业务员学习
快消业务员学习计划

快消业务员学习计划一、行业基础知识学习1.了解快速消费品行业的发展历程和现状,包括行业概况、市场格局、消费者需求等。
2.学习各类快速消费品的特点、分类、品牌和市场表现。
3.熟悉快速消费品行业内的主要企业和品牌,了解其发展战略和竞争优势。
4.掌握快速消费品销售和营销的基本知识,包括销售渠道、渠道管理、市场营销策略等。
二、产品知识学习1.了解公司产品的特点、优势、用途、应用范围等,包括包装、规格、价格等信息。
2.学习竞争对手的产品情况,了解其产品特点、市场表现和销售策略,分析其优势和不足。
3.掌握快速消费品行业的最新产品趋势,包括新品推出情况、市场反应等信息。
三、销售技巧学习1.学习销售基本功,包括沟通技巧、谈判技巧、客户服务技巧等。
2.了解销售流程和销售管理知识,包括客户拜访、跟单、订单处理、市场开发等内容。
3.学习销售数据分析方法和销售计划制定技巧,包括客户需求分析、销售预测等内容。
4.通过学习案例和经验分享,了解成功销售人员的工作方法和思维模式,借鉴其成功经验。
四、市场营销学习1.学习品牌营销知识,包括品牌策划、品牌推广、品牌形象塑造等。
2.了解市场营销的基本概念和理论,包括市场细分、目标市场、市场定位、营销策略等内容。
3.学习市场调研方法和市场分析技巧,包括市场需求、市场容量、竞争格局等内容。
五、团队协作学习1.学习团队合作的重要性,了解团队协作的优势和特点。
2.掌握团队合作的基本技巧和方法,包括沟通、协调、合作等内容。
3.学习团队协作的案例和经验分享,了解团队协作成功的关键因素。
六、自我管理学习1.学习时间管理和工作效率提升方法,包括任务拆分、优先级排序、计划制定等。
2.了解自我情绪管理和压力释放方法,包括放松训练、心理调节等内容。
3.掌握自我激励和自我提升方法,包括目标设定、学习提升等内容。
七、综合应用学习1.将所学知识和技能应用到实际工作中,不断总结和提升。
2.通过实际案例的分析和解决,不断提升自己的工作能力和专业素养。
业务员的心得体会精选5篇

业务员的心得体会精选5篇业务员的心得体会篇1社会和学校确实有太大差异了,以前从学校出去走走,没发觉社会和学校有什么两样,可最近走出校园,几周的慢慢介入社会,让我想到了很多,也感慨颇深。
原定要四周的市场部实习由于种种原因而提前两周结束了,在市场部实习的日子里,我不仅接受到了理论知识的熏陶,也进行了不少实战的训练,受益匪浅。
在市场部实习,其实与我大学所学专业市场营销应该说是非常对口的。
其间,我们被安排参与了一个主题活动的策划,我的主要策略地点是在罗湖区,作为初次踏入深圳的我,根本不了解深圳的一些情况,更别说商业区之类的,来了深圳几次,我都在试图努力快速的从大方面认知深圳,感知深圳。
老师曾经对我们说过,作为一个学管理的学生来说,一定要有一种素质,那就是在你无论走到哪里,你都要先人一步迅速且准确的留意周遭的一切,并在脑海里形成一种标识,下次遇到或者想深入了解时,你都比别人先有了初步框架和构想,这样你也会得到他人的认可。
这方面我一直在不断的学习,但还与应达到的素质要求差距甚大。
作为一个方案的策划者,亲身体验了一个作为市场策划人员的艰辛,但同时也在工作中找到了很多乐趣。
例如,我主要选择地点是罗湖火车站与地铁站,通过与火车站广告招商部门以及地铁招商类广告公司的沟通,我发觉到了作为一个公司投资广告时的心理活动,公司想要得到怎么样的宣传效果,公司愿意做什么样的广告,公司愿意为广告付出多大的代价等等。
双方都希望对自己有利,但是,这中间的谈判过程,以及彼此作出的让步都是一门很需要商讨的艺术,这次我并没能进一步的谈下去,希望下次能有一个完整的过程让我一个人去体验、掌控。
邹经理说得对,自己做好了一个方案,还没实施之前,千万别给自己找很多麻烦,说很多可能存在的问题,还没实施,自己却把自己吓跑了,怎可能有效的去实施。
作为一个知识工作者,以后,我会继续想好可能遇到的棘手问题,但我不会为此气馁,而是之前就想好问题的应对策略,那样一切自然会迎刃而解。
业务员工作心得体会精简版(精选5篇)

业务员工作心得体会精简版(精选5篇)业务员工作心得体会精简版(篇1)内容如下:在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——__国际贸易有公司。
成为了__普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢__给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—__A群杭州区业务员。
