网管日常工作流程
网管岗位职责
网管岗位职责一、岗位背景随着信息技术的迅猛发展，企业对网络的依赖程度越来越高。
网络管理员（网管）作为企业保障网络安全和稳定运行的重要角色，承担着监控、维护和优化企业网络的职责。
为了规范网管岗位职责，提高职能部门的管理效率和网络服务质量，特制定本规章制度。
二、岗位职责1.负责企业网络设备的配置、安装和维护，包括路由器、交换机、防火墙等各类网络设备；2.监控和分析企业网络的运行情况，及时发现并解决网络故障，确保网络的安全和稳定；3.负责企业网络的优化和扩展，根据业务需求调整网络配置，提高网络带宽和性能；4.制定并执行网络安全策略，保护企业网络和信息资产的安全；5.管理网络设备和软件的授权和许可证，确保合法使用；6.协助其他职能部门解决网络相关问题，提供技术支持和培训服务；7.跟踪和研究网络技术的发展动态，推荐和引入新的网络技术和产品。
三、管理标准1. 岗位设置和招聘1.根据企业规模和业务需求，合理设置网管岗位，确保网络管理的全面和高效；2.招聘时，应根据岗位要求和能力进行综合评估，选用具备网络基础知识和相关经验的人员；3.根据岗位职责制定详细的岗位说明书，明确职责和要求，并进行有效的培训。
2. 工作流程和制度1.建立健全的工作流程和制度，包括故障报修、处理流程、备案管理、安全策略等；2.进行定期的例行检查和评估，及时调整和改进工作流程和制度。
3. 设备和资产管理1.管理并维护网络设备清单和资产台账，确保设备的合理配置和使用；2.对设备进行定期检查和维护，提前规划设备的更新和升级计划。
4. 安全管理1.负责制定和执行网络安全策略，保护企业网络和信息资产的安全；2.定期进行漏洞扫描和安全评估，及时修补和强化网络安全防护措施；3.加强员工安全意识培训，开展网络安全知识的教育宣传。
5. 业务支持和协调1.准确理解和把握各部门对网络的需求，提供专业的技术支持和解决方案；2.协调各部门间的网络合作事宜，确保网络服务质量和效率。
网管工作计划7篇
网管工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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一名优秀的网络管理员应该具备哪些技能？
一名优秀的网络管理员应该具备哪些技能？上海整形上海整形医院上海整形美容医院美白针价格网络管理的实施者一般称其为网络管理员，因此本文所谈网络管理需要的知识，其实也就是指作为一名优秀的网络管理员，所应具备的各类知识与技能。
上海整形上海整形医院上海整形美容医院美白针价格大的方面来说，网络的规划设计，网络设备的招投标、系统集成处理等事项是考验网络管理员综合素质的重要方面；而细到具体事务来说，选择和采购好的网络设备，设备的安装、配置和调试，保证局域网正常、稳定地运行，合理运用网络管理软件等等，都是需要掌握的。
有人将网络管理员比作企业网络的“勤杂工”，就充分说明了网络管理的繁重与必要性。
一、网络管理员要牢记网络基础知识有关网络的基础知识是开展一切网络管理工作的前提，对理论知识的模棱两可必定导致实际工作的不彻底。
通常说来，以下基础知识是需要重点掌握的：1、什么是网络的拓扑结构？拓扑结构分为总线型、星型、环型、网状等，每种结构的优缺点在哪里？具体如何实施组建？2、各种协议的网络基本配置方法，比如说最基本的TCP/IP协议的网络。
上海整形上海整形医院上海整形美容医院美白针价格二、网络管理员的个人基本能力要提高网络的日新月益，要求网络管理工作也能跟上发展的需要。
因此在实际工作中，网络管理者对自身能力的提高也是必须要注意的。
1、必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了解网络技术的最新发展动态。
2、要有良好的语言表达能力。
网络管理工作本身是为企业内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。
良好的语言表达能力有助于提高工作效率，提升自己在企业中的地位。
3、要有吃苦的精神。
网络管理员要保障企业内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。
网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。
如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。
网吧岗位职责最新5篇
网吧岗位职责最新5篇网吧主管岗位职责篇一网吧主管岗位职责【篇1：网吧经理工作职责】网吧经理工作职责1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。
须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。
