(管理制度)酒店卫生管理制度

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酒店卫生管理制度优秀3篇

酒店卫生管理制度优秀3篇

酒店卫生管理制度优秀3篇酒店卫生管理制度篇一1、工作当中应当注意本身的仪容仪表、礼节礼貌,遇见领导与同事应当自动问好,热诚待人。

工作期间,注意本身的行为规范,站有站姿,坐有坐姿,不准游戏打闹。

2、不得使用酒店物品,私人物品严禁带入洗衣房存放。

3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗,如有发觉私自带入洗衣房清洗者,违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

4、全部送洗的员工制服必需经过制服房,由制服房统一送至洗衣房清洗。

洗衣房员工不得擅自接洗员工制服,严禁为其他部门员工清洗私人衣物。

5、工作中需听从上级领导的工作指令,顺从领导的工作布置,严禁顶撞上司。

工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不阻碍他人工作。

若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。

6、全部送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。

7、操作各种机器过程中,在保证自身安全的前提下依照要求进行操作,不准野蛮操作,对于在工作中有意野蛮使用机器者,一律从严从重惩罚。

机器如发出异常声音,应当立刻停止机器,报告主管。

8、使用原材料,要严格依照原材料投放比例投放,杜绝挥霍。

严禁未经请示私自改动原材料投放比例,严禁私自携带洗衣房原材料外出,一经发觉,一律按偷窃处理。

9、对于本身无法处理的问题要适时向上反映,不得擅做主张,否则,由此引发的后果由相关责任人承当。

10、工作当中应当本着友好相处、相互帮忙的原则,严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派,做有损部门团结的事情,如有此类事情,一经查实,一律严厉处理,直至除名。

酒店卫生管理制度篇二第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求二、不同类型房间清扫的先后次序(一)淡季时的清扫次序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”(makeuproomImmediately)牌的房间。

3、走客户(check—out)。

4、“VIP”房。

5、其他住客房。

酒店浴室卫生管理制度

酒店浴室卫生管理制度

一、总则为了确保酒店浴室的卫生安全,提高宾客满意度,预防疾病传播,特制定本制度。

本制度适用于酒店所有浴室的日常管理和维护工作。

二、卫生标准1. 浴室地面、墙面、洁具表面应保持清洁、干燥,无污渍、水渍、霉斑。

2. 浴室通风良好,无异味,空气新鲜。

3. 洁具(如马桶、浴缸、洗手盆等)应无堵塞、损坏,表面无污垢。

4. 洗手液、浴液、肥皂等个人卫生用品应充足、摆放整齐,易于取用。

5. 浴室垃圾桶应定期清理,保持清洁无异味。

三、卫生管理制度1. 日常清洁(1)每日进行至少两次清洁,包括地面、墙面、洁具的擦拭和消毒。

(2)每次客人退房后,应立即对浴室进行全面清洁和消毒。

(3)清洁工具应专用,并定期消毒。

2. 洁具维护(1)定期检查洁具,发现问题及时报修。

(2)马桶内壁应定期使用消毒剂进行消毒,防止细菌滋生。

(3)浴缸、洗手盆等表面应使用中性清洁剂进行清洁,避免腐蚀。

3. 通风换气(1)保持浴室通风良好,必要时可开启排风扇。

(2)每天至少开启窗户通风两次,每次不少于30分钟。

4. 个人卫生用品管理(1)定期检查个人卫生用品的储备情况,确保充足。

(2)个人卫生用品应放在易于取用的位置,保持整洁。

(3)客人使用后的个人卫生用品应立即清理,并补充新的用品。

5. 消毒工作(1)每日对浴室进行消毒,包括地面、墙面、洁具表面等。

(2)使用符合国家标准的消毒剂,确保消毒效果。

(3)消毒工作应记录在案,以便追溯。

四、责任与奖惩1. 各部门应明确卫生责任区域,确保责任到人。

2. 对认真履行卫生管理职责,取得显著成绩的员工给予表扬和奖励。

3. 对违反卫生管理制度,造成不良影响的员工进行批评教育,情节严重的予以处罚。

五、附则1. 本制度由酒店卫生管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可由酒店卫生管理部门根据实际情况予以补充和修订。

3. 本制度旨在提高酒店浴室卫生水平,保障宾客健康,请全体员工严格遵守。

住宿业卫生管理组织和卫生管理制度范文(5篇)

