会籍顾问顺利成交的49种方法
会籍顾问销售技巧

会籍顾问销售技巧会籍顾问销售技巧作为一个会籍顾问,你的主要职责是销售健身会籍,并为潜在客户提供高质量的服务。
在这个行业中,竞争非常激烈,因此你需要具备一些特定的销售技巧来吸引和留住客户。
以下是一些有效的技巧,可以帮助你成为一名成功的会籍顾问。
第一步:建立联系与潜在客户建立联系是销售成功的关键。
当客户进入你们的健身房时,你需要主动与他们打招呼,并询问他们是否需要帮助。
如果他们有任何问题或疑虑,请尽快解答并提供帮助。
这样可以让客户感觉到你对他们非常关心,并且愿意为他们提供最好的服务。
第二步:了解客户需求了解客户需求是成功销售健身会籍的关键。
在与潜在客户交谈时,请询问他们对自己身体状况和健康目标的看法。
了解他们想要达到什么目标以及目前是否存在任何限制或障碍。
这样可以让你更好地理解客户需求,并根据他们的需求提供最佳的解决方案。
第三步:提供定制化的解决方案根据客户需求提供定制化的解决方案是成功销售健身会籍的关键。
根据客户目标和限制,你可以向他们推荐最适合他们的健身计划和会籍类型。
如果客户有任何疑虑或问题,请及时解答并给予专业建议。
这样可以让客户感到你对他们非常关心,并且愿意帮助他们实现自己的目标。
第四步:提供高质量服务提供高质量服务是留住客户并让他们回归的关键。
在客户购买会籍后,请尽快与他们联系,并安排第一次咨询或课程。
在咨询或课程中,请确保向客户展示你对健身领域非常了解,并且能够为他们提供最好的建议和指导。
此外,在整个会籍期间,请定期与客户联系,了解他们的进展情况,并为他们提供支持和鼓励。
第五步:利用社交媒体利用社交媒体是吸引潜在客户并留住现有客户的重要手段之一。
在社交媒体上发布有关健身和营养的内容,并分享有关健身房的促销和活动。
此外,你还可以使用社交媒体与客户保持联系,并回答他们的问题。
这样可以让客户感到你对他们非常关心,并且愿意为他们提供最好的服务。
总结作为一名会籍顾问,你需要具备一些特定的销售技巧来吸引和留住客户。
会籍话术及谈单技巧

销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1) 像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2) 我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3) 科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1) 你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2) 你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3) 您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀 9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢 3)公司器械那么多搬走也有好几天啊 10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好 2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条 13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊 15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题 17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢 20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好 21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?会籍顾问谈单技巧汇总常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注,懒惰,愿意为虚荣花钱。
会籍顾问销售技巧及销售话术

会籍顾问销售技巧及销售话术The document was finally revised on 2021会籍顾问销售技巧及销售话术(三)1.了解客户的需求1)了解客户需求的意义人们总是讨厌向他们推销,但又总是喜欢购买。
当客户察觉到你是在向他推销时,他就会怀疑你的真实意图,并且自然产生一种拒绝受你支配的心态。
但是,如果当他看到自己自愿购买的行为时,他的心情是愉快的、兴致勃勃的。
