机房日常维护内容

针对机房系统制定如下维护方案

1、电气方面

1）对配电柜内电源电压、电流、频率等进行测试；

2）检查三相电流是否均衡（可用钳形电流表），一般各相电流值允许偏差不大于20%；3）检查正常照明和应急照明是否正常；

4）允许停电的情况下，对配电柜内灰尘进行清理；

2、温湿度方面

机房内温湿度主要依靠机房内空调实现具体应做到：

1）．检查当前温湿度值是否在设定范围内；

2）．检查空调有无报警，如出现要及时判明故障名称及部位，及时排除；

3）．检查供电电压是否正常，各断路器有无异常跳开现象；

4）．检测压缩机工作压力是否正常、电流是否正常，如缺氟则补漏后加注氟利昂；检查压缩机与高、低压截止阀螺纹连接处是否有漏油现象，及时紧固。（冬季每两个月，夏季每两个星期）

5）．检查、清洗、更换室内机空气过滤网；

6）．清洗室外机翅片；

7）．检查除湿系统能否正常工作；

3、洁净度方面

定时对机房内杂物进行清理，对地板下、吊顶内可用吸尘器将尘土吸除（一般每3月一次）。机房内多余设备或备品备件移出机房放存储间。机房应设专人看管，进入机房应有防护措施。机房四周密闭性要好。

4、防静电方面

机房内湿度过低时容易产生静电（尤其在冬季），这时可以在机房内放置一台加湿器。进入机房穿戴鞋套。

5、接地

为防雷击，对机房内设备壳体四周应做接地，设备接地线与机房接地相连。综合接地电阻不大于1Ω.

6、其他

机房内主机区、存贮器区和监控区应分开。具体划分可根据系统配置及管理而定。设备距墙至少600mm以使设备更好散热。

以上几项内容是维护人员必须定期要做的工作，各地用户可根据本地设备实际情况酌情增加其他内容，确保设备运行状态良好。在维护时发现故障不能排除时，可以及时与维修单位联系。

机房的维护管理方案

机房管理方案随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加，播出机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理，将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。一、机房环境的要求 1、机房空气环境机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。（1）电气环境要求电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化

纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。对于长期运行但无法经常清洁的设备，专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害，播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。（2）温湿度要求播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可

IT运维管理制度

第一章运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度，使维护工作做到有章可循，有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核，对运维团队的工作绩效进行评估，促进制度的更好落实，确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.1 机房运维管理制度 1.1.1 数据中心环境安全管理数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。 (1)公共区域：这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。 (2)办公区域：数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。 (3)机房区域：机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控，外来人员进出需提前提出申请，来访者进出机房区域需经授权，进出需登记。除了数据中心人员进出管理外，还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。 1.1.2 机房安全管理制度 (1) 机房应防尘、防静电，保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 (2) 机房门内外、通道、设备前后和窗口附近，均不得堆放物品和杂物，做到无垃圾、无污水，以免妨碍通行和工作。

(3) 严格遵照《消防管理制度》规定，机房内严禁烟火，严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工，必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 (4) 外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定，填写人员进出机房登记表，在相关部门及领导核准后，在值班人员陪同下进出，机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 (5) 进入机房人员服装必须整洁，保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照，严禁将水及食物带入机房。 (6) 进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作，不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 (7) 任何设备出入机房，经办人必须填写设备出入机房登记表，经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 1.1.3 服务人员安全及保密管理制度 1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。 2、外部人员因公需进入机房，应经上级批准并指定专人带领方可入内。 3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制，防止失密。需要监听电路时，应按保密规则进行。 4、机房内消防器材应定期检查，每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。 5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。 6、搞好安全保密教育，建立定期检查制度，加强节假日的安全保密工作。 7、未经有关领导批准，非机房管理人员严禁入机房。 8、机房内严禁烟火，不准存放易燃易爆物品。 9、注重电气安全，严禁违章使用电器设备，不准超负荷使用电器。 10、按规定配备消防器材，并定期更新。 11、定期检查接地设施、配电设备、避雷装置，防止雷击、触电事故发生。

