制造班组长标准工作手册：七大方面提升班组管理水平
班组长工作手册
班组长工作手册目录一、车间主任岗位工作职责二、生产部组织管理三、生产计划与控制四、生产技术管理五、物资管理六、生产设备管理七、产品管理八、生产质量管理九、安全生产管理一、班组长岗位工作职责二、生产部组织管理（一）生产部组织管理工作目标生产部组织管理工作的主要目标是构建生产管理团队及操作团队，明确各个生产管理岗位及操作岗位的职责及其相互关系，从而建立规范、高效的生产管理组织。
为了完成这一工作目标，需要完成的工作事项具体如图2-1所示。
图2-1 生产部组织管理工作目标与工作事项关联图（二）不同规模企业生产组织结构模板1．小型企业生产部组织结构图2-2所示的是某小型生产制造企业的生产部组织结构图。
图2-2 某小型企业生产部组织结构图2．中型企业生产部组织结构图2-3所示的是某中型生产制造企业的生产部组织结构图。
图2-3 某中型企业生产部组织结构图3．大型企业生产部组织结构如图2-4所示的是某大型生产制造企业的生产部组织结构图。
图2-4 某大型企业生产部组织结构图（三）不同行业企业生产组织结构模板1．电子元件制造企业生产部组织结构图2-5所列的是某电子元器件生产制造企业的生产部组织结构图。
图2-5 某电子元件制造企业生产部组织结构图2．服装生产制造企业生产部组织结构图2-6所示的是某服装生产制造企业的生产部组织结构图。
图2-7 某服装生产制造企业生产部组织结构图（四）生产部组织管理工具表单1．生产部工作分析表2．生产部工作岗位列表制表人：日期：年月日3．生产调度会议记录表制表人：日期：年月日三、生产计划与控制（一）生产计划与控制工作目标生产计划与控制是整个生产活动的核心。
生产计划的功能在于预先安排各项生产活动内容，以便于生产活动的顺利开展；而生产控制则是根据各项生产活动过程中的反馈信息和对生产系统运行状态的评价，确定生产计划执行过程中应调节的内容，以确保生产计划目标的实现。
生产计划与控制的工作目标与工作事项之间的关系如图5-1所示。
公司班组长管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司班组长的管理，提高班组长的综合素质和业务能力，确保生产、安全、质量等各项工作的顺利开展，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有班组长，包括生产班组长、技术班组长、安全班组长等。
第三条班组长是公司基层管理的重要力量，负责带领班组完成生产任务，确保安全生产，提高产品质量，提升员工素质。
第四条班组长应具备良好的职业道德、业务技能、管理能力和团队合作精神。
第二章职责与权利第五条班组长职责：1. 贯彻执行公司各项规章制度，确保班组工作有序进行；2. 组织班组员工学习业务知识，提高员工技能水平；3. 定期召开班前会、班后会，传达上级指示，布置工作任务；4. 监督班组生产过程，确保生产进度、质量和安全；5. 发现安全隐患，及时上报并采取有效措施消除；6. 关心员工生活，解决员工实际问题，维护员工合法权益；7. 做好班组内外的沟通协调工作，确保班组工作顺利开展；8. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第六条班组长权利：1. 依照公司规定对班组员工进行奖惩；2. 对班组生产、安全、质量等方面提出合理化建议；3. 对班组工作计划、生产安排等提出修改意见；4. 依照公司规定对班组工作进行监督检查；5. 参与班组绩效考核，提出员工奖惩意见。
第三章选任与培训第七条班组长选任：1. 班组长应具备良好的思想政治素质、业务能力和管理经验；2. 具有较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神；3. 有一定的文化素养和职业道德；4. 经公司领导批准，可从优秀员工中选拔班组长。
第八条班组长培训：1. 公司应定期对班组长进行业务知识、管理技能等方面的培训；2. 班组长应积极参加公司组织的各类培训，提高自身综合素质；3. 公司可根据实际情况，安排班组长参加外部培训。
第四章班组管理第九条班组工作计划：1. 班组长应根据公司生产计划和部门要求，制定班组工作计划；2. 班组工作计划应明确工作任务、时间节点、责任人等；3. 班组长应定期检查工作计划的执行情况，确保计划顺利完成。
优秀班组长现场管理技巧
提升班组长管理能力培训
10 | 齐心协力 共创佳绩
班组长的使命
质量是企业的生命 质量是企业未来的决战场 成本+效率+效益是最直观的竞争力 11 | 齐心协力 共创佳绩 安全第一，没有安全就没了一切。
班组长的基本职责
