售后服务出差报告
出差工作汇报范文
出差工作汇报范文篇一：业务员出差总结范文业务员出差总结范文一、出差前必须做好客户分析工作：1、客户的经营状况，了解客户的目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况：A、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量详细情况B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价C、竞品给其的供货折扣，利润空间D、竞品的售后和服务状况E、竞品给其的支持和促销方案3、客户经营本公司产品的现状：A、本公司产品的库存、销售额、网点分销。
B、本公司产品的零售价、销量的排名情况。
C、本公司产品给其的供货折扣，利润空间D、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度情况E、本公司给其的支持和促销力度4、客户的客诉状况：把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况6、客户应收款及明细7、客户应该增添的品类及品项二、出差前必须携带：1、公司的三证、帐号资料;2、报价单、PPT资料、目录;3、洽谈记录表、合同范本;4、自己的名片，需要拜访客户的名片资料三、出差过程中必须做的工作：1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。
并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手，并了解具体情况。
并可以拜访其负责人，做个交流。
3、了解客户的分销状况，和其把规划做好。
要求客户按时间、区域去完成既订的目标，本公司可以把当地市场的客户资料给客户，并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系，可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库存明细做个整理，并和客户的负责人做个分析。
6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四、出差后的总结：1、把本次出差的情况做个整理，把问题找出来，并拿出自己的解决方案。
出差工作总结报告(精选3篇)
出差工作总结报告（精选3篇）出差工作总结报告时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是为大家整理的出差工作总结报告1，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
出差工作总结报告1第一次出差，有好多话想说却又不知从何说起，下面就简单的分三个方面谈谈我出差的感受以及来公司后想说而没机会说的一些话。
一、出差的收获这次去西峡出差，心中即激动又忐忑，对于我来说一切都是新的尝试、一切都得从新开始!第一次考虑设备如何布局、第一次考虑设备管道如何连接、第一次尝试独立安装设备、第一次与业主和项目监理沟通交流、第一次考虑如何为公司节约成本??。
这两个月吃了不少苦，挨了不少骂，认识了不少人，长了不少见识，也学到了不少东西!这两个月的历练使我从一个对工程一窍不通的菜鸟开始逐渐入门，也深刻的意识到了自己还有很多的东西要学，还有很长的路要走，所以也请领导们多给我这样历练的机会!二、出差的体会1、想要做好一个项目必须要有一个端正的工作态度。
拿五里桥的项目来说，虽说业主有些吹毛求疵，但是卢工他们的工作态度也是工期的一再延误的重要原因之一!他们一开始就怀着“这项目压根不会运行”的侥幸心理，做事情得过且过，图纸上要求用50的进水管他们非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、楼梯做成了五十公分宽，结果导致一遍又一遍的返工，不仅增加了十几万的成本，还白白耽误了两个月的工期!所以我们公司一定要吸取这个教训，不仅能节省成本、缩短工期，还能为公司赢得好的口碑!2、项目建设中业主提出的疑问，一定要抱着负责的态度做好沟通交流，解决分歧。
这次在五里桥工地卢工就是对于业主提出的问题不管不顾，什么事情都按照自己的意愿去做，结果导致风机房重做了一次、楼梯重做了两次、进水管换了四次!所以我们在以后的项目建设中要吸取这个教训，一定要与业主做好沟通，业主指出的项目建设中存在的问题，我们要勇于承担责任积极改正!当然与业主沟通时也要做到不卑不亢，对于不该我们承担的责任也不能无休止的忍让妥协。
出差情况报告格式及范文怎么写
出差情况报告格式及范文一、报告概述出差情况报告是对员工出差期间所发生的情况、经历和结果进行详细记录和总结的文档。
在公司内部管理中，出差情况报告是一种重要的沟通工具，可以及时向领导和同事们汇报出差的情况，让大家了解出差的目的、经过和成果。
下面将介绍出差情况报告的格式及范文写作要点。
二、出差情况报告格式1. 标题出差情况报告的标题应明确简洁，通常包括报告的主题和日期，例如：“XXX出差情况报告（日期）”。
2. 报告撰写人和日期在报告的开头应注明报告的撰写人和日期，以确保报告的真实性和时效性。
3. 出差目的报告中应清晰说明出差的目的和背景，让读者了解出差的原因和期望达成的目标。
4. 行程安排详细记录出差期间的行程安排，包括出发时间、交通工具、住宿安排等，以便读者了解整个出差过程的安排和时间节点。
5. 工作内容描述出差期间所进行的工作内容和进展情况，包括会议、客户拜访、项目推进等具体工作情况。
6. 成果总结总结出差期间取得的成果和收获，分析出差的效果和影响，并提出建议和改进建议。
7. 后续计划说明出差后的工作计划和安排，包括需要处理的事务、跟进工作和下一步的措施等。
三、出差情况报告范文出差情况报告（2021年6月1日至6月5日）撰写人：张三日期：2021年6月6日出差目的本次出差目的是前往北京参加行业会议，并进行客户拜访，以促进公司与客户的合作关系。
