经营管理学习心得体会3篇

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2024年学习《经营十二条》的心得体会范本(三篇)

2024年学习《经营十二条》的心得体会范本(三篇)

2024年学习《经营十二条》的心得体会范本____年学习《经营十二条》的心得体会一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,经营一家企业是一个巨大的挑战。

为了能够更好地应对市场的变化和激烈的竞争,我决定学习《经营十二条》,这是一本经验丰富的企业家总结出来的成功经营之道。

通过学习这本书,我深刻体会到了经营的本质和要领,并将其运用到了我的工作实践中。

在这篇文章中,我将分享我在学习《经营十二条》过程中获得的心得体会。

二、坚定的信念学习《经营十二条》的第一点也是最重要的一点就是要有坚定的信念。

作为企业家,我们必须对自己的理念和目标充满信心,并且坚持不懈地追求它们。

这本书教我,信念的力量是无穷的,只有坚定的信念才能支撑我们面对困难和挑战时不被动摇。

在以前的工作中,我常常因为没有坚定的信念而迷失了方向,无法做出正确的决策。

但是通过学习《经营十二条》,我意识到信念是成功的关键,只有相信自己的能力和目标才能走向成功。

三、创新思维学习《经营十二条》的另一个重要点就是要具备创新思维。

在快速变化的商业环境中,创新是企业生存和发展的关键。

这本书教我,创新不仅仅是技术上的创新,还包括对商业模式、市场需求和消费者行为的创新。

通过不断地创新,我们能够提供与众不同的产品和服务,从而赢得竞争力。

在学习《经营十二条》的过程中,我意识到我需要改变传统的思维方式,注重寻找新的解决方案,创造新的机会。

我开始主动关注市场的变化和趋势,思考如何应对这些变化,以及如何为消费者提供更好的产品和服务。

通过创新思维,我成功地找到了新的发展机会,并且在市场中取得了竞争优势。

四、团队合作除了信念和创新思维,团队合作也是学习《经营十二条》的重要内容之一。

在现代企业中,没有哪个人能够独自取得成功。

只有搭建一个高效的团队,才能够实现目标和迎接挑战。

这本书告诉我,一个团队的成功不仅仅取决于成员的个人能力,还取决于成员之间的合作和协调。

通过学习《经营十二条》,我明白了团队合作的重要性。

企业经营管理心得体会(精选5篇)

企业经营管理心得体会(精选5篇)

企业经营管理心得体会(精选5篇)企业经营管理心得体会(精选5篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样就可以总结出具体的经验和想法。

你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编收集整理的企业经营管理心得体会(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

企业经营管理心得体会110月24日,公司组织我们参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。

我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制。

并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。

本次培训主要讲到公司执行力的问题,围绕五个方面展开了详细的阐述,即:责任思维、成果思维、狼性思维、高标准严要求和感恩的心。

使我认识到,执行决定成败,责任高于一切。

任何事情的失败都要从自身去找原因,牢记都是我的错,我是一切的根源。

如何提高执行力?首先,我们必须保证上下两条线的畅通无阻,工作安排从上到下不断链,结果反馈从下到上保畅通,令行禁止,赏罚分明。

发出的指令要简单明了,不要偏误,领导下达通知、指令时,少些随意性,多征求班子意见,多听取职工意见,避免朝令夕改,并尽可能加大宣传,尽可能跟踪执行情况和实施效果,不要让自己的安排石沉大海,不了了之。

员工要养成主动反馈的习惯,出现问题,早反馈、早修正,少延误。

步步请示,而是将事件的进展、发现的新问题等及时回馈。

对问题无所谓,是我们执行中一个非常大的毛病,必须建立反馈机制,哪里脱钩,就追究哪里的责任。

作为某一任务的安排者,要有“盯子”精神,紧盯下级,直到他养成回馈的习惯,这样做,一是让上级放心,二是万一错了,还可以不断修正,减少偏差。

其次,改造员工的思想,培训员工自动自发地工作。

在出了问题后,我们的某些管理人员常常手指下面,却很少想过,执行是一个系统,这都是自己一手造成的。

员工执行不好,是因为自己平时教育不够,方法不当,措施不力,没有弄出一个好的团队,以致要打仗时拉不出一支像样的队伍。

经营管理员工的心得体会5篇

经营管理员工的心得体会5篇

经营管理员工的心得体会5篇经营管理员工的心得体会篇1每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。

