二手车交易需求分析
武汉科技大学城市学院
《软件需求》结课报告
课程名称 ____________ 软件需求_______________________ 题目二手车交易软件需求报告_____________ 学部__________________ 信息工程_____________________ 专业/班级______________________________
姓名 _________________________________________
指导教师 _______________________________________
目录
1引言 (4)
1.1目标 (4)
1.2. 文档约定 (4)
1.3读者对象和阅读建议 (4)
1.4项目范围 (4)
1.5参考资料 (5)
2总体描述 (6)
2.1产品前景 (6)
2.2产品特性 (6)
2.3用户类及其特征 (6)
2.4运行环境 (7)
2.5设计和实现上的约束 (7)
2.6用户文档 (7)
3系统特性 (8)
3.1描述和优先级 (8)
3.2激励、响应序列 (8)
3.3功能性需求 (8)
4外部接口需求 (10)
4.1用户界面 (10)
4.2硬件接口 (10)
4.3软件接口 (10)
4.4通讯接口 (11)
5其他非功能性需求 (12)
5.1性能需求 (12)
5.2防护性需求 (12)
5.3安全性需求 (12)
5.4软件质量属性 (12)
6其他需求 (13)
附录A:术语表 (13)
附录B:分析模型 (13)
附录C:待确定问题的清单 (14)
7软件需求学习心得 (15)
1引言
本说明书是对二手车交易软件需求分析进行指导说明，总共分为六大部分，分别对二手车交易软件的使用进行描述，让读者能够快速了解本软件使用方式。
1.1目标
对二手车交易软件设计目标如下：
（1）能让消费者在软件上快速的浏览想查找的产品，并通过注册能够在软件上进行交易。
（2）软件要有一定的安全性、隐密性，各个模块要相对透明，在对不同模块进行修改时不会对系统造成损害，能方便地进行模块组装等。
（3）实现不同的登录者可用不同身份登录达到访问的目的，并且能交互地解决一些具体的问题。
1.2. 文档约定
本说明书标题是宋体三号字不加粗，小标题是宋体小三号字不加粗，正文是宋体小四号字不加粗，两端对齐，首行缩进 2 字符， 1.5 倍行距。
1.3读者对象和阅读建议
该说明书的读者对象：软件开发人员、项目经理、销售人员、用户及测试人员。本说明书分别介绍了产品的远景规划、用户功能和运行环境，系统的功能点具体描述及外部接口的需求。
1.4项目范围
该二手车交易软件紧密结合当今二手车店模式，为二手车企业提供了全面的功能。是二手车店、二手车收售交易中心、汽车4S 店等用户优秀的工具。二
手车软件还可应用于移动终端，就是利用手机或 PAD勺便携性，帮助店面的接待人员进行
意向客户登记，向客户展示服务项目、优惠促销等信息，实现查询库存、业务经理可以随时随地查询分析店面经营业绩；老板可以通过二手车软件使用手机来监控管理整个店铺，手机上可以查看到：店铺营业额、财务利润、销售人员业绩等
1.5参考资料
《二手车鉴定与评估一点通》——高群钦。国防工业出版社 2006-04-01
《二手车贸易》——陈永革。机械工业出版社 2006-07-01
《当代二手车交易 300 问》——尹光远。人民邮电出版社 2006-08-01 《二手车鉴定评估师 -（基础知识）》——本社。中国劳动社会保障出版社 2008 -01-11
《二手车评估实务 200 问》——上官文斌程勉宏。机械工业出版社 2012-08-16
2总体描述
2.1产品前景
二手车市场是个潜力很大的市场，传统的二手车市场交易就是，你把车买给我，我给你评估一个合适的价，然后我再转手卖出去。中间商或者说是二手车销售商从中间赚取差价。本软件的目的就是实现二手车交易的简单性，不需要通过复杂的流程来进行交易，而且买家能在软件上进行选购车型和价格，也可提出要求进行买家和卖家的面对面交易，现场看车心动就行动，没有中间商赚差价，不欺骗买家，也不坑卖家，能实现双赢局面，本软件具有远大前景，为二手车交易提供一个更完美的平台。
2.2产品特性
