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电信客户经理竞聘演讲稿范文

电信客户经理竞聘演讲稿范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2022年银行客户经理演讲稿15篇

2022年银行客户经理演讲稿15篇银行客户经理演讲稿1各位领导,各位同仁:俗话说:到了哪个坡,就唱哪个歌。

我的话题是:立足本职不负使命。

固然，强化管理和防范风险是商业银行管理的永恒主题。

而且，作为商业银行的员工，我们在业务工作中，客观存在着道德和责任两类风险，我们务必注重规避。

但我认为：只要我们思想健康，就能防范道德风险；只要我们按规操作，就能防范责任风险。

然而，我，作为个人客户经理，认为：如果不抓发展，不壮大银行存款，不做大有效市场份额，银行就等于建立在沙滩上。

正如我们鲜行长所说：不发展，关了门，那就自然无风险。

加快业务发展，做大有效市场份额是解决一切问题的关键。

所以我们必须两手抓。

作为个人客户经理，必须充分认识到：随着经济的发展和收入的增多，必然，个人业务市场发展潜力巨大，而且已经成为同业竞争的焦点。

银行必定会牢固确立个人银行业务的战略地位。

个人客户经理队伍必将成为个人银行业务的生力军和主力军，成为实施差别化服务和营销产品的有效渠道，成为开展客户关系管理的有力手段。

正如总行行长指出的那样：大力发展个人银行业务，是建设银行立行之本和成败的关键。

作为个人客户经理，我的经验和体会是：只有贯彻落实“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，怀着强烈的营销意识，不断加快市场反应速度，加大对高中端优质客户的服务力度，在提高他们的满意度、忠诚度和贡献度方面大做__，就一定能够达到立竿见影的效果。

作为客户经理，我们必须取信于他们，与他们真心实意交朋处友，并让他们感到如同春天般的温暖。

我们的高中端优质客户，他们的需求各有不同，我们必须紧紧围绕他们的需求，去帮助他们理好财服好务。

乃至于尽一切努力，帮助他们解决生活中遇到的各种困难。

功夫不负有心人。

这样，我们所换取的必然是他们对我们的满意度、忠诚度和贡献度的最高分，甚至我们可能获得意想不到的回报，比如他们还会给我们引来一些新的高中端优质客户，等等。

各位领导，各位同仁：作为银行员工，连我们的家人也都最担心的是风险，最关心的是效益。

中国电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿（通用18篇）

中国电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿（通用18篇）中国电信公司大客户事业部业务员篇1尊敬的各位领导、各位评委：大家好!国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销电信客户经理竞聘自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。

”凭着这句话，也凭着多年的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加公司大客户事业部客户关系业务员的竞聘，自信有能力挑起这个重担。

下面，我先向大家简单介绍一下我自己。

回首几年来在电信公司的工作和生活，我切实的感到，无论在业务知识，还是人生阅历方面，我都有了长足的进步，使自己前进的步伐更加的坚实和有力。

对于竞聘的优势，我认为，我有以下几点：第一，工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

我以前从事的工作，大多都是工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。

工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。

在我眼里，部门的工作无小事。

所以，无论做什么事情，我都能够电信支局长竞聘演讲报告认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，业务能力扎实，具有较丰富的工作经验。

工作以来，我一直在电信公司工作。

在技术部门工作时，我肯吃苦，工作能力出色，是部门业务骨干。

到了商业客户部门后，业务也非常好，曾靠自己的能力，主动上门服务，使两个原来用铁通的客户用上了我们的电话。

可以说，不管在哪个部门，我都能较快的熟悉业务，扎实工作。

加上多年的工作实践及既懂技术、又懂营销，是个复合型人才。

我认为，对胜任大客户事业部客户关系业务员的各项工作，我还是有信心的。

第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

在公司多年，有着多位领导的谆谆教导及同事们的无私帮助，使我成长很快，不仅学到了很多业务知识，还积累了很多能力。

如组织协调能力，管理能力。

由于我一直担任公司工会委员，上上下下关系可以说都协调的非常好，受到了领导的一直好评。

特别是在商业客户部任经理期间，更加使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。

客服的演讲稿（精选6篇）

客服的演讲稿（精选6篇）客服的篇1亲爱的同学们：大家晚上好!今天，我演讲的题目是《论有效沟通》。

一个多月来，和同学老师们的相处让我感触良多。

《为人民服务》一文中的话：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到了一起。

”大家课堂发言时的开诚布公，小组分享时的火花碰撞，谈笑聊天时的妙语连珠，我都感受到一种发自内心的舒畅。

有时我会想：如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档，那将会是一种怎样氛围和心情?如果在现实职场中，有着你我之间主动积极的交流，相辅相成的语境，真情实感的沟通，那是多么令人向往的环境。

