网上购物业务流程图复习进程

网上购物业务流程图

⑴调查用户需求

①顾客需求

●查询功能：

◆按商品名字查询

◆按商品价格查询

◆按商品制造商查询

◆查询自己的消费记录

●修改功能：可以修改自己的密码

②商品管理需求

●查询功能：

◆按出库存量查询商品

◆按生产商查询商品

◆按供应商查询商品

◆查看销售记录

◆查看销售量

●插入功能：可以使用SQL语句对该表进行增加商品相关信息的插入操作

●修改功能：可以使用SQL语句对该表进行修改操作

●删除功能：可以使用SQL语句对该表进行商品删除操作

系统框架

在调查完了用户需求之后，就要开始分析用户需求。在此，我们采用自顶向下的结构化分析方法（SA方法）。首先，定义全局概念结构的框架，如图2.2所示

图2.2网上购物系统总框架图

各子系统需要进一步细化。以注册会员系统为例进一步细化，如图2.3所示。

以其中的查询商品信息功能为例进一步细化，如图2.4所示。

图2.5查询功能

依此类推，

将所有子系统全部细化。将所有用户需求分析完毕之后，就要开始构造数据字典了。

经分析之后，本系统要用到七个基本表：商品信息关系表、用户关系表、厂商关系表、供货商关系表和会员关系表。数据结构定义如表2.1所示。

表2.1 数据结构定义

数据抽象与局部视图设计

按图2.2网上购物系统总框架图，设计局部E-R图。该超市管理系统包含七个表。

各个子系统的局部E-R图如下：

图3.1供应商关系E-R图

图3.2商品关系E-R图

图3.3制造商关系E-R图

图3.4注册会员关系E-R图

图3.5供货关系E-R图

图3.6商品销售关系E-R图

图3.7生产关系E-R图

视图的集成

视图的集成通俗的理解就是把各个子E-R图集成合并。视图集成可以有两种方式：1)多个分E-R图一次集成；2)逐步集成，用累加的方式一次集成两个分E-R图。第一种方法比较复杂，做起来难度较大；第二种方法每次只集成两个分E-R图，可以降低复杂度。无论采用哪种方式，每次集成局部E-R图时都需要分两步走：1)合并。解决各分E-R图合并起来生成初步E-R图；2)修改和重构。消除不必要的冗余，生成基本E-R图。冗余数据和冗余联系容易破坏数据库的完整性，给数据库维护增加困难，应当予以消除。消除了冗余后的初步E-R图称为基本E-R图。消除冗余主要采用的方法有：1)用分析方法消除冗余；2)用规范化理论消除冗余。

对该超市管理系统各子E-R图的集成——即该超市管理系统的总体概念结构E-R图如下图所示：

图3.5总体概念结构E-R图

网上书店业务流程

网上书店业务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明） 1、会员中心业务流程游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。 2、售书业务流程会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。会员根据所需要的图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品ID进行查询，最后进行发货。会员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。

3、商品管理流程员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。 4、基础信息管理流程

管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之则为失败。登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。数据流程图会员中心流程图

售书数据流程图图书管理流程图

基础信息管理流程图

网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程商城名字：国贸网上购物商城域名：https://www.360docs.net/doc/df9221160.html, 前期准备流程：签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程：客户端：浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程：网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程：（柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。超市各门店接受订单流程：

（各门店委派一名联系人）接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。操作流程案例：顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D

电子商务B2C业务流程图

《电子商务B2C业务流程》教学设计

教学过程教师活动学生活动设计意图课前准备把要学习的容提前两天告知学生，让学生借助网络资源自学相关知识，为任务学习做好准备。登录学校《电子商务基础》精品课程，借助网络资源自学相关知识，为任务实施做准备。组织学生利用网络资源预习新知识，培养学生的自主学习能力，使教学过程更加流畅，和增加实效性。（一）创设情境 3分钟 1.播放图片 1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？” 2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你的经验。全班学生观看图片，参与老师提出问题的讨论。 1.通过观看购物的图片，消除学生紧感，激发学生的兴趣； 2.通过提问，调动学生学习的积极性，导入课题，让学生了解本节课的学习任务。

