关于京东物流业务模式分析研究的文献综述
京东商城物流配送模式改进研究
京东商城物流配送模式改进研究随着消费者对商品质量和服务的要求不断提高，电商企业在物流配送方面也面临着着急需改进的问题。
京东商城作为电商领域的领头羊，一直在不断优化自身的物流配送模式。
本文探讨了京东商城物流配送模式的改进研究。
一、物流配送模式改进的背景传统的电商物流配送模式往往是由各个地区的配送中心将商品配送到全国各地，这个方法虽然达到了商品快速到达消费者的目的，但是也存在很多弊端，包括成本高、时效性低等问题。
同时，无论是供应链管理还是物流配送管理，都是和时效性紧密相关的，因为在电商竞争日益激烈的现状下，满足消费者的需求并且提供良好的客户服务才是提高商业竞争力和产品体验的关键所在。
如何优化物流配送模式，是电商企业必须面对的问题。
京东商城作为中国最大的电子商务企业之一，一直在不断地优化自己的物流配送模式。
1.京东物流2014年，京东正式推出了自己的物流配送服务——京东物流。
通过自建物流与合作物流的双重模式，将物流链打通，实现从供应链到物流配送到售后服务的一体化服务，从而提高了物流配送效率。
2.智能物流2017年初，京东物流推出了智能物流项目，通过使用智能化、自动化技术，提高物流配送效率和服务质量。
比如，在城市中心的“双十一”活动期间，京东使用了机器人、无人机等先进技术配合人工配送，实现了高效快速的物流配送。
3.到家2018年，京东进一步优化了自己的物流配送模式，推出了“京东到家”的服务。
利用到达目的地后的“最后一公里”的配送网络，将商品直接送到消费者家中，大大缩短了物流配送的时间。
4.大数据除此之外，京东还将大数据技术应用于物流配送中，通过不断分析消费者购买行为和物流数据，在物流配送环节提前预判订单量和货物流向，优化仓储货运能力，提高配送效率。
优化物流配送模式，对于电商企业具有重要的意义。
1.提高消费者体验通过优化物流配送模式，可以大大提高消费者的体验感。
毕竟，顾客体验不仅仅包括商品本身，还包括购买过程中的方便、快捷、准确和及时。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究
随着电子商务的发展，物流配送成为了电商平台发展的重要环节。
京东商城作为中国最大的B2C电商平台之一，物流配送模式的研究对于提高京东商城的竞争力具有重要意义。
京东商城物流配送模式的研究可以从几个方面进行，包括仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量等。
仓储管理是物流配送的基础，京东商城可以通过建立仓储网络来提高配送效率。
京东商城已经建立了覆盖全国的多个仓储中心，实现了商品的分散存储和就近发货。
这种仓储管理模式能够最大程度上缩短商品从仓库到用户的时间，并减少运输成本。
配送路线规划也是京东商城物流配送模式研究的重要内容。
京东商城可以通过运用物流信息系统和大数据分析技术来优化配送路线，以最短时间内配送商品到达用户手中。
京东商城也可以考虑采用智能配送车辆和无人机等新技术来提高配送效率，降低配送成本。
京东商城还需要合理安排配送时间，以满足用户的需求。
京东商城可以通过分析用户下单时间的规律，合理安排配送时间，减少用户等待的时间。
京东商城还可以提供灵活的配送时间选择，满足用户的个性化需求。
京东商城还应该关注配送服务质量，提供高效、准时、安全的配送服务。
京东商城可以通过建立完善的配送服务体系，包括物流信息追踪系统、用户评价反馈机制等，及时解决用户的配送问题，提高用户满意度。
京东商城物流配送模式的研究是提高其竞争力的重要手段。
通过优化仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量，京东商城可以提高配送效率，降低配送成本，满足用户需求，从而提高用户体验，增强市场竞争力。
关于京东商城物流配送模式的分析