机房日常维护内容

榆林分公司机房巡检维护内容针对机房系统制定如下维护方案 1、电气方面 1）对配电柜内电源电压、电流、频率等进行测试； 2）检查三相电流是否均衡（可用钳形电流表），一般各相电流值允许偏差不大于20%；3）检查正常照明和应急照明是否正常； 4）允许停电的情况下，对配电柜内灰尘进行清理； 2、温湿度方面机房内温湿度主要依靠机房内空调实现具体应做到： 1）．检查当前温湿度值是否在设定范围内； 2）．检查空调有无报警，如出现要及时判明故障名称及部位，及时排除； 3）．检查供电电压是否正常，各断路器有无异常跳开现象； 4）．检测压缩机工作压力是否正常、电流是否正常，如缺氟则补漏后加注氟利昂；检查压缩机与高、低压截止阀螺纹连接处是否有漏油现象，及时紧固。（冬季每两个月，夏季每两个星期） 5）．检查、清洗、更换室内机空气过滤网； 6）．清洗室外机翅片； 7）．检查除湿系统能否正常工作； 3、洁净度方面定时对机房内杂物进行清理，对地板下、吊顶内可用吸尘器将尘土吸除（一般每3月一次）。机房内多余设备或备品备件移出机房放存储间。机房应设专人看管，进入机房应有防护措施。机房四周密闭性要好。 4、防静电方面机房内湿度过低时容易产生静电（尤其在冬季），这时可以在机房内放置一台加湿器。进入机房穿戴鞋套。 5、接地为防雷击，对机房内设备壳体四周应做接地，设备接地线与机房接地相连。综合接地电阻不大于1Ω. 6、其他机房内主机区、存贮器区和监控区应分开。具体划分可根据系统配置及管理而定。设备距墙至少600mm以使设备更好散热。以上几项内容是维护人员必须定期要做的工作，各地用户可根据本地设备实际情况酌情增加其他内容，确保设备运行状态良好。在维护时发现故障不能排除时，可以及时与维修单位联系。

信息系统维护管理制度

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。 4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。

机房网络维护

机房网络设备维护网络设备的维护机房网络设备维护的重要内容有服务器日常维护，路由器日常维护，交换机日常维护，防火墙的日常维护。 1.服务器日常维护服务器是黑客攻击的主要目标，所以服务器的日常维护是非常重要的，服务器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）服务器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）经常更改系统管理员密码，定期更新系统补丁。 3）不要安装任何第三方软件，更不要在服务器上注册未知的组件。 4）不要在服务器上使用IE浏览器访问任何网站，杜绝隐患。 5）备份数据库，以防万一。 6）操作系统的维护。操作系统是服务器运行的软件基础，多数服务器使用Windows2003或Windows2008Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。 7）检查系统日志，定时查看系统各个盘符的磁盘权限是否设定的安全权限。 8）及时更新病毒库，查杀病毒。 2.路由器日常维护路由器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）路由器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）保护路由器口令。一旦路由器密码泄露，网络也就毫无安全可言。 3）阻止查看到路由器当前的用户列表，命令为no service finger.。 4）管理HTTP服务。HTTP服务器提供Web管理接口。No ip http server 命令可以停止HTTP服务。 5）校验数据流路径的合法性。使用RPF(reverse path forwarding,反相路径转发)达到抵御spoofing的攻击的目的。RPF反相路径转发的配置命令为ip verify unieastrpf。 6）抵御spoofin(欺骗)累攻击。使用访问控制列表，过滤掉所有目标地址为网络广播地址。 7）防止SYN攻击。路由器的软件平台开启TCP拦截功能，防止SYN攻击，工作模式分栏截和监视俩种，默认情况是拦截模式。 8）使用安全的SNMP管理方案。SNMP广泛应用在路由器的监控，配置方面，使用MDS数字身份鉴别方式。不同的路由器设备配置不同的数字签名密码，这是提高整体安全性能的有效手段。 3.交换机日常维护交换机的日常维护要重点注意如下6点内容； 1）交换机设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检‘ 2）查看交换机的参数。查看命令：show switch。查看某个端口的流量：show packet ports8。(8代表为此交换机的第8个端口) 查看某个端口的错误传输状态：show error ports8。禁止和启用端口。启用第8个的端口的命令为：config ports 8state enable。禁用第8 个端口的命令为：config ports 8 state disable 。

