医院行政管理活动方案

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医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案一、前言医院作为一个特殊的公共场所,其物业管理服务具有高度的专业性和复杂性。

为了给患者、医护人员和访客提供一个安全、舒适、清洁、有序的环境,提高医院的整体运营效率和服务质量,特制定本物业管理服务方案。

二、服务范围及目标(一)服务范围涵盖医院的医疗区域、行政办公区域、公共区域、后勤区域等所有场所。

(二)服务目标1、提供高效、优质的物业管理服务,确保医院的正常运营。

2、营造整洁、舒适、安全的就医和工作环境。

3、提升医院的形象和声誉,增强患者的满意度。

三、服务内容(一)环境卫生管理1、制定详细的清洁计划,包括日常清洁、定期深度清洁和特殊区域的清洁。

2、对医疗区域的清洁严格按照消毒规范进行,防止交叉感染。

3、及时清理垃圾,保持垃圾桶的清洁和卫生。

4、负责公共区域的地面、墙壁、门窗等的清洁和保养。

(二)设施设备维护管理1、建立完善的设备档案,对医院的各类设施设备进行登记和管理。

2、定期对设施设备进行巡检、维护和保养,确保其正常运行。

3、及时处理设施设备的故障和损坏,保障医院的工作不受影响。

4、负责电梯、空调、给排水系统、供电系统等重要设施的维护和管理。

(三)安全管理1、设立安保岗位,实行 24 小时值班制度。

2、负责医院的人员和车辆出入管理,确保秩序井然。

3、加强巡逻,防范盗窃、破坏等违法行为的发生。

4、制定应急预案,应对突发事件,如火灾、地震、医疗事故等。

(四)绿化养护管理1、对医院内的绿化区域进行规划和设计。

2、定期进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。

3、保持绿化景观的美观和整洁。

(五)客户服务1、设立服务热线,及时响应患者和医护人员的需求和投诉。

2、协助医院进行患者满意度调查,收集反馈意见,不断改进服务。

3、提供导医、咨询等服务,方便患者就医。

(六)物资管理1、负责医院办公用品、医疗耗材等物资的采购、储存和发放管理。

2、建立物资库存管理制度,确保物资的充足供应和合理库存。

医院运营管理科工作计划(精选9篇)

医院运营管理科工作计划(精选9篇)

医院运营管理科工作计划(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医院目标管理责任制实施方案

医院目标管理责任制实施方案

医院目标管理责任制实施方案医院目标管理责任制实施方案范文为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。

那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编帮大家整理的医院目标管理责任制实施方案范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

医院目标管理责任制实施方案1一、指导思想围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题,坚持把构建和谐医患关系放在第一位,健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系,不断提高医疗服务质量和水平,促进医院健康、稳定、快速发展,实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、总体目标以病人为中心,以提高医疗服务为主题;以品牌建设为重点,树立医院形象,创建百姓满意医院。

三、管理组织1、实行医院懂事会下的——董事长——院长——副院长——科主任负责的组织体系。

2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。

四、工作内容(一)加强医疗质量管理保障医疗安全1、增强卫生法制观念,依法管理、依法执业。

(1)增强卫生法制意识:全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,尤其是《医疗事故处理条例》,依法依规执业,医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业,杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业,杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。

(2)严格医疗服务要素的准入审批,医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求,对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批,并按规定向上级行政主管部门申报,各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准,从而切实把好医疗服务要素的准入点。

2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。

(1)以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念,建立规范的质量管理机制(2)修正、完善医院各类人员岗位职责,并组织学习,使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉,并能在各自工作岗位认真履行职责。

医院运营方案(最新8篇)

医院运营方案(最新8篇)

医院运营方案(最新8篇)一、总体要求和基本原则公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具,对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称,是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。

(一)提高认识。

加强公立医院运营管理,是以新发展理念引领医院高质量发展,落实现代医院管理制度的重要抓手;是深化公立医院综合,构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制的内在要求;是加强供给侧结构性,有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务供给效率的有力举措;是缓解公立医院经济运行压力,提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段。

(三)基本原则。

1.公益性原则。

以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。

2.整体性原则。

立足全局制订年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。

3.融合性原则。

将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。

4.成本效率原则。

权衡运营成本与运营效率,争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。

5.适应性原则。

立足客观实际,构建适应公立医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。

二、构建运营管理组织体系(四)加强组织建设。

医院主要负责人全面负责医院运营管理工作,总会计师协助做好具体工作,各分管院领导对具体工作分工负责。

医院应当成立运营管理委员会,主要负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度,制订医院运营管理年度工作目标、指标和计划,审议医院运营管理分析评价报告,对医院运营管理工作提出意见和改进措施。

