人人教育来访登记表

家长，您好！为了帮孩子更准确的选择授课老师，请您认真填写《来访登记表》

来访登记表

日期接收人来访备注

学生姓名出生年月年级

学校居住地区小区父亲单位母亲单位

电话1 电话2

QQ号Email

获知人人

宣传单；海报；报纸；短信；社会条幅；其他：

教育的渠道

是否报过其

否；是；名称：

它辅导班

问题科目语文；数学；英语；物理；化学；生物；政治；历史；地理；其他：上课形式一对一；一对N；其他：

学生性格

课余时间周一；周二；周三；周四；周五；周六；周日；其他：

来访客户信息登记表

来访客户信息登记表本单据一式两联，本联为公司留底来访客户信息登记表来访时间年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：本单据一式两联，本联为销售存根来访客户信息登记表来访时间年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：来访时间年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址

本单据一式两联，本联为公司留底来访客户信息登记表来访时间年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：本单据一式两联，本联为销售存根来访客户信息登记表客户意向户型：面积：单价总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：来访时间年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求

来访客户登记表格式

姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、D A：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导 C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：

装饰公司客户来访登记表(20200930081341)

客户来源：客户姓名：_____________________ 电话： ____________________________ 年龄：________________________ 常住人口： ________________________ 装修风格：_________________________________________________________ 地址：_____________________________________________________________ 客户要求：量房时间：_______________________ 报价做否：_______________________ 平面方案做否：______________ 效果图做否：________________________ 第一次来访：_______________________________________________________ 第二次来访：_______________________________________________________ 第四次来访：

客户来源：第三次来访：_______________________________________________________ 客户姓名：_____________________ 电话： ____________________________ 年龄：________________________ 常住人口： ________________________ 装修风格：_________________________________________________________ 地址：_____________________________________________________________ 客户要求：量房时间：_______________________ 报价做否：_______________________ 平面方案做否：______________ 效果图做否：________________________ 第一次来访：_______________________________________________________ 第二次来访：_______________________________________________________ 第四次来访：

保密机要室管理规定

保密机要室的管理规定 1.主题内容与适用范围 1.1.本文件对保密机要室以及机要室内的传真机、复印机、打印机、电话以及监控系统的日常管理做出规定，以避免泄密事件的发生。 1.2.本办法适用于公司保密机要室的管理。 2.规范性引用文件 2.1.公司保密支持性文件《保密要害部门、部位管理办法》 2.2.公司保密支持性文件《国家秘密载体管理办法》 2.3.公司保密支持性文件《计算机信息系统及办公自动化保密管理办法》 3.术语和定义（无） 4.管理职责 4.1.保密办公室负责保密机要室以及机要室内的传真机、复印机、打印机、电话机以及监控系统的日常管理。 5.管理规定 5.1.保密机要室管理 5.1.1.保室机要室是公司保密要害部位，存放、流动和处理着国家秘密文件、资料，专职保密员必须提高警惕，认真做好保密工作，严防泄密事件的发生。同时，专职保密员应严格遵守国家的保密法律、法规，不得向无关人员泄露国家的秘密信息。 5.1.2.保密机要室应安装防盗门、窗和自动报警监控系统，进行监控管理。

5.1.3.自动报警监控系统每月检测一次，确保其正常有效运行。 5.1.4.进出机要室实行登记制度（登记表见记录表1）。保密机要室原则上禁止公司不相关人员或公司外人员进入，但因维修传真机、复印机、打印机、电话以及监控系统或上级机关、军方、系统内人员来访参观，不得不进入机要室的需经保密委员会主任（副主任）批准并登记后方可进入。但随身携带的相关通讯、摄像等设备暂由专职保密员管理。不相关人员未经批准进入机要室的，将根据情节严重程度，给予相应的处罚，并追究所在部门领导责任。 5.1.5.机要室内所产生的一切废纸、废信封等不得随意乱仍，必须粉碎销毁。 5.1. 6.机要室内不准存放带有腐蚀性或易燃易爆物品。 5.1.7.下班或人不在时，文件必须入柜、锁好；下班时关好门窗，随手锁门；重大节假日必须加封条。 5.1.8.机要室门和密码文件柜的钥匙以及密码文件柜的密钥由保密办专人进行保管。 5.2.机要室内的传真机、复印机、打印机、电话机的管理 5.2.1.传真机的管理 5.2.1.1.机要室传真机禁止传输涉密信息。涉密信息经过技术处理转化成不含涉密的内容，并经保密办批准后方可传输。 5.2.2.复印机的管理 5.2.2.1.复印密级文件、资料必须持保密办公室审核同意的《秘密载体准印证》到机要室复印并做好登记，其它单位的复印机均不得复印密级文件、资料。涉密信息的复印管理具体见公司保密支持性文件《国家秘密载体管理办法》。 5.2.2.2.复印产生的废纸应及时销毁。

