绩效考核管理办法(试行方案)

绩效考核管理办法(试行方案)

绩效考核管理办法(试行方案)

一、目的和意义

绩效考核是一种科学、公正、客观评价组织成员个人和团队工作绩效的管理手段。其目的在于为企业提供有效的管理工具,促进员工实现个人目标与企业目标的有效对接,推动企业整体绩效的提高。

二、适用范围

本绩效考核管理办法适用于本公司全体员工,不分行业和职级。

三、基本原则

1. 公开透明:绩效考核结果应当向全体员工公开,确保公平、公正的原则。

2. 目标导向:考核过程中应以明确的工作目标和任务为基础,注重工作成果和质量。

3. 绩效多样化:尊重员工个体差异,多样化绩效考核方法和指标体系。

4. 激励约束:通过绩效考核,既给予优秀员工相应的奖励,也对表现不佳的员工予以相应的惩罚或限制。

四、绩效指标体系

绩效指标体系是绩效考核的重要基础,应根据各类岗位的工作特点和目标制定合理的指标。指标体系应具备量化、可衡量、可操作和可比较等特点。

1. 量化指标:将员工的工作目标和任务通过具体的数字、比例、时间等方式表达出来,使得评价更加简明直观。

2. 可衡量指标:指标要能够体现员工在工作中的实际付出和贡献,能够客观反映工作绩效的好坏。

3. 可操作指标:指标要具备可操作性,即员工能够根据自身掌握的资源和能力完成,并能够通过自身努力进行改变和提升。

4. 可比较指标:指标要能够在不同员工之间进行比较和评估,以便于确定员工的相对绩效水平。

五、绩效考核流程

1. 目标设定:每个绩效考核周期开始时,员工与直接上级进行目标设定和任务分配,明确工作目标和任务,并确定绩效考核指标及权重。

2. 工作执行:员工按照上级设定的目标和任务进行工作执行,完成相应工作,并及时记录和归档工作资料。

3. 绩效评估:绩效考核周期结束后,上级对员工工作中完成的目标和任务进行评估,并进行绩效评分。

4. 绩效奖惩:根据绩效评分,对表现优秀的员工给予奖励,包括薪资调整、晋升、培训机会等;对表现不佳的员工进行惩罚或限制,包括薪资调整、降职、处罚等。

5. 绩效反馈:上级应向员工提供关于其绩效表现的反馈意见,并与员工进行绩效评定结果的沟通和解释。

六、绩效考核结果的使用

绩效考核结果将作为员工薪资调整、晋升、奖励和培训等方面的重要依据。同时,绩效考核结果还将作为员工人事档案和个人绩效发展记录的重要内容,用于未来绩效评估和个人发展规划。

七、监督机制

为确保绩效考核工作的公正、公平和准确性,本公司将建立绩效考核监督机制。监督机制由人力资源部和内部审计部门共同监督。监督机制应当能够及时发现和纠正绩效考核中的不正当行为和失范现象。

八、附则

1. 本办法自发布之日起试行,由人力资源部负责解释和解决执行中的具体问题。

2. 绩效考核管理办法的修改、补充以及废止,须经公司领导层批准,并向全体员工公示。

以上为绩效考核管理办法(试行方案)的内容,本办法将有助于提高公司员工工作的效率和质量,并促进员工个人及组织的共同发展。希望全体员工积极配合执行,共同推动企业绩效水平的提升。九、绩效考核方法

绩效考核方法是评价员工绩效的具体方式和步骤,根据不同的

工作类型和目标,可以采用不同的方法。

1. 定性评价法:根据员工在工作中展现的素质、能力、态度等方面进行评估,由上级或同事进行综合评价,以文字描述的方式进行反馈和评价。

2. 定量评价法:通过对员工在工作中的任务完成情况进行具体的量化评估,例如完成项目个数、销售业绩等,可以直接衡量员工的工作成果和绩效水平。

3. 360度评价法:除了上级对员工进行评估外,还包括同事、下属、客户等多方面的评估意见,综合考虑员工在不同角色中的表现和关系,提供全面的绩效评估。

4. 自评互评法:员工自行对自己的工作进行评估,并与同事进行相互评价,从不同角度和意见上了解自己的优势和不足,以便于进一步改进和提升。

以上方法可以根据实际情况和工作特点进行组合和调整,以满足不同员工和岗位的需求。

十、绩效考核权重和标准

指标体系中不同指标的权重和评分标准将直接影响到绩效考核结果的准确性和公正性。权重的设定应当根据工作目标的重要性和实际执行情况进行合理分配,不同指标的权重可以根据项目的紧急程度和重要性进行调整。

评分标准的制定应当具备明确、可操作、可衡量和可比较的特点。不同级别的绩效应当有相应的评分标准,以确保绩效评判的公正性和准确性。

十一、绩效考核结果的使用

绩效考核结果将作为员工薪资调整、晋升、奖励和培训等方面的重要依据。绩效优秀的员工可以获得较高的薪资涨幅、晋升机会和额外奖励。绩效不佳的员工可能会受到薪资调整的限制,甚至可能面临降职或处罚。

另外,绩效考核结果还将作为员工个人发展规划和职业生涯的参考依据,通过对绩效评估结果的分析和反馈,员工可以清楚了解自己的优势和不足,为个人发展制定明确的目标和计划。

十二、绩效考核的监督和反馈

为确保绩效考核工作的公正、公平和准确性,本公司将建立绩效考核监督机制。监督机制由人力资源部和内部审计部门负责共同监督,通过定期检查、抽查和考核结果的复核,及时发现和纠正绩效考核中的不正当行为和失范现象。

同时,上级应当向员工提供关于其绩效表现的反馈意见,并与员工进行绩效评定结果的沟通和解释。在绩效反馈中,应当注重明确员工的工作优势和不足之处,并提供改善建议和培训机会,以帮助员工不断提升绩效水平。

