某公司经营管理期末复习资料

某公司经营管理期末复习资料
某公司经营管理期末复习资料

2008级国际贸易与金融系跨国公司经营管理期末复习资料

第一章

★一、跨国公司的定义(名词解释):

指在两个或更多的国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业,不论此等实体的法律形式和活动领域如何;

该企业在一个决策体系下运营,通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略;

该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起,从而其中一个或更多的实体得以对其他实体的活动施行有效的影响,特别是与别的实体分享知识、资源和责任。

★二、跨国公司的三个基本要素:

(1)位于多国的经营实体,母公司通过股权或者其他方式对其他实体进行控制,也即施加有效影响。简言之,即母公司控制下的多国经营实体。

(2)统一决策体系下的共同战略和配套政策。

(3)分享权利和分担责任。

三、跨国公司的定义标准(选择)

1)结构标准:跨国公司强调的是多国生产设施的综合,而不仅仅是市场的组合。

2)控制标准:认为跨国公司通过股权或非股权的方式对海外分支机构进行控制。

3)人力资源标准:总部和其外国子公司的上层经理人员都是或者至少主要是由母公司所在国公民担任。

4)业绩标准:主要以在国外的生产、销售、赢利或资产等绝对额或相对数作为标准,但金额或百分比的具体数字应该是多少,则并无统一的说法。

5)行为标准:作为跨国经营的企业,其最高领导层的决策行为公平地对待和处理世界各地所面临的机遇和挑战,只有这样才能使得企业的经营具有世界性、跨国性。

四、跨国指数TNI:

也称跨国程度指数,它是衡量跨国公司“国际参与程度”的一个平均数据,它由三个比率的平均值构成。

即TNI=(国外资产/总资产+国外销售额/总销售额+国外雇用人数/雇员总数)/3×100%

五、早期跨国公司特点:(简答,掌握第4点)

(1)以出口商品市场为导向,贸易推动资本输出。

(2)实施跨国投资的国家只局限于西欧和美国少数几个资本主义强国,且主要的对象都是当时的殖民地国家。

(3)跨国公司的投资主要发生在当时资本主义和殖民地、半殖民地和其他经济落后的国家之间。这种纵向的垄断资本跨国投资占到了当时各国对外投资总额的70%以上。

(4)以原材料为目的的后向垂直一体化成为当时跨国公司投资的主要行业指向。

六、跨国公司的发展趋势:

1)跨国公司对外直接投资不断扩大

2)跨国公司对外直接投资流向多元化

3)跨国公司对外直接投资想第三产业转移

4)跨国公司对外直接投资“当地化”程度日益提高

5)跨国公司在企业兼并中寻求新的“垄断”优势

★七、经济全球化概念和要求:

(1)概念:在不断发展的科技革命和生产国际化的推动下,世界各国经济相互依赖、相互渗透日益加深,商品、资本、技术、劳务等各种生产要素在全球范围内跨国界流动、相互融合的过程。

(2)要求:各国经济在全球范围内进行资源优化配置;各国经济改革政策要与国际接轨。

八、企业跨国化的六个表现:

1)跨国公司与政府之间的联系

2)跨国公司母公司与母国子公司的联系

3)跨国公司母公司与海外子公司的联系

4)跨国公司与其他企业之间的关系

5)跨国公司与各类国际政治、社会、经济组织之间的关系

6)跨国公司与社会公众之间的关系

★九、经济全球化促使公司和产品国籍日益模糊化

1)公司国籍日益模糊化,跨国公司已具有了双重属性,即民族性和国际性。

2)产品国籍日益模糊化,产生了国际综合性产品。

十、企业跨国化推动经济全球化:

1)加速生产与资本国际化; 2)推动技术创新与推广

3)促进国际贸易的发展; 4)推动国际金融的发展

第二章(本章判断或选择)

★一、国际直接投资的概念:

以控制国(境)外企业的经营管理权为核心的对外投资。是投资主体以对外投资为媒介,以取得企业经营控制权为手段,以最终获取利润为目标的一种投资行为。

二、垄断优势的定义:

三、垄断优势论的内容:

1)主要解释美国企业对外直接投资的决定因素;

2)决定直接投资的因素是企业所拥有的垄断优势;

3)垄断优势体现在技术诀窍、规模经济、管理技能以及资金等方面;

4)企业可以凭所拥有的垄断优势抵消在海外经营的不利因素,从而压倒竞争对手,获得更高利润。

四、产品周期论理论内容:

1)产品的生命周期由产品创新、成熟和标准化三个阶段构成。

2)在产品周期的不同阶段,应有不同的投资战略:

a产品创新阶段:国内生产

新产品非标准化,产品的生产要素投入、加工工艺和规格变化很大;

产品差别大,新产品需求价格弹性低,生产成本的差异对厂商生产区位的选择影响不大

b产品成熟阶段:可以考虑在国外寻找生产成本低,尤其是劳动力成本低的地方,进行直接投资设厂。

市场上出现仿制者和竞争者

价格需求弹性增大

降低生产成本已成为竞争的关键

c产品标准化阶段:逐渐减少国外投资,厂商已失去垄断优势

五、内部化理论:

代表人物:巴克莱、卡森

理论内容:

1)外部市场存在不完整性和交易成本上升,导致企业附加成本

2)建立企业内部市场能够克服外部市场不完整性所造成的风险和损失

3)市场内部化过程和4种因素有关:

a产品特定因素:如产品性质,外部市场状况,规模经济等

b区位特定因素:如区位的距离,文化差异等

c国家特点因素:有关的政策和财政制度

d公司特定因素:不同企业内部的市场管理能力

4)市场内部化带来的效益:

a有助于企业之间的供需协调和控制能力

b可以对“知识产品”进行较为准确的定价,制定出区别性价格

c能够排除政府的外来干预,避免反常的市场不完整性带来的损失

d可利用转移定价来减少税收,有效配置公司的内部资源。

六、国际生产综合理论(三种优势,为何被叫做“通论”):

