企业文化建设内容提纲
企业文化内容
企业文化建提纲一、企业文化1.1 企业文化的含义1.2 企业文化包含的内容1.3 企业CIS 系统的建立二、自律文化2.1 企业博物馆2.2 企业公告栏2.3 部门公告栏2.4 自律量化管理手册2.5 现场自律文化氛围及企业人文氛围的营造三、监督和保障体制3.1 内审3.2 培训一、企业文化1.1 企业文化的含义：企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化的核心内容是价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等，核心涵义是企业价值观。
1.2 企业文化包含的内容：企业文化的三大结构要素是企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
企业物质文化：1、企业福利体系制度2、企业的经营理念和经营活动如：出品（产品））的创新及市场定位（市场调查、产品）；销售和促销策略；出品（产品）述求（这是销售策略及市场定位的具体表现）3、成本控制；4、品质保障；5、金融机构、股市对策企业制度文化：1、组织结构和岗位职责2、生产管理行为及部门的规章制度（百分考评制度）企业精神文化：1、使命、目标、服务宗旨、企业愿景等2、干部员工的教育和培训3、职安健、环保以及企业的社会责任4、员工精神面貌企业文化的表现形式（企业文化的载体）：1、CIS 系统2、在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；3、企业自己办的厂刊、厂报4、为职工提供一个文化园地5、干部员工的教育和培训1.3 企业CIS 系统战略CIS （Corporate Identity System）既企业识别系统或者称为企业形象战略。
CIS系统由三部分组成：MI （Mind Identity ）企业理念、BI （Behavior Identity）企业行为、VI （Visual Identity）为视觉识别，是CIS 系统中最具传播力和感染力的层面。
清华大学邹广文教授企业文化与团队建设
● 企业文化推广的专职人员。 ●各级党政管理干部。
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清华大学邹广文教授企业文化与团队 建设
专题一：
企业文化的要素与功能
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。
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● 90年代初期传入中国
1981年 1982年 1982年 1984年 1985年
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清华大学邹广文教授企业文化与团队 建设
1:1-2 企业管理模式的演化轨迹
经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。 制度管理阶段：有为管理、机械人假设。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。
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清华大学邹广文教授企 业文化与团队建设
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2020/11/11
清华大学邹广文教授企业文化与团队 建设
讲座提纲
专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长
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清华大学邹广文教授企业文化与团队 建设
适合对象
1:1-1 企业文化产生的背景
●时间：20世纪80年代初期的美国、日本
●代表与著作：
威 廉 大 内： 《Z理论－美国如何迎接日本的挑战》
迪尔&肯尼迪： 《公司文化－现代企业的精神支柱》 彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》
米 勒：
《美国企业精神》
德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》
●企业价值观的追求尺度：
（1）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。