关于京东商城物流配送模式的分析摘要在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词：物流配送模式；B2C电子商务；京东商城；第三方物流；发展战略AbstractIn B2C electronic commerce, logistics distribution between customers and enterprises linked to the bridge, relates to the image of enterprises, profit and development. With the development of electronic commerce, the aggravation of the market competition, consumer appears the dispersion and wide area, logistics and distribution in the development and operation of electronic commerce is becoming more and more important, the logistics distribution mode and service level gradually become the bottle neck of the development of B2C enterprise further. Choose suitable logistics distribution mode, enterprises can effectively reduce the cost, improve service levels, enhance the competitiveness of enterprises. Taking the Jingdong Mall as an example, a comprehensive analysis of the logistics distribution modes of the structure, the two kinds of logistics modes, the union current our country electronic commerce logistics distribution mode current situation and development trend of Jingdong Mall, logistics and distribution improvement measuresKeywords: Logistics distribution model；The B2C Electronic Commerce；Jingdong Mall; Third party logistics; Development strategy目录1.前沿 (4)1.前沿 (4)1.1选题背景 (4)1.2选题对象与意义 (4)2.物流配送概述 (4)2.1物流配送内涵 (4)2.2物流配送模式分类 (4)2.2.1企业自营物流模式 (5)2.2.2第三方物流模式 (5)2.2.3物流一体化 (5)2.2.4共同配送模式 (5)3.自营物流和物流外包对比分析 (6)3.1自营物流的优势 (6)3.1.1降低交易成本 (6)3.1.2掌握控制权 (6)3.1.3避免商业秘密的泄露 (6)3.1.4盘活企业原有资产 (6)3.1.5提高企业品牌价值 (6)3.2自营物流的劣势 (7)3.2.1企业投资巨大 (7)3.2.2企业配送效率低下造成管理难控制 (7)3.2.3物流配送的专业化程度低且成本高 (7)3.2.4无法进行准确的效益评估 (7)3.3外包物流的优势 (7)3.3.1降低企业的生产成本 (7)3.3.2企业的经营风险得到分担 (7)3.3.3提高企业的运作效率 (8)3.3.4有利于塑造企业形象 (8)3.3.5降低新产品的开发风险 (8)3.4外包物流的劣势 (8)3.5企业在两种物流模式选择应考虑的因素 (9)4.京东商城的物流模式 (9)4.1京东商城自营配送模式 (9)4.2京东商城采用第三方物流模式 (10)5.京东商城物流模式的利弊分析 (10)5.1京东商城自营物流的利弊分析 (10)5.2京东商城采用第三方物流的利弊分析 (11)6.