2014年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲(6月6日)
优秀经理人应具备的7项技能
优秀经理人应具备的7项技能，你知道吗？一名优秀的经理人必须具备一些基础的管理技能，这些技能是他们在管理过程中必须运用的。
可以说，离开了这些管理技能，他们将很难应付团队管理中的一些突发性事件。
1、设定合理的目标经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。
对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。
没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。
作为团队的负责人，在考虑团队目标的过程中需要关注以下一些问题：首先，团队目标必须与企业目标保持高度一致，如果偏移了企业整体的目标，你将带领团队走在一条毫无效率的道路上。
因此，对于经理人来说，应该站在企业整体的角度上思考问题，根据企业整体的发展需求设定团队的目标。
其次，目标必须具备一定的挑战性没有人愿意去做没有挑战性的工作，至少对于那些渴望体现自身价值的员工来说是这样的。
因此，经理人要对团队成员的能力和愿望进行深入了解，在此基础上设定出一个合理的目标。
一旦目标设定合理，你将发现这一目标是激发员工激情的最佳工具。
第三，绝不可让过高的目标导致员工们丧失信心尽管目标需要有挑战性，但是过高的目标却容易使员工们产生挫伤感。
最后，不要让你的员工忘记目标时刻牢记目标是实现目标的基本原则之一，很多人容易陷入到某个具体的细节之中，从而忽略整体的目标。
作为经理人，你需要时刻提醒大家不要忘记团队的整体目标。
当然，设定一个合理的目标是一项系统的工作，它需要团队管理者对企业与团队中的每一位成员都有着深入的了解。
如果你带领的是一支销售队伍，那么，你还需要对市场和竞争对手进行深入的了解。
唯有如此，你才能够设定真正合理的目标。
很多经理人因为没有能够设定合理的目标而遭遇失败，他们将团队带上了一条错误的道路，当大家意识到方向错了时，一切已经晚了。
企业的损失已经形成，而团队成员们也失去了对他的信任。
如果你想成为一名优秀的经理人，你就必须掌握如何设定合理的目标这项技能。
它决定着团队的成败。
2、采取强有力的管控措施要使你的团队向着既定的目标前行，你就必须掌握相应的管控技能。
职业经理人必备素质
四、授权原则
权与责是相对的，你授权，他卖力。
没有永远的避风港
只有变革， 只有变革，才有出路
如何做到“上行下效” 如何做到“上行下效”
1、愿意承担下属的过错 2、为下属争取权利和设计职业生 涯规划 3、懂得向老板示爱 4、其实老板更需要鼓励 5、自己做不到的事情也不要要求 别人去做
如何缓解工作压力
您是这个不称职的经理人吗? 您是这个不称职的经理人吗?
6．总是夹着皮包，带着未看完的文件下班回家，再 总是夹着皮包，带着未看完的文件下班回家， 带着文件上班。 带着文件上班。 7．许多问题本该当即解决，或可由某人去办，但他 许多问题本该当即解决，或可由某人去办， 总是把决定推到明天去做。 总是把决定推到明天去做。 任何时候，对任何问题都解决不彻底。 8．任何时候，对任何问题都解决不彻底。各种遗留 问题非常棘手，造成很大精神压力。 问题非常棘手，造成很大精神压力。 喜欢从小到大包干，把偶然的、 9，喜欢从小到大包干，把偶然的、次要的细节看成 不得了的问题，处事不问主次、不分轻重。 不得了的问题，处事不问主次、不分轻重。 10．看问题绝对化，好走极端，要么是黑，要么是白。 10．看问题绝对化，好走极端，要么是黑，要么是白。 对于他来说不存在色调、中间色彩和细微差别。 对于他来说不存在色调、中间色彩和细微差别。
1、首先要理解什么才是真正的压力 2、工作在我们的生活中占有绝大部分 的时间，快乐工作就会让我们有一个 快乐的人生 3、用负责任的心态去面对工作中发生 的任何问题 4、适当放纵自己 5、结交快乐、心理健康的朋友
必备素质： 必备素质：获得人品上的信任
在人际交往中，在人品上获得信任，比 在人际交往中，在人品上获得信任， 能力上获得信任更迅速、更持久。 能力上获得信任更迅速、更持久。 诚恳而不虚伪 随和而不固执 自信而不自卑 热情而不冷漠
经理的素质包括
经理的素质包括经理的素质包括哪些呢?职业经理人应具有较高的素质，以确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
有关人士认为，职业经理人应提升以下能力。
职业经理人存在的理由是因为市场存在着很多问题，他们具备解决这些问题的能力;是不是具备解决市场问题能力的职业经理人就能生存下来呢?经理的素质包括一是要具有说服资产所有者的能力。
职业经理人的经营观与资产所有者的经营观在很多方面是不一致的，或者说是有冲突的，职业经理人的观点和经营理念必须得到资产所有者的认同，才能产生具体的作用，任何经营理念的实施都需要成本，支付最大成本的是资产所有者，资产所有者在支付成本的过程会考虑很多因素，由于站的角度不同，产生分歧就在所难免，所以，职业经理人必须有良好的沟通能力，说服资产所有者支持你的经营观，这是职业经理人成功的第一步。
二是要具可持续发展的战略眼光。
要对整个宏观经济形势有较好的把握，对行业的走势有精确的判断;在此基础上，职业经理人对你服务的事业要有可行的规划，短期要有成绩，中期要有效益，长期要有希望，要做到核心业务、增长业务和种子业务平衡发展，合理调配三重业务的在公司的作用，使公司朝着可持续的方向发展。
三是要能快速切入，快出成绩，得到中高层管理者认同。
职业经理人的工作无非是经营和管理两大主题，当职业经理人开始进入服务的公司，面临很多挑战，让职业经理人为难的是，在众多的挑战中必须快速出成绩，也就是无论是在经营还是管理上拿出让中高层管理者可以信服的东西，得到中高层管理者的认可，否则，职业经理将面临众多的责难，最终是“出师未捷身先死”，因这资产所有者从某种角度来说也同样是很看重短期利益的。
四是要有很强的实战操作能力。
职业经理人制定了企业发展的战略规划后，如何逐步实施战略方案，职业经理人必须具有很强的操作能力，操作能力中最关健的能力是对人才的组织管理能力，职业经理人制定的战略实施方案，有些需要自身带领团队亲自的去操作，以便达到自己想要的效果，如自身没有实战操作能力和组织能力，很难让各阶层的人认可，所有的人会指斥职业经理人是只会说，不会做，是一个空谈家、幻想者。
职业经理人必须具备的基本素质
职业经理人必须具备的基本素质职业经理人必须具备的基本素质职业经理人的职业心态首选也是创业心态，就是要把自己当做公司创始人，要不断清晰地确定，这是我毕生为之奋斗的事业。