十三、绩效考核结果的保密

绩效考核结果属于员工的个人隐私,应当严格保密。只有在确保需要知情的人员能够履行工作职责的前提下,才可以将绩效考核结果进行展示和公示。任何非相关人员未经授权,不得擅自查阅或使用员工的绩效考核结果。

同时,对于绩效考核结果的解释和使用,应当在保护员工隐私的前提下进行公正和合理,避免个人偏见和不当行为的影响。

十四、附则

1. 本办法自发布之日起试行,由人力资源部负责解释和解决执行中的具体问题。

2. 绩效考核管理办法的修改、补充以及废止,须经公司领导层批准,并向全体员工公示。

以上为绩效考核管理办法(试行方案)的相关内容,本办法将有助于提高公司员工工作的效率和质量,并促进员工个人及组织的共同发展。希望全体员工积极配合执行,共同推动企业绩效水平的提升。

绩效考核加减分管理办法(试行)

绩效考核加减分管理办法(试行) 绩效考核加减分管理办法(试行) 第一条:为了激励员工的工作积极性,提高单位的整体绩效,根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规的规定,制定本管理办法。本管理办法适用于单位内所有员工的绩效考核,以加减分的方式对员工的绩效进行评价。 第二条:绩效考核周期为一年,每年的考核工作按照年度计划有序展开。具体的考核指标、分数及权重将在每年的绩效考核方案中确定。 第三条:绩效考核分为定性评价和定量评价两个方面,定性评价主要考核员工的工作态度、工作纪律等方面,定量评价主要考核员工的工作业绩。 第四条:根据绩效考核结果,员工将得到相应的加减分。绩效考核分为A、B、C、D、E、F六个等级,其中A级为最高等级,F级为最低等级。根据各等级的分数区间,在每个等级内细分加减分。 第五条:加分范围包括但不限于:个人突出的工作成果、协助他人完成重要任务、积极参与培训学习、提出有建设性意见和改进建议等。 第六条:减分范围包括但不限于:迟到早退、旷工、不按规定完成工作任务、工作积极性不高、对工作造成损失等。

第七条:绩效考核结果将作为员工晋升、晋级、奖惩、薪酬及各项福利待遇调整的重要依据。各部门、岗位根据员工的绩效考核结果,可以实行不同的激励和奖励政策。 第八条:本管理办法自实施之日起试行,经一年试行后,根据实际情况进行修订。对于考核结果引发的争议,员工可以向人力资源部门提出申诉,并有权要求复核。 第九条:本管理办法的解释权归单位所有。 以上为绩效考核加减分管理办法(试行)的内容,希望能够对员工的工作进行激励,提高单位的整体绩效。绩效考核的具体细则将根据实际情况在实施过程中逐步完善和修订。在实施绩效考核加减分管理办法的过程中,需要各部门和员工共同努力,确保公正、公平、科学的评价体系建立起来,通过有效的考核机制激发员工的工作动力与创造力。 首先,绩效考核应该是全员参与的过程。除了直接与工作相关的员工,管理层也需要参与绩效考核,以示公正和公平。各部门应该按照考核方案制定自己的具体考核指标,同时也应根据部门的实际情况设置相应的分值权重,确保绩效考核能够真实地反映员工的工作表现。 其次,在绩效考核的过程中,应该注重定性和定量两方面的评价。定性评价主要对员工的工作态度、工作纪律等进行综合评价,这些方面往往对工作成果有着重要的影响。而定量评价主

部门绩效考核管理办法

部门绩效考核管理办法 部门绩效考核管理办法(试行) 第一章总则 第一条为促进公司经营、管理和机制不断创新,调动团队和员工的积极性和创造性,稳定员工队伍,合理提高员工收入,提高公司经济效益和竞争实力,确保公司稳健快速发展,特制定本办法。 第二条按照“总体控制、分级管理、公平公正”的指导原则,切实做好考核工作。 第三条适用范围:机关各职能部门及机关所有员工(总公司考核的除外)。 第二章基本原则、用途 第四条基本原则 一、以顺利实现公司各项管理目标,提高各部门基础管理水平为导向。 二、坚持按劳分配为主体、效率优先、兼顾公平的分配方针。 三、坚持员工薪酬的总体水平与公司经济效益同步合理增长的原则。 四、员工绩效工资与个人工作实际挂钩,定性与定量考核相结合,收入能增能减,实行动态管理。 五、做好员工沟通、反馈及改进工作。 第五条考核用途 一、绩效工资分配 绩效工资实行分级动态管理,按考核结果核算、下达公司高级管理人员(公司副总经理、总经理助理、三总师以及其他享受公司副职、助理级待遇人员,下同)和各职能部门绩效工资总额;职能部门根据岗位考核结果在总额组织机构与管理第六条组织机构及职能

一、公司成立薪酬考核领导小组,设组长一名,由董事长担任,负责主持领导小组工作;部门考核副组长一名,由总经理担任,常务副组长一名,由分管人力资源部的领导担任;组员由公司书记、副总、三总师、总经理助理及职能部门负责人组成。 二、考核领导小组下设考核办公室,办公室设在公司人力资源部。办公室主任由人力资源部负责考核工作的人员担任,办公 室工作人员由人力资源部、项目管理部、监察审计部和办公室等职能部门相关人员组成。 三、考核领导小组职责 (一)制定薪酬计划或方案(包括绩效评价标准、程序及主要评价体系,奖励和惩罚的主要方案和制度); (二)对薪酬制度执行情况和绩效考核过程进行监督、检查; (三)解决考核过程中出现的问题; (四)对各部门、新员工的考核结果予以审批。 四、考核办公室职责 (一)起草绩效考核管理办法,并且每年根据考核领导小组要求及实际运行情况,机构、职责变化情况,修订管理办法; (二)按期组织开展考核工作,统计汇总工作目标考核评分结果,根据绩效评 分标准计算绩效考核得分和绩效工资总额,报考核领导小组审批并下达; (三)按期公布考核结果,不定期抽查考核工作情况、检查考核基础管理工作。 (四)收集汇总被考核者对考核工作的意见建议,对考核中发现的问题进行分析,提出改进建议报考核领导小组; (五)建立各部门、单位考核档案,进行台帐管理; (六)监督各部门考核通报和反馈工作。

