酒店客房管理最新规章制度模板(10篇)
客房服务员规章制度(6篇)
客房服务员规章制度一、仪容仪表上班一律按宾馆的规定着装，保持良好的个人仪表。
制服无污迹，干净整齐，工作时不得佩戴珠宝手饰，除结婚戒指外，不得留长指甲，除有色指甲油，上班按规定化淡妆，保持头发整洁。
二、工作制度1、严格遵守宾馆的考勤制度。
(不迟到、不早退、不旷工)2、必须按领导安排的班次进行工作。
如有特殊情况更换班次时，先向主管请示，经同意后方可进行调班。
3、用友善，热情和礼貌的语气与客人讲话，讲敬言，“请”字当先，“谢”字随后，“您好”不离口，切忌家庭用语，同事之间团结协作，服从领导。
4、工作时间内不许大声喧哗，追逐打闹，扎堆闲谈，服务时间不得吃零食，吸烟，不得私自会客，下班后不得在店内游荡，闲逛。
5、不准使用酒店为客人提供的一切服务设施。
6、绝对服从上级领导，先服从后讨论，不能将个人情绪带到工作中。
7、IC卡及钥匙由中心统一保管，服务员的楼层卡必须随身携带，不得乱放，严禁转借他人。
8、发现客人遗留物应及时追还给客人，如未能及时追还应上交总台，做好记录并保存。
9、不得随便为他人开启客房，必须经总台通知后，并验明客人身份方可给客人开门。
三、卫生制度：1、服务人员保持良好的个人卫生。
2、严格按照客房卫生质量标准及程序清洁卫生，住客床上的绵织品，每客更换一次，保持清洁无污迹。
3、客房内外经常保持清洁整齐、无尘、无蝇、无痰迹、墙壁、门窗、灯具、空调进风口滤网无灰。
4、客房茶具一客一消毒，消毒设备专用，茶具不得直接落地，杯内无水迹，无手印。
5、卫生间清洁车配备，洗面盆，浴盆，座便器专用清洁工具，刷子抹布不能混淆使用。
6、工作间物品摆放整洁，卫生干净。
四、客房安全防事故制度1、严格遵守值班制度，注意观察楼面情况，尽快熟悉本楼住客特征，把好安全关。
2、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。
搞卫生时要搞一间锁一间，不得敞开房间。
3、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好访客登记，盯人到位，如被访者不再，不能让来访者单独在房内等候。
酒店客房管理规章制度范本
第一章 总则 第一条 为加强酒店客房管理，提高服务质量，保障酒店经营秩序，特制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于酒店所有客房部员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、客房部管理人员等。
第三条 本规章制度旨在规范员工行为，确保客房部工作的高效、有序，为客户提供优质的服务。
第二章 员工仪容仪表 第四条 员工上班时必须穿着整洁、规范的制服，保持良好的个人仪表。 第五条 男性员工不得留长发、胡须，女性员工不得化浓妆，不得佩戴过多饰品。 第六条 工作时不得佩戴有色指甲油，除结婚戒指外，不得留长指甲。 第七条 工作时间应保持头发整洁，佩戴宾馆规定的发网。 第三章 工作制度 第八条 员工必须遵守宾馆的考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。 第九条 按照领导安排的班次进行工作，如有特殊情况更换班次，需提前向主管请示，经同意后方可调班。
第十条 用友善、热情、礼貌的语气与客人讲话，讲敬言，请”字当先，谢”字随后，您好”不离口。
第十一条 工作时间内不得大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈，服务时间不得吃零食、吸烟。