京东商城物流模式的发展建议 (12)6.1专心做好自己擅长的商品品种 (12)6.2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (12)6.3划分不同的收费标准 (12)6.4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)6.5不断学习创新物流配送模式 (13)参考文献 (13)致谢 (14)1.前沿1.1选题背景伴随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易时间，使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究作者：叶丽来源：《智富时代》2019年第04期【摘要】京东商城近年来的高速发展与其物流配送模式的独到有着密不可分的关系，京东商城的两大支柱之一就是其高效的自建物流，这样的物流体系的建设需要大量的成本，这也是京东亏损的重要原因。
本文根据京东商城的物流配送模式存在的问题进行分析，同时提出解决方法。
【关键词】京东商城；物流配送；模式；研究随着信息网络的飞速发展，电商行业逐渐形成垄断的趋势，以天猫，京东，淘宝，苏宁等电商企业占据的中国电商行业的绝大部分的市场，而京东的竞争优势在于对物流的管控以及拥有独特的物流配送模式，从而给予消费者较好的体验。
一、京东商城介绍京东商城在2004年正式建立，在2007年更名为京东商城，并且使用独立域名；2008年，在全球金融危机的背景下，京东商城创造了B2C电商行业的新记录，单月销售超过两亿元，随着京东商城的不断发展，它逐渐占据了电商行业的二把手，仅次于阿里巴巴。
随着京东商城在纳斯达克的上市，标志着京东商城成为我国最出色的电商企业，并被电商行业的各大企业争相模仿。
京东在供应链物流上取得的巨大成就是京东能够成为百亿美元上市公司的基石，也是未来京东发展要做的事。
然而，巨大的物流成本始终还是京东的隐患，如果不能引起足够的重视，京东的发展存在着不小的风险。
二、京东末端配送发展现状截止到2017年，京东已经拥有近七千个配送服务站以及自取点，在实现末端配送的过程中，京东先后提出，为顾客提供自取服务以及送货上门服务，自取服务除了智能柜，便利店合作自提的方式之外，还有自提点取货以及自提车等多种便利组合，自取服务以及送货上门等物流配送服务的广泛实施，使得京东的物流配送更加高效。
下面进行物流配送方法的优缺点分析。
（一）京东派“京东派”作为京东在高校设立的自提点，除了具备自提服务之外，还提供多种衍生服务，例如为学生提供创业机会的大学生创业中心，校园营销互动，以及为学生提供的京东白条服务的办理等。
京东商城物流配送模式浅析
京东商城物流配送模式浅析一、本文概述随着电子商务的飞速发展，物流配送作为电商业务的重要环节，其效率与服务质量直接影响着消费者体验和企业的市场竞争力。
京东商城，作为国内领先的电子商务企业，其成功的背后离不开高效且精准的物流配送体系。
本文旨在深入剖析京东商城的物流配送模式，从配送策略、物流网络构建、技术创新以及面临的挑战等方面展开详细阐述，以期为相关领域的研究和实践提供有价值的参考。
我们将首先概述京东商城物流配送模式的发展历程和现状，分析其在激烈的市场竞争中所采取的策略和优势。
接着，文章将深入探讨京东商城在物流网络布局、仓储管理、配送技术运用以及最后一公里配送等方面的创新和特色。
我们还将分析京东商城物流配送模式面临的挑战，如成本控制、物流效率提升以及绿色环保等问题，并提出相应的解决策略。
通过本文的研究，我们期望能够为电子商务企业优化物流配送模式提供借鉴，同时也为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。
二、京东商城物流配送模式概述京东商城作为中国电商行业的领军企业，其物流配送模式在整个业务链条中占据至关重要的地位。
京东商城的物流配送模式可以概括为“自建物流为主，第三方物流为辅”的混合模式。
这种模式不仅保证了物流服务的质量和效率，还提升了消费者的购物体验。
自建物流是京东商城物流配送模式的核心。
京东商城通过建立覆盖全国的物流网络，实现了对商品从仓储到配送的全程控制。
这种模式确保了商品在运输过程中的安全、准时，以及售后服务的及时响应。
同时，自建物流也降低了对第三方物流的依赖，从而减少了物流环节中的不确定性和风险。
然而，自建物流模式也存在一定的局限性，如需要大量的资金投入和人员配备，以及难以覆盖所有偏远地区等。
