保洁作业规程
清洁工操作规范
清洁工操作规范清洁工作是一项具有重要性和必需性的工作，关乎到环境卫生和人们的健康。
为了确保清洁工作的高效进行，提高清洁工作的质量和效果，制定并遵守清洁工操作规范是十分必要的。
以下是清洁工操作规范的内容和要求。
一、着装规范清洁工作需要穿着统一的工作服和工作鞋，确保衣服整洁、不脏不破，工鞋干净整洁，以免带入外部污垢和微生物。
同时，佩戴劳动防护用品，如手套、口罩等，确保安全防护。
二、工具用具规范清洁工需要使用专业的清洁工具和用具，如拖把、抹布、吸尘器等，保证清洁工作的高效进行。
清洁工具要定期清洗和消毒，避免积聚细菌和污垢，确保清洁效果。
三、清洁剂使用规范清洁剂是清洁工作必不可少的辅助工具，在使用清洁剂时，清洁工需要掌握正确的使用方法和剂量，避免浪费和污染环境。
在使用强碱性或强酸性清洁剂时，清洁工要佩戴防护用具，确保自身安全。
四、清洁区域划分规范清洁区域应根据不同场所和不同功能进行科学划分，清洁工作要从干净部位到脏污部位进行，避免交叉传染。
对于食品加工区域、卫生间等易积微生物的区域，清洁工要采取特殊的清洁方法和频率，确保环境卫生。
五、清洁作业流程规范清洁工作需要按照标准的作业流程进行，包括清洁前的准备工作、清洁中的具体操作和清洁后的收尾工作。
清洁工要按照规定的作业步骤进行，确保清洁全面彻底，避免重复清洁和遗漏清洁。
六、清洁质量检查规范清洁工作完成后，需要进行清洁质量检查，确保清洁效果符合要求。
清洁工要对清洁区域进行全面检查，发现问题及时整改，确保环境卫生和人员健康。
七、清洁工作安全规范清洁工作需要保证操作安全，对于高空清洁、异味清洁等特殊环境，清洁工要采取相应的安全措施，确保自身和他人的安全。
在清洁工作中，如发现安全隐患和意外情况，清洁工要立即停止作业报告相关负责人。
清洁工操作规范是清洁工作的基本要求和标准，清洁工要严格按照规范操作，确保清洁工作的质量和效果。
只有清洁工严格执行规范，才能为人们创造一个清洁、整洁、舒适的生活和工作环境。
清洁工作操作规程(一)
清洁工作操作规程（一）引言概述：清洁工作是维持卫生环境的重要工作，对于保障员工健康和提升工作效率具有重要意义。
本文档旨在制定清洁工作操作规程，确保清洁工作的高效有序进行。
正文：一、清洁工作前的准备1. 确定清洁范围，包括办公区、洗手间、厨房等。
2. 准备必要的清洁工具，如拖把、抹布、清洁剂等。
3. 检查清洁工具的完好程度，如有损坏需要及时更换。
4. 查看清洁剂的有效期，并遵循正确的储存方法。
二、清洁工作的基本流程1. 先进行整体的概览，了解清洁工作的难度和需求。
2. 从上至下，从内至外进行清洁，确保全面彻底。
3. 根据不同区域的特点选择合适的清洁工具和清洁剂。
4. 注意清洁工作的卫生安全，使用防护用品，避免受伤或感染。
5. 定期清洁工具，保持其卫生和质量。
三、具体清洁工作的操作技巧1. 清洁办公桌：先整理，再擦拭，保持整洁有序。
2. 清洁地板：先清除杂物，再用湿拖把进行擦洗，随后上舒适剂。
3. 清洁厨房：清洗油腻区域时，使用专用清洁剂，并注意防止食品交叉污染。
4. 清洁洗手间：分区进行清洁，从马桶、洗手台到地板，使用消毒剂确保卫生。
5. 清洁电器设备：先断电，使用干抹布进行清洁，避免电器受潮损坏。
四、清洁工作的常见问题与对策1. 清洁工作难以及时完成：合理安排时间和人员，提前预估工作量。
2. 清洁工具的材质与清洁剂不匹配：了解清洁工具的适用范围，根据需求选择合适的清洁剂。
3. 清洁工作中的卫生事故：培训清洁人员的安全知识，配备紧急救护设备。
4. 清洁效果不佳：定期检查清洁工作，有问题及时调整清洁方法或更换清洁工具。
5. 清洁工作导致员工不适：使用低敏感性的清洁剂，注意通风，减少对员工的影响。
总结：清洁工作操作规程的制定能够提高清洁工作的质量和效率，保证员工的健康和舒适。
通过准备工作、基本流程、操作技巧等方面的规范，能够解决清洁工作中的常见问题，并确保清洁工作的顺利进行。
保洁工作制度和流程
保洁工作制度和流程一、保洁工作制度1. 保洁工作原则（1）坚持清洁卫生、安全第一的原则，确保保洁工作的质量和效率。
（2）实行规范化、标准化、科学化管理，提高保洁工作水平。
（3）注重环境保护，节约能源，降低成本。
2. 保洁工作人员职责（1）保洁主管：负责全面管理保洁部门的工作，严格执行公司规章制度，对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、清洁设备使用等进行监督管理。
（2）保洁员：负责负责指定区域的清洁工作，保证卫生达标，并根据需要使用清洁设备、工具和清洁用品。
3. 保洁工作流程（1）日常保洁工作：① 早晨上班前，检查清洁工具和设备是否齐全、正常。
② 按照清洁计划，对负责的区域进行清洁，确保卫生达标。
③ 清洁过程中，严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁用品。
④ 清洁完毕后，将清洁工具和设备整理干净，放回指定位置。