时间飞逝!一转眼,在__三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
既然选择了,就要坚持,坚持到底!在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟,感受到了__人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了__人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为__的一份子而惊喜万分。
在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。
在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。
比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的****、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。
我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。
紧接着,4月12—13日荣幸的参加了__公司20__年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到__这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。
小白变身新手白酒业务员:学习笔记与心得分享

小白变身新手白酒业务员:学习笔记与心得分享小白变身新手白酒业务员:学习笔记与心得分享2023年了,随着国家经济的快速发展,人们的生活水平也在逐年上升,酒类市场越来越被看好。
于是,我毅然投身于白酒行业,并成为一名新手白酒业务员。
在经过一段时间的学习和实践后,我希望能够和大家分享一下我的学习笔记和心得,希望对那些想要进入白酒行业的同学们有所帮助。
学习笔记第一步:了解白酒的基本知识和历史作为一名白酒从业者,我们要首先了解白酒的基本知识和历史。
白酒是以优质小麦、高粱、玉米等为主要原料,经过蒸馏、酿造、陈年等工序制成的一种具有醇香和独特风味的酒。
白酒的历史悠久,最早可以追溯到中国春秋战国时期,据《孟子》载:“酤酒有七十二赋,白酒三十五赋,黄酒十三赋,角酒三十赋。
”可以看出,当时白酒已经逐渐成为了一种流行的饮品。
此后,白酒的制作技术不断进步,品种也越来越多。
第二步:学习品牌知识在白酒行业中,品牌是相当重要的一环。
我们必须要学习各种品牌的基本情况,如产地、酿造原料、口感、市场销售情况等。
同时还需要了解市场上的竞争情况,了解竞争对手的情况,以便制定出更好的销售策略和客户服务方案。
第三步:学习销售技巧作为一名业务员,我们必须掌握一定的销售技巧,才能进行有效的客户开发和销售工作。
与客户沟通是最重要的一环,要了解客户的需求和购买能力,掌握销售的技巧和方法,用专业的态度和言语去谈判和推销,提高销售的效率和成功率。
心得分享在实践中,我从以下几个方面总结出了自己的心得体会。
1.在了解白酒的基础知识和品牌情况之前,一定要保持自己的好奇心并且不断学习。
白酒这个行业非常注重传统文化和历史,需要有强烈的学习意愿和热情才能够掌握更多的知识。
2.学习销售技巧和方法后,一定要在实践中不断总结和完善。
通过不断的实践和反思,我们才能够更好地掌握销售的技巧和方法,提高业绩和成就自我。
3.在与客户沟通和推销过程中,一定要保持良好的职业操守和自我修养。
业务员个人学习与成长计划

业务员个人学习与成长计划一、目标和背景我是一名正在从事销售工作的业务员,我对自己的未来有着明确的规划和目标,希望通过不断学习和成长,提高自己的销售能力和专业素养,成为一名优秀的业务员。
我深知在竞争激烈的市场中,只有不断提升自己,才能立于不败之地。
因此,我制定了以下个人学习与成长计划。
二、学习与成长目标1.提高销售技巧和沟通能力,提升业务水平;2.深入了解所销售产品和行业知识,加强专业知识储备;3.持续学习市场营销、市场分析和竞争对手的策略,促进销售工作;4.发展自我管理能力,提高工作效率与执行力;5.不断学习,保持积极的工作态度和心态,增强自信和抗压能力。
三、学习与成长计划1. 提高销售技巧和沟通能力作为一名优秀的业务员,销售技巧和沟通能力是至关重要的。