02客户来访登记表(办公)

客户来访登记表（办公）客户基本信息姓名性别□男□女手机固定电话□个人□公司是否首次来访□是□否（第次） E-mail □投资□自用□兼用客户目前居住区域（请填入下列序号）客户目前工作区域（请填入下列序号）（表单提示：该部分可根据城市与项目实际情况调整，同一城市各项目建议统一） 1.长宁 2.闵行 3.徐汇 4.宝山 5.虹口 6.浦东 7.黄浦 8.卢湾 9.闸北 10.杨浦11.静安 12.普陀13.嘉定 14.南汇 15.奉贤 16.松江 17.金山 18.青浦 19.崇明 20.长三角21.境外 22.其它投资选填客户年龄□20岁以下□20-25岁□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-50岁□50-60岁□60岁以上置业次数□1次□2次□3次□4次□5次+ 办公置业□有□无工作行业（职业身份）1.农、林、渔业 2.房地产 3.IT、移动通讯 4.生物、制药、保健 5.烟酒制造 6.日用消费品制造 7.采掘、冶炼、化工、钢铁 8.金融、保险、证券 9.咨询、广告 10.印刷、包装 11.媒体、出版 12.贸易、商业 13.旅游、酒店、餐饮 14.建筑设计装潢 15.交通、运输、物流 16.法律事务所、会计师事务所17.电信、电力 18.能源（如石化、煤炭等）19.教育 20.医疗卫生 21.公务员□其它职位□公司创办人、合伙人□高层管理者□中层管理者 □一般职员□自由职业□退休□其它投资意向信息（表单提示：该部分中选项可根据项目实际情况调整）需求楼层□低区□中区□高区需求面积□45-60 ㎡□60-80㎡□80-120 ㎡□120-150 ㎡□150-250 ㎡□250-500 ㎡□半层□整层□整层以上需求总价□200万以下□200-250万□250-300万□300-400万□400-800万□800-1500万□1500-2500万□2500万以上特别需求（至多3项）□河景景观□特殊楼层□特殊层高□政策退税□楼宇冠名□品牌物业□公共区域□商业配套□区域发展自用（兼用）选填企业规模□50人以下□50-100人□100-500人□500-1000人□1000-3000人□3000人以上注册地□本项目□其他区域____ 现办公地 □陆家嘴□南京西路□淮海中路□徐家汇□五角场□其他（表单提示：该部分中选项可根据项目实际情况调整）企业行业1.农、林、渔业 2.房地产 3.IT、移动通讯4.生物、制药、保健 5.烟酒制造 6.日用消费品制造7.采掘、冶炼、化工、钢铁 8.金融、保险、证券 9.咨询、广告