（2）定期保洁工作：① 根据季节和实际情况，制定定期保洁计划，包括春、夏、秋、冬季的保洁重点。
② 按照计划，对负责的区域进行定期保洁，如：深层清洁、消毒、除虫等。
③ 定期检查保洁效果，发现问题及时整改。
④ 定期对保洁工具和设备进行维修、保养。
5. 保洁工作质量标准（1）地面：无垃圾、无污渍、无尘土、光亮整洁。
（2）墙面：无污渍、无灰尘、无蛛网、无破损。
（3）天花板：无灰尘、无蛛网、无污渍。
（4）门窗：干净、明亮、无污渍、开关正常。
（5）家具、设备：干净、整洁、无污渍、功能正常。
（6）卫生设施：干净、无污渍、无异味、完好无损。
6. 保洁工作安全规程（1）严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
（2）正确使用清洁工具和设备，避免发生意外事故。
（3）工作时，穿着整洁的工作服，佩戴必要的防护用品。
（4）注意防火、防爆、防毒、防滑，确保工作场所安全。
二、保洁工作管理流程1. 保洁工作计划的制定：根据实际情况，制定保洁工作计划，包括日常保洁和定期保洁。
2. 保洁工作分配：根据工作计划，将保洁任务分配给相应的工作人员。
保洁安全工作规程(8篇范文)
保洁安全工作规程（8篇范文）【第1篇】保洁安全工作规程1.确保安全操作,牢固树立"安全第一"的思想。
2.在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
3.保洁员在室外收垃圾或推垃圾车时,应小心操作,以免夹伤或压伤。
4.保洁员不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生意外事故。
5.保洁员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
6.保洁员在擦拭带电电源插座时,不得用湿毛巾进行擦洗,以免触电。
7.保洁员在打开水时,应思想集中,小心谨慎,以免烫伤。
8.保洁员应该严格遵守防火制度,不得擅自动用明火,以免发生火灾。
9.保洁员在进行高空作业时,应妥当做好安全保护措施后,才可进行作业。
【第2篇】保洁高空作业安全操作规程保洁高空作业安全操作规程(附国家安全法规参考内容)1)作业者必须是年满18周岁的男性公民,且经过专门技术训练,懂得吊篮工作原理及性能,经考试合格方可上岗作业。
2)作业者必须经过身体检查和定期检查,确认无危及安全的疾病后方可进行工作。
3)作业者在工作期间严禁喝酒和嘻笑,更不准在吊蓝内打闹或投掷物品。
4)作业者在工作期间必须穿工作服,戴安全帽及手套,系好安全带(包括清洁室内活窗的人员。
)5)作业者如遇身体不适或没休息好,不得参加高空作业。
6)作业前应将现场围栏装好并由专人进行安全检查,对吊篮各部位如吊篮紧固件、连接件、提升机、安全保护装置、钢丝绳、电缆等逐一检查,确认无隐患后方可工作。
7)作业前对屋面结构悬挂装置的连接件、紧固件、牵引绳进行检查,确认无隐患后方可工作。
8)在吊篮作业中严禁修理或移动吊篮悬挂结构及制动器等。
9)在移动屋面某部分结构时,吊篮中严禁站人;在吊篮跨越障碍移动中,必须用缆绳稳定吊篮以防止碰撞到其他地方。
10)严禁用吊篮做垂直运输工作,更不能在超负荷下工作,3m吊篮作业人员不得超过2人、6m吊篮不得超过4人。
11)在吊篮工作时要设法使吊篮稳定,以防大的晃动;在4级风以上,如风向对吊篮有影响应停止工作。
小区物业卫生管理制度：保洁作业规程
保洁作业规程（1）楼梯保洁操作程序1、用拖把将楼梯拖干净，若拖把拖不到，要用抹布擦干净。
2、将扶手、拦杆、窗台、玻璃从上到下擦干净，做到无灰尘，无手印。
3、将楼梯周边的墙面及消防器材上的灰尘抹干净。
4、每个楼面的楼梯进出口处要保持干净、整洁。
（2）(电梯及电梯前室)保洁操作程序1、每日对电梯及电梯前室的墙面和地面进行全面的抹尘和清扫，电梯门、轿箱四壁用不锈钢光亮剂进行保养，梯内天花、照明灯饰以及地垫进行抹尘和扫尘。
2、不断地对电梯前地面进行保洁，保持梯门干净、整洁。
3、按规定清理垃圾箱内垃圾，保持垃圾箱干净。
4、每天早上更换地垫，随时保持干净。
（3）玻璃类的保洁操作程序工具：羊毛套、玻璃刮、水桶、抹布、玻璃清洗剂。
操作：将盛水的桶内倒入适量的玻璃清洁剂搅匀，用浸过清洁剂的羊毛套对玻璃进行清洗。
之后用玻璃刮有规律地，从上到下、从左到右将水刮去，直至玻璃光亮如新，最后清除残留水迹。
（4）步梯、通道的清洗操作程序工具：大小水桶各1只，抹布2条，小板刷、球刷各1个，增白洗衣粉，“小心地滑”指示牌。
操作：将大、小水桶盛上水叠放在一起，小桶内加及适量的洗衣粉搅匀，用小板刷及球刷对工作对象的立面、平面进行彻底清洗（一半一半进行）再用大桶内清水再进行清抹，（要求勤换水）最后用清水，拖把从上到下全拖一遍直至达标。
（5）步梯、通道的保洁操作程序工具：撮箕、扫帚、抹布、水桶、拖把。
操作：先对其彻底清扫（不影响其他楼层卫生）之后对扶手、栏杆进行彻底抹尘（不锈钢扶手上不能有水迹）最后对楼梯进行拖尘到位。