007机房运维人员管理制度

机房运维人员管理制度江西中磊支付科技有限公司机房运维人员由值班人员和管理人员组成。值班人员负责数据处理，管理人员负责机器设备的维护保养和数据库的正常，数据的日常备份等。机房运维人员的录用、转岗、考核、安全培训、岗位职责可参照江西中磊支付科技有限公司的《劳动用工管理制度》。以下是机房运维人员管理制度：一、安全管理机构 1、岗位设置 a) 应设立信息安全管理工作的职能部门，设立安全主管、安全管理各个方面的负责人岗位，并定义各负责人的职责； b) 应设立系统管理员、网络管理员、安全管理员等岗位，并定义各个工作岗位的职责； c) 应成立指导和管理信息安全工作的委员会或领导小组，其最高领导由单位主管领导委任或授权； d) 应制定文件明确安全管理机构各个部门和岗位的职责、分工和技能要求。 2、人员配备 a) 应配备一定数量的系统管理员、网络管理员、安全管理员等； b) 应配备专职安全管理员，不可兼任； 1

c) 关键事务岗位应配备多人共同管理。 3、授权和审批 a) 应根据各个部门和岗位的职责明确授权审批事项、审批部门和批准人等； b) 应针对系统变更、重要操作、物理访问和系统接入等事项建立审批程序，按照审批程序执行审批过程，对重要活动建立逐级审批制度； c) 应定期审查审批事项，及时更新需授权和审批的项目、审批部门和审批人等信息； d) 应记录审批过程并保存审批文档。 4、沟通和合作 a) 应加强各类管理人员之间、组织内部机构之间以及信息安全职能部门内部的合作与沟通，定期或不定期召开协调会议，共同协作处理信息安全问题； b) 应加强与兄弟单位、公安机关、电信公司的合作与沟通； c) 应加强与供应商、业界专家、专业的安全公司、安全组织的合作与沟通； d) 应建立外联单位联系列表，包括外联单位名称、合作内容、联系人和联系方式等信息； e) 应聘请信息安全专家作为常年的安全顾问，指导信息安全建设，参与安全规划和安全评审等。 2

机房设备维护方案

机房设备维护方案一、维护目的保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。二、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。三、具体维护方案 1、机房主要设备维护及安全：

服务器维护及安全： ①关闭无用的端口：网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd．conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如：echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger等)。 ②删除不用的软件包将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由在服务器中，应该严格禁止设置缺省路由，建议为每一个子网或网段设置一个路由，否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理

机房运维管理制度20150915

陕西中爆安全网科技有限公司机房运维管理制度（草案）陕西中爆安全网科技有限公司二〇一五年九月十五日

前言为了实现陕西中爆安全网科技有限公司机房IT运维规范管理，明确各相关部门职责，规范业务管理，使信息系统正常、高效安全运行，充分发挥系统的良好作用，特制定本管理制度。本管理制度由陕西中爆安全网科技有限公司系统集成部提出、起草、归口并解释。本管理制度的主要编写人员：郑影文昭本管理制度的审核人：涂鹏程本管理制度的批准人：张怀民本管理制度自发布之日起实施。执行中的问题和意见，请及时反馈至陕西中爆安全网科技有限公司系统集成部。

第一章适用范围本制度明确了陕西中爆安全网科技有限公司IT的使用规定及工作规范。本制度适用于陕西中爆安全网科技有限公司IT运维管理工作。陕西中爆安全网科技有限公司所有相关人员均应严格遵照执行，与信息安全相关的业务也应严格遵守本制度。

第二章遵循的标准规范下列文件对于本规范的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本规范。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 ●中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 ●中华人民共和国国家安全法 ●中华人民共和国保守国家秘密法 ●计算机信息系统国际联网保密管理规定 ●中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定 ●ISO27001标准/ISO27002指南 ●公通字[2007]43号信息安全等级保护管理办法 ●GB/T 21028-2007 信息安全技术服务器安全技术要求 ●GB/T 20269-2006 信息安全技术信息系统安全管理要求 ●GB/T 22239-2008 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 ●GB/T 22240-2008 信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南

