办公室文员工作计划表格(实用版)

办公室文员工作计划表格(实用版)
办公室文员工作计划表格(实用版)

办公室文员工作计划表格(实用

版)

Office clerk work plan form

( 工作计划 )

汇报人:_________________________

职务:_________________________

日期:_________________________

适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

办公室文员工作计划表格(实用版)

对工作岗位的认识

首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:

1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。

但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物

品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

对未来工作的计划

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假

期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点:

(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密

工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

(如有需要该处可填写单位名称)

Please fill in the name of the unit if necessary

最新办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。下面是学习啦小编为您精心整理的办公室文秘人员基础知识考试笔试题。 篇一 写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文(每篇15分)。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各课程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。

2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款,发文日期(随意确定)五项要素齐全。 评价标准:会议通知作为最常用的公文,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句(10分) 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子(每题2分)。

1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。

办公室文员考试题(二)

办公室考核试卷 文员 日期:部门:姓名: 一、单项选择题(共25分,每题5分) 1、在接听政府部门电话通知时,下列哪项不属于必须记录的内容?() A、来电人姓名 B.来电人职务 C.来电人联系电话 D.通知的详细内容 2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与外部单位业务洽谈等外部会议,开会时每隔()分钟接待人员进场添茶倒水。 A.10 B.15 C.20 D.30 3、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主,公司决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。该文件适用下列哪种公文文体?() A.通知 B.通告 C.决定 D.通报 4、公文上下左右边距为2.5cm,如有公司标识的文件上边距为()。 A.6.1cm B.6.9cm C.7.1cm D.7.9cm 5、宽城区财政局给公司送来一份文件,该文件应由下列哪个部门签收?() A.办公室 B.管理部 C.财务部 D.前台 二、多项选题(共15分,每题5分) 1、某次你外出采购A4纸时,一直合作的供应商告诉你每箱涨了10元钱,这时你应如何去做?() A. 公司没有A4纸用了,涨价也得买。 B. 请示领导,由领导决定是否购买。 C. 先不买了,看看其他销售商的价格。 D.先买一箱用着,剩下的回去请示领导再说。 2、宽城区政府要求公司报送2013年第三季度经济收入数据,你填写完毕后,须经()签字确认方可报送? A.办公室主任 B.财务经理 C.副总经理 D.总经理 3、某日,领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策,这时你应该() A.立即去做 B.重复领导交代的工作 C.没听清的请领导重复一遍 D.在工作记录本上立即记录下来。 三、判断改错题(共15分,每题5分,判断正确但修改错误扣2分) 1、召开部门工作会议,需由总经理批准,公司领导参加。() 2、公司员工如有工作变动,需将领用物品如数归还所属部门资产专管员处,由资产专管员统一出具资产盘点表,资产负责人签字后财务负责人方可签字办理离职手续。()

行政专员笔试题

行政专员笔试题 姓名:性别:联系方式: 第一部分:单项选择题(每道题2分,共15题) 1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征?( B )。 A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性 2、传真机的使用哪一项是不对的?( B )。 A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送 C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本3、行政专员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( B )。 A.善于同他人合作,密切配合,步调一致 B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任 4、以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?( D )。 A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 5、以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?( B )。 A.伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品 B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些 C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识 D.纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 6、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )。

A.安置窗帘遮挡室外光线 B.与其他设备正确连接 C.投影机要远离热源 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 7、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( D )。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 8、在印制本上,文头位于公文的( A ),作者位于()。 A: 首页上端;右下方 B: 首页下端;右上方 C: 首页上端;右上方 D: 首页下端;右下方 9、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件,称作( C )。 A: 条例 B: 规定 C: 办法 D: 决定 10、在购买电脑时从报价单上看,计算机的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是( A )。 A.计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息 C.硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息11、在Windows XP环境下,复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的 方法。 A. Shift B. Alt C. Ctrl D. F10 12、Word文档文件的扩展名是( C ) A. txt B. xps C. doc D. wod. 13、小周、小李、小方的工资比数是3:4:5,小李工资是300,则小周与小方工资分别是多少?( B ) A.230、280 B.225、375 C.220、370 D.240、290 14、泡茶时,杯里的水在( B ) A.七分满 B.六分满 C.八分满 D.满至杯口 15、在交通工具中,座次的尊卑优劣往往显而易见的。轿车的座次最高级别的是 ( B ) A.后排左座 B.后排右座 C.后排中座 D.前排副驾驶座第二部分:多项选择题(每小题3分,共5题) 16、公文是一种特殊的文体,这种特殊性表现在(AD )。 A: 采用白话文形式 B: 具有真实性、合法性 C: 具有规范性、相对确定性 D: 用议论、说明、叙述多种方式表达 17、下列有关公文印章或签署的说法何者正确(ACD )。