（6）高位抹尘的操作程序工具：架梯、干湿三条布、水桶、长棕刷。
操作：先用长棕刷对高位进行扫尘。
再用湿抹布对风口进行抹尘。
用干、湿净布对灯饰、电视机、批示牌进行抹尘。
（7）广场地面保洁操作程序1、先用大竹扫帚将较大垃圾清扫干净；2、用小塑胶扫帚将细小垃圾、灰尘扫入防风撮箕内；3、每天在规定清扫时间内清扫完毕后进入巡检保洁环节。
清洁标准作业规程4篇
清洁标准作业规程4篇第1篇物业辖区特别环境清洁标准作业规程（2）第2篇物业辖区地面清洁标准作业规程第3篇室内公共区域清洁标准作业规程第4篇物业辖区地面清洁标准作业规程（3）【第1篇】物业辖区地面清洁标准作业规程（3）物业辖区地面清洁标准作业规程(三)1、目的规范大理石、仿石、木质地面和其他一般地面的清洁保养工作2、适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作3、职责1)保洁部主管负责制定地面清洁保养方案、组织实施和质量检查2)保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作4、程序要点1)地面清洁保养方案的确定a.保洁部主管应依据季节、气候、客流量等状况制定地面清洁保养方案b.地面清洁保养方案应包括以下内容*不同季节、气候地板清洁保养频率*节假日客流量频密时地板清洁保养频率2)大理石地面的清洁保养a.大理石地面的每日例行清洁保养*扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
*洗地:--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面协作百洁垫轻轻擦洗地面--用清水拖净地面,待地干后再预备进行打蜡抛光*地面打蜡、抛光--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》; --打蜡时落蜡要匀称,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;--上述方法适用于每天夜间清洁保养b.大理石地面的定期保养*大理石地面打蜡每2至3个月1次*地面起蜡:--起蜡前将'暂停使用'告示牌放在工作现场出入口或周边位置--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中--套好针座,洗地百洁垫--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水匀称擦在地面上--掌握机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作--上、下行距之间互叠10厘米--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面--待地面吹干后再进行封蜡*封蜡:--将落蜡拖头套在落蜡架上;--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);--将蜡水匀称涂在地面上;--操作时应一层一层将蜡水匀称拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行其次层的封蜡操作;--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。
环卫清扫工人安全作业规定（4篇）
环卫清扫工人安全作业规定是为了保障环卫清扫工人的生命安全和身体健康，提高他们的工作效率，确保环境卫生的作业规定。
下面是环卫清扫工人安全作业规定的内容。
一、作业前的准备工作：1. 所有环卫清扫工人必须接受安全培训，并通过考核合格后方可上岗。
2. 工人必须佩戴个人防护装备，包括安全帽、防护眼镜、口罩、耳塞，以及符合安全规定的工作服等。
3. 检查并保养工作工具和设备，确保其正常运行。
4. 了解作业地点的环境情况和相关的安全风险，制定相应的作业方案。
二、作业中的安全要求：1. 在工作中，必须严格遵守安全操作规程，不得擅自变更工作方法。
2. 执行清扫工作时，应保持警觉，注意周围环境的变化，特别是对于车辆等交通工具要保持高度警惕。
3. 在清扫大型垃圾时，要注意操作方法，以免受伤。
4. 清扫作业中禁止吸烟、饮食，以及随意抛弃垃圾物品。
5. 如遇到危险情况，应立即向上级报告，并采取相应的应急措施。
6. 遇到恶劣的天气，如暴雨、大风等，应及时停止作业，转移到安全地点避险。
7. 作业中交流必须使用标准化手势或语言，以确保通讯的准确性和及时性。
8. 作业结束后，必须对工具设备进行清洁和保养，及时报告损坏和遗失。
9. 清扫工人在作业中如发现有可疑物品，如化学物品、爆炸物品等，应立即停止作业，并向安全管理部门报告。
三、急救处理：1. 每个清扫工班组都应配备急救箱，并指定专人负责急救处理。
2. 清扫工人必须经过急救培训，能够熟练掌握心肺复苏和止血等急救技能。
