物流与供应链管理提纲简答题

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物流与供应链管理考试重点知识点

物流与供应链管理考试重点知识点1.物流管理-物流管理的概念和目标：物流管理是指将原材料、组件、产品、信息等从供应商运输到客户的过程。

其目标是以最低的成本和最高的效率将物流活动组织起来，确保物流过程能够顺利进行。

-物流管理的流程：包括需求管理、采购管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等。

-物流成本控制：物流成本主要包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本等。

通过合理的成本控制，可以降低物流成本，提高企业的盈利能力。

-物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，对物流流程的各个环节进行监控和管理。

包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。

2.供应链管理-供应链管理的概念和原则：供应链管理是指以客户需求为导向，通过合作与协调，将供应商、生产商、经销商和最终客户等各个环节有机地连接起来，共同提供满足客户需求的产品和服务。

-供应链管理的流程：包括需求管理、采购管理、生产管理、仓储管理、配送管理等。

-供应链绩效评估：通过制定合适的指标体系，对供应链的各个环节进行评估和优化。

主要指标包括供应链总成本、供货能力、响应能力、服务质量等。

-供应链协同与合作：供应链管理强调各个环节之间的协调与合作，通过信息共享、风险共担、利益共享等方式来实现供应链优化。

3.仓储管理-仓储管理的目标和原则：仓储管理的目标是合理利用仓库资源，提高仓库的利用率和运转效率，确保物流过程的顺利进行。

原则包括货物的合理摆放、合理破损、合理包装等。

-仓库布局与设计：包括仓库场地的选择、货架的设置、通道的规划等。

通过合理的布局和设计，可以提高仓库的存储能力和操作效率。

-仓库管理系统：仓库管理系统是指通过信息技术手段，对仓储流程的各个环节进行监控和管理。

包括库存管理、货物跟踪、订单处理等功能。

-仓库作业管理：包括入库作业、出库作业、库内作业等。

通过合理的作业管理，可以提高仓库的作业效率和准确性。

除了以上提到的知识点，物流与供应链管理还涉及到供应商选择和评估、运输方式选择和优化、物流网络优化、风险管理等内容。

2019-20191物流与供应链管理复习提纲共6页word资料

物流与供应链管理复习提纲1、概述1)商流、物流、物流管理的概念、功能●物流定义——指物资的物质实体由供应者到消费者的流动，包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动。

●商流定义——物资在由供给者向需求者转移时物资社会实体的流动。

主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。

●物流管理——对物流活动计划、组织、指挥、协调和控制，以不断地提高物流的经济效果●功能——：➢克服供需间空间距离：运输配送➢克服供需间时间距离：存储保管➢克服供需间物资形状性质距离：加工2)物流合理化的基本原则●输送配送体制原则：输送（长距离、大批量）与配送（短途、局部范围的多用户、大批量）结合，提高效率、降低成本。

包括运输批量大量化、输配送计划化、运输标准化、运送共同化。

●商物分离原则：物资流通过程中按将商流和物流分开来进行。

有利于保证商流的灵活性和节省物流费用，提高流通的经济效益。

包括集成化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化等。

2、仓储管理3)仓库的布局模式●吸收型仓库：位于多个货主的某一居中位置，货物从各产地向此中心运送——属集货中心；●辐射型仓库：仓库位于多个用户的一个居中位置，产品由此中心向各方向用户运送（适用——用户相对集中的经济区域、或仓库。

进行有效供货和物流服务、物流成本低）●聚集型仓库：类似吸收型仓库，但四周分散的是仓库，中间位置是生产企业聚集的经济区域（适用——经济区域中生产企业十分密集，不可能设置若干仓库的情况）●扇型仓库：产品从仓库向一个方向运送（适用——一般处于运输干线的末端，适宜于在运输主干线运输方向上区域范围内的客户的物资供应）➢以市场定位的仓库—辐射型仓库布局➢以制造定位的仓库—吸收型仓库布局➢中间定位仓库—因势利导4)仓库规划设计●仓库选址：受成本因素（微观环境）及非成本因素（宏观环境）的影响●仓库内部规划与设计➢仓库功能规划：满足当地市场物资需求➢仓库总体规划：库体规划（直线式、U型）+搬运规划（移动连续性、规模经济）+积载规划（货物流量、重量、体积）➢仓库内部具体规划：建筑参数（面积、长宽、层数、高度、主体构造、附属设施设备）5)自动化立体仓库——四个组成部分●高层货架：固定式多层立体货架●巷道机●周围出入搬运系统●管理控制系统优点（特点：投资大、包装要求高）：➢工作效率高：出入库迅速准确安全，减少车辆等待时间➢大幅度增加高度，充分利用空间，提高库容利用率➢货物存放系列化、集中化、立体化，安全准确➢减轻工人劳动强度➢提高管理水平：及时清楚地知道库存物品品种、数量、金额、位置、出入库时间等⏹适合多品种、小批量、多批次、小数量6)仓储管理的基本流程●入库（接运、验收）：入库前准备、核对验收凭据、检验实物、建立账卡档案●保管保养：保管好物品原有质量水平和使用价值。