办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 办公室人员基础知识考试笔试题 写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题收文单位、正文、发文单位落款,发文日期五项要素齐全。

评价标准:会议通知作为最常用的,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子。 1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。

3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活条件得到了改善。 公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的原因,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的问题,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 简述题40分 一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。 1、爱岗敬业、忠于职守

办公室常用表格制作与范例大全下载

竭诚为您提供优质文档/双击可除办公室常用表格制作与范例大全下载 篇一:办公室文员实用,表格制作方法 办公室文员、助理都可以学学,留着迟早用得着! 一、输入三个“=”,回车,得到一条双直线; 二、输入三个“~”,回车,得到一条波浪线; 三、输入三个“*”或“-”或“#”,回车,惊喜多多; 在单元格内输入=now()显示日期 在单元格内输入=choose(weeKDAY(I3,2),"星期一"," 星期二","星期三","星期四","星期五","星期六","星期日")显示星期几 excel常用函数大全 .隔行颜色效果(奇数行颜色): =moD(Row(),2)=1 2.隔行颜色效果(偶数行颜色): =moD(Row(),2)=0 3.如果希望设置格式为每3行应用一次底纹,可以使用公式:

=moD(Row(),3)=1 4.如果希望设置奇偶列不同底纹,只要把公式中的Row()改为coLumn()即可,如:=moD(coLumn(),2) 5.如果希望设置国际象棋棋盘式底纹(白色+自定义色): =moD(Row()+coLumn(),2) 说明:该条件格式的公式用于判断行号与列号之和除以2的余数是否为0。如果为0,说明行数与列数的奇偶性相同,则填充单元格为指定色,否则就不填充。在条件格式中,公式结果返回一个数字时,非0数字即为TRue,0和错误值为FALse。因此,上面的公式也可以写为: =moD(Row()+coLumn(),2)0 6.如果希望设置国际象棋棋盘式底纹(自定义色+自定义色): 加入样式2: =moD(Row()+coLumn(),2)=0 二。用颜色进行筛选 excel20XX可以按单元格颜色、字体颜色或图标进行排序。 如果是excel20XX,需要添加辅助列,用定义名称的方法得到对应的颜色号,然后对辅助列进行排序: 颜色单元格在A列,选中b1,插入->名称->定义,输入

办公室文员考试题

办公室文员考试题 一、单选题(共20题,应选10题,每题2分) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是(D)。 A.双腿斜放式 B.双腿叠放式 C.双腿交叉式 D.双腿垂直式 2、请来宾入座时,手势要斜(D)。 A.向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方 3、电话沟通基本礼仪错误的是(C)。 A.铃声响过两声后接听电话 B.确定来电身份姓氏 C.大声回答问题 D.注意表情 4、“明天下午3:00在公司会议室召开办公室会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是(A)。 A.议事内容 B.注意事项 C.出席范围 D.会议召集人 5、下面关于握手礼仪的描述错误的是(C)。 A.握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D.握手时间一般在3秒-4秒 6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时,主人方一般坐在(B)。 A.正对门一侧 B.背对门一侧 C.双方交叉坐 D.无所谓 7、圆桌宴请时,关于主客双方座次的摆放正确的是(B)。 A.主人居中,主宾在主人左侧,主、客双方按职位高低左右间隔排列

B.主人居中,主宾在主人右侧,主、客双方按职位高低左右间隔排列 C.主人居中,主宾在主人左侧,主、客双方按职位高低右左间隔排列 D.主宾居中,主人在主宾右侧,主、客双方按职位高低右左间隔排列 8、一般来访者要见上司,只要上司在办公室,秘书就应该(D)。 A.及时通报引见 B.婉言拒绝 C.视情况而定 D.先请示后再决定 9、公文区别于其他文章的主要特点是(C)。 A.公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B.公文形式的条件是行使职权和实施管理 C.公文是具有法定效用与规范格式的文件 D.公文是办理公务的重要工具之一 10、属于“密级”的文件有(A)。 A.绝密文件、机密文件、秘密文件 B.绝密文件、机密文件、普通文件 C.绝密文件、普通文件、分布文件 D.绝密文件、机密文件、分布文件 11、根据公文来源,在一个机关内可将公文分为(A)。 A.收文、发文 B.上行文、平行文、下行文 C.通用公文、专用公文 D.本机关制发的和内部使用的公文 12、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用(D)