二手车采购、销售到财务核算的整体供应链的业务管理系统，充分实现了在整个链条中对资金的有效管理，让客户通过信息化大大降低手工工作量；完善的客户服务管理，对买入意向客户和销售意向客户均执行分级促进机制，提升开发意向客户的成功率，充分实现了对二手车收购意向客户以及销售意向客户进行全流程跟踪管理，二手车全生命周期管理，从二手车的意向收购到查定检修获得认证，到销售并延续到售后的保修，对二手车的整个生命周期进行跟踪管理。系统完善的销售功能模块、客户管理模块，让公司能够对潜在客户、准客户、业务实现客户的资料统一集中管理以及管理人员对业务人员的业务、业绩分析统计管理；车辆售出后，系统提供了强大的客户关系管理功能，能够不断提示和客户保持沟通，促进客户再次进行交易。
2.3用户类及其特征
主要用户是有要买卖二手车的所有用户。用户没有专业的计算机知识，所以需要一个友好简单的界面。用户通过浏览软件上的信息，了解公司情况。用户一般不经过任何的培训就能能够比较熟练地应用此软件。本软件的预期使用频度
为：全天候
2.4运行环境
硬件环境： Inter i5
软件环境：
1.windows XP 以上的操作系统
2.用SQL Server 2005作为数据存储数据库
3.采用Tomcat作为系统的应用服务器
4.客户端采用浏览器形式，满足零客户端的易用性要求
5.采用SSH技术作为系统的解决方案，使系统具有更好的可扩展性
2.5设计和实现上的约束
设计上，目前这个系统仅仅是未来产品的一部分，必须要保证具有良好的扩展性。实现上，需要一个主机服务器，而且没有开发类似产品的经验等。
各个模块之间的稳定协作系统主要会有分为几个模块，各个模块之间的稳定协作需要得到保证，保证系统的的稳定运行，尽量值保持周期性的维护。系统的安全是当前网络环境下的一个重要要求，系统的安全不仅关系着自身的盈利等，还关系着用户的各种信息
2.6用户文档
1)同本软件一起发行的用户文档包括：
(2)安装手册：Word格式文件
(3)用户手册：Word格式文件
4) 在线帮助： HTML help 格式文件，联机式
3系统特性
本系统能够满足用户对二手车了解和订购的基本要求，能够扩大用户对车的选择需求，更多的了解购车的流程，还能实现买家与卖家的直接对话。
3.1描述和优先级
本系统有前后模块，根据最终用户所具有的不同功能将用户分为两类：
1.用户：浏览信息
2.管理员：维持系统的正常，管理信息
前台模块的功能主要是信息发布后台数据管理功能主要用于完成远程数据库服务器维护功能，包括业务数据的分类与信息的添加、删除、修改等功能，以及对网站操作员的管理等。
此外网站所有动态信息维护也均由网站后台管理系统完成。
优先级：管理员＞用户
3.2激励、响应序列
激励：用户选购车辆。响应：系统询问用户选购车的价格、类型、外观等。激励：用户更改选购的车辆。
响应：如果车辆状态是“已接受”，则系统允许用户编辑以前的订单。激励：用户取消订单。
响应：如果车辆状态是“已接受”，则系统取消订单。
3.3功能性需求
前台管理功能
1)会员登录
2)站内搜索
3）购物车功能
4）支付功能
5）会员交流后台管理功能1）管理员登录
2）商品管理
3）会员管理
4）订单管理
5）求购信息发布
会员登录购
物
车
功
能
图3-1软件功能
求
购
11
息
笈
布
4外部接口需求
4.1用户界面
UI-1:“ 二手车交易”的屏幕画面将遵照 Process Impact In ternet Application User Interface Standard（Process Impact 公司的 Internet 应用程序用户界面标准）版本 2.0【4】
UI-2: 系统对所显示的每个网页都提供帮助链接，解释如何使用这些网页。
UI-3 :全部导航和车辆条目选择界面以浅蓝、深红为主色调，显得整个设计清新而不失大气。扁平化的设计符合当代的时尚潮流与趋势。 . 图标设计的自然清晰，用户一看就明白代表什么。动态效果也很好，支持手势的滑动、下拉刷新、上啦加载。有自己独特的标志。图片加载过程、刷新后的上边沿显示都有自己独特的 logo 显示出来。
4.2硬件接口
1.PATA的全称是Parallel ATA，就是并行ATA硬盘接口规范，也就是我们现在最常见的硬盘接口规范了。 PATA 硬盘接口规模已经具有相当的辉煌的历史了，而且从
ATA33/66 一直发展到 ATA100/133 一直到目前最高的 ATA150。
