浅谈监理项目管理系统

浅谈监理项目管理

李金元

本文结合自己的工作经验，谈谈对项目管理的一些认识与看法。

一、项目管理首先是人员管理

监理工作是以监理人员发挥自己的专业知识、能力为表现形式来服务于工程，服务于业主。影响监理服务质量的第一核心要素，就是人的要素，因此，监理项目管理应以人员管理为核心，对于人员管理，可以从以下几个方面开展：

1、项目监理组织机构应配备合理的专业及人员，明确人员岗位职责

项目监理进场之初就应确定项目部组成人员，依据合同及工程规模、难易程度、所处地理位置等因素确定岗位人员及岗位职责，根据监理人员的经验与能力确定每人的具体岗位，岗位确定了，其职责也就随之明确了。岗位职责是指导监理工作的基础，如果不能清楚地了解自己的职责，工作就不能很好地完成。建立组织机构，明确监理职责是项目负责人的首要任务之一。

项目人员的组成及岗位安排要考虑层次性。应考虑人员的经验、能力、年龄的要素，有经验的领导无经验的，能力强的领导能力弱的，也要考虑年龄因素，合理搭配，使工作易于配合。应尽量减少管理层次人员，增加了操作层人员，提高工作效果，并且有利于管理。

2、培养有团队精神的集体

要有科学的管理理念，注重良好团队的建设。各项工作能否顺利开展，很大程度上取决于团队的凝聚力。一个监理项目部凝聚力越强，监理工作的开展就越顺利，越有效果。因此，必须加强团队的管理，有目的、有计划地开展工作。一个好的项目部肯定是一个团结一心的项目部，有一致的目标、有相同或相近的价值取向。在项目管理中，可以从以下几个方面建立团队精神。

（1）宣传企业文化，建立一致或相通的价值观

在项目成立之初，通过召开全体人员会议，对公司状况及发展进行宣传，增加监理人员对公司的信心。在日常工作生活中，进行正确的引导，宣传积极向上的精神，鼓励所有监理人员坚持不断学习，提高业务能力。

（2）加强职业道德教育，形成良好的生活和工作作风，树立了监理的威信。在思想上做到团结一致，除了开会贯彻之外，经常同监理人员交流、谈心，加强他们的自我责任感、社会责任感，并正确认识监理工作的公正性。

（3）组织集体活动，增强监理人员的互相了解，以利于工作的相互配合。增强监理人员之间的彼此了解。

3、建立人才培养机制，鼓励先进

每一个监理项目，都是人才成长的摇篮。一个项目的完成，也锻炼一批人、成长一批人，这样公司才有发展的潜力，监理项目才能越做越好。首先，项目部负责人应加强业务学习，起到带头作用；其次，有重点、有针对性地对一些素质好、工作积极性高的监理人员进行培养，所谓培养，就是让其担当较重要工作，有独立工作机会，多参与监理项目部的内部事物，多与其交流，指导其业务与思想的进步。

二、项目管理应以技术管理为基础

监理工作提供的是技术服务，技术是工作开展的基础，没有技术基础的项目部就相当于建立在流砂上的房层，无任何工作质量可言。因此，在监理项目管理中，必须注重监理人员技术素质，在工作中，可从以下途径培养、提高监理人员的技术素质。

1、根据工作开展的不同阶段，进行有针对性的学习

①.对监理理论的系统掌握，是开展监理工作的必要知识。在进场之初利用空闲时间组

织监理人员学习监理规范、业主下发的监理手册等，深入了解应如何开展监理工作。

②.学习同考试相结合，检查学习效果。

③.进行帮带培训，以老带新，使新进人员逐渐胜任工作。

④.新工艺、新技术、新材料、新装备不断出现，同时承担的新工程可能结构更复杂，

功能更特殊，从而促使生产技术水平不断提高，技术装备不断先进，技术管理要求

不断提高，监理人员要不断的学习，跟上技术发展的步伐，提高自身的能力，更好

的服务于工程。

2、加强对监理人员工作效果的考核。

考核以交谈了解，查看内业资料，询问其他相关人员的方式进行，掌握其工作情况‘对于不足之处及时纠正，纠正方式也主要以口头交流为主，使其易于接受。

3、定期召开内部技术交流会，对监理规划、细则、施工组织方案等组织监理人员讨论学习，熟悉掌握项目控制的重点难点，加强事前，事中控制。

三、项目管理实行制度化管理

项目要想规范化运作，必须建立各项制度，并使这些制度得到贯彻执行。主要建立如下制度：

1、收发文处理制度。设专人收发管理公文，并严格登记，所有公文必须经总监理工程

师及相关专业监理工程师审阅、处理。

2、严格考勤制度。考勤做到公开、透明。监理人员有事离开工地必须书写假条并经总监理工程师同意。

3、建立监理人员岗位责任制度，明确岗位职责分工。

4、档案专人负责制，以保证档案的完整性、齐全性。

5、见证取样登记制度。

6、工程计量审核登记制度。

7、监理例会制度。

四、项目管理的风险控制

监理企业风险是指影响监理企业目标实现的不确定性因素发生的可能性及其后果的综合。这一定义的内涵，应引申考虑以下几点：

第一，监理企业风险与人或组织的决策密切相关；

第二，客观条件的变化是风险形成的重要原因；

第三，风险是指可能的后果与目标发生的负偏离，这种负偏离需要根据具体情况加以分析。

（一）监理企业风险的种类及形成原因

从不同的角度，按不同的标准，可以对监理企业风险进行多种分类，其目的是便于根据风险的不同类别采取不同的风险管理策略。按风险的潜在损失形态可将其分为财产风险、人身风险和责任风险；按风险事故的后果可将其分为纯粹风险和投机风险；按风险产生的原因可将其分为自然风险和人为风险；按风险能否处理可将其分为可控风险和不可控风险；按风险涉及的范围可将其分为经济方面的风险、合同方面的风险、技术环境方面的和人力资源方面的风险等等。

1、承揽监理任务的投标风险

由于市场竞争日趋激烈，许多监理企业为了承揽更多的任务，在投标中不管投资多少、规模大小、施工难易、利润薄厚、地区要素等因素，也不对招标文件中设计图纸、质量要求及合同条款等潜在风险进行分析，而到处撒网，四面出击，为了中标，不惜花血本、走关系、摸标底，压低报价，对成本、利润缺乏科学、全面的分析和测算，隐含了一些不可预见的让利因素，有的企业恶性竞争，降低造价幅度最高可达30%～50%左右，企业效益无法保证。如果监理企业在管理上再存在漏洞，不能很好地消化投标时的让利因素和其他风险及投标费用等，势必出现项目工期、质量难以保证，监理企业亏损的局面。