2015年职业经理人资格证考试题及答案最新考试试题库
2015年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级专业能力及答案
2015年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级专业能力卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题1 5分，共46分）1、简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。
（16分）2、简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策，以及实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点。
（15分）3、简述劳动争议调解委员会的调解程序。
（15分）二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某汽车工业公司自组建以来，各职能部门和业务部门经多次合并和分解，基本满足了公司生产经营的需要。
但最近几年，由于生产规模的不断扩大，职业和业务部门层级不断增加，公司出现了上下指挥不畅、政令不通、横向协调困难等一系列问题。
最近，公司高层领导责令人力资源部在充分调研的基础上，提出公司组织结构的全面整改方案，并要求新方案要理清组织职能，减少公司现有职能部门的数量和层级，全面促进公司组织结构的合理化、科学化和高效化。
请结合本案例，回答以下问题：（1）分析说明企业组织职能设计的基本内容。
（3分）（2）分析说明组织职能设计的基本步骤和方法。
（15分）2、某知名电网公司，今年计划从全国著名的工程类高校应届毕业生中选拔一批后备管理人才。
公司人力资源部决定通过资格审核和笔试等方法，按照一定比例进行人员初选，再采用无领导小组讨论的方式进行细选，最终挑选出符合岗位要求的候选人。
请结合本案例，回答以下问题：（1）在无领导小组讨论的前期准备阶段，应做好哪些具体工作？（12分）（2）在无领导小组讨论的评价和总结阶段，应着重评估应聘者的哪些表现？（6分）3、国内某家电生产企业对营销人员进行了一次专业知识培训，受训对象大都是刚刚走上工作岗位的专科毕业生。
2015年人力资源管理师考试内容(最新)最新考试试题库(完整版)
1、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D2、周岁 D.3、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B4、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A5、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.6、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E7、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A8、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C9、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C10、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E11、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A12、( )适用的对象是中层以上管理人员。
职业经理人职业素养考试试题及答案
职业经理人职业素养考试试题及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 以下哪项不是职业经理人的基本职责？A. 制定并执行公司战略B. 管理公司的日常运营C. 协调公司内外资源D. 监督员工的业余生活答案：D2. 职业经理人的职业素养不包括以下哪项？A. 高度的责任心B. 良好的沟通能力C. 卓越的领导力D. 对时尚潮流的敏锐感知答案：D3. 在决策过程中，职业经理人应该优先考虑的是？A. 公司的短期利益B. 公司的长期发展C. 员工的个人需求D. 竞争对手的动态答案：B4. 以下哪种行为不符合职业经理人的职业道德？A. 严格遵守公司制度B. 公平对待每一位员工C. 积极汇报工作进展D. 为了公司利益泄露客户隐私答案：D5. 职业经理人在面对困难时，应该具备怎样的心态？A. 回避问题，避免冲突B. 乐观积极，寻求解决方案C. 过分焦虑，影响正常工作D. 推卸责任，转嫁问题答案：B二、判断题（每题10分，共20分）1. 职业经理人应该具备广泛的知识储备和深厚的专业技能。
（正确）2. 职业经理人在工作中应该注重个人情感的表达，与员工建立深厚的友谊。
（错误）3. 职业经理人在面对压力时，应该学会调整心态，合理安排工作与生活。
（正确）4. 职业经理人应该时刻关注行业动态，紧跟市场步伐，为公司发展提供有力支持。
（正确）5. 职业道德对于职业经理人来说无关紧要，只要业务能力强就可以了。
（错误）三、简答题（每题20分，共40分）1. 请简述职业经理人的基本职责。
答案：职业经理人的基本职责包括制定并执行公司战略、管理公司的日常运营、协调公司内外资源、领导团队、优化公司流程、提高公司竞争力等。
2. 请阐述职业经理人在工作中应该如何平衡团队利益与个人利益。
答案：职业经理人在工作中应该以公司整体利益为重，尊重团队利益。
在决策过程中，要充分考虑团队成员的意见和建议，鼓励团队成员参与决策，使团队成员感受到自己的价值。
同时，要关心团队成员的个人发展，为团队成员提供成长机会，实现团队与个人利益的和谐统一。
2015年职业经理人资格证报考条件每日一讲(10月19日)
2015年职业经理人资格证报考条件每日一讲（10月19日）每日一讲：(单项选择题)1、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段2、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是3、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美4、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页5、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境6、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织7、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是8、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化9、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定10、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
考试试题与答案：职业经理人版
考试试题与答案：职业经理人版第一部分：选择题1. 职业经理人的定义是什么？A. 由公司雇佣的专业经理人B. 自己创业并经营公司的人C. 有丰富经验的高级管理人员D. 从事管理咨询的专业人士答案：A2. 职业经理人的主要职责是什么？A. 制定公司发展战略B. 招聘和培训员工C. 日常管理和运营公司D. 寻找新的商业机会答案：C3. 职业经理人的薪酬结构通常是什么样的？A. 固定工资加绩效奖金B. 提成制C. 股权激励计划D. 以上都可能答案：D第二部分：问答题1. 职业经理人的优势是什么？职业经理人通过接触不同行业和公司的经验，拥有广泛的知识和技能。
他们能够带领公司在竞争激烈的市场中发展壮大，同时也能够提供专业的管理咨询和建议。
2. 职业经理人面临的挑战是什么？职业经理人需要在公司的利益和员工的利益之间寻找平衡，同时还要应对市场竞争和变化的挑战。
他们需要具备领导力、决策能力和沟通能力等多方面的素质。
3. 职业经理人的发展路径是什么？职业经理人可以通过积累丰富的工作经验和不断研究提升自己的能力和知识。
同时，他们也可以通过参加行业协会、培训课程和网络研究等方式来拓展自己的人脉和专业技能。
第三部分：案例分析某公司的销售业绩一直不佳，董事会决定聘请一位职业经理人来振兴业务。
以下是该公司面临的问题，请回答：1. 你认为职业经理人应该如何帮助该公司改善销售业绩？职业经理人可以通过分析市场和竞争对手的情况，制定新的销售策略和推广方案。
他们可以带领销售团队进行培训和激励，提高销售人员的业绩和技能。
同时，职业经理人还可以建立合作伙伴关系，开拓新的销售渠道。
2. 在改善销售业绩的过程中，职业经理人可能面临哪些挑战？职业经理人可能面临员工的抵触和不适应新的销售策略的情况。
他们还需要应对市场竞争和变化的挑战，确保销售业绩的持续增长。
此外，职业经理人还需要与董事会和股东沟通，解释业绩改善的进展和策略调整。
3. 职业经理人应该如何评估销售业绩的改善效果？职业经理人可以通过设定关键绩效指标和目标来评估销售业绩的改善效果。
2015年职业经理人资格认证标准每日一讲(10月18日)