作为职业经理人必须具备以下这些基本素质：一、职业经理人的执行力决定着领导的“决策”能否传递到普遍的员工中，能否强有力的实施，这就需要职业经理人做到以下几点：要成为领导和员工间的缓冲器，能够将上层的指导路线与策略变化付诸实施;能够承担推动与培养下属、领导高效团队的`工作;与同级别的其他同事既要合作，也要竞争;中层还要能够自我发展、以适应不断提高的要求。
二、职业经理人必须有一定的个人魅力，主要表现在以下几个方面：1、热情性格的情绪特征之一，职业经理人要富有热情，在工作中待人接物更要始终保持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。
但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
2、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。
具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。
3、耐性能忍耐、不急躁的性格。
职业经理人作为企业或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。
只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。
4、宽容宽大有气量，职业经理人应当具备的品格之一。
在工作和社交中，职业经理人要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。
你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
5、幽默感有趣或可笑而意味深长的素养。
职业经理人应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣幽默。
能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
三、职业经理人要想在企业有所建树，一定要帮助企业创造价值。
优秀经营管理者的条件
优秀经营管理者的条件优秀经营管理者的条件强将手下无弱兵，要想企业做的好，关键是要有好领导。
那么什么样的管理者才是好领导呢？看一下判断优秀管理者的十大标准吧！判断优秀管理者的标准1.不满足于现状，但不脱离现实优秀管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。
他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。
他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。
具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作动力。
判断优秀管理者的标准2.处事冷静，但不优柔寡断优秀管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。
判断优秀管理者的标准3.做事认真，但不事事求“完美” 优秀管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。
优秀管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。
判断优秀管理者的标准4.关注细节，但不拘泥于小节优秀管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。
优秀管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。
判断优秀管理者的标准5.协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。
一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力，而不是他（她）手中的“权利”。
经理人的六种品质-管理资料
经理人的六种品质-管理资料哪些是优秀经理人所需要具备的品质呢，我认为就是要能高、能低、忠诚敬业，并有良好的智商、情商和逆商这六点，。
1、能高。
所谓能高就是说经理人要有全局的高度和视野。
经理人需要时时联系企业战略，站在企业全局的高度和视野看事情、分析问题、下决策。
如果高度和全局观不够，就会容易发生本位主义和片面性，无法综合衡量，不够客观全面，导致确定的方案或者做的决定不够圆满，甚至失之偏颇。
诸葛孔明未出仕之前，就已经对当时的天下大势了然于胸，可羽扇纶巾指点江山，已经有了足够的高度。
2、能低。
能低即相对于上面的能高，意思就是经理人不仅要有足够的高度和全局视野，也要能具体做事，能执行，而不至于沦为纸上谈兵。
在企业里，还是有一些经理人是“学院派”、“理论派”，优于理论却缺乏实践的经验，在具体的工作的执行和开展中还是会遇到很多的问题，导致没有很好的工作结果，是比较可惜的。
当然，经理人能低不仅仅是要求能执行，懂具体做事的套路，还要求根据不同的实际情况和变化，主动改变做事的方式方法，能执行、会执行、执行好。
诸葛孔明出仕后，带领刘备团队，妙计层出，东联孙吴，北抗曹魏，一次又一次取得良好的工作结果，建立和巩固了蜀汉的三分天下之一的地位。
据说为了打仗运粮方便，诸葛发明家还发明出了木牛流马，大大的节省了运输成本，实在是能做事的典范。
3、工作敬业，对企业忠诚。
经理人需要有良好的职业性，这个职业性除了必备的职业能力外，更主要的就是职业态度和职业道德。
工作敬业、对企业忠诚就是对经理人职业态度和职业道德的明确的要求。
职业者在职场一生其实是在做一件事，就是建立个人的职业品牌和信誉，你在别人眼里是什么样的人，有没有良好的职业品牌和信誉度，需要长时间的持续的努力和表现。
一个人的品牌建立是长期的，但是要毁坏却很容易，是一下子的事，而且往往毁坏了后，再也不能重新建立起来，管理资料《经理人的六种品质》(https://www.)。
因此，优秀的经理人更是要注重打造个人的职业品牌，工作敬业，对企业忠诚，敬业就是要按时按质按量的完成工作，以去的良好工作结果为导向，而不是工作作息时间为导向；对企业忠诚也并不是要求员工在企业安安心心干一辈子，而是在企业一天，就要遵守企业的制度，维护企业的利益，离开之后，也恪守保密和维护的义务。
职业经理人应具备的素质
职业经理人应具备的素质第一篇：职业经理人应具备的素质职业经理人应具备的素质现代职业经理人，大到集团公司总裁、企业总经理，小到个体工商负责人及社区服务社社长，他们肩负着企业生存、发展的重要使命。
一个合格的职业经理人，除了具有天赋外，主要靠自身学习和社会培育成长。
