电话跟踪流程 及谈单技巧【会籍部资料 销售技巧】

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电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术当涉及到电话销售时,以下是一些技巧和话术,可以帮助您更好地与客户进行沟通和促成销售:一、打招呼和自我介绍:1.以亲切友好的声音打招呼,例如:“您好,我是XXX公司的销售代表,非常高兴与您通话。

”2.自我介绍并表明目的,例如:“我给您打电话是想介绍我们公司最新推出的产品/服务,并了解您的需求是否匹配。

”二、提出开放性问题:1.使用开放性问题激发对话,使客户参与并表达观点。

例如:“能否告诉我您在选择产品/服务时最重要的因素是什么?”2.进一步深入了解客户需求,例如:“请告诉我您希望在使用我们的产品/服务后达到的具体目标是什么?”三、引用案例或事实:1.提供一些真实的案例或数据来支持产品/服务的优势和价值。

例如:“我们公司过去的客户中有70%表示,使用我们的产品/服务后销售额增长了30%。

”2.根据客户的需求,引用相关的成功案例,以便客户能够理解产品/服务如何解决其问题和带来好处。

四、制定个性化的解决方案:1.根据客户需求的了解,提供个性化的解决方案,并说明产品/服务如何满足这些需求。

例如:“根据您的要求,我们可以为您定制一套完整的解决方案,包括产品X、服务Y和培训支持Z。

”2.强调产品/服务的特点和独特之处,并与竞争对手进行对比,以突出产品/服务的价值。

五、处理客户的异议:1.当客户提出异议时,要保持冷静并积极回应。

倾听客户的意见,然后提出合理的解释和回答。

2.对于常见的异议,提前准备好合适的回答,以便能够快速有效地解决客户的疑虑。

六、利用积极的措辞:1.使用积极的措辞来阐述产品/服务的优势和好处,例如使用“最好的”、“独特的”、“卓越的”等形容词。

2.避免使用消极或负面的词汇,例如“问题”、“失败”等,而是强调解决方案和成功的可能性。

七、创建紧迫感:1.引入促销活动、限时优惠或赠品等方式来创造客户购买的紧迫感。

例如:“目前我们正在进行特别优惠活动,只有本周购买才能获得折扣。

”2.强调产品/服务的热销程度,以表明供应有限,并鼓励客户尽快行动。

电话销售技巧和电话销售话术

电话销售技巧和电话销售话术

电话销售技巧和电话销售话术电话销售作为一种常见的商业推销手段,对于企业来说是非常重要且必不可少的。

熟练的电话销售技巧和有效的电话销售话术,可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通,提高销售转化率。

本文将介绍一些电话销售的技巧和话术,帮助销售人员在电话销售过程中取得更好的效果。

一、建立良好的沟通1. 专注倾听:在电话销售过程中,倾听是非常重要的一项技能。

销售人员应该主动倾听对方的需求和问题,并且根据对方的回答给出合适的建议和解决方案。

通过倾听,销售人员可以更好地了解客户的需求,提供更贴近客户需求的产品和服务。

2. 问题提问:提问是一种有效的获取信息的手段,也是建立良好沟通的关键。

销售人员可以通过提问了解客户的需求、关注点和痛点,从而更好地定位销售重点和推销产品。

3. 建立亲和力:在电话销售过程中,建立良好的亲和力是非常重要的。

销售人员可以通过友好的问候、称呼对方的姓名、关注对方的需求等方式建立亲和力,从而更容易建立起信任和合作关系。

二、有效的电话销售话术1. 自我介绍:在电话销售开始之初,销售人员应该先对自己进行简单的自我介绍,向对方表明自己的身份和目的。

例如:“您好,我是XXX公司的销售代表,我给您打电话是想向您介绍我们最新的产品。

”2. 引起兴趣:在电话销售过程中,第一印象非常重要。

销售人员应该用简洁明了的语言来介绍产品或服务的优势和特点,从而引起对方的兴趣。

例如:“我们的产品具有独特的功能和领先的技术,可以帮助您提高工作效率,节省时间和成本。

”3. 需求分析:了解客户的需求对于电话销售非常重要。

销售人员可以通过提问的方式了解客户的具体需求和关注点,从而可以更好地推销产品。

例如:“请问您目前在工作中遇到的最大问题是什么?”4. 解决疑虑:在电话销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。