医院应当明确负责运营管理的部门开展相关工作,主要包括:研究起草运营管理工作制度、计划、分析评价报告等;提出完善运营管理流程、优化资源配置、绩效考核指标等意见建议;组织推动各项运营管理措施任务有效落实;组织开展运营效果分析评价,撰写运营效果分析报告等。

民营医疗机构规范化管理工作方案

民营医疗机构规范化管理工作方案

民营医疗机构规范化管理工作方案长春市民营医疗机构规范化管理工作方案为巩固我市民营医疗机构整顿工作成效,进一步加快民营医疗机构科学化规范化建设步伐,促进民营医疗机构健康发展,为群众提供可靠的医疗保障和社会和谐,根据省卫生厅关于抓质量,推进和谐医院,平安医院建设的具体要求,结合我市民营医疗机构的发展规律,制定本方案。

一、指导思想及工作目标坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量与医疗安全为主题,把维护群众利益,构建和谐医患关系作为主要内容;以健全管理机制,促进法律、法规、规章制度的落实和强化医疗质量管理、规范医疗行为为重点,力争通过连续两年时间,使我市民营医疗机构的管理逐步科学化、规范化,推进民营医疗机构健康、可持续发展。

二、组织领导市卫生局成立民营医疗机构规范化管理工作领导小组,负责全市民营医疗机构规范化管理工作的组织领导。

领导小组成员如下:组长:马平长春市卫生局副局长成员:陈明贵长春市卫生局医政处处长孙艳静长春市卫生局中医处副处长赵莉珠长春市卫生局法监处处长倪雪飞长春市卫生工作者协会主任领导小组下设办公室,办公室主任陈明贵(兼),副主任倪雪飞。

成员:长春市卫生局医政处、市卫生工作者协会工作人员。

各县(市)区卫生局、开发区社会事业发展局(卫生局)也要成立相应组织,负责本辖区民营医疗机构规范化管理工作。

三、工作重点在民营医疗机构规范化管理工作中,各医疗单位要重点做好以下工作:(一)严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和卫生行政部门的有关规定,做到依法执业,规范行为。

(二)建立健全医疗机构规章制度和人员岗位责任制度、医疗安全制度,坚持落实各项诊疗护理常规。

开展全员教育,做到人人知晓,责任落实到位。

作。

(三)总结表彰阶段--2010年6月年度期满进行阶段性总结表彰,2010年5月认真总结民营医疗机构规范化管理工作的经验及成效,交流加强医疗机构管理,提高医疗质量,改进医疗服务的有效措施。

