保洁作业量化标准
保洁管理方案
（三）保洁管理方案1、工作制度及考评方案（1）环境保护管理规定1）环境保护管理规定爱护绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。
爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持本项目环境整洁。
本项目各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。
本项目内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。
特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
本项目内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。
不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
2）清洁卫生管理规定请自觉维护本项目的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。
请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。
饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。
带宠物在本项目散步时，不污染环境。
宠物伤人由其主人负责赔偿。
装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
本项目内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。
商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
提醒进入本项目的亲友，遵守本项目的管理规定，维护本项目的整洁。
物业项目部负责本项目的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。
（2）清洁卫生实施细则1）本项目内的主干道、支道、人行道每天保洁,不定时循环打扫,确保整洁,无污垢、杂物、积水。
2）散水及排水沟每天不定时循环打扫,确保干净、无杂物、积灰。
3）垃圾筒每天清理至少1次,筒外每天至少一次用抹布擦洗干净,确保筒外观清洁、内无异味。
4）清运垃圾每天至少2次,上、下午至少各一次;5）墙门及车棚走廊每周至少清扫一次,确保干净、无垃圾、积灰、堆放杂物。
物业保洁工作计划
物业保洁工作计划物业保洁工作计划九篇物业保洁工作计划篇1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；（2）业户信箱清拭一次；（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次；一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁年度工作计划篇三XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
物业工作量化打油诗[保安保洁工程】
春晖物业工作量化内容（公共部分）一、仪容仪表制服整齐又洁净, 鞋无破损皮鞋亮, 双手不插衣袋中, 不予勾肩和搭背, 头发不长不凌乱, 不着背心和拖鞋, 胸牌戴在左胸前, 二、服务礼仪服务规范无投诉, 言辞简短应恰当, 电话响铃三声内, 注意公司新形象, 三、言行举止同志之间互尊重, 不得发生有争吵, 举止优雅不辱骂, 不能过激和打架, 非指场合不吸烟, 衣扣对应无遗缺。
手套戴上很净洁。
不许叉腰抱胸窝。
敞胸露臂要杜绝。
没有彩发胡须多。
常剪头发无头屑。
保洁不穿周跟鞋。
文明用语要亲切。
表情和蔼赢和谐。
拿起听筒不耽搁。
严于律己尽职责。
脏话不能口中脱。
文明行为很谦和。
和睦同心不发火。
保持友好善商酌。
保守秘密须守则。
四、团队建设岗位之间配合好，部门沟通必懂得。
相关通报要及时，不能推诿和指责。
参加培训和会议，以及活动求效果。
积极氛围学赶超，主动创造去工作。
五、执行力完成任务期限内，不断提周无差错。
注重质量及效率，环环紧扣有衔接。
提升技能和素质，牺牲小我换大我。
大事力求要做好，小事也要精细做。
工作方法必讲究，轻重缓急是原则。
积极热情互配合，责任意识要明确。
振奋精神动脑筋，不折不扣而紧迫。
善于提出好见解，应对挑战和策略。
六、诚信白律公正廉明好言行，遵守职业的道德。
工作有错要承认，戒骄戒躁明磊落。
发现制度有违反，及时报告不延拖。
上班不能有酒味，不玩游戏看小说。
出勤打卡按规定，认真履行岗职责。
独当一面求务实，循规蹈矩守原则。
正确使用对讲机，语言规范文明嗑。
拾获他人财物时，及时上交不耽搁淤保洁部量化内容一、共用楼道保洁楼层通道和台阶，每日拖洗要干净。
保洁区域的垃圾，日收两次不遗剩。
巡视梯口和通道，摆放物品日两清。
楼梯扶手须消毒，日擦清洗防菌病。
电梯间里和墙面，天花板要除尘定。
每周两次认真做，不走过场要集中。
计划清洁有多项，门窗玻璃指示屏。
各层通道防火门，地脚线处和具灯。
消火栓和墙面上，保持干净和卫生。