销售人员需要运用合适的话术解决客户的疑虑,并向客户传递信心和安全感。

例如:“我们的产品经过多次用户验证和测试,质量有保证,我们也提供免费的客户支持和售后服务,您可以放心购买和使用。

电话接听、追踪技巧-房地产销售人员如何接听和电话回访的实用技巧

电话接听、追踪技巧-房地产销售人员如何接听和电话回访的实用技巧

电话接听、追踪技巧一、电话接听的关键就是一定要说服消费者到销售现场来,有几个必须要注意的要点:1、接电话时语调要亲切,吐字清晰易懂,语速平缓,语言简洁。

2、事先准备好介绍的顺序,抓住重点,扬长避短,有条不紊,简洁的叙述,将产品卖点巧妙溶入到对客户提问的回答中。

3、在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:客户姓名、居住区域、联系电话、客户理想的面积、格局、价格等,并将所得资讯记录在电话登记本上。

4、在有广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。

广告当天来电量特别多,因此接听电话以2~3分钟为限,不宜过长。

5、接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。

6、将客户来电信息及时归纳整理,与现场经理和策划人员充分沟通交流,以提高广告发布的有效性。

二、接听电话礼仪(1)接听电话礼仪一般在电话响三声后,要拿起电话,使用中音说:“你好,本项目,让你久等了”。

以示业务繁忙,同时礼貌得体,一下子稳定住客户的情绪。

感兴趣的客户往往一开始什么都想知道,但是如果客户掌握了详实的资料,他就往往主观的去判断,就觉得没有必要每个项目都考察了,因此,接听电话,打电话的目的是建立一种兴奋点,吸引客户到售楼处现场,你只有见到客户才会有成交的机会。

接电话时的注意事项:接听热线电话,客户往往问的问题有几类:(1)地点(2)户型(3)价格及付款(4)交付时间地点:客户常会说:太远了。

我们可以回答“五分种车程,十多条公交线”或者说“大型居住片区”“政府住宅板块发展方向”等等淡化这种印像。

户型:问客户需要多大,因为我们的户型是个种类繁多,从一居室到复式,无所不有,肯定能有适合您的户型。

价格及付款:尽量说起价,其它楼层朝向的不同而不同。

如一套120平米的房子,2500元/平米,总30万,首付6万元,即可以购买,可以把这个具体数报给客户。

工期:别说“没盖好呢?”要回答“正在做结构,年底入住”。

除了回答以上的几个问题外,问一下客户的联络方法,这很重要,有的客户不愿留,可以换一种方法,“我给你查一下户型和总价,你给我留个电话,我马上给你打过去。

电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术在当今竞争激烈的商业世界中,电话销售作为一种直接有效的销售方式,具有重要的地位。

掌握好电话销售的技巧和话术,能够大大提高销售的成功率,为企业带来更多的业务机会。

一、准备工作在拿起电话之前,充分的准备是至关重要的。

首先,要对所销售的产品或服务有深入的了解,包括其特点、优势、适用对象等。

这样在与客户交流时,能够清晰准确地回答客户的问题,展现出专业的形象。

其次,收集潜在客户的信息。

了解客户的基本情况,如行业、规模、需求等,以便在通话中能够针对性地介绍产品或服务,提高沟通的效果。

另外,准备好一份清晰的销售脚本也是必不可少的。

脚本应包含开场白、产品介绍、处理异议、促成交易等环节的话术,但在实际通话中,不要机械地照本宣科,要根据客户的反应灵活调整。

二、开场白一个吸引人的开场白能够迅速抓住客户的注意力,为后续的沟通打下良好的基础。

开场白要简洁明了,同时传递出友好和热情的态度。

可以这样说:“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的你的姓名,今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您的业务有很大帮助的解决方案。