2.SATA硬盘全称则是Serial ATA，即串行ATA硬盘接口规范。目前PATA100 硬盘的一般写入速度为65MB/S，而第一代SATA硬盘的写入速度为150MB/S，第二代SATA硬盘的写入速度则高达300MB/S，整整比第一代的速度提高了一倍。 SATA硬盘接口规范的出现其实就要取代 PATA，就和DDR取代SDRAM 一样。
4.3软件接口
SI-1 二手车交易库存系统
SI-1.1二手车交易软件通过程序界面向二手车库存系统发送搜订购的车辆和数目。
SI-1.2二手车交易软件将询问二手车库存系统，以确定所请求的车辆是否有效。
SI-1.3当二手车库存系统通知二手车交易软件某一指定的车辆已经没货时, 二手车交易软件会从菜单栏中将该车辆删除。
4.4通讯接口
1.TCP/IP 通信协议接口
2.GSM/CDMA 无线通信协议接口
3.SMS 短消息通信协议接口
4.联通网关通信协议接口
5.防火墙通信接口
6.路由器通信接口
7.交换机通信接口
5其他非功能性需求
5.1性能需求
1.在管理员执行增加删除等操作时，数据库响应时间要求在 2 秒之内。
2.Web用户浏览时，页面响应时间要求在 4秒之内。
3.用户提交查询后，对查询的响应时间不能超过 7秒，在此时间内将要查询结果显示在屏幕上。
4.用户向系统提交信息后，系统将在 4 秒内向用户显示确认消息。
5.2防护性需求
1.为了防止垃圾信息出现，在一天内（每天的 0:00~23:59）每个用户最多只允许发布五条信息；
2.管理员有权删除非法用户
3.系统为用户提供发布出售信息的平台
5.3安全性需求
1.注册用户有修改自己发布的信息的权利
2.所有涉及功能信息或个人身份信息的网络事务，都要进行加密操作。
3.正常用户的账户信息发生变动时，系统应将变动状况通知用户
4.除浏览菜单外，用户必须登录到“二手车交易系统” 才能完成其他所有操作。
5.4软件质量属性
可用性：“二手车交易系统”将对公司内联网的用户可用，拨号用在早晨 5
点到晚上 12 点内 99.9%的时间可用。晚上 12点到早晨 5点95%的时间可用。
健壮性：如果在订单得到确认前或取消之前，用户和系统的连接中断，那么用户应该能通过“二手车交易系统”恢复不完整的订单。
6其他需求
附录A:术语表
略
附录B:分析模型
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6.1前台管理
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用户登录
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附录c ：待确定问题的清单
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J- 6.2后台管理
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用户 网上支付
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6.2支付功能
7 软件需求学习心得
通过这次写这次软件需求文档让我明白了需求报告不是自己想怎么写就怎么写的，首先我们应该明白几个要点，比如如何描述需求要点，如何绘制流程图等，然后要给自己制定工作要求，明确用户需求、不遗漏需求点、对需求进行分析、写出自己的意见和建议、输出需求规格说明书。就这样我才能井井有序的开展着自己的写作工作。本以为自己的准备工作做得够细致了，但是通过书本我还是找到了不少问题。需求规格说明书要求写的不够细、好多书上的相关点我都不能完全理解是什么意思。通过上网查询，才知道大体怎么写。
上次上课时代课老师就讲过他们写需求分析的经过，首先沟通，与用户沟通，明确需求要点，不仅需要聆听用户的需求说明，还要懂得在用户已说明的基础上进行拓展，发掘客户没有讲出来的潜在需求。在已有业务的基础上进行模拟业务流程，分析业务是否走的通并且有无逻辑上不合理的地方。发现问题，及时与用户沟通，及时修改需求。这样才保证软件的完整性和健壮性。但是我只是第一次写需求分析文档，好多注意事项毕竟不能尽善尽美的完成，还需要后期的努力和学习来达到这一点。经过这一次的需求分析文档的写作，使自己对需求分析有了更多、更深的认识；不仅要认真，还要有细心、耐心、有责任感；不仅要考虑当前的需求，还要分析软件已经具备的和将来需要支撑的；希望通过自己以后的努力学习，能将需求分析文档做的更好。