CSR企业社会责任教学内容
简述企业社会责任的主要内容
简述企业社会责任的主要内容
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经济、社会和环境中承担的义务和责任。
其主要内容包括以下方面：
1. 经济责任：企业应该创造利润、维护股东权益，为员工提供公正合理的薪酬待遇，为社会经济发展做出贡献。
2. 社会责任：企业应该积极履行社会责任，通过支持慈善和公益事业、促进社区发展、关注消费者和员工福利等方式，回馈社会并关注社会公共利益。
3. 环境责任：企业应该尽可能地减少对环境的影响，包括节约能源和资源，降低污染、减少废弃物、促进可持续发展等。
综上所述，企业社会责任是企业作为社会重要组成部分，在经济、社会和环境方面承担的一系列义务和责任，企业在营销、生产、管理中应该根据自身的条件和特点，积极履行相应的社会责任，发挥积极作用。
CSR培训
商业道 德规范
CSR
安全健 康
危害物 质管理 可持续 性采购
人权
三.企业社会责任（CSR)的要求
1.劳工权力方面：劳工 薪酬 福利
社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品， 皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依 据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核 之国际标准.
三.企业社会责任（CSR)的要求 3.环境保护方面---禁止使用有毒有害物质废弃电子产 品回收。
2006年出台
3.环境保护方面---三废处理及排放
四.各部门在CSR方面的职责
董事会
总经理 CSR委 员会
公司建立CSR管理 体系后会有文件规 定具体职责
环境
守法
顾客满 意度
质量
社会贡献
人权，员 工满意度
四.各部及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控 制措施； ②减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；
③识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全 使用；
④对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保 证不发生泄露及安全事故； ⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷； ⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
⑷、工伤事故管理
⑸、职业病的防治与管理
⑹、机器设备防护
⑺、消防安全管理
四.各部门在CSR方面的职责 7.人权与员工满意度
⑴、负责公司人权制度的建立，确保人权制度在公司的有效执行，以 及对人权风险状态的管理； ⑵、遵守公平、公正以及公开原则，合理处理申诉； ⑶、确保建立言论及表达自由、集会及结社自由的环境，保证员工有 集体结社自由的权利；
csr企业社会责任目标
csr企业社会责任目标
CSR企业社会责任目标
企业社会责任（CSR）是指企业在经营过程中，对社会、环境和经济
的影响所承担的责任。
CSR不仅是企业的道德义务，也是企业可持续
发展的重要因素。
在当今社会，越来越多的企业开始关注CSR，制定
了一系列的CSR目标，以实现可持续发展。
1.环境保护
环境保护是CSR的重要组成部分。
企业应该采取措施减少对环境的污染和破坏。
例如，企业可以采用清洁能源，减少二氧化碳排放；实施
节能措施，减少能源消耗；建立废弃物回收系统，减少废弃物的排放等。
2.社会责任
企业应该承担社会责任，为社会做出贡献。
例如，企业可以通过捐赠
资金、物资等方式，支持教育、医疗、扶贫等公益事业；提供就业机会，为社会创造更多的就业机会；关注弱势群体，为他们提供帮助等。
3.经济责任
企业应该承担经济责任，为股东、员工、客户等利益相关者创造价值。
例如，企业应该遵守法律法规，保护股东的利益；提供优质的产品和
服务，满足客户的需求；为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提
高员工的工作满意度等。
4.可持续发展
企业应该注重可持续发展，实现经济、社会和环境的协调发展。
例如，企业应该制定可持续发展战略，推广可持续发展理念；加强对供应链
的管理，确保供应链的可持续性；推广绿色生产方式，减少对环境的
影响等。
总之，CSR是企业的重要责任，也是企业可持续发展的重要因素。
企
业应该制定一系列的CSR目标，积极履行社会责任，为社会、环境和经济的可持续发展做出贡献。
企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
CSR企业社会责任
企业社会责任（企业承担的社会责任）企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
十大原则人权1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。
2 不袒护侵犯人权的行为、劳动。
3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。
4 消除任何形式的强制劳动。
5 切实有效地废除童工。
6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。
环保7 企业应对环保问题未雨绸缪。
8 主动承担环境保护责任。
9 推进环保技术的开发与普及。
企业社会责任反腐败10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。
SA8000SA8000:Social Accountability 8000(SA8000)社会责任标准系依据国际劳工组织条例所建立之国际性社会责任标准。