企业文化 调研提纲
企业文化调研提纲一、背景介绍企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、行为准则和工作方式。
良好的企业文化能够促进员工的凝聚力和归属感，提高企业的竞争力和创新能力。
为了深入了解企业文化对企业发展的影响以及如何构建和改进企业文化，本次调研将围绕以下几个方面展开。
二、调研目的1. 了解企业文化的定义、特征和重要性；2. 探究企业文化对员工行为和绩效的影响；3. 分析企业文化与企业绩效之间的关系；4. 研究企业文化的构建和改进策略。
三、调研内容1. 企业文化的定义和特征1.1 企业文化的概念和内涵1.2 企业文化的特征和要素1.3 企业文化的分类和类型2. 企业文化对员工行为和绩效的影响2.1 企业文化对员工行为的塑造作用2.2 企业文化对员工绩效的影响机制2.3 企业文化对员工创新能力的影响3. 企业文化与企业绩效之间的关系3.1 企业文化对企业绩效的影响路径3.2 企业文化与员工满意度、员工流失率之间的关系3.3 企业文化对企业形象和声誉的影响4. 企业文化的构建和改进策略4.1 企业文化的构建原则和步骤4.2 企业文化的改进方法和策略4.3 企业文化的评估和监控机制四、调研方法1. 文献研究：通过查阅相关文献、书籍、期刊等，了解企业文化的理论基础和实践案例。
2. 调查问卷：设计针对企业员工的调查问卷，收集员工对企业文化的认知和体验。
3. 深度访谈：选择几家典型企业进行深入访谈，了解其企业文化的建设经验和效果。
4. 数据分析：对收集到的问卷和访谈数据进行统计分析，探究企业文化与绩效之间的关系。
五、调研计划1. 背景调研：阅读相关文献，了解企业文化的定义、特征和影响因素，预计耗时2天。
2. 调查问卷设计：设计调查问卷，包括企业文化认知、员工行为和绩效等方面的问题，预计耗时1天。
3. 调查问卷发放和数据收集：将问卷发放给目标企业的员工，并收集完整的问卷数据，预计耗时7天。
4. 深度访谈准备：选择几家典型企业，联系并准备深度访谈的问题，预计耗时3天。
企业文化访谈提纲
企业文化访谈提纲（老板和高管）一、企业文化沿革1.企业创建/转型的初衷是什么，当时有什么样的背景故事？2.在公司发展和历史沿革中，经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验？对现在有什么积极影响？有无重大的失败或教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在有何影响（对企业领导者个人，领导方式和管理文化等方面）？3.在公司发展的特定的历史阶段，有没有形成企业的基本理念以及价值观？对公司产生了哪些作用和影响（积极和消极）？4.公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？形成的时间和背景是什么？5.现有企业文化有哪些理念是公司沿革中存续下来的？过程中公司的企业文化发生了什么样的变化？哪些方面出现了变化？哪些方面没有变化？变与不变的原因是什么？二、公司经营和管理理念6.公司的业务模式、服务质量、成本控制、风险管理、市场开发、客户管理、竞争环境和态度、创新意识、危机处理、组织和人才培养等方面的有无经历什么重大的变化和可以佐证的事例/案例？7.公司如何看待企业和员工的关系？（服务还是成就），在人才选拔和培养方面的体系和执行情况如何，如何设计薪酬和激励/福利，存在哪些显著的特点和问题？8.公司重大项目和创新的发起、决策和执行过程是怎样的，复盘之后有无存在的问题？9.您对目前公司干部和员工的总体评价是？如果换位思考，站在管理干部和基层员工的角度思考和评估，您认为他们眼中的公司画像是怎样的？三、典型案例10.公司有哪些能代表公司文化的案例/故事？11.公司CIS做的如何，常用的标语口号有哪些？在相关的制度中如何体现？12.公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？13.公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利于企业的经营业绩? 其原因是什么? 四、企业文化认知和期望14.您有没有特别认可哪些公司、竞争对手的企业文化，推崇哪些人的管理理念？15.为了支持公司未来可持续发展，您希望建立什么样的企业文化？有哪些具体的实施计划，在现有的企业文化中，您认为哪些需要保留，哪些应该抛弃企业文化访谈提纲（中层/骨干员工）1、您对公司企业文化（基本理念、企业精神、价值观、口号等）的认知是？