那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来?中国企业经常会面临一种困境:企业骨干一走,整个部门运作就可能陷于瘫痪,人才的流失导致企业衰败的事例经常发生,我们经常在组织制度创新面前茫然无策,在组织变革管理上乏善可陈,企业因此暮气重重。

事实上,解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧,把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中,让每一位员工都对组织作出贡献。

在现有的组织里,员工工作范围的限定,即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。

企业的管理者对员工的要求不能局限于此,他们在完成业务工作的时候,还需要对组织有所贡献。

这种贡献包含了两层含义,一方面是对组织中“人”的贡献,诸如招聘到合适的员工,为组织培养优秀的人才等等,另一方面则是指对组织制度的贡献,需要员工创新制度、创新流程……而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。

在企业界,优秀跨国公司对此极为重视。

惠普制定出知识大师计划,在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选,如产品技术大师、人力资源管理大师等,鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来,整理成书面的材料,让公司的员工共同分享,他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。

但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧,往往让人惊叹不已。

普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。

曾有一家日化企业,出厂的牙膏常常夹带空盒,严重影响公司品牌形象,公司的工程师为此异常着急,经过数日集体奋战,他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。

而一位普通一线员工也同时提出的解决方案,不过却非常简单:对准流水线放一台风扇,很轻的空盒自然会被吹走。

两种方案,孰优孰劣一目了然。

事实上,每一位员工都是组织创新变革的动力,企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧,把员工对组织的贡献纳入到日常管理,形成一种常态的量化管理。

企业经营心得体会总结(优秀9篇)

企业经营心得体会总结(优秀9篇)

企业经营心得体会总结(优秀9篇)企业经营心得体会总结篇1实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,是我们大学生活中不可或缺的一部分。

它可以完善我们的阅历,使我们的人生经验更加丰富。

它使我们在实践中了解社会、认识社会。

在实践中巩固所学知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们认识到我们自身知识的不足,从而通过进一步学习,使我们的知识结构更趋于合理。

它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

在这次的现代企业经营决策模拟实习中,通过对《人机对抗——千姿版》现代企业经营决策仿真系统的应用,我们在短短的几天时间内运用所学基本管理理论和方法,对市场经济条件下现代企业经营决策的进行了实践性尝试。

这增强了我们的市场竞争意识,提高了沟通产品市场销售和企业生产间的关系,把握市场机会的能力,了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响,提高综合运用现代管理理论、方法的能力和科学决策水平,获得了在实际中需要几年才能感受到的经验和体会,学到了很多书本上学不到的东西。

首先,我对企业有了初步的了解,在市场经济条件下,企业不再是一个封闭性的系统,而是与其外部经济体系有着广泛联系的开放性系统,有着现代化的经营体系。

为此,我们的仿真系统构造出若干个与其外部经济体系有着密切联系的股份制竞争企业,而我们则扮演企业经营管理各个岗位的角色,对一个企业进行七个周期的模拟经营,使我们在实验室就能够亲自体验到从事企业经营管理的感受,使我们所学的知识得到运用,让理论知识不仅局限于课本,更能与实际联系起来,既巩固了所学知识,又使能力得到了提高。

我对企业的组成有了一定的认识,每个竞争企业内部被划分为采购、销售、研究、生产、仓库、人事、财务和管理等八大部门。

这次实验侧重于产品市场需求预测,产品市场销售决策,生产方案决策,材料采购决策,决策方案全面预算和方案成果盈亏计算等现代企业决策的各个主要方面及其相互联系和影响。

经营之道学习心得体会

经营之道学习心得体会

经营之道学习心得体会篇一:”经营管理“培训之心得体会“经营管理”培训之心得体会一转眼四天的经营管理课程已经结束,虽然时间短暂,但凝聚利的经营模式和理念还是给我留下了一定的反思空间和思考的回味。