办公室人员业务考试题库

办公室题库 一、单选题(共91题) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是()。D A.双腿斜放式 B.双腿叠放式 C.双腿交叉式 D.双腿垂直式 2、以下有关同行的规则不正确的是()。C A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人 B.并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑” C.道路无内外之分,以左为尊 D.三人并排时,“以中为尊” 3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。C A.右侧前方约1米 B.右侧前方约1.5米 C.左侧前方约1米 D.左侧前方约1.5米 4、请来宾入座时,手势要斜()。D A.向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方 5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的是()。D A.男女平行 B.男士在前,女士在后 C.幼者在前,长着在后 D.长者在前,幼者在后 6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的是()。C A.系中间的扣子 B.系上面两颗 C.全系上 D.全不系 7、双排扣男士西服扣子的系法为()。C A.系中间的扣子 B.系上面两颗 C.全系上 D.全不系

8、电话沟通基本礼仪错误的是()。C A.铃声响过两声后接听电话 B.确定来电身份姓氏 C.大声回答问题 D.注意表情 9、下列不属于沟通特点的是()。B A.非权力支配性 B.时效性 C.非职责限定性 D.认同疏导性 10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是()。A A.议事内容 B.注意事项 C.出席范围 D.会议召集人 11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。A A.左侧 B.右侧 C.中间 D.无所谓 12、下面关于握手礼仪的描述错误的是()。C A.握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D.握手时间一般在3秒-4秒 13、做引见介绍时,顺序错误的是()。C A.把职位低的介绍给职位高的 B.把女士介绍给男士 C.把年长者介绍给年幼者 D.双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方 14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位是()。C A.后排左侧 B.后排中间 C.后排右侧 D.副驾驶

办公文员常用表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除 办公文员常用表格 篇一:办公室文员实用,表格制作方法 办公室文员、助理都可以学学,留着迟早用得着! 一、输入三个“=”,回车,得到一条双直线; 二、输入三个“~”,回车,得到一条波浪线; 三、输入三个“*”或“-”或“#”,回车,惊喜多多; 在单元格内输入=now()显示日期 在单元格内输入=choose(weeKDAY(I3,2),"星期一"," 星期二","星期三","星期四","星期五","星期六","星期日")显示星期几 excel常用函数大全 .隔行颜色效果(奇数行颜色): =moD(Row(),2)=1 2.隔行颜色效果(偶数行颜色): =moD(Row(),2)=0 3.如果希望设置格式为每3行应用一次底纹,可以使用公式:

=moD(Row(),3)=1 4.如果希望设置奇偶列不同底纹,只要把公式中的Row()改为coLumn()即可,如:=moD(coLumn(),2) 5.如果希望设置国际象棋棋盘式底纹(白色+自定义色): =moD(Row()+coLumn(),2) 说明:该条件格式的公式用于判断行号与列号之和除以2的余数是否为0。如果为0,说明行数与列数的奇偶性相同,则填充单元格为指定色,否则就不填充。在条件格式中,公式结果返回一个数字时,非0数字即为TRue,0和错误值为FALse。因此,上面的公式也可以写为: =moD(Row()+coLumn(),2)0 6.如果希望设置国际象棋棋盘式底纹(自定义色+自定义色): 加入样式2: =moD(Row()+coLumn(),2)=0 二。用颜色进行筛选 excel20XX可以按单元格颜色、字体颜色或图标进行排序。 如果是excel20XX,需要添加辅助列,用定义名称的方法得到对应的颜色号,然后对辅助列进行排序: 颜色单元格在A列,选中b1,插入->名称->定义,输入