因此，京东商城在发展过程中，也积极寻求与第三方物流的合作。
通过与专业的物流公司合作，京东商城能够利用其丰富的物流资源和经验，实现对偏远地区的覆盖，以及满足特殊商品的运输需求。
在京东商城的物流配送模式中，智能化技术的应用也是一大亮点。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究作为中国的一家电子商务巨头，京东商城的物流配送模式一直备受关注。
该公司自成立以来一直致力于打造自己的物流配送体系，以提高对用户的服务质量，同时也在不断探索新的配送模式。
现在，我们就来分析一下京东商城的物流配送模式及其特点。
京东商城是自建物流和第三方物流的混合模式。
京东物流主要负责京东自营商品的配送或者京东自营商品和商家商品混合配送。
而第三方物流则主要承担商家商品的配送。
具体来说，京东物流的配送主要包括了“自提、普通配送、定时配送、第三方服务站自提、安装服务、特惠京配、次日立即送”等不同方式，以满足用户不同的需求。
1、自建物流和第三方物流的混合模式京东商城的物流配送模式采用了自建物流和第三方物流相结合的模式。
在一定程度上可以满足自营商城和第三方商家的物流需求。
另一方面，京东可以及时调整和优化自身物流的服务质量和成本效益，同时可以支持第三方物流的全面发展。
这种模式的成功关键是提高系统整体效益，增强各个环节之间的协调性。
2、全国性覆盖3、多元化配送服务京东商城的物流配送服务也丰富多彩，如同前面所提到的，他们提供了多种可选择的配送方式，如自提、普通配送、定时配送、第三方服务站自提、安装服务、特惠京配、次日立即送等，以更好地服务用户。
4、强大的数据运营能力京东商城借助自身强大的数据运营能力来提升物流效率和配送质量。
通过技术平台的支撑，为用户提供更便捷的物流服务并且审批物流成本效益。
同时，法规电子填报、背景调查、实时监控等与往来企业、合作伙伴之间的跨境、在线、数字化流程更换关键交互式数据通信器件是京东商城的终极目标。
三、结语以上就是关于京东商城物流配送模式的分析和特点，总体来看，京东物流借助平台技术和海量数据优势，为顾客提供更快速、更准确、更便捷的物流服务。
另外，通过多样化的物流服务以及自建物流、第三方物流的双重策略，京东商城不仅有效地控制了物流成本，同时也提供给顾客更好的服务体验，是一种典型的创新型物流配送模式。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析相关推荐京东商城物流模式分析 引导语：运输代理后，为减少费⽤的⽀出，同时⼜要使⽣产企业有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。
下⾯是yjbys⼩编为你带来的京东商城物流模式分析，希望对你有所帮助。
⼀、京东商城简介 京东商城提供了灵活多样的商品展⽰地位：京东商城是中国B2C市场最⼤的3C⽹购专业平台，是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
京东-专业的综合⽹上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、⼿机、电脑、母婴、服装等13⼤品类。
秉承客户为先的理念，京东所售商品100%正品⾏货、全国联保、机打发票。
(百度百科京东简介)京东是中国最⼤的⾃营式电商企业，2013年，活跃⽤户数达到4,740万⼈，完成订单量达到 3,233亿。
⼆、京东商城物流模式 京东商城的物流模式主要有两种：⾃建物流体系与⾃建体系+第三⽅物流相结合。
(1)⾃建物流体系 2009年，京东⽹上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、⽆锡、济南等23座重点城市建⽴了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由⾃建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中⼼也已扩容⾄8万平⽅⽶，仓储吞吐量全⾯提升。
⽬前，分布在华北、华东、华南的三⼤物流中⼼覆盖了全国各⼤城市。
2010年4⽉初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。