供应链与物流管理考试题

供应链与物流管理考试题
以下是十道供应链与物流管理的考试题：
1.请解释供应链管理的定义，并列举出至少三个供应链管理的关键要素。

2.请解释物流管理的定义，并列举出至少三个物流管理的关键要素。

3.请说明供应链与物流之间的关系，以及它们在企业运营中的重要性。

4.请列举出供应链中的五个主要环节，并解释每个环节的作用。

5.请解释供应链中的需求管理，并提供至少两种需求管理的方法。

6.请列举出物流管理中的五个主要活动，并解释每个活动的作用。

7.请解释供应链中的风险管理，并提供至少两种风险管理的方法。

8.请解释可持续供应链管理的概念，并列举出至少三个实施可持续供
应链管理的措施。

9.请解释供应链中的质量管理，并提供至少两种质量管理的方法。

10.请列举出影响供应链效率和效益的因素，并解释其中三个因素的
重要性。

这些题目涵盖了供应链与物流管理的核心概念，学生可以通过回答这
些问题来展示他们对这些主题的理解和知识。

供应链管理简答题论述题

第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点：1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处：1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性：1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同，信息网络社会深入生活，消费需求的变化。

3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。

4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别：1)把供应链中所有合作企业看成一个整体，涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。

2)强调和依赖战略管理。

3)采用集成的思想和方法，不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。

5.供应链管理的基本思想：1)横向一体化的思想。

2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴，与它结成战略联盟关系。

3)企业间形成的是一种合作性竞争。

4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。

5)追求物流。

信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

6)借助信息技术实现目标管理，是供应链管理的基础条件。

7)更加关注物流企业的参与。

缩短物流周期比缩短制造周期更关键。

6.企业的三个核心活动：1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术：按分析和研究的方法不同，供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标：1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价：1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征：1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点：1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少（10~20）5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点：1)需求特征：不可预测2)产品生命周期：3个月~1年3)边际收益：20%~60%4)产品多样性：品种多（上百）5)平均预测误差幅度：40%~100%6)平均缺货率：10%~40%7)平均销售期末降价比率：10%~25%8)产品的提前期：1天~2周4.效率型供应链的特点：1)主要目标：需求的可预测性，最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点：维持高平均利用率3)库存战略：追求高回报，使通过供应链上的库存最小4)提前期：在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略：绩效最大，成本最小5.响应型供应链的特点：1)主要目标：快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点：消除多余的缓冲能力3)库存战略：消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期：采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略：使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合：1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性：1)功能性产品：杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品：水力发电、某些食品加工的供应不确定性高，需求不确定性低3)创新性产品：时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低，需求不确定性高4)创新性产品：电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品：效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品：响应型供应链的供应不确定性高，需求不确定性低7)创新性产品：风险规避供应链的供应不确定性低，需求不确定性高8)创新性产品：敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型：1)作业回路：顾客化需求，集成化计划，业务流程重组，面向对象的过程控制2)策略回路：顾客化策略，信息共享，调整适应性，创造性团队3)性能评价回路：a)顾客化需求，满意度评价，顾客化策略b)集成化计划，同步性评价，信息共享c)业务重组，协调性评价，调整适应性d)面向对象的过程控制，价值增值性，创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题：1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤：1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用：a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链：以制造商为核心，分销商和零售商处于被动接受的地位，集成度较低，采取提高安全库存量的方法应付需求变动。

供应链与物流管理考试重点整理

供应链与物流管理考试重点整理一、供应链管理的重点考点：1.供应链管理概念和原理：-供应链管理的定义和作用；-供应链管理的目标和挑战；-供应链整合和协调；-供应链网络设计与优化。

