CSR企业社会责任培训

三、企业社会责任的要求：

1.劳工权力（LR）方面：劳工薪酬福利

三、企业社会责任的要求：

1.劳工权力（LR）方面：工作时间

三、企业社会责任的要求：

1.劳工权力（LR）方面：强迫劳动

三、企业社会责任的要求：

1.劳工权力（LR）方面：童工/未成年工

三、企业社会责任的要求：

1.劳工权力（LR）方面：歧视与人权

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------健康/安全的工作、生活环境

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------作业现场的安全管理

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------劳动保护

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------骚扰或虐待

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------消防安全

三、企业社会责任的要求：

2.职业健康与安全（OHS）方面

------化学品安全

三、企业社会责任的要求：

3.环境保护（ENV）方面

------禁止使用有毒有害物质

废弃电子产品回收

三、企业社会责任的要求：

3.环境保护（ENV）方面

------“三废”处理及排放

四、各部门在CSR方面的职责：

E-QM-157

CSR体系管理职责

各公司及各部门

1.最高管理者

1、对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社

会贡献、安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。

2、负责制定CSR愿景和CSR战略。

3、负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确

其职责和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。

4、领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提

供必要和充分的资源。

5、定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、

有效性和不断改进。

2.环境

1.预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头

，采取控制措施；

2.减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；

3.识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质

得到安全使用；

4.对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防

机制，保证不发生泄露及安全事故；

5.节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进

以及设备的维护持续减轻环境负荷；

6.环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。

3.遵法

1、识别涉及到的法律法规；

2、依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则；

3、进行宣传、教育及培训；

4、知识产权遵守和保护。

4.顾客满意度

1、制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要

求；

2、保护消费者安全及健康要求：：

A、评定相关法规、标准及规格是否充分；

B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求；

C、因误用出现事故的处理；

3、可持续消费；

4、提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处

理流程；

5、保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；

6、保障享用服务权方面的政策的制定及实施；

7、教育及消费者意识政策或相关制度的制定；

5.质量

1、根据ISO9000和TL9000体系各条款的要求，推进质量管

理有效实施；

2、负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司

的质量管理和质量改进；

3、优化质量管理相关流程；

4、质量技术人员技能的提高与培养；

6.社会贡献

1、负责制定反贪污的政策及机制，实施及有效防止贪污行

为及意识；

2、负责制定及实施反竞争、反倾销、反垄断的政策，建立

公平竞争的良好环境；

3、推进公司社会责任的建设；及向供应商宣贯社会责任的

准则；

4、负责尊重知识产权行为的监督；

5、了解政治的动态，提高员工及供应商参与及支持政治活

动的意识；

7.安全/健康

1、法律法规要求的落实

2、职业健康安全风险点的

管理

3、制订和更新职业安全和

健康方针；

4、工伤事故管理

5、职业病的防治与管理

6、机器设备防护

7、消防安全管理8、员工健康检查和职业病

体检

9、化学品管理

10、劳保用品的配备与使用

11、环境符合健康安全要求13、餐厅和宿舍：餐厅和宿

舍满足安全卫生要求；

14、应急准备与响应

8.人权/员工满意度

1、负责公司人权制度的建立，确保人权制度在公司的有效

执行，以及对人权风险状态的管理；

2、遵守公平、公正以及公开原则，合理处理申诉；

3、确保建立言论及表达自由、集会及结社自由的环境，保

证员工有集体结社自由的权利；

4、负责教育、维持身心健康的生活标准、提供干净、安全

的生活环境以及社会保障；

5、负责制定员工满意调查机制；

6、定期调查员工满意程度，并针对提出的结论进行相应措

施的制定及策略。