【经典】房地产集团公司来访客户登记表

来访客户登记表本表纯为阁下的购房销售服务，以方便我们与阁下联系，请如实填写1~4项内容，粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料，公司将完全保密。感谢您的合作！ 1、基本资料：来访时间：月日星期时分至时分姓名（先生/小姐）联系电话联系地址邮编客户类别：口首次来访口第次来访口老业主职业：口军队、政府等国家机关口教科文卫系统口集体/乡镇企业口三资企业口股份制公司口民营/私营企业口国营企业口个体经营口农业口目前无单位口其他职务：口政府官员口高级经理口中层管理人员口一般职员口个体户口专业技术人员（教师、会计、医务人员等）口军人口自由职业/无业口其他居住区域：口口区口郊县口外地口境外工作区域：口口区口郊县口外地口境外家庭人口：口 1人口 2人口 3人口 4人口 5人以上来访客户年龄： 24岁以下----口25-30岁---口31-35岁----口36-40岁---------口 41-45岁----口46-50岁---口51-55岁----口56-60-----------口 61-65岁----口65岁以上购买用途：口自用口投资口给父母住口给子女住口其他 2、认知途径： 2.1 媒体：报纸广告口口口口口其他电视广告口口有线口口其他 2.2 介绍：口业主介绍（已入住XX的）口朋友介绍（未入住XX的） 2.3 其他：口房展会口户外广告口单页口周边地区口其他 3、购买需求： 3.1需要的房型: 口单间带厨口一房一厅带厨口二房一厅带厨口三房一厅带厨口三房二厅带厨口四房两厅带厨其他 3.2需求的面积: 50㎡以下50-80㎡---口81-110㎡---口111-140㎡--口141-170㎡--口 171-200㎡---口201-230㎡--- 口 231-260㎡--- 口 260㎡以上--口具体: ㎡

监控室岗位说明书

监控室岗位说明书篇一：监控室工作人员岗位职责监控室工作人员岗位职责 1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。 2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。 3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。 4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。 5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。 6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。 7、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在院内及院外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非经

院领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。 8、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。 9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。篇二：监控室岗位职责监控室岗位职责一、值班人员应提前十五分钟到岗，上班前检查监控室设施、设备是否正常工作，有无损坏，填写好《交接班记录表》正式值班。二、遇到紧急情况时通过各类通讯设施，及时通知相关人员处理有关事宜，保持通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。三、熟练掌握监控室监控系统的性能及操作方法，熟悉小区各安全防范控制点的安装位置。四、实行24小时值班制度，保证监控设备24小时正常运转，任何时间不得擅自离开工作岗位，如遇到特殊情况须经主管领导同意并在有人代班的情况下方可离开。

接待服务工作标准化手册范本

接待工作标准化手册

编写说明接待工作是xx有限公司（下简称“公司”）管理的重要内容，是展示企业的窗口。为更好地促进我公司接待工作程序化、规范化，保障接待工作的质量和效率更好地为树立良好的企业形象，根据有关规定，结合我公司实际情况，编写了《xx有限公司接待服务工作标准化手册》。本手册从公司实际出发，对接待工作的业务标准、业务流程进行规范，明确工作内容，健全完善工作模板和范本，控制关键点，实现接待工作的精细化、标准化、流程化、规范化。本手册适用于总部各部门及各项目公司，既是公司组织接待活动的“工作指南”，又是开展标准化建设的基础知识读本。请广大员工特别是接待人员认真学习和使用好本手册。同时，各项目公司各部门应结合自身工作实际，在手册的基础上修订完善本部门接待管理标准，编写接待细则，全面提高我公司的接待工作水平，全力服务于公司接待工作。本手册为首次编写，由于时间仓促，编制中难免存在诸多问题和不足之处。希望在执行中不断发现问题，及时提出整改、完善意见，逐步完善接待工作。

目录：第一章：接待基础管理第二章：接待工作管理第三章：座次安排第四章：应急机制第五章：资料

第一章接待基础管理一、使用范围适用于xx有限公司总部及下属各项目公司。二、职责分工 1．领导组负责审定接待方案，处理接待中出现的问题，并解释解决和指导。确定工作组成员，并对各小组成员工作内容进行规划与要求。全方位监督、检查各项接待工作的落实情况。 2．工作组负责接待活动具体工作，各小组具体分工如下：

三、工作原则 1.热情周到原则：尊重来宾生活、工作习惯及政治、宗教信仰，回避民族、生活和工作忌讳 2.厉行节约的原则：规范接待程序，控制活动规模，注重成本核算，合理控制费用 3.保密原则：严格执行公司保密规定。不得以任何形式透露公司商业、技术秘密；尊重和保护宾客隐私。 4.责任落实的原则：接待工作组组长直接对领导组负责，各工作小组成员直接对工作组组长负责。各项工作分工明确。 5.把握关键的原则：接待活动中的重要环节和关键点要配置AB角（即除该项工作责任人以外再确定一人作为工作接替者，并熟悉该项工作责任人的工作内容。A角遇特殊原因离开岗位时，B角要及时到位，保证工作不断不乱），强化闭环管理，做到事前有布置，事中有控制，事后有反馈，对在过程中出现的异常情况有效控制，严密监控。 6.资源共享的原则：建立健全本单位接待资源体系，充分利用本单位内部的人力、车辆、设施、设备等，力求经济合理配置。四、接待人员要求 1.熟悉接待方案及活动相关安排，掌握来宾相关信息，清楚自己的工作任务及时间节点。