住宿业卫生管理组织和卫生管理制度范文(5篇)

住宿业卫生管理组织和卫生管理制度范文一、《卫生许可证》必须悬挂于显眼处。

经营单位要有专职或兼职的卫生管理人员,制定并落实本单位相关的卫生管理制度;定期对本单位从业人员开展卫生知识培训学习及考核工作。

二、遵守国家《公共场所卫生管理条例》,自觉接受卫生监督机构和群众的监督。

三、从业人员(包括临时工、帮工)必须进行健康检查和卫生知识培训,领取合格证明后方可持证上岗,每年体检一次。

四、必须设有专用公共用具洗消间或洗消设施,并有明显标识。

公用茶具应每日清洗消毒。

杯具的洗涤必须在专用的杯具消毒间集中清洗消毒,按照一洗二清三消毒四保洁的程序进行操作。

严禁在客房卫生间清洗杯具。

茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

五、必须设专用干净布草间(柜)和专用脏布草回收间。

干净布草间应设有带门专用布草柜,布草应分类存放,并有明显标志。

布草必须放置在专用的布草房分类入柜放置,柜内不得放置杂物,布草柜保持清洁。

干净的布草应由布草房统一管理和存放,按先进先出的原则,楼层只存放当天的布草,暂存的布草必须放在独布草间的布草柜内,干净布草不得存放于布草车过夜。

六、客房的卫生清洁原则上按照以下程序进行:一备二进____四抹五铺六补七消八查。

客房卫生间清洗消毒按照以下程序进行:一清理二洗涤三消毒四冲洗五抹干。

洗涤按照洗手盆、浴缸、座便器的顺序进行。

同时配备两副以上的洗刷用具、手套、抹布,不得交叉使用。

七、营业场所内必须设置数量充足的通风换气设施,应设置新风进入口,新风入口与抽风口布局必须合理,保持空气清新。

定期对空调滤网、风扇进行清洁消毒,并加强对室内进行通风换气。

____集中空调通风系通的,应当符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求。

八、床上用品要做到一客一换,长住客每周一换。

九、供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品应在有效期内、标签标注齐全、并有有效卫生许可批件或相关卫生证明文件。

一次性卫生用品严禁重复使用。

十、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》,二次供水蓄水池要有卫生防护措施,蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒。

酒店卫生管理制度5篇

酒店卫生管理制度5篇

酒店卫生管理制度5篇酒店管理是为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。

下面是我为您准备的酒店卫生,欢送参考,希望能对您有所帮助。

1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。

不乱放、挂或晾晒衣物等。

从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。

工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。

使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,定期消毒。

窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。

3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

1、消毒剂:“一片净消毒片,”优氯净“消毒粉2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶杯储存柜5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少10分钟以上(化学消毒法);5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)翻开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。

卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命平安。

养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个效劳人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。

1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。

2、上班前和大小便后要洗手。

3、要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。

酒店卫生管理制度(范本)

酒店卫生管理制度(范本)

. .. 酒店卫生管理组织构成与卫生管理制度

一、卫生管理组织构成 卫生管理组织 组 长: 副组长: 成 员:

二、卫生管理制度 1、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具符合GB9663-1996《酒店业卫生标准》的要求。 2、有健全卫生管理制度和卫生管理组织,配备有专兼职卫生管理人员,建立健全各种公共场所相关档案。 3、店容、店貌和周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。 4、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训合格证明”。 5、设有空调装置的必须有新风供给,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗或更换。 6、二次供水水质符合《生活饮用水卫生标准》,其蓄水池有卫生防护措施,蓄水池内壁涂料应符合卫生要求,做到定期进行清洗消毒。 7、卫生间有有效的通风装置。 8、有专用布草间和专用杂物间,布草间内设有带门专用布草柜,布草分类存放。 . .. 9、被套、枕套(巾)、床单等卧具一客一换,长住旅客床上卧具一周一换,平时见脏即换。 10、公共用具设有专用洗消间和洗消设施,并有明显标志。公用杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照程序进行洗消,并做到一客一换。 11、公用茶具应每日清洗消毒。清洁的茶具必须表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,其细菌数必须符合国家有关要求。 12、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒并应符合国家有关要求。 13、无卫生间的客房,每个床位应配备有不同标记的脸盆、脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换,并有标识。 14、酒店公共卫生间应该每日清扫、消毒。 15、客房内供客人用的各类食品、化妆品、消毒产品符合有关法律法规的规定。

