沟通培训-同理心及影响力77页PPT
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同理心沟通-双赢沟通三赢效果57页PPT
谢谢你的阅经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
同理心沟通-双赢沟通三赢效果
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
学会沟通主题班会ppt课件
沟通的基本要素
包括发送者、接收者、信息、媒介和 反馈，这些要素共同构成了沟通的基 本框架。
有效沟通技巧
包括倾听技巧、表达技巧、问询技巧 和反馈技巧，这些技巧有助于提高沟 通效率和质量。
25
学生自我评价报告
沟通能力自评
学生可以对自己在沟通中的表达 能力、倾听能力、理解能力等方 面进行评价，并提出改进意见。
积极反馈
及时向上级反馈工作进展 和成果，主动寻求指导和 支持，同时给予下级积极 的鼓励和肯定。
21
同事间协作沟通技巧
建立信任
通过诚实、守信的行为和言语，与同 事建立信任关系，为协作打下基础。
及时沟通
保持与同事的定期沟通，分享工作进 展、遇到的问题和解决方案，促进团 队协作。
分工合作
明确各自的职责和任务，合理分配工 作量和时间，确保项目或任务的顺利 进行。
03
沟通中情绪管理与心态调整
2024/1/30
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识别自身情绪及影响因素
01 了解基本情绪
喜、怒、哀、惧等，并学会识别复合情绪，如焦 虑、沮丧等。
02 分析情绪产生的原因
从生理、心理、社会环境和个人经历等方面探究 情绪的根源。
03 评估情绪对沟通的影响
认识情绪在沟通中的积极作用和负面影响，如情 绪失控可能导致沟通障碍。
妥善解决。同时，双方也要不断总结经验教训，避免类似冲突的再次发
生。
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职场沟通技巧及应用场景举
05
例
2024/1/30
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上下级沟通技巧
尊重与倾听
尊重上级的决策和权威， 倾听下级的意见和建议， 建立良好的工作关系。
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明确表达
清晰、准确地传达自己的 想法和观点，避免模棱两 可和含糊不清的表达。
同理心与沟通技巧培训PPT85页
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
谢谢！
36、自己的鞋子，自己一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
同理心与沟通技巧培训
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
同理心与沟通技巧培训
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
人际沟通与影响力培训课件
03
情绪识别
培养对自己和他人情绪的 敏感度，学会准确识别各 种情绪。
情绪表达
学会以适当的方式表达自 己的情绪，避免情绪压抑 或过度发泄。
情绪标签
掌握情绪标签的使用，以 便更准确地描述和沟通情 绪。
情绪调节方法
深呼吸和放松技巧
通过深呼吸、渐进性肌肉 松弛等方法缓解紧张情绪 。
积极思考
培养积极的思维模式，关 注问题的解决方案而非纠 结于问题本身。
人际沟通与影响力培训课件
目录
• 沟通基本概念与技巧 • 人际关系建立与维护 • 情绪管理与压力应对 • 影响力提升途径 • 冲突管理与解决方案 • 跨文化沟通技巧
01
沟通基本概念与技巧
沟通定义及重要性
沟通定义
沟通是人与人之间通过语言、文字、表情、动作等方式传递信息、交流思想和 情感的过程。
沟通重要性