绩效考核管理办法(试行方案)

绩效考核管理办法(试行方案) 绩效考核管理办法(试行方案) 一、目的和意义 绩效考核是一种科学、公正、客观评价组织成员个人和团队工作绩效的管理手段。其目的在于为企业提供有效的管理工具,促进员工实现个人目标与企业目标的有效对接,推动企业整体绩效的提高。 二、适用范围 本绩效考核管理办法适用于本公司全体员工,不分行业和职级。 三、基本原则 1. 公开透明:绩效考核结果应当向全体员工公开,确保公平、公正的原则。 2. 目标导向:考核过程中应以明确的工作目标和任务为基础,注重工作成果和质量。 3. 绩效多样化:尊重员工个体差异,多样化绩效考核方法和指标体系。 4. 激励约束:通过绩效考核,既给予优秀员工相应的奖励,也对表现不佳的员工予以相应的惩罚或限制。 四、绩效指标体系

绩效指标体系是绩效考核的重要基础,应根据各类岗位的工作特点和目标制定合理的指标。指标体系应具备量化、可衡量、可操作和可比较等特点。 1. 量化指标:将员工的工作目标和任务通过具体的数字、比例、时间等方式表达出来,使得评价更加简明直观。 2. 可衡量指标:指标要能够体现员工在工作中的实际付出和贡献,能够客观反映工作绩效的好坏。 3. 可操作指标:指标要具备可操作性,即员工能够根据自身掌握的资源和能力完成,并能够通过自身努力进行改变和提升。 4. 可比较指标:指标要能够在不同员工之间进行比较和评估,以便于确定员工的相对绩效水平。 五、绩效考核流程 1. 目标设定:每个绩效考核周期开始时,员工与直接上级进行目标设定和任务分配,明确工作目标和任务,并确定绩效考核指标及权重。 2. 工作执行:员工按照上级设定的目标和任务进行工作执行,完成相应工作,并及时记录和归档工作资料。 3. 绩效评估:绩效考核周期结束后,上级对员工工作中完成的目标和任务进行评估,并进行绩效评分。 4. 绩效奖惩:根据绩效评分,对表现优秀的员工给予奖励,包括薪资调整、晋升、培训机会等;对表现不佳的员工进行惩罚或限制,包括薪资调整、降职、处罚等。 5. 绩效反馈:上级应向员工提供关于其绩效表现的反馈意见,并与员工进行绩效评定结果的沟通和解释。

管理绩效考核试行办法5篇

管理绩效考核试行办法5篇 三、考核依据: 本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。 四、考核权重: 考核实行百分制。考核实行直接主管和上一级主管的两级考核,即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%,上一级主管(即公司分管领导)占30%的考核评分。人力资源部做好考核的组织实施及汇总。 五、考核流程: 被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管,直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导,上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部,由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。 六、考核比例: 集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%,依据每月考核结果在工资中兑现;各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%,依据每月考核结果在工资中兑现;考核在95分(包括本数)以上绩效工资为全额工资;95分以下每削减1分按月绩效工资的相应百分比计算,得出分值对应的金额。 七、年度考核: 集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理(包括项目总经理)、

各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核,完成年度目标责任制中的各项指标全额发放,详细考核实施细则依据年度目标责任制中的指标制定。 八、考核反馈: 1、考核结果由考核人准时反馈到被考核人。对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话,指出问题,说明缘由,以便改进工作。 2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中,要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。 管理绩效考核试行办法(精选篇2) 1.0目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工。 2.0适用范围 适用于实业公司全体员工的绩效考评工作。 3.0职责 3.1部门经理负责对部门员工工作绩效的考评工作; 3.2公司总经理负责对部门工作绩效的考评工作; 3.3行政部负责将各部门考评结果汇总,提出绩效考核建议; 3.4总经办主任负责审核各部门绩效考核情况; 3.5公司总经理负责维护绩效考核的公正、公平、公开性并审批绩效考核建议。 4.0程序

绩效考核管理办法(试行)

. . 绩效考核管理办法 (试行)

目录 第一章绩效考核管理办法 (1) 第二章高级管理人员绩效考核管理办法 (8) 第三章中级管理人员绩效考核管理办法 (1) 第四章部门月度绩效奖考核管理办法 (5) 职能部门绩效考核细则 (9) 运行部绩效考核细则 (15) 设备管理部绩效考核细则 (29) 计划部(燃料)绩效考核细则 (44) 综合管理部(运输班)绩效考核细则 (58) 第五章总经理特别奖管理办法 (62) 第六章特殊荣誉奖管理办法 (65) 第七章员工奖惩管理办法 (67)

第一章绩效考核管理办法 1 目的和适用范围 本管理办法规定了员工绩效考核的管理职责、管理内容与方法,适用于公司属各部门绩效考核管理工作。 2 职责 2.1 综合管理部是公司员工绩效考核、绩效奖金分配与管理的归口部门,负责绩效奖金分配发放的全过程管理。 2.1.1 对公司正确贯彻执行国家、本公司奖金分配的政策规定负责。 2.1.2 保证员工绩效考核、奖金分配的科学性、规范性、合理性。 2.1.3 根据企业的经济效益和经营情况,提出企业绩效奖金内部分配的意见或建议,并按照集团公司的要求和本公司的决定,确定绩效奖金合理分配的具体方案。 2.1.4 保证绩效奖金统计的准确及台账健全、完善。 2.1.5 依据国家法规和国电集团公司的有关规定检查、监督公司绩效奖金分配工作。 2.1.6 对各部门在绩效考核方面违反国家、上级主管单位有关规定的事项,有权提出否定意见和建议,根据具体情况提出处理意见。 2.2 计划部是公司部门绩效考核管理的归口部门,负责部门绩效考核的全过程管理。 2.2.1 保证部门绩效考核的规范性、合理性、准确性。