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术 培训以及安全操作、卫生、保健、绩效管理、团队建 设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括生：生产计划的制定和检查、现场 指挥、生产效率、质量管理、成本核算、材料管理、 仪表备件保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级汇报工作现状、存在问题、员 工思想和建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班 组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上。 没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
36 | 齐心协力 共创佳绩
利用例会实行管理
例会的作用 1、例会是基层管理的重要园地 2、例会是公司重要的文化平台 3、改变部属的思想、行为、观念 4、培养好的习惯 5、提高工作布臵效率 6、培养主管的风范与气质 7、教导、主导与激励 8、带动部门气氛及提供良好沟通园地 37 | 齐心协力 共创佳绩
20 | 齐心协力 共创佳绩
四、八大意识 班组长 员工 1、服务意识 清楚客户要求，发自内心，主动、全力以赴满足客户要求。 2、革新意识 有句新名词叫“技术的失业”。意思是不能跟随日新月异的 时代所遗弃。公司的员工也应时刻站在时代的先锋，摆脱旧的 想法与做法。这种任务并非由少数经营者所能达成，亦即有赖 于实际从事制造商品，提供服务，指示及指导制造的领班来推 动。 3、数据观念、成本意识 （1）重视（关健数字）结果，关注过程 （2）收集事实，加以分析检讨 （3）依据事实做正确的判断 21 | 齐心协力 共创佳绩
增强班组管理十个方法
增强班组管理十个方法班组是企业中重要的组成部分，管理好班组不仅能提高生产效率，同时也能提高员工的工作满意度和企业的竞争力。
以下是十个增强班组管理的方法。
1. 明确目标和任务班组管理的首要任务是要明确目标和任务。
要让班组成员清楚知道工作的目标和任务，并且制定出切实可行的计划，使每位班组成员都能够明晰工作目标，快速达成任务。
2. 建立良好的沟通机制班组成员之间的良好沟通是成功管理的关键之一，因此建立疏通沟通机制非常重要。
通过定期例会、互相交流、开展培训等方式来促进班组成员之间的交流和分享，帮助团队成员建立更良好的沟通机制，提高工作效率。
3. 激励班组成员为员工制定激励计划，特别是对于表现出色的成员要给予具有吸引力的奖励。
激励有助于增强班组成员工作积极性和创造性，提高成员的工作动力和凝聚力，同时也有助于增强班组的凝聚力和协作性。
4. 定期考核班组绩效定期考核班组的工作绩效是非常必要的一种方法，通过对班组工作的定期考核，可以发现问题所在，进而改进工作方法和流程，并且及时纠正错误。
同时，考核结果也可以为激励计划提供依据，提高班组成员的工作积极性。
5. 建立技能培训机制为班组成员提供专业的技能培训，来确保他们把握行业信息和发展趋势。
通过技能培训，提升班组成员的技能和能力，促进班组与公司的匹配度，从而提高班组的工作效益和整体素质。
6. 创造适宜的工作环境班组的工作环境应当舒适、安全、整洁、易清洁，这会让员工感到舒适和愉悦，帮助提高员工的工作积极性和工作效率。
因此，班组管理者需要不断设法改善工作环境，以提高班组成员的工作效率和减少工作风险。
7. 规范工作流程班组管理的另一个重要方面是规范工作流程。
通过建立、明确、传达和执行工作流程来规范班组成员的工作，提高班组的工作质量和效率，减少资源浪费和工作错误率。
8. 关注安全和健康保障班组成员的安全和健康是班组管理的重要工作。
管理者需要不断加强安全教育和宣传，营造安全、卫生的工作环境，以确保员工安全和健康。
班组长管理技巧及方法
班组长管理技巧及方法班组长是一个重要的管理角色，他们负责协调和指导小组成员的工作，并确保任务的顺利完成。
作为班组长，需要具备一定的管理技巧和方法，下面将介绍一些帮助班组长有效管理的技巧和方法。
1.建立良好的沟通渠道：班组长应该与小组成员建立良好的沟通渠道，鼓励他们分享意见和想法。
可以通过定期开会、工作交流和一对一讨论等方式，确保信息和反馈能够顺畅地传达和交流。
2.制定明确的工作目标：班组长应该确保小组成员清楚目标和任务，并为他们提供适当的支持和资源。
通过明确的目标，可以帮助小组成员更好地理解工作重点和期望成果，并更好地规划和安排工作。
3.分配和协调工作：班组长应该根据小组成员的能力和资源，合理分配和协调工作。
通过了解每个成员的优势和兴趣，可以更好地利用资源，提高工作效率和质量。
4.培养团队精神：班组长应该鼓励小组成员之间的合作和协作，培养良好的团队精神。
可以组织团队建设活动，增进成员间的了解和信任，提高团队凝聚力和合作效果。