办公室文员笔试题汇编

现代文员(办公室)试题 一、单项选择(每小题2分,共20分) 1、社交场合很讲究次序礼仪,一般( ) A、以右为次 B、以右为尊 C、以后为次 D、以左为尊 2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?( ) A、有共同利益的话题 B、夸耀自己的话题 C、保密的话题 D、应当忌讳的话题 3、邮件的寄发不要考虑以下因素( ) A、时间 B、便利 C、经济 D、爱好 4、文员做会议记录时,可以在会议记录中( ) A、加入自己的主观意见 B、不记录议题 C、与发言者用词不一致但意思完全一致 D、对所记内容作评论 5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( ) A、按收件人姓名分拣 B、按收件部门名称分拣 C、按私人公务标准分拣 D、按邮件重要性分拣 6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?( ) A、一般的图纸 B、机密文件 C、很长的文件 D、感谢信 7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责( ) A、订购 B、制造 C、分配 D、储备 8、小张今年15周岁,根据《刑法》规定,他对下列哪种行为不负刑事责任? A、抢劫 B、故意伤害致人轻伤 C、放火 D、贩卖毒品 9、以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议( ) A、口字型 B、教室型 C、圆桌型 D、U字型 10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用( ) A、通讯者特征立卷 B、按地区特征立卷 C、按文种特征立卷 D、按文种特征立卷 二、判断题(每小题2分,共20分) 1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。( ) 2、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。( ) 3、文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。( ) 4、文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达。( ) 5、5S指的是:整理、整顿、清扫、安全、素养。( ) 6、文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。( ) 7、男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握。( ) 8、英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。( ) 9、如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。( ) 10、介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新进的职员,若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。( ) 三、筒答题(10分) 1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。 四、设计题(10分) 1、小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?

办公室文员考试题

办公室文员考试题 一、单选题(共 20 题,应选 10 题,每题 2分) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是( D)。 A. 双腿斜放式 B. 双腿叠放式 C. 双腿交叉式 D. 双腿垂直式 2、请来宾入座时,手势要斜( D)。 A. 向左方 B. 向右方 C. 向上方 D. 向下方 3、电话沟通基本礼仪错误的是( C)。 A. 铃声响过两声后接听电话 B. 确定来电身份姓氏 C. 大声回答问题 D. 注意表情 4、“明天下午3:00 在公司会议室召开办公室会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是( A)。 A. 议事内容 B. 注意事项 C. 出席范围 D. 会议召集人 5、下面关于握手礼仪的描述错误的是( C)。 A. 握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 B. 客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 C. 初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D. 握手时间一般在 3 秒 -4 秒 6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时,主人方一般坐在(B)。 A. 正对门一侧 B. 背对门一侧 C. 双方交叉坐 D. 无所谓 7、圆桌宴请时,关于主客双方座次的摆放正确的是(B)。 A. 主人居中,主宾在主人左侧,主、客双方按职位高低左右间隔排列

B. 主人居中,主宾在主人右侧,主、客双方按职位高低左右间隔排列 C. 主人居中,主宾在主人左侧,主、客双方按职位高低右左间隔排列 D. 主宾居中,主人在主宾右侧,主、客双方按职位高低右左间隔排列 8、一般来访者要见上司,只要上司在办公室,秘书就应该( D)。 A. 及时通报引见 B. 婉言拒绝 C.视情况而定 D. 先请示后再决定 9、公文区别于其他文章的主要特点是( C)。 A. 公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B. 公文形式的条件是行使职权和实施管理 C. 公文是具有法定效用与规范格式的文件 D. 公文是办理公务的重要工具之一 10、属于“密级”的文件有( A)。 A. 绝密文件、机密文件、秘密文件 B. 绝密文件、机密文件、普通文件 C. 绝密文件、普通文件、分布文件 D. 绝密文件、机密文件、分布文件 11、根据公文来源,在一个机关内可将公文分为( A)。 A. 收文、发文 B. 上行文、平行文、下行文 C. 通用公文、专用公文 D. 本机关制发的和内部使用的公文 12、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用(D)

办公文员考试试题

办公文员考试试题姓名:得分: 一、填空题(共40分,每题2分) 1、未经授权或批准,不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、()、客户资料、合同文件等。()A、图表资料 B、学习资料 C、服务中心状况 D、工作职责 2、关于公司外部发文规定,下列有误的是: A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。 B、外发文送公司分管领导审核,报公司总经理批准后以公司名义发出。 C、发文文稿由各承办单位负责校对,由行政管理部负责统一编号、打印和下发,同时填写《对外发文记录表》。 D、文件成文后,将文件定稿、文件原件一并归档。 3、()是适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的公文。 A、通知 B、通报 C、报告 D、请示 4、下列选项中不属于公司培训的是()。 A、入职培训 B、待岗培训 C、岗下培训 D、岗前培训 5、下列发文序号形式正确的是: A、 [20] 怡轩第号 B、 [20] 怡轩号 C、 [20] 怡轩字号 D、 [20] 怡轩字第号