2、您如何评价目前公司的企业文化和实施情况，按您的理解企业文化应该体现哪些方面？3、据您所知，公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决策？4、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？5、在工作中，有哪些特别感到振奋和挫败的时刻？6、从您的观察来看，公司/部门员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？7、公司有哪些事例和案例可以拿出来进行进一步的挖掘8、公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及的客户）有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？9、您在对外工作中是否注意维护公司的形象？您基于哪些方面的考虑？10、为了适应公司未来发展的需要，您认为公司应该建立什么样的企业文化企业文化访谈提纲（高层）一、历史1. 集团公司的历史沿革，在经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验？对现在有什么积极影响？还有哪些失败的教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在有何影响？2. 在集团每个特定的历史阶段，企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么？目前对集团产生什么影响？3. 公司原有文化产生于什么背景下，目的是什么？发挥了什么作用，目前对集团具有什么影响？二、现状4. 目前集团公司企业文化形成的具体时间和方式是什么?5. 公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？6. 公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何？7. 公司如何看待和对待员工？是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制？如何体现在相关制度和薪酬体系中？8. 公司常用的标语口号是什么？体现在相关的制度中吗？9. 公司有哪些能代表公司文化的故事？10. 公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？11. 这些年来，随着公司的发展壮大，公司的企业文化发生了什么样的变化？具体讲，哪些方面出现了变化？哪些方面没有发生变化？发生这些变化原因是什么？12. 对公司文化没有发生变化那部分来说, 什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下来的?13. 公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利于企业的经营业绩? 其原因是什么?三、未来14. 为了支持公司未来可持续发展，希望建立什么样的企业文化？在现有的企业文化中，哪些需要保留，哪些应该抛弃？千里马集团企业文化访谈提纲（中层）1、公司的基本理念是什么？2、公司的企业精神是什么？3、公司有哪些口号？4、您认为公司的文化应该体现在哪些方面？5、据您所知，公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决策？6、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？7、您部门的员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？8、公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及的客户）有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？9、您在对外工作中是否注意维护公司的形象？您基于哪些方面的考虑？10、为了适应公司未来发展的需要，公司应该建立什么样的企业文化？企业文化高层领导访谈提纲一、关于行业1、行业性质和特点（该行业的经营范围、产品类型、服务对象等）2、国内外该行业的发展状况（行业主要活动、分布区域、企业数量与规模、竞争程度）3、该行业的发展前景（市场潜力、技术革新、原料供应）4、中国加入WTO后该行业受到的影响（市场变化、竞争状况的变化、经营和管理方式的变化、服务对象要求的变化---从产品到方案？）