2.供应链策略和战略决策：-供应链战略与竞争优势；-供应链配置和重构；-供应链合作和合作关系管理；-供应链风险管理。

3.供应链运营管理：-计划与预测；-采购与供应商管理；-生产与制造管理；-物流与供应链执行；-客户关系管理。

4.供应链绩效评价与改进：-供应链绩效指标和评价体系；-供应链绩效评估方法；-供应链改进的方法和策略；-供应链协同和信息共享。

5.供应链信息系统和技术：-供应链信息系统的架构和功能；-供应链信息系统的选择与实施；-供应链信息技术的应用和发展趋势；-供应链信息安全与风险防控。

二、物流管理的重点考点：1.物流管理概念和原理：-物流管理的定义和作用；-物流管理的目标与挑战；-物流管理的组织与职能。

2.物流战略和策略决策：-物流战略的制定和实施；-物流网络的设计与优化；-物流合作与合作关系管理；-物流风险管理。

3.运输管理：-运输模式选择与评价；-运输路线选择与优化；-运输成本控制与运输时间管理；-运输合同与运输委托。

4.仓储管理：-仓储系统设计与优化；-仓库布局与作业流程；-仓库设备与设施管理；-仓库库存管理与库存优化。

5.订单管理及配送服务：-订单管理与处理流程；-订单周期与配送时间；-订单跟踪和渠道可视性；-配送服务与售后服务。

6.信息系统与技术应用：-物流信息系统的架构和功能；-物流信息系统的选择与实施；-物流信息技术的应用和创新；-物流信息安全与风险防控。

总结起来，供应链管理和物流管理是紧密相关的，考试重点涵盖了以上几个方面，不仅要理解其基本概念和原理，还要掌握其实际应用和操作技巧。

供应链管理简答题(1)

一、什么是供应链？供应链分为哪几类？供应链是执行采购原材料，将他们转换为中间产品和成品、并将成品销售到用户的功能网链。

分类：1、稳定的供应链和动态的供应链2、平衡的供应链和失衡的供应链3、效率型供应链和响应型供应链4、敏捷性供应链和规避风险型供应链二、供应链管理与传统管理的区别1、供应链管理把供应链中的所有节点企业看做一个整体2、供应链管理强调和依赖战略管理3、供应链管理的关键是对所有相关企业采用集成的管理思想和方法4、供应链管理强调在企业间建立合作伙伴关系5、供应链管理的协调与激励机制三、基于产品的供应链设计步骤：1、分析市场竞争环境2、分析企业现状3、提出供应链设计4、明确供应链设计目标5、分析供应链组成6、分析供应链设计的技术可能性7、设计和产生新的供应链8、检验新供应链四、基于产品的供应链设计策略有的供应链系统成本控制能力较强，主要适合于一些相对稳定的产品结构；而有的响应能力较强，比较适合于创新速度较快的产品。

所谓设计出与产品特性一致的供应链，也就是基于产品的供应链设计策略。

产品类型分为功能型产品和创新型产品创新型产品：高边际利润、不稳定需求的功能型产品：边际利润低、需求稳定的若用效率型供应链来提供功能型产品，可采取如下策略：（1）削减企业内部成本；（2）不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本；（3）低销售价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的。

用响应型供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：（1）通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性。

（2）通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求；（3）当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，从而减少缺货损失。

五、简述“需求变异放大”（长鞭效应）的原理及原因当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场上的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。

物流与供应链管理复习题

物流与供应链管理考试复习题题型及赋分：名词解释5x4；简答7x8；论述2x12一名词解释物流管理：为了实现物流目标，实现物流活动的合理化发展，而运用经济学，管理学的思想，理论和方法，研究物流活动中的种种规律，对物流活动所实施的一系列计划，组织，协调，控制和监督活动。

SCM：即供应链管理，是指从最终用户到初始供应商的向客户和持股者提供增值的产品，服务和信息的关键技术流程的集成。

共同配送：为了降低配送成本，使物流合理化，若干个物流配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一区域的客户进行配送，共同使用配送车辆。

物流服务：包括两层含义，一是将物流看成是一种服务，其本质是满足客户的需求；二是在物流运作中提供不同方式和不同层次的服务，为客户提供获取某项物品的保证。

第三方物流：包括一切物流活动以及发货人可以从第三方获得的其他一些增值服务。

SCOR：即供应链运作参考模型，涵盖了所有的客户交易活动，所有的物料传输活动和所有的市场交互活动。

VMI：即供应商管理库存。

牛鞭效应：供应链中，需求信息以订单形式进行传递，但订单是买方在对各种信息和猜测进行处理后的结果，订单数据经常扭曲真实的市场动态信息，即订单变化大于销售变化，并且越往上游走这种扭曲会变大的现象。

