公关部门相关面试问题

公关部门相关面试问题
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公关部门相关面试问题【1】
1，你因为工作过失与同事产生了矛盾，你怎样去做？
分析思路：这是在考查你处理同事关系的态度、能力、水平，你不要在叙述时如临其境，一脸愤怒。

一副得理不让人的架势。

选择答案：
A：我要与他们把事情搞清楚，不能糊里糊涂，否则，我就会找领导讲清楚。

B：主动找他们沟通，承认错误，求得他们的原谅。

虚心象他们请教，以保证不会再次发生过失。

C：如果领导不知内情，就不要惊动他们，如果领导已经知道，我会找到相关领导，说明情况，将责任揽到自己身上。

职业顾问评语：A的处理方法显然不妥，会让人感到难以相处；B、C处理得当，是在化解矛盾，HR会感到满意。

2，你希望与什么样的上级共事？
分析思路：
1)通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会
2)最好回避对上级具体的“希望”，多谈对自己的要求。

选择答案：
A：我希望我的上级是个能体贴下级意见和疾苦的人。

B：我觉得不管什么样性格、脾气的上级，只要我多尊重他，理解他，服从他的领导，并多和他沟通，都会相处融洽。

C：作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

职业顾问评语：A回答自我意识太强，显得有个性；B、C回答比较适合，绕开了陷阱，还显示了自己的宽厚和大度。

3，对这项工作，你有哪些可预见的困难？
分析思路：
1)不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。

2)可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。

选择答案：
A：这项工作困难很多，一、；二、；等等。

为我们带来很烦。

B：困难象弹簧，看你强不强。

我有在任何困难面前战胜它的勇气和决心。

C：工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

D：这项工作的困难是很大，但是，群策群力还是可以战胜的，比如：第一，时间紧，任务重，我们采用倒班的方法，歇人不歇机。

第二，对方要求质量很高，我们把技术力量和骨干放到重要岗位，层层把关，严格质量要求。

职业顾问评语：A的回答给人一种在困难面前容易低头的感觉；
B的回答给人一种空洞、华而不实的感觉；
C的回答总的可以；D的回答更加完美些。

4，你如何选择自己的职业？
分析思路：这个问题是为了了解求职者的动机，看他应聘这份工作是否漫无目的。

选择答案：
A：我一直都想在企业界工作。

自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。

B：在大学三年级前的时候，我决定集中精力在某一领域谋求发展。

尽管我是学商业的，但我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。

我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个结论——现在这个行业是最C：我做过职业测评，在专业人士的指导下，我找到了职业的最佳切入点，和各阶段职业发展平台。

我觉得还是要选择适合自己的职业。

职业顾问评语：A回答犯了企业大忌；
B回答可以，但是感觉没有说服力；
C找到了科学依据。

(面试问题部分，大多都是通用的问题，与具体职位有密切联系的问题很难找到，这需要在我们的采访中多多侧重，以便加强这一块的质量。

公关从业人员的基本素质【2】
管理能力
当然，对于管理的研究不仅是为了管理，更重要的.是学会被管理。

只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。

以达到上情下达，上下贯通的
目的。

评论：不懂，存疑
交际能力
首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。

公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。

一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。

始终保持自己的自信，达到沟通的目的。

表达能力
思维的表现能力；言语的通达情况。

具备多种语言沟通也是公关人员必备的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿。

道德素质
因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。

所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。

良好的心理素质
树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。

公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。

有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。

性格方面
豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。

在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动的失败。

作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之。

公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同事之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。

这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一行干得出色。