二、关于企业1、现状描述（企业性质、资本结构、资产规模，人员规模与结构、营业额）2、企业发展历程（初期、业务上升期、发展期）3、市场地位（盈利水平、市场份额、主要业务，主要客户）4、优劣势（与政府、集团公司的关系，经验与牢固的客户关系、公司领导的开拓精神与实干精神，管理风格、管理水平）三、关于公司的业务1、不同部门之间业务关系（有无交叉、重叠与空白）2、为客户提供的服务（客户的一般要求，满意度返馈，公司所能提供的最大服务）四、关于组织机构1、现有设置（组织网络、设置理由和原则、其优势和存在的问题）2、组织机构的变迁（几次改变，为什么变，调整的原则？）3、职能部门（设置的必要性？如何发挥作用？）五、关于公司人力资源状况1、公司管理人员和一般员工的素质（文化水平、专业水平、基本素质、行为表现）2、考核（项目考核还是部门考核，部门考核的依据：投资回报率、业务创新、客户满意，团队管理等）3、心人才的管理（如何培养，如何留住，激励方式：口头表扬、金钱实物、职务升迁，股份？）六、关于公司的管理1、权、责、利的对称性问题2、目标管理及管理有序化问题3、流动管理问题4、互动管理（管理者与被管理者素质并重）问题5、扁平管理问题6、人本主义管理问题7、理性化（现代化）管理问题8、制度管理与自觉性培养问题七、关于公司的企业理念和领导者个人理念1、诚信理念问题（对内对外的承诺、守法守规、产品的实际质量与宣传等）2、主动性市场理念问题（爱护和开拓市场）3、能动性创新理念问题4、全方位经营理念问题5、双赢理念问题6、有效竞争理念问题7、可持续发展理念问题8、多层次性品牌理念问题9、反危机理念问题。
省属集团纪委书记在集团总部新入职员工座谈会上的讲话提纲
省属集团纪委书记在集团总部新入职员工座谈会上的讲话提纲尊敬的各位新入职员工：大家好！我是省属集团纪委的书记，今天很高兴与大家见面。
首先，我对大家能够加入我们的大家庭表示热烈的欢迎和祝贺！作为省属集团纪委的书记，我深知企业文化建设的重要性。
企业文化是企业发展的灵魂，也是企业品牌的核心竞争力。
今天，我希望借着这个机会，向大家传递一些关于企业文化建设的思考和建议。
一、认识企业文化，营造企业氛围企业文化是指企业所特有的价值观、理念、规则、行为、习俗和制度等方面的总和。
企业文化是企业的灵魂，是组织架构之上的精神层面。
只有企业文化能够真正打造与人性化需求相适应的组织结构，在瞬息万变的市场中始终保持强劲竞争力。
构建良好的企业文化并不是一朝一夕的事情，在这个过程中，每个人都有作用发挥，从而形成与公司价值观相一致的企业文化氛围。
要将企业文化融入到每一位员工的工作中，每个员工都能够工作在良好的企业文化氛围中是构建企业文化的重要一部分。
二、培养优良的企业价值观，实现企业发展企业文化是有价值观作为基础的，好的价值观能够引导公司文化的形成，才有了企业发展的支持。
要善于发掘集团公司发展过程中孕育的专有文化资源，并通过制度化、宣传等多种形式去传递和加强意识。
三、全面推进企业文化建设，促进集团公司持续发展企业文化建设不能是一蹴而就的，需要长期推进，尤其是当前环境的不可测性，更需要抓牢文化建设，适时应对的变化。
四、明确企业文化内涵，强化员工使命感和凝聚力要让每位员工都成为企业文化的代言人，要充分认识到自我驱动同企业价值理念的一致性。
只有员工有了使命感和凝聚力，才会真正产生以赢得市场为根本初衷，以顾客利益为出发点，以创新为特质，推动企业文化经营理念的持续发展。
最后，衷心希望各位新老员工充满热情地投入到企业文化建设中，在实践中不断探索和创新，积极践行企业使命和价值观，共同创造新的发展典范，为省属集团的发展做出应有的贡献！谢谢！省属集团纪委书记在集团总部新入职员工座谈会上，强调了企业文化对企业发展的重要性，并提出了建设企业文化的建议。
政工部访谈提纲
政工部企业文化建设访谈提纲1.首先请您简单介绍一下您在烟草行业的工作经历，结合您在安徽中烟这么多年的工作经历谈谈安徽中烟政工部工作的基本情况和特点？您认为这项工作重点及难点在哪里？政工部主要职责：党务工作、团组织工作、工会工作、内外部宣传及精神文明建设工作。
政工部工作基本情况：紧紧围绕企业中心任务，充分发挥思想政治工作优势，以加强各级领导班子思想政治建设、扎实做好经常性思想政治工作、积极开展“两个至上”主题实践活动和大力推进企业文化建设工作为载体，以服务企业改革发展稳定大局为主线，为企业的改革和发展，保持和谐与稳定提供坚强有力的政治、思想和组织保证。
政工部工作的特点：在当前烟草行业改革与发展的关键时期，积极谋划加强员工思想政治工作的新思路，有针对性的开展经常性思想政治工作，更好地维护企业稳定发展的大局。