我计划通过以下方式提升自己的销售技巧和沟通能力:(1)参加相关培训课程和讲座,深化销售理论知识;(2)观摩优秀的销售员工作,学习他们的销售技巧和沟通方式;(3)注意日常工作中的沟通技巧,不断改进自己的表达能力和沟通技巧;(4)积极参与公司组织的销售演练和角色扮演活动,提高销售技巧。
2. 深入了解所销售产品和行业知识销售产品和行业知识是业务员必须掌握的基础知识,只有深入了解产品和行业,才能更好地进行销售工作。
我计划通过以下方式提升自己的产品和行业知识:(1)定期参加产品培训和学习,了解公司产品的特点、优势和使用方法;(2)关注行业动态,持续了解市场发展趋势和竞争信息;(3)积极参与行业交流活动,与同行进行交流和学习,了解行业最新进展;(4)加强自主学习,阅读相关书籍、报刊和网站,增加行业和产品知识。
3. 持续学习市场营销、市场分析和竞争对手的策略市场营销和市场分析是销售工作中必不可少的内容,了解市场状况和竞争对手的策略,有助于提升销售业绩。
我计划通过以下方式学习市场营销、市场分析和竞争对手的策略:(1)参加相关市场营销和市场分析的培训课程,提升专业知识;(2)积极参与市场调研和分析工作,了解市场趋势和消费者需求;(3)关注竞争对手的行动和策略,了解其品牌定位和销售策略;(4)定期研究并总结市场营销的相关案例,学习其他企业的成功经验。
业务员半年总结加强与同行的交流学习共同进步

业务员半年总结加强与同行的交流学习共同进步在过去的半年中,我一直致力于加强与同行之间的交流学习,不断提升自己的专业素养和销售技巧。
通过这段时间的努力,我深刻认识到与同行的交流对于个人和团队的发展都具有重要的意义。
在本文中,我将分享我在加强与同行交流方面所取得的成果和经验,并总结了一些实用的方法和策略,希望能为今后的工作提供一些有益的借鉴。
首先,我意识到与同行的交流具有相互促进和互利共赢的特点。
在与同行的交流中,我们可以互相分享市场动态、相关行业的发展趋势以及客户需求变化等信息,这些信息的传递可以帮助我们更好地把握市场机会。
同时,通过与同行分享自己的经验与教训,我们也可以从他们那里获得宝贵的经验教训,避免自身在工作中犯类似的错误。
因此,积极主动地与同行保持沟通和交流是我在此阶段的重要工作之一。
其次,我注重通过各类行业展会、研讨会和培训班等活动来增进与同行的交流。
这些活动不仅提供了一个与同行互相交流的平台,还能帮助我们汲取行业最新的知识和技术,不断提升自身的专业素养。
举办的不同行业展会中,我积极与同行交流,并主动了解他们的产品和技术,以便更好地了解市场变化。
同时,我也参加了相关的培训班和研讨会,与同行一起学习,并分享自己的心得体会。
通过这些活动,我发现与同行的交流不仅促进了我个人的成长,也帮助了团队的整体发展。
另外,我通过与同行合作,共同开展项目,促进了彼此之间的学习和进步。
合作项目的机会给予了我们与同行更深入的合作交流的机会,通过不断学习借鉴对方的经验,我们可以提高自己的专业能力和工作效率。
在某次合作项目中,我与同行充分借鉴对方的经验,通过合作学习的方式达到了共同进步的目标。
这样的合作不仅有助于个人的成长,还提高了工作效率和团队整体能力。
最后,我还通过营造良好的业务人际关系,促进了与同行之间的交流和学习氛围。
在与同行的交流中,我注重倾听和尊重对方的意见,积极与他们建立互信的合作关系。
在与同行交流时,我常常发现自己获得了很多宝贵的经验和建议,这些经验和建议对我个人和团队的发展都具有重要的意义。
做外贸业务员心得体会5篇
做外贸业务员心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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业务员半年总结持续学习提升专业能力
业务员半年总结持续学习提升专业能力业务员半年总结-持续学习提升专业能力一、引言作为一名业务员,持续学习和提升专业能力是非常重要的。
在过去的半年时间里,我积极参加培训课程、阅读相关书籍,并将所学的知识运用到实际工作中。
在这篇总结中,我将重点介绍我在半年时间里持续学习并提升专业能力的经验和收获。
二、市场调研与趋势分析在半年时间里,我积极参与市场调研,了解行业最新发展趋势。
通过阅读行业报告、参加行业会议等方式,我深入了解到市场竞争的激烈程度以及消费者需求的变化。
这些信息帮助我更好地制定销售策略,并及时调整产品定位,以满足市场需求。
三、产品知识学习作为一名业务员,深入了解产品知识是非常重要的。
我利用闲暇时间认真学习公司产品的相关知识,包括产品特点、优势以及与竞争对手的差异。