机房基础设施运行维护管理规范

机房基础设施运行维护管理规范为保障××××××××机房基础设施的安全、可靠、连续、稳定运行，提高机房基础设施运行维护的科学化、规范化水平，根据《××××××××管理办法》以及机房运维管理相关制度，制定本规范。第一章总则第一条制定本规范的目标是保证机房基础设施稳定运行。通过落实制度要求，强化机房基础设施基础管理工作，促进机房运行管理标准化、规范化。第二条本规范所指的运行维护对象是指部署在总行机房的基础设施系统及设备。第三条机房基础设施指机房内为生产系统提供运行保障和运行环境的场地设施。包括容纳生产系统的机房、支持生产系统运行的供电系统（含UPS系统）、空调系统、消防系统、安防系统、监控系统等配套设施及维护IT 系统的辅助设施。运行维护管理指对机房基础设施进行日常运行和维护，确保各项基础设施安全稳定地运行。运维管理包括日常管理、人员管理、设备管理、运行巡检、故障管理、应急处置、档案管理等内容。第二章机房运行环境日常管理第四条为保证机房生产设备及基础设施稳定运行，机房应持续保证以下环境要求：一、机房各区域内的温度、湿度、空气洁净度等环境条件应符合要求，确保机房各区域良好的工作环境，保证设备的正常运行，并采取相应的节能措施。主机房、网络机房、UPS室温湿度标准：温度：23±2℃，湿度：40%-70%，机房设备不得结露。二、机房各区域内应清洁、少尘，无悬浮颗粒物，无积水，无异味。三、定期完成机房环境清洁工作，保持地面干爽、整洁、卫生，门、窗、玻璃保持明亮干净，门牌和标签标识清楚，墙面干净无污迹，贴挂整齐，没有杂物。四、机房内不得有食物存放，采取措施严防鼠害、蚁害等。五、物品如清洁用具、安全用具、记录资料、仪表工具、门禁卡、设备钥匙等应摆放在指定位置，标识清楚，整洁有序。六、温湿度、水浸、烟雾、红外、门磁、摄像机等监测探头保持性能良好、运行正常。七、配电柜、箱内外要保持干净整洁、无蜘蛛网和杂物。闸刀必须使用额定保险丝、禁止使用铜、铁、铝丝等代替。八、任何人不得擅自变动机房各区域现有环境及设备设施。第五条机房禁止带入易燃、易爆和危险物品，不得在机房内、走廊、通道和窗口附近堆放杂物，消防通道、紧急疏散通道应确保畅通，对机房各区域的电缆井、管道井、孔洞的防火封堵进行检查，确保封堵严密。第六条机房禁止使用各种炉具和电热器具等大负荷用电设备，严格执行有关明火管理的制度要求。第七条机房各区域实施7x24小时实时监控，监控录像最短保存三个月，并能随时调阅。第八条机房各区域应实施严格的门禁管理措施，未经授权不得进入，门禁系统的出入记录应最少保存一年,超出一年的须下载保存。第九条建立定期检查计划，对机房空调、供电、消防、监控、防磁、防雷、防静电、防水、防盗、防鼠及门禁等相关设施进行检查、维护。第十条机房电气管理应遵循以下规定：一、机房禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时要采用双护套线。二、机房使用的微机必须使用固定电源插座，禁止临时电源线和活动插线板长期使用。三、机房配电柜、PDU和其他输供电设施部件配备的防