对管理好、服务好、社会反映好的先进典型进行表彰、宣传。

医院行政领导培训计划方案

医院行政领导培训计划方案

医院行政领导培训计划方案一、培训目标1. 提升医院行政领导的管理能力和领导力,使其具备战略思维和创新意识,能够有效应对医院管理中的挑战和问题。

2. 培养医院行政领导的团队合作意识和沟通能力,促进各部门之间的协作和协调,提高整体医院运营效率。

3. 掌握现代医院管理理论和技能,了解行业最新发展趋势,提高医院行政领导的管理水平和竞争力。

二、培训内容1. 医院管理理论课程:包括医院组织管理、人力资源管理、财务管理、营销管理等基本理论知识,并结合实际案例进行讲解和分析。

2. 领导力培训课程:包括团队建设、决策和沟通、情绪管理、变革管理等领导力相关知识,培养医院行政领导的领导潜能和技能。

3. 专业技能培训课程:包括数据分析、思维导图、项目管理、危机处理等专业技能培训,提高医院行政领导的综合能力。

4. 实地考察学习:组织医院行政领导参观其他医院和行业领先企业,学习其管理经验和做法,获得实践启示。

5. 案例讨论和团队展示:组织医院行政领导团队进行案例讨论和团队展示,促进知识共享和团队合作。

三、培训方式1. 线下授课:邀请行业内专家学者和资深医院管理者进行现场授课和交流,使医院行政领导能够直接学习到最新的管理理论和实践经验。

2. 线上学习:利用互联网和新媒体平台,开展在线课程学习和互动交流,提高培训效果和覆盖范围。

3. 跨界学习:邀请非医疗行业的管理精英和企业领导进行跨界分享和交流,激发医院行政领导的创新思维和管理灵感。

4. 实践指导:组织医院行政领导参与实践课程和实地考察学习,将理论知识与实际工作相结合,提高培训效果和实用性。

四、培训周期根据医院行政领导的实际需求和工作安排,安排4个月至半年不等的培训周期,包括集中培训和分散学习两个阶段。

1. 集中培训阶段:组织医院行政领导进行系统的理论课程学习和实践指导,安排团队拓展和案例讨论等活动,提高医院行政领导的管理素养和团队合作精神。

2. 分散学习阶段:安排医院行政领导进行线上学习和实践指导,组织医院行政领导进行实地考察学习和跨界交流,提高医院行政领导的学习效果和综合能力。

现代医院管理制度实施方案

关于建立现代医院管理制度实施方案文件编号:为加快推进公立医院综合改革,建立现代医院管理制度,根据《xxxx》文件精神,结合我院实际,制定本实施方案。

一、指导思想深入贯彻落实党的十九大精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把人民健康放在优先发展的战略地位,将公平可及、群众受益作为出发点和立足点,以公立医院的公益性为主导,不断提高医疗服务质量,努力实现社会效益与运行效率的有机统一,充分调动医务人员积极性,实行民主管理和科学决策,逐步实现医院治理体系和管理能力的现代化。

二、基本目标2018年4月,根据全省统一部署,我院确立为现代医院管理制度试点单位。

在坚持政府主导、公益优先、政事分开、管办分开的改革方向和原则下,根据本院的性质、功能定位、等级规模等相关情况,因地制宜,大胆创新,突破政策障碍和利益藩篱,到2020年,基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的医院运行新机制,以及决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制,推动医院向管理规范化、精细化、科学化发展,基本建立起权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。

三、主要任务(一)建立完善医院管理制度1、制定完善医院章程。

根据医院实际情况制定章程,包括医院性质、办医宗旨、功能定位、办医方向、管理体制、经费来源、组织结构、决策机制、管理制度、监督机制、文化建设、党的建设、群团建设,以及举办主体、医院、职工的权利义务等内容。

并以章程为统领,建立健全医院内部管理机构、管理制度、议事规则、办事程序等,规范内部治理结构和权力运行规则,提高医院运行效率。

制定公立医院章程时,要明确党组织在医院内部治理结构中的地位和作用。

〔牵头科室:院办责任人:xxx〕2、健全医院决策机制。

院长全面负责医疗、教学、科研、行政管理工作。

院长办公会议是医院行政、业务议事决策机构,对讨论研究事项作出决定。

在决策程序上,医院的发展规划、“三重一大”等重大事项,以及涉及医务人员切身利益的重要问题,要经医院组织会议研究讨论同意,保证党组织意图在决策中得到充分体现。

以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案-精选样板1.doc

以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案-精选模板1以提高医疗质量为主题的医院管理年活动方案以提高医疗质量为主题的医院管理年活动方案以提高医疗质量为主题的医院管理年活动方案“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自20xx年在全国开展以来,对促进医院端正办院方向,坚持“以病人为中心”,规范医疗行为,改善态度,提高医疗质量,降低医疗费用,缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。

加强医院管理,提高质量,是不断提高人民群众健康水平,促进社会和谐的重要保证,需要巩固成果,持续推进。

卫生部和国家中医药管理局决定,20xx年继续深入开展医院管理年活动。

一、指导思想坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。

针对医院管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进作风。

通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设。

二、活动范围20xx年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗的安全性和有效性。

重点要求:1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。

依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大医院院长管理责任。

明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持科学发展观和正确的政绩观。

医院院长减少临床专业技术,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。

医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;结合医师定期考核,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。

建立现代医院管理制度实施方案

为贯彻落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》(国办发〔2017〕67号)和《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西建立现代医院管理制度实施方案的通知》(桂政办发〔2017〕147号)精神,深化全市医药卫生体制改革,建立现代医院管理制度,结合我市实际,制定本实施方案。

一、工作目标建立医院治理体系,完善医院管理制度,加强医院党的建设。

到2019年底,公立医院功能定位更加明确,人员薪酬待遇更加合理,服务水平明显提高,群众就医获得感逐步提升。

到2020年底,形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的公立医院运行机制以及决策、执行、监督相互协调、制衡、促进的公立医院治理机制,建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。