教学过程教师活动学生活动设计意图（二）探求新知16分钟1、通过图表让学生理解传统商务和电子商务的不同观察图表，通过图表了解传统商务和电子商务在项目上的不同通过图表这样一种形象直观的方式，学生可以很快对比出传统商务和电子商务的不同。 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程讲练结合法，学生仔细听课，认真观看视频，掌握B2C流程的理论步骤。 1、教学软件与真实的网购环境相符，通过仿真软件激发学生的学习热情，让学生的学习更具有真实性，为下一步真实实践做好准备。 2、这是本节的重点，需要做充分的演示。将知识点、技能点贯穿于具体的每一步操作，做详细的讲解；体现“做中教”的理念。通过学习学生基本掌握了B2C的流程，但仅限于理论，很多问题只有在具体实践操作时才会体现出来，从而进入下一个环节的学习。

网上购物流程分析

《网上购物流程》实验报告一

网上购物流程实验报告分析一：淘宝购物流程一：注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。二、进行搜索进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。三、拍下宝贝

搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。有点像超市买东西。四、立即购买或加入购物车网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。五、支付货款不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。六、收货&评价因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在 “我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。如果一直没收到货或着收到的东西有问题，那么你可以通过阿里旺旺联系卖家，协商解决，不用急着点确认收货。

京东商城网上交易流程及分析

京东商城网上交易流程及分析姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下：标准流程先款后货流程先货后款流程

分析：一、京东商城的模式京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。营销策略：价格策略二、发展利基——富有特色的运作模式在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等

网上商城流程管理开发设计【项目】

Web 项目开发的一般流程—总纲 1．需求确定 2．分析与设计（1）架构设计与设计（2）业务逻辑分析（3）业务逻辑设计（4）界面设计 3.开发环境搭建 4.开发-测试-开发-测试 5 文档编纂一需求确定定义：通过各种手段确定系统的功能与性能 1.功能：购物注册浏览搜索 2.性能：可同时支持n个用户并发访问，并且响应时间不低于m 毫秒 3.手段： a :头脑风暴 b: 会议 c: 询问 d: 原型-界面原型、业务原型 4.界面设计二架构分析与设计 1. 逻辑架构（1）3层架构（2）MVC 设计模式 2. 物理架构（1）Web 服务器的分布用一台电脑担任服务器，采用tomcat 服务器（2）数据库服务器的分布跟Web 服务器在同一台电脑上，采用mysql数据库 3. 技术解决方案的确定（1）jsp +javaBean+mysql 三业务逻辑分析 1. 根据需求分析业务逻辑（1）有哪些人会使用本系统后台管理员，普通用户，购货商（2）他们会使用本系统做什么（3）通常他们使用本系统的布骤是什么样的（4）会有那些明显的类来支持本系统（5）会有哪些明显的类来支撑本系统的运行（6）会有哪些不同的提示会反馈给用户四业务逻辑设计 1. 根据需求的分析来确定具体类 2.确定类的属性

3.确定类的接口 4.确定类之间的关系 5.确定用户操作流程在设计上的反映 6.进行数据库设计五界面设计 1.设计系统的界面风格（1）颜色，style 2. 设计系统的具体“模拟界面” （1）能从头走到尾 a: 方便进行需求的确定 b: 方便JSP程序员的开发六开发环境的搭建 1.开发工具的确定 2.配置管理工具的确定 3．测试的工具确定 4.文件服务器/配置服务器等的确定七开发-测试-开发-测试 1.按照设计进行开发（1）迅速开发原型（2）进行迭代开发（3）提早进行测试 a:单元测试 b:黑盒测试 c:性能测试 d: 易用性测试一需求确定 1. 普通用户可以通过系统浏览商品（按类别） 2．普通用户可以通过系统搜索商品（按类别，价位，日期等） 3. 普通用户可以通过下订单（享受市场价） 4. 普通用户可以注册成为系统会员（免费注册） 5. 会员可以浏览和检索商品 6. 会员可以下订单（享受会员价格） 7. 会员可以浏览自己下过的订单 8. 会员可以管理自己的信息（自服务系统）（1）修改密码（2）修改送货地址（3）修改联系方式 9. 会员可以分级别（1）不同级别享受不同等级的优惠（2）通过购物的金额确定级别 10. 管理员通过后台进行会员管理（1）会员浏览（2）会员历史订单浏览

