工商银行比赛演讲稿:辉煌三十载,卓越工商人

工商银行比赛演讲稿:辉煌三十载,卓越工商人
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工商银行比赛演讲稿:辉煌三十载,卓越工

商人

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工商银行比赛演讲稿:辉煌三十载,卓越工商人

尊敬的各位领导,各位朋友:

大家好!我叫××,在商行担任××职务。很荣幸今天能参加这次“我与红盾同行”主题演讲。今天我演讲的题目是《辉煌三十载,卓越工商人》。

踏进时间的河流,回首望去。三十年,它不是简单的数字堆砌,而是工商人拼搏与奉献的青春飞扬。三十年前,随着华夏大地风云激荡的改革浪潮,工商管理部门重新登上了历史舞台,如浴火的凤凰般开始了新生。三十年间,在全体工商人的忘我付出和不懈努力下,工商行政管理工作由最初的管理小商小贩,提升为管理社会主义现代化大市场,在这历史性跨越中,我们激情走过了挥洒汗水、铸就辉煌的发展之旅。

今天,我们迎来了工商系统建制三十周年纪念。所有的坎坷与挫折,所有的求索与拼搏,所有的付出与奉献,都在这一天化为喜悦的笑脸和幸福的泪水。怎能数得清,这三十年间,有多少人为了工商的崛起奉献出了美丽的青春,有多

少人为工商的发展付出了毕生的心血,又有多少人为了工商的辉煌而献出宝贵的生命。三十年,见证了工商系统的重组,也见证了成长、壮大。朋友们,为什么“红盾”的光芒如此夺目,是工商人用热情、汗水、鲜血,甚至生命璀璨了它。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。三十年,尽管前进的道路并不平坦,但工商人从来没有停止探索的脚步,从来不曾放弃执法为民的信念,从来没有因前进的道路曲折而选择放弃。因为,工商人深深地懂得,自己是光荣的“红盾”卫士,不仅代表着国家工商管理部门的形象,更维护着消费者的权益和良好的市场秩序,正是有了我们这一群人,国家的经济大厦才能永远牢固不倒,这就是我们每一个工商人肩头重若泰山的神圣职责。

正是因为有了这份沉甸甸的责任,才有了我们工商干部不管风里雨里,酷暑严冬,查假冒伪劣、无照经营的紧张忙碌;正因为有了这份沉甸甸的责任,才有了我们工商人夜以继日,团结做战,治理侵害消费者利益的一次次重拳出击。这责任是如此沉重,时时敦促我们主动积极地宣传各项法律法规、耐心细致地提高消费者维权意识;这责任是如此神圣,时时提醒我们,面对不法者的无理纠缠,甚至野蛮粗暴抗法,要义无返顾、大义凛然;这责任又是何等的高尚啊,只要担起它,无论面对怎样的金钱诱惑,我们都能时刻保持公平公正、清正廉洁……

三十年,三十年时光悄然逝去,而我们工商人披星戴月、忍辱负重的步伐丝毫未疲惫。三十年来,我们工商人经受住了风雨雪霜的磨砺,吸取了春华秋实的滋养,工商部门一步一步地成长起来,红盾卫士的形象也一天天高大起来。一身饱经汗水洗涤的制服,一张惯受风吹雨打的面庞。面容坚毅,冷对种种名利诱惑;脚步铿锵,行遍闹市山村;勤奋敬业、无私无畏地营造着市场经济的清新有序;忠于职守、一心为民,描绘着和谐社会的美好明天。如今,我们工商人已受到越来越多的百姓的信赖和称赞,得到社会各界的认可和支持,成为群众利益的“守护神”,为市场经济的发展保驾护航。

时光如水,岁月如歌。虽然,三十年前的我还刚刚呀呀学语,但今天,我已成长为一名光荣的红盾卫士。我们的工商部门是一个经常与群众直接打交道的部门,加强同群众的联系就更加重要了。在平时工作中,我要求自己能够切实考虑群众的想法,耐心同群众沟通,既要做到高质量完成工作任务,也要保证群众的满意。在这里,我要感谢所有为工商事业的发展努力过、奋斗过、拼搏过的前辈和今天的同事们,是你们的奉献和付出,成就了今天工商的辉煌,成就了我作为一个工商人的骄傲和自豪。

客户答谢会主持词开头

客户答谢会主持词开头 一、主持人开场(9:30~9:35) 女:各位尊敬的来宾 男:女士们,先生们 合:大家上午好! 女:欢迎您参加****** 有限公司大连分公司感恩客户答谢酒会,我是主持人*** 男:我是主持人**** 女:首先请允许我代表******* 有限公司大连分公司全体员工对您的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎! 男:欢迎大家! 女:20xx年的7月份,树木犹清和,芳草亦未歇,正值盛夏,海天云蒸,也就是在那个时候,***** 限公司正式进本地,开始了我们为当地的高净值客户提供质的理财产品和最先进的投资理念的事业。 男:是的,半年的时间过去了,美丽的大连也从流金砾石、骄阳似火的酷暑,变成了朔风凛冽、雨雪齐?? 的严寒。冬夏交替,岁月流转,正是我们在座的各位客户,给予我们信任,给予我们认同,给予我们帮助,给予我们宽容,在收获丰厚投资回报的同时,也见证和陪伴了我们大连分公司的成长,也正是因为各位的信任和认同,使得我们在这半年的时间里打下了最坚实的基础,收获了最良好的声誉,成为了业界的标杆。 女:在此年终岁末之际,在这辞旧迎新之时,***** 公司特举办此次客户答谢会,为选择我们,信任我们,帮助我们,热爱我们的各位客户们,献上最真心的感谢和最诚挚的敬意。 男:好,感谢各位的掌声。相信各位客户通过与我们的合作,已经对我们所提供的理财产品非常熟悉了,但是对我们的集团,包括我 们的连分公司其他的方面还没有机会全面的了解。这次客户答谢会,