机房空调日常维护主要内容

解决方案 -----机房空调维护主要内容解决方案详细信息：日常维护的主要内容： 1、清洗空气过滤器。（如果必要，检查并清洁冷凝盘管。）如果空气过滤器过脏，将降低空气的流量及过滤器的过滤能力。对直接膨胀制冷机组，风量的降低会引起低压保护故障，甚至引起压缩机损坏。通过定期清洗空气过滤器可以避免此种故障的发生。空气过滤器清洗的间隔时间，取决于房间灰尘的多少，不作特别规定。建议： - 每星期检查一次过滤器表面是否变脏。 - 每两个星期用吸尘器清理过滤器。 - 每月一次用肥皂水清洗过滤器。 - 每6个月更换一次过滤器。上述对过滤器的维护时间间隔只是一个建议，某些情况下，需要增加检查与维护的次数，对机器进行上述维护工作时，要停止机器的工作，切断机组的电源。 2、检查冷凝器是否脏污。（如果必要，检查并清洗排水管路）在最热的季节，对机组要求最大的出力，冷凝器盘管提供最大能力的热交换是非常重要的。冷凝器盘管通常位于室外，所以冷凝盘管上容易吸入异物如纸张、树叶、灰尘等，这会影响热交换的效率。检查是否存在上述情况。如果不经常对冷凝器进行维护，会引起系统高压保护，从而引起机器停止工作。在杨树开花或落叶季节，建议增加冷凝器的检查次数。去掉冷凝器上积存的任何物体，用水清洗冷凝器。对冷凝器维护时，停止机器的工作，切断机器的电源 3、检查传动皮带。对于采用皮带传动的机器，在机器运转一段时间之后，皮带会变松，打滑、磨损，从而引起皮带过热、断裂。可采用机器内部的皮带张紧装置将皮带张紧。对皮带张紧度进行调节时，必须停止机器工作，切断机器的电源。每月检查一次皮带的张紧度。

数据中心机房管理制度规范

机房设备操作及维护管理制度（试行）第一条定期检查、整理设备线路，检查硬件运行状态。定期查看软硬件运行日志记录，并做好数据和配置备份。第二条严禁在设备上随意安装、拆卸硬件或更改设备连线，严禁随意进行硬件安装。第三条严禁在机房设备上进行试验性质或与工作无关的任何操作。第四条对机房设备进行位置、配置调整前须提交申请，经信息中心同意后，由专业技术人员进行操作，并做好详细记录。第五条对重要设备配置更改前，须做好数据备份和备品备件准备工作，并在专用测试服务器上验证通过后进行操作。第六条机房内服务器不得擅自安装与系统无关的软件；软件安装前须对安装文件进行病毒检测，发现病毒后及时清理，并做好记录；不得擅自在服务器上使用U盘、外存储设备；定期对服务器系统的杀毒软件进行升级；每月对服务器进行安全扫描和漏洞修补，并做好记录。第七条根据实际情况，实时调整机房内相关安全设备的防范策略，并做好记录。第八条每季度对机房精密空调室外机组和过滤网进行一次冲洗，每年对精密空调全部电器控制系统和制冷、除湿及进出水道进行一次全面检查。第九条定期检查机房供配电、消防设备运行状态，确保其正常运行。

（试行）第一条机房钥匙、门禁卡配发由信息中心管理，不得私自配制或借给他人使用。来访人员因工作需要进入机房须经信息中心同意后由机房管理人员陪同进入，并做好记录。任何人未经许可，严禁在机房内随意触摸设备、拍照或录像。第二条每日定期检查机房内烟感、温感、声光报警器、安全出口指示标志、气体灭火设备及消防控制线路，确保其运行正常。第三条机房内严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁吸烟和携带使用明火，严禁在消防设备周围堆放杂物。第四条气体消防系统灭火设备应设专人管理（消防运维单位），任何人不得擅自操作、更改消防系统工作状态、设备位置。每月定期进行钢瓶间设备巡检，发现过期或低压失效的消防设备，应及时进行维护更换。第五条每季度定期检查机房配电柜、UPS设备、精密空调的运行状况，监测输入输出电流、电压是否正常、有无异常噪音及声、光报警。监控电池间运行环境。第六条每日定期对机房的设备和线路进行安全检查，发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素，必须及时报修，并做好记录备案。第七条严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭架各种供电线路。第八条防雷接地系统按国家有关部门的管理要求，每年由防雷中心对机房防雷系统进行一次全面的安全技术检测。

公司IT运维管理制度

北京金则医学检验IT部运行维护管理制度撰写人:王永炳审核人:王义平批准人:王岩启用日期:2018年7月1日文件编号:BJJZLaB-IT运行维护版本:第A版

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第一章总则第1条为了加强IT运维通信网络的运行维护管理、保障通信网高效的发展和稳定可靠地运行，并具有可持续发展的能力，根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及IT运维公司现行的管理体制，制定本运行维护基本管理制度。第2条 IT运维通信网络运行维护管理的原则是： 1、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性的原则，加强全程全网的运行维护管理，实现全网协调、高效和快捷的发展，确保全网的安全和畅通。 2、完善运行维护管理体系，建立健全运行维护规范，提高运行维护管理效率，使全程全网的通信质量和技术指标始终保持在一个较好的水平，并不断提高网络质量和服务能力。 3、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制，实施ISO9000系列质量管理体系。在较短的时间内，使IT 运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量，还是在运行维护管理上都成为世界一流的通信企业。