三、酒店客房清洁卫生操作规程 1、客房清洁准备工作 检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)等是否齐备,然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。 2、客房清洁操作程序 ⑴、通风换气:拉开窗帘,开启空调及排气系统,或开窗通风换气。 . .. ⑵、清出不洁物品:将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出,清倒垃圾,清理完毕后洗手。 ⑶、整理床铺:从客房清洁车取出洁净布草,按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套,最后铺上床罩。 ⑷、清洁除尘 ①清洁电话:用干净抹布,从话简到机身电话抹干净,然后用消毒剂对话简进行消毒,或更换新的电话消毒膜。 ②清洁家具及室内物品:从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。 ③清洗垃圾桶及烟灰缸:将垃圾桶及烟灰缸清洗干净、抹干后放回原处。 ④地面清洁:吸尘或湿式拖地,完毕后洗手消毒。 ⑸、补充物品: 补充食品、饮料和各类房内客用品。 ⑹、清洗卫生间 首先换上卫生间清洗专用衣,有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。 3.客房杯具的洗消: 由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。 4、客房空调及排气系统保洁 . .. ⑴对空调系统的回风口、出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁,并保持干净。 ⑵对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁,两周内不少于一次保洁,并保持干净。 5.客房地毯保洁 对客房内及过道的地毯必须进行定期清洁,应两周不少于一次保洁,并保持干净。 6.注意事项 ⑴客房内供客人用的食品、化妆品,必须分别符合《食品卫生法》和《化妆品卫生监督条例》的有关规定。 ⑵在上述各清洗过程中所使用的清洁剂、消毒剂、空气清新剂及有关用品,必须符合卫生要求。 ⑶清洁过程不同用途的清洁工具、手套、衣物等,应按规定分隔存放,以免交叉污染。

酒店业卫生组织管理制度

酒店业卫生组织管理制度

一、总则为保障酒店业员工的健康,确保顾客的用餐安全,提高酒店的整体卫生水平,特制定本制度。

本制度适用于酒店内所有餐饮、客房、公共区域等卫生管理工作。

二、组织架构1. 酒店卫生管理组织由以下人员组成:(1)卫生管理领导小组:负责制定、修订和监督实施卫生管理制度,协调各部门卫生工作。

(2)卫生管理员:负责具体实施卫生管理制度,对卫生工作进行检查、指导和监督。

(3)各部门卫生负责人:负责本部门卫生工作的组织、实施和监督。

2. 卫生管理领导小组职责:(1)制定、修订和监督实施卫生管理制度;(2)组织培训、考核员工卫生知识;(3)协调各部门卫生工作;(4)定期检查、评估卫生工作。

3. 卫生管理员职责:(1)组织实施卫生管理制度;(2)对卫生工作进行检查、指导和监督;(3)处理卫生工作中的突发事件;(4)定期向上级汇报卫生工作。

4. 各部门卫生负责人职责:(1)组织实施本部门卫生工作;(2)负责本部门员工的卫生培训和考核;(3)定期向上级汇报本部门卫生工作。

三、卫生管理制度1. 食品卫生管理:(1)食品原料采购、加工、储存、销售等环节必须符合国家卫生标准;(2)食品从业人员必须持有有效健康证,定期进行体检;(3)食品加工、储存、销售场所必须保持清洁、卫生;(4)餐具、厨具等必须经过严格清洗、消毒后使用。

2. 客房卫生管理:(1)客房每日进行清扫、消毒,保持房间整洁;(2)床上用品、毛巾、浴巾等定期更换、清洗、消毒;(3)公共区域(如走廊、电梯、卫生间等)每日进行清扫、消毒。

3. 公共区域卫生管理:(1)公共区域(如大厅、电梯、卫生间等)每日进行清扫、消毒;(2)公共卫生间必须配备洗手液、纸巾等卫生用品;(3)公共区域垃圾桶定期清理、消毒。