代表人物:约翰.邓宁

理论内容:一国企业要从事对外直接投资由三种优势所决定

三种优势:

1)所有权优势:一国企业所拥有外国企业无法获得的资本。如技术优势、管理优势、资金优势等。

2)内部化优势:企业通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所拥有的优势。

3)区位优势:可供投资的地区在某些方面具有的优越性。如劳动力成本、市场需求、原料供给、运输成本、贸易壁垒和政府有关政策等。

为什么称作通论?(课本P37)

1)从思想渊源来看,邓宁体系对各家学说兼收并蓄,形成了一个综合的理论模式;

2)从经济内容来看,邓宁体系涵盖了各种跨国经营活动,如商品贸易,技术转让,对外直接投资;

3)从适用范围来看,邓宁体系既可以用于发达国家,也可以用于发展中国家。

★第三章

(个人企业,合伙企业,公司三个的法律特征的区别,“个人企业,合伙企业”与公司的法律特征相反)(多项选择)

一、个人独资企业的法律特征:

1)个人企业不是法人,不具有独立的法律人格;

2)个人企业的资产与出资人的个人财产在法律上没有区别,即出资人对企业的债务负无限责任

3)出资人对企业的经营管理有决策权和控制权。

二、合伙企业的法律特征:

1)合伙企业原则上不具有法人地位,合伙人的死亡、退出、破产都将导致企业解体。

2)合伙契约是合伙企业成立的基础,契约规定了合伙人的权利和义务。

3)合伙人对企业债务负无限连带责任,即合伙人以个人财产作为企业债务的担保,且债权人有权向任何一个或几个合伙人提出清偿要求。

三、公司的法律特征和形式:

法律特征:

1)公司是法人,具有独立的法律人格。

2)股东按照对公司投资的比例享有经营管理的权利,承担相应的责任和债务,公司的资产与股东的个人财产在法律上是分离的。

3)公司可以以自己的名义对外签订合同,经营业务,享受权利,承担责任,公司是一个独立的法律实体。

4)公司以自己的名义起诉、应诉。

5)公司有日常的经营管理权。

6)股东的死亡、退出、破产在原则上不影响公司的存续。

三种形式:无限责任公司;有限责任公司;股份有限公司。

有限责任公司和股份有限公司法律特征的区别:两者相对应

四、有限责任公司的法律特征:

1)有限责任公司的成立由发起人集资,不能通过发行股票向社会公开募集资金。

2)股东人数往往有上限要求。

3)有限责任公司的股权证明是出资证明书,该出资证明不能流通,也不可以随意转让。

4)有限责任公司属于封闭公司,财务会计报表无须通过中介机构审计和认证后进行公布,可以只按规定送交股东。

5)有限责任公司的所有权与经营权分离的程度相对较低,董事往往就是股东,并且常常兼任公司高级管理职员。

五、股份有限公司的法律特征:

1)股份有限公司的成立条件比较苛刻,它可以向社会公众公开募集资金。 2)股份有限公司的股东人数只有下限要求,而没有上限。

3)股份有限公司的股权证明是股票,股票可以流通和转让。股权的转让不影

响公司的存续。

4)股份有限公司的股东大会和董事会通常被认定为最高权力机构和权力执行机构,所有权与经营权的分离程度较高,有利于公司独立开展日常经营活动。 5)股份有限公司根据法律规定应当公开披露重要交易信息,并且执行财务公开制度。财务报表均须经中介结构审计之后定期予以公布。

六、跨国公司四种法律组织形式:

母公司;分公司;子公司;其他海外机构。

七、母公司的性质和特征:

性质:母公司是子公司最大的股东

特征:1)母公司实际控制子公司经营管理权。

2)母公司以参股或非股权安排行使对子公司的控制。

3)母公司对子公司承担有限责任。

★八、分公司的法律特征:

1)分公司不具有法人资格,不能独立承担责任,其一切行为后果及责任由总公司承担;

2)分公司由总公司授权开展业务,自己没有独立的公司名称和章程;

3)分公司没有独立的财产,其所有资产属于总公司,并作为总公司的资产列入总公司的资产负债表中,总公司对分公司的债务承担无限责任;

4)分公司与总公司同为一个法律实体,设立在东道国的分公司被视为“外国公司”,仍然受到母国的外交保护;

5)分公司从东道国撤出时,只能出售其资产,而不能转让其股权,也不能与其他公司合并。

九、子公司的法律特征:

1)子公司是独立法人;

2)子公司在经济上和业务上被母公司实际控制;

3)子公司在东道国注册登记被视作当地公司,须受东道国法律管辖,不受母公司政府的外交保护;

4)子公司在东道国除缴纳所得税外,其利润作为红利和利息汇出时,还须缴纳预扣税

5)子公司从东道国撤出时,可以出售资产,也可以转让股票,或与其他公司合并。

十、其他海外机构:避税地公司;车间子公司;中转子公司

十一、避税地公司的定义、原理:

定义:

原理:一些国家或城市免收或减收税款,又称纸上公司或皮包公司。只是账面上发生流转。

十二、全球性分部结构各自的优缺点:(什么样的企业选择什么样的组织结构)(选择/简答)1)全球性职能组织结构 2)全球性产品组织结构

3)全球性地区组织结构 4)全球性混合组织结构

5)全球性矩阵式组织结构

十三、影响跨国公司组织结构选择的因素:

内部因素:

1)经营的指导思想 2)企业战略

3)企业经营的国际化程度和规模 4)人力资源

5)产品种类和业务范围

外部因素:

1)法律法规和政府政策 2)行业发展和行业竞争状况3)政治因素 4)环境的变化状况

第四章

★一、跨国公司全球性战略的定义和意义:

定义:跨国公司从全球经营的总体角度出发,在全球范围内建立专业化的生产和销售网络,分工制造零部件,定点加工装配,定向销售产品。

意义(为什么要选择全球性经营战略?):

1)降低生产成本,提高产品竞争力;

2)利用子公司所在国的先进技术;

3)利用各国利率和汇率的差异,降低融资成本;

4)延长产品生命周期;

5)各子公司进行专项技术研发,分享技术成果;

6)利用各国税率差异避税。

二、制定跨国公司全球战略的内容(了解):

1)确定战略规划的时间

2)对公司外部因素进行分析

3)对公司内部环境进行分析

4)制定公司的发展目标

5)拟定公司的发展战略

6)战略目标的实施

三、国际直接投资环境的定义、分类、特征:

定义:影响国际直接投资的各种政治因素、自然因素、经济因素和社会因素相互依赖、相互制约所形成的矛盾统一体。

分类:1)从环境包含因素的多少把国际环境分为狭义的投资环境和广义的投资环境

2)从环境因素所具有的物质和非物质性来看,可分为投资硬环境和投资软环境

3)从影响投资的外部条件和范围划分,可以分为国际环境和国内环境

特征:

1)综合性:国际直接投资环境不仅包括经济因素,还有政治、法制、管理、技术、社会文化、自然地理等因素

2)系统性:国际直接投资环境的各个部分相互作用,互为条件,相互协调

3)动态性:国际直接投资环境的各要素在不断的发展变化中

4)先在性:国际直接投资环境是先与投资行为而客观存在的

四、什么是软环境什么是硬环境?(了解)

所谓投资软环境是相对于固定、稳定且可见的硬环境而言,是指那些处于不可见状态,具有一定的人为特征且极易受其他因素影响的环境,具体主要包括:1)政策环境 2)法律环境

3)管理环境4)经济环境5)社会文化环境

环境是指能够影响投资的外部物质条件,如能源供应、交通运输、邮电通讯、自然资源和社会生活服务设施等。

五、国际直接投资环境的评估方法:(了解哪种方法是干什么的)

1)投资环境等级评分法。(定量分析:用数字来评价,缺点:片面性)

2)投资环境国别冷热比较法。(以“冷”、“热”因素来表达环境优劣,冷少热多)

3)投资环境动态分析法。(将公司在国外投资所面临的风险为两类:正常企业风险或竞争风险;环境风险)(分析的是未来,过于复杂,过于主观)4)抽样评估法。(主观色彩重,片面性,能取到第一手资料)

★六、跨国公司战略联盟的定义和特点:

定义:又称国际战略联盟是指在国际上相互竞争的两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。

主要特征:

1)战略联盟合作形式具有较大的灵活性和随意性

2)合作与竞争共存

3)战略联盟各方地位平等

4)战略联盟是一种全方位的合作形式

★七、建立跨国联盟的动因:

1)科学技术的创新; 2)避免经营风险; 3)避免或减少竞争;

4)实现资源的互补; 5)开拓新的市场

八、战略联盟的形式:

1)根据联盟成员之间依赖程度不同分为:股权式跨国战略联盟;契约式跨国战略联盟

2)根据跨国战略联盟各方在产业价值链中所处的位置不同,分为:垂直式跨国战略联盟;水平式跨国战略联盟

3)根据参与联盟各方所处地位不同,分为:接受型跨国战略联盟;互补型跨国战略联盟

九、建立有效跨国战略联盟的原则:

1)确定合适的联盟伙伴; 2)明确联盟伙伴之间的关系;

3)联盟各方要保持必要的弹性; 4)坚持竞争中的合作;

5)在战略联盟中向联盟伙伴学习

十、跨国战略联盟的发展趋势:

1)从产品联盟逐渐演变为技术联盟

2)从优势互补的联盟发展为强强合作的联盟

3)从实体联盟发展为虚拟联盟

4)从简单的联盟结构发展为复杂的联盟结构

5)战略联盟向纵深化方向发展

第五章

一、跨国公司的国外参股形式的类型:(分为股权式和非股权式)

1)独资经营

2)合资经营:共同投资、共同经营、共负盈亏

3)非股权安排:

a许可证合同 b特许代理合同 c管理合同 d交钥匙合同和提供成套设备合同

(第1,第2为股权式,第3为非股权式)

二、跨国公司的并购的定义:购并就是兼并和收购。

兼并是指通过产权的有偿转让,把其他企业并入本企业或企业集团中,使被兼并的企业失去法人资格或改变法人实体的经济行为。

收购是指买方企业从卖方企业购入资产或股票以获得对卖方企业的控制权。

三、购并的分类(了解每一种的意思):

1)根据收购公司和目标公司是否接触,可以划分为:直接购并和间接购并(杠杆购并)

2)根据跨国购并双方经营的产品和市场的关系,划分为横向购并、纵向购并和混合购并。

四、跨国购并的利和弊:

利:1)进入市场快;2)获取市场上不易得到的资源;3)降低经营风险弊:1)受到东道国政府和社会的限制

2)较难缩小文化差距;3)购并过程中价值评估困难

五、跨国并购的成功要素:

1)在所熟悉的行业寻找跨国购并目标

2)寻求在当地有较强竞争地位和较好业绩的企业作为跨国购并目标

3)根据企业经营系统的优势或特点进行跨国购并

4)注重通过管理技能的转移获得跨国购并计划的增值

5)注意跨国经营特别是跨国购并经验的积累

论述:1、并购过程2、并购方式3、并购结果

对于企业影响如果成功。。。如果失败。。。

(标有“★”号的为重点掌握部分,简答题参考课后练习)