2015年职业经理人资格认证标准每日一讲（10月18日）每日一讲：(单项选择题)1、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是2、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理3、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别4、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是5、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元6、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据7、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
2015年人力资源管理师三级考试真题及答案(有答案)
2015年人力资源管理师三级考试真题及答案(有答案)2015年人力资源三级考试真题及答案(有答案)职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一局部职业品德(第l～25题，共25道题)一、职业品德根蒂根基理论与知识局部答题指导：◆该局部均为挑选题，每题均有四个备选项，其中单项挑选题只有一个选项是正确的，多项挑选题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的响应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民品德扶植实施纲要》提出的从业人员应遵守的五项要求是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、任事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、任事公道、延续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、用功(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、谨慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
(A)扶植法制社会，需要弱化品德同时强化法律(B)虽然品德与法律之间的干系是相辅相成的，但二者目标截然不同。
2015年职业经理人资格证报考条件每日一讲(11月15日)
2015年职业经理人资格证报考条件每日一讲（11月15日）每日一讲：(单项选择题)1、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（ ）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别2、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理3、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（ ）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用4、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一5、目前公司使用的国家规定的报表是（ ）。
职业经理人考试：试题与答案
职业经理人考试：试题与答案试题1问题：公司内部存在一名员工涉嫌贪污，你作为职业经理人应该采取什么措施？答案：作为职业经理人，面对员工涉嫌贪污的情况，应该立即采取以下措施：1. 保留相关证据：确保收集到涉嫌贪污的证据，包括相关文件、电子邮件或其他可用的证据材料。
2. 启动内部调查：建议成立一支专门小组或委员会来进行内部调查，确保调查过程公正、透明。
3. 合作法律部门：及时将涉嫌贪污的情况报告给公司的法律部门，寻求法律支持和建议。
4. 暂停员工职责：在调查期间，暂停涉嫌贪污员工的职责，以防止进一步的损失或干扰调查进程。
5. 合规培训：加强公司内部合规培训，提高员工对贪污行为的认识和预防能力。
试题2问题：公司的销售团队在市场竞争中遭遇挫折，销售额持续下滑，作为职业经理人，你应该如何应对？答案：作为职业经理人，面对销售团队遭遇挫折和销售额下滑的情况，应该采取以下应对策略：1. 分析市场：对市场进行全面分析，了解竞争对手的策略和市场趋势，以便调整销售策略。
2. 优化销售团队：评估销售团队的组成和能力，根据需求进行人员调整和培训，确保团队的专业素质和销售技巧。
3. 客户关系管理：加强客户关系管理，与现有客户保持良好的沟通和互动，提供更好的售后服务，争取客户的长期合作。
4. 产品创新：根据市场需求和客户反馈，进行产品创新和优化，提供有竞争力的产品和解决方案。
5. 激励措施：设立激励措施，激发销售团队的积极性和动力，例如奖励制度或销售竞赛等。
以上是对职业经理人在面对贪污问题和销售团队挫折时的应对策略，希望对您有所帮助。
职业经理人考试全解：试题和答案
职业经理人考试全解：试题和答案一、管理基础知识1. 什么是管理?管理是指通过组织、协调和控制来实现组织目标的过程。
2. 管理的四个基本功能是什么?管理的四个基本功能包括：规划、组织、领导和控制。
3. 请解释一下管理的规划功能。
管理的规划功能是指制定组织目标和决策的过程。
它包括确定组织的使命和愿景，制定战略和目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
4. 请解释一下管理的组织功能。
管理的组织功能是指将资源合理地分配和配置，建立适当的组织结构和职责分工，以实现组织的目标。
5. 请解释一下管理的领导功能。
管理的领导功能是指激励和指导员工，以实现组织目标。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，以鼓励员工发挥其最大潜力。
6. 请解释一下管理的控制功能。
管理的控制功能是指监督和评估组织的绩效，确保组织按照规划和目标的要求进行运作。
它包括制定绩效指标、监测绩效、识别偏差，并采取纠正措施以实现预期的结果。
二、领导与决策1. 什么是领导?领导是指通过激发、影响和指导他人，实现组织目标的过程。
2. 请解释一下领导与管理的区别。
领导与管理的区别在于目标和方法。
领导强调激励、影响和指导他人，着重于塑造组织文化和价值观。
而管理则强调规划、组织和控制，注重实现组织目标和效率。
3. 什么是决策?决策是指在不同选择之间做出判断和选择的过程。
4. 请解释一下决策的步骤。
决策的步骤包括：问题定义、信息收集、方案生成、方案评估和选择、方案实施以及评估和反馈。
5. 请解释一下决策风格的两种类型。
决策风格分为集中式决策和分散式决策。
集中式决策由单一的决策者或小团队做出决策，适用于紧急情况和需要快速决策的情况。
分散式决策则由多个参与者共同决策，适用于需要更多意见和参与的情况。
6. 请解释一下有效的决策条件。
有效的决策应满足以下条件：明确的目标、充分的信息、合理的选择、参与的决策者、适当的时间和资源。
以上是对职业经理人考试的试题和答案的全解。
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1、目前公司使用的国家规定的报表是（）。 A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表 C、为便于投资决策的报表 D、以上都是 2、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均 来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培 训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下 哪个结论（）。 A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分 3、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而 不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。 A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意 B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义 C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要 D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用 4、管理幅度是指主管人员（）。 A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 5、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力， 你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量 只是一个技术员。这句话说明（）。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 6、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工 作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。 