通过学习产品知识,我增强了自己对公司产品的理解,能够在客户面前给予他们准确的解答,并有效推销产品。
四、销售技巧培训为提升自身的销售能力,我积极参加了销售技巧培训课程。
在培训中,我学习了一些高效的销售技巧,如客户需求分析、有效沟通技巧、销售谈判策略等。
这些技巧使我能够更好地与客户建立信任关系,提高销售转化率。
同时,我也将这些技巧应用到了工作中,并逐渐取得了积极的成果。
五、团队合作与协作能力作为一名合格的业务员,良好的团队合作与协作能力也是不可或缺的。
半年时间里,我积极参与和协助团队工作,与同事共同解决问题和完成任务。
通过这样的合作,我体会到了团队的重要性,并学会了如何与他人进行有效的协作。
这不仅提高了项目的效率,还促进了团队之间的凝聚力。
六、客户关系管理客户关系的良好管理对业务员来说具有重要意义。
在半年时间里,我主动与客户保持联系,关注并解决他们的问题和需求。
同时,我也积极参与业务拓展,通过与潜在客户的沟通和交流,获取他们对我们产品的反馈和需求。
这些努力不仅增强了客户对我们的信任,还为我个人带来更多的销售机会。
七、思考与总结在这半年的工作经历中,我不仅获得了关于市场、产品、销售和团队合作方面的知识,还增强了自己的专业能力。
销售学习心得感悟与收获
销售学习心得感悟与收获(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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业务工作心得体会8篇
业务工作心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一针见血的“话术” “一个人所面临的最重大的财务工作,就是为晚年提供经费。您是否拥有一套为自己的晚年提供经费的分期储蓄计划呢?”
“银行如果能够为我们安排退休金,固然非常理想……由我们公司为您安排退休金,也是毫不逊色的呀!”
“您想得出任何比年过65岁,而能拥有一份终身收入更理想的资产吗?” “在未来的20年之内所提存的金钱,如果跟你过去20年来年存的钱一样多,是不是足以让你安度余生呢?”
“如果经济情况良好,老年也有可能是幸福、愉快的生活,因为天下最可怜的事,莫过于既老又穷。”
“在退休之后,每天早晨您可以在餐桌上看到一张崭新的20元的钞票。” “您希望退休之后靠什么维生您的投资经验或是投资所得?” “如果通过退休计划,以„批发‟方式购买人寿险保险,为什么要零买呢?” “当您退休时,以前赚了多少钱并不重要,重要的是存了多少钱。” “您愿意一天付出一元,使自己的老年生活过得有尊严吗?” 少儿教育话术:
“当然,您爱人可以出去工作,但是您的子女年纪还小。我认为您可以留给子女最丰厚的一份礼物,就是让他们的母亲不需要为了谋生劳碌奔波,使子女能够得到她全部的注意及关爱。”
“您每年心甘情愿地花600元投保房屋和汽车保险。为什么您不投资这笔金额的半数,以确保子女接受大专都教育的机会呢?” “您的子女享有接受教育权利,但是要花钱才能够行使这项权利。” “您愿意为孩子牺牲性命,为什么不为他们投保您的生命呢?” “幼年丧交父而完成大专教育的男孩:„他不记得父亲的容貌,但是幸亏有人寿保险,不仅他的父亲记得他,他也永远记住自己的父亲。‟” 理财话术: “您说人寿保险是奢侈品。您认为衣、食、住、行是奢侈品吗?……人寿保险就是提供这些东西的保障!”
“支付人寿保险并不是花钱,只是把钱存在一边,以便在面临急需用钱时,可以动用应急。”
“您说家里每星期至少需要200元的开销。那么,当您拒绝这张保单时,就是接受一个问题,身故之后,您爱人每星期非得张罗200元不可。”
“您为人寿保险工作做好计划之后,人寿保险会为您工作。” “其他形态的投资要求付出一块钱,只保证几分钱的收益;人寿保险要求付出几分钱,而保证一块钱的收益。人寿保险以外的投资,拿走本金而偿还利息。人寿保险拿走利息却保证急需时支付本金。”
“目前所住的房子如果值得付出收入的6%8%交利息,难道就不值得再多付出1%,以确保家人能够永远住在这里吗?”
“您能不能跟你的抵押贷款契约书同样长寿呢?” “您知道在其他任何产物购买契约,规定身故之后,就可以不用缴剩下的分期付款的吗?”
“人们终其一生的价值,在于他们能够为自己和自己的家人储蓄及保存很多东西,无虑缺乏。”
“借着购买人寿保险,您可以立即完成原本可能要花一辈子时间才能完成的事物。” “假如您拥有一只会生金蛋的鹅,您要投保哪一样。假如您不能工作,您有„钱‟为您工作吗?”