3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案，能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。
4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。
5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。
6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。
定期对员工进行能力培训。
7、协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工的积极性，让他们更好的完成本职工作。
8、熟悉客人上座率，工作细致。
与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯和嗜好。
不断听取客户对网吧工作的意见，及时总结汇报。
9、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧，如机器配置，游戏安装速度优势等。
10、遇到机器出故障，解决不了的问题，立即联系相关技术领导，并详细做好记录故障原因，未及时排除时，做好追踪记录，直到机器正常运行为止。
11、如果发现听到有反应本网吧老板，主管领导人员，有违规网吧形象的，不能以身作责的，重罚200-500元。
【篇2：网吧运营领班工作职责及规范。
】网吧运营领班工作职责及规范1．训练、培训网管工作正确的引导及培训网管工作，明确的指出工作中的错误，改正完善。
探索好的工作方法，便于网管工作。
2．了解网管工作的执行情况，评估，改善顾客的满意度了解和检查网管工作执行程度，做到完成、完善、完美。
记录优秀作业的员工给予表扬及奖励。
实时调查评估顾客的满意度，并做好调查报告。
对于顾客的满意度做出相应方案来更好的加强和提高顾客的满意度。
3．追踪营业额，提高营业收入实时追踪营业额，做好相关报表，分析影响因素，做出相应的措施加强和提高营业额。
酒店it岗位职责及工作流程
酒店it岗位职责及工作流程酒店IT岗位职责1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资的共享性和安全性。
7、做好系统资的监控和应用资的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。
发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资更好地服务于酒店的各项工作。
11、不准在电脑上安装和玩游戏。
12、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
13、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
网吧网咖员工工作规范流程
酷鱼网咖员工守则以提供最高品质网络服务为经营理念,采用国际最前沿的设计,将时尚和活力的时代主题融入到整体的装修风格之中;为了更好的做好服务,体现酷鱼网咖高品质网络服务环境,特制订本员工管理方案守则,望所有员工遵照执行;企业精神：要么不做,做就做好,应需而大；服务理念：顾客是我们的衣食父母,所有员工都应该通过自己的激情与微笑去真诚的服务顾客,对所有顾客我们都会做到“三步之内微笑,二步之内点头,一步之内问好”；团队口号：团队协力,让顾客满意；创新服务,为自己和家人而战；通过自我价值的体现,达到团队目标;一、员工基本守则1、服从领导,听从指挥,能很好的完成当天的工作任务；2、树立全局观念,相互配合,不推诿,不扯皮,自觉维护网吧的平衡运行,共同搞好相关工作；3、遵守网吧的各项规章制度和劳动纪律；4、工作时间精神饱满,必须身穿工作服,谈吐文明,举止端庄；5、保持个人和网吧内环境卫生的整洁干净,发现自己周围存在脏乱的情况要立即主动清扫,塑造酷鱼网咖的良好形象；6、爱护公物,维护好设备,节约用水、用电和各类易耗品；7、在服务过程中提倡使用普通话,避免使用方言、土语；8、微笑服务、态度礼貌,使顾客满意；9、工作认真,上班时间不做与工作无关的事；10、任何情况下,严禁与顾客发生争执;二、考勤制度1、网吧所有员工于每日准时上班签到签到时间以打卡机为准；早班:7;30-16;00中班;15;30-24;00晚班；0;00-8;00特别注意；提前半小时作为交接班的时间2、网吧每天安排人员监督员工签到,并负责将员工出勤情况报告值班领导,并与员工的工资相挂钩；3、所有人员签到后,不允许外出;如有特殊情况确需外出需经主管批准并登记,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理；4、上班时间开始迟到5分钟者,按迟到一分钟扣除一元处理；,超过30分钟以上者,按旷工论处;提