我们分公司,从上到下都非常的重视,我们这次也特意请来了分公司的总经理** ,为我们各位来宾就我们集团的发展历程和公司全面情况,做一个详细的介绍。 女:有请孙总 二、分总讲话(9:35~10:00) 三、第一轮抽奖环节(10:00~10:15) 男:谢谢总经理的精彩分享和完美诠释。让我们再次以热烈的掌声感谢我们的领导。(停顿) 一路走来,多少风雨,承蒙各位的大力支持。 女:今天我们的活动主题是感恩回馈,希望能借此机会表达我们大连分公司对各位的谢意。 男:好,让我们一起走进今天的现场抽奖环节,有请*** 作为抽奖嘉宾,*** 请移步台前。 女:介绍抽奖规则() 男:介绍礼品。 女:抽奖开始,看看谁会是今天的第一组幸运嘉宾。 男:恭喜*** 、*** 、**** ,他们将获得本次抽奖活动的三等奖*** 一台/ 一个 四、理财讲座(10:15~11:15) 女:幸运还在继续,好运还会再来,本轮抽奖暂时告一段落。没有中奖的来宾也不要着急,之后还有本次活动的二等奖和一等奖的抽取。

卓越绩效模式的特征及核心价值观

卓越绩效模式 出自 MBA智库百科(https://www.360docs.net/doc/db16103138.html,/)卓越绩效模式(Performance Excellence Model) 目录[隐藏] 1 什么是卓越绩效模式? 2 卓越绩效模式框架图 3 卓越绩效模式的特征 4 卓越绩效模式的核心价值观 5 卓越绩效评价准则内容 6 卓越绩效评价要点 7 企业推行卓越绩效模式的作用和意义 8 构建基于卓越绩效模式的卓越领导力[1] 9 参考文献 [编辑]什么是卓越绩效模式? 卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效治理的有效方法/工具 该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求

卓越绩效治理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程治理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的治理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。 “卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的治理模式,其核心是强化组织的顾客中意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。 “卓越绩效模式”得到了美国企业界和治理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施,其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业差不多上运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。2001 年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上,启动了全国质量治理奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。 朱兰认为,卓越绩效模式的本质是对全面质量治理的标准

中国工商银行实现信息化案例

中国工商银行实现信息化案例 客户基本情况 中国工商银行是国有四大商业银行之一,拥有10家海外金融机构,2.83万个国内机构,42.9万员工,资产超过四万亿元。2001年中国工商银行分别被英国《银行家》、美国《全 球金融》杂志评为2001年度”中国最佳银行”。2002年在著名财经杂志英国《银行家》按一级资本对全球1000家大银行的排序中,名列第10位,在美国权威财经杂志《财富》按营业收入对世界500强企业的排序中,名列243位。 由于工行所属的机构与金融网点众多,对全行的固定资产进行实时有效的管理面临着许多困难:采用层层上报数据的方式周期长,且由于机构的复杂容易造成数据混乱。 瑞软解决方案 瑞软公司针对工行的实际情况,结合业务发展的不同需要,为其设计了三套系统(企业地理分布资源管理系统、财务管理系统、台帐管理系统),来综合管理全行的部分业务数据、财务、台帐信息等内容。 其中企业地理分布资源管理系统(GISERP)作为企业资源管理的前端平台,提出了数据集中统一管理、采用地理分布形式进行业务管理的理念,以达到数据实时共享、功能结构清晰、可扩展性强等目的。 在服务端,系统配备数据库服务器、地图服务器、文件服务器、WEB服务器等四台逻辑服务器。其中数据服务器存储业务数据,地图服务器提供地图信息,文件服务器保存地图及多媒体文件,WEB服务器提供WEB服务。 在客户端,提供浏览器(C/S)与专用客户端(C/S)两种形式。 本系统集成实现C/S(客户端服务器)与B/S(浏览器服务器)两种结构。两者业务逻辑以及基本功能是相同的,只是表现形式不同,因此两种结构在许多地方代码完全可以重用,例如数据库、地图数据组织与传送、业务数据传送等。 我们利用COM技术以及ASP技术,并采用多层分布式架构实现了该应用方案。使其具有如下优点: ①多层分布式的架构大大增强了系统的扩展性与灵活性。 ②从结构上实现了动态负载平衡。 ③最大限度的利用COM技术重用了代码,缩短了开发周期,同时增强了系统的代码可维护性。 ④实现了地图数据的集中存放,大大降低了用于购买地图极其支持软件的费用。 软件功能(模块)