所以成功的会籍顾问,就要设身处地想一想,自己和他人喜欢以何种方式进行购买。
在销售过程,会籍顾问应该先让客户象观看广告一样来了解自己的需求,最后让也感到购买你的产品是一种明智的选择。
同时,会籍顾问应需牢记:事前最好能对客户的需求和希望获得的感受有所预见。
只是了解客户的需求和希望是不够的,会籍顾问还应该将客户的需求和希望与自己的产品的特点、特征联系起来,那么,这样一个联系、介绍、沟通的过程就是说服销售。
2)客户需求对于大部分客户而言,他们到会所的目的有:追求身体健康;休闲娱乐;舒解工作、生活等方面的压力;减肥;形体雕塑。
3)我们的产品对客户有利益之处节省时间;节省金钱;节省精力;可享受多元化的服务项目;一卡通用;国际级专业水平的教练;完善的服务体系;购买有保障;世界一流的健身项目;一对一的指导。
2、说服销售一般技巧过分注重技巧是不好的,但是虽然如此,有效的技巧依然是可用的。
只要能够使用恰当,是能够使销售成功的。
1)断言的方式会籍顾问如果掌握充分的产品知识及确实的客户的情报,在客户面前就可以很自信地说话了。
没有自信的话是缺乏说服对方的力量的。
有了自信以后,会籍顾问在讲话的语尾可以作清楚很强劲的结束。
由此给予对方确实的信念。
例:“一定可以使您满意的”此时此类语言就会使客户对您介绍的产品产生一定信心。
2)反复会籍顾问讲的话,不会100%的完全留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连您强调的部分也会只是通过对方的耳朵却不留下任何记忆的痕迹,很难如你所愿。
会籍顾问的电话销售方法

会籍顾问的电话销售方法原则:1,大数法则(30:1)2,鸡鸭原则3,客户对于我们来说只是一串数字,没有必要在拒绝后,做心里治疗,浪费时间。
电话行销的流程:1,问好并介绍自己及公司2,询问对方是否方便3,利用介绍人的关系破冰。
4,介绍自己的公司的服务或产品对客户有何好处(事先做好准备)(销售六大问句:1,你是谁?2,你要跟我说些什么?3,你说的这些对我有什么好处?4,如何证明你说的是正确的。
5,我为什么要跟你买?6,我为什么要现在买?5,确定时间和地点来会所参观6,解决客户的反对意见(时间是重要事情的安排)7,再次确定见面的时间和地点(二选一法则)8,对客户的见面表示感谢。
流程如下:第一步:李先生,您好,不好意思打扰您。
第二步:我是xx健身俱乐部的陈xx第三步:您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢?第四步:李先生,你的朋友王xx先生推荐您加入我们的健身俱乐部。
第五步:王先生说您对于健身活动很有兴趣,也有计划性的进行健身锻炼,您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢?第六步:我相信您对于健身一定有相当的了解,我想邀请您到我们健身俱乐部参观,我可以赠送您免费健身试用卷,您可以使用我们所有健身设施以及更衣淋浴设备。
第七步:我只需要大概三分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施,方便您的使用。
第八步:由于来我们俱乐部健身、参观的人很多,我想先为您预约一个时间,免得让您等候,您什么时间有空呢?这个星期三晚上七点方便吗?--成功预约:好的,那我们就这个时候见了。
我叫王xx,我会在星期三晚上七点在俱乐部等候您的到来。
-另约时间:那,星期四晚上七点有空吗。
会籍顾问谈单技巧

会籍顾问谈单技巧销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜. 答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1)像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤. 2)我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的3)科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果3.我经常出差一个月练不了几天怎么办? 答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的4.一张卡两个人用行不行? 答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗? 答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样? 