物业承接查验作业指导

目的1.

提高物业移交质量，夯实物业服务基础，提高客户满意度。 2.适用范围适用于东原物业新接住宅项目的物业承接查验。定义3.

物业承接查验：是指物业公司承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家和集团有关规?范、标准以及前期物业服务合同，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。?项目竣工验收及备案：指建设工程项目完工后经建设行政主管部门全面验收合格，并取得竣工验收备案登记证。

职责4.

4.1.:地产项目部?物业承接查验的移交方；负责牵头组织承接查验工作，编制承接查验计划及方案；??组织施工单位、监理单位、设备供应商等参与承接查验；?跟踪督促施工单位整改查验中发现的问题；

?与物业公司办理承接查验手续。物业项目部:4.2.是物业承接查验的接收方，负责参与计划及方案编制；?

组织专业人员对系统进行承接查验；?

?跟进督促地产项目部、施工单位对查验不合格项目进行整改；接收查验合格的物业项目并实施管理。?

4.3.总包及各专业分包单位：

在承接查验之前，安排人员对工程实体及设施设备进行清洁、检修、?保护；整理和完善工程竣工资料、机电设备资料、试运行资料等；??组织专业施工人员参与承接查验，确定承接查验及整改负责人；?成立整改小组，及时安排人员对查验不合格项目进行整改消项。监理单位：4.4.

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参与物业承接查验，负责监督施工单位的整改。?

5.管理内容基本原则5.1.整体原则5.1.1.承接查验应以系统为单位进行，功能无直接联系的可分楼栋进行。?供配电、给排水、电（扶）梯、景观及道路、弱电、消防等专业

系统应整个系统进行承接查?验，涉及的施工单位及供应商须参与。分期开发建设的项目可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业进行分期查验，分期办?理项目移交手续。责任界定原则5.1.2.

?承接手续确认之前的成品保护由总包负责，各分包对各自责任分部分项工程成品采取保护措施，自承接签字确认之日起由物业公司进行管理。?未达到验收条件的项目由地产项目部与物业公司协调，可采用委托代管的方式进行管理，管理责任和义务双方协商确定。物业公司不承担保全责任。：启动承接查验项目应具备以下条件5.2.建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，5.2.1.

并经建设行政主管部门备案；环境道路、公共走道、环境绿化、中控室、设备机房和物业服务用房等公共配套设施按规划5.2.2.设计要求建成，满足使用功能要求.供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视、空调、安防、康乐设施等市5.2.3.政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用5.2.4.

合格证书；各施工单位已按照合同约定完成所有施工内容，并经验收合格；物业四周围合已经完成，主5.2.5.

要通道已经形成，安全岗亭施工完成。

物业移交涉及的使用、维护和管理的技术资料完整齐全。5.2.6.承接查验分为启动准备、交底与技术培训、资料移交、现场查验、整改及复验、实物承接移交5.3.

（含备品备件）六个阶段。以地产项目部、物业公司、施工单位、监理单位四方签字认可的手续为承接查验达成标识。所有移交记录一式四份，物业公司、地产项目部、施工单位、监理单位各执一

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份。

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集团物业文件项目施工或采购合同（应抹去合同金额或项目内业工程师负责向物业移交资料，?商务等需保密条款）；

采购合同

集团物业文件心负责人置资产的装修及安装（会所、游泳池配套缺陷问题记录表》商、监理等单位参加承接查验；防设用房）、人施。 3.现场查验应综合运用核对、观察、试运承建单位人员行、检测和实验等方法，重点查验物业?共用设备：一般包括电梯、给排水系统、共用部位、共用设施设备的配置标准、避雷系统、消防系统、发电机、变配电系

统、空调系统、通风系统、周界安防系统、外观质量和使用功能；对讲

集团物业文件

措施、整改时限及违约责任作出明确约定，承建单位完成整改后，向物业项目工程2.由物业按《报事管理程序》跟踪督促完成。维保中心提出复验申请，物业项目工程

个维保中心负责人应在接到复验申请3

工作日内组织人员进行复验，合格后销项。