工行网银与建行网银之比较

工行网银与建行网银之比较 电子商务10级(3)班邓心珂332010********* 郑飞凤332010********* 客服电话的接通率上面:都难接通,对比,工行客服接通快一些。操作的容易性上面:工行方便一些。建行的龙卡通,居然不属于信用卡,无法使用网上E路通查询。网银上面:建行网银我有USBKEY,但相关的操作没有工行网银方便,工行网银我仅仅使用电子口令卡已经是非常容易了。缴费方面:依然是工行快捷,建行网银返回错误多,而且客服也说不清错误代码的含义。特别,工行网上有客服论坛,可以方便回答问题,这比打不通个客服电话,方便快捷多了。现在的银行,排队比较多了,业务繁忙,所以选择一个方便快捷的网上银行很重要,可以省去很多时间。网银可以理财,也可以缴费,也可以定活互转,操作起来挺方便的。 对比来看,工行更具有简单性、快捷性。要享受工商银行网上银行的所有功能,包括转账、网上购物、缴费、查询、购买基金、黄金、理财产品、信用卡还款等,您需要:1、携带本人身份证(您新领的那个)、到柜台办一张新卡(一定是卡,有没有折子都行),要交15元卡费。2、开通网上银行功能,柜台人员会让您选择两种保密介质口令卡或者是U盾。口令卡目前是免费领的,有支付限额限制,单笔支付不能超过1000元,日累计不能超过5000元。另一种是U盾,U盾需要购买,价格在40多到60多不等(各地区不太一样),U盾没有支付限制,并且网上银行有些功能只对U盾客户开放。3、您要实现在网上做转账或者在网上购物的话,同时需要您在柜台开通对外转账和电子商务功能。在我使用过的众多网银中,工行速度最快,功能强大,安全性高,网银是目前用户量最多的,如果你的交易额度不超过单笔1000元,建议你用口令卡,是免费的。网上购物一般工行都支持,UKEY是安全密码方式的一种,还有简单的密码卡形式的。使用也便捷方便,但是它的缺点是代销。基金服务功能太少。什么转换之类的都还没有。工行连工银基金网上销售都没有优惠。建行的客服比较容易打通,相关证书的介绍比较少,很容易让新手范错误,用建行在网上交易不会多收费,有时也有优惠。 网上银行通知存款用工行网银最方便。1.工行:1天、7天通知存款,E时代卡、理财金卡可本人亲自在网上自助开通、设立提款日期、自动转出活期账户。其它一般卡只能存,取需到柜台。2.建行:金卡如果开通一户通,一般只能约定7天通知,在网上可自助开通,到第8天自动转入第二个7天周期。金卡如果不开通一户通以及其它一般卡只能只能开通存入通知存款,不能设立提款日期和不能自助转到活期。从7天通知收益比较,一个周期内的各家银行都是一样的,不同的是超过7天的收益不一样,收益最高为工行。1.工行:如果超过7天,只要你提前7天设立取款日期,都按7天利率给你。比如你存2月1-8日,在2日设立提款通知,在9日取款,则含税收益为:8*1.71/100/360 2.建行:一户通账户:超过7天,自动转入第二个周期,不满第二个周期的,超过7天的剩余天数按活期。如上例,为7*1.71/360/100+1天活期,比工行的低。 无论工行还是建行,如果有u盾,在资金发生流动时候,必须插入这个硬件,同时搭配密码。同现在广泛应用的口令证书相比,安全性更高,没有口令卡的盗刮、影印问题。而且

客户答谢会主持词

×××经理客户答谢会 主持词 一、会前宣导 各位嘉宾、各位朋友,大家晚上好!很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂,参加×××经理寿险×周年客户答谢会,为了能够让本次活动圆满地进行,在会议即将开始之前和各位嘉宾沟通以下事项: (一)将手机调至到可以帮您进行身体按摩的状态。朋友们肯定很奇怪,什么新型手机能进行身体按摩?呵呵,手机调至震动 状态就可以帮您按摩了。 (二)介绍会议议程 下面,让我们一起通过大屏幕来了解一下本次会议的议程。(略)今天的活动可谓丰富多彩,我们祝愿大家在此度过一个美好而又有难忘的时光。 二、开场白 各位嘉宾朋友,大家好!窗外寒意袭人,而此刻我们的心里却是暖意浓浓,在这个年末岁终的特别时刻,×××客户答谢会迎来了各位尊敬的嘉宾,真的是高朋满座,满堂生辉!很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂,我是来自中国人寿安庆分公司的×××,也非常荣幸受×××经理的邀请由我来担任本次会议的主持。 相逢是缘,相识是份,在此,请允许我代表×××经理

个人及中国人寿安庆分公司全体员工对诸位的光临表示热烈的欢迎! ×××经理是公司一名非常优秀的员工,自2001年加入中国人寿,寒来暑往、春华秋实,在充满着机遇与挑战的寿险道路上,除了自己要付出艰辛的努力,也需要家人及朋友们真诚的帮助,正拿×经理常说的话,是在座所有朋友的关心与支持让她获得了面对竞争的勇气,你们的理解和鼓励像一股清泉滋润着她的心田。“谁言寸草心,报得三春晖”,正因为如此,昝经理怀着一棵诚挚的心,在公司的协助下自费召开了这个盛会,答谢朋友们对她的支持和鼓励。 她衷心地希望通过这个盛会让大家更加了解他,也期待在今后的日子里大家一如既往支持她的工作。相信有您的相伴,×经理的明天一定会更加灿烂辉煌。 三、领导致欢迎辞 朋友们,人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富。今天我们有缘相聚,是对×经理工作上的肯定和鼓励,也是对中国人寿的信任和支持。今天面对这样一位优秀的员工、以及这么多热情的客户,作为×××经理所在单位的领导也来到了现场。下面,借用朋友们热情的双手,掌声有请中国人寿保险股份有限公司安庆分公司×××经理致欢迎词。 总结:领导的肯定是对×××经理最大的鼓舞,领导期许也是她永久奋斗的动力。再次掌声感谢×经理。

2020年(价值管理)卓越绩效模式项核心价值观概述

(价值管理)卓越绩效模式项核心价值观概述

卓越绩效模式11项核心价值观概述 卓越绩效准则是建立于壹组相互关联的核心价值观和概念的基础上的,这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的运营绩效所必须具备的观念和意识,它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中,应体当下全体员工,尤其是企业的高层管理人员的行为之中。核心价值观和概念共有11条,具体内容如下: 1)前瞻性的领导(visionaryleadership) 组织的高层领导者应设定方向,确立对于顾客的关注,建立明确而实于的价值观,提出高的期望。 这些方向、价值观和期望应综合权衡所有利益关联者的需要。 领导者要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。 价值观和战略应当用于指导组织所有的活动和决策。 高层领导者应鼓舞、激励全体员工,鼓励员工贡献、成长和学习,鼓励他们勇于创新和创造。 高层领导者应对组织的治理机构的行为和绩效负责。治理机构最终应就组织及高层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益关联者负责。 高层领导者应通过其道德行为,通过参和计划、沟通、未来领导者培养、组织绩效评审、员工表彰认可等,发挥其榜样的作用。作为榜样,当他们于组织中构筑领导力、承诺和主动精神时,他们就能够有力的强化组织的道德观、价值观和期望。 2)顾客驱动的卓越(customer-drivenexcellence) 质量和绩效是由组织的顾客判定的。因此,组织必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性,以及所有接触顾客的方式。这样才能引来顾客,得到顾客的满意、偏好和推荐,赢得顾客的驻留和忠诚,实现业务的扩大。顾客驱动的卓越包括对当前和未来俩方面的关注,