4、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标等的基础上，充分开发和综合利用网络资源，提高网络资源利用率，降低运行维护管理成本，提高网络的市场适应能力和服务能力。第3条 IT运维通信网络运行维护管理的任务是： 1、建立和完善两个体系，即自上而下的指挥调度体系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网络意识，深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已投入运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分割的一部分。 2、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网络内的所有设备完好无损，运行状态良好，各种电气指标，技术指标和服务质量指标均能满足或超过规定的水平。同时，能及时准确发现和迅速可靠地排除故障，杜绝人为事故和差错的发生，清除隐患，确保网络的畅通。 3、根据网络融合与业务融合的发展特点和专业化的分工趋势，充分利用社会化的维护能力，推广设备代维。加强对超出保修期设备的运行维护管理，探索实行设备供应商付费限时保修制。

信息中心计算机机房设备管理维护守则

一、设备使用守则 1、使用人员必须熟悉系统和设备的技术结构、主要功能、主要性能指标和使用方法，严格遵守系统和设备的操作规程。 2、各类设备在开机前，必须检查环境条件，电源电压和连接线缆等，符合要求后方可开机。开机必须按规定的顺序和操作规程进行，并待设备稳定后方能进行工作。 3、设备如需关机，每次关机前，必须先保存当前运行日志，检查设备的运行状态，按要求顺序关机，并填写操作记录。 4、当设备在运行中发生故障时，必须报告相关领导，认真记录故障现象，保护故障现场，请维修人员检查。 5、所有设备必须定期进行维护保养，长期不用的库存设备必须定期加电检修。二、预防性维护保养守则预防性维护保养是指通过合理选择良好的工作环境，掌握正确的操作使用方法和规程，建立健全各项规章制度，作好日常维护保养以及主动捕捉故障预发现象等措施，来改善系统固有的可靠性指标，减少系统的故障发生率，确保系统的长期可靠运行，提高机器设备的使用寿命。预防性维护保养的主要内容： 1、加强机房建设与管理，确保机器运行处于良好的环境中。 2、定期（至少在7个工作日内）检查地线系统和电源供电设备。 3、建立完整的设备维修档案，每周要调阅各类机器记录进行分析比较，捕捉故障苗头，及时采取措施。 4、加强现场观察，捕捉异常现象。从设备启动、停止的现象，正常运行时的噪声，设备上指示灯的状态，以及设备发热程度等方面捕捉可能故障的预发现象。 5、做好故障情报工作，审定各种可能发生的故障的处理方案。 6、按时更换或调整某些元器件或零部件。 7、认真作好日常的例行性维护和测试。 8、建立预防性维护的有关制度。例如：机房各类人员的技术岗位责任制度，系统和设备的运行情况记录制度，系统故障及异常情况的登记报告制度，设备维修过程的记录及文档整理、归档制度，零备件，易损件的保管及请领、汇报制度等。三、定期常规维护守则定期常规维护是为保证设备正常运行而定期进行的日常维修保养。 1、日常维护的主要工作是： a.开机前检查机器运行的环境条件是否满足要求。 b.电源电压是否正常。 c.机器设备的开关，连线，插头插座等是否正常，有无错位、松动。 d.开机后检查设备的各种指示和运行状况是否正常。 e.作好设备清洁工作 2、周维护的主要工作是： a.清除设备表面灰尘和机内卫生。 b.检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。 c.清理磁盘空间，删除过期文件。 3、月维护的主要工作有： a.运行诊断程序或用仪表对设备进行全面、认真检查，调整机器有关参数和指标。 b.用吸尘器清洁机内灰尘。 c.对电源，空调系统，接地系统等运行环境进行系统检修。