管理学案例题含答案

?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字 表达等综合能力的检验。 ?解答这类问题,不仅要求考生拥有广阔的知识面,熟悉管理学极其相关学科的基 本理论,能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力,在多位、深层次地思考和分析问题的基础上,明确提出自己的观点,并以密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 ?由此可见,要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而 深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。 材料是经过命题者加工处理的,因而在某种程度上是认为编排的,但案例来源于现实生活,是对实际管理问题的概括提炼。 ?案例分析题的出题和作答式很有特点,它只针对背景材料提出问题,要求学生 综合运用相关知识,给出自己认为是合适的答案,是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的基本特点: ?1、针对综合能力考查,要求分析详细,主观性较强。 ?2、答案要求:抓住本质,分析透彻,要有逻辑性,层次分明,语言流畅,文笔优 美,规整洁。 ?3、按一定的步骤解答。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?案例解题步骤 ?(1)、先看案例要求解决的问题 ?案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短,可先看问题,这样在阅读案例时 就能有较强的针对性,容易抓住重点,提高效率。审题要认真,要抓住问题中的关键词,弄清问题要求分析的到底是什么。 ?(2)、认真阅读案例 ?带着问题读案例,发现案例问题的本质是那一类大问题,如是企业成长发展过程中 的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的部管理问题等,这是解题的关键,不能被具体细节问题所迷惑。 ?(3)、确立答题的整体框架 ?阅读背景材料以后,不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考, 套用解决问题所需运用的相关理论,确定答题思路和要点,先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架,这样才能有一个清晰的思路。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?(4)、问题解答 ?案例分析题的回答宜分为三部分: ?1)、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么,并用鲜明的语言表达出 来,针对这种共性的问题,应该从哪些大面、大视角着手解决。

现代企业管理资料

现代企业管理复习资料 1. 什么是企业?企业法人?企业法人应具备的条件? 企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 企业法人是指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件,能够独立承担民事责任,经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。 企业法人应具备的条件:(1)依法成立;(2)有独立的财产;(3)有自己的名称、组织机构和场所;(4)必须独立承担民事责任。 2. 独资企业、合伙企业及公司企业各有什么优缺点? 概念: 独资企业,指依照中国法律在中国境内设立,由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 合伙企业,指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 公司企业,指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司(有限责任公司,指由一人或者数人按照公司法设立的企业,股东以出资额为限对公司的债务承担责任;股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份,股东以其认购的股份为限对公司承担责任,公司以全部财产对公司债务承担责任的法人(主要指有限责任公司))。 优缺点: 独资企业:优点:独资企业需要较少的注册资本,创立容易;维持个人独资企业的固定成本较低; 不需要交纳企业所得税; 缺点:业主对企业债务承担无限责任;企业的存续年限受制于业主的寿命;难以从外部获得大量资金用于经营; 合伙企业:优点:合伙企业的风险和责任分散;合伙企业在经营管理上具有较大的自主性和灵活性;合伙企业的资本来源广泛,出资方式多样;合伙企业缴纳个税而不是企业 所得税,可减少开支 缺点:合伙企业的资金来源和企业信用能力有限,不能发行股票和债券;合伙人之间的连带责任使合伙人需要对其合伙人的经营行为负责,加重了合伙人的风险;合 伙企业具有浓重的人合性,使其存续期限较短; 有限责任公司:优点:有限责任公司降低了投资的风险;所有者和经营者合二为一利于提高企业竞争力; 缺点:对债权人保护不利;转移财产逃避税;逃避侵权责任 3. 有限责任公司和股份有限公司各自有哪些特点? 有限责任公司,指由一人或者数人按照公司法设立的企业,股东以出资额为限对公司的债务承担责任。有限责任公司的特点:(1)有2~50个出资者。(2)对公司债务承担有限责任。(3)公司交纳企业所得税。 股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份,股东以其认购的股份为限对公司承担责任,公司以全部财产对公司债务承担责任的法人。股份有限公司的特点:(1)有限责任。(2)永续存在。(3)可转让性。(4)易于筹资。(5)对公司的收益重复纳税。 4. 什么是企业管理?公司法人治理结构包含哪些内容? 企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。 公司法人治理结构,由四个部分组成: (1)股东会或者股东大会,由公司股东组成,所体现的是所有者对公司的最终所有权,是公司的最高

电大《小企业管理》网考资料之案例分析题含解析

案例1: 一位富于理想的企业家 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前,他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想,这看起来更富于理想化而非商业化。他相信,享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后,分享企业利润。 1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功? 其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有可能成功 2.你愿意对他的新企业投资吗? 他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例2:购买一家现存企业 创立企业四年之后,老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的,因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营,已经相当成功,收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的,他想从大公司退休,并认为这个企业是一个好机会。 试分析: 1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么? 如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息,采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难,也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息?需要做出哪些调整? 会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息? 老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的,还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦,所有这些因素都影响到购买谈判。另外,还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况,有哪些文化变迁可能影响销售量,以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外,应该分析周围邻里关系,来评价对其未来发展是否有负面影响 案例3:“格兰仕”的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一,这种特色充分体现在两个方面:第一,它成功地战胜了洋品牌,成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一;第二,它通过将国外生产线搬进来,做“世界制造中心”的OEM模式。 OEM的同时也做自己的产品,格兰仕获得了生产规模的优势,因此,连续几次大降价,