绩效考核试行办法(定稿)

中建七局安庆市体育中心项目部 No.:00000000000008426 绩效考核办法(试行) 为了更好地将项目绩效考核与员工业绩、工作能力、工作态度有机的结合起来,充分调动全体员工的积极性、创造性,增强责任感,形成绩效与薪酬待遇、职务(岗位)调整挂钩的考核机制,提高项目整体效能,特制订本办法。 一、目的意义:通过绩效考核的压力传递,改善员工的工作表现,增加责任感和事业心,做到奖优罚劣,改变干好干坏一个样的现象,促进工作作风转变,达到促进效率、提高效益、员工满意的目的。 二、基本原则 、公平、公正、公开。 、按劳取酬、效率优先、注重业绩、兼顾公平。 、强调过程管理,将绩效考核贯穿于日常管理的方方面面。 、全员参与考核与被考核。 三、组织领导 项目部成立绩效考核领导小组: 组长:贺伍指 副组长:姜克成、熊文胜 成员:项目班子成员、部门经理、栋号长。 四、考核范围及内容: 、人员范围:除项目经理、书记外的项目部全体员工(项目经理、书记由直属项管中心考核)。 、考核内容(详见《考核评分表》即附表一、二、三):工作态度,工作能力,协作精神、完成任务、劳动纪律及出勤情况、自我总结(附表四)。

五、考核频次及实施办法 、项目考核每月进行一次。月度考核时间区间与发工资的考勤时间同步,即上月 日起至当月 结束。考核实施为每月 日开始至月底前结束。 、按岗位不同,将员工工作范围内的内容细化,分解为一系列可操作的考核指标,制成《考核评分表》打分。 、考核最终得分满分为 分:其中《考核评分表》满分 分;《个人小结评分表》满分为 分。 分为及格,最终考核得分不足 分,不兑现绩效工资。连续 个月得分不满 分,由项目部调整工作岗位(职务);连续 个月得分不满 分或累计 个月得分不满 分,退回公司劳务中心,建议解除劳动合同。 、考核 ♋、班子成员的考核(附表一):由自评、部门(栋号)、考核小组分别打分; ♌、其他员工的考核(附表二、附表三):由员工自评、分管领导、考核小组分别打分。 、权重: ⑴、考核小组评分占权重 ,分管领导(部门、栋号)评分占权重 ,员工自评分占权重 。 ⑵、工作态度占权重 ,工作能力占权重 ,完成任务占权重 ,个人小结 。 绩效考核工作由综合办公室牵头组织,并做好考评资料汇总(附表六)归档工作,建立台账。 六、资金来源、基数及绩效工资兑现

物业管理公司员工绩效考核办法(试行稿)

物业管理公司员工绩效考核办法(试行稿) 物业管理公司员工绩效考核方法(试行稿) 为了进一步调动全体员工的工作乐观性,确保各项服务目标任务的实现,特制订物业管理公司绩效考核方法如下: 一、考核对象 公司全体员工(含外聘外包人员)二、考核内容及计分标准(一)客户服务中心考核内容: 1、客户服务中心考核内容五项(1)物业理费收取,标准分40分。月度收费任务完成并无业主投诉记满分,月度收费任务完不成,按完成任务比例计分。 (2)小区(大厦)各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区(大厦)清洁卫生,标准分20分。无业主投诉记满分,如业主投诉一次扣5分,没有根据上述基本要求做事,发生一次扣1-2分,两项扣分直至标准分扣完为止。 (3)小区(大厦)管理有序,标准分20分。大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分,如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分,车辆通道无指示牌、停放无序发觉一次扣1-2分,两项扣分直至标准分扣完为止。(4)服务过程规范,标准分10分。严格根据各自岗位职责、服务工作流程做事,人性化服务到位记满分,业主投诉一次扣5分,如有违背工作流程、不按岗位职责做事,违背一次扣1-2分,两项扣分直至标准分扣完为止。

(5)内控制度执行,标准分10分。严格执行物管中心制订的财务预算、人员进出管理、考勤等制度记满分,如有违背一次扣1-2分,直至标准分扣完为止。 2、客服处考核内容三项(1)物业管理费收取,标准分60分。月度收费任务完成并无业主投诉记满分,月度收费任务完不成,按完成任务比例计分。 (2)服务过程规范,标准分20分。计分办法与客户服务中心相同。(3)内控制度执行,标准分20分。计分办法与客户服务中心相同。 3、环境处考核内容三项 (1)小区(大厦)各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区(大厦)清洁卫生,标准分60分。无业主投诉记满分,如业主投诉一次扣5分,没有根据上述基本要求做事,发生一次扣1-2分,两项扣分直至标准分扣完为止。 (2)服务过程规范,标准分20分。计分办法与客服处相同。(3)内控制度执行,标准分20分。计分办法与客服处相同。 4、平安处考核内容三项 (1)小区(大厦)管理有序,标准分60分。大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分,如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分,车辆通道无指示牌、停放无序发觉一次扣1-2分,两项扣分直至标准分扣完为止。(2)服务过程规范,标准分20分。计分办法与客服处相同。 (3)内控制度执行,标准分20分。计分办法与客服处相同。

绩效考核办法实施方案5篇

绩效考核办法实施方案5篇 绩效考核办法实施方案1 一、考核目的: 规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水*和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。 二、考核原则: 1、服务行为的标准化、规范化; 2、逐级考核、统一考核; 3、公*、公正、公开。 三、考核对象: 物管处全体员工。 四、考核细则: 1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。 2、考核周期:每月一次。 3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。 4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核) (1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;