答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步: 1)你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2)你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3)您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗7.我和我爱人商量下怎么样? 答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼? 答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走? 答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢3)公司器械那么多搬走也有好几天啊10.我还要到别的健身中心看一看? 答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来. 11.健身以后停下来会不会反弹? 答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?。
会籍顾问顺利成交的49种方法

32、情感式成交法。
打开对方的情感之门,什么事情都好商量。
适用:感性的人群33、红脸白脸成交法。
是会籍顾问互相衬托会制造很多成交的机会。
一般和会籍经理配合。
适合偏好小便宜的人群。
34、建筑高台成交法。
适用理由:高报价意味着高品质。
知道底限的准会员不可用。
35、门把式成交法。
你可以杀一个回马枪。
适用已经明确拒绝的准客户。
注意事项:成交速度要快。
(跟商场的销售员有些相似,要走了,再叫回去。
)36、演讲成交法。
(在5个人以上,和会籍经理配合,一般是会籍经理演讲。
)演讲能更多的影响我们的准会员如:商场外展,广场俱乐部外展活动。
(节目演到中间的时候,主持人说:下面有请我们的会籍营销经理给大家介绍我们的入会方式及健身会籍种类。
会籍一次性体验卡并做详细的咨询。
经理介绍完后说:请各位朋友到舞台两边会籍顾问那里领取体验卡并做详细的咨询。
)37、换人谈判成交法。
当会籍是3000,而准会员一定要2500的时候,会籍顾问可以找会籍经理帮其成交。
38、苦肉技成交法。
每个人都有同情心,利用着一点利于成交。
注意事项:在适当的时候展示自己的苦难,适可而止,但要不失骨气。
(商场搞折扣活动的时候销售员会这样说:哎呀,您看折扣都打成这样,都不赚钱啦,您再加10块吧、、、、、、39:最后通牒成交法。
最后通牒使用的时机:第一、预售的每个月的最后5天。
(准会员在月中的时候已经知道了价格,会籍顾问打了几次电话其都忙于推脱,在月底的时候会籍顾问可以这样说:张姐,还有5天的时间,我们这个会籍名额只能留本月,过了这第一个月,我们的价格就要上涨XXX钱,就没有这个名额了。
希望您在今天或明天过来一下,如果您不过来,我过去为您办理会籍。
第二、大型的促销活动的时候会籍顾问可以这样说:我们的促销活动即将结束,必须在我们促销活动的日期内办理才可以享受优惠政策、、、、、、第三、月末的时候会籍顾问可以这样说:本月的加入我们可以送您XXX,下月的加入我们可以送您XXX、、、、、、40、诱饵订购成交法。
会籍顾问销售技巧

会籍顾问销售技巧会籍顾问是一个非常重要的职位,他们的工作是为健身俱乐部招募新会员,同时也要维护现有会员的满意度。
会籍顾问的销售技巧对于健身俱乐部的业绩和发展至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨一些会籍顾问的销售技巧,帮助他们更好地完成工作任务。
1. 建立信任建立信任是销售的基础。
会籍顾问需要通过与潜在会员的交流,了解他们的需求和目标,然后提供最适合他们的方案。
在这个过程中,会籍顾问需要展示自己的专业知识和经验,让潜在会员相信他们的建议是正确的。
如果会籍顾问能够建立起信任,那么潜在会员就更有可能成为忠实的会员。
2. 了解潜在会员的需求了解潜在会员的需求是非常重要的。
会籍顾问需要问一些问题,了解潜在会员的目标、健身习惯、时间安排和预算等方面的信息。
只有了解了这些信息,会籍顾问才能提供最适合潜在会员的方案。
如果会籍顾问能够满足潜在会员的需求,那么他们就更有可能成为忠实的会员。
3. 提供个性化的方案每个人的需求都是不同的,因此会籍顾问需要提供个性化的方案。
会籍顾问需要根据潜在会员的需求和目标,提供最适合他们的方案。
这个方案应该包括健身计划、营养建议和其他服务。
如果会籍顾问能够提供个性化的方案,那么潜在会员就更有可能成为忠实的会员。