第十二条 不得私自会客，下班后不得在店内游荡、闲逛。 第十三条 不准偷吃、偷喝、偷用饭店物品或使用饭店为客人提供的一切服务设施。 第十四条 绝对服从上级领导，先服从后讨论，不能将个人情绪带到工作中。 第十五条 IC卡及钥匙由中心统一保管，服务员楼层卡必须随身携带。 第四章 客房管理 第十六条 严格执行客房卫生标准，保持客房整洁、舒适。 第十七条 定期检查客房设施设备，发现问题及时上报并维修。 第十八条 对客房内物品进行分类管理，确保物品完好无损。 第十九条 做好客房安全工作，确保客人生命财产安全。 第五章 培训与考核 第二十条 酒店应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和业务水平。 第二十一条 对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。 第二十二条 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。 第六章 附则 第二十三条 本规章制度由酒店客房部负责解释。 第二十四条 本规章制度自发布之日起施行。 第二十五条 本规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
酒店客房部管理制度(3篇)
酒店客房部管理制度1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。
2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。
3、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问题。
4、爱护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。
5、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工的表率，不得以权谋私，以情违章。
6、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
7、不能无故旷工，因有事不能前来工作(或在岗不能继续工作)，应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗，调班必须经过主管同意。
8、如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私人情况发生，应及时向行政人事部回。
9、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。
10、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作，或交非工作时间不得在楼层和酒店其他区域逗留或休息，影响他人工作。
11、服务员不准携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
12、工作中注意说话轻，走路轻，操作轻。
13、谈吐得体，态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾谈(遇有特紧急任务得到主管的委派除外)。
14、客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
15、对部门工作有意见或建议应通过正常渠道向上级反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
16、根据时间有礼貌的向客人打招呼，尽可能称呼客人姓氏或职称。
17、在岗工作期间严禁接打私人电话。
18、在酒店任何地方看到杂物均须拾起。
19、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。
酒店客房部管理制度（2）是酒店客房部门为了规范日常工作和提高管理效率而制订的一系列规定和流程。
以下是一个典型的酒店客房部管理制度的内容：1. 客房部组织结构：明确客房部门的组织结构、职责分工和人员配置。
酒店客房管理制度模板范本
酒店客房管理制度模板范本一、总则第一条为了加强酒店客房管理，提高客房服务质量，保障顾客住宿权益，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店客房部的日常管理工作，包括客房预订、入住、退房、清洁、维护等方面的规定。
第三条酒店客房部全体员工应严格遵守本制度，积极提供优质服务，确保顾客满意度。