行程安排•6月1日：乘坐飞机前往北京，入住酒店。
•6月2日：参加行业会议，与同行业公司代表进行交流。
•6月3日：进行客户拜访，签署合作协议。
•6月4日：继续拜访客户，商讨项目进展。
•6月5日：返回公司总部，整理出差情况报告。
工作内容参加行业会议时，与同行业公司代表深入交流，了解行业动态和趋势。
在客户拜访中，与客户进行项目洽谈，商讨合作方案，并成功签署合作协议。
成果总结本次出差取得了丰硕的成果，成功促进了与客户的合作关系，签署了重要合作协议，为公司业务的拓展奠定了基础。
出差工作总结报告
出差工作总结报告尊敬的领导：我是某公司出差工作的负责人，此次出差任务为推广我司新产品，在报告中，我将全面总结此次出差工作，包括工作目标和任务、工作进展和完成情况、工作难点及问题、工作质量和压力、工作经验和教训、工作规划和展望等方面。
一、工作目标和任务此次出差任务是为了推广我司的新产品，我们的目标是在本地区内的销售额提升15%。
我们的主要任务是通过市场调研了解当地市场需求，制定针对性营销方案，有效宣传新产品，提高客户满意度和产品接受度。
二、工作进展和完成情况在此次出差中，我们完成了以下任务：1.完善销售渠道。
我们找到了当地一些同行业的销售网点，通过与他们合作推广新产品，取得了一定的成果。
此外，我们也在WeChat公众号上开展了推广活动，吸引了一批潜在客户。
2.制定针对性的营销策略。
我们通过市场调研和分析，制定了几项针对性营销策略。
例如，在一些高端餐饮场所推广新产品，吸引了很多目标客户的关注。
3.积极参加展会。
我们参加了当地的展会，并展示了我们的新产品，吸引了很多人的关注。
在展会上，我们与不少潜在客户建立了联系。
4.加强人员培训。
为了更好地推广新产品，我们对企业内部员工进行了专业产品技能培训，员工的业务能力得到了提升，取得了一定的成效。
在整个推广过程中，我们也积极与客户进行沟通交流，及时解决问题，提高了客户满意度。
三、工作难点及问题1.客户信任度较低。
初次接触客户时，我们发现很多人对我们的新产品未了解，对我们的信任度较低，需要通过一些有效手段提高其信任度。
2.市场需求分析不够全面。
在制定营销策略时，我们在市场需求分析方面缺乏全面性，导致一些营销策略受到限制。
3.客户经理人员调配问题。
由于一些原因，我们在出差前对客户经理人员的调配没有及时调整，导致当地化解问题时，我们的团队经验和能力有所不足。
四、工作质量和压力在此次推广活动中，我们依托市场调研和分析，并制定了具有针对性的营销策略，实现了对该地区销售额的提升。
出差报告 出差报告7篇
出差报告出差报告7篇在日常生活和工作中，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是勤劳的小编给大家整理的出差报告较新7篇，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。
出差工作总结报告篇一一、出差工作回顾王佳随行x经理一道于20xx年x月x日到x月x日期间进行了为期6天的出差工作，途经的路线是：成都南京盐城扬州昆山京常州成都，整体进展较为顺利。
（一）14日早上从成都到南京，再转车去了盐城，在盐城王佳和xx经理去了xxxxx设备厂，实地参观了几台中、高效过滤检测设备，并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解，王佳和xx经理结合王佳们xx公司的一些实际状况提出了一些疑问。
涉及的设备主要有PSL气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。
下午再去了盐城华达仪器设备有限公司，参观了过滤检测方面的仪器设备，有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备，并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。
王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些比较。
（二）15日，王佳和xx经理一道从盐城转车去了无锡，在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司，详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程，以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下，还了解了设备的一些构造原理，使用特点等，主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装，然后焊接，观察其使用效果。
下午又去了尼可超声波设备有限公司，了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番，尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。
（三）16日傍晚，王佳们坐车到了昆山，然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司，在中纺，王佳接触了销售经理方总，以及董事总经理张总，在张总办公室，王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题，涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等，张总也很耐心给王佳讲解，他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大，足见张总比较有诚信，然后王佳和xx经理、刘总高总一齐观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。