中国工商银行金融科技研究院——银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望

银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望 中国工商银行金融科技研究院 2020年9月

版权申明 本报告中的原始数据来源于官方统计机构和市场研究机构已公开的资料,但不保证所载信息的准确性和完整性。本报告的版权为中国工商银行金融科技研究院所有,并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或观点的,应注明来源。违反上述声明者,编者将追究其相关法律责任。

目录 一、银行信息系统技术体系发展历程 (1) (一)分散式架构 (2) (二)集中式架构 (2) (三)分布式+集中式的双核架构 (3) 二、银行信息系统面临的机遇及挑战 (5) (一)新一轮科技革命给金融业带来新机遇 (5) (二)商业银行竞争加剧及互联网企业的跨界渗透,要求银行信息系统必须满足快速创新需要 (6) (三)银行业务线上化及多样化对银行信息系统弹性可扩展提出了更高要求 (8) 三、银行信息系统技术体系发展趋势分析 (9) (一)系统云化将是大势所趋 (9) (二)分布式技术将在银行业广泛应用 (13) (三)人工智能技术将全面规模化应用 (18) (四)开放式生态将是银行信息系统的普遍特征 (20) 四、展望 (22) 参考文献 (24)

一、银行信息系统技术体系发展历程 从20世纪80年代开始至今,我国银行业信息化历程已有四十年历史。虽然相对于发达国家来讲,我国银行业务信息化起步较晚,但发展速度很快,目前我国一些大型商业银行的信息化程度已经处于全球领先水平。 “银行信息系统”是指银行为实现银行业务处理自动化、银行服务电子化、银行管理信息化和银行决策科学化,通过采用计算机技术、通信技术、网络技术等现代化技术手段,改造银行业传统的作业方式,建立起集业务处理、信息管理和经营决策为一体的银行IT系统。银行业IT的发展是整个信息技术领域发展的一个缩影,纵观四十年发展史,我国银行信息系统发展的技术架构大致经历了三次变迁(图1)。 图1:我国银行信息系统架构演进

【中国工商银行】建设银行,工商银行

【中国工商银行】建设银行,工商银行 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 《【中国工商银行】建设银行,工商银行》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,重新编辑了一下发到XX。建设银行工商银行 建行金卡办理条件 建行理财金卡申请条件: (1)一年内在建行的金融资产(含本外币储蓄存款、基金、国债等)月均余额在20万元(含)以上;(2)一年内个人贷款月均余额达到50万元(含)以上,还款情况良好,无不良记录;(3)一年内龙卡消费额累计在5万元(含)以上。 持建行理财金卡到网点办理业务可以刷VIP号,通过VIP窗口办理业务。办理理财卡无费用,理财卡年费免收、挂失免收挂失费、异地取款或汇款手续费可以打折。

一般建行理财金卡申请条件满足下列之一即可: 1:1年内建行理财产品月余额超过20万元(含); 2:1年内建行贷款月余额超过50万元(含); 3:1年内龙卡消费额(不含买房买车大额支出)5万元以上(含) 。建行金卡有哪些待遇 1、挂失、补卡、换卡、密码挂失都是免费的 2、并且理财卡金卡下属可以有2个附属卡,供直系亲属使 用,方便家长监管小孩的账户信息 3、思想汇报专题在办理速汇通业务时能减免20%的手续费(俗称的汇款) 4、在开据存款证明的时候免收手续费 5、金卡是没有年费的 6、理财卡金卡客户能直接得到个人消费贷款的准入条件,更方便贷款需求 7、如果再境外掉卡,还可以享受紧

急补卡服务,并且还有紧急应急服务(最高金额为1000美金) 8、在网点可以直接办理业务无需排队 9、账户产生500以上金额交易时候有短信提示(免费)(需签约) 建行白金卡申请条件无不良记录、国债等)月均余额在50万元(含)以上;(2)一年内个人贷款月均余额达到100万元(含)以上,还款情况良好客户申请办理理财白金卡原则上需满足以下条件之 一、基金;(3)一年内龙卡消费额累计在10万元(含)以上。:(1)一年内在建行的金融资产(含本外币储蓄存款)建行白金卡待遇 白金卡的优惠待遇是 1 最有用的坐飞机可以享受免费贵宾待遇在贵宾候机室候机且有酒水饮料专人服务到点上机时有人通知且赠高额保险 2 汇款可以优惠异地取款等可以优惠大约是8折