4. 员工卫生管理:(1)员工必须遵守卫生规定,保持个人卫生;(2)员工工作服、工作帽等应保持整洁;(3)员工不得在工作时间吸烟、吃零食。

四、监督与考核1. 卫生管理领导小组定期对各部门卫生工作进行监督检查,对不符合要求的部门进行通报批评,并责令整改。

酒店卫生管理制度人员分配

一、目的为确保酒店环境的清洁、舒适、安全,提高顾客满意度,特制定本制度,明确酒店卫生管理人员的职责、分工及工作要求。

二、人员分配1. 酒店卫生管理组织结构(1)卫生管理部门:负责制定、执行、监督和检查酒店卫生管理制度,协调各部门卫生管理工作。

(2)客房部:负责客房的清洁、整理、消毒等工作。

(3)餐饮部:负责餐厅、厨房的清洁、消毒、食品安全等工作。

(4)公共区域部:负责酒店公共区域(如大堂、电梯、走廊等)的清洁、消毒、维护等工作。

(5)工程部:负责酒店设施设备的清洁、维护、保养等工作。

2. 各部门人员分配(1)卫生管理部门部门负责人:1名卫生管理人员:2名(2)客房部部门负责人:1名客房服务员:20名(3)餐饮部部门负责人:1名厨师:5名服务员:10名(4)公共区域部部门负责人:1名清洁工:10名(5)工程部部门负责人:1名维修工:5名三、人员职责1. 卫生管理部门(1)制定、完善酒店卫生管理制度,确保制度的有效实施。

(2)监督各部门卫生管理工作,定期检查、考核。

(3)协调各部门卫生管理工作,确保酒店卫生环境达到标准。

(4)对卫生问题进行整改,提出改进措施。

2. 客房部(1)负责客房的清洁、整理、消毒等工作。

(2)确保客房内设施设备完好、清洁。

(3)为顾客提供优质的服务,满足顾客需求。

3. 餐饮部(1)负责餐厅、厨房的清洁、消毒、食品安全等工作。

(2)确保食品卫生,预防食物中毒事件。

(3)为顾客提供美味、卫生的餐饮服务。

4. 公共区域部(1)负责酒店公共区域的清洁、消毒、维护等工作。

(2)保持公共区域整洁、卫生。

(3)为顾客提供舒适、安全的公共环境。

5. 工程部(1)负责酒店设施设备的清洁、维护、保养等工作。

(2)确保设施设备正常运行,延长使用寿命。

(3)为酒店提供技术支持,解决设备故障。

四、培训与考核1. 对新入职员工进行卫生知识培训,确保其掌握基本卫生操作技能。

2. 定期对员工进行卫生知识考核,提高员工卫生意识。

酒店卫生打扫管理制度

一、总则为了确保酒店卫生环境达到国家卫生标准,保障顾客的身心健康,提高酒店的整体形象,特制定本制度。

二、卫生管理范围1. 酒店公共区域:大堂、电梯、走廊、楼梯、卫生间、停车场等。

2. 客房区域:卧室、卫生间、客厅、厨房、阳台等。

3. 餐饮区域:厨房、餐厅、包间、吧台、卫生间等。

4. 其他区域:会议室、健身房、商务中心、美容美发等。

三、卫生管理职责1. 员工个人卫生管理(1)员工须保持个人卫生,穿着整洁,佩戴工作牌。

(2)员工应掌握必要的卫生知识,积极参加卫生培训。

(3)员工应保持工作区域卫生,不乱丢垃圾,不随意摆放物品。

2. 部门卫生管理(1)各部门负责人对本部门卫生负责,确保所辖区域卫生达标。

(2)各岗位员工按职责分工,做好本岗位卫生工作。

3. 专业卫生清理部门管理(1)专业卫生清理部门负责酒店公共区域、客房区域、餐饮区域的清洁工作。

(2)专业卫生清理部门应定期对清洁工具、消毒剂进行更换和维护。

四、卫生打扫标准1. 公共区域(1)地面清洁,无污渍、杂物。

(2)墙面、天花板、玻璃清洁,无灰尘、污渍。

(3)卫生间清洁,无异味,马桶、洗手池、地面无污渍。

2. 客房区域(1)卧室、客厅、卫生间、厨房、阳台等区域清洁,无污渍、杂物。

(2)床上用品、沙发、桌椅等物品清洁,无灰尘。

(3)卫生间、厨房等区域清洁,无异味,马桶、洗手池、地面无污渍。

3. 餐饮区域(1)厨房、餐厅、包间、吧台等区域清洁,无油渍、污渍。

(2)餐具、厨具、桌面等物品清洁,无油渍、污渍。

(3)卫生间清洁,无异味,马桶、洗手池、地面无污渍。

五、卫生检查与考核1. 建立卫生检查制度,定期进行卫生检查。

2. 卫生检查内容包括:地面、墙面、天花板、玻璃、卫生间、客房、餐饮区域等。

3. 对检查出的问题,责令相关责任人整改,并对整改情况进行跟踪。

4. 对卫生工作表现突出的员工给予奖励,对卫生工作不达标的员工进行处罚。

六、附则1. 本制度由酒店管理部负责解释。

酒店卫生管理制度

一、卫生管理组织构成:组员二、从业人员健康检查、卫生知识培训及个人卫生制度(具体负责:)(一)从业人员健康管理1、新上岗的服务员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经考核后才能上岗。