5.激励和表彰：班组长应该及时认可和表彰小组成员的工作成果和努力。
通过肯定和激励，可以增强成员的自信心和工作动力，提高工作满意度和效果。
6.解决冲突和问题：班组长应该及时发现和解决小组内的冲突和问题。
可以采取公正和客观的态度，促进冲突的解决和问题的解决，维护良好的工作氛围和关系。
7.持续学习和发展：班组长应该不断学习和发展自己的管理和领导能力。
可以参加培训和学习机会，提升自己的知识和技能，更好地指导和管理小组成员。
8.积极倾听和反馈：班组长应该积极倾听小组成员的意见和反馈，并采取合理的行动。
通过倾听和反馈，可以更好地理解成员的需求和困难，改进工作方式和环境。
9.持续改进和创新：班组长应该鼓励小组成员持续改进和创新工作。
可以提供创新思维和方法的培训，鼓励成员提出改进意见并实施，促进团队的不断进步和发展。
10.建立良好的工作文化：班组长应该在小组中建立良好的工作文化，包括相互尊重、诚信守约、团结协作等核心价值观。
班组长管理能力提升培训
contents
目录
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组问题解决与决策能力 • 班组团队建设与凝聚力 • 班组长自我发展与成长
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产现场的直接管理者，负责组织、协调、指挥和控制生产现场的各项活 动，确保生产顺利进行。
决策方法
掌握多种决策方法，如经验决策、 科学决策和群体决策等，根据实际 情况选择合适的决策方法。
决策技巧
学习如何提高决策的质量和效率， 如充分收集信息、权衡利弊、评估 风险等。
应对突发事件的策略
预防措施
培养班组长制定预防措施的能力 ，降低突发事件发生的可能性。
应急预案
制定和完善班组应急预案，明确 应对突发事件的流程和责任人。
定期跟进任务进度，及时 解决遇到的问题和困难， 确保任务按时完成。
沟通协调：建立良好工作关系
有效沟通
协调与合作
采用适当的沟通方式和渠道，确保信 息传递的准确性和及时性，避免误解 和沟通障碍。
协调团队内部和外部的资源、利益关 系，促进团队合作，共同达成工作目 标。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听团队成员的 意见和建议，理解他们的需求和关切 。
班组长需善于激发员工的潜能和创造力， 鼓励员工发挥自己的特长和才能，推动班 组整体水平的提升。
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发团队成员潜力
01
02
03
了解团队成员
深入了解每个团队成员的 优点、不足、需求和期望 ，以便为他们提供适当的 指导和支持。
激励与认可
通过奖励、鼓励和认可团 队成员的努力和成就，激 发他们的积极性和潜力。
班组管理七大任务(PPT 52页)
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1.4 精益班组建设
班组建设包括组织建设和制度建设两方面的内容：
组织建设
班组是企业中最小的组织。但麻雀虽小，五脏俱全。搞好班组建设，要做到以下几个 方面：
首先，要确立班组长的领导地位
其次，要根据生产六大要素进行组织建设
① 生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息
基础活动
13
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精益班组管理七大任务
「安全」：▽ 不使其发生伤害・疾病 「品质」：▽ 不使用・不制作・不流出不良 「成本」：▽ 把握使用量、损耗递减、降低制造成本 「生产」：▽ 实现JIT、生产计划达成确保 「保全」：▽ 不使设备损坏・能在必要的时候运行 「人事」：▽ 必要人才的培养、配置、灵活使用
消除异常票.调查对策票
改善活动 人才育成
防止未然的对策 防止流出的对策 品质工程诊断
•品质公开会提案书 •技能考察表 •工程内不良发现表 •QA工程诊断票 • 课题和对策现状一览表
培养品质意识的人 提高检出能力活动
•个人水平评价表 •个人育成表
教授方提高水平
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•个人能力向上表
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班组安全管理技法——KYT
K-KIKEN （危险）
目的
Y-YOTI （预知） T-TRAINING（训练）
提高现场员工的安全 意识，消除员工的不
5-7人小组讨论 1R：现状把握 2R：本质追究 3R：对策树立 4R：目标设定
安全行为。
推进方式：指差呼称
实现”0”灾害, 好~!