作为一名职业人，我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。

表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务，诸如此类数不胜数。

尽管说话无数，然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。

蒙牛创始人牛根生曾说：一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。

松下幸之助也曾说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

”沟通已渗透于企业管理的各个方面，正如人体内的血液循环一样，没有顺畅的沟通，企业就会趋于衰亡和倒闭。

而一个缺乏沟通能力的人，就好像在陆地上行驶的船，是无法实现效用最大化的。

在这个充满机遇和挑战的社会，个人拼搏与团队成长已经密不可分，这离不开有效沟通。

在这个信息大爆炸的时代，即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课，这离不开有效沟通。

在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中，积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力，这同样离不开有效沟通。

“有效沟通”是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器，能让我们披荆斩棘、勇往直前，它并不是深不可测的武林绝学，但也不可能一蹴而就。

我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信，孕育独立自由的思想，方能在管理沟通中游刃有余。

首先，有效沟通是一种技能，是可以不断学习提高的。

“能说会道”并不等同于“有效沟通”。

竞聘电信经理演讲稿6篇

竞聘电信经理演讲稿6篇竞聘电信经理演讲稿篇1到底该如何经营公众客户？应该采取怎样的措施来保存激增呢？假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种能力；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作，具体做法如下：一、树立一个信心，确保一个目标。

二、落实二个责任，做好两类市场。

三、实现“三个转变”，提升三种能力四、处理“四种关系”，演好“四员”角色五、突出“五方面”电信员工竞聘工作，提升公客整体经营管理水平第一方面：1、以主动营销为突破口，加强对支局、班组管理、指导、支撑；2、抓固话市场的挖潜工作，继续组织实施对固话放号的市场排查工作。

3、加强对宽带市场的分析研究，灵活运用竞争性资费，狠抓宽带放号。

4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结“小灵通”团购的经验，摸清单位、厂场、学校情况。

5、做好公话市场规范管理工作。

第二方面：完善渠道建设，实施分类指导，提高员工执行力，促精确营销的水平。

第三方面：强化支局基础管理工作，提升营销、服务水平切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。

第四方面：强化三个层面的培训，突出帮促、督导、耐心、到位，促员工素质提升，打造一流的公客团队做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者（支局长、班组长）、员工的培训。

第五方面：加强市场调查、研究，为领导决策提供数据依据。

为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应该加强市场调查电信副职竞聘工作，要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。

目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。

客户在我心中演讲稿

客户在我心中演讲稿客户在我心中演讲稿篇一：银行客户在我心中用心服务演讲稿银行客户在我心中用心服务演讲稿客户在我心中，而不是在我嘴上，这就是要求我们用行动来践行，而非用语言来表达。

这好像是一对矛盾体，但事实告诉我们这其实并不矛盾，因为行动也需要用语言来表达，也需要用言语来阐释论述。

即你做了什么，也需要告诉大家。

当我考进**商行的那天起，我就产生了一种信念，我希望与商行共成长。

两年来我掌握了大量的金融服务知识，一系列新业务层出不穷，让人应接不暇，从最初的实习到现在的独立临柜，使我不但较娴熟掌握了微机操作、打字速度、以及点钞技能、金融知识等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了一定的工作经验。

也逐渐明白了服务才是金融业的核心竞争力。

我相信，正如周行所强调地那样不断深化‘精品服务’理念，以客户为中心，在日常的临柜服务工作中以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量，为客户提供优质高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户。

就能打造出一支独具特色享誉江安的宜商行江安支行。

当然，精品支行的打造需要全行人员的不懈努力。

而我认为打造精品支行的首要条件即是—让客户满意。

篇二：银行“客户在我心中”优质服务演讲稿用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿副标题：何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差异化的服务特色。

“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。

使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们银行的企业文化精神，体现出我们XX银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