企业履行社会责任有助于解决就业问题。
除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。
过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。
从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。
企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。
企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。
企业社会责任(CSR
1.20世纪初，现代公司逐渐成为社会经济活动的主 要组织形式，而公司制是企业的最主要组织形式， 这就为企业社会责任思想的产生提供了背景土壤。
2.根据研究视角及基础理论差异，委托代理理论、 利益相关者理论、多视角的企业理论代表的三种理 论研究框架。 3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。 突破：战略型CSR
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点： 将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经 济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
古典流派——推崇社会效率 代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
制定csr培训计划
制定csr培训计划一、培训目标1. 帮助员工加强对企业社会责任（CSR）的理解和认识，使其积极参与企业的社会责任活动，提升企业的社会形象和品牌价值。
2. 培养员工的团队合作意识和社会责任感，增强员工的社会责任担当意识，激发员工的创新意识和参与社会公益活动的热情。
3. 帮助员工掌握CSR管理的基本理念和方法，提高企业CSR管理水平，做到可持续发展。
二、培训内容1. 企业社会责任的理念和内涵培训内容包括企业社会责任的概念、内涵和作用，CSR对企业的重要性，以及企业营销、生产、管理等方面与CSR的关系。
2. 社会责任的相关法律法规培训内容包括企业在社会责任履行中应遵守的法律法规，CSR与环保、劳工权益、消费者权益等方面的相关法律法规。
3. CSR实践案例分享和分析培训内容包括国内外企业成功的CSR实践案例分享和分析，以及企业如何通过CSR活动取得良好的社会声誉和商业效益。
4. 团队合作与社会责任感培训内容包括团队合作的意义和方法，如何在团队中培养社会责任感，提升个人的社会责任担当意识和团队的社会责任意识。
5. 创新意识与社会公益活动培训内容包括员工创新意识的培养和社会公益活动的组织与管理，以及企业如何通过创新的方式参与社会公益活动。
6. CSR管理的基本理念和方法培训内容包括CSR管理的基本理念和方法，包括CSR战略的制定与实施、CSR绩效评估与报告、CSR沟通与利益相关者管理等方面的知识和技能。
三、培训方式1. 专业讲师授课由专业的CSR培训专家和企业领导授课，结合理论与实践，帮助员工全面了解和掌握企业社会责任的相关知识和技能。
2. 实践案例分析通过企业实际案例的分享和分析，让员工深入理解企业社会责任的实践和管理，激发员工的学习热情和参与度。
3. 小组讨论和互动交流设计小组讨论和互动交流环节，让员工在讨论中自由交流，促使员工深入思考和学习，从而更好地掌握CSR相关知识和技能。
4. 实地考察和参观安排实地考察和参观活动，让员工亲身感受和体验企业社会责任的实践和成果，增强员工对CSR的认知和认同。
企业社会责任（CSR）三段式
企业社会责任(CSR)三段式2019-10-06⼀段：授⼈以鱼近期最能提振国⼈信⼼的事情，莫过于“恒⼤夺得亚冠冠军”⼀事。
⼀场亚冠杯，⼀瓶矿泉⽔，⾜见恒⼤之野⼼与魄⼒。
荣誉与掌声的背后，是恒⼤在履⾏社会责任⽅⾯的不遗余⼒，其董事局主席许家印更是外界公认的“中国⾸善”。
⼗七年来，恒⼤先后在扶贫、民⽣、教育、体育、赈灾等公益领域捐赠100余次，总额超过22亿元。
2008年，恒⼤在⾃⾝发展遭遇巨⼤困难之时，仍然慷慨解囊为汶川地震捐款1000万元。
2013年雅安地震发⽣后，恒⼤第⼀时间向灾区捐款2000万元。
为探索中国企业参与公益的新模式，恒⼤携⼿中国扶贫基⾦会捐款3000万元，在全国范围内开展“慈善万⼈⾏”活动，救助特困孤⼉、特困⽼⼈等⼗类特困⼈⼠13278⼈，逐渐摸索出了“由企业发起，由中国扶贫基⾦运作，由媒体征集、监督”的企业慈善新模式。
在CSR1.0阶段，企业践⾏社会责任的理念是“授⼈以鱼”，慈善捐款、捐物就是这种理念的基本体现。
其优点是能够迅速为受助群体解决燃眉之急，但授⼈以鱼毕竟只能救“⼀时之急”⽽难解“⼀⽣之需”，企业在此基础上还需做更多努⼒。
⼆段：授⼈以渔英特尔是较早提出CSR三层次理论的公司，尽管现在英特尔已经稳步迈⼊CSR3.0阶段，但是其最受外界称道⽽且也是⾃⾝最为津津乐道的社会责任项⽬莫过于1998年开始实施的“未来教育计划”，这也是英特尔CSR2.0的典型案例。
该项⽬于2000年7⽉进⼊中国，由英特尔组建的教育专家团队为中⼩学教师提供培训，传递国际先进的教学理念，开发适合中国学⽣的课程，以此来帮助学⽣培养独⽴思考与协作创新的能⼒。
⽬前，这⼀项⽬在教育部的⽀持下，已经覆盖全国所有省、⾃治区及直辖市，超过180万中⼩学教师接受了培训，占全国中⼩学教师总数的15%。
全球有1200多万名教师和3亿多名学⽣因此受益，⽽英特尔公司也赢得了良好的社会声誉与客户认同。
在CSR2.0阶段，企业已懂得将⾃⾝的专业优势与企业社会责任项⽬相结合，将CSR策略融⼊到企业核⼼战略中，以实现创造共享价值的可持续性，这正是“授⼈以鱼不如授之以渔”的道理。