二、客房预订管理第四条客房预订应准确记录顾客信息，包括姓名、联系方式、入住时间、退房时间等。
第五条预订房间类型、价格、优惠政策等应与顾客充分沟通，确保顾客知情同意。
第六条客房预订不得随意更改顾客信息，如需调整，需征得顾客同意并做好相应记录。
三、客房入住管理第七条顾客入住时，应核对预订信息，确保房间分配正确。
第八条向顾客详细介绍客房设施、服务项目及使用方法，解答顾客疑问。
第九条客房入住时应检查客房内物品完整性，如有缺失或损坏，应及时记录并告知顾客。
四、客房清洁与维护第十条客房清洁应按照酒店规定的程序和标准进行，保证客房卫生、整洁。
第十一条客房清洁用品应符合国家卫生标准，避免对顾客健康造成影响。
第十二条客房设施设备维护应及时，发现问题立即上报，确保顾客住宿舒适。
五、客房服务与接待第十三条客房服务员应主动提供服务，满足顾客需求，如送餐、洗衣、叫醒等。
第十四条对待顾客应礼貌、热情、耐心，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
第十五条客房部员工不得私自进入顾客房间，特殊情况需征得顾客同意并做好记录。
六、客房安全与保密第十六条加强客房安全意识，严格执行客房安全规定，确保顾客人身和财产安全。
第十七条客房部员工应妥善保管顾客资料，不得泄露顾客隐私。
第十八条客房部员工不得在客房内吸烟、饮酒，不得为顾客提供违法物品。
七、客房部员工管理第十九条客房部员工应具备良好的职业道德和服务意识，参加酒店组织的培训和学习。
第二十条客房部员工应遵守酒店考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
第二十一条客房部员工在工作期间，应保持仪表整洁，遵守酒店制服规定。
酒店客房管理规章制度
酒店客房管理规章制度•相关推荐酒店客房管理规章制度在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的酒店客房管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店客房管理规章制度1为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准，做到有章可循、有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目标，确保日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。
一、员工必须遵循的行为准则1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则；2、同事之间团结协作，互相尊重，互相谅解是搞好一切工作的基础；3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位员工应尽的职责。
二、工作制度1、上班时间内一律着本店配制的统一工作服，不得在工作服外罩便衣，季节变换统一更换着装；2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲，保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不过眼，不得披头散发，饰物只限于耳钉、手表；3、举止要端庄，在见客人和领导时应礼貌问好，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、伸懒腰、打哈欠等一切不礼貌的行为。
三、劳动纪律1、切实做到“十不”①不迟到、不早退、不旷工；②不撤离职守，不串楼层聊天；③工作繁忙时不看书、报；④不干私事；⑤不会客；⑥不用电话闲谈乱扯；⑦不在客房内与客人闲聊；⑧不乱动用客房物品；⑨不私自在客房内看电视、洗衣服、洗澡、休息；⑩不私自开客房留宿亲朋好友。
2、严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错，如有发生必须及时报告部门经理，设法弥补。
3、布草间、工作车内必须保持清洁有序。