监控值班员岗位职责

监控值班员岗位职责【篇一：监控室值班管理员岗位职责】监控中心值班管理员岗位职责一、熟练掌握监控中心、各种设备的技术性能以及操作方法，熟悉小区各消防设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时对物品的种类，数量及完好程度进行检查记录。三、当值监控人员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，及时通报有关岗位。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知秩序维护员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。四、监控中心与固定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，并及时上报客服中心处理各类事件。五、对监控、报警仪器做好日常的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程维修组，协助工程维修组尽快排除故障，并做好详细记录。表达清楚，避免误会。七、严格控制监控中心来访人员，人员进出请填写《监控中心访客登记表》。八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听音乐、打私人电话等做与其工作无关的事情。九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。十、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。十一、保持岗位内外的清洁卫生，交班前应对本岗位内外进行整理打扫拖抹，以保证工作环境的清洁卫生。十二、需要移交下一班处理的工作，应做好详细书面记录及口头移交，每次值勤人员应尽力完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。十三、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完

保密机要室管理规定定稿版

保密机要室管理规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

5.1.2.保密机要室应安装防盗门、窗和自动报警监控系统，进行监控管理。 5.1.3.自动报警监控系统每月检测一次，确保其正常有效运行。 5.1.4.进出机要室实行登记制度（登记表见记录表1）。保密机要室原则上禁止公司不相关人员或公司外人员进入，但因维修传真机、复印机、打印机、电话以及监控系统或上级机关、军方、系统内人员来访参观，不得不进入机要室的需经保密委员会主任（副主任）批准并登记后方可进入。但随身携带的相关通讯、摄像等设备暂由专职保密员管理。不相关人员未经批准进入机要室的，将根据情节严重程度，给予相应的处罚，并追究所在部门领导责任。 5.1.5.机要室内所产生的一切废纸、废信封等不得随意乱仍，必须粉碎销毁。 5.1. 6.机要室内不准存放带有腐蚀性或易燃易爆物品。 5.1.7.下班或人不在时，文件必须入柜、锁好；下班时关好门窗，随手锁门；重大节假日必须加封条。 5.1.8.机要室门和密码文件柜的钥匙以及密码文件柜的密钥由保密办专人进行保管。 5.2.机要室内的传真机、复印机、打印机、电话机的管理 5.2.1.传真机的管理 5.2.1.1.机要室传真机禁止传输涉密信息。涉密信息经过技术处理转化成不含涉密的内容，并经保密办批准后方可传输。 5.2.2.复印机的管理 5.2.2.1.复印密级文件、资料必须持保密办公室审核同意的《秘密载体准印证》到机要室复印并做好登记，其它单位的复印机均不得复印密级文件、资料。涉密信息的复印管理具体见公司保密支持性文件《国家秘密载体管理办法》。

来访客户信息登记表

本单据一式两联，本联为公司留底来访客户信息登记表来访时间 2012年月日点分抽奖编码：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价/总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：客户姓名籍贯职业联系方式住址客户意向户型：面积：单价/总价：类型：投资□ 养老□ 度假□ 客户特点特别要求接电人姓名拟回访时间拟看房时间宣传方式约访□ 自来□ 拟看房人数关系人数：关系：接单地点缴纳看房费元是否签协议是□ 否□ 接待经理备注：

