访谈内容(含意见和建议)

1、企业文化建设可以从哪些方面促进工作（协助您处理哪些问题）

（1）作为企业的领导，通过企业文化建设可以促进决策的科学性，做出对企业有利、对发展有利、对员工有利的“大政方针”；作为企业的中层，通过企业文化建设可以促进我们紧密结合企业发展现状，从战略角度，前瞻性地密切关注企业发展过程中的问题，及时延伸和实践领导班子做出的决策，使之实践化、动作化。

（2）作为企业的领导，通过企业文化建设可以促进我们时刻关注规则的实践、修正与创新，通过经常提出新的理念，牵动规则的更新；作为企业的中层，通过企业文化建设可以促进我们敢于和甘于做领导的“耳目”，经常性地、甚至制度化地进行对企业规则的关注、研究、建议和报告，为领导决策提供必要的参考；也可以促进我们结合实践，经常化地检讨规则运行的情况，提出创新的提案，进行可行性论证，提出改正报告等。

（3）通过企业文化建设，可以促进我们密切关注生活在我们身边的每一位员工，发掘、宣传、奖励他们的对企业和对自己的成长都有巨大意义的自觉行动，号召大家学习这些自觉的行动，在自觉接受制度约束的同时，使自我驱动的力量越来越大，越来越强。

（4）通过企业文化建设，可以促进我们将学习培训中获得的知识、技能、甚至是启发运用于实践工作中。

（5）通过企业文化建设，可以促进我们拓展企业思想政治工作的领域，找到思想政治工作的新方法、新途径、新思路，进而全面加强企业党建工作。

2、广西烟草商业急需解决的问题是什么，企业文化建设应该怎样开展才更符合广西烟草商业的发展需要？

急需解决的问题有：

（1）如何把企业文化建设工作落实到日常管理工作之中，使员工看得见、摸得着？

（2）如何将企业文化建设与企业的业务工作结合在一起？

如何开展企业文化建设：

（1）要说明我们期望的员工精神状态是什么样。说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配合和调整。

（2）要解决做企业文化工作的手段问题。

（3）弄清楚企业文化工作的评价标准问题。

（4）要充分发挥全体员工的主人翁作用，使其在不同的层次上参与管理、参与决策、参与企业文化建设。

（5）把思想政治工作同企业文化建设紧密结合起来，以思想政治工作推进企业文化建设，以企业文化建设拓展企业思想政治工作的领域。

（6）把员工的工作成效与其自身的利益联系起来，引导员工把自己的一言一行与企业文化氛围协调起来。

（7）企业的各层次领导者和管理者，在宣传和实践企业文化的过程中，都要言行一致、率先垂范。

（8）把那些最能体现企业价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰。

（9）要给予员工更多更实在的人文关怀。

（10）要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。

3、区局（公司）与下属各单位的母子文化关系如何构建，企业文化建设过程中应注意什么？

（1）传承母公司文化、创新子公司文化个性，有效地在行业企业文化建设的框架下发展有特色的企业文化理念体系，解决母子公司文化管理模式的问题。

（2）通过围绕核心理念，分解可识别的能操作的关键行为规范，解决从理念到行为的文化落地方法，避免提炼出来一套无法落地、虚无飘渺的理念体系。

（3）重视理念体系对品牌外部推广传播的作用，既重塑企业文化、又融入品牌文化，解决企业文化由内及外上升为品牌文化的渠道。

（4）通过中期战略规划和企业文化体系两个系统同步运作，规划公司战略、匹配企业文化，解决从精神动力系统支撑公司未来战略发展的协同。

（5）通过挖掘文化个性、划分理念层次，解决企业理念系统提炼科学化、系统化、有序化的难点。

（6）立足行业背景、突出服务特性，解决企业文化如何体现行业文化特点的课题。

4、广西烟草商业应倡导什么反对什么？

应与国家局保持一致。体现行业整体企业文化。

5、结合部门和岗位，对开展企业文化建设有什么意见和建议

（1）利用制度强化，激励正确行为。要巩固无形的企业价值观念，不能单纯停留在口号上，必须寓无形于有形之中，把它渗透到企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中，使员工从事每一项经营管理活动，都能够感受到企业文化在其中的引导和控制作用。

（2）企业文化应该倡导创新，提倡挑战，使员工树立一种“勇立潮头搏大浪”的闯劲，时刻为企业的发展和改革献计献策，不断促进技术和管理的创新。

（3）企业文化建设应与安全文化建设、质量管理体系建设和“四定”用工分配制度改革紧密结合起来，避免工作的重复。

（4）要全面加强员工的素质教育，既要提高文化素质，又要提高思想素质，尤其要加强政治思想教育和职业道德教育。要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质，加强企业文化建设的重要组成部分，要不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体。

（5）企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

（6）建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业

之林中独树一帜，才有竞争的优势。

（7）管理的根本问题就是导向问题。管理有管理导向，激励有激励导向，制度有制度导向。企业文化建设应着重解决企业“引导机制”的问题。

（8）将企业精神提炼升华，归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。

（9）加强宣传报道，将企业形象的有关信息向社会传播，让更多的顾客认识和接受，从而提高企业形象。

（10）企业是一个经济组织，企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。

（11）加强管理者与员工的双向交流，让员工了解企业的大事，让管理者了解员工的需要，增加彼此之间的沟通和理解，建立良好的上下级关系。同时管理层应该团结上进，为员工树立良好的榜样。发挥非正式组织的积极作用，增加组织的凝聚力与向心力，让员工感到在本组织中工作是愉快的。

（12）文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

（13）确定和强化企业的个性与经营优势，唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力。

（14）以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地。