2010年5⽉15⽇在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中⼼”内，投资上千万的⾃动传送带已投⼊使⽤。
⼯⼈们⼿持PDA，开着⼩型叉车在数万平⽅⽶的仓库内调配商品。
这是京东迄今为⽌最⼤的仓储中⼼，承担了⼀半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。
在这⾥，京东每⽇能正常处理2.5万个订单，⽇订单处理能⼒达到5万单。
在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成⼀座15万⾄18万平⽅⽶的超⼤型仓储中⼼，其规模将是鸟巢的8倍。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究
京东商城作为中国最大的综合性电商之一，一直以来以快速、可靠的配送服务著称。
其物流配送模式的研究不仅有利于了解电商企业的运营模式，同时也对相关企业的物流管
理提供了一定的借鉴意义。
一、配送模式
京东商城的物流配送模式主要依托于自身庞大的物流配送体系，又称京东物流。
其中，京东物流的基本原则是尽量减少中间环节，提高物流效率。
京东物流借助物流信息技术，
全面实现了物流信息的追踪、管理和控制，确保了物流配送的可靠性和快速性。
二、物流控制中心
三、仓储体系
京东商城的仓储体系涵盖了自营仓、合作仓和社区仓。
自营仓指的是由京东物流自行
建设和运作的仓储中心，目前京东物流已经建设了200多个自营仓，涵盖了全国34个省份。
合作仓则是与第三方物流企业合作共同运营的仓储中心。
最后，社区仓是一种京东物流创
新的供应链模式，这种模式基于大数据分析，创新性地将仓储和配送环节贴近消费者，提
高了物流效率和配送时效性。
京东商城目前实现了全国范围内覆盖多种配送方式，其中包括Jd促销官网、快递、配送员、丁方快递、虚拟配送站和京东物流超市等。
京东超市则创新性地将线上和线下设施
融合，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
此外，京东商城还通过环保车辆等方式，积
极推进绿色配送。
综上所述，京东商城的物流配送模式在物流信息技术、仓储设计以及配送方式方面都
展现出了较高的创新性和优越性。
这种物流配送模式对于电商行业的物流管理和运营提供
了积极和有益的借鉴，同时也为京东商城提供了强有力的物流支持。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析京东商城是中国最大的综合性在线购物商城之一，物流模式是京东能够迅速、准确地将商品送达顾客手中的重要因素之一。
下面将对京东商城的物流模式进行分析。
首先，京东商城建立了自己的物流体系。
京东物流是京东集团旗下的自营物流服务，拥有强大的仓储、配送和信息技术能力。
京东通过建设自己的物流体系，可以更好地控制物流环节，提高物流效率和服务质量。
其次，京东采用了“自营+第三方物流”模式。
京东不仅通过自己的物流体系进行配送，还与其他第三方物流公司合作，共同为顾客提供配送服务。
这一模式能够在一定程度上缓解京东物流自有物流网络有限的问题，提高覆盖范围和快速配送的能力。
另外，京东还推出了“京准达”和“京东达”两种物流服务。
京准达是京东推出的顺丰速运自营配送服务，主要面向整体市场，提供全国范围的快递服务。
京准达以其高效、准时的特点，获得了广大用户的认可。
而京东达是京东自营配送服务，主要面向京东Plus会员，提供更快、更优质的配送服务。
这两种物流服务的推出，满足了不同用户对物流速度和服务质量的需求。
此外，京东还引进了无人机、无人车等先进技术用于物流配送。
通过无人机和无人车等技术，京东能够在城市交通拥堵时快速送货，提供更便捷、高效的配送服务。
这些先进技术的应用不仅提高了物流效率，还为京东商城树立了创新的形象，增强了品牌竞争力。
综上所述，京东商城的物流模式结合了自有物流体系和与第三方物流合作，通过不断创新和引进先进技术，提高了物流效率和服务质量，满足了用户对于物流的不同需求。
可以说，京东商城的物流模式为电商行业树立了标杆，为用户提供了便捷、高效的购物体验。
此外，京东商城还积极探索多元化的物流合作模式，与快递公司、航空公司等合作，拓展了物流网络的覆盖范围。