京东商城网上交易流程分析

京东商城网上交易流程分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。（一）前台购物流程 B2C前台是直接面向用户的网站，用于发布商品信息，接受用户需求。基于网站的交流互动功能和多媒体功能使得用户想真实的超市一样推着购物车挑选商品。前台功能主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、想过帮助等。（二）后台订单处理 B2C后台系统的主要功能是处理用户订单，满足用户的需求。后台系统与企业内部的管理信息系统连接，以便快速进行订单处理、库存管理和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货，与前台相比，后台的构成和处理要复杂的多。根据搜索到的消息，京东商城网上交易业务流程图绘制如下等待付款等待付款确认 r 先货后款先款后货户付款成功

京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。从上面的网上交易流程图来看主要有以下优缺点 (一)优点： (1)支付方式多样，京东商城支持货到付款的方式，不仅消除了消费者担心付款后收不到货物的心理顾忌，也让没有网上银行支付的消费者参与网上购物的行列。 (2) (二)缺点： (1)没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 (2)客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 (3)售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多顾客不满意。综合上述的分析，进行以下的业务重组，绘制重组后的业务流程图如下：

网上在线购物系统(带系统流程图)

网上购物系统 ONLINE SHOPPING SYSTEM 专业：计算机应用技术姓名：XX 指导教师姓名： XX 报告提交日期：XX年XX月 XX大学

摘要随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储,包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。最终实现用户通过注册，浏览商品关键词：网上购物；ASP ；SQL Server 2000

ABSTRACT With the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human services.Through the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information management.Is to improve economic efficiency in today's society must be an integral part. This paper studies the use of VBScript, Dreamweare, ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping system.Focuses on the function and implementation of the system, data flow and storage, including catalogs, user registration, online ordering and shopping, inventory check, background database management.Ultimately registered users view the product Key words：Online Shopping ；ASP ；SQL Server 2000

京东商城网上交易流程分析

京东商城网上交易流程分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

京东商城网上交易流程分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。 (一)前台购物流程 B2C前台是直接面向用户的网站，用于发布商品信息，接受用户需求。基于网站的交流互动功能和多媒体功能使得用户想真实的超市一样推着购物车挑选商品。前台功能主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、想过帮助等。 (二)后台订单处理 B2C后台系统的主要功能是处理用户订单，满足用户的需求。后台系统与企业内部的管理信息系统连接，以便快速进行订单处理、库存管理和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货，与前台相比，后台的构成和处理要复杂的多。根据搜索到的消息，京东商城网上交易业务流程图绘制如下

京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。从上面的网上交易流程图来看主要有以下优缺点（一）优点：（1）支付方式多样，京东商城支持货到付款的方式，不仅消除了消费者担心付款后收不到货物的心理顾忌，也让没有网上银行支付的消费者参与网上购物的行列。（2）（二）缺点：（1）没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。

淘宝网购物详细流程图,如何在淘宝购物(图解教程)

最新淘宝网购物详细流程图(完全图解) 本文档教你如何在淘宝网购物，教你怎样在淘宝网淘宝贝，让你从新手买家成为资深的淘宝控。目录一、如何在淘宝网上购物 (1) 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (1) 2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (1) 3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (2) 4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (2) 二、如何使用支付宝 (2) 1）：旺旺的下载安装 (3) 2）：激活支付宝 (4) 3）：支付宝充值 (4) 4）：购买宝贝 (6) 5）：付款 (7) 三、如何使用“购物车” (8) 四、图解申请退款步骤 (9) 五、快递公司运费查询和比较 (10) 六、淘宝最好最优质的诚店铺..................................................................... 错误！未定义书签。（注：目录可以按住Ctrl，然后鼠标点击打开！）一、如何在淘宝网上购物1）淘宝购物NO1：淘宝注册 1：淘宝主页大家都知道https://www.360docs.net/doc/df9221160.html, ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。 2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。 3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。 2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！) 2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！

网上购物业务流程图(1)