2、服务员必须每年体检一次,并进行卫生知识培训。

(二)个人卫生管理1、从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。

2、从业人员应有两套以上工作服。

工作服应定期清洗,保持清洁。

三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度(具体负责:冯忠茹)1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。

禁止重复使用一次性用品用具;2、清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常;3、清洗的饮具、盆桶的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染;4、清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。

清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定;5、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物;6、清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放;7、宾馆的环境卫生、个人卫生,由单位负责人督导。

8、各种饮具、用具要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。

9、上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。

上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。

操作时不许吸烟,不得随地吐痰。

10、直接入口的食品必须使用工具,不得用手直接拿取食品;四、卫生检查奖惩考核管理制度1、自查由专职的卫生管理人员组织计划,每月不少于一次,定期对本宾馆从业人员开展卫生考核工作。

2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录。

3、有下列情况之一的,对相应责任人第一次给予警告,第二次以后每次罚款20元并通报批评:(1)健康检查合格证明过期,进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的;(2)客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味;(3)供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品;(4)卫生间有积水、积粪、有异味;(5)防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的;(6)地面有果皮、痰迹和垃圾的;(7)发现健康危害事故与传染病未及时报告的。

酒店卫生管理制度

酒店卫生管理制度酒店卫生管理制度(一):一)总则1、宾馆场所内、外环境整洁,时常开窗换气。

不乱放、挂或者晾晒衣物等。

从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。

工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。

使用的抹布必须要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。

窗台式空调器滤网或者风扇清洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。

3、采取销除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

二)客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂:“一片净”消毒片“优氯净”消毒粉2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶杯储存柜5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上必须量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20 分钟以上(化学消毒法);5)或者将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法)6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45 分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。

三)餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神礼貌建设,更关系到泛博消费者的身体健康乃至生命安全。