6、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。每 一位员工在任何时候、任何场合,一言一行都要体现. A、服务宗旨 B、企业目标 C、服务理念 D、服务要求 7、()是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。 A、会议纪要 B、函 C、简报 D、批复 8、在工作表中输入“=$a10”后,“$a10”的正确描述是:() A、表示对单元格行和列的相对引用 B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。 、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。C 、表示对单元格行和列的绝对引用D )级。 9、公司秘密的密级分为( 、四级、三级 D、一级 B、二级 CA ,上沿不压正文,下沿略压)10、印章要盖在年、月、日的(年、月、日。 、下方、中上方 D B、中方 CA、上方 11、文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于 ( )。A:文档窗口中有文档 B:文档窗口是应用程序窗口的子窗口 C:应用程序窗口是程序运行窗口 D:应用程序窗口有菜单行12、要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按 ( )。 A:键 B:键 C:粘贴按钮 D:复制按钮

办公室文员考试题

办公室文员考试题

办公室文员考试题 一、单选题(共20题,应选10题,每题2分) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是(D)。 A.双腿斜放式 B.双腿叠放式 C.双腿交叉式 D.双腿垂直式 2、请来宾入座时,手势要斜(D)。 A.向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方 3、电话沟通基本礼仪错误的是(C)。 A.铃声响过两声后接听电话 B.确定来电身份姓氏 C.大声回答问题 D.注意表情 4、“明天下午3:00在公司会议室召开办公室会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容是(A)。 A.议事内容 B.注意事项 C.出席范围 D.会议召集人 5、下面关于握手礼仪的描述错误的是(C)。 A.握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D.握手时间一般在3秒-4秒 6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时,主人方一般坐在(B)。 A.正对门一侧 B.背对门一侧 C.双方交叉坐 D.无所谓 7、圆桌宴请时,关于主客双方座次的摆放正确的是(B)。 A.主人居中,主宾在主人左侧,主、客双方按职位高低左右间隔排列

A.请示 B.报告 C.通报 D.函 13、会议纪要是会议文件的一种,以下关于会议纪要的标题说法正确的是(A)。 A.标题需写明会议名称与文种 B.标题需写明发文机关名称、事由和文种 C.标题需写明会议名称、事由和文种 D.可以利用一般文章标题的形式,在标题中简明地揭示中心思想14、落款时,可以不加盖印章的公文是(A) A会议纪要 B函 C通知 D通报 15、对前一阶段的工作回顾、检查和分析研究,找出成绩与问题,经验与教训,用以指导今后工作的一种公文是(B)。 A计划 B总结 C工作研究 D可行性分析(研究)报告 16、下列写作手法中,哪种不用于公文写作?(C) A.说明B.记叙C.抒情D.描写 17、召开会议应提前几分钟入场(C) A.20 B.15 C.5 D.10 18、档案部门最基本的检索工具是(B) A.分类目录B.案卷目录C.全宗指南D.文号目录

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办公室文员试题及答案

办公室文员试题及答案 【篇一:办公室文员考试题(二 )】 员 日期:部门:姓名: 一、单项选择题(共25 分,每题 5 分) 1、在接听政府部门电话通知时,下列哪项不属于必须记录的内容? () a、来电人姓名 b. 来电人职务 c.来电人联系电话 d. 通知的详细内容2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与 外部单位业务洽谈等外部会议,开会时每隔()分钟接待人员进场添茶倒水。 a.10 b.15 c.20 d.30 3、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主,公司 决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。该文件适用下列 哪种公文文体?() a.通知 b. 通告 c. 决定 d. 通报 4、公文上下左右边距为 2.5cm ,如有公司标识的文件上边距为()。 a.6.1cm b.6.9cm c.7.1cm d.7.9cm 5、宽城区财政局给公司送来一份文件,该文件应由下列哪个部门签 收?() b. 管理部 c. 财务部 d. 前台二、多项选题(共15 分,每a.办公室 题 5 分) 10 1、某次你外出采购 a4 纸时,一直合作的供应商告诉你每箱涨了元 钱,这时你应如何去做?()