(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度; (3)安全方面:工作过程中有无事故发生; (4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况; (5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体; (6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况; (7)领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整; 5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。 特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。 6、考核程序: (1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报主任审核后公布; (2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。 绩效考核办法实施方案2 为切实做好县社会保险局2023年度考核工作,根据省社保局通知要求和安排部署,主要依据《公务员考核规定(试行)》和《省行政机关公

便利店员工绩效试行考核管理办法

便利店员工绩效试行考核管理办法 引言 随着市场经济的不断发展,便利店作为一种新型零售业态,面对着日益激烈的市场竞争。而员工作为企业最为重要的资源之一,其业绩以及绩效的表现直接关系到整个企业的经营效益。因此,采用科学有效的员工绩效考核管理制度,可以激发员工工作的积极性和创造性,促进企业高质量、高效率的发展。 便利店的员工绩效考核制度是企业人力资源管理制度的基础和核心之一。本文旨在为便利店员工绩效考核的规范化管理提供一种实用有效的方案。 一、考试范畴 便利店员工绩效试行考核管理办法的考试范畴主要包括以下几个方面: 1.客户服务水平 便利店员工需要面对不同的客户需求,因此客户服务水平是其非常重要的一项工作内容。考试范畴主要包括客户服务态度、服务质量、沟通技巧、问题解决能力等方面。 2.销售业绩 便利店的销售业绩是企业获得收益的重要来源,因此销售业绩的考核也是重点之一。考试范畴主要包括产品销售额、客户销售率等。 3.工作态度 良好的工作态度不仅可以提高工作效率,还可以激发员工创造性和工作热情。考试范畴主要包括工作态度、团队合作、工作效率等方面。 二、考核标准 便利店员工绩效考核标准的制定是依据考试范畴来确定的。具体的考核标准如下: 1.客户服务水平 1.1. 服务态度标准

•标准:友好、热情、微笑、礼貌 •异常:冷漠、不友善、无声无息、粗鲁 1.2. 服务质量标准 •标准:及时回应客户需求、为客户提供正确的信息和产品、接近客户并程序良好 •异常:无回应、提供错误信息和产品、不接近客户、为客户造成不良影响 1.3. 沟通技巧标准 •标准:耐心聆听客户需求、设身处地为客户着想并提供解决方案、请求客户反馈建议 •异常:不耐烦地对待客户、不提供合理的解决方案、不听从客户的反馈建议 1.4. 问题解决能力标准 •标准:能够快速解决客户问题并让客户满意 •异常:不能够及时解决客户问题、不能够使客户满意 2.销售业绩 2.1.产品销售额标准 •标准:产品销售额达到预期或超过预期。 •异常:产品销售额低于预期。 2.2. 客户销售率标准 •标准:客户在店内消费的频率达到一定要求。 •异常:客户在店内消费的频率低于要求。 3.工作态度 3.1. 工作态度标准 •标准:为工作着想,主动地承担责任,具备积极的学习态度。 •异常:对工作漠不关心,缺乏责任感和学习态度。

绩效考核管理办法(试行方案)

绩效考核管理办法(试行方案) 1. 总则 为提高单位对干部职工的管理水平和服务效能,促进干部职工良性竞争,发挥他们的积极性和创造力,特制定本管理办法。 2. 考核内容 绩效考核分为年度考核和月度考核,其中年度考核根据相关考核指标进行综合评定。月度考核则针对特定工作任务进行考核。 2.1 年度考核 年度考核指标分为四个方面: 1.工作目标的完成情况 2.工作实绩的评价 3.工作责任的履行 4.工作态度的表现 2.2 月度考核 月度考核主要针对当前重点工作,指标依据实际工作任务而定。每月初根据工作任务制定当月考核指标,对当月开展工作进行评价。 3. 考核标准 3.1 年度考核 年度考核评分为100分,评分制度如下: 评分等级分值 优秀90分及以上 良好80分~89分 一般70分~79分 不及格70分以下 3.2 月度考核 月度考核评分为100分,评分制度如下:

评分等级分值 优秀90分及以上 良好80分~89分 一般70分~79分 不及格70分以下 4. 考核流程 4.1 年度考核 1.上级向下级发布考核指标 2.下级根据指令完成工作 3.上级对下级的工作进行考核评价 4.评价结果汇总,发布绩效考核结果 4.2 月度考核 1.上级确定当月重点工作任务 2.下级根据工作任务完成任务 3.上级对任务完成情况进行考核评价 4.评价结果反馈下级,鼓励优秀表现,督促改进不足 5. 奖惩措施 5.1 奖励 对绩效考核中表现优秀者,可给予以下奖励: 1.金钱奖励 2.常规表扬 3.参与培训机会 5.2 惩罚 对绩效考核中表现不佳者,可给予以下惩罚: 1.扣减奖金或津贴 2.下放工作岗位 3.进行员工培训或培训警告

国有企业员工绩效考核试行办法

国有企业员工绩效考核试行办法 为了加强国有企业的管理和提高员工的绩效表现,国有企业要制定科学合理的员工绩效考核制度。下面介绍一种具体的实施方案。 一、绩效考核的目标 国有企业绩效考核的目标是促进企业的持续发展和员工的个人成长。具体目标包括:达成企业年度经营目标和战略目标,提高员工工作效率和工作质量,鼓励员工创 新和团队协作,促进员工发挥潜力,提高员工的工作满意度。 二、绩效考核的标准 国有企业的绩效考核标准应当综合考虑企业经济效益、员工工作表现和企业文化等因素。具体分类如下: 1. 业绩考核标准 包括企业的营业收入、利润、资产利润率、市场占有率、客户满意度等指标。 2. 职业素养考核标准 包括员工的工作态度、沟通协作能力、自我学习能力和思想政治表现等指标。 3. 工作目标考核标准 包括员工的工作量、工作质量和工作效率等指标。 4. 团队表现考核标准 针对团队合作和团队建设。 三、绩效考核的流程 1. 制定考核计划 根据企业战略目标和年度计划制定员工绩效考核计划,明确考核标准和权重,建立考核档案。 2. 设定绩效目标 根据个人工作职责和需求,设定个人绩效目标,确保员工的绩效考核具有个性化。 3. 考核过程