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工论处；5、上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分；6、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%,达五次者扣发100%全勤奖,并给予一次警告处分；7、员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分,每月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达三天以上者,给予除名处理；8、当月全勤者,获得全勤奖金100元;三、岗位工作职责一、网管的岗位职责1、负责网吧所有计算机设备、网络设备等软、硬件登记和安全运行；2、负责网吧机器,网络设备的日常保养、定期检查,确保机器正常运营;迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障；3、配合收银台,随时了解本网吧上机率；4、坚持微笑服务、敬语服务；5、负责招呼本网咖上机顾客,妥善安排在本网咖等待上机的客人；6、负责检查顾客上机情况,对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报,观察客人机器使用是否得当,并且是否正常运行,如在本网咖出现严重违规行为而未及时发现及制止,将从严追究当班服务员、网管的责任；7、遇到排除不了的机器故障,立即联系网络技术员,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录；8、保持环境卫生,网管巡场时协助保洁做到眼睛看到的饮料杯餐盒空水瓶等垃圾丢入垃圾桶,预先了解客人需要,避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后；9、口袋里随时准备纸、笔等用具,注意客人需要,做到客人一喊就到,顾客离去时,要立即检查机器、桌椅等有无损坏,如有损坏,立即上报并要求相应赔偿,如顾客走后才发现,由该区服务员赔偿;当顾客准备离开时应提醒顾客不忘随身物品,按程序关闭计算机,并按要求将物品摆放整齐鼠标应放右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘放到位;桌面显示器、鼠标、键盘不得有明显污渍.10、及时满足顾客所有合理性要求,不得推委,更不能不做；11．一听到呼叫网管服务立即跟踪服务;并问清楚所需要服务的内容;12.积极配合水吧送餐送饮,有必要时配合水吧收取餐饮费;二、收银员的岗位职责1、收银员要认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语;任何情况下不能和顾客发生争执;注意自身形象；2、精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认;做好每日进货帐目详细登记;收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任;禁止在帐目上做手脚;一经发现,立即开除；4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁,货物摆放整齐；6、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去;严禁“摔、甩、扔、丢”；7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡;8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天,没特别原因收银员严禁擅离岗位或叫人顶岗；9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现,立即开除；12、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金;如有上述情况发生,一切责任由收款员承担；13、收银台的电脑每天清理一次,台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物；14、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记,收了假币要个人承担；15、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品数额较大的等送执法部门处理;三、保洁员的岗位职责1,保洁员员工负责当班卫生包括地面、桌面、烟灰盅、电脑配件、洗手间、门口、楼梯、玻璃门客户下机时及时整理耳机、键鼠、主机、显示器、桌面、烟灰盅、电脑配件,保持卫生整洁;2、厕所、洗手槽每