京东与顺丰、圆通等知名快递公司合作，共同建立了分拨中心、运输网络等物流基础设施，实现了商品从仓库到顾客手中的快速配送。
同时，京东还与航空公司合作，利用航空运输的优势，提供全国范围内的快速配送服务。
京东商城物流配送模式改进研究
京东商城物流配送模式改进研究随着电商市场的不断发展，用户对于物流配送的要求也越来越高。
京东作为国内领先的电商平台，其物流配送能力的稳定运转，关系到整个平台的用户满意度和市场份额。
因此，对京东商城的物流配送模式进行改进研究具有重要意义。
一、现状分析京东商城的物流配送模式为“自营运营+第三方配送”，即京东自己拥有独立的物流运营体系，但在快递配送上采用第三方物流公司的服务。
在物流体系上，京东自营物流部门主要负责“仓、配、运”三大环节，即商品存储、包裹打包和发货等工作；第三方物流公司则负责实际的快递配送服务。
京东商城在全国范围内建立了200多个自营物流配送中心和1000多个第三方物流配送站点，能够实现全国基本覆盖和快递多样化、分包分拣、快递员电子配送等特色服务。
2.目前存在的问题京东商城在物流配送方面有着较大的优势，但也存在一些问题：（1）包裹配送时间长因为京东商城的物流配送体系分流较多，发货到达全国各地的时间较长，且受快递公司本身的快递量、配送时间等因素的影响，配送服务的时间不稳定。
（2）配送服务不稳定由于京东商城采用较多的第三方物流公司，这些物流公司满足不了京东对物流稳定性和服务品质的需求，往往出现配送延迟、损毁和丢失等问题，影响用户的购物体验和信任度。
二、模式改进方案1.自建物流配送公司针对第三方物流公司服务不稳定的问题，京东商城可考虑自建物流配送公司，用自己的物流优势覆盖物流配送的源头，并实现仓储、配送、退货等业务，让物流接受京东的全程管控。
这样不仅可以减少中间环节的影响，提高物流配送效率和品质，也能在一定程度上节省成本。
2.全程电子化管理自建物流配送公司后，可通过全程电子化管理实现物流信息的公开透明化，从而进一步提高配送服务品质和稳定性，让消费者随时了解自己对订单的配送情况，增强购物体验和信任度。
3.加快物流系统升级通过升级物流配送系统，优化包裹路线规划、增加配送自动化和智能化工具，建立一个更加完善的物流配送网络。
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学校代码：10128学号：科研训练论文题目：关于京东物流业务模式分析研究的文献综述学生姓名：学院：系别：专业：物流管理班级：指导教师：二〇一七年一月摘要近年来,随着国内电子商务的步伐逐渐加快,物流的支柱作用日益凸显,电子商务企业(以下简称电商企业)把物流服务看作是公司兴衰成败的关键因素,从而带动了物流理论研究的热潮。
在电子商务环境下第三方物流的研究,尤其受到国内外学术界的广泛关注。
第三方物流的发展也被共认为是电子商务环境下物流发展的新趋势。
它是物流业发展的高级和成熟阶段的显著表现。
本文从实证主义的角度出发,通过对京东商城物流模式的发展现状和企业发展目标的研究,并在此基础上提出对现有的物流模式进行改进,利用企业物流优势发展第三方物流模式的战略构想。
关键词:电商企业;物流模式;京东商城;第三方物流;自提点第1章绪论1.1研究的背景、目的及意义1.1.1研究的背景电子商务是现代新经济形式的显著标志:它实现了信息的快速处理和传递,突破了时间和地域的限制。
同时也改变了传统的商业的模式,深刻影响着全社会的发展。
而电子商务的巨大优势,必须建立在有效的物流模式和物流管理之上才能发挥作用。
因此,电子商务向物流的发展提出了新的要求。
首先客户想通过网络平台获得个性化服务,必须将传统的物流渠道进行变革,减少多余的流通环节,为客户创造更大的价值。
其次,物流的发展必须跟电子商务同步发展,电子商务不仅代表着未来的商业模式、消费模式和服务模式,也代表着未来的物流发展模式。
电子商务企业的物流效率已经成为了企业核心竞争力的重要体现,因此对电商企业物流模式的研究非常重要。
京东商城作为国内电子商务企业的代表,经历了不到10年的发展,目前已经成为了国内首屈一指的电子商务企业,京东的快速成长是依托于自身合适的物流模式。