二、电梯及电梯厅保洁每日至少有两次，清洁到位却才行。
小区花园保洁考核评分表(标准版)
小区花园保洁考核评分表月份：20XX年月日总分：分检查人签字：保洁负责人签字：小区花园保洁考核评分表（标准版）使用说明一、文件概述本文件《小区花园保洁考核评分表（标准版）》旨在为小区花园保洁工作提供一套全面、细致的考核标准与评分体系，以确保小区环境的整洁、美观和居民生活品质的提升。
该评分表覆盖了小区内多个关键区域，包括一楼大厅、楼层、电梯、外围环境及地下室等，通过明确的考核标准与分值设定，实现对保洁工作的量化评估与监督。
二、文件结构评分表采用表格形式，分为序号、区域、考核标准、考核分值、考核得分等栏目，具体结构如下：序号：用于区分不同的考核项目，便于管理与统计。
区域：明确指出考核所涉及的具体区域，确保考核的全面性和针对性。
考核标准：详细列出各区域应达到的保洁标准，如地面无污迹、积尘等，为保洁工作提供明确的目标和方向。
考核分值：为每项考核标准设定具体的分值，用于量化评估保洁工作的完成情况。
考核得分：由考核人员根据实际检查情况填写，反映保洁工作的实际成效。
三、使用方法日常检查：保洁负责人或指定检查人员应定期（如每日、每周）对小区各区域进行巡检，按照评分表中的考核标准逐一检查，并如实记录考核得分。
月度汇总：每月末，对当月所有考核得分进行汇总，计算出总分，以评估当月保洁工作的整体质量。
问题反馈与整改：对于检查中发现的问题，应及时反馈给保洁人员，并要求其立即整改。
同时，对于重复出现的问题，应深入分析原因，制定针对性措施，避免问题再次发生。
综合评价：除了具体的考核得分外，还可以结合当月保洁工作的整体表现、居民反馈等因素，进行综合评价，以更全面地反映保洁工作的效果。
签字确认：每次检查完毕后，检查人员和保洁负责人应在评分表上签字确认，确保考核结果的公正性和真实性。
四、注意事项考核标准应客观、公正、合理，符合小区实际情况和居民需求。
考核过程中应注重细节，不放过任何可能影响小区环境卫生的细微之处。
考核结果应及时公布，以便激励先进、鞭策后进，形成良好的工作氛围。
保洁标准(集锦12篇)
保洁标准（集锦12篇）保洁标准第1篇第一章订立合同双方甲方： (以下简称甲方) 地址：乙方： (以下简称乙方) 地址：第一条：就乙方向甲方提供长期保洁服务达成如下协议。
第二章承包范围和清扫周期及清洁标准第二条：保洁范围：。
第三条：保洁周期及清洁标准：除按甲方要求清洁外，室内所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面无垃圾、无痰迹、物品设施无灰尘、无污垢、垃圾日产日清。
(保洁服务范围、周期及标准见附表一)。
第三章承包方式和期限第四条：乙方以包工包料的方式承包。
清扫卫生所需各种清洗机械，清扫工具及各种清洁剂等全部由乙方承担。
第五条：乙方应自行完成合同规定的保洁工作，不得转包给其他单位或个人。
第六条：本协议自20__年4月1日至20__年3月31日止。
第四章双方的责任及义务第七条：甲方承担以下责任和义务1、对乙方清扫保洁工作进行监督、检查。
2、为乙方无偿提供存放清洁卫生用品库房。
3、教育有关人员遵守卫生制度，自觉维护室内外卫生。
4、建筑物及内外设施破损时，应及时维修或更换。
5、督促乙方搞好健康检查和岗位培训;协助办理出入证、做工证等。
6、按时支付承包费用。
第八条：乙方承担以下责任和义务1、乙方负责指派保洁人员从事本合同项下的清洁工作，保洁人员属于乙方员工，由乙方向其支付工资等相关劳动报酬。
乙方应配备足够的工作人员，以保障保洁人员休息休假的权利。
必要情况下，为清洁人员提供有效的防护措施，在合同期内，保洁人员在从事正常的清洁工作中遭遇任何伤害意外均由乙方负责，与甲方无关。
3、保证清洁质量，达到甲方满意，随时接受甲方监督检查(按附表二即卫生质量检查表进行监督检查)。
4、负责对卫生保洁人员进行政审，搞好岗位培训，提高保洁人员的政治、业务素质和卫生观念，更换人员时，应提前征求甲方意见，保持清洁人员相对稳定。
5、教育清洁人员保守秘密，讲究礼貌热情为工作人员服务，不发生违纪行为，不在楼内会客，不与工作人员乱拉关系。
保洁服务量化考核表
保洁服务量化考核表保洁服务质量量化考核表项目服务质量标准量化考核标准扣分/奖分处罚/奖励一基本条件1. 按岗位职责和任职要求考核，不符合公司要求者辞退2.思想过硬、爱岗敬业、尽职尽责、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。
经培训不符合公司要求者辞退3.有较好的语言文字表达能力，掌握一定的专业知识、法律常识及与岗位职责相应的观察、发现、处置问题的能力。
经过培训不符合公司要求者辞退4.经培训掌握保洁设备的操作和保养；掌握消防设备使用的基本技能。
懂得防火、灭火知识，会使用保洁器材及熟悉相应的保洁工作程序。
经培训不符合公司要求者辞退二职业道德1. 提供虚假证明（如体检证明、身份证、学历、退伍证等）。
违规一次-20分200元辞退2. 未经物业办经理同意，私自配置公司、业主钥匙。
违规一次-20分200元辞退3. 禁止索要或私拿私用业主财务。
违规一次-20分200元辞退4. 拾金、拾物不交者。
违规一次-20分200元辞退三行为准则着装规范1. 除不宜或不需要着装的情形外，在岗工作期间必须穿着统一保洁制服。