回想这四天的课程,留给我印象最为深刻的是“考核”二字,正如卢老师所说,一个完善、精致、科学、系统的考核体系会让公司不断地进步和发展。

凝聚利的一天从晨会开始,既是对前一天工作的考核,也是对下一步工作的计划。

卢老师的课程着重讲述了”日考核”的重要性和必要性。

企业要想健康可持续发展,首先要做到自强,也就是卢老师所说的“强身健体”。

他形象的说了四点:一、文化是牵引力。

二、机制是发动机。

三、方法是各个环节的标准。

四、企业最大的生产力是使企业智能化。

这四点意味深长、内涵丰富,无一不指向着“一日工作流程”此根本的重要性,只要是组织就要由经营管理来运转,那何为经营管理,经营管理实质上就是一日工作流程。

卢老师用幽默风趣的言语劝诫老板们不要虚伪。

他以邓小平的“发展是硬道理“、”摸着石头过河“为例,倒置为”硬发展没道理“、”有桥为啥摸着石头过河“,诙谐过后不禁让人反思,确实如此,没有绝对的真理,只有相对的真理,真理需要适应时代。

企业如何做大、做长、做久、做成百年老店,这是老板们骨髓里的需求。

说到底就是把”一日工作流程“不流于形式地落实下去。

那么如何使”日考核“落地呢,这就涉及到卢老师讲课的重中之重:4422=5+5模式了。

第一个”4“为:四种基础基本工资:最低保障工资、年功工资(工龄工资)、学历工资、全勤工资,在讲述这四种基础基本工资的概念和作用时,卢老师提出了一个新颖的建议,他说法律是企业最大的智慧,企业要学法、普法、用法,要愿打官司、乐打官司,学会拿起法律武器保护企业的权益。

第二个”4“为:四种考核工资:日考核工资、月考核工资、季考核工资、年考核工资,也就是”培训费“+”竞业限制费“。

日考核考的是过程,月考核考的是结果,季考核考的是我们的晋级、晋职、技术问题,年考核又叫岗位股。

经营之道实训心得体会4篇

经营之道实训心得体会4篇

经营之道实训心得体会4篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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连锁经营管理的学习心得体会范文

连锁经营管理的学习心得体会范文连锁经营管理的学习心得体会范文我们从一些事情上得到感悟后,往往会写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。

但是心得体会有什么要求呢?以下是小编收集整理的连锁经营管理的学习心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

连锁经营管理的学习心得体会1转眼之间,两个月的期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。

这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

我将从以下几个方面总结连锁经营管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在连锁经营管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。

同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。

通过这两个月的实习,并结合连锁经营管理岗位工作的实际情况,认真学习的连锁经营管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在连锁经营管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在连锁经营管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

规范经营心得体会(4篇)

规范经营心得体会经营一家企业需要遵循一定的规范,只有在规范经营的基础上,才能够确保企业的持续发展和良好的经营效果。

在多年的经营实践中,我深刻体会到规范经营对于企业的重要性,下面是我对规范经营的一些心得体会。

首先,规范经营要从企业文化和价值观培育开始。

一家企业的文化和价值观决定了企业的行为规范和经营方式。

一个有规范的企业应该有正能量的企业文化,树立正确的价值观,将规范经营内化于心,使之成为员工行为的准则。

通过制定企业守则和行为规范,确保员工在工作中遵循规定的准则,做到诚信守法、公正透明。

其次,规范经营要注重内部管理的规范。

内部管理是企业规范经营的基础,它关系到组织的运行效率和员工的工作积极性。

要建立规范的内部管理制度,包括岗位职责明确、权限清晰、协作高效等方面的规定。

同时,要加强对员工的培训,提升员工的职业素养和业务水平,确保员工具备规范经营的能力。

再次,规范经营要注重外部合作的规范。

企业的发展离不开与外部伙伴的合作,而这种合作需要建立在规范的基础上。

在与供应商、客户和其他利益相关方的合作中,要遵守合同约定,诚实守信。

遵守市场规则,坚决反对不正当竞争行为。

同时,要注重保护知识产权,防止侵权行为。

建立良好的合作伙伴关系,以实现互利共赢。

此外,规范经营还要注重信息管理的规范。

信息是企业的重要资源,它的管理涉及到企业的经营决策和风险控制。

要建立健全的信息管理制度,包括信息的采集、存储、传输和使用等环节的规定。

加强信息安全管理,确保信息的保密性和完整性。

同时,要遵守相关的法律法规,不参与任何非法收集、使用和传播信息的行为。

最后,规范经营还要注重社会责任的规范。

企业作为社会的一员,要承担起应有的社会责任。

要关注环境保护,推动可持续发展,遵守环境保护法律法规的要求。

要关注员工的福利,提供良好的工作环境和福利待遇。

积极参与社会公益事业,回报社会,做到诚信经营。

总之,规范经营是一家企业健康发展的基础,它涉及到企业的内外部管理、合作关系、信息管理和社会责任等方方面面。

企业经营总结及心得体会(优秀9篇)