寻求支持
与亲朋好友分享心情，寻 求理解和支持，减轻情绪 负担。
压力来源及应对策略
压力来源
时间管理
识别工作、生活、人际关系等方面的压力 来源，并分析其对个人情绪的影响。
合理规划时间，设定优先级，避免拖延和 压力积累。
健康生活方式
应对技巧
保持良好的作息、饮食和运动习惯，以增 强身体和心理的抗压能力。
学习有效的应对技巧，如积极应对、寻求 帮助、调整期望等，以更好地应对压力。
04
影响力提升途径
领导力培养
领导力理论学习
学习领导力相关理论，了解领导 力的本质和核心要素。
领导力实践锻炼
通过参与项目、担任团队领导等方 式，实践领导力，提升领导技能。
领导力反思与改进
定期反思自己的领导行为，发现问 题并及时改进。
《影响力培训》ppt课件
详细描述
明托在《影响力》一书中详细阐述了影响力的原理和技巧，包括互惠、承诺和一致、社会认同、喜好 、权威和短缺。这些原理不仅适用于商业营销，也适用于其他领域的影响力发挥。这本书的影响力深 远，被广泛引用和应用，成为了影响力的经典之作。
乔布斯的影响力与苹果公司的成功
总结词
乔布斯的影响力对苹果公司的成功起到了至关重要的 作用。他通过独特的领导风格、创新思维和品牌理念 ，将苹果公司打造成为了全球最有影响力的科技公司 之一。
普及影响力知识
希望通过影响力培训，让更多人了解影响力的原理和技巧，提高 整个社会的意识和能力。
促进组织发展
期望通过培训帮助组织提升内部沟通和协作效果，增强组织整体 的影响力。
推动社会进步
希望通过发挥个人和组织的影响力，促进社会正能量的传播，推 动社会进步和发展。
感谢您的观看
THANKS
有效沟通
总结词
有效沟通是建立影响力的基础，通过清晰、准确、有逻辑 的表达，能够更好地传递信息、建立信任和解决问题。
总结词
有效的沟通还需要注意非语言信号的传递，如眼神交流、 面部表情、肢体动作等，这些都能够增强沟通的效果。
详细描述
有效沟通需要掌握良好的倾听技巧，能够理解对方的观点 和需求，同时也要能够清晰地表达自己的观点和需求，避 免产生误解和冲突。
06
总结与展望
影响力的未来发展
影响力心理学
01
深入研究影响力的心理机制，探索如何通过心理学原理增强个
人和组织的影响力。
数字化影响力
02
随着社交媒体和数字技术的普及，如何利用数字渠道提升个人
和品牌影响力成为未来发展的重要方向。
影响力经济
03
探讨影响力在商业模式中的作用，研究如何将影响力转化为商
明托在《影响力》一书中详细阐述了影响力的原理和技巧，包括互惠、承诺和一致、社会认同、喜好 、权威和短缺。这些原理不仅适用于商业营销，也适用于其他领域的影响力发挥。这本书的影响力深 远，被广泛引用和应用，成为了影响力的经典之作。
乔布斯的影响力与苹果公司的成功
总结词
乔布斯的影响力对苹果公司的成功起到了至关重要的 作用。他通过独特的领导风格、创新思维和品牌理念 ，将苹果公司打造成为了全球最有影响力的科技公司 之一。
普及影响力知识
希望通过影响力培训，让更多人了解影响力的原理和技巧，提高 整个社会的意识和能力。
促进组织发展
期望通过培训帮助组织提升内部沟通和协作效果，增强组织整体 的影响力。
推动社会进步
希望通过发挥个人和组织的影响力，促进社会正能量的传播，推 动社会进步和发展。
感谢您的观看
THANKS
有效沟通
总结词
有效沟通是建立影响力的基础，通过清晰、准确、有逻辑 的表达，能够更好地传递信息、建立信任和解决问题。
总结词
有效的沟通还需要注意非语言信号的传递，如眼神交流、 面部表情、肢体动作等，这些都能够增强沟通的效果。
详细描述
有效沟通需要掌握良好的倾听技巧，能够理解对方的观点 和需求，同时也要能够清晰地表达自己的观点和需求，避 免产生误解和冲突。
06
总结与展望
影响力的未来发展
影响力心理学
01
深入研究影响力的心理机制，探索如何通过心理学原理增强个
人和组织的影响力。
数字化影响力
02
随着社交媒体和数字技术的普及，如何利用数字渠道提升个人
和品牌影响力成为未来发展的重要方向。
影响力经济
03
探讨影响力在商业模式中的作用，研究如何将影响力转化为商