20
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制造班组长标准工作手册：七大方面提升班组管理水
平
制造班组长标准工作手册
一、生产计划安排
1.根据公司的生产计划和订单需求，制定合理的生产计划，明确各班组的生
产任务和目标。
2.合理分配生产资源，包括设备、原材料、人力资源等，确保生产计划的顺
利实施。
3.及时协调解决生产过程中的各种问题，如设备故障、原材料不足、人员缺
勤等，确保生产计划的稳定性和连续性。
二、人员组织与培训
1.负责班组人员的招聘、培训、考核和评价，确保班组人员的素质和能力符
合生产需求。
2.安排班组人员的生产任务和工作计划，根据生产计划和工作需要对班组人
员进行动态调整。
3.制定并实施班组人员的培训计划，提高班组人员的技能水平和综合素质，
加强班组人员的岗位适应性和应对突发情况的能力。
三、工艺流程控制
1.熟练掌握生产工艺流程和操作规程，制定合理的工艺流程图和操作规程，
确保生产过程中的稳定性和一致性。
2.对生产过程中的关键工序和质量控制点进行严格把控，确保产品质量的稳
定性和合格率。
3.及时协调解决生产过程中的工艺问题，如工艺参数调整、产品质量波动等，
确保生产过程的顺利进行。
四、质量控制与检验
1.制定并实施严格的质量控制计划和检验制度，确保产品质量符合相关标准
和客户要求。
2.对生产过程中的关键质量控制点进行严格把控，加强质量数据的分析和统
计，及时发现并解决问题。
3.负责组织班组人员进行质量自检和互检，提高员工的质量意识和检验水平，
降低质量事故的发生率。
五、设备维护与保养
1.掌握生产设备的性能特点和维护保养要求，制定合理的设备维护计划和保
养制度。
2.负责组织班组人员进行设备的日常检查和保养，及时发现并处理设备故障
和隐患，确保设备的正常运转和生产效率。
3.对设备进行定期的检修和保养，对设备维护情况进行记录和分析，提高设
备的可靠性和使用寿命。
六、安全生产管理
1.制定并实施安全生产管理制度，加强员工的安全教育和培训，提高员工的
安全意识和操作技能。
2.对生产过程中的安全隐患进行排查和整改，加强安全事故的预防和处理，
降低安全风险。
3.组织班组人员开展安全检查和演练，提高员工应对突发安全事件的能力，
确保生产过程中的安全和稳定。
七、班组建设与考核
1.制定班组建设的目标和计划，加强班组团队建设和文化建设，提高班组的
凝聚力和向心力。
2.建立班组考核体系，制定合理的考核指标和评价标准，对班组人员进行全
面、客观、公正的考核评价。
3.根据考核结果进行奖惩兑现和改进措施的实施，激励班组人员积极工作、
争创一流，推动班组整体水平的提升。
通过以上七个方面的工作，班组长应当能够全面掌握制造过程中的各项管理要素，有效地提高班组的生产品质和工作效率，为公司的发展做出积极的贡献。