4. 展示俱乐部的价值会籍顾问需要展示俱乐部的价值,让潜在会员知道他们选择这个俱乐部是正确的。
会籍顾问需要介绍俱乐部的设施、服务和其他优势。
他们还可以提供一些成功故事,让潜在会员知道这个俱乐部的价值。
如果会籍顾问能够展示俱乐部的价值,那么潜在会员就更有可能成为忠实的会员。
5. 跟进跟进是非常重要的。
会籍顾问需要跟进潜在会员,了解他们是否有任何问题或疑虑。
如果潜在会员有任何问题或疑虑,会籍顾问需要及时解决。
如果会籍顾问能够及时解决问题或疑虑,那么潜在会员就更有可能成为忠实的会员。
6. 维护现有会员的满意度维护现有会员的满意度同样重要。
会籍顾问需要与现有会员保持联系,了解他们的需求和反馈。
会籍顾问顺利成交的49种方法

会籍顾问顺利成交的49种方法销售跟踢足球一样,最关键的是临门一脚的技巧,而许多的会籍顾问不懂得临门一脚的技巧,结果前功尽弃。
这些成交方法在销售应用中可以单独使用也可以合并使用。
1、直接成交法。
面对现实直接成交,节约时间,提高效率。
适用顺从型人群。
2、从众成交法。
激起准会员的攀比心理,以大家都买了都办啦都成为会员扫除准会员的疑虑。
除支配型以外的所有人群。
3、价格策略成交法。
客户喜欢物美价廉的产品。
适用所有人群。
4、演示成交法。
客户非常相信自己的感受,演示可引起准会员的好奇心和兴趣——非常适合视觉型的客户。
5、提升产品(会籍)附加值成交法。
意外的好事可以刺激准会员的购买欲望,附加价值是服务周到的体现。
特别适合新店预售,如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。
适用——所有客户6、提议成交法。
凡事欲测定,雨中卖伞一般都会成功。
注意事项:充分挖掘健身准会员的需求,抓住提示的时机,注意分寸。
适用所有人群。
7、激将成交法。
请将不如激将。
注意事项:了解对手的性格,把握住请示的时机,要注意分寸。
适用所有人群。
您现在这个价格都不办理,那过完年后我们就要调价了,到时候您这个价格都办不了了。
8、破釜沉舟成交法。
或许能出奇制胜。
注意事项:在其他成交法都没有起到作用的时候使用。
适用人群:和你谈了很长时间的价格还不成交的客户。
(您如果今天真的差这500块,您可以到另外的会所办理会籍,我们在这里真的无能为力以您的这个价格给您提供现在我们俱乐部的服务;您如果真的差这500块钱,您可以回家再考虑考虑,这个价格我们真的无能为力。
)9、未来事件的成交法。
准会员害怕未来疾病的痛苦。
注意事项:强调机会的重要性,强调并扩大未来的痛苦与快乐。
适用所有人群。
10、好人成交术。
准会员不喜欢与精明的人打交道,但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。
(会籍顾问是绝对的好人,帮助他选择好的会籍好的教练、、、、、、)适用所有人。
注意事项:1、使用时要强调自己是诚实的人——我在这里有300多会员、、、、、、(展示自己的业绩,同时在说,这里有300多人都相信我、、、、、、)2、强调自己是很诚实的人,很容易合作:“装傻气”,要表现得很诚实,目光要坚定,语气要坚定,动作要坚定、、、、、、11、缓进成交法。
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会籍顾问顺利成交的49种方法销售跟踢足球一样,最关键的是临门一脚的技巧,而许多的会籍顾问不懂得临门一脚的技巧,结果前功尽弃。
这些成交方法在销售应用中可以单独使用也可以合并使用。
1、直接成交法。
面对现实直接成交,节约时间,提高效率。
适用顺从型人群。
2、从众成交法。
激起准会员的攀比心理,以大家都买了都办啦都成为会员扫除准会员的疑虑。
除支配型以外的所有人群。
3、价格策略成交法。
客户喜欢物美价廉的产品。
适用所有人群。
4、演示成交法。
客户非常相信自己的感受,演示可引起准会员的好奇心和兴趣——非常适合视觉型的客户。
5、提升产品(会籍)附加值成交法。
意外的好事可以刺激准会员的购买欲望,附加价值是服务周到的体现。
特别适合新店预售,如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。
适用——所有客户6、提议成交法。
凡事欲测定,雨中卖伞一般都会成功。
注意事项:充分挖掘健身准会员的需求,抓住提示的时机,注意分寸。
适用所有人群。
7、激将成交法。
请将不如激将。
注意事项:了解对手的性格,把握住请示的时机,要注意分寸。
适用所有人群。
您现在这个价格都不办理,那过完年后我们就要调价了,到时候您这个价格都办不了了。
8、破釜沉舟成交法。
或许能出奇制胜。
注意事项:在其他成交法都没有起到作用的时候使用。
适用人群:和你谈了很长时间的价格还不成交的客户。