“您想将退休后的岁月,用来担心股票市场吗?” “您想告诉我,不喜欢免税的财富累积吗?” “因投保而贫穷?那太可怕了。让我告诉你,如何像我一样因投保而富裕。” “购买人寿保险比不买人寿保险更省钱。” “挥一挥笔杆就可以创造一笔比大多数终其一生所创造的产业更可观的财产。” “您所赚得的一切,应该有一部分是您能够保有的。” “这里有一个无价的秘诀:先付钱给自己。” “人寿保险是能够稳当从事多种投资的惟一途径。” “人寿保险是支付无可避免的成本较为简单的方式。” “如果您购买人寿保险,它的成本将逐年降低;如果不买,它的成本将逐年增加。” “假如您离开这个世界,银行将支付生前所储蓄的金额;人寿保险则支付出生前预计储蓄的金额。”
“如果您建在,这是节俭;万一去世,这是人寿保险。” “对于取得未来所有的工资的权利,您愿意付多少呢?” 遗产税话术:
“税金太高?这正是购买人寿保险非常重要的理由。惟有人寿保险能在身故之后,将所遗留的少数金钱,扣除生活费用与税金后转化成家人能够确实拥有的大笔现金。” “您是否参加过由于遗产税负债而举办的拍卖会?” “人寿保险是帮助投保人开始赚钱之前,先订遗嘱的唯一方法。” “当一个人去世的那天,他的事业就成为一项投机生意。”
医疗意外话术: “让我换一个方式说,当您住院时,希望我送你什么东西,一张慰问卡或一张支票?” “人们常说,„身体是革命的本钱。‟那么,既然您为其他一切较无价值的东西投保产物保险,为什么不为自己的健康投保尼?” “当不幸遭遇身体上伤害时,保险公司所提供的„残疾所得补偿保险金‟可以预防财务上困境的发生。” “您的车子有碰撞损失保险;难道不了解,万一你遭遇意外,可能是躺在车轮底下呀!” “铁达尼号建成之初,并没有想到会沉没的但,还是装有救生艇。” 如何有效地利用“客户”的回答? 所谓“善于发问”无非就是利用一连串诱导性的问题,将谈内容逐步导入促成的阶段,更重要的是要懂得利用客户的回答继续发问,让客户在不知不觉中体会到商品的重要性以及必要性,如果只是信口随意问之,对于客户的回答也只是随便胡乱就以“是吗?”那科是浪费彼此的时间。
以下举一推销儿童益智图书的实例以凸显出在商谈过程中,利用客户的回答加以诱导发问的重要性:
营:“现在的小孩子受电影的影响都很早熟,只不过记忆能力加强了,但思考能力却退化了,这种现象真令人担心啊!”
客:“是啊!” 营:“这就像人体对于维他命的需求,光有维他命B,但维他命B不足的话该怎么办?” 客:“那就要多摄取一点维他命B……” 营:“没错!不知您的小孩是否只吃鱼、吃肉?” 客:“也吃青菜啊!” 营:“为什么?” 客:“这样营养才均衡啊!” 营:“您说的没错!光吃鱼、吃肉营养不均衡,对孩子的发育不好,其实脑细脑也是一样,光有记忆能力却欠缺思考能力也是种不平衡。尤其是脑细胞在六岁以前已发育了百分之九十左右,六岁,所以如果不在小的时候培养思考能力,长大了再要补救就相当麻烦了!” 就像这样以问题诱导出客户的回答,接续着另一个相关的问题,环环相扣,到最后才衔接上营销员真正想说的部份。像这种方式不但不会让客户产生出被强迫购买的感觉,反而会在闲聊之中对商品油然产生出认同感。在整个过程中无一字提及商品的重要性及特色,却能让客户主动考虑购买的必要! ⊙发问不是问一些无意义的事项,而是以问题来诱导客户,达到营销目的。 ⊙透过让客户说的方式,让客户在无形中主动体会到商品的必要性! 让客户开口说吧!由客户自己做判断。 保险行销中适时“成交八法” 适时成交,是指推销员在行销商谈中,巧妙把握购买时机与信号,及时促成保险交易。也就是帮助顾客解决问题,引导其下决心购买保险。它是行销过程的关键一环,意义非同寻常。因为推销员的一系列努力,都将在此环节中见分晓。
当您发现成交讯号,把握住成交时机后,为了使顾客轻松自在地作出购买决定,还必须灵活掌握运用好适时成交的一些基本方法。