企业经营总结及心得体会(优秀9篇)企业经营总结及心得体会篇1“战略管理是企业最高层次的管理,而从现在开始,你们所要做的就是担任决策者的形象-企业的最高负责人,来做出最英明最完整的策略,使得自己的企业获得长期有利的发展。

”这句话仿佛还在耳边,19天的决策比赛却落下了帷幕。

还记得刚开始的时候,对于在cesim上进行企业经营模拟这回事只觉得很高大上,还有新颖的形式也很具有吸引力。

整个学院被分成了5个团队,团队内部又被分成10个小组,团队之间互不影响,团队内部形成竞争。

我和另外的四个队友组成了第四团队的NB队,开始了模拟为期两年的经营历程。

过程总是最美最值得回忆的。

可以说充满了复杂的感情。

有被甩在后面的失望、气馁,有即使落后还是不屈服的倔强,有成绩上升的激动人心……这一段历程,把我们整个小组的心拴在一起。

从对经营决策一窍不通,到懵懵懂懂,再到摸索出自己团队的一个方案,一路上我们共同进退,共同承担风险,共同感受被追击的紧张感。

还记得刚开始的时候,即使阅读了经营模拟的指导书,我们还是似懂非懂,从刚开始练习回合1、2就可以看出我们的迷茫--什么销售价格、预售天数等都是没有任何技术含量的决策。

后来在提问的平台上,我们学会将关键性的不懂的问题向老师咨询,同时也密切关注其他小组的提问,吸取意见。

对于一些专业性的疑点,我们开始频繁的上网查资料,同时对战略指导书进行更深入的研究和理解,当然还向颇有经验的师兄师姐们请教。

每回合结束时以及决策制定前都是我们小组讨论最激烈的时候,每个人都有自己独特的观点,视角也各不相同,这样也使得分析更加全面。

不断尝试与摸索之后,我们学会了计算数字。

因为整个竞争市场的发展趋势和运营情况是由所有小组的决策共同决定的,考虑其他小组的决策才能做出自己组的较优策略。

我们考虑了均值策略,权衡自己房间数目的相对多少以及市场前景的好坏进行销售以及预售。

尤其是针对每一季国际和国内的房价,我们会计算出上两个季度(相临相同季节)的平均值,然后进行适当降价。

连锁经营管理知识总结_连锁经营管理心得体会

连锁经营管理知识总结_连锁经营管理心得体会连锁经营管理心得体会篇1通过连锁经营课程的学习,我深深地体会到,想要在激烈的商场竞争中占一席之地,必须在企业管理以及经营上有所改革,有所创新,特别是连锁经营上,管理的优劣直接决定了连锁经营的成败。

八大心态的感想感悟一;成就心态{成就心态是成功人士的心理支柱}一个人要想成就一番事业,首先必须树立成就心态,也就是说敢于立志;敢于梦想的积极心态,是一切事业成功的基本心态,每个人都有属于自己的梦想,梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望,是一种强烈的欲望,它能激发我们潜意识中所有的潜能,去寻找梦想;确定梦想。

为了梦想努力向前,最终要让自己梦想成真。

做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板,我们是在做事业;我们都是自己的老板,那么当老板就必须要有一个当老板的心态,要给自己定位;要从内心认定自己我是一个老板,然后从仪表;气质;言谈举止;交际礼仪,能力以及学问见识等方面去提高自己,塑造自己最终成就自己。

我们要有进取心;成就感和向上的力量,并不断的修正自己;改变自己;造就自己,提高自信与勇气,树立自己的目标,按照自己的目标一步一步的前进直到成功。

二;学习心态{开启成功之门的金钥匙}活到老学到老,这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我们没有一个空杯的心态,不能接受人家的建议,不能从零开始学的话,将会走很多弯路。

每个行业的学习都包括五个方面的知识:1:行业专业知识2:演讲学3:公关交际学4:心理学5:管理学我们会认识来自全国各地五湖四海的朋友,在他们真诚的交流中得到提升,也在这短短的时间中得到四大财富:知识财富;健康财富;朋友财富;物质财富的大丰收。