2020年客户答谢会主持词结束语范文合集

【篇一】 女:尊敬的各位来宾,各位朋友,齐:大家好!女:欢迎您来到一年一度的XX客户答谢会的现场,感谢您对XX的支持和厚爱,XX一路走来离不开各位的陪伴,今天我们东北XX在这里相聚,将为20xx年里表现突出的秀的XX们进行颁奖,让我们在这里共同感受东北XX的成长和正能量! 今天同时还安排了XX产品介绍和丰富的抽奖环节,希望我们各位新老朋友在这里度过愉快的下午时光。我是XX 男:我是XXX,非常高兴由我们俩担任本次活动的主持人,与各位来宾欢聚一堂 女:在这里请允许我们代表XX的全体同事对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!X总,您知道今天是什么日子吗? 男:今天是东北XX答谢会啊! 女,对啊,还有呢? 男:噢,今天是XXX活动日,象我和今天来到现场的XX估计都是上午已经在淘宝上采购完了的。 双12没有双11买得多,媳妇我们今年完成350亿,不知道今天又能达到一个什么新高 女:我们还有部分的XX下午还要忙于在淘宝网上抢购,所以不能亲临现场,他们也都纷纷打来电话,表达了他们对获奖XX的祝贺! XXX在今年发生一些神奇的事情 男:首先为大家介绍一下今天活动的流程,请看大屏幕。 女:介绍,请出XX,X总,20xx年很快就要过去了,您对自己的20xx 年的表现满意吗 女,那您觉得咱大连XX今天表现得怎么样? 男:20xx年咱大连XX表现得相当出色,可以说是近6年来成长变化最快的一年 女:快来具体说说看 男:XX的XX和比赛中取得优异的成绩 我们看到有的公司比如锐卡斯从1-2员工发展到员工人数达到两位数 女:多年合作的老客户XXX参加了XX之后自发到XX学习, 男:东北的XXX势在必行 女:让人感动大连XX更多地在一起抱团成长,在彼此的影响下,在20xx年公司成长很快 大连XXX主办了多次的培训和达人赛等 XX学院内部交流成长多对一帮扶的同时,还走到了营口丹东,帮

工商银行信息化建设年工作计划【可编辑版】

工商银行信息化建设年工作计划 工商银行信息化建设年工作计划 工商银行信息化建设201X年工作计划 一、201X年工作重点及今后信息化建设规划 201X年,随着我国金融市场全面开放的时间日益临近,工商银行的综合改革进入了攻坚阶段,全行以建设现代化商业银行为目标,加快处置不良资产,完善管理体制和经营机制,努力建立现代商业银行公司治理制度。我行的信息化建设将紧密围绕全行的工作重点,突出"安全、发展"两大主题,加大技术创新和管理改革的力度,以安全生产运行为核心,大力推进全功能银行系统开发,优化生产运行和应用研发体系,完善信息科技治理机制,以高度集成的技术平台,提供更加优质高效的信息系统服务,推动全行金融产品创新和经营管理再造的进程。 (一)201X年科技工作重点 1、大力提升生产运行质量和管理水平,保证全行生产系统安全稳定运行,推进两大数据中心整合工程,建立全行集中的主机核心业务生产运行体系。 2、确保按计划完成全功能银行系统201X年版本的开发和投产任务,实现国际业务、牡丹卡、会计核算、网上银行等业务应用的新突破;深入开发信贷管理应用,加快电子银行平台的集约化建设,加强网上银行与柜面业务两个平台的互通;拓展海外分行业务系统功能,实现境内外业务联动。 3、系统整合科技资源,优化科技体系架构;完善科技治理机制、进一步提高科技管理的规范化、信息化水平;进一步加大对科技人员

在技术和管理方面的培训力度,增加总行直管科技人员数量,壮大总行管理的产品研发人员队伍。 (二)工商银行信息化建设规划根据工商银行确定的今后一个时期的改革目标和基本任务,我行信息化建设到201X年末,建立满足我行经营管理需要、具有国际先进技术和管理水准的信息科技体系,全面发挥信息科技的优势,推动我行向现代化商业银行的根本转变。 1、全面完成数据中心整合工程,形成高度集成的信息处理平台,把全行生产运行管理提高到国际先进水平,保持生产系统的稳定运行。 2、建立完善的产品研发体系,实现全功能银行系统整体功能的应用,使其成为满足我行竞争需要的、具有国际一流业务和技术水准的业务处理系统。 3、架构功能强大的数据仓库,建立集及时反映、经营监测和决策咨询为一体的信息管理系统,推进全行经营管理的全面升级。 4、完成全行生产运行、应用开发、科技管理体系的整合,建立与现代商业银行要求相适应的科技治理机制,实现科技管理的信息化、集约化。加强科技队伍建设,进一步增加总行直管的生产运行管理、技术人员、产品研发人员数量,保证我行信息科技的持续发展。

贵宾客户答谢会主持词

贵宾客户答谢会主持词 导读:本文贵宾客户答谢会主持词,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 【篇一】一、开场 男:尊敬的各位嘉宾 女:来自社会各界的朋友们, 合:大家上午好! 男:祥龙辞旧春华启, 女:金蛇新春气象新。 男:在这新春伊始、万物勃发、充满喜庆的日子里,我们有幸请到您---中国人寿最尊贵的客人。 女:今天这里蓬荜生辉,处处弥漫着鲜花的芳香; 男:今天这里高朋满座,处处洋溢着温馨的气息; 女:今天,是成功人士的聚会,是财富骄子的盛宴, 男:今天,中国人寿伊春分公司精心准备了这场“荣耀xx2014”vip客户答谢会,希望借助这样的形式为各位送去最诚挚的祝福。 女:首先,请允许我代表中国人寿伊春分公司的全体员工对长期以来支持与帮助我们成长的广大客户致以崇高的敬意,对在百忙中莅临今天会场的来自全市各行业的优秀人士,成功代表们,表示衷心地感谢与热烈地欢迎,欢迎你们!

二、领导致辞 女:本次答谢会能顺利举办,得到我公司领导自上而下的高度重视,今天,xx分公司党委书记、总经理xx女士/先生也来到了会议现场,接下来掌声有请xx总致欢迎词。感谢xx总,相知多年值得托付…。 三、(幸运抽奖) 男:天空的幸福是穿一身蓝,森林的幸福是披一身绿,而我们做为主持人,的幸福就是能带给大家喜悦和幸运。今天您来到我们的会场,幸运和吉祥接踵而来。只要 您参加本次活动,就有两重中奖的机会,第一重奖: 第二轮抽奖的奖品是。(礼仪展示抽奖奖品) 女:接下来我们将走进第一重抽奖的第一轮,由请中国人寿xx 公司副总经理xx先生为我们抽出今天的幸运嘉宾! (领导抽奖,交主持人宣读中奖号码) 掌声有请幸运嘉宾上台领奖,并与领导合影留念! 男:感谢冯总,也祝贺2位幸运嘉宾。没有抽中的客户朋友不要遗憾,我们今天的会议是秉承着“三多”原则进行的,那就是欢乐多多、奖品多多、知识多多。在会议结束时到我们还为每位嘉宾准备了一份精美的纪念品xxxx。(礼仪作奖品展示) 四、专家时间 女:各位嘉宾,在目前众多的投资渠道中,在让人眼花缭乱的资本市场里,究竟哪一种方式能让我们的资产保值增值,怎样才能合理