3. 如发生工伤或身体不适，应及时向上级报告，并接受适当的急救处理。
4. 清扫工作中应当注意预防和控制职业病的发生，避免患上垃圾清扫工职业病。
四、安全检查与改进：1. 定期进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 检查是否存在安全隐患，如设备老化、缺乏维护、操作不规范等，及时修复和改进。
3. 对于安全工作中表现出色的员工，进行表彰和奖励，鼓励他们树立好的安全意识。
五、违反安全规定的处罚措施：1. 对于严重违反安全规定的工人，给予严重警告、停职等处罚。
环卫作业标准及操作规程
环卫作业标准及操作规程环卫作业标准一、道路清扫保洁1.质量标准1）道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间：在清扫步道时，夏季应在五点出班七点前完成普扫，冬季应在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间应不间断巡回保洁。
白天应实行机械和人工保洁相互配合作业。
职工上岗作业时，应穿着整洁的工作服装和安全标志。
注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。
要认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
2）道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面应无污物，露出道路本色。
保洁路牙时，应站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。
清扫垃圾时，应随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。
绿地和绿地内应无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。
3）道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。
夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。
司机应到指定地点及时加水、卸土。
作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙应无浮土，地面干净整洁无污物。
4）道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天应进行喷雾降尘。
夏季、秋季每天应进行二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季应进行1次，时间为上午。
作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。
司机上岗前应检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。
冲刷作业时，应先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。
冲刷作业时，应及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净。
如果路面较宽，需进行二次冲刷。
5）果皮箱保洁质量标准果皮箱应随脏随擦，表面应整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。
每日早7：00至21：00应巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物。
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网。 4.7通道无杂物堆积，发现公共设施损坏及时上报管理处。 4.8每周一次擦洗宣传栏、告示栏等。 4.9路面无明显垃圾、果壳、纸屑、无污水、泥土积存，垃
圾桶、果皮箱无污迹和异味，垃圾桶周边无残余物。
空置房管理作业规程
1． 客户服务部负责空置房的数量统计及钥匙的管理，并根 据业主入住实际情况配合保洁部、保安部制定空置房保 洁及通风安排。
每月对保洁工作日检表进行汇总，对综合分数排名在前2位 的保洁员予以奖励50元。
洗手间保洁标准
工作项目
马桶、 小便器
工作标准
工作程序
无尿迹、 污渍、黄渍
将多功能清洁剂倒在便器内，用马桶刷刷洗 便器直到干净，用清水冲洗后，再抹布将便
器外部抹干净
纸箩
干净无破 将纸箩内的垃圾及时清理干净，如垃圾袋脏 损，无垃圾 或破损进行更新
10、保洁员应严格遵守管理处制定的劳动纪律和各项规章制 度，如有违背管理处的有关规定，管理处将对其进行必要的处 理，情节严重者予以辞退。