违规一次-1分10元2. 穿着保洁制服时，应保持工作服整洁，按规定佩戴胸卡、穿鞋。
违规一次-1分10元3.保洁制服不准与便服混穿，不同季节的保洁制服统一换装。
违规一次-1分10元4. 专业培训、开会学习和消防演习时统一着装。
违规一次-1分10元5. 着保洁制服时，不准披衣、畅怀、挽袖、挽裤腿、穿拖鞋或赤足。
违规一次-1分10元礼节礼貌6. 着装遇领导时应问好。
违规一次-1分10元7. 交接班时问好。
违规一次-1分10元8. 纠正违规时要文明。
违规一次-1分10元9. 领导接见、视察、检查工作时问好。
违规一次-1分10元10. 着装在大会上发言开始和结束时鞠躬。
违规一次-1分10元11. 接受颁奖时敬礼。
违规一次-1分10元行为举止12. 精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。
违规一次-1分10元13. 上岗期间不准袖手或手插衣兜、搭肩、挽臂、吃东西、听音乐、看报纸、嬉笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废物。
住宅小区物业服务量化考核评分标准
评比项目及内容制度建设(16分) 1、配合县相关部门开展工作，对相关部门指导意见或者合理要求积极落实，对存在问题及时整改；2、建立业主居住档案，随时可查；3、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩考评验收标准及分得分分值值完成 5 分，未完5成一次扣 1 分齐全完善 2 分，不完善 1 分，未 2建立 0 分符合 2 分，不符2合 0 分序号一公共秩序二维护(13分) 4、业主上访投诉及处理及时 5 分，时处理情况，业主未及时处理或者处通过 12345 热线和理不满意的一次上访投诉的处理情扣 3 分况；完善 1 分，每一5、各项制度的健全项未落实扣 0.5和落实情况；分6、业主满意度情高于 80%1 分，不况。
足扣 1 分1、保安 24 小时值符合 2 分，脱岗班；一次扣 1 分2、保安人员有明显符合 3 分，发现标志，统一着装，一处不符扣 1 分有值班记录；3、监控设备正常运符合 2 分，发现转，有巡查纪录；一处不符扣 1 分4、小区内无火灾、符合 4 分，不符刑事和交通事故；合 0 分5、车辆停放有序，符合 1 分，不符无妨碍行人和其他合 0 分51123241公共设施 三 设备管理 (20分)车辆正常通行；；6、暂时出入车辆记 符合 1 分，不符 1录规范。
合 0 分1、消防通道 24 小 符合 3 分，不符 3时保持畅通； 合 0 分2、消防系统设备完 符合 3 分，每发好无损，可随时启 现一处不符扣 1 3用； 分3、小区内公用设施设备图纸、地下管 符合 2 分，每缺2网路线图等资料档 一项扣 0.5 分案齐全，管理完善；4、设施设备标志管符合 2 分，每发 理符合规范，统一现一处不符扣 2 完整，满足安全运0.5 分行需要；5、设施设备巡检、 符合 2 分，每发运行、维修养护记 现一处不符扣 2录； 0.5 分6、供水、供电、通 符合 2 分，每发 2讯、市政路灯、应 现一处不符扣房屋及维修管四理(16分) 急照明设备设施齐 0.5 分全，工作正常；；符合 2 分，每发7、落水管、下水道、现一处不符扣 2 化粪池排放畅通；0.5 分符合 2 分，每发8、弱电、避雷等安现一处不符扣 2 全系统运行正常；0.5 分符合 2 分，每发9、小区路面平整、现一处不符扣 2 井盖完好。
道路人工保洁管理方案
道路人工保洁管理方案随着城市化进程的加速，道路的清洁对于城市形象和居民生活质量的重要性日益凸显。
为了确保道路的干净整洁，提高人工保洁的效率和质量，特制定以下道路人工保洁管理方案。
一、管理目标1、保持道路的清洁，无明显垃圾、杂物和污渍。
2、提高保洁工作的效率，确保按时完成保洁任务。
3、增强保洁人员的责任意识和服务意识，提升公众满意度。
二、人员配置与职责1、人员配置根据道路的长度、面积、交通流量和保洁难度等因素，合理配置保洁人员。
一般来说，每5000 8000 平方米的道路应配备一名保洁人员。
2、职责分工（1）保洁人员负责道路的日常清扫、垃圾收集和运输工作；及时清理道路上的杂物、落叶、尘土等；对垃圾桶、果皮箱进行定期清洗和维护。
（2）班组长负责监督和指导保洁人员的工作，检查保洁质量；协调处理工作中的问题和突发事件；向上级汇报工作进展和情况。
三、工作时间与班次安排1、工作时间根据道路的交通流量和居民活动规律，确定保洁工作时间。
一般分为两个时段：早上 5:00 11:00，下午 13:00 17:00。
2、班次安排可采用两班制或三班制，确保道路在不同时间段都能得到有效的保洁。
四、保洁设备与工具1、配备必要的保洁设备，如清扫车、洒水车、垃圾运输车等。
2、为保洁人员提供充足的工具，包括扫帚、簸箕、垃圾袋、抹布等。
3、定期对设备和工具进行维护和保养，确保其正常运行和使用。
五、工作流程与标准1、清扫流程（1）保洁人员在工作前应穿戴好工作服和防护用品。
（2）从道路的一端开始，按照先主道、后辅道、再人行道的顺序进行清扫。
（3）对于较大的垃圾和杂物，应先用扫帚集中到一起，然后装入垃圾袋。
（4）清扫过程中，要注意观察道路两侧的垃圾桶和果皮箱，及时清理满溢的垃圾。