通过多种方式进行绩效考核,如日常工作考核、年度考核、360度绩效评估等。 4. 奖惩措施 根据绩效考核结果,奖励优秀员工,对表现不佳的员工采取相应的惩罚措施,以激发员工工作积极性和工作激情。 四、绩效考核的监督 绩效考核过程应当严格、公平,加强监督,确保考核结果真实可靠。同时,应当引导员工接受考核结果,加强学习和改进,提高个人表现和企业效益。 以上就是国有企业员工绩效考核试行办法的一些主要内容介绍。通过科学合理的员工绩效考核制度,促进国有企业的持续发展和员工的个人成长,实现国有企业的转型升级和创新发展。

绩效考核试行方案

绩效考核试行方案 背景 随着企业的发展和竞争愈加激烈,提升员工绩效已经成为企业求生存、求发展 的必要条件。因此,企业需要建立系统化、科学化的绩效管理制度,以使员工绩效得到规范化、量化化的评价,激发员工的工作积极性和创造性,提高企业整体绩效。 目的 建立科学、公正、可行的绩效考核体系,旨在提高员工工作积极性和创造性, 促进企业的持续发展。 范围 本方案适用于公司全员,包括管理层、中层干部、普通员工等。 绩效考核流程 1.目标设定阶段 在一定的时间内,单位对部门和个人明确任务目标和指标,按照公司年度经营计划将任务分配到各级部门和个人。目标设定应着眼于当前阶段和未来发展,参考历史绩效水平、竞争环境和市场趋势等因素,任务目标应具有清晰度,要有具体、可执行、可衡量和可达成的特点。 2.绩效评估阶段 在任务目标与考核周期的末尾,评估人员根据任务完成情况,按照公司绩效考核指标、标准、程序,用量化和非量化手段分析和评价员工的工作情况。对于部门、项目工作的完成情况,按规定进行绩效考核调整,并提交公司报批;对于个人,根据绩效考核结果,参照公司制度,决定奖励或处罚。 3.反馈优化阶段 绩效考核完成后,评估人员与受评人进行结果沟通和反馈。优秀表现的员工应该得到相应的赞扬和奖励,并对其成果及经验进行分享和总结;不足之处或考核结果不理想的员工应获得精准、具体的指导和建议,支持其进一步完善管理技能并改善工作表现。 绩效考核指标体系 绩效考核指标是企业考核员工工作绩效的重要组成部分。指标不合理、不科学,会影响绩效考核的公正、公平和实效。现本方案提出公司绩效考核指标体系如下:

1.任务目标达成率 2.工作质量和效率 3.客户服务满意度 4.团队协作能力 5.专业技术水平 6.个人创新力 7.工作积极性及投入程度 8.形象、职业素养及内外部关系处理能力 注意:以上指标体系仅供参考,根据不同企业、行业、职业和岗位需求进行适当调整。 结论 本方案将对公司实现绩效考核科学化、制度化、规范化产生积极的推动作用。同时,公司还应根据实际情况和要求,进一步完善各项细节制度,做好实施和监督工作,让绩效考核成为推动员工发展、实现公司发展战略的有效工具。

公司绩效考核管理办法(通用10篇)

公司绩效考核管理办法(通用10篇) 公司绩效考核管理办法1 为加强我校内部管理,提高工作效率,充分体现多劳多得、优绩优酬,调动教师工作积极性,强化教师岗位意识、团队意识、责任意识、创新意识和竞争意识,构建合理、公平、公正、具有激励机制的学校内部分配制度,根据江宁区教育局《关于义务教育学校较职工绩效考核工作的指导意见(试行)》结合我校实际制定本方案。 一、领导机构 学校成立绩效工资分配工作领导小组(名单附后),负责对岗位津贴、教师师德、工作量、工作业绩等进行考核,以及绩效工资的分配、发放、解释等方面,确保绩效工资公平、公正地发放。 二、考核对象和时间 学校在编在岗的全体教师,时间为度。 三、分配原则 1.尊重规律,以人为本。尊重学校社区教育工作规律,尊重教师的主体地位,充分体现教师在社区教育中的主动性、创新性、实践性和灵活性的特点。

2.师德为先,注重实绩。把师德放在首位,注重教师履行职责和实际工作表现和贡献。 3.激励先进、促进发展。鼓励教师全身心投入到社区教育工作中去,不断提高自身素质和从事社区教育的工作能力。 4.客观公正、简便易行。坚持实事求是、民主公开、科学合理、程序规范、讲究实效。 四、奖励性绩效工资发放形式 教师奖励性绩效工资分上学期、下学期两次考核,一次造册,报教育局审核,通过个人帐户直接划拨到教师个人工资卡上。 五、考核项目 1.基础性绩效考核 (1)对遵守职业道德规范,履行岗位职责,服从工作安排,满工作量,完成学校规定教育教学任务的教师,全额发放基础性绩效工资, (2)对没有履行岗位职责,没有完成规定任务的教师,基础性绩效工资中的岗位津贴按比例减发。 (3)师德方面存在严重问题或因工作失误造成严重不良后果者,视具体情况减发基础性绩效工资。

学院绩效考核办法(试行)