小企业管理案例

案例:1、七匹狼的故事1985年,福建南方的一个海边小镇——晋江金井,出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业,和当时其他的民营企业一样,它也是挂着集体企业的名号,这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说:“一开始只是做些小买卖,买卖布料等。后来慢慢积累,做了两三年后,就萌发了做服装的想法,开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人,凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题:由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险?又将如何防范?联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。 参考答案: (1)小企业在其成长、发展过程中,会遇到各种各样的风险。概括起来主要有:创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范:风险预测和识别;规避风险;转移风险;分散风险;控制风险。 (2)目前的“七匹狼”处于成长期,可能遇到管理与人才危机,应该注重管理团队的建设,引进人才,提高员工素质;急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机,应该转变观念,由追求数量转向追求质量,提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业,多年来,随着实力的不断增强,其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪,BM公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和策略的选择,BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现,公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势;现在市场需求增长率较高的是乙产品,而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现,乙产品的目标市场需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡。问题: (1)请画出波斯顿矩阵图,在图中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场,请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。 甲产品的相对市场占有率较高,需求增长率较低,处于“现金牛”区。对于这种产品,应严格控制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利润,以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对产品占有率较低,需求增长率较高,处于“幼童”区。这种产品有发展前途,应加以完善和提高,促使其成为新的明星经营领域。 (1)根据BM公司规模和实力,它有能力与竞争对手抗衡;同时,乙产品目标市场的需求潜量很大,所以,可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。

五种企业管理模式学习资料

五种企业管理模式 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化”一下规则,因为制度化太呆板了。 1.亲情化管理模式 这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。 2.友情化管理模式 这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,

小企业管理分析题期末考试全总结教学总结

小企业管理案例分析部分 目录 案例1: 工匠的理想(办公家具) 案例2:购买一家现存企业(老王奔马公司) 案例3:“格兰仕”的竞争优势 案例4:“麦当劳”的速度 案例5:麦当劳的公共关系活动 案例6:诱人的“美人鱼”(星巴克) 案例7:王强的筹资决策(饲料企业) 案例8:腌菜市场之争 案例9:星际公司的经营战略 案例10:人才开发引进的十二字方针(南方公司) 案例11:“卖油郎”的转行 案例12:老字号的衰落(王麻子) 案例13:“冠海海运”的发展之路 案例14:从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼 案例15:“冰山式薪酬”的利弊 案例16: 徐建国的创业 案例17: B(M)的市场发展(波斯顿矩阵图) 案例18:王永强的自主创业 案例19: 吴林和马克的合作 案例20:小王的干洗店创业 案例21:苏州钢琴厂的薪酬管理 案例22:勇丽餐厅的“网上订餐” 案例23:丹佛与沃尔玛的竞争 案例24: 一位年轻的记者打算创立一家新的杂志 案例25:梅家具公司是梅先生 案例26:汤姆和他的旅行箱 案例27:年轻人辞职引发的风波 案例1: 工匠的理想(办公家具) 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前,他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。(限于篇幅,下略) 试分析: 1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功? 答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗? 答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到

《小企业管理》专科 题库及答案

华中师范大学职业与继续教育学院(网络教育)《小企业管理》专科题库及答案 一、单项选择 1.用来衡量小企业规模的标准不包括(D)。 A.销售额B.资产价值C.存款量D.企业类型 2.通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是(B)A.PETS法B.SWOT法C.BCG法D。竞争力分析法 3.小企业使用最多的组织形式是( A )。 A.个人独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业D.集体企业 4.在波士顿矩阵法中,具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。 A.幼童B.金牛C.瘦狗D.明星 5.小企业利用自身规模小、经营灵活的特点,把目标定位在市场的“缝隙”,这种经营方式就是(B)。 A一元化经营B.利基经营C专业化经营D.差异化经营 6.激励是人力资源管理的核心职能,下列选项(D)对它的理解是错误的。 A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B激励是员工的主动行为,而非被动的 C激励就是通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性 D.激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7.企业营业执照的颁发部门是(C)。

A.税务部门B.人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门 8.管理学大师杜拉克说过:“对企业而言,未来至关重要,经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C)。 A.纲领性B.竞争性C.长远性D.权变性 9.维护国家市场秩序的立法有(D) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法10.在企业计划中的财务计划部分,主要反映的是企业的财务报表,其中最重要的报表是(C)。 A.盈亏临界分析B.预计退货和折让C.工资费用报表D.现金流量表 11.由于销售额不足,较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭,一般被认为在(A)方面存在着问题。 A.经营管理 B.市场营销C.广告宣传D.质量控制 12.个人独资企业的业主(C)。 A是企业的员工B.不承担风险C拥有企业D.分享利润 13.“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B)。 A.工人的报酬B.产品安全C.环境污染D.制造成本 14.一份有意义的合同(B)。 A.必须是书面形成的B.必须是一种自愿协议C.是可实施的D.可以是关于非法产品的 15.一个企业的偿债能力(A)。 A.常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B.以企业的寿命并不重要 C.反映企业迅速销售其产品的能力D.是对自动筹资的衡量

公司管理资料

公司销售制度 有关企业的销售管理制度 目录 销售人员管理制度 一. - ?- ■销售费用管理制度 销售人员考评激励方法 三. 四.销售奖金计算方法 销售人员仪容规范 五. 销售人员出差管理制度 六. 七.业务指导

、销售人员管理制度 1、业务员的职责范围 开发客户(主要从事食品类零售业务的经销商),洽 1.1 谈业务 1.2负责客户及项目的跟踪、服务工作。 1.3负责订单的整个流程。 1.4协助回笼销售金额。 1.5对新人的专业知识及销售技巧的培训。 负责简单的技术咨询及向公司总部提出技术咨询需 1.6 求。 1.7根据公司要求定期向玉祥公司总部办公室提交经销商 网络、工作日志、工作计划、工作总结 2、销售人员必须严格遵守本公司的各项规章制度;销售人员在工作过程中不得损坏公司名誉 3、销售人员必须在销售政策允许范围内进行一切经营活动; 1.1销售人员必须在所规定的销售地区内进行经营活动, 未经市场经理许可,不得超越所管辖地区;