”或者“您好,_____先生/女士,我是公司名称的你的姓名,我们专注于为像您这样的企业提供产品或服务类型,最近我们推出了一项新的具体产品或服务名称,我觉得非常适合您,所以想花几分钟时间跟您介绍一下。

”在开场白中,要避免一开口就直接推销产品,而是先引起客户的兴趣,建立起初步的信任。

三、产品介绍在介绍产品或服务时,要突出重点,强调其能够给客户带来的价值和利益。

可以采用“特点优势利益”的方法,即先介绍产品的特点,然后说明这些特点所带来的优势,最后阐述对客户的具体利益。

比如:“我们的产品具有特点1,这使得它优势1,能够为您利益1。

同时,它还具备特点 2,从而优势 2,帮助您利益 2。

”要用通俗易懂的语言,避免使用过多的专业术语,确保客户能够理解。

同时,可以结合案例或数据来增强说服力,比如:“之前有一家与您类似的企业使用了我们的产品,在具体时间段内,他们的具体业务指标提升了具体百分比。

客户的电话邀约及跟踪技巧

客户的电话邀约及跟踪技巧

客户的电话邀约及跟踪技巧
来电跟踪技巧
来电跟踪 技巧
一、电话追踪要求:因时、因人、因各种情况做出适时、适宜的方法、方案去追 踪客户。所以打电话之前要根据不同情况细心考虑,千万不可随意,不然效果可 能适得其反。 二、电话追踪要求锲而不舍,也就是不要指望每一个客户只需一个电话就可达到 目的,解决总是需要连续不断运用各种方法,循序渐进地解决问题,用一般真诚 的信念与热情打动客户。 三、破除对方戒备心理形成轻松愉快的谈话气氛是电话追踪是否成功的关键所在 。所以我们给自己定位成参谋、专家、他的朋友或学生仰慕者,而非一个销售人 员,要明确打电话的是一个想他交朋友的人,对他的问题,是一个专业人士,是 一个渴望了解他,满足他虚荣心的人对他的仰慕,那么我们与客户之间就不再是 对立的,而是朋友。处于朋友间的尊重和友谊,谈话的气氛和接受角度都会发生 变化。
如果客户表示可能不能来了,试着这样说下去。
例:“喔,今天比较忙是吧,没关系的,看房子不急的,早两天晚两天问题
不大,不过,今天我打电话来是想告诉张先生,你是想三房,房型要好一点,价
格在九十万左右,附近斜土路上的同济杰作,我去看了,还可以的,本来我觉得
顺道您一起看一下,比较比较倒也是不错,再讲我们这里这两天靠近5000平方
客户的电话邀约及跟踪技巧
来电跟踪技巧
来电跟踪 技巧
四、小订前追踪 例一:客户情况,王先生单独来过一次,最近在莘庄附近看房,年底结婚哟内个, 工作在徐汇,搞电脑,对新梅花苑有好感。 追踪分析:工作在徐汇区却在莘庄看房,表明其购房能力可能有限,看重交通便 利,结婚用房,对现房会更有兴趣。年轻小白领,对新事物会有好感。搞电脑的可 能个性属于理智稳健型。第一次是单独来的,也就是未婚妻子未来看过,最近仍在 看房,区域应该是地铁沿线,可能竞争个案有新梅花苑、新奇士、东苑绿世界等。 追踪重点:青年人对环境、住房品味、立面感受、规划未来比较有兴趣,这正是 上海辛城的优点,可以重点说明,从社区可能搞区域网入手,求教一些这方面常识 ,投其所好,谈辛闵地区房产发展史,排除早些开发的楼盘竞争,包括新梅花苑等 现房;另外强调地铁南广场建设上班交通相比周边更为方便,最后邀其未婚妻一同 来看房。

最新电话销售技巧和话术大全

最新电话销售技巧和话术大全

系的重要手段。
未来发展趋势与挑战
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技术进步
随着人工智能、大数据等技术的发展,电话销售 将更加智能化、个性化,提高销售效率和客户满 意度。
客户需求多样化
随着消费者需求的不断变化和升级,销售人员需 要不断更新销售策略和话术,以满足客户多样化 的需求。
竞争加剧
随着市场竞争的日益激烈,销售人员需要不断提 升自身的专业素质和服务水平,以在竞争中脱颖 而出。
THANKS
感谢观看