但随着电子商务市场的竞争日益激烈,m初选择物流模式是否还适合于现在企业的发展,如何对电商企业过去的物流模式进行分析和改进?物流在增强电商企业核心竞争能力方面如何发挥作用?同时国内的电商企业在物流转型的过程中将要如何应对?回答以上问题要求我们及时加强对电子商务环境下物流理论的相关研究。
发挥理论对实践的指导作用,全面提升我国电子商务企业的核心竞争力和国际影响力。
1.1.2研究的目的物流成本是电商企业运营成本中的关键部分,降低成本,增加利润是电商企业核心竞争能力的具体体现。
本文以京东商城作为切入口,分析京东商城现有物流模式的不足,提出改进方案,以提高企业的物流服务质量和管理效率。
同时通过自营物流向第三方物流服务转型问题的研究,考察国内电商企业在物流发展中面临的新问题,提出可供参考的建议和意见。
1.1.3研究的意义(1)通过分析京东商城物流模式中存在的严重问题,找出物流配送管理中的薄弱环节,提出模式改进方案,优化企业的物流结构,提高整体供应链管理的水平,降低企业经营成本,提高企业的运营能力和盈利水平。
(2)物流水平一直是电商企业发展的瓶颈,物流管理能力和物流服务能力是电商企业高效率运转的重要保证。
通过研究电商企业物流模式的新特点、新形式,新趋势可以提高对电子商务的理论认识和理论修养。
(3)京东商城是国内电商企业的典型代表,通过对京东商城典型个案的研究,借以找到国内电商企业物流发展中存在的普遍问题,为整个行业物流水平的快速发展提供理论指导。
第2章电商企业物流配送模式选择研究2.1企业物流模式的选择2.1.1企业物流模式选择的影响要素1企业物流要素的考虑。
分析企业的物流配送系统是否构成企业的核心竞争力。
主要体现在以下三个方面:(1)对企业业务流程影响程度的高与低。
(2)是否采用能够使得公司处于行业领先地位的先进技术。
(3)是否需要长期的建设,并且短期内对别的企业产生壁全和进入门滥。
2物流地位的考虑。
企业采用何种物流模式同样需要在顾客服务水平和成本之间寻找平衡点,而物流在该企业的战略地位是决定其采用何种物流模式的首要影响因素。
3企业业务是否稳定、物流成本和费用的考虑。
相对于自营物流而言,外包物流能够解决企业的柔性问题,但大多数电商企业在发展的初级阶段就面临着激烈的竞争,由于其商品种类和数量变化较大,需要快速调整其经营管理模式,保证企业有足够的活力和柔性。
比如我们下文中将要提到的当当网在成立之初以单一的图书销售为主,图书的种类较多,数量变化也大。
企业开始只能发展第三方物流,以保证经营的快速发展。
而对于业务相对稳定有实力的企业,选择自营物流的可能性就比较大。
比如本文中要重点论述的京东商城在企业起步阶段就发展自营物流的模式。
2.2电商企业的物流配送2.2.1电商企业物流配送的基本模式物流配送的基本模式是企业对物流配送所采用的基本战略和方法。
电商企业的配送应当选择最佳的方式和路径,以最低的费用和最小的风险,高品质、高效率的将商品从卖方送到买方的手中。
2.2.2电商企业选择物流模式的内外环境考虑应用SWOT分析电商企业配送模式的内外环境。
SWOT分析法是在考虑企业内外环境要素的基础上,选择出的最佳经营战略方法。
一是潜在的内部优势(Strength),比如企业在物流人才配备,信息化技术水平应用,基础设施及物流策略上的优势。
二是潜在的内部劣势(Weakness),主要表现在物流设备落后,物流人才匮乏,缺乏物流管理方面的经验等。
三是潜在的外部机会(Opportunity),比如国家宏观的物流政策,物流战略的总体规划等。
四是潜在的外部威胁(Threats),比如宏观经济环境不利,竞争对手的物流优势明显,高级物流人才的供求矛盾等等。
第3章京东商城物流管理现状3.1京东商城企业概况2004年,京东商城开始电子商务在线销售业务,连续8年一直保持平均200%的高增长率。
京东商城以电子商务模式经营,减少中间环节,力争为消费者提供优质的产品和良好的服务。
8年来坚持不做线下业务,京东商城在电子商务领域的专业化程度超过了同行其他企业。
3.2京东商城的物流配送体系概况3.2.1京东商城的物流配送模式(1)自建物流模式。
2009年京东商城成立了隶属于旗下的上海圆迈物流快递公司,并陆续在全国300个重点城市建立了城市配送站。
最终配送站覆盖全国主要城市,全国的主要市场均是自营配送。
2010年在上海成立了“华东物流仓储中心”这成为了京东目前最大的仓储中心,承担了一半以上销售额的物流配送任务。
(2)自营与物流外包配送模式。