1.2 严格执行同地区报价统一原则,按规定报价,严禁窜货、互相压价等现象,遇特殊情况必须及时报公司总部审批; 4、销售人员需按时制订三月滚动销售计划或销售店回放 计划,经销商开发计划,回款计划,费用预算等; 5、采取有效措施推销产品,开辟销售网点,确保完成销 售计划; 6、开展全方位服务,对产品质量和客户要求等及时反馈; 7、坚持现款现货原则,如遇特殊情况申报公司总部,审 批后方可发货; 8、不得利用职务之便参与同类产品销售; 9、销售人员应按时参加每周的销售例会,并在例会前完 成上周工作总结、下周工作计划,积极交流销售经验。 二、销售费用管理制度 1、市内交通费 销售经理:实报实销 市场经理:150 元/ 月 业务员:100 元/ 月

《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)

《小企业管理》期末复习题一(附参考答案) “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词(共20分,每小题4分) 1.小企业 2.特许经营 3.合伙企业 4.商业计划 5.供应链管理 二.单项选择题题(共10分,每小题1分。) 1.下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额 2.不完全市场指的是( )。 A.完全竞争市场B.寡头市场C.完全垄断市场D.垄断竞争市场 3.以下不属于风险特征的是( )。 A.普遍性B.偶然性C.盈利性D.消逝性 4.企业营业执照的颁发部门是( )。 A.人民法院B.工商行政管理部门C.街道办事处D.税务部门 5.小张拥有一项新技术的专利权,他适宜采用( )的形式创业。 A.购买一家现存企业B.创建一家新企业C.购买特许经营权D.加盟连锁店 6.创业者打算购买一家现存企业之前,必须对其进行全面的审查,主要包括( )。A.财务状况、市场状况以及出售原因B.效益状况、市场状况以及出售原因 C.财务状况、产品销售渠道以及出售原因D.企业形象以及出售原因 7.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标 8.商业计划的使用者不包括( )。 A.风险投资者B.创业者C.政府管理机构D.供应商 9.向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A.附录B.主体内容C.扉页D.封面 10.小企业的竞争优势是一种( )。 A.比较优势B.绝对优势C.成本优势D.技术优势 三.多项选择题(共20分,每小题2分) 1.根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有( )。 A.服务性产业B.手工制品业C.大型机械制造业D.原料来源分散的行业 2.下列属于创新活动的是( )。 A.生产新产品B.使用新技术C.开辟新市场D.采用新的组织形式 3.下列属于创业风险来源的是( )。 A.管理风险B.市场风险C.技术风险D.资金风险 4.在我国,公司制企业的类型有( )。 A.集团公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.联营公司 5.虚拟企业的运作模式有( )。 A.虚拟生产B.人员虚拟C.职能虚拟D.策略联盟 6.以下选项中,属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A.管理因素分析B.经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析7.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A.品牌特色战略B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略 8.影响小企业获利水平的因素包括( )。 A.经营费用B.主营业务收入C.固定资产D.现金流量 9.企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A.未结算账目信用B.一定付款期内的价格折扣C.分期付款信用D.银行信用卡 10.小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A.财务风险B.经营风险C.投资风险D.反垄断风险 四.简答题(共30分,每小题10分) 1、和大型企业相比,小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五.论述题(20分) 结合实际论述何谓利基市场营销,怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词(共20分,每小题4分) 1.小企业:是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。 2.特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应的费用。 3.合伙企业:是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、共同经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4.商业计划:是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划,主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5.供应链管理:就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二.单项选择题(共10分,每小题1分) 1.C 2.D 3.D 4.D 5.B 6.A 7.C 8.C 9.C 10.A 三.多项选择题(共20分,每小题2分) 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四.简答题(共30分,每小题10分) 1、和大型企业相比,小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是: (1)企业数量众多,分布面广;(2)体制灵活,组织精干;(3)管理水平相对较低; (4)产出规模小,竞争力较弱;(5)“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 (1)最大限度实现自身价值,获得成功的满足感;(2)争取更高的利润,改善生活状况; (3)用语自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动;

(现场管理)小企业管理作业一答案

小企业管理作业讲评一 上海电大区县工业局分校褚丽桑 一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻,查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用,或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章,并针对文章,结合教材的观点写一篇评论。(60分) 要求: 1.将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。 2.评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用;或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。 3.评论文章字数在2000字左右。 有关文章: “入世”后小企业的发展之路 03工商管理班肖培华 一、“入世”所带给中小企业的机遇 改革开放以来,我国小企业得到了蓬勃发展,据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家,占全部注册企业数的99%以上,它们不仅是社会经济发展的重要增长点,同时也为社会提供了广泛的就业机会。加入WTO后,我国经济将在更大范围内融入世界经济体系,所有中小企业都直接面对国际国内大市场,一方面竞争更加激烈,另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。主要表现在以下几个方面: 第一,WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇,这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。 第二,WTO要求放开资本市场,允许外资银行进入国内并从事本币业务,这有助于解决中小企业资金短缺的困难,使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力,为更多的中小企业提供更好的服务。 第三,中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应,进一步促进经济增长,并推动中小企业蓬勃发展。据国务院发展研究中心的预测,到2005年,出口将提高27%,其中纺织品将增加63%,服装将提高200%。这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。同时,由于外商投资和经营的范围将进一步扩大,据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元,也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。另外,发达国家