出差工作报告7篇
出差工作报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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出差总结报告（精选6篇）
出差总结报告（精选6篇）出差总结报告篇1经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。
从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：一、市场分析：1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。
2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。
出现一店难求的情况。
3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。
二、存在的问题：1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。
2、与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。
这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。
3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。
我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。
三、和下一步的工作1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。
出差归纳总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着公司业务的不断发展，出差已成为公司员工日常工作的一部分。
为了提高工作效率，确保出差工作的顺利进行，本人在本次出差过程中，认真总结经验，对出差过程中的各项工作进行了梳理和归纳。
现将出差情况及总结报告如下：一、出差背景本次出差是为了参加公司在某地的业务洽谈会，旨在拓展公司业务，加强与合作伙伴的联系。
出差时间为2021年X月X日至X月X日，共计X天。
二、出差行程安排1. 第一天：抵达目的地，入住酒店，熟悉周边环境。
2. 第二天：参加业务洽谈会，与合作伙伴进行深入交流。
3. 第三天：拜访当地客户，了解市场需求，收集行业信息。
4. 第四天：参加公司内部培训，提升业务能力。
5. 第五天：返程。
三、出差工作总结1. 业务洽谈会本次业务洽谈会取得了圆满成功，与合作伙伴就合作事宜达成了初步共识。
在洽谈过程中，我充分展示了公司的实力和优势，得到了合作伙伴的高度认可。
以下是洽谈过程中需要注意的几点：（1）充分了解合作伙伴的需求，有针对性地进行介绍。
（2）展示公司实力，突出产品优势。
（3）保持良好的沟通，尊重对方意见。
（4）及时总结洽谈成果，为后续合作做好准备。
2. 客户拜访在拜访当地客户的过程中，我深入了解了市场需求，收集了行业信息。
以下是我总结的几点：（1）了解客户需求，提供针对性的产品和服务。
（2）关注客户反馈，及时调整销售策略。
（3）建立良好的客户关系，提高客户满意度。
（4）收集行业信息，为公司在当地市场的发展提供依据。
3. 内部培训参加公司内部培训，提升了自己的业务能力。
以下是我总结的几点：（1）学习行业知识，提高自己的专业素养。
（2）掌握销售技巧，提高工作效率。
（3）了解公司战略，明确自己的工作方向。
（4）与其他同事交流，共同进步。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）在业务洽谈过程中，对合作伙伴的需求了解不够深入。
（2）在客户拜访过程中，对客户需求的把握不够准确。
（3）在内部培训过程中，对知识的吸收和运用不够熟练。
出差申请报告十篇
出差申请报告十篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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出差总结报告5篇
出差总结报告5篇第1篇示例：出差总结报告一、背景介绍近期，我们公司组织了一次出差，旨在拓展业务范围、加强与合作伙伴的沟通交流。
本次出差地点包括上海、北京和广州，持续时间为10天，共派遣了20名员工参加。
在此次出差中，我们专注于与客户洽谈合作事宜，参观当地的市场情况，以及参加行业相关的展览会。
二、交通与住宿出差期间，我们采用了飞机、高铁和出租车等多种交通方式，以满足出差的灵活性和高效性。
在各地，我们选择了设施完善、地理位置便利的酒店作为住宿地点，确保员工能在疲惫的工作之余得到愉快的休息。
三、行程安排我们在不同的城市分别安排了拜访客户、会议洽谈、市场调研和展览会参观等不同的活动。
在与客户的会议中，我们充分了解了客户对于产品和服务的需求，并且就合作细节进行了深入的沟通和协商。
在市场调研的过程中，我们了解了当地的行业发展趋势和竞争情况，并根据调研结果进行了及时调整与规划。
我们还深入参观了当地的展览会，对于行业内最新的产品和技术进行了了解和学习。
四、契机与挑战在出差期间，我们充分感受到了市场的活力和机遇，随之而来的也有很多的挑战。
在与客户的洽谈中，我们遇到了许多困难和矛盾，需要耐心的沟通与解决。
在市场调研中，我们也面临着各种不确定的因素，需要积极的应对与调整。
正是这些挑战让我们更深入的了解和理解了市场，也让我们更加坚定了前行的决心。
五、成果和总结在此次出差过程中，我们取得了一些初步的成果。
我们与客户的关系得到了进一步的深化，明确了一些具体的合作细节。