网上购物业务流程图 ⑴调查用户需求 ①顾客需求 ●查询功能： ◆按商品名字查询 ◆按商品价格查询 ◆按商品制造商查询 ◆查询自己的消费记录 ●修改功能：可以修改自己的密码 ②商品管理需求 ●查询功能： ◆按出库存量查询商品 ◆按生产商查询商品 ◆按供应商查询商品 ◆查看销售记录 ◆查看销售量 ●插入功能：可以使用SQL语句对该表进行增加商品相关信息的插入操作 ●修改功能：可以使用SQL语句对该表进行修改操作 ●删除功能：可以使用SQL语句对该表进行商品删除操作系统框架在调查完了用户需求之后，就要开始分析用户需求。在此，我们采用自顶向下的结构化分析方法（SA方法）。首先，定义全局概念结构的框架，如图2.2所示网上购物系统制造商信息商品信息系注册会员系供应商信息

图2.2网上购物系统总框架图各子系统需要进一步细化。以注册会员系统为例进一步细化，如图2.3所示。图2.3子系统细化以其中的查询商品信息功能为例进一步细化，如图2.4所示。查询功能以其中的查询消费记录功能为例进一步细化，如图所示图2.5查询功能依此类推，将所有子系统全部细化。将所有用户需求分析完毕之后，就要开始构造数据字典了。经分析之后，本系统要用到七个基本表：商品信息关系表、用户关系表、厂商关系表、供货商关系表和会员关系表。数据结构定义如表2.1所示。表2.1 数据结构定义注册会员系统查询商品信息修改用户密码查看消费记录查询按商品名查询按制造商查询按价格查询查询查看消费金额查看购买商品

数据抽象与局部视图设计按图2.2网上购物系统总框架图，设计局部E-R图。该超市管理系统包含七个表。各个子系统的局部E-R图如下：图3.1供应商关系E-R图图3.2商品关系E-R图

网上购物过程

顾客网上商店购物流程图网上购物操作指南二、会员分组四、会员资料修改六、选购商品八、确认订单十、其它设置

一、会员注册：为了便于系统对网上商店购买者的管理，本系统采用免费的注册会员制度。如果首次来访，建议您注册为会员，点击页面导航条上的“会员注册”，根据提示填写完整的注册表单后，您就成为此网上商店的一名会员了。另外，也可在选购好商品后去收银台时，在会员区再注册。会员注册申请表单包括三部分： 1．会员资料录入部分。可根据提示输入会员代号、会员密码，以及查询密码问题、查询密码答案等，作为取回密码的条件。其中会员代号及会员密码和会员登录时的登录名及密码是一致的。 2．个人资料部分。为了确保用户得到更好的服务，此部分务必详细真实地填写如姓名、电话、电子邮件地址、邮编、地址等项，作为保证能联系到你的主要依据。 3．特殊服务信息区。在此要填写用户身份证件号码及详细地址，便于核实发款人及收货人的真实可信性，并且明确送货的地址。注册成功系统会提示您注册完成的时间，并提示您通过返回首页来选购商品。二、会员分组系统会根据会员购物金额的累加额对会员进行分组管理及设定相应的优惠比例，如可以分为普通会员、银卡会员、金卡会员等；并且对一些特殊商品针对不同会员定义不同的优惠价格。会员在购物时候，系统根据其所属的会员组（可享受的折扣）自动计算购物金额。现以银卡会员顾客为例介绍一下会员组的优惠政策： 1）银卡会员的条件是顾客购物金额在500至1000元之间。假设此顾客购物已达600元。 2）商店对银卡会员优惠比例是95%，即九五折。 3）如果他购买的某一商品对非会员顾客价格是120元，而对银卡会员优惠至100元。那么此顾客购买此商品需要多少钱呢？即100元的95%，95元。和原价120元相比，此会员顾客比非会员顾客节省25元。而非会员顾客永远也不会享受到优惠价格，不管您曾经在本商店购过多少金额的商品。看来还是快快注册为会员，多多在我们网上商店购物吧！

网上商城运作操作流程

商城名字：国贸网上购物商城域名：前期准备流程：签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程：客户端：浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程：网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程：（柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。超市各门店接受订单流程：（各门店委派一名联系人）接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订

