新客户开发流程
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新客户开发流程
编写 / 审核 / 审批的公司或职
权限说明编写 / 审核 / 审批人签名确认
称
编写
文档审查
流程审核、确认高层（总监）
批准总经理
标准分发：归属部门：
原件存：
liu
流程所有者：
此文件产权属XXX有限公司所有 ,
未经许可 , 不得以任何方式外传.
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编号【流程步骤】【角色】【流程步骤描述】【涉及文件及表格】
文件修改记录
版次修改人文件修改原因日期修改页流程图
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01需求信息收集销售员根据月度销售计划，销售员进行需求信
息收集。从市场营销活动或流失的客户
群体中发现新的销售机会；
02客户备案信息销售员对发现新的机会点每周及时登记到客户
查询信息库，查询是否拥有新客户的开发权
限；
03确定开发对象销售员 /销销售员确定客户联系人、关键决策人、
并进行客户备售经理客户经营信息并在信息系统备案客户资
案【重要流程料；
步骤】
04初次业务洽谈销售员与客户关键决策人沟通合作条件；同时，
《客户访谈纪要表》
宣传公司企业形象和服务优势；解答客
户疑问，消除客户顾虑，并就合作条件
进行充分沟通确认，填写《客户访谈纪
要表》；
05客户资信度
【重要流程步
骤】
06合作条件洽谈销售员 /销销售员与客户进行洽谈，遇到谈判障碍
【重要流程步售经理时，寻找销售经理或总监协助，就合作
骤】条件达成一致意见；
07草拟合同协议 /销售员销售员根据谈判条件和公司合同范本，
《签约客户情况审批结算条款草拟合作协议及结算条款，并填写《签
一览表》
约客户情况审批一览表》，进行审批；
08
09
10
11与客户沟通 /修销售员客户资信程度不够或者资金业务风险太
订条款大，不符合公司规定，销售员与客户再
次沟通，修订条款；
12与客户签订正销售员与客户签订正式合作协议，并跟进合同
式合作协议落实；
13客户资料归档销售助理合同签订后，由销售助理对合同归档。
《合同备案表》
流程说明