班冲洗两次,并随时保持清洁,网吧内的楼梯、门厅、栏杆、窗户、地面等要随时保持清洁；3、随时清倒垃圾桶；4、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等一次；5、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告；6、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物；7、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；8、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等；9、清洁工具摆放整齐,放在指定位置；10、爱护清洁工具及用品;四、水吧员工的岗位职责1.交接班时,都必须检查材料是否齐全,如果不够就要及时补充;2.客人点单后应迅速出单,并记录顾客的上机号,以便准确无误的将饮品送到顾客的手上;3.每杯饮品必须严格按照操作要求调制,不能随意更改配比.要不定期品尝饮品的味道是否达标4.做完饮品,都必须清洗相关用具,时常保持水吧工作台的干净整洁,并把工具摆放整齐5.配餐时必须严格按照规定进行搭配,不能缺少任何一种食材;6.注意;如果饮品不达标或不合口味,必须重做7.每一个班次中最少要进行两到三次清理,如及时倒垃圾桶8.地面需保持干净,不能有任何杂物;9.如果制作饮品过程中出现摇杯中材料过量的问题,一定不能将材料倒回原处,以免造成材料间的污染10.如果发现解决不了的问题及时通报主管或经理;五、拾遗1.在酷鱼网咖场所拾到钱或遗留物品应立即上缴当班主管并如实填写失物登记表；2、如物品保管三个月无人认领,则由网吧最高管理层决定处理方法；3、拾遗不报将被视为偷窃并进行处理;六、奖励与处罚迟到：凡是没有按照网咖规定时间上下班,无论任何理由均记迟到,迟到扣薪方法；迟到分钟数×1元,迟到一个钟或以上当旷工一天处理；1.旷工：未事先办理请假手续,而无故缺勤以及假满未归的均记旷工,旷工一天扣三天工资;一个月累计无故旷工两次除扣六天工资外再扣100元,并开除处理结算工资,做够三个月可退押金2.病事假：可提前一天跟主管说明请假原因,有特殊原因也必须立即打电话与主管说明情况,违者按旷工处理;3.没有按照网咖规定使用礼貌用语;扣10元4.服务态度不好,与顾客发生争执;扣30元凡有动手情节的无论对错直接开除处理;5.上班时间未穿工衣及衣冠不整的.扣10元6.上班时间聊天、上网玩游戏或做上班无关的事;扣20元7.上班接打私人电话超过10分钟扣10元8.上班时间如发现顾客长时间呼叫网管没人理;扣30元9.收银员私自调整收银系统声音的;扣10元10.当顾客向收银询问上网费用时,收银没有解释区域计费方法的;扣10元11.私自让非工作人员进入收银台、吧台的;扣20元12.内部人员如私自进入收银扣10元特殊情况除外;13.吧员冰箱没有补货或商品、零钱、库存接近零进,未及时进货或向财务反映;扣10元14.收银、吧员让无关人员操作服务器电脑及上班上网的;扣50元15.员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用的;扣30元16.只剩25台空机时,内部人员经提醒后仍用员工卡上网的;扣20元17.操作不当或工作失误导致设备损坏的;扣2018.如出现网吧硬件丢失;由当班人员照价赔偿;19.交接班时,机器及系统故障,当班网管没有按要求写交接记录的;扣10元20.烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物品摆放整齐鼠标应放右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘放到位;桌面显示器、鼠标、键盘不得有明显污渍扣20元21.地板未及时打扫,有烟头、其他杂物,垃圾袋没有及时更换扣10元22.空调、窗帘、通风机、招牌灯、室内外灯没有按规定的要求开关扣20元23.如发现当班人员长时间站在顾客后面的;扣10元24.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—300元的罚款,情节严重的除罚款外并开除处理结算工资,做够三个月的可退回押金以上制度,初犯者情节轻的给予警告,第二次犯按制度罚款,第三次或多次犯再加罚严重的除罚款外并开除处理奖励制度：1.每月评选两名优秀员工不包括网咖主管,奖励100元,连续3个月被评为优秀员工的再加奖季度奖100元,共奖励200元;2.每个员工包括网游部和吧台部生日可领取50元生日奖金未过试用期者除外,以身份证日期为证;3.提出合理化建议,公司采取实施的奖励50—100元不等备注本员工守则如有未尽事宜,公司有权随时修正.。
计算机管理及网络管理制度