单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。操作流程案例：顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D 部门本地送货人E 物流F

淘宝网上购物流程图详细版

淘宝网上购物流程图目录一、如何在淘宝网上购物 (2) 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (2) 2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (2) 3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (3) 4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (3) 二、如何使用支付宝 (4) 1）：旺旺的下载安装 (5) 2）：激活支付宝 (5) 3）：支付宝充值 (7) 4）：购买宝贝 (9) 5）：付款 (9) 三、如何使用“购物车” (11) 四、图解申请退款步骤 (12) 五、快递公司运费查询和比较 (14) 六、淘宝店铺推荐......................................................................................... 错误！未定义书签。

一、如何在淘宝网上购物 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 1：淘宝主页大家都知道https://www.360docs.net/doc/df9221160.html, ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。 2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。 3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。 4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支

B2C流程图 (2)

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工行网上银行申请流程图二、名人名言电子商务代表着未来贸易发展方向。——江泽民这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。 ——比尔．盖茨二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！——比尔．盖茨发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。——马云上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！ ——马云今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 ——马云所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。 ——马云我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。——马云互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。——马云阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。——马云

网上在线购物系统带系统流程图

网上在线购物系统带系统流程图 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

网上购物系统 ONLINE SHOPPING SYSTEM 专业：计算机应用技术姓名：XX 指导教师姓名： XX 报告提交日期：XX年XX月 XX大学摘要随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储,包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。最终实现用户通过注册，浏览商品关键词：网上购物；ASP ；SQL Server 2000 ABSTRACT With the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information to improve economic efficiency in today's society must be an integral part. This paper studies the use of VBScript, Dreamweare, ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping on the function and implementation of the system, data flow and storage, including catalogs, user registration, online ordering and shopping, inventory check, background database registered users view the product Key words：Online Shopping ；ASP ；SQL Server 2000

网上购物流程

网上购物流程 1）进入淘宝网主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的"免费注册" 。 2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 3）淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击"登录支付宝"，激活您注册的支付宝账户。或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 4）点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。 5）输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6）点击",高考分数查询网站;保存并立即启用支付宝账户"以后即激活成功。二开通网银以工商银行为例，携带有效证件和银行卡到工行柜台，申请电子银行口令卡或U盾。工行咨询热线：95588能够使用工行网上支付功能的分以下两种： 1、动态口令卡客户（电子银行口令卡）（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡），并向柜台申明开通"电子商务"功能。（2）首次支付前，先登陆工行网上银行",拍拍网;个人网上银行登录"修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡(查看电子口令卡使用介绍) （3）单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。注意：您领到电子口令卡后，首次进行B2C交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用B2C交易。 2、U盾客户（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（2）首次支付前，先登陆工行网上银行安装驱动、下载证书（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务 ★★淘宝网购物流程图:★★ ★★第①: 注册会员，这个不用教吧，有邮箱就行咯，然后去邮箱激活帐号 ★★第②: 去支付宝管理帐户，你要有一张银行卡，开通网上电子银行,然后就是通过银行卡的验证。 ★★第③: 支付宝会往你银行卡里打点钱，1分到1角之间，你要去查下帐，------这一步是支付宝认证 ★★第④: 现在，可以买东西啦,选好自己喜欢的东西，就跟掌柜联系。问好质量、价格、邮费等等。 ★★第⑤: 购买。点商品页面上立即购买。选择的邮寄方式，还有自己的地址，名字，电话。电话很重要，不然快递会找不到你。

淘宝网上购物流程图

淘宝网购物流程图(图解) 目录一、如何在淘宝网上购物 (2) 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (2) 2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (2) 3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (2) 4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (3) 二、如何使用支付宝 (3) 1）：旺旺的下载安装 (3) 2）：激活支付宝 (4) 3）：支付宝充值 (5) 4）：购买宝贝 (8) 5）：付款 (8) 三、如何使用“购物车” (9) 四、图解申请退款步骤 (10) 五、快递公司运费查询和比较 (12) 六、淘宝店铺推荐 (13) （注：目录可以按住Ctrl，然后鼠标点击打开！）