在公司党组的正确领导下，紧紧围绕完善体制和建立高效、规范、顺畅的运行机制，进一步明确自身定位与工作职能，切实发挥思想政治工作的促进和保障作用。
政工部工作的重点：加强各级领导班子思想政治建设、加强企业思想政治工作的领导和队伍建设、加强企业文化建设、创新思想政治工作方式方法、发挥基层党组织的战斗堡垒作用、切实贯彻以人为本的理念、尊重和保障职工民主权利。
政工部工作的难点：一是思想政治工作的开展存在一定的难度。
在企业追求经济效益最大化的过程中，越来越重视各项生产经营工作取得的实际成果，往往忽视了思想政治工作成绩。
同时，企业中职工的思想问题大多与实际问题和物质利益有关，而思想政治工作部门又非权利和物质的决定者，常常依附其他组织才能解决问题，因此工作显得缺乏力度。
二是思想政治工作人员队伍素质还有一定的差距。
随着行业发展形势的不断变化，一些政工干部陷入繁忙的事务性工作中，而培训提高的机会却不多。
造成有的政工干部对新的知识和行业发展的大势知之甚少，在人员配备、内在结构、自身素质方面也不能完全适应新形势的要求。
三是政治思想工作方式需要进一步改进。
用友企业文化(1)
企业管理文化
u 简洁、规范、闭环（计划、执行、考核、 监督）、动态（及时调整）
u 学习型组织
u 管理就是服务 二线服务一线，一线服务前线， 上级服务下级，全员服务顾客
用友企业文化(1)
干部文化
u 干部“四要素”（德、能、智、体全面发展） u 以身作则（要求下属做的，自己要做的更好）
应商。---- 2005年发展远景
用友企业文化(1)
用户文化
u 与用户真诚合作, 做用户可靠朋友。---- 企业宗旨 u 实用、先进、可靠的产品, u 专业、及时、真诚的服务。---- 质量方针
用友企业文化(1)
员工文化
u 尊重、公平、发展、实现 ---- 员工宗旨 u 鼓励创新、注重基本、团队协作、务实勤俭 ---- 工作风范 u 创业意识、专业技能、敬业精神 ---- 行为总则 u 平等交往, 开放沟通 ---- 人际文化 u 局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益 u 热爱公司，诚实守约
发展文化 用户文化 员工文化 管理文化 其它文化
用友企业文化(1)
企业理念
通过为顾客带来价值，为股东带来价值 增值，实现公司价值的最大化。
用友企业文化(1)
用友企业的核心文化
u 发展企业 奉献社会 造福员工
u 用户为本 员工为本
用友企业文化(1)
企业发展文化
u 立足长远，共同发展 u 持续创新，均衡发展（创新与均衡） u 发展信息科技，促进社会进步 ---- 使命 u 具有国际竞争力在中国市场最大的企业应用软件及服务供
用友企业文化(1)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/26
建筑企业年度总结提纲(3篇)
第1篇一、前言1. 总结背景及目的2. 总结范围及时间跨度3. 总结的重要性二、公司概况1. 公司基本情况介绍a. 公司成立时间、地点、规模b. 公司主营业务及市场定位c. 公司组织架构及人员配置2. 公司发展战略及规划三、市场环境分析1. 行业发展现状a. 行业整体规模及增长趋势b. 行业竞争格局及主要竞争对手c. 行业政策及法规变化2. 市场需求分析a. 政府投资及房地产市场需求b. 城市基础设施建设项目需求c. 行业转型升级及绿色建筑需求四、公司年度经营业绩1. 经济指标完成情况a. 完成产值、营业收入、利润等主要经济指标b. 各项目进度及完成情况c. 各区域市场占有率及业务拓展情况2. 项目管理及质量控制a. 项目施工进度、质量、安全及成本控制情况b. 项目合同执行及履约情况c. 项目验收及交付情况3. 企业创新及技术研发a. 新技术、新工艺、新材料的应用情况b. 研发投入及成果转化情况c. 专利、技术标准及科技成果申报情况五、公司内部管理1. 组织架构及人力资源管理a. 组织架构调整及优化情况b. 人才引进、培养及激励机制c. 员工福利待遇及满意度调查2. 财务管理及成本控制a. 财务状况分析及风险控制b. 成本管理措施及成效c. 融资渠道及资金使用情况3. 质量安全及环保管理a. 质量安全管理制度及执行情况b. 安全生产事故及隐患排查治理c. 环保法规遵守及绿色施工措施六、公司面临的挑战与应对措施1. 行业竞争加剧及市场需求变化a. 市场竞争加剧的原因及影响b. 公司应对市场竞争的策略c. 市场需求变化对公司的影响及应对措施2. 人才短缺及创新能力不足a. 人才短缺的原因及影响b. 公司人才培养及引进策略c. 提升企业创新能力的方法及措施3. 财务风险及融资压力a. 财务风险及融资压力的原因及影响b. 