京东采用自营物流和物流外包相结合的模式主要是针对二三线城市。
由于二三线城市的订单密度低,自建物流中心的成本过高,利用率不够,故采用物流外包的经营策略。
在小型包裹的配送上与当地的快递公司合作,货物到达二三线城市由合作的第三方完成配送任务。
在大型货物的配送比如白色家电的配送服务上,则选择与大型的家电厂商合作。
一般大型家电厂商在各地都有自己的地区销售商和代理商,厂家一般都利用代理商的物流公司和仓储中心展开物理合作工作。
如果京东商城选择和知名的厂商(比如TCL、海信、格力)合作,不仅能利用厂商在全国各地的品牌影响力扩大宣传,在解决资金流和信息流的同时还能够增强对地区市场的了解。
(3)灵活的其它物流配送模式。
2011年校园建立自提点的物流模式,针对一些学校安保政策受限不允许快递人员进入学校,学生在上课学习期间无法取包裹等相关问题给物流配送带来了很大困难。
京东商城在认真分析了高校特殊情况之后提出发展校园自提点的物流模式。
综上所述,京东商城的物流配送模式可以概括为:以自建物流模式与自建物流+物流外包(第三方物流)模式相结合为主,其他灵活物流模式为辅的纵向一体化物流模式。
3.2.2京东商城物流配送的布局思路(1)京东商城的物流发展思路。
(2)京东商城物流布局结构。
3.2.3京东商城的物流配送流程管理3.3京东商城的物流配送模式分析3.3.1京东商城自建物流配送的成因分析(1)京东商城自建物流配送是降低成本的需要。
(2)京东商城自建物流是提高响应速度的需要。
3.3.2京东商城的物流配送模式存在的主要问题(1)物流模式单_、成本上升。
(2)物流管理缺乏效力服务质量严重受损。
(3)客户处于劣势、有效申诉困难重重。
(4)对于合作第三方缺乏有效控制。
第4章京东商城物流配送模式改进策略4.1京东商城发展第三方物流配送的客观条件分析4.1.1京东商城发展第三方物流配送的自身优势(1)起点高,基础优势明显。
(2)信息化技术水平相对较高。
(3)强大的用户量与市场份额。
4.1.2京东商城实施第三方物流配送的主要原因(1)物流成本降低增强核心竞争能力的体现。
(2)电子商务激烈竞争的必然选择。
(3)解决现有模式配送问题的必然选择。
4.1.3京东商城运行第三方物流配送将会解决的问题(1)丰富物流内容与提升物流服务质量。
(2)优化组织机构与提高管理效率。
(3)具体的做法是通过第三方物流与供应商协商建立合作配送模式,降低物流的单位成本,提高配送的速度。
(4)防止顾客的利益受损。
(5)改革创新的基石。
(6)树立企业形象和行业典范。
第5章结论物流一直是电商企业发展的瓶颈,电商企业一方面要在订单业务上狠下功夫,同时也要在物流服务上保质保量。
低价的商品销售和快速的物流服务是电商企业面临的两难选择,因此所有的电商企业都为降低物流成本特别是配送成本而苦恼。
因此研究和选择适合国内电商企业发展的物流模式成为了商界和学术界共同关注的问题,本文以国内知名的一家电商企业现有物流模式的分析和改进为例展开研究,主要的研究工作如下:(1)从理论层面,提出电商企业在选择物流模式时的影响因素,包括内外环境因素、费用成本要素等方面的考量,同时也提出了电商企业选择物流模式的一个基本流程。
同时也提出了电商企业的物流模式类型,进而提出国内企业的物流模式类型。
(2)从应用层面,分析了国内电商企业选择物流模式的选择状况,并分析了京东商城现有的物流模式,以及目前该模式运营中存在的主要问题。
并提出了本文的研究观点对原有的模式进行改进,提出发展第三方物流的构想。
(3)对于京东商城发展第三方物流构想的总体阐释:包括理论模型的介绍、第三方物流的运营流程、原因、可能出现的新问题以及如何防范,京东商城发展第三方物流的意义等方面作了论述。
物流模式包含的内容很多,包括供应链的管理,物流配送网络的构建,配送环节的本文只是单纯的从配送环节考虑,提出京东商城发展第三方物流的可行性分析,受篇幅的限制也未对京东商城发展第三方物流的个别细节作出详细的论述,同时由于真实的企业物流信息的获取难度很大,使得模型的构建于企业的实际物流配送管理有一定的偏差。
如果能获取企业最真实的物流配送数据信息,在实证研究的基础上,对模型进一步调试,模型会更加完善。
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