a. 公司没有 a4 纸用了,涨价也得买。 b. 请示领导,由领导决定 是否购买。 c.先不买了,看看其他销售商的价格。 d.先买一箱用着,剩下的回去请示领导再说。 2、宽城区政府要求公司报送 2013 年第三季度经济收入数据,你填写 完毕后,须经()签字确认方可报送? a.办公室主任 b. 财务经理 c. 副总经理 d. 总经理 3、某日,领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策,这时 你应该() a.立即去做 b. 重复领导交代的工作 c. 没听清的请领导重复一遍 d.在工作记录本上立即记录下来。 三、判断改错题(共 15 分,每题 5 分,判断正确但修改错误扣 2 分) 1、召开部门工作会议,需由总经理批准,公司领导参加。() 2、公司员工如有工作变动,需将领用物品如数归还所属部门资产专 管员处,由资产专管员统一出具资产盘点表,资产负责人签字后财务 负责人方可签字办理离职手续。() 3、接收传真时,听到对方给信号音后,需要按一下“启动”按钮,等待传真接收完毕后,方可挂断电话。() 四、案例分析题(共18 分,每题 6 分) 1、采购员小张去采购一台惠普打印机,《商品采购审批单》上的价 格为 2800 元,采购时发现实际价格 2999 元。小张给采购经理打电话, 经理同意购买,于是小张直接将打印机采购回来。请问:你认为哪些 行为是正确的,哪些行为是错误的,并说明理由。 2、由于物业部文员疏忽,公司电费缴纳延迟,电力部门通知中午下 班前再不缴纳,下午将停电。物业部文员写了一份“请示”,可是通过

办公室事务复习题及答案79104

办公室管理期末复习指导 办公室管理课程各章练习 第一章绪论 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院 3.办公室的核心功能是() A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事 4.办公室的本质属性是() A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性 5、办公室工作的第一要义是() A.服务B.管理C.协调D.参谋 答案:1.B.2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。() 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。() 3、信息调研是办公室的一项具体职能。() 4、办公室的工作具有综合性特点。() 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。() 答案:1.√.2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案:(1)辅助性(2)综合性(3)服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案: 办公室人员“善谋”要求:要善于正确理解领导的意图,替领导呢过滤重要的事务

要参到点子上,谋到关键处,注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区: 一是参政意识过度,把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法,并强加领导,于工于己都不利。 三是出馊主意,帮倒忙,给单位造成损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 四、设计题 X市政府办公室的李助理,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务,对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神,又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作,李助理陷入左右为难的境地。 面对这种情况,李助理应该怎么办? 参考答案: 1.李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。 2.李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务 3.他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺便把参与查找人员的名字讲一下。 五、案例题 文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后,又遇到了负责宣传的张副经理,小曹又向他作了请示,结果两位领导的意见很不一致,小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深.孙认为小曹与张关系亲近些,支持过张,认为小曹有意与他作对;而张认为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办? 参考答案: (1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示; (2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地; (3)两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办; (4)如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照

办公室文员招聘笔试题目真题分享

办公室文员招聘笔试题目真题分享 导读:连办公室文员的都需要做题了,你还有什么理由不呢?以下是由网J.L为您整理推荐的目和分享,欢迎参考阅读。 一、不定项选择题(每题5分,共计75分) 1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征?( B )。 A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性 2、传真机的使用哪一项是不对的?( B )。 A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送 C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本 3、以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?( B )。 A.伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面 积,比较适合摆放与工作有关的物品 B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些 C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识 D.纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍 高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 4、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )。 A.安置窗帘遮挡室外光线 B.与其他设备正确连接 C.投影机要远离热源 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 5、以下哪个接打电话的行为是正确的?( BCD )。 A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上 C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用

D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置 6、在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( A )。 A.接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电 C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿 7、以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?( B )。 A.保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B.让员工们随意领取办公用品 C.通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度 D.用库存一览表来储备办公用品 8、以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B )。 A.没有任何设想就应着手从事该项工作 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行 D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施 9、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C )。 A.按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣 C.按私人公务标准分拣 D.换邮件重要性分拣 10、文员如果误拆了非本公司的信,应该( A )。 A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去 B.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去 C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去 D.写上“查无此人”,并把信重新封好退回去 11、在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?( C )。

公司办公室人员综合测试题(新)