4、楼层房卡、钥匙必须随身携带，严禁将其交给客人，值班人员临时离开时必须将其楼层房卡、钥匙交给副班，不得随意放在服务台（或其它地方）5、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开启接待客人。
酒店客房部规章制度管理制度范本
酒店客房部规章制度管理制度范本
第一部分：总则
为规范酒店客房部的管理，提高服务质量，保障客人的权益，特制订本规章制
度管理制度。
第二部分：管理范围
本管理制度适用于酒店客房部所有员工，在工作中遵守本制度的规定。
第三部分：责任与权限
1.客房部经理为酒店客房部的管理者，对客房部的日常管理负全面责任。
2.客房服务员、客房清洁员等岗位人员应当按照本规章制度管理制度的
要求履行职责。
第四部分：工作流程
1. 房态管理
1.对房间房态进行管理，及时更新系统中的房态信息。
2.定期进行房间内物品的检查和更新。
2. 房间清洁
1.客房清洁员应当按照标准程序进行房间清洁工作。
2.确保清洁用品的充足，并定期检查清洁用具的状态。
3. 客户服务
1.对客户进行礼貌热情的接待，解答客户疑问。
2.对客户的需求进行及时反馈，并尽力满足客户的要求。
4. 安全管理
1.客房清洁员应当定期参加安全培训。
2.完善客房部的安全管理制度，确保客房部的安全工作。
结语
本规章制度管理制度旨在加强酒店客房部的工作管理，提升服务品质，保障客
人的舒适体验。
员工应自觉遵守本制度，共同致力于酒店客房部的良好运作。
酒店客房管理制度范本
第一章总则第一条为确保酒店客房服务质量，提高客户满意度，维护酒店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房及客房服务人员。
第三条酒店客房服务人员应严格遵守国家法律法规、酒店各项规章制度及本制度，为客户提供优质、高效、安全的客房服务。
第二章仪容仪表第四条客房服务人员上班期间应着统一制服，保持良好的个人仪表，不得佩戴非工作性饰品。
第五条客房服务人员应保持头发整洁，不得留长指甲，除结婚戒指外，不得佩戴珠宝手饰。
第六条客房服务人员应按规定化淡妆，保持面部清洁，不得使用浓烈香水。
第三章工作制度第七条客房服务人员应严格遵守酒店考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条客房服务人员应按领导安排的班次进行工作，如有特殊情况需更换班次，应提前向主管请示。
第九条客房服务人员应使用文明、礼貌的语言与客人沟通，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
第十条客房服务人员应热情、耐心、细致地为客户提供服务，不得推诿、拒绝。
第十一条客房服务人员在工作时间内不得大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈，不得私自会客。
第十二条客房服务人员不得偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
第十三条客房服务人员应绝对服从上级领导，不得将个人情绪带到工作中。
第十四条客房服务人员应妥善保管IC卡及钥匙，不得随意借给他人。
第四章客房卫生第十五条客房服务人员应每天按规定程序清理房间卫生，保持房间整洁。
第十六条客房服务人员应管理好房间物品，发现问题及时报告。
第十七条客房服务人员不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间。
第十八条客房服务人员检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品。
第五章安全防范第十九条客房服务人员应认真做好安全防范工作，特别是防火、防盗工作。
第二十条客房服务人员应勤检查，发现问题要及时报告和处理。
第六章考勤制度第二十一条客房服务人员必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
酒店客房管理制度规章制度
管理制度
具体要求
1
钥匙管理
钥匙必须随身携带，不得转借他人，定期更换密码锁电池
2
安全隐患排查