QR：快速反应（系统）。

ECR：有效客户反应（体系）。

CPFR：协作计划，预测与补货（系统）.标杆法：指选择基准目标进行对比，找出差距，并力争赶上和超过（本义）；指将本企业各方面的状况与竞争对手或行业内外的一流的企业进行对照分析的过程，是将外部企业的成就业绩作为企业自身的内部发展目标并将外界的最佳移植到本企业的一种方法（标杆法在企业竞争领域的定义）。

物流信息系统：通过对有关物流与供应链信息的搜集，存储，加工处理，共享等来达到对物流和资金流的有效控制和管理，为企业提供物流与供应链管理活动中信息分析与决策支持的人机一体化系统。

二简答题1物流管理与供应链管理的联系和区别。

供应链名词解释跟简答题

供应链名词解释跟简答题供应链名词解释与简答题近年来，随着全球经济的发展和国际贸易的扩大，供应链管理成为企业成功的关键因素之一。

然而，供应链领域涉及到诸多专业术语和概念，对于初学者来说可能有些困惑。

本文将解释一些常见的供应链名词，并回答一些与供应链管理相关的简答题，以帮助读者更好地理解供应链管理的重要性和运作机制。

1. 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：供应链管理是指企业在生产和销售产品的过程中，协调和管理与供应商、制造商、批发商和零售商等合作伙伴之间的物流、信息和资金流动的活动。

通过有效的供应链管理，企业可以实现成本降低、增加利润、提高客户满意度和占据市场竞争优势等目标。

2. 供应商（Supplier）：供应商是指为企业提供物品、原材料、服务或其他资源的个人或组织。

供应商是供应链的起点，其提供的产品和服务的质量和可靠性将直接影响到整个供应链的运作效率和客户满意度。

3. 物流（Logistics）：物流是指完成产品从原材料采购到最终交付给客户所需的物质、信息和资金流动的过程。

物流包括货物的运输、仓储、包装、配送和库存管理等环节，其目标是实现货物的准时和准确交付，同时最大程度地降低相关成本。

4. 集成（Integration）：集成是指将供应链中各个环节的活动、信息和决策整合为一个协调的系统。

通过供应链集成，各个参与方可以实时共享信息、协同决策，并更好地响应市场、客户需求的变化。

5. 预测（Forecasting）：预测是指根据已有的数据、市场趋势和需求特征，对未来的需求进行估计和预测。

准确的预测可以帮助企业合理规划生产和供应链活动，避免库存积压或供应不足的情况。

6. 库存（Inventory）：库存是指企业储备的未来使用或销售的物质或产品。

合理管理库存可以降低成本，避免长时间库存滞销和缺货的情况，同时平衡供应和需求，提高供应链的灵活性和响应能力。

简答题：1. 为什么供应链管理对企业至关重要？供应链管理对企业至关重要，因为它可以帮助企业实现成本的降低、效率的提高和客户满意度的提升。

物流与供应链管理2版ppt+案例+习题-试卷答案

同济大学期末考试试卷（ A 卷）2005 学年——2006 学年第二学期课程名《物流与供应链管理》学号姓名成绩一、简答题（6%×7=42%）1．简述供应链及供应链管理的含义。

答：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

供应链管理是指对供应商、制造商、物流者和分销商等各种经济活动，有效开展集成管理，以正确的数量和质量，正确的地点，正确的时间，进行产品制造和分销，提高系统效率，促使系统成本最小化，并提高消费者的满意度和服务水平。

2．简述获取供应链战略匹配的基本步骤。

答：获取供应链战略匹配的3个基本步骤如下：(1)理解顾客。

首先，公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。

(2)理解供应链。

供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务。

公司必须明确其供应链设计用来做什么。

(3)获取战略匹配。

如果一条供应链运营良好，但与预期顾客需要之间不相匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。

3．总体计划的制定应权衡哪些因素？相应的总体计划战略内涵是什么？答：通常来说，计划者要进行的基本权衡有如下几个：♦生产能力（规定时间、加班时间和转包生产时间）♦库存♦库存积压或失去的销售额在三种成本之间权衡，可以得到以下三种总体计划战略：(1)追逐战略——当需求变动时，通过改变机器的生产能力或雇用或解雇劳动力，使生产率和需求率保持一致。