现代企业管理复习资料_完整版

复习题 一、单项选择题 1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是(自我实现需求) 2.被誉为科学管理之父的是(泰罗) 3.按财产组织形式划分,企业类型可以分为() 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等 4.以下哪项不是企业的特征(公共性) 5.在企业的生产经营活动中,必须调动一切积极因素,充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于(激励职能) 6.企业是(经济组织) 7.期望值理论认为,M激励力、V效价、E期望值之间的关系是(M=V×E) 8.期望理论是由谁提出的(弗鲁姆) 9.在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中,不正确的是哪一项:() 人在某个低层次的需要得到完全满足时,才会关注更高一级的需要 10.根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工(成长、成就、责任) 11.在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(矩阵组织结构) 12.事业部制作为一种常见企业组织结构,以下哪项不是其特征(自负盈亏) 13.某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意,其销售服务的标准适宜选择 (优质产品、最佳服务的策略) 14.对企业管理实际工作进行检查,分析产生偏差原因,采取措施加以解决,这是(控制职能) 15.在企业管理中,确定工作目标和实现目标的方法等项工作属于(计划职能) 16.企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整,从系统论观点看,这是 (系统环境适应性的要) 17.管理职能中最基本的职能是:(计划) 18.以下不属于管理职能的是(有效获取资源) 19.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是(经营) 20.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为(管理) 21.下列哪一项不是计划工作的基本特征:(程序性) 22.组织的三个基本要素是指:(目标、部门、关系) 23.管理的二重性是指:(自然属性与社会属性) 24、是法约尔的代表作(《工业管理和一般管理》) 25、韦伯提出的理想的组织形态是(行政性组织) 26、《科学管理原理》是( ) 的代表作。泰罗 27、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则) 28、韦伯的行政性组织又可称为(合理化—法律化组织) 29、下列说法中不正确的是: (组织结构的基础是组织决策) 30、管理幅度的大小同管理层次的多少成:(反比关系) 31、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法,正确的是:(一级管理一级) 32、组织中权力集中的优点具体表现为形成政策和行动的(一致性) 33、制约组织结构设计的因素不包括(生产计划)

小企业管理案例

小企业管理案例

案例:1、七匹狼的故事1985年,福建南方的一个海边小镇——晋江金井,出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业,和当时其他的民营企业一样,它也是挂着集体企业的名号,这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说:“一开始只是做些小买卖,买卖布料等。后来慢慢积累,做了两三年后,就萌发了做服装的想法,开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人,凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题:由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险?又将如何防范?联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。 参考答案: (1)小企业在其成长、发展过程中,会遇到各种各样的风险。概括起来主要有:创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范:风险预测和识别;规避风险;转移风险;分散风险;控制风险。(2)目前的“七匹狼”处于成长期,可能遇到管理与人才危机,应该注重管理团队的建设,引进人才,提高员工素质;急剧膨胀的业务可能导

致财务危机、品牌和信誉危机,应该转变观念,由追求数量转向追求质量,提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业,多年来,随着实力的不断增强,其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪,BM公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和策略的选择,BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现,公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势;现在市场需求增长率较高的是乙产品,而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现,乙产品的目标市场需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡。问题: (1)请画出波斯顿矩阵图,在图中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场,请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。

企业管理基本知识

企业管理基本知识 1、现代企业制度: (一)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括:产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容 现代企业制度的总体框架:现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度:产权是所有制的核心和主要内容,包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念: (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位,企业具有技术和组织特征,企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更

好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理知识: (一)计划 计划对管理的意义:计划是管理活动的依据,计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段,计划是降低风险、掌握主动的手段,计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织 目标是组织存在的前提,没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则:目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导 领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。 合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励 人的一切行为都是由动机所支配的,动机是由需要所引起的。

《小企业管理》练习题库答案

《小企业管理》练习题库 一、单项选择 1.用来衡量小企业规模的标准不包括( )。 A. 销售额 B.资产价值 C.存款量 D.企业类型 2.通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( ) A.PETS法 B.SWOT法 C.BCG法 D。竞争力分析法 3. 小企业使用最多的组织形式是( )。 A. 个人独资企业 B. 合伙企业 C. 公司制企业 D.集体企业 4. 在波士顿矩阵法中,具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。 A.幼童 B.金牛 C. 瘦狗 D.明星 5.小企业利用自身规模小、经营灵活的特点,把目标定位在市场的“缝隙”,这种经营方式就是( )。 A 一元化经营 B.利基经营 C 专业化经营 D.差异化经营 6.激励是人力资源管理的核心职能,下列选项( )对它的理解是错误的。 A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B 激励是员工的主动行为,而非被动的 C 激励就是通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性 D.激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7.企业营业执照的颁发部门是( )。 A.税务部门 B.人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门 8.管理学大师杜拉克说过:“对企业而言,未来至关重要,经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。 A. 纲领性 B.竞争性 C. 长远性 D.权变性 9.维护国家市场秩序的立法有( ) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法 10.在企业计划中的财务计划部分,主要反映的是企业的财务报表,其中最重要的报表是( )。 A.盈亏临界分析 B.预计退货和折让 C.工资费用报表 D.现金流量表 11.由于销售额不足,较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭,一般被认为在( )方面存在着问题。

中小企业管理案例分析1.doc

中小企业管理案例分析1 一、张明晖的提拔 本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。 组织职权设计时, 1、要以事为中心,因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员,做到人与事的统一。 2、权责对等、适度授权 3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些,管理层次少一些 4、在部门化过程中要注意的问题是:现实性;弹性;最少化;均衡性;统一指挥。 5、应该处理好集权和分权的关系,做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定 集权还是分权。 二、美特斯邦威的虚拟经营之道 本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮大。 (一)选择题:

1.下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述,不正确的一项是( C ). A,在“哑铃式结构”中,企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。 B,在“哑铃式结构”中,企业应集中力量打造核心竞争优势, C,在美转斯邦威的“哑铃式结构”中,企业本身要突出的是设计、研发和销售功能,被外包的是生产制造功能。 D,在美特斯邦咸的“哑铃式结构”中,企业的生产制造和销售都被虚拟化了。 (二)分析问答题:见举例分析题(一) 启示:虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量,以增强自身实力、提高企业竞争力。 三、均瑶走出“中国制造”发展新路 本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下,应该如何走出一条适合自己的发展道路? (一)选择题: 1.下列对均瑶走出"中国制造"发展新路的概述中,哪一项是不正确的?(D )