养成良好的卫生意识和习惯,非但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。

一、个人卫生(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。

(2)上班前和大小便后要洗手。

(3)要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。

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食品原料采购索证制度 一、根据《食品卫生法》第二十五条,采购员在采购下列食品及其原料时,应当按照国家有关规定进行索证。 1、乳制品; 2、 肉制品; 3、水产制品; 4、蛋制品; 5、粮谷类制品; 6、糕点(包括面包); 7、食用油; 8、调味品、酱腌菜; 9、蜂蜜; 10、豆类、薯类、蔬菜类、菌类、果品类制品; 11、酒类、饮料(包括固体、液体)、茶叶及冷饮食制品; 12、专供婴幼儿的主、辅食品; 13、新资源食品、表明具有特定保健功能的食品、特殊营养食品等需要特殊审批的食品; 14、食品添加剂; 15、食品容器、包装材料、食品用工具、设备; 16、食品用洗涤剂、消毒剂及洗消剂; 17、进口食品及出口转内销食品; 18、卫生行政部门认为应当索证的其它食品。 二、采购上述食品时,应当索取食品生产单位和供货商的卫生许可证和营业执照,并对其是否在有效期限和许可项目范围内进行核对;同时,还应当索取食品生产单位或委托检测单位出具的同批次产品质量和卫生检验合格证或报告。 三、表明具有保健功能的食品,还应索取卫生部或国家食品药品监督管理局签发的保健食品批准证书、省级卫生行政部门颁发的卫生许可证;食品添加剂应索取省级卫生行政部门颁发的卫生许可证。 四、采购肉禽类原料应索取兽医部门出具的卫生检疫合格证。 五、进口食品及其原料应索取口岸进口食品卫生监督检验机构和国家进出口商品检验部门的卫生检验证明。 六、食品卫生检验合格证明或化验单,应注明产品的厂名、品名、生产日期及批号。证、单只对该批号产品生效,证、单有效期限与该批食品的保质期一致,证、单不得涂改或伪造。 七、采购定型包装食品的标签应符合GB7718《预包装食品标签通则》的规定。采购散装食品应符合《散装食品卫生管理规范》的要求。 八、采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。禁止采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。 九、索取的食品卫生许可证或化验单,由采购部统一保管备查。卫生监督机构可向食品采购者索取资料,询问情况,无偿采样和要求送样,采购者不得拒绝。 十、采购人员应定期向主管部门和当地卫生监督机构反映采购食品的卫生质量情况。如有问题或怀疑有其它异常情况,应及时向卫生监督机构报告。 农副产品采购卫生质量控制制度 一、为保证食品卫生安全,采购员在采购蔬菜、瓜果等农副产品时,应与供货商签订供货合同,实行定点采购。有条件时应对其供货单位生产基地情况进行实地考察。 二、在供货合同中,必须对其所供农副产品的卫生质量提出具体要求。 三、应当索取供货商的有效证件(单位索取营业执照、卫生许可证;个人索取身份证复印件,)妥善保存,以备检查。 四、采购农副产品前应与厨房等使用部门取得联系,做到计划进货,少进勤进,防止产品堆积造成腐烂变质。 五、采购时,应对原料进行认真的感官检查。鲜果蔬类原料应保证新鲜,无病虫害和腐烂变质、无农药残留;干制果蔬原料应干燥、无霉变和虫蛀。有条件时可对采购原料进行农药残留量检测。 采购员岗位卫生责任制 一、采购食品前与厨房等使用部门取得联系,做到计划进货。 二、认真执行食品及原料采购索证制度。采购粮油、肉类、酒水饮料、乳制品、调味品、定型包装食品等按规定需索证的食品及原料时,须向供方索取有效卫生许可证复印件和同批次产品检验(检疫)合格证明或检验报告单。 三、采购食品时需向供方提出质量要求并进行认真检查。 定型包装食品要查验包装标识是否按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成分、保质期限、食用或使用方法等。 散装食品应检查标签内容是否按规定标明食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法等,并索取样稿。 四、认真执行农副产品采购卫生质量控制制度。采购农副产品时,应与供货商签订供货合同,实行定点采购,提出卫生质量要求,索取有关证件(卫生许可证或个人身份证复印件),并进行感官检查,检查有无病虫害、腐烂变质、农药残留等感官性状异常。 五、采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。禁止采购下列食品: (一)有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品; (二)无检疫合格证明的肉类食品; (三)超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品; (四)无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。 入库食品验收制度 一、采购的食品及原料在入库前,库管员应对其索证情况进行审核,并对其食品卫生质量情况进行感官检查。 (一)肉类:审核有无兽医检疫合格证明,查验酮体有无兽医检验印章; (二)定型包装食品:审核生产经营单位的卫生许可证是否在有效期限和许可范围内,检验合格证明或化验单是否为该批次产品的检验结果;核对包装标识是否按规定标明品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成分、保质期限、食用或使用方法等;表明具有保健功能的食品,是否有卫生部或国家食品药品监督管理局签发的保健食品批准证书,标签上是否有保健食品批号和标志;食品添加剂是否有省级卫生行政部门的卫生许可证,标识是否有“食品添加剂”字样;进口食品是否有口岸进口食品卫生监督检验机构和国家进出口商品检验部门的卫生检验证明,是否有中文标识; (三)散装食品:审核加工单位的卫生许可证是否有效,检查标签是否按规定标明食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法等; (四)农副产品等非定型包装食品及原料:审核供货合同,检查有无腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或感观性状异常。 如有上述问题,不签收,不入库。 二、认真做好包括进货名称、数量、索证情况、感官检查等项目的验收记录,并妥善保存,以备查考。 库房管理岗位责任制 一、主副食品分库存放,非食品及个人生活用品不得进入食品库房,严禁在食品库内存放杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等有毒、有害物品。 二、做好库房的防霉、防蝇、防虫、防鼠工作,库房内不得有霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂、蜘蛛网等。仓库内定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生。经常开窗或用机械设备通风,保持干燥。 三、按原料、半成品、成品的性质将食品分类分架存放,有明显标志,有一定间距,隔墙离地10厘米以上(离地平台或层架)。 四、肉类、水产类、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备,要保持清洁,及时除霜,定期消毒,并贴有明显标识,配有温度显示装置。生食品、熟食品、半成品分柜存放,杜绝生熟混放。 五、严格执行冷藏冷冻设备检查维修制度,定期进行设备检修,保证冷藏设施正常运转,温度显示装置良好。 六、严格执行出入库登记及食品卫生质量检查验收制度。 (一)入库前,首先对所购食品进行检查,对不符合食品卫生要求者,不签收,不入库。验收记录应妥善保存,以备查考。 (二)做好食品数量、质量、进发货登记,做到先进先出,易坏先用。并按标签标示的贮存条件保存食品, 七、定型包装食品按类别、品种上架存放,货架上贴挂标签,注明品名、供货单位、生产厂家、生产日期、保质期、进货日期等。 八、经常检查库存食品质量,发现超过保质期、腐败变质、发霉、生虫或其他感官异常食品及原料时应及时处理,不得与其他食品混放。及时将库存情况通知采购员,防止出现食品堆积或断档。 食品原料出库登记单 年 月 日 日期 品名 单位 请发 数量 实发 数量 单价 金额 是否过期 有无 感观异常 签名 备注 库管: 厨师长: 注:一式三联,一联库房,二联财务,三联厨房。 餐饮业经营者食品采购与进货验收台账(格式) 单位或部门名称: 进货时间 食品名称 规格 数量 供货商 供货商 联系方式 食品与购物证明 是否一致 验收人 化工物品的储藏管理制度 一、购买经国家批准使用的具有合法手续的杀虫剂、杀鼠剂和清洗剂、消毒剂。杀虫剂、杀鼠剂属农药管理的范畴。按照国务院《农药管理条例》的规定,国家实行农药生产许可管理和登记制度。餐饮单位应使用经国家许可的低毒、高效农药除虫灭害,购买时应查验产品标签等。 二、所购的杀虫剂、杀鼠剂等有毒有害物品,不论是原液还是稀释液,必须放置在固定的墙所(或橱柜)并上锁,明确专人保管。包装上应有明显的警示标志。 注意切不可将杀虫剂、杀鼠剂随意地放在厨房间、凉菜间或食品仓库内以防污染食物或误用造成中毒。 三、在使用的过程中,应注意正确配药、施药、并要采取切实有效措施防止遗洒等污染食品或原料。使用后还应做好废弃物处理工作,防止污染环境和造成中毒事故。 四、采购及使用应有详细记录。记录中应包括使用人、使用目的、使用区域、使用量、使用及购买时间、配量浓度等。 五、化工物品应少进勤进,先进先出,避免过量库存和过期。 杀虫剂、杀鼠剂等采购和领用记录表 进货时间 品名 规格 数量 领用时间 数量 领用部门 领用人 食品添加剂使用卫生管理制度