(您如果今天真的差这500块,您可以到另外的会所办理会籍,我们在这里真的无能为力以您的这个价格给您提供现在我们俱乐部的服务;您如果真的差这500块钱,您可以回家再考虑考虑,这个价格我们真的无能为力。
)9、未来事件的成交法。
准会员害怕未来疾病的痛苦。
注意事项:强调机会的重要性,强调并扩大未来的痛苦与快乐。
适用所有人群。
10、好人成交术。
准会员不喜欢与精明的人打交道,但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。
(会籍顾问是绝对的好人,帮助他选择好的会籍好的教练、、、、、、)适用所有人。
注意事项:1、使用时要强调自己是诚实的人——我在这里有300多会员、、、、、、(展示自己的业绩,同时在说,这里有300多人都相信我、、、、、、)2、强调自己是很诚实的人,很容易合作:“装傻气”,要表现得很诚实,目光要坚定,语气要坚定,动作要坚定、、、、、、11、缓进成交法。
适用第一次我们做了参观导引后没有成为我们会员的人群。
(第一次参观导引后我们给他一次试锻炼体验的机会,我们在缓进其成为我们会员的机会。
)12、二选一成交法。
不管选择什么都是对我们有利的。
除支配型以外的所有人群。
注意事项:二选一的结果一定要都对我们有利,注意与其他成交法配合使用。
要吗现在情侣会籍要吗选择个人年会籍,要吗选择年会籍要吗选择半年会籍、、、、、、13、互惠互利成交法。
价格优惠点,但得再介绍另外的会员过来。
适用所有人群。
14、尊重对方成交法。
绝对适合支配型的人群。
支配型准会员会拿过我们的会籍价目册自己选择,当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候(我觉得这个会籍比较适合我),作为会籍顾问,我们应该说:我尊重您的选择,马上为您办理。
15、走出去,请进来,体验完成交法。
我们要坚信俱乐部的服务质量和品质,所有的准会员试用后一定会进行购买。
适用人群:理智型人群。
注意事项:产品的价值一定要好。
试用的时间一定要短。
16、小点成交法。
避大就小是某一部分人群的共性。
适用人群:犹豫不决的准会员,特别注重小利益的准会员。
注意事项:注意利用好时机,将小点变成大点,提供的小点要有实在价值。
(小点就是我们给他的附加值比别人多一点点,如:对方说其出差时间特别多的时候,我们可以说去申请——适当增加其停卡的次数、、、、、、)17、真实比较成交法。
在前台完成,会籍顾问在前台要和自己熟悉的会员对话。
当自己熟悉的会员从前台经过而我们又在前台准备送走准会员的时候我们可以说对自己熟悉的会员说:您替我说一下,这位新朋友他真的想成为咱们俱乐部的会员,但他觉得会籍的价格高一点,他非得便宜。
你说,您的朋友办了那么多了,都多少钱,您说吧?自己熟悉的会员:3000不是吗,你们这里有优惠有便宜吗?(借会员的口说出了真实的价格)会籍顾问:哦,您不要跟我砍价了,这么多朋友都是这个价格。
18、提供特殊待遇的成交法。
理由:每个人都想找到重要人物的感觉。
适用人群:所有人群而且是想享有特殊待遇的准会员。
注意事项:从不同的侧面找出特殊的待遇,与其他成交法并列使用,营造产品的附加值。
会籍顾问:您接触的人群都是非常有档次的人群,而且这部分人群都像您一样想得到健康,不想处在亚健康状态。
我想您也愿意把这份健康分享给他们,我送您5张体验卡——我们别人入会成为会员只送一张,我送您5张,因为我知道你的人脉非常的广。
19、分析厉弊成交法。
只有比较才能更好的选择。
适用:支不太适合支配型的人群。
注意事项:会籍顾问,私人教练,一定要对准会员提供的产品给予利大于弊的解释说明。
(利和弊最终体现在价格上:您办完1800元的月卡,您练了一个月,您刚刚喜欢,但会籍终止了,您再办3000的年会籍,您一共花了多少,您损失了多少呢?您如果想体验的话,我认为您应该办季会籍,这样您损失会少一些、、、、、、20、征求意见成交法。
给准会员太太打电话的例子;同时接待两个会员的时候——您认为,您认为呢?注意事项:给自己和准会员一个台阶是很明智的选择。
适用所有人群。
21、悄悄话成交法。
适用理由:创造神秘感可能引起准会员的好奇心。
特别适合:听觉型的人群。
听觉型的准会员注重自己的耳朵,而视觉型的准会员注重自己的视觉。
22、消除障碍成交法。
消除障碍是一种必然。
利用询问法,尽可能快的知道准会员的疑问,尽可能快的消除他的疑问和顾虑。
23、吉祥数字成交法。
大部分人都喜欢好的兆头。
适用人群:大部分人群特别喜欢吉祥数字的人群。
注意事项;充分了解客户的习惯和其他成交法结合使用。
如:888,1888、、、、、、24、沉默成交法。
理由:沉没是金。
适用人群:适合会籍顾问接待视觉型和感觉型的准会员,不适合听觉型的准会员。