A、均瑶通过和世界知名品牌合作,选择“借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品,可以省时.省力的获 得巿场份额. B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金. C、要想成为国际品牌的合作者,均瑶应该注重提升自身的研发创意水平. D、通过和国际品牌合作,均瑶的产品以"质优价廉"的特点不断获得市场的青睐. (二)分析问答题: 1.均瑶是怎样走出传统的"中国制造"发展模式的?请试从经营模式和品牌战略两方面来分析. 在经营模式上,均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式,为知名品牌设计、生产和销售产品; 均瑶通过借用品牌(或称商标许可)的方式,使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力,从而借助品牌附加值提升产品价格,扩大市场份额,最终实现利润的增长. 2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示? 中小企业应该重视品牌的作用,应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地,求得生存和发展.同时应该认识到,品牌的创建和

ibm企业变革管理案例分析

IBM企业变革管理案例分析【最新资料,WORD文档,可编辑】

IBM变革管理案例:在过去一个世纪当中,IBM基业长青,因此被公认为是“反思和变革”实践最成功的企业。IBM在为客户提供什么产品、服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革,其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业,使得这头“大象”能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。 很显然,具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。“未来的企业”将组织内部的变革视为一种常态。经过企业文化的熏陶,员工都能适应不可预测性。在产品、市场、运营和业务模式始终都在不断变化的环境中,一切以价值为导向,与目标挂钩。 聘用、委任和嘉奖创新者和变革领导者。“未来的企业”是逐梦人的天堂———他们质疑臆测,提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。关注业绩实现。“未来的企业”还是那些能力非常的领导者的乐土,由他们设定目标、推动和引领企业前进。业绩优秀的人将获得特殊奖励,比如获得为之奋斗的企业的股份。“未来的企业”通过健全的计划来定于和掌控变革,计划围绕预期的业务目标构建,并推动业务成果的实现。 像风险投资家那样经营。“未来的企业”跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。强大的变革管理能力是各种规模的企业的核心竞争力,它需要作为一种专业素养进行培养,而不是作为一种管理的“艺术”。“未来的企业”建立流程和构架以鼓励创新和改革。它积极地管理投资组合,保护并支持不成熟但有潜力的创意,同时系统地清除对企业没有帮助的想法。 企业变革是指企业管理者主动对企业原有的状态进行改变,以适应企业内外环境的变化,并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。成功企业变革使小企业逐渐变成大企业,使弱企业逐渐变成强企业,使普通企业变成品牌企业。变革管理成为围绕企业发展目标所必需进行

小企业管理网考模拟试题new

小企业管理网考模拟试题 不定项选择题(共20题,共40分) 1. 小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。 A 成本过高 B 相似产品降低了其差别化特色 C 竞争对手的模仿 D 购买者对差异的敏感度降低 E 消费者讨价还价能力的增强 参考答案:A,B,C,D; 2. 小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则,以尽量降低选错人的概率,这些原则包括()。

A 德才兼备 B 经验至上 C 不拘一格,能力至上 D 内部优先 E 量才适用 参考答案:A,C,D,E; 3. 特许人要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行,受许人要缴纳加盟费及其他费用,这种特许经营的方式称为()。 A 产品特许经营 B 商标特许经营 C 区域开发特许经营 D 经营模式特许经营

参考答案:D; 4. 根据我国《中小企业划型标准规定》,中小企业可以划为中型、小型、微型三种,具体划分标准是根据()等指标,并结合行业特点制定。 A 从业人员 B 净利润率 C 营业收入 D 资产总额 E 筹资总额 参考答案:A,C,D; 5. 一般来讲,影响衍生创业成功的主要因素有()。

A 最佳资本结构 B 企业家的能力 C 小企业的空间集聚 D 母体企业的竞争 E 母体企业内部的资源分布情况 参考答案:B,C,D,E; 6. 一个行业中的竞争,存在着以下基本竞争力量:()。 A 潜在的进入者 B 替代品 C 现在竞争者的竞争能力 D 供应商 E 购买者

参考答案:A,B,C,D,E; 7. 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素:()。 A 劳动力状况 B 交通是否便利 C 周边的商业氛围 D 顾客的数量和质量 E 原材料供应情况 参考答案:B,C,D; 8. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险,提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括()。 A 法律与政策环境

小企业管理案例分析

《小企业管理》案例分析 主创业,……王永强是某高校的文艺尖子,……毕业不久,他与朋友一起开了一家文化公司…………免费给人家策划节目、活动,目的只有一个:东山再起。问题:(1)关于大学生创业,本案例给我们带来哪些启示?答:国家出台了减免税收等优惠政策,鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情,需要具备相当的条件,如社会资源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要仔细思量,衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的,只有当具备开发 商机的条件时,才能够很好地予以挖掘和运用。 大学生刚才学校走向社会,缺乏社会经验和经营管理经验,在创业的过程中,遇到的挫折可能会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知 识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练,非一朝一夕之功所能成,绝不能急功近利,拔苗助长。 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,…………这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组,就公司工资制度征求各部门意见,供公司常务会讨论之用。问题:(1)企业怎样留住优秀的人才?答:企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度,以及建立内部流动制度,让员工在企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应 建立以业绩和效益为基础的分配机制,向关键岗位和特殊人才倾斜,真实、客观地反映人才的价值,保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬,在薪酬制度方面的内容上,可以结合企业实际,多样化操作。③事业留人。留住人才④情感留人。通过情感交流和 心理沟通来留住人才。(薪酬改革吗?答:这样的企业能进行薪酬改革。从案例中可知,由于现有薪酬制度导致两位较

相关文档
最新文档