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1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月）3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 2005 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。
5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。
6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。
7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。
8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。
9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。
10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。
11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。
这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。
12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具有竞争力简直太难了，除非它也不得不“负有责任感”。
13 However, more and more companies understand the fact that it is imperative to broaden their view of the bottom line to account for CSR since doing so can not only mitigate risks, but also improve customer loyalty and staff retention in some cases. 然而，越来越多的企业明白了一个事实，即参与CSR论坛必定会拓宽它们看待问题的底线，因为只要这样做了，不仅可以减轻风险，还可提高客户的忠诚度以及员工在某些情况下的承受能力。
14 The business case for a CSR strategy to be successful is similar to that of other initiatives within a business. 在CSR战略中，成功的业务案例与一个企业的其它措施很相似。
15 Like in any other project, companies must define goals for CSR, work to achieve them and continuously review and improve the process. 如同在其它项目中的目标一样，企业必须为CSR制定一个目标，通过采取行动来实现它，并且对整个过程不断进行评价和改进。
16 The willingness of the government to work side by side with companies to ensure that their efforts are being rewarded through labour compliance, environmental protection or the establishment of public-private partnerships is crucial, particularly in China. 政府愿意同企业进行肩并肩地密切合作，这确保企业所作出的努力通过员工的遵纪守法以及对环境的保护而受到奖励，也就是说，在中国建立一种公私伙伴关系是至关重要的。
17 Transparency in the application of regulations is also vital in China where increased trade is becoming a strong driver of CSR practices. 在法律的适应性上，其透明度在中国也同样至关重要，因为在中国不断增长的贸易正成为CSR活动的重要推动器。
18 CSR strategies will enable globalising Chinese companies to make a positive impression when investing in foreign countries and allow them to make more attractive debuts on overseas stock exchanges. CSR战略使全球化的中国企业对在国外进行投资留下积极的印象，并允许他们以更加吸引人的姿态在海外的股票交易所中闪亮登场。
19 Already some Chinese companies are including CSR reports as part of their particulars for NASDAQ listings. 部分中国企业已经将CSR的报告作为一部分纳入它们为在纳斯达克（NASDAQ）上市而准备的材料之中。
20 CSR in China CSR在中国21 The European Commission regards CSR as an aspect of the European social model and a means of defending solidarity, cohesion and equal opportunities against a backdrop of increasing global competition. 欧盟委员会将CSR视为在全球竞争日益增长的背景之下欧洲社会模型的一个方面以及对统一、团结和平等机遇进行捍卫的一种方式。