通信机房的管理与日常维护

通信机房的管理与日常维护摘要：随着我国通信技术的发展，通信机房的地位和作用越来越重要，如果通信机房因各种原因发生安全事故，必将给电信企业造成一定程度的经济损失，给通信网络安全、可靠运行带来很大的影响，给客户带来不便。为了确保通信设备安全运行，提高运行质量，抑制或减少安全事故的发生，彻底消除通信机房存在的不安全隐患，就对维护人员的日常安全维护工作提出了更高的要求。关键词：通信机房；维护人员；安全；维护随着人们对信息交流需求的日益增加，信息产业连续几年都保持着高速发展。各行各业信息的传递，都离不开通信服务。在通信服务中，通信机房是支持信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，合理有效地对通信机房进行维护与管理非常重要。这就要求从机房筹建到各设备投入使用，再到我们的日常工作，在每一个环节把好管理和维护关。 1 通信机房对环境的要求 1.1 电气环境要求电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。电磁干扰对通信设备的硬件和软件都有可能造成损害，通信设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。通信设备的机外布线如需与强电线交叉时应采用垂直交叉，并应尽量避免长距离靠近并行。对于长期运行但无法经常清洁的设备，定期对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。 1.2 温湿度要求电信设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。通信设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。通信机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件、

机房维护方案

机房维护方案一、机房维护的必要性机房内的设备对工作环境有着非同一般的要求。 1、机房设备十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中，并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长，设备内部的工作电路就会散热不良，长此以往自然就容易出现故障。 2、设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路，如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还有可能产生漏电现象，引发火灾事故。 3、设备对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低设备的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。 4、机房的硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。对于客户而言，往往因为专注于业务或者受成本所限，缺乏专业的机房维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解决，那么，一旦机房发生突如其来的大故障，客户便会措手不及，或者无法找到症结所在，或者没有可更换的备件。此时，损失已经造成了。为了做好机房设备的维护工作，我公司维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），确保中心机房正常运作，通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护公司的产品维修和技术支持，并快速解决故障。二、维护内容 1、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机； 2、机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS 配电柜； 3、机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置； 4、机房供水水路、电路及照明线路的维护管理：水、电路管线及接口的检查维修。 5、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理 6、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；KVM系统； 7、机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系；三、维护具体需求 1、机房监控设备： 1）每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、门禁、监控采集模块等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个擦干净，调整摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 2）根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 3）对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、采集模块等。

机房管理制度

机房管理制度第一章总则第一条为确保公司计算机机房的安全，特制定本规定。第二条本规定适用于公司计算机机房的建设、维护和施工。第三条本规定适用于公司计算机机房的安全管理。第四条本规定引用的规范性文件如下，下列文件通过本规定的引用而成为本规定的条款：（一）国务院1994年147号令《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条列》（二）《金融机构计算机住处系统安全保护工作暂行规定》（三） GB 50174 电子计算机机房设计规定（四） GB 6650计算机机动性房用活动地板技术条件（五） GB 50057建筑防雷设计规范（六） GB 9361 计算站场地安全要求（七） GB 2887 计算站场地技术条件第二章机房建设第五条计算机主机房及附属设施的建设，必须严格按规范性引用文件中所列的各项法规或标准执行。第六条主机房的外部供电系统要采用双路供电，机房内配备相应

容量的UPS，有条件的主机房可配双UPS机组，组成带有充分冗余，备份的安全供电系统。第七条机房内照明、生产、工程用电要严格分开，分别单独铺设线路。第八条机房要备有机房专用空调系统，保证机房温湿度恒定控制在GB 9361中的A类机房温湿度标准下。第九条主机房要有场地监控系统（包括对电源、空调、防水、防火等安全设备的集中监控）。第十条机房内必须安装自动灭火系统、烟感自动探测器。第十一条机房内设备摆放要整齐有序，各设备之间要留有充足的维修空间。机房内不得设置木质结构的柜、架等设施。不得在机房内存放与生产运作无关的设备、备件和其他杂物。第三章机房环境第十二条机房内（包括电源间）的所有硬件设备，要由专人负责管理，每日要有硬件值班员定时巡查各种设备，随时处理机器的突发事故，保证电子计算机及附属环境设备的良好运作状态。第十三条硬件值班人员要每天到机房巡视至少两次，对各种设备的运转情况（包括电源间的设备）进行必要的检查、清洁。记录出现故障设备的错误代码，供有关人员检修设备使用。第十四条机房空调要定期例行检修：