2、垃圾收集与运输流程（1）将清扫的垃圾装入垃圾运输车，运往指定的垃圾处理场所。
（2）在运输过程中，要确保垃圾不散落、不泄漏，保持环境整洁。
3、保洁标准（1）道路表面无明显垃圾、杂物和尘土，达到“五无”标准，即无垃圾堆积、无污水横流、无果皮纸屑、无烟头痰迹、无积泥积尘。
保洁岗位职责及工作流程标准
保洁岗位职责及工作流程标准保洁岗位职责及工作流程标准【1】一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
三、要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
保洁岗位职责及工作流程标准【2】(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。
保洁工作计划及建议3篇
保洁工作计划及建议3篇保洁工作计划及建议篇1我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，根据2014年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定2015年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20__年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。
整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。
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灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。
3
共用卫生间保洁
1
每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋、卫生纸、洗手液；用洗洁剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；小便器内放置香球等）；
抽检3处，取平均值。
每天保洁，每小时循环一次，楼道口每小时循环一次。
2
散水坡和排水沟
无明显泥沙、污垢，每50平方米烟头，棉签或纸屑在2个以下。
抽检2栋房屋的坡和沟，取平均值。
每天保洁在4以上。
3
停车场及岗亭
无杂物、纸屑、油污、门窗玻璃无灰尘，棚上无垃圾、蜘蛛网。
目视抽检3处（清洁后抽检）
每天保洁，清扫3次/天。
2
每月1次用毛巾擦灯具；
3
每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。
4
室内无异味、臭味；
5
地面无烟头、纸肖、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
4
停车场、共用车库或车棚保洁
1
每日清扫1次停车场的纸屑和垃圾；
2
发现油迹、污迹、锈迹，及时擦洗干净；
3
每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌等公共施；
1．一次/日
2．一次/日
3．一次/日
4．一次/日
5.一次/日
岗位
内容
清洁频率
室外保洁
停车场、车道、绿化带、路面、道板砖、路牙、踏步、台阶、电缆沟盖板，清扫垃圾、杂物
二次/日
第九章清洁工作检验标准和办法
分类
序号
项目
标准
检验方法
清洁频率
室
外
部
分
1
马路和行人
无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；无1厘米以上的石子
4
绿化地
无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无3CM以上的石子，房屋阳台下每100平方米烟头或棉签在5个以内，其他地面100平方米在1米以下。
2．二次/周
3．一次/2h
4．视需要
5．四次/日
6随时
大厅
1．地面清扫、拖地、去污，使用专用清洁剂；
2．门及玻璃门清洁、去尘；
3．玻璃幕墙内外框（2米以下）湿擦，玻璃清洁；
4．门厅设施，沙发、桌椅清洁吸尘；
5．清理垃圾筒；
6去除蜘蛛网。
1．随时
2二次/日
3．一次/周
4．一次/日
5．一次/日
6随时
办公区域
2
地面垃圾滞留时间不能超过2小时；
3
每季度清洁1次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无积灰。
6
标识/宣传牌/雕塑/信报箱保洁
1
标识、宣传牌每3日擦拭1次，雕塑每月控拭1次。
2
清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；
7
绿化带保洁
每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，每100㎡痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，花坛表面洁净无污渍，地面垃圾滞留时间不超过1小时。
4
地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；
5
无异味、空气流通；
6