档案管理清册-6页文档资料

类别序号类别名称卷册编号档案名称页数/ 份数备注一基础管理 1.1 文件资料管理 1.1.1 质量体系文件 1.1.1.1 质量手册/工作手册电子文档1.1.1.2 内审资料/外审资料客服中心1.1.1.3 管理评审资料（质检报告）客服中心1.1.1.4 质量记录清样（Q/CX-COOX-200X）电子文档1.1.1.5 管理办法流程客服中心1.1.2 公司/相关单位/项目文件客服中心1.1.2.1 公司发文 1.1. 2.2 项目部上报公司文件 1.1. 2.3 外来文件（上级部门、开发建设单位、相关单位） 1.1.3 证照/法律法规/收费标准客服中心1.1.3.1 证照管理 1.1.3.2 法律法规及相关资料 1.1.3.3 收费标准 1.1.4 项目资料/创优资料客服中心1.1.5 合同协议大黑夹子1.1.5.1 物业管理合同（1）前期物业服务协议（2）业主临时公约 1.1.5.2 专项服务合同客服中心1.2 基础技术资料管理客服中心1.2.1 总平面图、平面图 1.2.2 竣工资料、竣工图 1.2.2.1 竣工资料 1.2.2.2 竣工图（1）建筑竣工图（2）结构竣工图（3）水施竣工图（4）电施竣工图（5）设施竣工图 1.2.3 工程决算、竣工验收 1.2.3.1 供电系统4卷 1.2.3.2 弱点系统1卷 1.2.3.3 电梯系统1卷 1.2.3.4 给排水系统1卷 1.2.3.5 消防系统1卷 1.2.4 房屋权属清册（清册及房屋权属变更清单）

房号对照一览表客服中心一权属清册变更表 1.2.5 公共设施设备清单电子文档设施设备清单设施设备变更记录 1.3 业主档案 1.3.1 客户通讯录客服中心1.3.2 业主档案分户资料客服中心1.3.2.1 一期一单元（01—01）一期二单元（01—02） 1.4 人力资源管理客服中心（1）项目人员花名册（2）个人培训计划（3）离职人员照片 1.5 标识资料管理客服中心二服务管理 2.1 财务管理客服中心2.1.1 主营业务收费情况（1）费用减免报告（2）年度财务现金预算编制底稿 2.1.2 财务联派工单统计情况（1）特约服务派工单（维修费）（2）特约服务派工单（临时抄水电表单子）（3）特约服务派工单（家政） 2.1.3 委托收费统计情况（1）电费发票复印件（2）自来水公司水费备款通知书（复印件）（3）水电抄表记录 2.1.4 财务报表（见电子文档）（1）月财务工作目标报表（2）水电气应收应付统计表（3）住户入住变动情况表（4）网络用户月情况统计表（5）中介服务提成表（6）财产物资申购表

服务操作流程及规范

前厅散客接待服务流程与规范（1）服务程序欢迎客人实名制入住登记收取押金送客进房资料存档（2）服务规范 1.欢迎客人 ①客人进店后，接待员面带微笑地向客人致意问候，获悉客人要住店后，应询问客人有无预订。 ②若客人有预订，询问客人姓名，找出预订单；复述客人的预订房间、数量、离店时间并与客人核实有无变更。 ③若客人没有预订，问清客人所需房间类型及有无特殊要求，对于第一次光临招待所的客人，要主动将房价表双手呈递给客人，按由高到低的原则向客人做简单的介绍和推销。客人确认房间类型后，迅速在电脑上查找，根据分房原则，将房号告诉客人并征得客人同意。 2.实名制入住登记 ①接待员请客人出示有效证件，检查证件照片和客人本人是否相符；检查证件印章、证件期限是否有效。 ②证件检查完毕后，请客人填写登记表，同时在电脑中选出客人要求的房型并将房号在《房间状况表》上标明该房已出租。

③审核客人是否已按入住登记表上的列项填写清楚、完整。 ④准备好房卡，向客人介绍房间情况、招待所设施及招待所的各种规定。 ⑤对于预订的客人，要检查是否有为其代收的信件或物品，如有应及时转交给客人并办理相关手续。 3.收取押金 ①接待员询问客人押金支付方式并协助前台收银员收取押金。 ②接待员在入住登记表上写清房价、押金支付方式及数目并签字。 4.送客进房 ①入住手续办理完毕后，接待员询问客人是否需要其他帮助。 ②若客人需要搬行李，则将房卡交给行李生，由其引领客人进房间。 ③若客人不需要帮助，用双手将房卡交给客人并告诉其电梯方位。 ④客人离开时，与客人道别并祝客人入住愉快。 5.资料存档 ①接待完毕后，接待员按照登记表上填写的内容，准确地将信息输入电脑。 ②将登记表放入客人入住档案中，以便随时查询。