A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级 C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作 7、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售， 对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅 度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。 A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱 第4页共10页 8、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设 了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 9、目前公司使用的国家规定的报表是（）。 A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表 C、为便于投资决策的报表 D、以上都是 10、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设 了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 11、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投 资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发 展前景最无关联影响（）。 A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平 C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用 12、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。 A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是 13、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。 A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化 14、目前公司使用的国家规定的报表是（）。 A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表 C、为便于投资决策的报表 D、以上都是 15、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为 总成本的20%，则该产品售价应为（）。 A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元 16、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中， 进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。 A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位 C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高 17、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 18、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 19、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工 作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。 A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级 C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作 20、生产率的变量（）。 A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是 21、企业生存的根本（）。 A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本 22、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中， 哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。 A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人 C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织 23、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。 A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 24、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。 而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。 导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 25、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。 而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。 导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 26、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟 通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 27、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。 A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 28、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。” 他的讲话体现了（）。 A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段 29、目前公司使用的国家规定的报表是（）。 A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表 C、为便于投资决策的报表 D、以上都是 30、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。 A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障 31、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 32、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。 A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定 33、设计员工考核绩效的根本目的是（）。 A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是 34、设计员工考核绩效的根本目的是（）。 A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是 35、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。 A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化 36、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果 没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。 A、未能令广大消费者了解该产品的优点 B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力 C、人们不需要捕鼠 D、产品结构和功能仍未尽善尽美 37、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售， 对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅 度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。 A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人