20xx年7月，我怀着对金融工作的向往、对成为一名银行工的向往，有幸来到XX银行工作并被安排至南区支行担任一名柜面员工。

记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。

电话客服演讲稿

电话客服演讲稿电话客服演讲稿电话客服演讲稿篇1大家好！今天讲的是如何进行有效沟通。

一、学会聆听：这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容；因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求；不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果；渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要；我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进；如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务；二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础；当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始；因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑；三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方；当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪；这时，我们需要换一个角度，站在客户的'角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何？分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而达到良好的沟通；四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的；但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效；如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题；五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨；为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉？我们的服务是不是做得不到位？我们的方法是不是应该改进？我们日后应该如何处理得更好？这些都需要我们去思考？但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性；六、目的明确：我们要明白，沟通的目标是为了解决问题；因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率；免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的；我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的；服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。

2024年电信营业员爱岗敬业演讲稿（三篇）

2024年电信营业员爱岗敬业演讲稿各位领导、各位同事：今日，我站在这里，分享的主题是“真诚服务每一天”。

我谨代表营业班组，向今晚参加晚会的各位领导表示衷心的感谢，并向全体工作人员致以最诚挚的祝福，愿大家工作顺利、身体健康、家庭幸福。

我身为营业服务部的一名普通营业员，深感荣幸能有机会在此发言。

作为公司女性职工的一员，我深知我们的幸福所在。

在工作中，我们与男性同事并肩作战，共同付出汗水，享有同样的广阔舞台，展现我们的才华。

我们还获得了额外的关怀与支持，这些都极大地丰富了我们的职业生活。

我为能成为中国电信的一员而感到无比自豪。

自加入电信公司以来，时间匆匆流逝，这里不仅是我职业生涯的起点，也是我未来不懈奋斗的理想所在。

我深知，想要做好工作，取得成就，必须全身心投入，肩负起责任，全力以赴，精心处理每一个细节，积累工作经验。

“用户至上，用心服务”不仅是对每位员工的职业要求，更是一门需要我们全心投入、用心付出的艺术。

青春是生命的火焰，年轻人应怀抱追求，将火热的青春无私奉献给崇高的理想。

初入电信，为了尽快掌握业务知识，我牺牲了所有的节假日，放弃了与家人、朋友相聚的时光，利用一切可利用的时间，全面深入地学习公司的业务。

经过无数个夜晚的辛勤努力，我对公司业务了如指掌，运用自如，并因表现突出被调至值班主任岗位。

在工作中，我始终如一地提供优质服务，让用户在享受电信服务的同时感受到“宾至如归”的温暖。

我的努力得到了公司的认可，被评为营业员典范、学习标兵，并多次荣获优秀营业员称号。

在工作中，我深知自己的言行代表着公司形象。

面对不满和误解的用户，我始终铭记“用户永远是对的，用户就是我们的上帝”的服务宗旨，用真诚的微笑和耐心的解释化解他们的误解和怒火。

曾有一位用户因小灵通故障前来投诉，情绪激动。

我耐心倾听，细心检查，并最终解决了问题。

用户因此对我表示了感谢，并为自己之前的粗鲁态度道歉。

在一个冬夜，加班至凌晨两点，我感受到了为用户服务带来的快乐。

用心服务感动顾客演讲稿

用心服务感动顾客演讲稿用心服务感动顾客演讲稿（通用15篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。

在我们平凡的日常里，演讲稿应用范围愈来愈广泛，大家知道演讲稿的格式吗？下面是店铺帮大家整理的用心服务感动顾客演讲稿（通用15篇），希望能够帮助到大家。

用心服务感动顾客演讲稿篇1尊敬的各位领导，同事们:大家好！今天我的故事题目是：用心服务感动你我。

著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。

我是一名金昌烟草的客户经理，经过这两年多营销工作的感受和经历，作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大。

因为，我虽是一名普通的客户经理，但我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。

也就在走上工作岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的客户经理。

有人说，营销的工作是枯燥的，但我说，客户经理的工作是神圣的。

去年开展网上订货的时候，很多商户都对网上订货工作不理解，不支持，甚至一度出现抵触心理。

记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限，不愿意网上订货。

因为当时在店里的只有老板娘一个人，所以我没有继续宣传。

过了几天，当我再次去拜访的时候看见他们全家都在，老板的儿子正好上初中，当我提到网上订货的时候，她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好，期中考试都没及格。

听到这些，我就顺便问了问他学得是哪些内容，听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。

当我说这些的时候店主也有些动心，但是碍于情面不太好意思再说下去，等我忙完针对该店的日拜访策略后，我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课，老板娘充满感激的对我说：“你那么忙，怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。

经过一周的辅导，孩子的计算机水平有了明显的提高，店主夫妇对我也一再表示感谢。