登乘列车司机室规定

1 编制目的为加强登乘列车司机室管理，保障行车安全、正点，特编制本规定。 2 适用范围本规定适用于地铁运营期间非列车驾驶人员的登乘管理工作。 3 编制依据（1）《行车组织规则》（2）《应急信息报告规定》 4 定义（1）登乘：因工作需要（作业标准检查、区间设备巡检、观察行车设备、解行、参观等不影响驾驶员操作的作业）进入已交付乘务使用的列车司机室。（2）个人登乘证：指发放到个人只能由本人使用的，进入列车司机室的凭证。（3）公共登乘证：指发放到部门、班组或车站的，由本部门、本班组或本车站管理和使用的，进入列车司机室的凭证。 5 登乘人员管理（1）因工作需要须登乘司机室的副部长级及以上级别人员、安全保卫办公室、工电、车辆、通号、调度指挥等中心的专业技术人员可申请个人登乘证。（2）因工作需要须经常登乘司机室的部门、班组或车站（例如站务1中心、站务2中心解行、工电中心接触网检查、车辆中心行车设备监控等），可申请公用登乘证。 6 登乘证管理（1）各部门根据规定和实际情况，填写《个人登乘证办理申报表》（见附录A）或《公用登乘证办理申报表》（见附录B），经所在部门、中心审核后报安全保卫办公室审核。（2）安全保卫办公室审核合格后，由安全保卫办公室办理及发放。（3）登乘证不得转借他人使用，因工作原因发生人员变动，登乘证由所属部门收回，交安全保卫办公室。（4）如登乘证损坏或遗失，使用部门应及时向安全保卫办公室挂失，重新申请补办。（5）原则上工班及车站人员不发放个人登乘证。

7 登乘司机室管理（1）登乘前，登乘人员不得饮酒。（2）登乘人员持个人登乘证的，凭登乘证登乘；持公共登乘证的，凭登乘证和员工卡登乘。（3）登乘人员须主动出示登乘证，向司机说明此次登乘的身份、目的及登乘区段，在司机审核合格后方可登乘。（4）登乘人员进入司机室后，必须填写《司机室来访登记表》，不得影响司机作业，不得与值乘人员聊天、说笑、打闹，不得擅自触动车上设备等。（5）每次登乘司机室人员不能超过4人（含司机及添乘人员）。（6）登乘人员原则上只能从车站安全门端门进出驾驶端司机室。登乘人员下车时，不得影响司机作业，需等安全门、车门打开后方可下车，并负责关好安全门端门，司机做好端门关闭状态的检查工作。（7）登乘人员需携带抢险用长大工具时，须放置在客室内，避免影响司机作业。（8）登乘人员须服从司机的指挥，对不服从司机指挥或影响司机作业的，司机有权要求登乘人员下车，终止登乘。（9）遇故障或紧急情况，登乘人员须积极、主动配合司机进行处理，发现危及行车或人身安全情况时，登乘人员应及时提醒司机采取紧急措施或其他安全措施，确保故障及紧急情况下的运营安全。（10）分公司副总经理及以上级别人员、乘务管理人员原则上凭员工卡登乘。（11）紧急情况下或参观等特殊原因，无登乘证需要登乘列车司机室的，当值司机凭行车调度员命令（车辆段/停车场凭车场调度员命令），核查拟登乘人员身份后允许登乘。（12）未携带登乘证，因工作需要登乘的，须由登乘人员所在部门生产调度员、轮值工程师（其他部门由所在部门副部长及以上人员）向控制中心行车调度员申请，车辆段/停车场登乘的向车场调度员申请，凭调度命令及员工卡进行登乘。（13）无证件或证件与持证人员身份不符者严禁登乘司机室，对擅自或强行登乘劝阻无效的，司机可报请车站协助，并立即报告行车调度员/车场调度员，按调度命令进行处理。

来访客户登记表

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