11、有事需请假，请假天数不得超过7天，工作空缺要自行 找人替岗（必须保证服务水平及工作质量），一天内环境主管 同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域保洁工 作，如未达到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处 理。
二、检查的内容 1、员工的言行是否执行行为规范。 2、员工的仪表仪容是否符合有关规定。 3、员工的工作质量是否已达到各项卫生标准。 4、员工的作业操作有无违反操作规程、安全条例。 三、检查的要求 1、检查与教育、培训相结合。检查过程中发现的问题，不 仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培 训，以防类似问题再次发生。 2、检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作为 对员工工作表现等的考核依据，并依据有关奖惩和人事政策， 对员工进行奖惩和有关人事问题处理。 3、检查与测定、考核相结合。通过检查、测定不同岗位的 工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更 合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。 4、检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发生的问题 进行分析，找出原因，提出改进措施，以此提高工作质量和员 工综合服务素质。
考核扣分标准
1、厕所墙面无污渍 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 2、厕所地面无积水，烟头、纸屑等 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 3、厕所洗手盆洁净，便池无黄渍、锈渍、烟头、臭味 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 4、各类标牌、指示牌无明显灰尘、表面光亮 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 5、纸篓中无废纸、烟灰缸清洁明亮 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 6、工作区域内无明显垃圾、无尘积 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 7、工作区域内无果壳、纸屑、蜘蛛网 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 8、通道无杂物堆积，发现公共设施损坏及时上报管理处 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 9、每周一次擦洗宣传栏、告示栏等
宁波中建物业管理有限公司
长兴分公司 保 洁 制 度
保洁检查监督制度
一、“二查” 1、员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规 范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。 2、环境部主管抽查：环境主管应对辖内区域、岗位安排有
计划的进行抽查，每天不少于辖区内90%的区域、作业点，并 及时解决问题。
保洁管理制度
1、员工上岗必须着统一工作服，佩带铭号牌，工作服必须 保持整洁完好无破损。
2、个人卫生和仪态要符合规范，女员工做到整洁、端庄、 不浓妆艳抹，不披肩散发，不留长指甲；男员工不留胡须、长 头发，员工上岗前不食大蒜等异味食品。
3、按时上下班，自觉签到，不得无故迟到、早退和缺勤。 4、服从并执行主管领导的工作安排，杜绝消极怠工、顶撞 领导。 5、员工均须在指定区域内工作，不得串岗，不准在工作场 所内会见亲朋好友。 6、工作时间不准擅离岗位，不准在工作场所吃零食、聊天 嬉闹、大声议论、做私活，看与工作无关的书报杂志，收看电 视，玩棋牌。 7、任何员工不得议论、冷落、顶撞、刁难业主，利用工作 之便随意翻动、私拿业主物品，私分遗拾物品，不准向业主索 取钱、物；如主动赠送也应谢绝，谢绝不了，收下后及时上交 上级领导并做好记录。 8、文明礼貌待客（同事），不讲粗、脏话，讲究卫生，自 觉保持环境整洁。 9、团结协作，顾全大局，不搞自由主义和小宗派，不在同 事之间挑拨离间、搬弄是非，不得遇事绕道、扯皮推委。 10、自觉维护企业形象，不随意向外批评、贬低企业的各种 管理政策，员工有建议可以用书面形式向主管领导反映。
12、如果书面处罚单收到三次的，分公司将做出辞退处理。
奖罚制度
根据保洁作业标准，每天进行保洁工作日检查，严格按照工 作计划及程序操作，在保洁过程中，如发现没按工作规范操作 的，将予以严肃处理。