每日检查客房内是否有安全隐患，如电线裸露、门窗损坏等，及时上报处理
3
紧急情况应对
制定应急预案，定期进行演练，确保员工熟悉火警、地震等紧急情况的应对流程
三、客人服务管理
序号
管理制度
具体要求
1
客人需求响应
客人提出服务需求时，应及时响应并尽力满足
酒店客房管理制度规章制度
一、客房清洁与维护
序号
管理制度
具体要求
1
日常清洁标准
每日按规定时间进行房间清洁，包括床铺整理、卫生间清洁、地面吸尘等
2
布草更换与送洗
脏布草及时更换并送至布草房，每日记录送洗与回收情况
3
客房设施检查
每日检查客房内设施是否完好，如灯具、电视、空调等，发现问题及时报修
二、客房安全管理
3
保密协议
员工应遵守酒店保密协议，不得泄露客人信息或酒店机密
五、其他管理制度
序号
管理制度
具体要求
1
值班制度
每日安排值班人员，确保客房部24小时有员工在岗，及时处理突发事件
2
培训与考核
定期对员工进行业务培训和考核，提升员工服务技能和服务质量
3
奖惩制度
设立奖惩制度，对优秀员工进行表彰奖励，对违反规定的员工进行处罚
2
物品借用与归还
客人借用物品需登记，并在规定时间内归还，逾期未还应及时联系客人
3
遗留物品处理
发现客人遗留物品应及时上报并妥善保管，通知客人领取或按规定处理
四、员工行为规范
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酒店客房管理最新规章制度模板（10篇）酒店客房管理最新规章制度模板篇1早班服务员：1.向管家部办公室报到上班;2.在办公室领取楼层总匙及服务员工作日报表;3.检查及打扫空置的客房，整理已被安排的客房;4.根据迁出预报的房间号码检查小型食物的消耗量;5.第一批午膳后继续房间清洁工作;6.第二批午膳;7.继续房间清洁工作;8.补充被耗用的客房小型食;9.清理及妥善安置清洁用的器材;10.交回楼层总匙给办公室;11.下班;中班服务员：1.向管家部办公室报到签名上班，执行由领班安排的工作;2.盘点脏布草送往洗衣房，整理楼层储物室及执行已安排的定期清洁工作;3.晚餐;4.从办公室领取楼层锁匙，然后上楼预备工作;5.开始晚间客房服务;6.整理已退的客房;7.盘点脏布草;8.整理楼层工作向;9.整理房务工作车;10.在所属的段落来回巡视;11.交回楼层总匙到办公室;12.下班;夜班服务员：1.向管家部办公室报到签名上班，执行由夜领班所安排的工作，如听电话，楼层巡视;2.办公室：a.整理档案，如团体编房表，团体住客名单;b.分派杂志，旅游指南，酒店电视节目表等定期性刊物;c.统计住客每周的房间用品消耗表;d.准备各楼层早班房间报表;3.楼层任务：a.轮流上各楼层巡视，须配带一套楼层锁匙;b.应住客的特别要求，如加毯，加床，加水等服务;4.执行特别任务，如准备洗洁剂上楼;5.执行任务，如检查及填报迷人酒巴的消耗，应付客人的要求;6.分派报纸给早班;7.记录特别事项，如住客借用及退还用品，填报迷你酒巴事项，走单情况;8.交班给夜班领班，并退房匙;9.下班;检查房间应注意的事项：1.客房：a.房门：留意防盗眼是否妥善门锁转动是否灵活开门时是否有响声大门可否停在全开之状态大门可否自动关闭六框是否清洁防盗链是否安全挂牢大门双重锁是否操作正常大门后是否有火警逃生图大门后之“请勿打扰”是否存在及完好大门表面是否清洁，有否裂b.天花板：是否有裂缝，漏水或有小水泡之现象，墙角是否有蜘蛛网;c墙壁：墙纸和墙边是否有灰尘或破裂脱灰，类擎是否有指印或污渍;d窗帘：窗帘是否清洁或悬挂美观窗子的玻璃是否光亮或无破损窗锁是否关闭安全窗帘绳是否可操作正常e.空调：温度是否适中，风口是否发出声音或有灰尘，冷气摩打运行是否很响;f.电器：电视机，收音机，电灯等是否操作正常，电视机及机架是否清洁;g.电话：电话是否操作正常，电话及电话线是否清洁卫生;h.床：床铺是否铺摺完美，保持平滑，床罩是否清洁卫生且无破损;i.家具：所有柜，椅是否破损及光洁;j.灯罩：检查接缝处是否放在后部，灯泡是否藏有灰尘，灯罩是否清洁;k.衣柜：柜内之自动开关电灯是否操作正常，衣架及挂衣架上是否有灰尘，柜内之柜筒是否清洁;l.垃圾桶：是否有垃圾存在，垃圾桶内外是否清洁;m.