我们对当地市场的了解也更加深入全面。
我们对于行业最新的发展趋势有了更直接的感受。
此次出差让我们收获颇丰，为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
在未来，我们将进一步发挥各自的优势，加强内部协同和合作，以更好地服务于客户，也更好的推动公司在行业中的发展，成为行业标杆企业。
六、意见和建议在此次出差中，我们也总结出了一些需要改进和提高的地方。
我们需要更加深入地了解客户的需求和市场的动态，以更科学地制定出差计划和策略。
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售后服务出差报告沈阳工厂SMT修理线改善出差报告〔2021年4月18日~5月10日〕SMT修理线目的，就是发现和反馈生产要改善的空间，同时要解决产品故障。
修理涉足生产的试产〔首件〕、量产和结单〔工作令〕三个阶段，与生产部SMT贴片、测试线、测试工艺、生产工艺、仓库和质量部等等都有工作联系。
修理就像一个战场，试产阶段要求速战速决，让生产计划及时顺利开始；量产阶段，问题多而复杂，量又大，要打持久战；结单阶段，为了协助完成规按时间内出货，要大打歼灭战。
修理具体的工作实际上就是一个医生，要对产品进行诊断、治疗和康复检测三步曲，给模块、手机〔产品〕治病。
就像医生看病，首先要弄清病因，再才能开药，因此诊断很重要，诊断包括“望、闻、问、切〞四种方法。
“望诊〞，就是通过目检和X-RAY来观察产品元器件内外的焊接状况；“闻诊〞，就是到现场视察产品生产过程及状况；“问诊〞，就是多询问其他人，以全面了解产品的信息；“切诊〞方式主要有五种，阻抗法、电压法、电流法、示波器法和频谱分析法，用于检测产品内在的功能状况。
治疗，最终要通过焊接来完成。
康复检测，确定治疗后是否有效果，就是要进行相应的测试。
修理线原址就在割板机旁边，割板机工作时〔几乎天天都在进行〕，风机噪声宏大、压缩空气风枪噪声刺耳、粉尘也多，严重影响修理人员的生理和心理健康。
易产生恶心和浮躁的情绪，不益于修理人员工作时所必需的冷静和理性思维状态，也不益于修理绩效的提升。
在自己和修理主管腾军的提议下，李总〔李学兵〕很快改善了修理工作环境，重新给修理线找了一个地方，远离了割板区，比原址宁静多呢！建议以后还是要给风机装上消音器，并把割板区封起来，建一个独立间，还生产车间一片“静〞土。
沈阳工厂修理线原址沈阳工厂修理线新址〔远离了割板区〕修理线的新址有三处必需要改善：是湿度方面，修理线靠近一个屋顶排水管道，这个屋顶排水管道在车间内，一下大雨，排水管道就有水溅落下来，增大了修理线的潮湿度，对模块品质有很大的影响，有待进一步改善。
是电缆桥方面，修理线各个焊接台的电源线没有固定的电缆桥插口，而是用拖线板串在一起的，像蜘蛛网一样，到处是拖线板。
既不美观，也不安全。
是静电线方面，修理台还没有接地，赵勇的修理台还存在漏电现象，他时常被“电击〞。
修理线三位修理员集体辞职〔4月20日〕。
剩下的4位，只有腾军能修，其他3位〔李彬、金海军、赵勇〕都是从测试线调过来的，从事修理不到一个月，其焊接技术和修理能力都非常薄弱。
因此，整个修理团队的生产力大大下降。
物流兼组长一位，张欢。
生产线有两班倒，修理线只有白班，并且生手，忙不过来。
4月18日，我被公司从上海调到沈阳，支援修理线。
4月22日，修理线新招了一位修理工程师，毛文龙。
4月23日，组长邓仕逾也从上海调到沈阳，支援修理线。
这样，修理线人员就增加到了7位，其中熟手就增加到了4位，因此整个修理团队的生产力迅速得到了提升。
4月25日，开始执行两班倒，四个人组成一个白班，夜班三个人。
我和邓仕逾是白班，天天都要工作到晚上8:30~10点，以积极协助修理线工作。
5月份，修理线在积极不断的招人，以增加团队力量。
建议修理线每个班增招到5~6个人，这样既能增加团队力量，也能确保团队生产力的稳定。
模块、手机，这些通讯产品，都比较复杂。
对其进行修理过程中的诊断、治疗和康复检测三个阶段，都必需要借助于相应的仪器设备才能完成。
诊断设备在修理中，诊断方法包括“望、闻、问、切〞四种方法。
其中“闻、问〞主要是观察和询问，收集现场、现时、现物之信息。
而“望、切〞则必需要借助仪器工具才能收集产品信息。
“望诊〞设备修理线较全，有贴片图和X-RAY设备。
“望诊〞三种方式第1种：直接目检模块产品，了解元件外部焊接状况。
比如虚焊、连焊、立碑等等。
第2种：对照贴片图，目检是否有多贴、漏贴物料；确定芯片型号、极性，位置是否正确。
第3种：照X-RAY，目检元件内在焊接状况。
“切诊〞设备较单一，只有万用表〔UNI-T UT58A万用表〕。
在熟悉电路的状况下，可以进行阻抗法、电压法、电流法诊断。
万用表，修理线只有三个〔其中一个工程部长期在借用〕，人员配齐之后，建议人手一个。
建议公司把示波器和频谱仪，国产的也行，也配置上。
这样可以增加模块的诊断中“切诊〞的示波器法和频谱法，提升修理线诊断的水平。
2.焊接设备焊接设备较全，目前已有6个标准的焊接台。
风枪两种类型、电烙铁、吸烟机、修理夹具、隔热板、焊锡丝、镊子、助焊剂、酒精瓶都齐备。
腾军买了些一次性注射器，用于助焊剂的储装，节约了助焊剂的用量。
近期又购买了一次烙铁头。
并且李总后来还发给修理线一些隔热板，以阻止热传导，提升焊接的效率。
一个标准的焊接台 3.康复检测设备测试台一套。
用于修理品的检测测试，特别是用于校准〔BT〕、综测〔FT〕不良品的修理检测测试。
校准、综测台协同工作，发挥团队生产力，提升效率。
修理线要面对多种型号的模块，比如SIM300、SIM300C、SIM300S、SIM548C、SIM。
出差目的，时间，地点，内容，经费预算等总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不够，有什么经验、提升。
〔一〕基本状况。
1.总结必必需有状况的概述和表达，有的比较简单，有的比较具体。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。