学院绩效考核办法 (试行) 为了提升管理工作的系统化、规范化、制度化、科学化和民主化水平,进一步激发潜能,提高效率,更好地坚持和完善党委领导下的院长负责制,深化重点工作“项目化实施、系统化推进”管理方式和院系两级管理改革,促进从严治党、科学治校、严谨治学,营造求真务实、生动活泼、创新创造的良好氛围,培育积极向上的校风教风学风和师德师风,提高教育教学质量,根据《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》,结合高职院校办学特点,制订本办法。 一、坚持的原则 (一)加强党建,突出中心原则。加强党的建设,强化党的领导,坚持社会主义办学方向。突出人才培养、教育教学、学术研究中心地位,强化院长依法履职,促进教学、科研、行政管理规范运行。 (二)以人为本,注重激励原则。关注个体潜能,尊重劳动成果,鼓励勤勉敬业,突出工作业绩,注重激励引导,培育师德师风,强化价值追求,兼顾利益驱动。 (三)客观公正,公开透明的原则。坚持实事求是,客观对待部门、系部、教职员工的岗位性质、职能差异,正确衡量工作量、工作态度、工作成果。坚持考核评价的方案、内容、方式、结果、奖惩公开透明。 (四)拉开档次,体现竞争原则。系部与系部之间、部门与部门之间、系部、部门内部员工之间,拉开档次,体现竞争,全院全体教职员工的绩效总额,根据考核结果,全额分配。 (五)确立导向,注重发展原则。通过绩效考核,体现职业教育发展的方向性和特色性。通过公正评价,增强教职员工自身价值体现以及自我塑造的主动性和积极性。 (六)互相挂钩,共荣共享原则。坚持个人业绩与部门、系部实绩挂钩,个人表现与集体荣誉挂钩,个人工作纪律与部门、系部考核结果挂钩,党建工作与业务工作挂钩,管理服务水平与绩效评价挂钩,集体利益与个人利益挂钩。 (七)分级管理,鼓励创新原则。按照院系两级管理办法,由学院、部门、系部对考核对象进行分层级、分条块考核评价。学院负责对部门、系部及负责人进行考核,根据考核结果核定部门、系部年度绩效工资总额。部门、系部根据学院绩效考核办法,制定考核细则,负责对部门、系部教职工进行考核,根据考核结果对本部门、系部绩效进行分配,并向学院提交考核结果,学院对部门、系部考核过程、绩效分配情况进行监督审查。鼓励各领域、各环节创新创造,推进改

绩效考核管理办法(试行)

贵州六枝安家寨煤业有限公司 工程建设项目管理绩效考核办法(试行) 第一章总则 第一条为了科学、合理地考核安家寨煤矿工程建设项目的管理工作,提高工程建设的管理水平,完善企业的激励机制,充分调动员工的工作积极性,通过正确评价员工的工作绩效,保证公正合理地发放绩效奖金,依据国家及行业相关法律、法规、标准和规定,结合安家寨煤矿工程建设特点制定本考核办法(以下简称《办法》)。 第二条本办法适用于“四通一平"工程、地面土建工程、井巷工程、安装工程及附属设施等建设项目管理的绩效考核。 第三条绩效考核工作实行统一领导,分级管理由公司统一成立考核领导小组.对工程建设项目管理的绩效考核实行统一管理考核。 第四条绩效考核工作应遵循公平、公正、真实的原则,在综合评价的基础上进行打分. 第五条项目部应积极配合绩效考核工作,认真提供相应资料,并对资料的真实性负责. 第六条项目部:负责客观公正的考核本部门员工,积极有效的引导员工提高工作效率。 公司综合部:指导、监督检查项目部的考核工作。 第七条考核原则 1、考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测. 2、考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者. 第八条考核周期:工程建设项目单位管理绩效考核、工作能力综合考评为季度考核、岗位职责履行情况为月度考核。 第二章考核程序 第八条工程建设项目单位管理绩效考核由考核小组考核、工作能力综合考评为3600考评、岗位职责履行情况为上级考核下级。

第九条新进及调、离职人员的考核 1、新进员工入职第一个月不作考核,其绩效奖按基准50%的比例依实际出勤日计算,第二个月开始考核。 2、调职员工在调职当月由任职时间较长的部门进行考核。 3、离职员工离职当月不予考核,也不计发绩效奖。 第十条工程建设项目单位管理绩效考核可按下列进行 1、听取被检单位自查情况报告; 2、听取项目质量监督部门报告; 3、查看工程现场,有必要可进行抽查检测; 4、查阅有关档案、文件资料; 5、按照绩效考核办法的内容进行检查; 6、与项目单位及勘察、设计、施工、监理等单位交换意见; 7、考核小组形成检查意见; 8、考核结束15日内,提交考核报告。 第十一条工作能力综合考评为3600考评、岗位职责履行情况在考核周期的第五个工作日内完成。 第三章评分标准及绩效考核办法 第十三条评分标准见各项考核表。 第十四条工程建设项目单位管理绩效考核为项目总体绩效,占个人季度绩效考核的30%. 第十五条工作能力综合考评为3600考评占占个人季度绩效考核的20%。 第十六条岗位职责履行情况占个人季度绩效考核的50%。 第十七条绩效工资按岗位工资标准执行. 第十八条综合得分达到75分以上为合格。 第十九条月度出勤达不到规定要求的实行扣分(见出勤扣分表)。 第四章附则

公立医院绩效考核评价管理办法(试行)

公立医院绩效考核评价管理办法(试行) 第一章总则 第一条依据《全市公立医院综合改革试点实施方案》,为推进我县公立医院的建设与发展,建立科学、有效的公立医院评估和补偿机制,根据上级关于医院绩效考评有关规定,结合我县实际,特制定本办法。 第二条公立医院绩效考核评价工作坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作原则;坚持公益性、社会效益和经济效益并重原则;坚持多方参与、内部评价与外部评价相结合原则;坚持奖励与惩处相结合原则。 第三条公立医院绩效考核评价工作,运用年度考核和日常考核相结合、定性考核和定量考核相结合、第三方评估和专家指导相结合的方法。 第二章考核内容 第四条武川县公立医院绩效考核评价的主要内容和指标(下简称考核指标)为综合管理、医疗服务、满意度评价三大项指标。 第五条综合管理、医疗服务、满意度评价三项指标考核按照《公立医院绩效考核基本指标及分值表》(附件1)进行。 —11—