我们提升自己的交际能力,学会与人沟通和交流,以及锻炼了我们的口才,而心理学更教会了我们如何去察言观色。

俗话说:知己知彼百战百胜,更重要的一点是通过管理学,我们懂得了怎样去理财,如何去回避风险。

天我们的这个行业就与传统行业不一样,它是,让自己投入到人的海洋里,去和千千万万个陌生的面孔打交道,首先你得让人接受你,欣赏你,相信你,把自己实实在在的销售出去,让别人认可你,要做到我为人人,人人为我。

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经营管理学习心得体会3篇篇一:管理培训学习总结范文3篇管理培训学习总结范文3篇为了吸引优秀人才,管理培训生制度作为一种新型的人才培养模式被引进中国,相关职位不仅受到众多毕业生的热捧,而且也成为企业吸引优秀人才的重要利器。

本文是小编为大家整理的管理培训学习总结范文,仅供参考。

管理培训学习总结范文一:世界上没有绝对的公平,要说有的话那就是时间,时间对于每个人都是公平的,但是人的时间总是有限的,而且时间是不等人的。

通过参加林部的时间管理培训课程,让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识,让我受益匪浅。

它教会我必须有选择地做事情,使自己时间的价值最大化。

这就是时间管理最核心的思想。

通过这次培训,有以下几点心得体会:一、要事第一,做事要分轻重缓急这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤:排序(时间与管理工作矩阵)。

在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大,多投时间在"重要不紧急"的事情上,这些准备工作,计划、预防,建立关系,培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中,并要设置计划节点,林部强调一般人都认为重要紧急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作,其实真正高效的时间管理者是把"重要不紧急"的事情排在一位的。

经过林部深入透彻的分析,我醒悟过来,在以后的工作中做事要分轻重缓急,把"重要不紧急"的事情排在第一位。

二、设定目标设定目标有十大好处,要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。

这个是选择事情价值的一个标准,哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。

所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。

比如我的个人提升计划目标之一是:希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍,20xx年参加质量管理中级工程师培训及考试,提供质量管理水平,这个目标要花两个月的时间来实现。

三、今日事今日毕部门今年推行"日清日高",每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。

把你觉得当天重要的事情列出来,每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。

当然,如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。

有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟,安排的死死的。

其实你的人生是会有很多突发事件的,一个突发事件就可能打翻你所有的计划,带来很大的挫折感,所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。

四、要经常总结要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析,分析成绩、不足、经验等。

做过一件事,总会有经验和教训,为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

经常总结的目的在于你下次少花时间,在于你在不断的进步中。

一个错误不要犯2次,同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。

五、不要拖拉拖拉是人的本性,我们需要克服。

最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话,问问自己为什么不能现在马上处理好?我在逃避什么?说服的了自己就给事情安排个确切的时间,不要随便扔一边,如果不重要就列为不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排给其他人来做。

要让事情有个归宿,不要扔一边待会就忘记了。

大家都知道时间就像海绵里的水,越挤就越多,从现在开始不要浪费时间! 如果能做好以上五点,并且养成习惯,我们一定能完成自己的本职工作并且会越做越好的!管理培训学习总结范文二:为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变,医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。

教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。

有幸参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况,弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足,并找到到了自身缺点以及管理中短板,特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要,使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。

如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。

首先,要保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节;其次,布臵工作应及时督查制定相关的管理措施,制度和任务才能落实,而督查是落实执行力的重要环节,能控制任务落实有效手段。

现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视,难以落实或者是不执行,从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。

找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。

合理灵活运用管理机制,责、权、利统筹结合,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。

通过这次培训学习,使我认识到应该站在更高的层次看待问题,作为职能部门管理者应该有价值观与信念,始终与院领导目标保持一致,也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。

价值观的认同是管理最高的境界,是人们决策的依据、行为准则,是决定是否执行的系统。

所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。

首先,医院要树立正确的理念、方向,院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标发展。

下面提出几个看法:1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题,比如我院优点在哪里与缺点在哪里,来制定医院发展规划、方向。