4.今后的打算。
依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改善措施等。
〔二〕写好总结必需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的看法，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
出差报告短期年月日出差报告科姓名签章此次关于[ ]一事，出差商讨，特此报告。
目的地点日期同行者行动[内容] [感想、看法]l 费用计算表如附件。
l 资料如附件。
年月日出差报告科姓名签章此次关于[ ]一事，出差商讨，特此报告。
目的地点日期同行者行动 [内容] [感想、看法]l 费用计算表如附件。
l 资料如附件。
我于8月15日至8月21日至北京等地参加由清华紫光培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下：一、培训课程有《如何制定合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推动中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到：1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。
绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参加的工程。
2、绩效的实施必需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。
绩效计划的制定应是由全员参加共同制定共同签署的一项协议。
3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段强化员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。
4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡；通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较合适我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。
二、与清华紫光沟通的问题：1、明年推动MBA事宜：与清华紫光培训中心总监王玲沟通了关于明年推动MBA培训一事，她对我公司推行提出两点方案：〔1〕可先行在明年也做为介结客户的形式运作；待时机成熟后再合计注册公司专门从事。
〔2〕直接注册公司运作。
〔3〕关于课程的价位问题可依据当地实际状况进行调整。
2、清华紫光爱代购网：与清华紫光爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。
我向其介绍了明年我公司可能必需要的几个方面〔1〕财务系统〔2〕推行培训教育〔3〕公司对外网站的建立〔4〕公司内部网络的建立。
三、宜春、吉安新店状况1、宜春：于8月20日抵宜春，对宜春马上新开的两家店进行走访。
步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。
一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。
2、吉安：吉安阳明店后藏间制定不够理想，空间太小，不易存货。
墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。
以上为此次出差总结。
一、出差前必必需做好客户分析工作： 1、客户的经营状况，了解客户的目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况： A、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量具体状况 B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价 C、竞品给其的供货折扣，利润空间 D、竞品的售后和服务状况 E、竞品给其的支持和促销方案 3、客户经营本公司产品的现状： A、本公司产品的库存、销售额、网点分销， B、本公司产品的零售价、销量的排名状况， C、本公司产品给其的供货折扣，利润空间 D、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度状况 E、本公司给其的支持和促销力度 4、客户的客诉状况：把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，依据客户的经营现状，向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的必需求和本公司的配合状况 6、客户应收款及明细 7、客户应该增添的品类及品项二、出差前必必需携带： 1、公司的三证、帐号资料； 2、报价单、PPT资料、目录； 3、洽谈记录表、合同范本； 4、自己的名片，必需要拜访客户的名片资料三、出差过程中必必需做的工作： 1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的具体状况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。
并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手，并了解具体状况。
并可以拜访其负责人，做个交流。
3、了解客户的分销状况，和其把规划做好。
要求客户按时间、区域去完成既订的目标，本公司可以把当地市场的客户资料给客户，并帮助其完成该项工作。