房间用品：文具等用品是否齐全，烟灰缸是否清洁;n金属：是否清洁光亮，柜子内外是否藏尘;o.地毯：有否破坏，清洁程度如何，地毯边是否藏尘，是否有顽劣污渍，如咖啡等;2.迷你酒巴：柜台是否有污渍，酒水架是否藏尘，饮料及食品是否齐全，雪柜是否有积雪;a.浴室：b.浴室门：门锁转动是否灵活，开门时是否有响动，门的表面是否有破损，弯曲想象及污渍，门柜是否藏尘，双重内锁是否操作正常，门后挂衣架是否松脱;c.镜子：是否藏尘及有污渍，是否有破裂或水银剥落现象;d.天花板：是否藏尘，风口是否清洁;e座厕：水箱是否清洁，盖板及座板是否清洁，去水系统是否操作正常，座厕内壁是否清洁，座厕外壁是否清洁，按手水厕是否太紧或太松及操作正常;f.洗手盆及浴缸：所有水喉材料，如水喉头、水制等是否保持光洁瓷盆内壁是否有水珠或肥皂渍，冷热水喉是否操作正常，去水系统是否正常，盆内去水塞是否藏有丢发，肥皂碟是否积聚碎肥皂或余渍，浴缸垫是否清洁;g.去石台：是否清洁明亮，是否被磨花或腐蚀;h.浴室用品，浴帽、漱口杯、洗衣粉、针线包、肥皂、厕纸、卫生袋、牙膏、面巾纸、毛巾等是否齐备;气味：是否清新;i.地台：是否平坦完美无缺;j.垃圾桶：是否有垃圾存在，垃圾桶内外是否清洁;房内如在需要修理之物品，不论是电工，木工或其他应填写维修单，送交工程部，修理后必须加以检查;当酒店设备及任何财物受到损失或破坏时，应立即向大堂副理报告以便处理。
楼层公共区的清洁程序公众地方---走廊每天的工作：1.吸地毯;2.抹尘——墙壁装饰品，指示牌等;每周及定期性的工作：1.清洁地毯边及污渍;2.用湿布抹地角线;3.用湿布抹冷气风口，走火牌;4.用洗尘器或干布加清洁剂清洁墙纸;5.清洁消防喉及救火箱;6.清洁墙角及天花板;公众地方——紧急通道及走火楼梯每天的工作：1.抹尘——防烟门，楼梯扶手;2.打扫及拖抹楼梯;每周及定期性的工作：1.清洗楼梯;2.打扫楼梯墙角与天花板尘网;3.清洁消防通道;工作间每天的工作：1.扫地及抹地;2.用湿布抹储存物;3.摆放整齐客房供应品，布草等;4.摆放妥清洁工具及用品;5.锁好布草门;6.清理用过的布草;7.收客人要洗的衣服;每周及定期性的工作：1.刷洗地板;2.清洁门及墙壁，天花板;3.清理杂物;楼层公共地方及工作间的检查表：每天早上清洁房间前，楼层领班要先分配好当天的工作给层员工，除房间外，服务员执行清洁被分派的公共卫生，楼层公众地方及工作间等地方会被例行检查，要注意的地方如下：楼梯通道(前后楼梯)：1.通道必须保持畅通，不可有家具或垃圾堵塞楼梯;2.楼梯间及扶手要清洁;走廊：1.通道的壁灯是否熄灭;2.每天要吸尘二次，地毯污渍要局部清洗;3.灯罩及其他廊间的物品要保持清洁光亮;4.走廊将放置的餐车，餐盘及其他物品，要搬回工作间;防烟门：1.必须可以随时打开及关闭;2.没有物件阻碍通道;员工场所：1.地板要打扫干净：2.座厕内外清洁;3.洗手盆、废纸篓、镜子必须清洁;4.清洁用具要妥放;通道喇叭：1.没有尘，网渍;2.音乐和音量要适中;储物室/工作间：1.文具和其他客人供应品，应放在架上适当的位置;2.储物柜应该锁好;3.地面和墙壁要整齐和清洁;4.客人洗衣要收回洗衣部;5.失物要交回写字楼;升降机，员工梯：1,地面墙壁及门要清洁;2.每天要早、午、晚共清洁三次;客房维修与保养程序地毯洗尘的程序：1.将查洗尘机的操作，留意插擎、电线、尘袋，喉管等都正常才开始使用;2.洗尘时，背部要挺直站立;3.有房尾部开始洗起，顺移至门前;4.家具需要移动，以便吸其底部;5.尝试用地毯清洁液去清洁地毯上的斑渍，如污渍很久或面积较大无法清洗时，应通知pa部;6.地毯边用尖嘴洗尘，亦可用湿布去抹，家具、灯罩及风口等应用特别的配件;7.电线如无法到达，应转换较近的电制;8.洗尘机应靠近工作车或墙边;9.工作完毕后，应倒清尘袋中的垃圾;10.洗尘机用后应将线收好;11.检查各用具是否正常操作，配件齐全;12.如发现任何缺点，应报告给楼层领班;吸尘机和其他设备的安放：1.当各员工进午/晚餐或下班后，应加工内吸尘器放回工作间，电线要收好及喉管要放到适当位置;2.地拖应放在储物室，清洁后挂好;3.肮脏的浴帘及用后的布草，应要放回工作间，不要留在走廊处，然后送交布草房;4.清洁桶用后要倒转下来，放回工作间;5.工作车不要泊在走廊的转角位置，应放回工作间;6.雪柜的冰要倒清放好;7.工作车上的布草袋及垃圾袋要保清洁，不得仍放着布草及垃圾。