管道油漆无脱落、无锈迹；
7
标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；
8
墙面、管线基本无污迹、无积灰；
5
道路保洁
1
每日清扫2次，保洁时间不秒于4小时，循环保洁，目视道路无垃圾、杂物，每100㎡痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，无直径2cm以上的石子；
3清洁玻璃面板、窗户及房门；
4清洁除尘湿擦消防箱及灭火器；
5公用过道地面清洗；
6去除蜘蛛网。
1二次/日
2一次/日
3一次/日
4一次/日
5一次/日
6随时
卫生间
1．厕所保洁、瓷砖、地面去污；
2．放除臭块于小便池内；
3干拖地面，去污渍；
4补充卫生消耗品；
5擦拭镜子；
6使用清洁剂清洗便池、地板及台盆。
1．四次/日
1清扫、拖地、收集、倾倒垃圾并更换垃圾袋；
2．湿擦房门及清洁玻璃；
3．家具及固定设备除尘、湿擦；
4．去除蜘蛛网。
1．二次/日
2．一次/日
3．一次/日
4．一次/日
会议室
1．按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。
2．清洗墙面、踢脚板、护墙板。
3．擦拭桌子。
4．用吸尘器进行地面、地毯吸尘。
5．检查是否有遗漏处，检查清洁工具，关好门。
9
垃圾桶、果皮箱
1
垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；
2
每日抹布抹1次；
3
垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；
4
垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污，无明显异味。
10
垃圾收集与处理（四级）
1
每日收集垃圾1次；
2
垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾筒清洁，建筑垃圾定点堆放；
3
对有毒物质分离特殊处理；
3
确保操作人员和业主（使用人）安全，在切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常工作；
4
检查办公室、会议室，目视无苍蝇在飞；
5
抽查楼道、业主（使用人）办公、设备机房无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1﹪。
5
岗位
区域
内容
清洁频率
室内保洁
楼梯、楼梯间、过道、电梯
1地面清洁、除尘、去渍、湿拖；
2收集倾倒垃圾去指定地点并更换垃圾袋；
4
灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；
5
废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；
6
垃圾收集车封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。
11
卫生消杀
1
夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；
2
灭鼠：每季进行1次；
8
门卫、岗亭、监控探头保洁
1
门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台，及其他台面，室内外墙面每月清洁整洁，秩序维护岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；
2
工、器具排放整齐、有序；
3
监控探头每周擦拭1次，镜头用专用纸，探头外表用微湿的毛巾；
4
擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表干净无灰尘。
7
每周擦1次门窗玻璃。
8
地面梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划；
9
扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查30cm无显著脏污；
10
梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘、污迹；
11
玻璃、墙面、门窗保持干净。
2
电梯及电梯厅保洁
1
每日清洁2次；
2
每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；
4
编号
项目
条款
服务标准
1
共
用
楼
道
保
洁
1
每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；
2
每日收集2次业主（使用人）垃圾；
3
清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；
4
每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；
5
各层和通道的防火门消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；
6
各梯间墙面、天花板每周除尘1次；