公司财务风险管理及融资策略c. 提高融资渠道及资金使用效率的方法七、未来发展规划1. 公司战略目标及规划a. 公司未来五年战略目标b. 公司业务拓展及市场布局c. 公司核心竞争力提升2. 技术创新及人才培养a. 技术创新方向及研发投入b. 人才培养及引进计划c. 建立完善的人才激励机制3. 财务稳健及风险控制a. 财务稳健经营及风险控制策略b. 融资渠道拓展及资金使用效率c. 提高公司盈利能力及市场竞争力八、总结与展望1. 本年度工作总结及反思a. 本年度工作亮点及成功经验b. 本年度工作中存在的问题及不足c. 对未来工作的改进建议2. 展望未来，展望公司发展前景a. 公司未来发展机遇及挑战b. 公司发展战略及目标实现的可能性c. 公司在行业中的地位及影响力注：以上提纲仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
OPPO企业文化手册
OPPO企业文化手册步步高业务推广部打造精英团队～创造辉煌业绩～培训系列手册企业文化手册第 1 页共 40 页步步高业务推广部打造精英团队～创造辉煌业绩~手册提纲前言:段总在十周年记念晚会上的致辞第一章企业文化业价值观 1、企2、企业信念3、企业愿景4、五心第二章企业文化的道与术1、企业文化的重要性2、 Do right things：做正确的事情-——-“道” Do things right:把事情做正确———-“术”费者导向 3、消4、敢为天下后,后中争先常心-—--欲速则不达 5、平6、企业使命之股东、员工7、鸡肋原则8、企业愿景第三章对企业文化的理解和认识1、步步高人对企业文化和看法的认识2、他人眼中的“步步高”第四章企业文化宣传1、各厂的企业文化宣传栏培训系列手册第 2 页共40 页步步高业务推广部打造精英团队～创造辉煌业绩～2、《步步高人》3、员工的企业文化培训第五章领导者的故事1、总经理段总的故事2、 AV陈总的故事3、通讯沈总的故事4、电教黄总的故事5、电教金总的故事6、附录—-—-《步步高文学—阿段的故事》第六章企业大记事（一）企业发展史1、发展简介2、总公司架构及简介3、分厂架构及简介4、代理销售模式（二）企业大记事培训系列手册第 3 页共 40 页步步高业务推广部打造精英团队～创造辉煌业绩~前言--—-阿段在十周年记念文艺晚会上的说话各位朋友晚上好，今天很荣幸我能够有机会在这个地方跟大家说几句话.首先，我想再把我们刚才说的这个十周年“记念”晚会这两个字解释一下。
“记",就是要记住过去我们干过的事情,不管是对是错。
记住以后呢，就可以总结我们的经验和教训，对我们未来的发展会有好处。
同时，我们还要“念叨”倒下去的竞争对手们，以及离开了我们的一些伙伴们.我们要去思考、去回忆、去想，为什么会发生这样的事情，尤其是我们倒下的竞争对手，他们多年以来,其实都给了我们很多的帮助，甚至包括推动。
企业文化建设的研究方法（精选5篇）
企业文化建设的研究方法（精选5篇）第一篇：企业文化建设的研究方法企业文化建设的研究方法为了完成研究的项目采用以下研究方法。
1、问卷调查法本次研究为了了解××集团的企业文化的管理状况、现状调查、文化建设三个方面的情况；对××集团的各企业的员工进行了调查。
调查目标：了解××集团的企业文化的管理状况、文化现状、文化建设的情况。
调查对象：集团的全体干部、职员；4个工业企业班组长（主操作）以上的干部，每个班组2个职员，后勤、管理岗位的所有职员；各流通分公司、学校的全体干部、职员。
问卷的设计：按照调查目标，问卷分为四个部分，共66个问题，内容涉及企业文化管理状况、现状调查、文化建设、个人基本情况四大方面。
企业文化管理状况调查共包括9个问题，涵盖了机构设置、人员配备、领导职责、宣传贯彻效果、文化执行力、文化作用认可等方面。
企业文化现状调查共包括22个问题，主要为调查员工对翔龙集团企业文化现状的感受与评价。
包括公司愿景、企业使命、战略目标的理解、认可领导、企业核心价值观、服务理念、行为准则以及管理理念等方面。
企业文化建设调查共有29个问题，主要涉及到员工个人价值观的取向、自身对企业文化建设的实际需求以及对企业管理、文化建设现状的感知认同程度。
个人基本情况共有6个问题，主要调查文化程度、所在部门、工作年限、年龄层次、培训情况。
调查方法：调查方法主要采用无记名问卷调查形式。
采样比例，干部、后勤人员、流通企业职员70%参加调查，工业企业的车间员工20%参加调查。
通过对调查结果的汇总，总结、分析出整个集团企业文化建设共性方面的特点和问题。
为了保证调查问卷的真实性原则，采用现场填写的方法，将填写问卷的人员集中到会议室当场填写，声明问卷只是了解企业文化情况，为制定企业文化的执行措施和进行文化培训提供依据，不是考核，一定填出真实的情况。