多次练习
通过多次模拟练习来提高自信 心,减少紧张情绪。
如何提高通话效率?
明确目标
在打电话之前,明确本 次通话的目标和重点, 确保通话内容与目标紧
密相关。
精炼语言
用简练的语言表达自己 的观点,避免冗长和复
杂的句子。
突出重点
在介绍产品或服务时, 突出其特点和优势,让
客户快速了解价值。
适时提问
在通话中适时提问,了 解客户需求,引导对话
识别购买信号
注意客户语言
留心客户使用的词汇和语气,以 判断其购买意向。
观察客户行为
注意客户在通话中的反应和态度, 识别其购买信号。
试探性提问
在通话结束前,使用试探性提问 了解客户是否有购买意向。
02
话术大全
开场白话术
总结词
吸引客户注意力
详细描述
在开场白阶段,销售员应使用热情、友好的语气,简明扼要地介绍自己和公司,并引起客户对产品的兴趣。常见 的开场白话术包括:“您好,我是XX公司的销售代表,我们专注于为客户提供优质的产品和服务。我注意到您对 我们公司的产品有潜在需求,能否和您进一步沟通一下?”
05
总结与展望
电话销售的核心价值

高效的电话销售追踪话术:转化潜在客户

高效的电话销售追踪话术:转化潜在客户电话销售是现代商业中不可或缺的一环,对于企业来说,成功地转化潜在客户意味着增加销售额、提升市场竞争力。

然而,要将潜在客户转化为实际销售,需要一套高效的电话销售追踪话术,为此,销售人员需要具备一些技巧和方法。

本文就将介绍一些高效的电话销售追踪话术,帮助销售人员更好地转化潜在客户。

首先,建立信任是转化潜在客户的关键。

在进行电话销售时,销售人员要以友善和专业的态度与潜在客户进行沟通。

在拨打电话之前,尽量了解潜在客户的背景信息,并在电话中用这些信息进行交流,以展示对客户的关注和了解。

在对话中,销售人员要避免使用夸张和虚假的语言,要保持真实和诚信,这样才能真正赢得潜在客户的信任。

其次,要善于倾听和提问。

倾听是一个好销售人员必备的基本素质。

在电话销售中,要主动倾听客户的需求和问题,并及时回应。

同时,提问也是推进销售进程的关键。

通过提问,销售人员可以更好地了解客户的需求,找到他们的痛点和需求,从而提供更有针对性的解决方案。

在提问时,要注意问题的开放性,避免问一些只能回答“是”或“否”的封闭性问题,这样可以让对话更具互动性。

第三,通过建立共鸣来加强与潜在客户的联系。

共鸣是电话销售中的一种情感沟通技巧,通过与客户的共同经历或情感共鸣来加强与客户的联系。

例如,当客户提到某个问题时,销售人员可以运用一些共鸣的话语,表达理解和同情,并分享类似的经历或感受。

这样可以让客户感受到被理解和接纳,从而更倾向于与销售人员建立信任和合作的关系。

第四,要善于提供解决方案并强调价值。

在电话销售中,销售人员应该将产品或服务的特点与客户的需求紧密结合起来,清晰地表达出解决方案的优势和价值。

要注重突出产品或服务的独特之处,并将其与客户的需求相对应。

通过这种方式,销售人员可以激发客户的兴趣,提高他们购买的意愿。

最后,要善于跟进和回访。

电话销售不仅仅是一次性的交流,销售人员还需要跟进和回访,以建立持续的联系。

电话销售的7个步骤6种技巧


PRESENCE
促单
Forever checking & resolving
需求探寻
异议处理
LISTENING
产品推荐
声音技巧
适度的热情 语速适中 音量适中 语音清晰 表现专业性 善用停顿 专业性 措辞要积极 自信肯定 语言简洁
声 音 的 感 染 力
声音
措辞
肢体语言
关系技巧
适应客户的风格
一针见血 赞美客户
釉宝电话销售方案
电话销售的7步骤和6种技巧
电话销售的7个步骤
• 第一步:创建资源并建立漏斗 • 第二步:与客户沟通前,做好计划和准备 • 第三步:开场白 • 第四步:搜集材料并探寻客户的需求 • 第五步:推荐解决方案 • 第六步:异议处理 • 第七步:要求订单
电话销售过程中的6大关键技巧
成交 开场白
需求探寻
异议处理
LISTENINGFra bibliotek产品推荐提问技巧
提问的前奏
开放式和封闭式问题
提问之后的停顿 注意一次一个问题 多问“为什么”
倾听技巧
澄清
判断 性格
确认
倾听
记录
反馈
确认技巧
为什么要确认? 保持互动 客户的表达的/你认为的不一定是客户的本意 推进销售进程 什么时候确认 当回答完一个问题或一个异议 介绍完一个方案 谈了几分钟后 成交前 对方沉默时
表达同理心
向客户表示理解和体会他目前的感受
向客户表示他的想法不是孤立的,其他客户也遇到过