第六条三项指标满分为100分,其中综合管理占48%,医疗服务占17%,满意度评价占35%。 第三章组织实施 第七条公立医院绩效考核评价工作由县公立医院管理委员会办公室牵头,县监察局、卫生局、财政局、人社局等部门参与,依据本办法和《考核指标》组织实施,并负责公立医院绩效考核工作的指导和监督。 第八条公立医院绩效考核评价工作采取日常考核与年度考核相结合的方式。各公立医院应当按照本办法规定不定期开展自查工作,对发现的问题及时整改。 第九条公立医院绩效考核评价中的年度考核,采取听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等多种形式进行。 第四章年度考核评价时间和程序 第十条年度考核程序主要包括制定考核计划、考核实施、考核结果的确认、考核结果的公示、考核结果的反馈和应用等。 第十一条县公立医院管委会办公室于年初制定当年考核计划,并于年底前组织相关部门对医院进行年度绩效考核评价。必要时,可以组织专家组对医院管理和医疗质量进行专项考核评价。 第十二条考核实施结束后,县公立医院管委会办公室根据—2—

医院绩效考核管理办法

根据目标任务分解形成的工作计划,结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求,制订医院绩效考核方案如下: 规范医院内部管理,更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性,使医院步入现代医院管理的轨道上来,建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的,体现公平、公正、公开的激励考评体系,提升医院的组织效能和员工积极性,确保医院战略目标的实现。 公开的原则·考评的标准、程序、责任公开 客观的原则·方式、规则、方法由人力资源管理部门制定 ·目标由部门制定 ·数据由财务科、信息科出具 反馈的原则·考评结果反馈·肯定成绩、进步 ·指出缺点、不足·提供改进建议 实用的原则·简单、易操作、有效 制度的原则·是铁的纪律和约束 培训的原则·对考评实施者进行不断培训 差别的原则·差别要明显 双向的原则· 员工与主管进行充分沟通交流,主管评价下属,下属也评价主管 医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。月度考核一月开展一次,年度考核一年开展一次;年终个人考评以科室为单位进行。 按照谁主管、谁考评,谁知情、谁考评,谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。 绩效考核者是被考核者的相关部门或者主管,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。 考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会,主要作用是对考核结果的审核批复,接受被考核者对考核结果的申诉。 主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会,经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总,报财务科实施。 KPI指标主要有:行政管理、工作质量、优质服务 行政管理:行政管理指标在考核科室及员工时使用,主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况; 工作质量:工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况,具体内容根据职位说明书而定; 优质服务:优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。 KPI考核指标评分标准:采取百分制考核方式, 1分为10元,可累计人次扣分。

国有企业绩效考核办法

XX集团公司绩效考核办法(试行) 第一章总则 第一条为适应公司改革发展的需要,进一步建立激励约束机制,健全和完善考评体系, 充分调动经营者的积极性和创造性,根据《集团公司薪酬管理办法》,制定本考核办法。 第二条绩效考核工作在集团公司绩效考核领导小组的领导下进行,由人力资源部会同监察审计部以及其他职能部门进行考核。 第三条考核原则:简明实用,注重实绩,指标量化,分级考核。 第四条本办法适用于集团公司高层、中层干部。 第二章考核指标及奖励标准 第五条考核指标包括:效益、财务、安全、节能减排、综治消防以及党建、廉政建设等指标。 第六条由绩效考核领导小组根据上年情况于年初确定各层级具体考核指标项目、标准及分值。 第七条高层考核指标及奖励标准: 1、基本考核指标项目为:客货换算周转量、经营总收入、国有资产保值增值、实现利润、集团可支配收入、职工收入以及节能减排、安全、综合治理等。 2、奖励标准:在所测算二级单位考核应奖励标准平均数的3倍以内确定最高奖励标准。其计算公式为:

当年奖励倍数应奖励行政正职人数 之和二级单位绩效奖金标准应奖励标准⨯= 第八条 职能部门按二级单位考核应奖励标准的平均数确定为正职奖励标准。 第九条 二级单位最高奖励标准控制在集团职工年平均工资的1.5倍以内。 1、确定奖励基数。根据当年集团职工年平均工资和整体效益情况,由绩效领导小组确定奖励基数。 2、测算奖励标准。各单位奖励标准的测算分别以当年上交经营指标、经营项目(范围)、营运车辆数、发班次、经营总收入、委托资产等指标数据作为依据,制作“二级单位绩效奖励测算表”,并据此分别进行测算,得出各单位正职应奖励标准。 若奖励标准低于奖励基数50%的,按奖励基数的50%确定为正职应奖励标准。 3、根据当年情况确定考核指标,其基本考核指标项目有:资产保值增值、非生产性费用控制、职工工资、交纳税金和社会保险费、节能减排、安全生产、综治消防以及党建、党风廉政建设等。 第三章 考核兑现 第十条 考核对象为高、中层管理班子。 第十一条 考核分为季度考核和年度考核。 季度考核仅对二级单位,由二级单位自行考核,并填报考核情况表,于季度结束后20日内报人力资源部,作为年终考核的重

2024绩效考核管理及实施办法

2024绩效考核管理及实施办法 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、心得体会、应急预案、合同协议、法规条例、管理办法、员工手册、条据书信、策划方案、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work summaries, experiences, emergency plans, contract agreements, regulations, management measures, employee manuals, policy letters, planning plans, and other sample texts. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

相关主题
相关文档
最新文档