2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致,也技术树立价值观。

3、建立医院文化、品牌,建章立制。

4、营销医院文化、品牌。

浅谈对医院营销理念的设想:我院在营销理念中存在一定的偏差,认识没有提高到一个新层面,阻碍了医院的发展。

(1)服务观念落后(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排一、服务观念落后医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务,而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利,而不是通过增加患者数量获利。

目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医,以自己为中心,而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。

很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待,要对病人耐心解释,而多半是对病人居高临下,颐指气使。

二、没有对市场服务进行分析对各类病种、病人群体只提供一种服务。

随着消费者消费需求的不断变化,有些病人虽然患同一种病,且病情相似,不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。

三、营销组织不健全按照目前体制医院市场化是必然的,而对于医院而言,构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。

医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门,这大大限制了医院进行服务营销的能力。

四、宣传力度不够在老百姓心目中,医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着,医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够,以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。

如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。

五、浅谈对医院提出几点营销建议(1)医院正确定位:目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者,医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比,过大的定位反而减弱了竞争能力,在人力物力都不能满足目前的需求。

建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保,利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如:乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等,对自己正确定位,使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。

(2)实行内部营销:内部营销是指将职工看作是内部消费者,以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。

对于医院来说,内部营销应先于外部营销。

针对医院职工服务观念滞后的问题,医院应为职工提供令其满意的价值,提高职工对医院的满意度以及忠诚度,从而使职工通力合作,转变服务态度,让消费者满意。

(3)提供差异化服务为了吸引更多消费者,医院应站在患者角度,以他们为出发点,为其提供一些区别于其他医院的服务,以差异取胜(这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜)。

(4)打造医院品牌:我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提篇二:企业经营管理培训班学习心得体会今年*月*日,本人有幸参加了团体公司组织的管理职员培训班,收获颇丰,套用一句时兴的话来讲:经历了一场头脑风暴。

公司**教授和**董事长的演讲,将理论和实践很好地结合起来,为我们今后创新管理思惟和提升管理水平提供了指引,明确了方向。

**超教授关于企业经营与管理创新方面的论述,使我们熟悉到:创新是企业生存和发展的基石,创新是每一个人的责任,思路决定前途,只有不断创新,企业才能立于不败之地。

**董事长关于管理职能和管理者素质等管理学知识方面的论述,讲得非常系统、非常到位,把理论和实践结合得很好,使我们领悟到了管理学知识的精华,深受启发。

我们一定要认真学习体会,打破思惟定势,进步自己的创新意识和创新能力,努力提升自己的管理水平。

现结合我司的经营实际,对粤香品牌产品的经营管理创新提出几点浅见,与大家一起共同探讨:最近几年来,我司很重视产品品牌的培养和发展,在国内和澳门注册了粤香商标,粤香生猪被认定为无公害农产品和广东省名牌产品,粤香品牌被确定为广东省重点培养的出口名牌,创建了粤香生鲜放心食品连锁经营模式,粤香产品的品质得到了部份消费者的认同,具有了一批忠实的拥趸。

但是由于我们的宣传推广力度不够,粤香品牌的着名度和影响力较低,粤香品牌美誉度还仅仅处于口口相传的阶段,知道的人其实不多。

粤香生鲜连锁经营目前仍处于微利状态,还未走上良性发展的道路,亟需调剂经营管理思路,创新思惟,摸索出一套行之有效的创新经营管理办法,使粤香品牌产品能够完成从产品到商品的完善一跳,创造出更佳的商品附加值,具体假想以下:1、明确粤香品牌产品的定位,将粤香产品塑造成高端放心食品。

应将粤香品牌产品定位为优良安全放心食品,实现差异化经营,将顾客的关注点转移到对食品安全质量的关注上来,自然而然地接受我们优良优价的产品销售定位,完成粤香产品就是高端放心食品的品牌塑造。

2、粤香品牌产品销售目标客户的培养及拓展。

应将粤香产品销售的目标客户确定为关注健康、关注生活品质的高端消费人群,制定出切实有效的宣传推广方案,创新营销手段,到达使高端客户以消费粤香放心食品为购买食品首选的效果,笼络住一大批忠实的高素质粉丝。

3、探索改变粤香品牌产品经营模式。

在加强营销推广的同时,想法进进大超市设立专柜,与有实力的商家合作,不断传播品牌信息,扩大品牌影响力,争获得到更多高端顾客的青睐。

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