向客户表示他的问题没有解决所带来的后果 向客户表示认可他做出这样选择的原因
站在客户的立场了解客户真实需求 站在销售的立场推荐产品

电话销售技巧和话术大全

If you insist, you will shine. Time is an invincible weapon. It can gather arms and sand into towers, making the impossible in life possible.整合汇编简单易用(页眉可删)电话销售技巧和话术大全良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩,而且可以赢得顾客的友谊,建立良好的声誉。

以下几个能轻松搞定客户的电话销售技巧和话术,学起来吧!一、电话销售1、技巧一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对,就是这样的一些问题。

2、技巧二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

3、技巧三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

4、技巧四:真实的谎言。

这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。

什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。

这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?5、技巧五:避实就虚。

当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话,很多人是反应不过来的。

2电话销售的流程和技巧


电话开场白
准备工作已经做好之后,接下来要做的就 是打电话给你的客户。 打电话给客户有一个细节问题:怎样才能 通过前台?很多企业都会有前台、秘书等, 只有先通过他们才能联系到目标客户。假 如你的目标客户定位准确,你的准备工作 做的很充分,这不应是你的障碍。
开场白的五大因素
1.自我介绍 1.自我介绍 自我介绍非常重要。例如,当电话接 通后你说:“您好,我是IT168&PCPOP浙 通后你说:“您好,我是IT168&PCPOP浙 江分部的王详。” 江分部的王详。”一定要在开场白中很热 情地表示友善的问候和自我介绍,这是开 场白当中的第一个因素:自我介绍。
电话销售的基本技巧
除预约之外,一般打电话时,不能确认对 除预约之外,一般打电话时, 方当时处于什么状态,是否方便接听电话。 方当时处于什么状态,是否方便接听电话。 这时,电话营销人员应该怎么办呢? 这时,电话营销人员应该怎么办呢?在这 种情况下, 种情况下,电话营销人员可以给对方更多 的选择余地。比如,征求对方的意见: 的选择余地。比如,征求对方的意见: 您现在方便和我说话吗? “您现在方便和我说话吗?” 让对方感觉 受到尊重,也许他就会因此而改善态度。 受到尊重,也许他就会因此而改善态度。
开场白的五大因素
5.转向探询需求: 5.转向探询需求: 假如你是为了建立关系和挖掘他的需求, 一定要用提问问题来作为打电话的结束, 找到对方感兴趣的话题,客户就会乐于谈 他自己的想法,开场白就会非常容易而顺 利地进行下去。同时还应注意,打电话给 客户时一定要对客户的各个方面有一个较 为完整的了解。
电话销售的基本技巧
电话销售的基本技巧
4.好习惯四:请给对方更多的选择 4.好习惯四: 好习惯四 电话营销人员拨打电话给客户, 电话营销人员拨打电话给客户,需要替客 户考虑周到,给其更多的选择余地, 户考虑周到,给其更多的选择余地,这样 才能成功地赢得客户的好感。 才能成功地赢得客户的好感。 一般人在忙得不可开交时,若意外的电话 一般人在忙得不可开交时, 忽然响起,则容易生气和不耐烦。 忽然响起,则容易生气和不耐烦。因为在 忙乱或休息时, 忙乱或休息时,出人意料地遭人打扰都会 很令人扫兴!在这种情况之下, 很令人扫兴!在这种情况之下,对方根本 不可能心平气和、耐心地听电话。 不可能心平气和、耐心地听电话。
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旗开得胜
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电话跟踪流程 及谈单技巧