不允许商量和讨论，填完当场由工作人员收集。
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共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 企业文化诊断分析报告 一、 企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的内容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 （三）企业精神文化总结
三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析
四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析
五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响
六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断，企业文化存在的问题，企业文化的特点，企业文化建设的启示
七、建议 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景
（1）企业愿景的提炼 （2）企业愿景的总体诠释和阐述 （3）企业战略定位与目标设定 （4）企业发展目标的具体量化 2、企业使命 （1）企业使命的提炼 （2）企业使命的总体诠释和阐述 （3）企业使命的分解 3、企业员工价值观 （1）员工价值观的提炼 （2）员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 （1）核心价值观的提炼 （2）核心价值观的总体诠释和阐述 （3）核心价值观的要点把握 5、企业精神 （1）企业精神的提炼 （2）企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 （1）经营理念的提炼 （2）经营理念的总体诠释和阐述 （3）具体经营方针的确定 7、人才理念 （1）人才理念的提炼 （2）人才理念的总体诠释和阐述 （3）对待人才的态度 （4）判断人才的标准 （5）选人用人留人的原则 8、管理理念 （1）管理理念的提炼 （2）管理理念的总体诠释和阐述 （3）责权利原则 （4）风险和利益共享共担原则 （5）效率和质量平衡原则 （6）管理的互动性原则 （7）管理的有序性原则 9、工作理念 （1）工作理念的提炼 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 （2）工作理念的总体诠释和阐述 （3）工作标准和工作行为准则 10、服务理念 （1）服务理念的提炼 （2）服务理念的总体诠释和阐述 （3）服务形象定位 （4）服务方针 （5）服务原则 11、形象用语 （1）宣传广告形象用语 （2）企业内部口号与标语
二、单项价值理念 1、市场观 （1）市场观的提炼 （2）市场观的总体诠释和阐述 （3）营销方针与营销原则 2、利润观 （1）利润观的提炼 （2）利润观的总体诠释和阐述 （3）利润获取的路径和原则 3、质量观 （1）质量观的提炼 （2）质量观的总体诠释和阐述 （3）对待产品质量的态度和质量检验标准的取向 （4）产品的研发与创新原则 4、品牌观 （1）品牌观的提炼 （2）品牌观的总体诠释和阐述 （3）品牌定位与品牌战略 （4）品牌建设的方针与策略 5、竞争观 （1）竞争观的提炼 （2）竞争观的总体诠释和阐述 （3）竞争的合法性原则 （4）竞争的适应性原则 （5）核心竞争力的构建和培育 6、安全观 （1）安全观的提炼 （2）安全观的总体诠释和阐述 7、团队观 （1）团队观的提炼 （2）团队观的总体诠释和阐述 （3）团队建设目标 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 （4）团队沟通与团队合作原则 8、危机观 （1）危机观的提炼 （2）危机观的总体诠释和阐述 （3）危机意识共建原则 （4）危机防范和化解原则 9、效率观 （1）效率观的提炼 （2）效率观的总体诠释和阐述 10、法律观 （1）法律观的提炼 （2）法律观的总体诠释和阐述 共享知识 分享快乐
卑微如蝼蚁、坚强似大象 某化工企业企业文化行为体系设计
一、某化工企业人文物理环境规范 1、办公区域卫生管理规范 2、办公室电话管理规范 3、办公室绿化花木管理规范 4、升挂国旗、司旗管理规范
