外出拜访客户的注意事项

一、外出时的准备 二、见面时的礼仪 三、交谈时的细节
一、外出时的准备
★与客户约好拜访时间，但是见面当天要在做确定，确认客 与客户约好拜访时间，但是见面当天要在做确定， 与客户约好拜访时间 户OK后在去，一定要准时，就算查清楚交通也可能会塞车， OK后在去，一定要准时，就算查清楚交通也可能会塞车， 后在去 所以最起码要在预算时间提前十五分钟出门， 所以最起码要在预算时间提前十五分钟出门，如果真的赶 不及，先打个电话给客户通知一下也是必要的. 不及，先打个电话给客户通知一下也是必要的.
二、见面时的礼仪
见到客户时先递名片再介绍， ★见到客户时先递名片再介绍，名片一定要双手递 出，自我介绍时要简单明了 ，主要内容包括我是 我是什么单位的、我是干什么的、 谁、我是什么单位的、我是干什么的、这次来拜 访的目的是什么等 。
★和客户坐下后，保持好良好的坐姿，即使和客户 和客户坐下后，保持好良好的坐姿， 很熟也不要过于随便。 很熟也不要过于随便。
外出拜访客户的注意事项
在销售人员与客户商务交往中， 在销售人员与客户商务交往中， 见面时的礼仪是要十分注意的， 见面时的礼仪是要十分注意的，因为 在销售活动中，第一印象非常重要。 在销售活动中，第一印象非常重要。 销售人员如果给客户一个非常良好的 第一印象，不仅能融洽客户关系， 第一印象，不仅能融洽客户关系，而 且能提升所在公司的形象。 且能提升所在公司的形象。 接下来我就简单谈一下销售人员与 客户见面时的一些注意事项。 客户见面时的一些注意事项。
与客户保持合适的身体距离， ★与客户保持合适的身体距离，否则距离太远显得 生疏，距离太近又会令对方感到不适。 生疏，距离太近又会令对方感到不适。
三、交谈时的细节
保持相应的热情。说话时始终面带微笑， ★保持相应的热情。说话时始终面带微笑，表情要 语言表达必须清晰，不要含糊不清。 柔和 ，语言表达必须清晰，不要含糊不清。 主动开始谈话，珍惜会见时间， ★主动开始谈话，珍惜会见时间，和客户交谈的时 有什么重点都要记下来，方便跟进。 候，有什么重点都要记下来，方便跟进。 避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西， ★避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用 手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵， 手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯 视指甲、天花板或对方身后的字画等， 视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作 都有失风度。 都有失风度。
Thank!
目光集中是对客户的一种尊重， ★ 目光集中是对客户的一种尊重，也可以说是真诚 沟通的捷径
对客户不要直接说不，说话要简单扼要， ★对客户不要直接说不，说话要简单扼要，最重要 还是要知道客户的需求， 还是要知道客户的需求，客户发言时不要打断客 户的话语， 户的话语，更不要直接指责客户的错误 。
细节决定成败永远是对的， 细节决定成败永远是对的，第 一次见面文明礼仪技巧一定要注 祝愿大家步步高升， 意，祝愿大家步步高升，财源滚 滚！
★了解好客户的相关信息，但这些信息是要有助于营销人员 了解好客户的相关信息， 在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通和交流， 在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通和交流， 有利于合作的。 有利于合作的。
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★准备好拜访资料，如：个人名片，公司的宣传资料，产品 准备好拜访资料， 个人名片，公司的宣传资料， 报价， 报价，合同等