一、如何在淘宝网上购物 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 1：淘宝主页大家都知道www.taobao. ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。 2:在“请填写常用的电子地址，淘宝需要您通过完成注册”下面会要求你填写地址，这个地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。 3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册，打开你的确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。 4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。 1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是密码），左边一栏里找到“信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！) 2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！ 3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。 4：左边一栏中“账户充值”，点开按照步骤从银行账户中提取你需要的金额，成功后你的支付宝中就有钱了，是不是很兴奋？现在关闭支付宝，登陆淘宝就可以选择自己喜欢的宝贝了哦！支付宝在整个网购中占据着很重要的地位，因为两个字：安全！合理真实的设置自己的支付宝账户，就等于保障了你的金钱，请慎重！ 3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 1：选择好了你需要的宝贝，跟卖家沟通，询问是否有货。 2：点击立刻购买，然后填写正确的信息，点“确认无误购买”。 3：选择支付宝付款，按照提示操作。 4：等待卖家发货，收到货物后在我的淘宝，已买到宝贝里选择确认收货，及时给卖家评价，一定要尊重卖家的劳动哦！

网上购物收款发货结算操作流程

网上购物收款发货结算操作流程职责与说明为了规范网上购物收款发货的操作流程，完成网上销售工作，出台了本操作流程，以便监督规范各自的职责。具体为： 1、电子商务公司客服部负责顾客的售前、售中、售后的咨询与投诉等。即：顾客在网上选择商品，下单，付款，退货等。 2、电子商务公司财务部负责收款确认、监督与商户结算工作等。财务部对接流程，确保账目清楚、安全付款确认，协助电子商务公司处理财务工作等相关事宜。对财务部工作的要求 A、对在线付款（快钱、支付宝等）的订单，确认收款情况； B、货到付款的订单，与物流公司定期对账； C、电子商务公司独立建账，月底核对，给出财务报表；生成结算单、核查销售情况； D、核对供应商结算数据，与供应商进行结算。按合同给供应商结算，关于税收部分按规定收取； E、核对产品部结算数据，与产品部进行结算。 F、核对物流部结算数据，与物流部进行结算。流程规定一、收款确认

1、线上付款 A、顾客在网上选择商品、下单后，电子商务公司客服人员填写付款确认单（见附表一），由财务人员核实付款信息；财务人员通过后台，按订单号核实定单付款金额；附表一“歹歹”购付款确认单 NO：日期+4位流水号订单号购货人下单时间订购人电话订单金额（小写）实付金额（小写）使用支付方式 □快钱□支付宝□货到付款□网银电子支付□无卡支付财务人员付款确认客服经理签字客服人员签字 B、财务人员根据线上付款系统确认付款情况；未付款的则通知电子商务公

司客服人员； C、财务人员根据已付款情况确认签字； D、单据流转至电子商务公司客服部。 2、查看货到付款到账情况代收款业务由物流公司完成，财务人员需与物流公司定期对账。 3、账目处理。财务部独立建账，按公司规定的财务管理制度操作。 4、与“结算会计”核对销售情况。与“结算会计”按会计月核对销售情况（包括销售、退换货等）。二、发货 1、收到附表一的《网上购物付款确认单》签字后，打印《商品提货单》与《快递运单》，其中“商品提货单”一式四联，存根、电子商务公司客服部、财务部、商户（产品部）各一联并盖提货专用章；“快递单”分为三种，液体粉末类商品使用《普件运单》、一般商品（无代收货款的）使用《快件运单》、代收货款的商品使用代收运单，要注明本人签收（除非顾客有要求）和标注快件与普件。通知物流公司（或市内快递物流专员）发货。（打印提货单，盖章后送财务留存一联。每天下午5：30）； “歹歹”购提货单 No：日期+4位流水号提货日期：物流名称：单号：收货人：收货人电话：收货人地址：件数：运费：提货人：物流电话：收货部门：卸货地点：运费条款：预付（）到付（）特殊说明：客户订单编号：包装号：重量：是否有发货清单：到达日期: 物品名称：

网上购物过程.doc

网上购物过程顾客网上商店购物流程图网上购物操作指南二、会员分组四、会员资料修改六、选购商品八、确认订单十、其它设置