处罚： 1、发现第一次的，提出警告批评； 2、第二次发现有遗留下的垃圾和在发现不合格情况的2小时 后还没有打扫过的，罚款50元； 3、第三次发现做出辞退处理。 奖励：
11、检查落实所属区域的公共环境卫生情况，并对员工进行 考核。
12、对固定物资财产进行登记入册，并每月核点物品，盘存 并做好记录。
保洁员管理规定
为了搞好清洁服务工作，明确工作纪律，提高工作质量，特 制定本规定：
1、服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量， 为客户提供优质服务。
2、负责区域内公共的走廊、走廊内墙、表箱、公用门窗等 的清洁卫生工作，及时清运垃圾，达到卫生标准。
∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 10、路面无明显垃圾、果壳、纸屑、无积水、路面无泥土积存 ∙∙∙∙∙∙∙1分 11、垃圾筒、果皮箱无污迹和异味，垃圾筒周遍无残余物，垃 圾筒及果皮箱内堆积不超过容积的 2/3∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 12、每天擦洗垃圾筒及果壳箱，冲洗生活垃圾站 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 13、生活垃圾实行日产日清，及时率达 100%∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 14、夏季每周对内廊、垃圾站等场所消毒一次 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 15、公共设施、报刊箱、火表箱、扶手每周擦拭一次 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分 16、绿化带内无明显杂物（如树叶、纸张等） ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分
3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生保洁工作。 4、在保洁领班的监督检查指导下，努力做好本职工作，积
极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完 成不好的，进行必要的处罚。
5、除做好保洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及 时发现问题，纠正一切不良习惯和行为，对严重影响环境卫生 的个人要及时报告环境主管做好处理。
门。 7． 加强大风、雨天的管理，雨前及时进行门窗关闭，雨后
由管理员组织及时对空房顶层进行渗漏检查，及对阳台 下水进行全面检查。 8． 保安人员加强空房的安全防范措施，勤巡逻、勤观察， 发现异常情况及时处理或报告保安领班。
保洁器材领用管理规定
为了保证保洁工作正常运行和杜绝器材及物品的浪 费现象，特制订本管理规定：
保洁服务规程
一、目的 通过本轻纺城清洁作业管理的执行，保障清洁服务质量。
二、适用范围 适用于环境部保洁的服务工作。
三、工作程序 1、环境部负责按照保洁要求制定保洁作业计划。 2、环境部安排人员负责贯彻保洁作业计划，确保清洁管理
无盲点。 3、管理处不定期组织有关人员进行检查，确保清洁管理无
肓点。 4、保洁工作具体操作流程及标准。 4.1服务中心大厅一天至少拖洗二次,上下午各一次，要求地
1、保洁员领用器材必须填写领用登记表； 2、保洁领班应对保洁员所报废的器材进行查核、 确认为应报废领用的予以领用新器材； 3、领用设备时，领用人自行检查设备的完好程 度，因检查不细的造成影响工作的，由领用人自行负 责； 4、使用器材时如发生故障，不得强行继续操作； 5、因使用不当，发生器材损坏的，由违规者规定 赔偿； 6、使用完器材后，必须保证器材干净，于固定地 点存放，不得私自乱放； 7、保洁主管每月检查库存数量，并填写申报购买 物品计划，统一向分公司申购。
洗脸盆 及台面
无水迹、无 将沾有清洁剂的浴刷刷洗脸盆及下水口、溢 污渍、无黄 水口，如有黄渍用清洁剂刷去，清水冲洗后 渍、明亮 用干净抹布擦干
镜面
无污渍、 水、灰尘
用刮水器刮净镜面上的水迹
无污渍、水
水龙头
用干布抹龙头，如有锈渍用清洁剂清洁
渍、黄渍
墙面
干净无吊 灰、蛛网
用沾有清洁剂的抹布由上到下，由内到外擦 拭清洁，用干净抹布抹净
部门：
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
月 日保洁通风
检查收尾
3、刮水器运行时，用力要均匀，中途 不要停顿，要保持连续性，否则会留下 印迹； 4、每刮一次，用抹布将刮水器擦干。
刮水结束后，用干净抹布将边框水迹擦 去，检查玻璃上有无未去除的污迹，如 有污迹应重复以上的程序，不可用刮水 器干刮，这样易损伤刮条，收齐工具， 清洗后放回工作间