地毯的日常保护地毯保养：1.近期的地毯，其纤维绝大部分是人造的，所以在人造方面有很大的相同点，下面为保养地毯的一般守则：2.吸尘是保养地毯的首要程序，应选用适当的滚筒吸尘器，切记吸尘的工作做得越好，要清洗的次数就越少;3.在使用任何清洁剂时，要先将清洁剂对地毯的影响，切记假设清洁剂对地毯无影响;4.避免使用过热或过冷的水清洗地毯;5.不要将太多的清洁液置於地毯上;6.避免使用过高酸性或碱性清洁剂;7.不要试图一次性把很脏的地主洗干净，应待地毯干后重复清洁直到清洁;吸尘的工作：1.若要延长地毯的寿命，必须先建立一套适当的清洁计划表，在保养地毯过程中，吸尘是最重要的部分，而且占用大部分的清洁时间，去渍是视手需要而做，通常是在吸尘后进行，任何污渍应尽快清除，日久便会很难清除，普通来说，吸尘是根据以下条件而定：2.交通很频繁的地方，每天7：30am，清扫地毯垃圾，中午12：00，下午2：00pm各吸尘一次。
3.交通频繁的地方，每天吸尘一次;4.普通地方，每周吸尘一至五次;地毯污渍清除程序：以下是常见之地毯污渍黑点清除法：咖啡渍：可以用梳打水清洁，再用白色清洁之白抹干;蜡烛渍：先放一条白色而清洁之布在蜡烛渍上，喷水於该位置后，以熨斗熨热该位置，蜡便会遇热而溶在布上;原子笔：可用酒精洗，再用白色而清洁之布抹干;唇膏渍：可用酒精清洗，再用白色而清洁之布抹干;香口胶渍：可用干冰冷却该香口胶，使香口胶硬化而失去粘力，这时很低容易便可把香口胶拔除，余之小星污渍，可以用酒精，再用无色而清洁之布抹干;烟渍：若地毯毛已烤焦，须以碎片将其切去;房间的一般性维修：酒店客房管理最新规章制度模板篇2房间卫生操作规程一、准备工作1、检查工作车上[客用品及工具是否齐备;2、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。
二、进入房间，敲门(或按门铃)1、首先应检查房况，看是否挂有请勿打扰牌或上双锁;2、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准;3、在门外等候5——10秒钟，倾听房内动静;开门1、在确认房内无动静后再敲三下;2、使用钥匙将门轻轻打开15度，并报明自己的身份，询问：可以进来吗后，方可进入房间;3、如果客人在房内，要等待客人开门或经客人同意后方可进入，向客人问候并询问客人：现在是否可以打扫房间4、把正在清扫牌挂于门锁上。
撤出脏布草和杂物1、把小垫毯放在卫生间门口;2、把卫生用具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干);3、关空调、台灯、床头灯、落花地灯、夜灯;4、用房内垃圾筒收垃圾和烟灰缸(注意检查是否有文件及有价值的物品，是否有未灭的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;5、把客人用过的四巾卷好放于布草袋里;6、用清洁剂均匀地喷一次三缸;7、撤床单、枕套，要一张一张撤(注意不要夹带客人物品);8、将倒干净的垃圾和烟缸的卫生间内洗净抹干，放回指定的位置;9、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。
做床1、拿床单和枕套进房内铺床;2、按规定程序和尺寸做床;3、确保床单、枕套干净、无污迹、无破损。
抹灰1、从门铃开始抹至门框;2、按顺时针(或逆时针)方向抹，从上到下，由里到外，先干后湿抹一圈(边角及底部均要抹到);3、灯具、电视机、镜面、床头板要用干布抹;4、物品要按标准摆放;5、抹的过程中应默记需补充的物品，并检查房内设备。
洗卫生间1、将用过的香皂、浴液、发液瓶收集入袋;2、干净抹布，其中一条湿抹布留下抹马桶及卫生间地面;3、用短把刷刷洗面盆、浴缸及浴缸以下三片瓷砖;4、用长把刷刷马桶(注意马桶盖与底座，出水口);5、用抹布抹干卫生间水迹，由镜面开始，按顺时针方向抹(镜面和金属件用干抹布，金属件要光亮，无尘，无污迹)：6、默记需补充的物品。