机房的管理与维护资料

机房的管理与维护一、机房概述机房又称为网络数据中心、数据处理中心和数据交换中心。在IT业，机房普遍指网络运营商、政府或者企业等，存放服务器，核心网络设备，为企业、用户以及员工提供信息服务的地方，机房里面通常放置各种服务器和小型机，例如IBM小型机，HP小型机，SUN小型机，等等，机房的温度和湿度以及防静电措施都有严格的要求，非专业项目人员一般不能进入，机房里的服务器运行着很多核心业务，例如企业的ERP，OA支持系统、通话业务等。由此可见机房对企业信息化建设的重要性。二、计算机机房对企业的重要性计算机机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障，造成业务终端，造成的经济损失是不可估计的，

三、维护目的保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。四、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

信息机房维护管理方案计划

信息机房精密空调及UPS系统维保运维服务方案 1、前言随着社会经济及科学技术的飞速发展，计算机网络的逐渐普及，现XX供电公司共有信息机房13个，是公司综合数据网核心设备以及业务应用、安全保障和工具类系统的关键支撑，然而所有机房的UPS和精密空调已经过了质保期，在其出现故障时无法得到原厂的技术支持和硬件的更换，极大的影响了信息设备的安全运行。 2、实施目标针对该信息系统维护项目，XX利泰电力建设有限公司提供运行维护的服务范围包括：共计9个直属信息通信机房，13套UPS系统进行日常运行维护及保养，其中120kVA 2套（公司本部），10kVA 11套（客户服务中心1套、4个县级供电企业各1套、检修公司2套、4个县级控股供电企业各1套），保证设备在运期间状态良好，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。 3、实施方案设计原则及依据 3.1 根据《国网XX供电公司信息机房精密空调及UPS系统维保合同》进行编制 4、实施组织

4.1施工管理组织机构图 4.2机房UPS 、精密空调动力环境运维服务 4.2.1接收服务请求和咨询在7*24小时工作时间内设置专人值守的热线电话，用于解决内部的技术问题以及机房突发情况。表示领导管理关系表示任务转换关系电力开发总公司运维队全体人员项目经理

4.2.2我公司采用定期巡检结合故障现场服务。定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示：现场巡检服务是我公司对客户的设备及系统进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，我公司将有针对性地提出预警及解决建议，是用户能够提早预防，最大限度降低运营风险。 4.3行为规范（1）遵守用户的各项规章制度，严格按照用户相应的规章制度办事。

机房设备维护管理制度

机房设备维护管理制度为妥善保证网络工作的良好运行，特制定此机房设备维护管理制度。一、信息网络机房为用于放置、操作信息网络设备的专用房间；机房设备的管理由系统管理员负责。二、信息网络机房内须保持清洁、肃静、设备整齐有序；严禁在机房内吸烟、不准在计算机及工作台附近放置可能危及设备安全的物品。三、信息网络机房是重点防火防盗单位，必须设置专用灭火器具，并定期检查。机房管理人员为机房的安全、卫生负责人，负责机房的防火、防水、防盗等安全消防工作和日常卫生管理工作。四、信息网络机房内各种仪器设备由机房管理人员集中管理，耗材使用要严格登记，禁止用机房设施做与本职工作无关的事，外出时须做好交接工作。认真做好机房内各类记录介质的保管工作，落实专人收集、保管，信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。机房资料外借必须经批准并履行手续，作废资料严禁外泄。五、信息网络机房管理人员使用服务器、交换机、UPS、空调及其它仪器设备，必须严格遵守操作规程，必须先经检查确认正常后再按顺序依次开机；结束操作必须检查确认正常关机并切断电源后方可离开。因操作不当造成仪器设备损坏，由当事人负责赔偿。六、信息网络机房设备应由专业人员操作、使用，禁止非专业人员操

作、使用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。机房工作人员对机房存在的隐患及设备故障要及时报告，并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。七、外单位人员因工作需要进入机房时，必须由相关部门办理审批手续。进入机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动机房内设施。外来人员参观机房，须有指定人员陪同。操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，其他人员不得擅自操作。中心机房处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。八、信息网络机房的温度和湿度均保持在正常的指标内。