中国工商银行电子化历程

期末论文 课程名称网络支付与结算 题目名称中国工商银行的电子化历程 学生学院广东工业大学商学院 专业班级电子商务10 学生姓名杨百川 学生学号 4110000045 2012 年 10 月 8 日

本文从电子化的建设与发展等几个方面对中国工商银行的电子化历程做了浅述,工行借助网络技术的发展,工行不断拓展电子银行服务渠道,创建了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系。

一、中国工商银行概述 (3) 二、中国工商银行的电子化历程 (3) 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank (3) 2.工商银行新一代网上银行系统(e-Bank)的发展建设历程 (3) 3.电子技术发展 (4) (1)网上银行 (4) (2)三年“集中”路 (5) (3)“集中”的效益 (5) (4)高层次发展源自创新 (5) (5)转战海外 (5) 三、总结 (6)

一、中国工商银行概述 中国工商银行:中国工商银行,全称:中国工商银行股份有限公司,成立于1984年,是中国最大的商业银行,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,上市公司,拥有中国最大的客户群。上证A股:工商银行(601398)。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示,2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。 二、中国工商银行的电子化历程 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank (1)e-Bank是当前国内最具影响力与代表性的新一代网上银行系统,纵观工商银行网上银行建设整个发展历程:工商银行在1998年至2000年末将近三年的探索与发展历程中,在业务需求快速变化、要求不断升级的冲击下,遇到了诸如系统效率低、稳定性差、新型业务二次开发迟缓等方面的困难。在2000年末开始,工商银行着手新一代网上银行系统建设。 商业目标:建设国内业务最全、利用率最高、占比最大、重点优质客户重点发展的新一代网上银行系统。 (2)工商银行新一代网上银行建设,有着以下几个显著的特点: 可扩充性;对各种过渡状态的适应能力;呼应业务上的需求,侧重考虑网银在线交易系统的统一交易通道机制;个性化服务机制;通信服务机制;分行特色服务支撑机制;兼顾内容平台和交易平台的统一网站页面风格策略。 2.工商银行新一代网上银行系统(e-Bank)的发展建设历程 (1)2001年6月第一期(e-Bank3.0)正式上线运行 基于新的Liana技术体系架构,构建一个业务需求进行快速响应与实现的核心交易平台,这一平台实现了对全行范围内业务应用资源统一的访问通道; 以这一平台为基础,建立起企业网上银行,快速响应工行大企业客户内部网络结算的业务需求。 (2)2001年11月第二期(e-Bank3.1)正式上线运行 对复杂的银行业务进行抽象,提炼大量原子级交易与业务模版,进一步完善与发展这一核心交易平台,为未来新业务需求的快速实现打下坚实的基础;同时在这一核心交易平台上建立个人网上银行系统,并对企业网上银行系统进一步完

中国银行中国工商银行中国建设银行等各大银行收入证明电子教案

收入证明 兹有我单位职员_____________,身份证件号码:____________________,向贵行申请贷款。特此证明该职员在本单位职务为________________,已连续工作______年,税后收入情况如下 基本工资:______________________________元/月 奖金:______________________________元/月 分红:______________________________元/月 总计:______________________________元/月 上年总收入:______________________________元 我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。 联系人 日期 单位(章) 电话 附注:本证明落款处需加盖单位有效公章或人事部门章,并必须留有固定联系电话

个人经济收入证明 中国工商银行上海市___________________支行(部): 兹证明___________________为本单位正式员工,已经连续在我单位工作_____年,学历为_____________毕业,目前其在我单位担任________________职务。近一年内该职工在我单位平均月收入(税后)为_____________元。(大写:_____万_____仟_____佰_____拾元整)。该职工身体状况____________(良好、差)。 本单位谨此承诺上述证明资料的真实、有效。 特此证明。 单位公章: 年月日 单位名称:_____________________ 单位地址:_____________________ 单位电话:_____________________ 经办人:_____________________

感恩客户答谢会主持词串词

感恩客户答谢会主持词串词 感恩客户答谢会主持词(范文一) 开场白: 尊敬的各位来宾,各位朋友大家晚上好!欢迎大家来到..酒店参加的个人尊贵客户答谢会,我是本次活动的主持人.,很荣幸主持今天的盛会。请允许我代表平安保险公司及.对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝您及家人牛年新春快乐,幸福平安! 伴随着春天的脚步,清踏着欢快的乐章,在这温暖明亮的季节,在这春意盎然的时节,在平安感恩司庆之际,公司为优秀的钻石员工举办客户答谢会,借客户服务年及二十一周年来临之际感谢和回馈大家对.的信任和帮助。才让我们非常高兴的迎来了这个美好的夜晚,今天来到现场的有各界的精英,企业的老板,公司的领导和社会各界人士,希望本次答谢会能让您有一种家的感觉,体会一种家的温馨,能给各位带来一个交流互动的平台。相信我们一定能共同度过一段美好的时光。答谢会期间,如果您有任何需要,请向你身边的工作人员咨询。 今天,除了丰盛的美酒家肴,还精心为我们每位到场贵宾准备了一系列礼品及抽奖活动,请您拿起身边的手提袋,可以看到里面有一个精美的平安符手机挂坠,俗话说礼轻情意重,别看这小小的手机挂坠,却包涵着深刻的寓意也表达.对各位来宾的美好祝福。(介绍手机挂坠寓意)。我看到在座的来宾有的已经把平安符挂在自己的手机上了。 您的手提袋中还有一个带有平安标识的钱币册,里面珍藏的都是市面上已经不流通的不同面值的纸币和硬币(介绍钱币面值),而且尾号都是相连的,具有非常