1、严禁员工用计算机玩游戏，观看与工作无关的电子书籍、看电影、上网聊天、登陆暴力、黄色非法网站及用公司计算机做与工作无关事情.2、严禁员工私自下载、安装任何软件，如确需安装,与计算机管理员联系解决.3、计算机现己安装的办公软件、计算机反病毒软件，严禁以任何形式卸载。
4、严禁员工私自将与工作无关的文件信息以光盘、活动硬盘、局域网或者其它任何形式拷贝至硬盘及在局域网上传播.5、为文件资料安全起见，各计算机负责人将本部门文件(存放在 C 活动分区及我的文档以外重要文件)在系统其它非活动分区(如： D、E、F)备份。
并定期在服务器的相应文件夹备份 (备份前用杀毒软件检察无病毒警告后才可拷贝至服务器上) 如文件夹过大 (超过 100M) 通知计算机管理员，用光盘刻录备份保存。
并定期清理本部门相关文件目录，及时把一些过期的、无用的文件删除，以免占用硬盘空间。
6、不得私自更改计算机各种设置。
7、每天上下班，按正常程序开关主机、显示器、打印机、及其它外设。
8、各部门计算机由专人负责,本部门无关人员严禁私自使用计算机，查看文件。
其它部门人员不得使用非本部门计算机，如确有相关需要，与其相关部门经理/主管联系，由相关部门计算机负责人工作，以取得相关资料。
9、各部门计算机负责人发现计算机有任何异常，及时与计算机管理员联系.10、发现有违犯上述规定者,每次罚款 20 元/次(从当月工资扣除) .由行政部监督执行。
为科学、有效地管理机房,促进网络系统安全的应用、高效运行,特制定本规定一、机房管理1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或者更换,更不能挪作它用.2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人 7 工 24 负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。
网管三点一线工作方案
网管三点一线工作方案随着信息技术的不断发展，网络管控工作变得越来越重要。
在大多数企业中，网络已经成为业务运营的重要基础设施，因此网络管控工作的重要性也日益凸显。
为了有效地管理和维护企业网络，制定一套科学、合理的网络管控工作方案至关重要。
本文将介绍一种网络管控工作方案——网管三点一线工作方案，以期为企业网络管控工作提供参考。
一、网管三点一线工作方案的基本理念。
网管三点一线工作方案是指在网络管控工作中，将重点放在三个方面，并通过一条线来贯穿整个工作流程。
这三个方面分别是，监控、管理和维护，而“一线”则是指在这三个方面之间建立起来的紧密联系和协作机制。
监控是指对网络设备和网络流量进行实时监控，及时发现和解决网络故障和安全问题；管理是指对网络设备和网络资源进行有效管理和配置，确保网络运行的高效稳定；维护是指对网络设备和网络系统进行定期维护和保养，预防网络故障和安全风险。
二、网管三点一线工作方案的具体实施。
1. 监控。
监控是网络管控工作的基础，也是最重要的一环。
在监控方面，首先需要建立一套完善的监控系统，包括网络监控设备、监控软件和监控策略。
监控设备可以包括网络流量分析仪、网络探针、网络监控摄像头等，监控软件可以包括网络监控平台、网络监控工具等。
监控策略则是指对监控设备和监控软件进行合理配置，制定监控规则和监控方案，确保网络监控工作的有效进行。
在实际工作中，监控人员需要对网络设备和网络流量进行实时监控，及时发现和解决网络故障和安全问题，确保网络运行的稳定和安全。
2. 管理。
管理是网络管控工作的核心，也是最复杂的一环。
在管理方面，首先需要建立一套完善的网络管理系统，包括网络管理设备、管理软件和管理策略。
网络管理设备可以包括路由器、交换机、防火墙、服务器等，管理软件可以包括网络管理平台、网络管理工具等，管理策略则是指对网络管理设备和管理软件进行合理配置，制定管理规则和管理方案，确保网络管理工作的有效进行。
在实际工作中，管理人员需要对网络设备和网络资源进行有效管理和配置，确保网络运行的高效稳定，提高网络的利用率和性能。
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网管日常工作流程
一．网吧工作人员应穿着得体，微笑服务，不可带情绪工作。
二．迎接顾客打招呼您好，打扰一下，请稍等，礼貌服务。
三．安排分工各楼层人员，清理打扫卫生，显示器，键盘，鼠标，桌椅，是否损害。
及时登记。
12点报到前台。
（卫生清理结束后，集体卫生大门）。
四．明确分配人员位置，上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。
五．客人离开，及时打扫，检查客人有无遗留物品，如有物品保管到前台，不得私自扣留，加倍重罚。
六．工作时间不得做其他与工作无关的事情，都不准在上班时间内上网以及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。
七．客人呼叫必须利马行动，以“您好”回复。
听不清楚时，立即对讲机联系前台。