一、食品添加剂是指为改善食品品质和色、香、味,以及为防腐和加工工艺的需要而加入食品中的化学合成或者天然物质,如日常使用的色素(胭脂红、柠檬黄、酱色)等着色剂、甜味剂糖精钠、肉类发色剂亚硝酸钠或亚硝酸钾、各种香精、碱面等。《食品卫生法》第十一条明确规定生产经营和使用食品添加剂,必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的规定。 二、采购食品添加剂必须从正常经营单位购买,索取省级卫生行政部门颁发的卫生许可证复印件和产品检验合格证明,并查验包装标签是否符合《食品添加剂卫生管理办法》的规定。食品添加剂标识应标明品名、产地、厂名、卫生许可证号、规格、配方或者主要成分、生产日期、批号或者代号、保质期限、使用范围与使用量、使用方法等,并标示有“食品添加剂”字样。 三、不得用非食品添加剂加工食品,如用甲醛处理水发食品,也不得超使用范围使用食品添加剂,如在制作凉莱熟食时超范围使用人工合成色素胭脂红、亮兰等。 四、使用食品添加剂时,要按照规定使用范围和使用量,不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。不得使用未经批准、受污染或者变质以及超过保质期的食品添加剂。不得以掩盖食品腐败或以掺假、掺杂、伪造为目的而使用食品添加剂。 五、食品添加剂的存放应有固定场所专人保管,并做好进货、领取和使用的记录。 六、定期检查食品添加剂使用情况,食品添加剂应少进勤进,先进先出,避免过量库存和过期。对已使用或库存的食品添加剂应每月检查一次,过期的食品添加剂应及时处理。

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