高的收藏价值的纪念意义。更重要的是具有非常高的升值空间。 自.加盟平安保险公司以来,取得了非常优异的成绩。他是平安保险公司的骄傲,虽然入司时间不长,但他却用成绩和荣誉向信赖他的客户交上了一份份满意的答卷。让我们大家一同拭目以待看看他究竟取得了哪些至高无上的荣誉呢? 俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮!可以说,成绩的取得,每一步都离不开客户朋友们尤其是在座各位对她的关心、帮助和支持。看到这些,我相信您一定会为..感到骄傲,为拥有这样的保险代理人感到自豪,那我建议我们把鼓励和欢迎的掌声送给..。就让我们用热烈的掌声请出今天的东道主上台和大家说几句。有请.。 感谢.的真情流露,也让我们共同祝福.能为更多的客户送去保障,让更多的家庭拥有平安。感谢.。 的确,任何行业都离不开朋友的帮助和支持。俗话说金杯银杯不如人的口碑,在今天到场的..的诸多好朋友中,有一位XXX朋友也想借此会说一说心理话,接下来让我们掌声有请这位好朋友上台讲话。(总结、感谢) 中国xx始终奉行客户至上的服务宗旨,特别是对VIP客户进行了个性化和针对性的服务,今天,就是对各位进行答谢和回馈,本次答谢会不仅得到了公司的大力支持,还得到了..的领导..的高度关注,下面,有请到xx经理上台致感谢辞。掌声有请。 (总结、感谢) 在xxx年全球金危机中,大家最关心的就是手中的财富如何保值增值。在今天的客户答谢会上,我们会第一时间向你传递平安保险公司最新的咨询和信息,还精心为大家安排了理财方面的最新咨讯介绍,以便于您在牛年充分打理您的财富。

核心价值观的理解

核心价值观的理解 卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础之上的,这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识,它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中,应体现在全体员工,尤其是企业的高层管理人员的行为之中。核心价值观和概念共有11条,具体内容如下: 1)前瞻性的领导(visionary leadership)<远见卓识的领导> 高层领导者应: ●设定方向,确立对于顾客的关注,建立明确而实在的价值观,提出高的期望。 方向、价值观和期望应综合权衡所有利益相关者的需要。 要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。 ●把价值观和战略用于指导组织所有的活动和决策。 ●鼓舞、激励全体员工,鼓励员工贡献、成长和学习,鼓励他们勇于 创新和创造。 ●对组织的治理机构的行为和绩效负责。治理机构最终应就组织及高 层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益相关者负责。 ●通过其道德行为,通过参与计划、沟通、未来领导者培养、组织绩 效评审、员工表彰认可等,发挥其榜样的作用。以强化组织的道德 观、价值观和期望。 2)顾客驱动的卓越(customer-driven excellence)<以顾客为导向追求卓越> 顾客驱动的卓越是一个战略性的概念

●质量和绩效是由组织的顾客判定的。因此,组织必须重视所有能够 为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性,以及所有接触顾客的 方式。使顾客得到满意、偏好和推荐,赢得驻留和忠诚,实现业务 的扩大。 ●顾客驱动的卓越包括了对当前和未来两方面的关注――既要理解今 天的顾客要求,还要预计未来的顾客期望和市场潜力。 ●在整个顾客购买、拥有和服务体验的过程中,有很多因素都会影响 顾客所体察到的价值和满意。这些因素包括了组织与顾客间的关系,这种关系有助于建立信任、信心和忠诚。 ●顾客驱动的卓越其含义远不止减少缺陷和差错、符合规范、或是减 少抱怨。不过,减少缺陷和差错以及消除造成不满的原因,影响着 顾客对于组织的看法,从而也是顾客驱动的卓越的重要组成部分。 ●顾客驱动的组织应重视使自身区别于竞争者的那些特征和特性。这 种差异化可以基于:全新或改进的提供物、产品和服务的不同组合、提供物的个性化、多重的接触机制、快速的反应、特殊的关系等等。 ●顾客驱动的卓越还要求把握技术的发展,把握竞争者提供物的发展, 并对顾客和市场变化做出迅速灵活的反应。 3)组织的和个人的学习(organizational and personal learning)<培育学习型组织和个人> 要实现高水平的经营绩效,就必须在组织的和个人的学习上有一套有效的办法。组织的学习既包括对于当前做法的持续改进,也包括因势利导引入新的目标和/或做法。 ●学习必须根植于组织的运行中,这意味着: ·学习是日常工作的常规组成部分;

商业银行经营与管理课后作业:建设银行、农业银行、工商银行资本构成比较

商业银行资本金构成分析 2015218229 柏悦15-经济学-2班 1.建设银行、农业银行、工商银行资本金构成 项目建设银行比例农业银行比例工商银行比例核心一级资本: 实收资本250,011 14.01% 324,794 21.00% 356,407 16.75% 资本公积132,800 7.44% 98,773 6.39% 151,998 7.14% 盈余公积175,445 9.83% 115,135 7.44% 205,021 9.64% 一般风险准备211,134 11.84% 198,305 12.82% 251,349 11.81% 未分配利润784,164 43.96% 496,201 32.09% 940,237 44.20% 少数股东资本可计 4,069 0.23% 93 0.01% 3,164 0.15% 入部分 其他798 0.04% 5,382 0.35% -21,640 -1.02% 核心一级资本扣除项目: 商誉2,752 0.15% - - 9,001 0.42% 其他无形资产(不含 32,083 1.80% 2,677 0.17% 1,477 0.07% 土地使用权) 对未按公允价值计 -150 -0.01% - - -4,618 -0.22% 量的项目进行现金 流套期形成的储备 对有控制权但不并 3,902 0.22% 4,976 0.32% 5,700 0.27% 表的金融机构的核 心一级资本投资 其他一级资本19,741 1.11% 79,904 5.17% 79,794 3.75% 二级资本214,340 12.02% 235,566 15.23% 178,292 8.38% 核心一级资本净额1,549,834 86.88% 1,231,030 79.60% 1,874,976 88.13% 一级资本净额1,569,575 87.98% 1,310,934 84.77% 1,954,770 91.88% 资本净额1,783,915 100.00% 1,546,500 100.00% 2,127,462 100.00% 表1建设银行、农业银行、工商银行资本金构成(数据来源:相关年报) 单位:人民币百万元