1、挑选成交法 挑选成交法也叫二择一成交法。推销员同时提出两个成交的不同方案,让顾客选择其一进行成交。也就是直接向准保户发问是保甲险还是保乙险,是买一份还是多份,是一次缴请保费还是分期缴付,并将准保户的精力引导到成交方案上,促成交易。这种方法能使顾客轻而易举地作出抉择,并在不知不觉中成为您的保户。因为无论选择那一个方案,都表示他已同意购买保险。
2、决定小节法 决定小节法,是指对犹豫不决的准保户,推销员可以化大为小,协助其先作出一些投保小节的决定,并逐步累积成为购买保险的大决定。因为人们面临重要抉择时都会犹豫不决,但若要他决定一些小节则会容易得多。例如:“明天起保好吗?”“给您保三份咋样?受益人写您妻子可以吗?”等,使准保户由小决定入手,最终自然形成购买的大决定。
3、暗示默许法 暗示默行法,是指准保户已基本接受推销员的观点和方案后,推销员主动提出一些试探性问题,督促其默认并达成成交的目的。例如问:“能否看一下您的身份证?”“您的地址和电话是…….”等,若顾客毫不介意地回答,则暗示其同意投保,可为其填写投保单。若顾客回答是“不”或者阻止即时成交,则可继续推销宣传,巧妙运用其它技巧尝试成交。
4、排除异议成交法 顾客拒保的理由主要有五条:(1)不想要;(2)认为不需要;(3)支付能力不足;(4)对推销员及其代表的保险公司不信任;(5)犹豫不决或莫明其妙的拖延。排除异议成交法,就是指 推销面谈进展顺利,投保方案也已设计好,而顾客仍不愿意购买时,可逐一对照上述拒保理由进行排除,敦促顾客达成交易。
5、总结式成交法 总结式成交法,是指当推销员解说完毕而顾客仍在犹豫不定时,可用总结的口气复述保单的利益,强调投保的意义,并同时尝试成交的一种方法。例如在复述保单利益后可以说:“如果没什么问题,就开始填写保单吧!”这种尝试成交的成功率较高。
6、冷谈成交法(欲擒故纵法) 若推销对象是恃才傲物,自以为无所不晓,无所不能的人,可以冷谈的态度压住其盛气,进而运用技巧使其在不知不觉中与你成交。其技巧是:①运用挑衅话术引起顾客的重视;②待顾客态度转变时,再运用热情法则感染、激励及恭维顾客,规劝其投保。
7、激励成交法 对已知保险的好处与利益,但却以各种借口拖延投保者,可用其熟人的投保事例,或者众所周知的灾害事故图片、案例、保险理赔故事等,激励其改变看法、及时投保。
8、五次成交法 推销工作是艰难曲折的,很少尝试一次就取得成功的。因此,每一位保险推销员都应准备好几个成交步骤,多次帮助顾客作出投保抉择。在成交面谈中,由于顾客会犹豫不决或心神不定,推销员应至少尝试五次成交,给顾客五次下决心的机会。在五次尝试中,应注意随机应变,灵活运用上述方法,也要善于运用激励故事和成交技巧,切莫轻易放弃。
增员和业绩是保险营销的两大主题。业绩似乎每个代理人都能做,但增员,却很不尽然。从业九年来,从一名试用业务员,经历业务主任、业务经理、业务总监、人力组织发展总监,到今天担任**人寿山西分公司人力招聘总监,见证了太多的例子。为数不少的人因为组织发展增员难度比较大,最终失去了晋升的机会,甚至失去信心选择放弃。很多主管、经理级的人很害怕开二次例会,因为长期几个人开会,又增不到人,影响了心情和信心。因此,突破组织发展增员难关,对寿险事业的成功是十分重要的。
在过去的九年里,我差不多天天都在谈增员,并取得了较好的成果。2002年在武汉,增员300人;2003年在福州,组织增员突击队100人,20天内增员568人上号;2004年在珠海、东莞,组织增员突击队40人,30天内增员500人上号;2005年在太原,组织增员突击队50人,15天内增员200人上号,2006年个人累计增员已达700人。我成功增员(95%的成功率)最大的心得就是:专注所做的事情,与人交朋友。 其实,我们每个人首先都是被增员者。在当初,我们都是因为有一个心愿和梦想,希望自己能透过寿险这一伟大的事业来改变自己的人生,想让自己有朝一日变得有所作为而进入保