不仅包括思想>、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度，更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。
每个职业经理人都应该有自己独特的素质。
职业经理人首先应具有商业和个人信誉信誉不仅是企业的灵魂，也是一个企业负责人成功与否的标志。
没有信誉的人是没有办法成功的，也不可能将不同的人团结在自己周围，也没有办法得到客户、股东、合作伙伴、员工的认可和爱戴，也没有办法实现企业的持续经营。
职业经理人应具有整合资源的能力现代企业的资源不仅是人、财、物三要素，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形要素。
作为企业负责人，应具有把有形与无形的资源要素有效地整合，即调动一切可调动的力量和资源，发挥竞争的优势和先机。
要有非凡的决策能力和应付挑战、变革能力一个优秀的职业经理人面对市场竞争和挑战，关键是做正确的决策。
企业面对的决策环境和影响因素变化很大，决策的关键是职业经理人的魄力、胆识、判断能力以及市场竞争中决策能力和应变能力的较量。
要有一定的专业知识现代企业的管理，需要用现代技术手段提高工作效率。
每一位职业经理人应该把自己变成学习型的人物，学习企业管理、学习与经营业务相关的专业知识，应变瞬息万变的市场，跟上市场变化而获得成功。
要有开放的心胸职业经理人必须鼓励异见和批评，对有不同意见的人应该给予奖励并设定相关机制，确保有畅通的信息反馈通路，这样才能经常了解企业不同层面任务的心声和要求，才能制定企业正确的战略和决策。
专家认为，目前现代企业对职业经理人素质要求越来越高。
他们不仅要能胜任卓有成效的战略经营任务，还要求在领导团队同心协力完成既定目标的同时，迎接市场竞争的挑战。
现代职业经理人应该具备如下素质
现代职业经理人应该具备如下素质：一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。
二、创造力：职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。
如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。
职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。
三、亲和力：做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。
如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是做职业经理人的基本功之一。
注重培养个人的亲和力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。
只有如此，你才能了解广大员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并经过归纳、整理，把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者，让领导能随时随地掌握基层一线的动态，也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。
优秀职业经理人标准
洪昭光老师提出人生健康目标：
60岁以前不生病，80岁以前不衰老，轻轻松松100岁，快快乐乐一辈子。
10
沉痛地教训
大中电器总裁 爱立信中国总裁 汤臣地产总裁 青岛啤酒总裁 ☆ 香港艺人 著名演员 著名演员 著名演员 著名演员 ☆ 胡 凯 杨 迈 汤君年 彭作义 ☆ ☆ 梅艳芳 李媛媛 傅 彪 陈晓旭 高秀敏 ☆ ☆ 李玉生 52岁去世 54岁去世 56岁去世 56岁去世
31
2004年，业务覆盖了九十多个国家和地区的300多家运营商。 2005年，47.5亿美元的海外销售占当年82亿美元销售总额的58%， 一年增长108%，狼性的华为在国际化进程中展现出成吉思汗的魔力。 华为正以疯狂扩张的姿态纵横全球电信市场。 成功的管理者偏执于远大的目标，并以无所畏惧，永不放弃的毅力保 证目标的实现。 为客户服务是华为存在的唯一理由。 进取而不盲动。稳健而不保守。敢冒风险，又善于稳中求胜。 面子是无能者维护自己的盾牌，优秀的儿女，追求的是真理，而不是 面子，只有不要脸的人，才会成为成功的人。 华为没有院士，只有院土。 领先对手半步而不是三步。 市场部机体辞职（述职书，辞职书） 《北国之春》原作者的创意是歌颂创业者和奋斗者的，而不是当今某 些青年人误认为是一首情歌。
空间：上，中，下 时间：过去，现在，将来 数字：正数，负数，零 人称：你，我，他 政治：敌，我，友 产品：优质，合格，劣质 天文：日，月，地球 游戏：石头，剪刀，布；老虎，杠子，鸡 中医：阴，阳，平衡 功夫：刚，柔，平
21
从正面讲人品，就是三个字：忠、信、义
忠
曾子曰：“吾日三省吾身，与人谋而不忠乎？与朋 交而不信乎？传不习乎？” 子夏曰：“事君，能致其身；与朋友交，言而有 信。” 三国演义：“食君之禄，忠君之事。”
(新)经理应具有的22种素质
经理应具有的22种素质
1.对企业文化的深刻理解，对公司人才结构的掌握和分析能力；
2.对企业所属行业及相关市场的了解和关注；
3.对招聘时间成本和机会成本的管理；
4.对招聘效果和效率的评估；
5.对公司发展的关注和了解；
6.对公司人才需求的客观预测能力；
7.对测评工具的掌握，并具有一定的工具开发能力或能组织相关部门开发；
8.亲和力。
具有一定的文化素养，知识结构均衡；
9.很强的沟通及说服力；
10.对用工政策的熟知和了解；
11.熟知并掌握各类用工形式；
12.能正确对待并分析招聘用工风险；
13.关注细节，敏感，成熟；
14.有提升和培养下属的能力；
15.对市场薪资水平及公司薪资福利体系熟知；
16.对竞争对手的相关信息关注并了解；
17.有重要人才档案，并有持续跟踪的意识；
18.能建立相关用人标准、招聘、面试、录用、背景调查的标准体系和评估体系，并有很强的执行、推行能力；
19.有影响他人的技巧；
20.是一个具有个人魅力和风采的人；
21.有成本意识，能有效控制成本；
22.对公司人力资源相关政策和体系熟知。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲（6月6日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
2、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是
3、企业组织的核心竞争能力（ ）。
A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求
C、不易被对手超越 D、以上都是
4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，
不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却
不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（ ）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
5、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍
然还是一个苹果；你有一种思
第3页 共10页
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企
业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
6、相对而言，目标管理更适用于（ ）。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环
境
7、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以
下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织
8、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其
有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）。
A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗” 经营单位 D、“幼童” 经
营单位
9、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成
员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
10、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责
任。某公司
把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合
（ ）。
A、统一指挥的原则 B、分等级的原则
C、职能界限的原则 D、权责相应的原则
第2页 共10页
11、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的
销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了
正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以
得出以下
哪个结论（ ）。
A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术
支持
C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的
两部分
12、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，
在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可
能是什么
（ ）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
13、相对而言，目标管理更适用于（ ）。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环
境
14、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
15、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是
16、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽
管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方
格论，
该总经理的工作方式最接近于（ ）。
A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型
17、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”
在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。
A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高
18、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司
准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（ ）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量
水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代
作用
19、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，
高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的
人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
20、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，
若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（ ）。
A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元
21、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”
在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。
A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高
22、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化