要点:1、根据上次的接触判断在顾客方便接听的时候打给他
2、如果顾客拖延或爽约要重新提醒对方需求,然后再次确定
3、如果和顾客约时间陷入僵局,先换个话题然后再转回来。

A、隔天预约的顾客

处理方式:提前半小时用顾客最感兴趣的话题作为开场白,以关
心,帮助的方式进行确认
例l:王小姐,我是xxx健身的XX,我们约了今天下午6点
体验瑜珈课的嘛,我昨天忘了说,来之前少吃点东西……
例2:王小姐,我是xx健身的XX,我们约了今天下午6点
体验瑜珈课的嘛,我昨天忘了问,我们的地址您认识吗?……

B当天预约的顾客
处理方式:不需要提前确认,如果顾客超过预约时间15分
钟没到,马上电话跟踪
例1:王小姐,我是xx健身的XX,我们约了今天下午6
旗开得胜

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点体验瑜珈课的嘛,您快到了吗?……
例2:王小姐,我是健身的XX,我们约了今天下午6点体验瑜珈
课的嘛,您到哪里了?……
带参观流程

目的:利用最完美的配合当场成交
要点:1让顾客感觉你是在陪他看东西而不是推销产品
2介绍每个区域能给顾客带来的好处而不是介绍功能

步骤:1:给顾客良好的第一印象
(5米内注视,2米内微笑)我们先看一下场地……

2:婉拒第一时间的询价(如果顾客一进来就问价格)
我们先看一下场地,等下有专门的的价格表……

3:把握主动引导顾客参观各区域。
带顾客参观每个区域,每到一个区域要停下脚步,目光与顾客有
对视,引导顾客走向下一个区域。依次序为:接待区,休闲区,
旗开得胜
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3
有氧区,形体塑造区,操房,动感单车,桌球,乒乓,浴室,最
后引导入坐(坐在顾客左边位置)

4:带参观时介入提问,了解顾客基本情况
您是听朋友介绍还是路过看到?
先生之前在哪里运动?
希望通过运动给您带来哪些帮助呢?
铺垫流程

注意:任何成功的销售案例100%依赖良好的铺垫
铺垫最大的奥妙就是用连贯的话术让顾客产生冲动

步骤:1顾客坐下来后应马上向他介绍会所基本情况
我们这里是一家健身娱乐于一体的综合性俱乐部,营
业时间是早9点到晚10点,去年年底开业到现在有400
多会员,都是老会员用了好介绍朋友过来,我们有两大特
色,一是专业指导:您入会以后,首先会有教练给你做体
能测试,像血压,柔软度,体脂肪含量,耐力等身体指数,
旗开得胜
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然后根据您的实际情况结合您的运动目的给您量身定做
健身计划(停顿,观察顾客的主要需求是否是健身效果,
如果是,就主要描述效果。如顾客主要需求不是效果)另
一个特色是会员服务,现在大家工作之余健康娱乐项目都
比较少,我们会定期组织会员参加一些健康的户外活动
(那您希望通过入会给您带来哪些帮助呢?)

2从顾客的要需求开始谈,并努力扩大。
从顾客的需求开始谈起,给对方描绘他入会以后需求的到
满足的快乐感觉和如果不入会他的需求得不到满足的痛苦
感觉。要引导到对方因为想入会而问价格才报价。

报价流程
要点:A一定要努力通过铺垫引导对方主动询问价格
B使用价格表时一定要坐在主谈人的左边,一定要通过
边介绍,边划线的动作来引导顾客思维。
C报完价格一定要闭嘴,微笑,谁先开口谁占下风

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