办公室人员综合测试题(二) 一、单选题(共60小题,每题1分,共60分) 1.社会生产力发展的主要标志是()。 A.市场范围的扩大 B.商品交换的繁荣 C.劳动者技能的提高 D.生产工具的变革 2.社会基本矛盾的运动总是从()的变化开始。 A.经济基本 B.上层建筑 C.生产力 D.生产关系 3.在现实生活中,价值规律对生产和交换活动的支配作用是通过()表现出来的。 A.商品销售数量 B.产品生产数量 C.商品价格运动 D.货币流通速度 4.在市场经济条件下的资源配置过程中,市场机制起()作用。 A.辅助性 B.先导性 C.基础性 D.平衡性 5商品具有使用价值和价值两个属性,是由()所决定的。 A.劳动的二重性 B.劳动的差异性

C.生产和交换 D.生产和消费 6.在价值形式的演变过程中,一种商品的价值表现在与它相交换的一系列商品上,这种商品的价值充分地表现为无差别的人类劳动的凝结。这种价值形式是()。 A.简单的价值形式 B.扩大的价值形式 C.一般的价值形式 D.货币的价值形式 7.在社会主义市场经济体制建立以后,国家对企业的管理应以()为主。 A.间接方式 B.直接形式 C.统一管理 D.风险控制 8.正常情况下,每月依照法定程序延长的工作时间不能超过()。 A. 34小时 B. 36小时 C. 38小时 D. 40小时 9.适合于调整劳务关系的法律是()。 A.刑法 B.民法 C.劳动法 D.各地行政规章 10.某公司为了填补营销总监的空缺,对营销部人员做了一个素质测评,这属于()素质测评的类型。

A.考核性 B.诊断性 C.开发性 D.选拔性 11.看了应聘者的资料,就认为他不错,这是面试考官犯了()的偏见。 A.晕轮效应 B.首因效应 C.录用压力 D.对比效应 12.高层领导者的决策和责任是由()赋予的。 A.董事会 B.总经理 C.职工代表大会 D.组织 13.将产业分为资本密集型、劳动力密集型和技术密集型的依据是产业()。 A.规模 B.对不同生产要素的依赖程度 C.在国民经济中的地位 D.内部组织结构 14.家庭联产承包责任制并未改变农村土地的集体所有制性质,只是改变了农村土地的()。 A.种植结构 B.经营方式 C.分配方式 D.管理模式

办公室文员面试题[119129]

办公室文员面试题[119129] 办公室文员面试题 答卷人: 1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有: 见面时:您好!见到您很高兴!您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。 分别时:再会!明日再见祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候等。 请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等,我马上帮您去办。 2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类 问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的具体工作是什么? 办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 6、写一份通知。 感谢您的阅读!

办公室文员笔试题[方案]

办公室文员笔试题[方案] 9、以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议( ) A、口字型 B、教室型 C、圆桌型 D、U字型 10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用( ) A、通讯者特征立卷 B、按地区特征立卷 C、按文种特征立卷 D、按文种特征立卷 二、判断题(每小题2分,共20分) 现代文员,办公室, 试题 1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。( ) 一、单项选择(每小题2分,共20分) 2、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。( ) 1、社交场合很讲究次序礼仪,一般( ) 3、文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。( )A、以右为次 B、以右为尊 C、以后为次 D、以左为尊 2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?( ) 4、文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达。( ) A、有共同利益的话题 B、夸耀自己的话题 5、5S指的是: 整理、整顿、清扫、安全、素养。( ) C、保密的话题 D、应当忌讳的话题 6、文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他3、邮件的寄发不要考虑以下因素( ) 的放在报刊架上供大家阅读。( ) A、时间 B、便利 C、经济 D、爱好

7、男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握。( ) 4、文员做会议记录时,可以在会议记录中( ) 8、英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。( )A、加入自己的主观意见 B、不记录议题 C、与发言者用词不一致但意思完全一致 D、对所记内容作评论 9、如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。( )5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( ) A、按收件人姓名分拣 B、按收件部门名称分拣 10、介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新进的职员,若同时到职,就先C、按私人公务标准分拣 D、按邮件重要性分拣 介绍年纪较轻的人。( ) 6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?( ) 三、筒答题(10分) A、一般的图纸 B、机密文件 C、很长的文件 D、感谢信 1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。 7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责( ) A、订购 B、制造 C、分配 D、储备 8、小张今年15周岁,根据《刑法》规定,他对下列哪种行为不负刑事责任, 四、设计题(10分) A、抢劫 B、故意伤害致人轻伤 C、放火 D、贩卖毒品 1、小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做? 五、案例分析(每小题20分,共40分)

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