适用于库存成本高而改变生产能力和工人人数的成本低的情形。

(2)工人人数或生产能力的弹性时间战略——将利用率作为杠杆。

劳动力和生产能力不变，通过运用不同的加班量或弹性时间表来达到生产与需求的一致。

适用于库存成本很高或改变生产能力的代价较小的情形。

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简答题：
一、现代物流在国民经济中的地位。（或作用）
（1）物流产业是国民经济中的动脉系统，连接社会经济的各个部门，并使之成为一个
有机整体。
（2）物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高
和社会物流总成本的降低。
（3）物流产业可以为全社会提供更加全面化，多样化的物流服务，并在物流全过程及
其各环节设计价值增值。
二、供应链环境下物流管理的特点
（1）物流运作效率和效益取决于上下游企业
（2）物流运作强调稳定性与弹性的平衡
（3）物流运作离不开信息技术的支持
（4）物流活动的不可控性和变异性较高
三、物流管理战略架构框架分为以下四个层次并（说明一下）
（1）全局性战略
由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的目标战略。
通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，
而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基
础。
（2）结构性战略
结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面，其核心是进行企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过
优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。网络分析为
物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和
交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于
改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
（3）功能性战略
功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容包括：运输工具
的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。其目的是实现物
流过程的适时、适量、适地的高效运作。
（4）基础性战略
基础性战略主要是指为保证物流系统的正常运行提供基础性保障。其内容包括组织系
统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
在物流管理战略框架的上述四个层次中，全局性战略决定了企业的整体发展方向(包含
物流管理的目标)，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企
业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战略的保障。因此，在这四个层次
的战略中，结构性战略和功能性战略能否实现是保证企业物流系统正常运营的关键。
四、物流设施选址的影响因素
（1）外部因素
宏观政治及经济因素、基础设施因素、环境因素、竞争对手因素

（2）内部因素
企业发展战略因素、商品特性因素、物流费用因素、服务水平因素
五、物流组织结构的几种形式
（1）传统物流管理组织结构
（2）简单功能集合的物流组织形式
（3）物流管理功能独立的组织形式
（4）一体化物流组织形式
（5）基于动态流程再造的物流管理组织
六、越库作业的适用条件
（1）稳定的市场需求情况
（2）供应链各环节之间的协作
（3）供应商较高的质量管理能力
（4）较高的信息化程度
（5）规范通用条码和标准化包装的使用
七、物流信息系统的发展和应用趋势将主要表现在如下几个方面
（1）软件体系结构发生变化
（2）专业性更强，接口趋于透明
（3）数据信息的采集更加明细
（4）自动化管理程度不断提高
（5）决策支持功能加强
（6）社会化物流信息平台的建设受到重视
八、绿色物流的概念
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，
使物流资源得到最充分利用。其特征表现在以下几个方面:
（1）环境共生型物流
（2）资源节约型物流
（3）低熵型物流
（4）循环型物流
九、知识点：
（1）什么是牛鞭效应？产生原因是什么？
答：“牛鞭效应”基本思想是：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业
的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级
放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生
了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大
效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。
产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波
动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异
牛鞭效应的缓解策略1）信息共享（2）平滑产品需求（3）消除恶性激励（4）采
用VMI
填空题（期中考试内容）：
 物流系统的基本功能包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工以及信息等，分别
对应物流活动实际工作环节中的七项具体工作。
 企业物流网络规划涉及多方面的内容，企业必须考虑多种因素的作用，包括战略因素、
竞争对手因素、客户因素、以及物流网络规划。
 20世纪60年代以前，企业间竞争的主要因素是成本，1970年至1980年，企业竞争的
主要因素转变为质量，1980年以后，企业间竞争的主要因素转变为时间。
 在制造业物流中，物流按其在企业中所发展的职能，可分为供应物流、生产物流、销售
物流、回收物流、和废弃物流。

计算题
某公司一年需要购进某零件1000件，单价10元，年保管费率16%，一次订购费用为8
元，若一次订购在200件以上（含200件），可享受价格折扣2%，问应否考虑有折扣的订
购？
解答：（1）没有批量折扣的最佳经济订购批量Q
Q = √2D×I /J =√（2×100×8）/ 1.6=100（件）
（2）按经济批量采购，不取得价格折扣
总成本=年订货成本+年储存成本+年采购成本
TC= D×P+(D/Q)×I+(Q/2)×J
=1000×10+1000/100×8+100/2×1.6 = 10160(元）
（3）不按经济批量采购，取得价格折扣
总成本=年订货成本+年储存成本+年采购成本
TC= D×P+(D/Q)×I+(Q/2)×J
=1000×9.8+1000/200×8+200/2×1.6
=10000（元）
答：应考虑有折扣的订购，使得总成本最低。