二、主要任务(一)建立医院治理体系。

1.明确政府对公立医院的举办职能。

(1)完善政府办医体制。

设有本级公立医院的县(区)、开发区要成立公立医院管理委员会,统筹履行政府办医职能,通过行政管理、财政投入、绩效考核、医保支付等措施,引导公立医院落实功能定位。

[牵头单位:市卫健委,各县(区)人民政府、- 2 -开发区管委会;配合单位:市发展改革委、市委编办、市财政局、市人社局、市医保局、市民政局](2)严格执行医疗卫生服务体系规划。

从严控制公立医院床位规模、建设标准和配备大型医用设备。

公立医院的设立和改扩建、病床规模的扩大、大型医疗设备的购置,必须按照医疗卫生服务体系规划的要求和程序执行。

建立整合型医疗卫生服务体系,推动分级诊疗制度建设。

[牵头单位:市卫健委,各县(区)人民政府、开发区管委会;配合单位:市发展改革委、市委编办、市财政局、市人社局、市医保局](3)全面落实公立医院投入政策。

各级政府建立长效化投入机制,承担对符合规划的公立医院基本建设、大型设备购置、重点学科发展、人才培养、符合国家规定的离退休人员费用和政策性亏损补贴等投入。

细化对专科医院的投入倾斜政策。

医院运营方案优秀6篇

医院运营方案优秀6篇一、指导思想围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题,坚持把构建和谐医患关系放在第一位,健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系,不断提高医疗服务质量和水平,促进医院健康、稳定、快速发展,实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、总体目标以病人为中心,以提高医疗服务为主题;以品牌建设为重点,树立医院形象,创建百姓满意医院。

三、管理组织1、实行医院懂事会下的,董事长,院长,副院长,科主任负责的组织体系。

2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。

四、工作内容(一)加强医疗质量管理保障医疗安全1、增强卫生法制观念,依法管理、依法执业。

(1)增强卫生法制意识:全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,尤其是《医疗事故处理条例》,依法依规执业,医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业,杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业,杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。

(2)严格医疗服务要素的准入审批,医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求,对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批,并按规定向上级行政主管部门申报,各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准,从而切实把好医疗服务要素的准入点。

2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。

(1)以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念,建立规范的质量管理机制(2)修正、完善医院各类人员岗位职责,并组织学习,使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉,并能在各自工作岗位认真履行职责。

(3)完善医院的质量控制体系,强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识,严格按照自控、科控、院控三级管理,环节质量与终末质量控制相结合,定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施,提高医疗质量,保证医疗安全。

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医院行政管理活动方案医院行政管理活动方案1一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。

2、加强专科技能的培训:制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“5,12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

医院行政管理活动方案2一、更新发展观念科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。

我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。

1、要形成以进为先的发展共识。

我们常说,发展是第一要务,改革是出路,稳定压倒一切。

要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。

2、要坚持以人为本的发展理念。

以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。

发展要坚持以人为中心的发展,这是发展的第一要义,也是发展的核心问题。

我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。

走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。

教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。

3、把握适应潮流的发展方式当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。

这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。

要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。

实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。

二、理清发展思路1、转变服务理念今年是卫生部确定的“管理年”。

转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。

现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。

这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。

我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人,切实做好人文关怀,医院才能在市场竞争中占领一席之地。

2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物,在市场经济条件下,医疗市场主体一定要研究市场,离开这一点,医院的经营与发展就会失去方向。

我们要通过对医疗市场的分析,寻找自己生存和发展空间,制定有效的战略计划。

因此,营销管理是医院管理的一项重要内容,全院必须要切实做好“营销”这篇*,将营销的意识自觉地体现在日常工作中,成为一种习惯,这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识,每一个医院员工,都是医院的营销员,要把每一位病人都作为自己的营销对象,创新是医院营销的灵魂。

我们要创造一个医疗服务的新概念,引导医疗消费的新潮流,让病人感动,占领医疗服务市常三、加快发展步伐发展是硬道理。

只有发展,才能满足需求,只有发展,才能提高自己。

我们要紧紧把握装用较低的费用,提供较优质的服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务需要”这一改革目标。

医院行政管理活动方案3一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。

组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。

加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。

重点包括:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。

(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交-;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。

(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20--年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。

2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。

查房内容包括:医师交-,包括科室实际交-进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交-,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。

(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。

4、重点科室监管(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交-记录;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及-品管理的执行。

对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

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