迎新春客户答谢会主持词

迎新春客户答谢会主持 词 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

中国人寿东至支公司新产品发布会 会前宣导 各位嘉宾、各位朋友,大家上午好!欢迎您参加中国人寿东至支公司2011年新产品发布会,由于交通原因,部分嘉宾正在赶往会场的途中,会议将在10分钟后准时开始,请各位嘉宾趁这段时间处理好个人事务,我们对您的准时到会表示感谢! 今天的会议属于每一位受邀到场的嘉宾朋友,为了使本次会议能在良好有序的氛围中进行,在客户答谢会开始之前有几点要求希望各位给予配合,为了不干扰他人和您的正常聆听,请各位嘉宾务必将您的手机关闭或者调至震动档。在客户答谢会开始后,请在会场内不要随意走动,如有需要请示意礼仪人员,我们将为您提供最优质的服务。另外对在座的各位男嘉宾提出一个小小的要求,为了保持整个会场的清新空气,也为了您身旁女士的容颜考虑,请吸烟的男士稍微克制一下,在会议期间请不要吸烟,您身边的人也会为您一时的付出而心存感激,感谢各位嘉宾的配合! 序曲: 尊敬的各位嘉宾,东至的各届朋友,大家上午好! 玉兔迎春,尧城喜迎八方宾客!今天因为各位嘉宾的光临,本会场显得蓬荜生辉,非常荣幸主持本次新产品发布会,首先,请允许我代表中国人寿东至支公司对长期以来支持与帮助我们成长的广大客户致以崇高的敬意,对在百忙中莅临今天会议现场的各位朋友,表示衷心的感谢与热烈的欢迎,欢迎你们!(鼓掌)这是一次分享成功的盛会,这是一次感恩回报的盛会。在这里我们衷心的祝愿各位尊贵的嘉宾及家人:身体健康,生活幸福美满;大展鸿图,事业蒸蒸日上;精彩快乐每一天! 致感谢辞: 各位来宾,中国人寿自1949年成立以来,经历了漫漫风雨历程。我们特意举办本次新产品发布会,就是为了向和我们携手共进的老客户、新朋友和社会各界表达我们的感谢。中国人寿东至支公司的领导也非常重视本次发布会,下面就

卓越绩效标准所体现的核心价值观

附件3: 卓越绩效标准所体现的核心价值观 申报质量奖的组织应认真贯彻卓越绩效标准(评奖依据)所贯穿体现的11项核心价值观,市长质量奖评审员应充分熟悉此11项核心价值观,并据此衡量申奖组织实施卓越绩效管理的成熟度。 1、远见卓识的领导 a)建立方向:树立以顾客为中心的价值观,明确组织的使命和愿景,并平衡所有利益相关方的需求; b)制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法,指导组织的各项活动,并引导组织的长远发展; c)调动、激励全体员工的积极性,为实现组织目标做到全员参与、改进、学习和创新; d)诚信自律,保护股东和其它利益相关方的权益; e)以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现目标。 2、顾客驱动的卓越 a)组织的产品、服务质量是由顾客和市场来评价的; b)为顾客创造价值,建立稳定的顾客关系,增进顾客满意和忠诚; c)既要了解顾客今天的需求,也要预测顾客未来的需求; d)尽可能做到零缺陷,对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好,将顾客的不满意降到最低,并驱动改进和创新; e)为顾客提供个性化和有特色的产品、服务; f)对顾客需求变化和满意度保持敏感性,增强市场应变能力。 3、培育学习型组织和个人 a)组织和个人要不断学习新思想、新方法,以持续改进,适应新的发展变化; b)培训是组织对员工成长的一种投资,而且是高回报的投资; c)学习不应再作为额外的工作,而成为员工日常工作的一部分; d)学习内容不仅限于技能和岗位培训,还应包括意识教育、研究开发、顾客需求研究、最佳工作方法和标杆学习; e)开展互相学习和经验交流,在组织内部做到知识共享; f)强调学习的有效性。 4、重视员工和合作伙伴 a)在内部,要提高员工满意度:对员工的承诺、保障及与工会的合作;创造公平竞争环境;对优秀员工的认可;为员工提供发展机会;在企业内做到知识共享,帮助员工实现目标;营造一个鼓励员工迎接挑战的环境; b)在外部,与顾客、供货商、银行、社会团体等建立战略联盟与合作伙伴关系; c)建立战略合作伙伴关系的原则是:实现互利和优势互补,增强双方实力和获利能力; d)成功的内部和外部合作伙伴关系应建立长远的战略目标,从制度和渠道上保证做到互相沟通,共同认识取得成功的关键要求。 5、快速反应和灵活性

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年,中国工商银行完成了股份制改造,正式更名为“中国工商银行股份有限公司;2006年,工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立,工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域;收购澳门、非洲等地最大银行股权,进入俄罗斯、印尼等新市场,境外机构达112家,形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户,个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元,增长28.9%;个人网上银行实现交易额9.77万亿元,增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念,通过以下战略措施加强工行的独特性: ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务,积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络,并加强电子银行业务,以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制,加强培训,提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末,企业网上银行客户273万户,比上年末增长14.2%;个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户,增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务:投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户;②、企业金融服务:对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务;

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