二、某化工企业日常管理规范 1、公文管理规范 2、档案管理规范 3、保密制度 （1）保密范围和密级确定 （2）保密措施 （3）责任和处罚 （4）附则 4、值班管理规范 5、印章管理规范 （1）印章的种类 （2）印章的使用规定 （3）印章的监印 （4）印章盖用 （5）印章的遗失和报废 附表：用印申请单 6、各类物品说明资料管理规范 7、公物使用管理规范 8、文具用品管理规范 附表1：文具用品购买申请单 附表2：文具用品领用登记表 附表3：文具用品申领单 附表4：月文具领用统计表 9、钥匙管理规范 10、保险柜管理规范 11、文印室管理规范 12、办公费用管理规范 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 13、司机管理规范 14、车辆管理规范 （1）适应范围 （2）申请公务车程序及资格 （3）无修理价值的公务车处理办法 （4）公务车保养与检查 （5）载量限制办法 （6）车内清洁的保持 （7）违规的处理 （8）驾驶员注意事项 （9）公务车使用后应办的手续 （10）其他 （11）本规定的执行方法 附表1：车辆使用记录表 附表2：车辆作业检查表 附表3：派车单 附表4：行车记录表 15、出差管理规范 （1）员工出差程序 （2）出差的审核决定权限 （3）出差差旅费的种类与报销 附表1：出差申请表 附表2：出差登记表
三、某化工企业员工行为规范 1、员工着装管理规范 2、员工考勤管理规范 3、员工工作纪律规范 4、员工职业道德规范 5、员工职业形象
四、岗位管理规范 1、岗位管理基本规范 （1）岗位确定 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 （2）岗（职）位工作分析 （3）岗位培训 （4）岗位制度 （5）岗位人员确定 （6）岗位考核 2、岗位考核制度 （1）岗位考核概念 （2）岗位考核功能 （3）岗位考核目的 （4）岗位考核原则 （5）岗位员工考核内容 （6）岗位考核方法 （7）岗位考核程序 3、岗位轮换制度
五、员工教育培训规范 1、员工教育训练理念、目标、原则 2、员工教育实施办法 （1）总则 （2）教育实施的宗旨与目的 （3）培训类型 3、员工教育培训制度 （1）培训计划 （2）培训方法 ①在职培训、脱产培训方法 ②直接传授式培训方法 ③参与式培训方法 4、培训条件 5、培训类型 6、培训工作的实施与运行
六、员工服务行为规范管理 1、服务理念实施 2、服务流程管理 3、服务标准化 4、消费者服务专线、信箱 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 5、消费者投诉处理 6、消费者满意调查 7、服务承诺制度 8、首问责任制度
七、信息与沟通管理规范 1、某化工企业信息资源管理制度 2、员工合理化建议管理制度 3、沟通机制建立 4、员工申诉（投诉）管理规定 5、某化工企业会议管理条例
八、公共关系管理规范 1、某化工企业公共关系原则 2、某化工企业从业人员形象规范 3、某化工企业公共关系处理规范 4、某化工企业公共关系行为规范 5、某化工企业公共关系行为流程 6、某化工企业公共关系行为具体表现形式 共享知识 分享快乐
卑微如蝼蚁、坚强似大象 某化工企业6S管理的咨询、培训与执行 一、6S推行事项 1、成立公司6S委员会及订定权责 2、划分责任区域及事项 3、制订适合公司的6S宣传性、指引性文件及推行6S管理实施方案 4、培训、宣传 5、落实前3S工作 6、制定目视管理、颜色管理的基准 7、制定稽核方法 8、制定奖惩制度，加强执行 9、维持6S意识 10、高层主管经常带头巡查，带动重视 11、有效落实6S检查 12、班组长对员工如何做好6S教育工作
二、6S委员会 职位 担任人 职 责
导向委员 唐总 总结会议，订定年度目标及方向 签核有关6S推行方案、评分准则 主持年度6S委员，监控6S推行效果
总监/执行总监 岳主任 制订适合公司的6S宣传性指导文件 訂定推行6S管理实施方案 定期参加6S委员会会议，监控整体进度 按年度目标，与各組共同商讨推行方法 检讨及监控各小组的进度 主持每周之6S委员会会议
宣传及培训组 周主任 定期举办宣传、比赛、知识竞賽等各种6S活动 培訓新员工6S之基本要求 公布6S评核結果 各部门执行/稽核组 各部门 负责人 在自己負責部门推行6S运动 每天检查部门的狀況，並推动员工進行改善
稽核组 稽核小组成员 每周审查各部門6S之績效 向执行总监汇报审核結果 三、6S推进进度表
步骤 流程 负责人 一周 二周 三周 四周 五周 六周 七周 八周 九周 十周
十一周 十
二周