沉默成交法一定要与演示成交法并用效果最佳,注意沉默的时间。
(视觉型和感觉型的人一般都是支配型的)25、请人助阵成交法。
适用理由:借力施力不费力。
适合所有人群。
注意事项:与红脸白脸配合效果相当明显。
(如果价格可以承受的话会籍顾问可以说:我没有这个权利,要不我去请我们经理来。
)注意事项;适合谈团单而不适合单个会籍。
26、刻意的嬉落成交法。
刻意嬉落有时比奉承更有效。
适用人群:辣手的人群,无限拖延时间的人群。
注意事项:要与激将法及其他的成交法和用,使用这个技巧时一定要事先进行演练。
(当着和辣手的准会员会籍顾问可以说:X先生,真的不好意思,您先考虑一下,我得为我今天上午(昨天)的三个新会员办理入会登记至他们的会籍卡、、、、、、27、处出顺从成交法。
适用理由:客户特别是我们的准会员对一个处处顺从的人不会有什么挑剔。
适用人群:凶神恶煞的准会员。
注意事项:不要被吓得什么都忘了,牢记我们的成交底限。
(准会员提到很多无关紧要的条件我们都满足他,但当其提到的价格底限低于我们的成交底限时我们可以说:不好意思,这些我们都可以答应您,但这个价格我们真的不能办。
)28、讲故事成交法。
适用理由:有时将故事给我们的准会员听能起到意想不到的效果。
适用的人群:明确表明不想购买的准会员。
注意事项:故事的内容要为成交服务,适当的时候要由故事走向成交。
(上一次一位先生跟您一样,他总是在考虑是不是短时间先适应适应,但又想这个价格确实有些高,但又想这个健身确实很好,要逼着自己来俱乐部锻炼,有专业的教练做指导。
他也跟您一样犹豫不定,但最后他决定了还是办理一年的会籍能给他带来较好的健身效果和良好的健身习惯。
29、持续拜访成交法。
适用理由:金诚所至,金石为开。
(我就想把健康的生活理念生活方式推荐给您送给您)适合所有的准会员。
注意事项:要对自己和推荐的会籍有信心——我们的准会员确实需要我们推荐的会籍。
选择合适的时间进行准会员拜访!(不要忘记我们的准会员,一段时间后我们的准会员还没有过来,我们可以说:X姐,您一个人不愿意来,您可以再带一位朋友过来体验,这样就可以结伴而行、、、、、、)30、棒球仰头成交法。
会籍在做成交的时候,通过迂回的道路同样可以达到成交的目的。
适用人群:已经决定拒绝成交的客户。
注意事项:要对自己和销售的会籍有信心,仰头要自然。
(准会员谁:我没有时间,我肯定没有时间来的,我肯定不会办会籍的、、、、、、会籍顾问可以说:我送您两张体验卡,您可以帮我送给您身边想来我们俱乐部健身的朋友吗?是您介绍来的,我就会热情的接待他。
)——谈到这个时候,我们知道他不会办理我们的会籍,我们都要把其送出门的时候,我们也不要放弃,可能哪一天什么情况发生了变化他就会成为我们俱乐部的会员。
——作为会籍顾问,作为推崇健康时尚生活理念的会籍顾问,我们永远不要放弃任何一个准会员。
拿出100块,告诉下面的会籍顾问:谁愿意用50块钱换100块钱?谁愿意用50块钱换100块?(当勇敢的人拿走这100块钱的时候我们可以这样引导我们的会籍顾问:大家都知道这是个机会,可是最终有多少人行动呢?我们在做终端销售的时候也是如此,明明知道机会来了,可是我们很多的朋友没有真正的行动,这样可以吗?作为终端销售,作为会籍顾问,这是绝对不可以的.31、顾问式成交法。
适用理由:以顾问的身份去销售容易得到准会员的信任。
注意事项:运用询问的方式了解准会员的需求。
适用所有人。
会籍顾问和私人教练配合效果更好。
32、情感式成交法。
打开对方的情感之门,什么事情都好商量。
适用:感性的人群33、红脸白脸成交法。
是会籍顾问互相衬托会制造很多成交的机会。
一般和会籍经理配合。
适合偏好小便宜的人群。
34、建筑高台成交法。
适用理由:高报价意味着高品质。
知道底限的准会员不可用。
35、门把式成交法。
你可以杀一个回马枪。
适用已经明确拒绝的准客户。
注意事项:成交速度要快。
(跟商场的销售员有些相似,要走了,再叫回去。
)36、演讲成交法。
(在5个人以上,和会籍经理配合,一般是会籍经理演讲。
)演讲能更多的影响我们的准会员如:商场外展,广场俱乐部外展活动。
(节目演到中间的时候,主持人说:下面有请我们的会籍营销经理给大家介绍我们的入会方式及健身会籍种类。
会籍一次性体验卡并做详细的咨询。
经理介绍完后说:请各位朋友到舞台两边会籍顾问那里领取体验卡并做详细的咨询。
)37、换人谈判成交法。
当会籍是3000,而准会员一定要2500的时候,会籍顾问可以找会籍经理帮其成交。
38、苦肉技成交法。
每个人都有同情心,利用着一点利于成交。
注意事项:在适当的时候展示自己的苦难,适可而止,但要不失骨气。
(商场搞折扣活动的时候销售员会这样说:哎呀,您看折扣都打成这样,都不赚钱啦,您再加10块吧、、、、、、39:最后通牒成交法。