深圳海底捞网络营销策略研究
海底捞案例分析[5篇材料]
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海底捞案例分析[5篇材料]第一篇：海底捞案例分析海底捞案例分析我们将从两个方面对海底捞进行分析，分别是成功之处和问题改进方案。
首先，让我们来看一下成功之处，这里分为三个视角，分别是从企业角度，员工角度和顾客角度。
从企业角度看海底捞，我们把海底捞的成功归功于优秀的领导者素质，明确的战略目标和稳步的发展模式。
第1点，优秀的领导者素质。
优秀的管理者是企业成功发展的重要前提之一。
我们说，一个优秀的管理者需要明确企业的经营核心。
之前的小品中，我们看到那颗牛顿的苹果就是“真诚的服务”，而作为董事长的张勇深深体会到了服务的重要性。
当然，这种“服务”不光针对顾客，同时也针对公司内部员工。
张勇对员工的真诚关心是任何一个企业所不具备的。
海底捞的核心是什么？真诚服务。
正是张勇认识并实践了这一点，才会让整个公司员工认可这种“真诚服务”。
这种企业文化的传递，对海底捞这个品牌的建立是非常重要的，它的重要性不亚于资金。
另外，一个优秀的管理者需要什么？对，那就是长远的目光。
张勇拒绝风投的资金投入，而是着重公司内部实力的提升。
通过创办海底捞大学，以期储备更多拥有海底捞思维的管理者和一线员工。
从一个平凡的工人到海底捞的董事长，我们从张勇身上看到不仅仅是认真和努力，而是他对自身经验的总结，对人心的把握，以及对企业发展模式的熟悉。
第2点，海底捞企业具有明确的战略目标。
从海底捞的整体运营来看，让顾客满意，让员工满意是张勇坚持的道路。
通过提供一系列优质的待遇，使员工安心在海底捞工作，用心为顾客服务。
海底捞的员工说过他在海底捞感受到的是一种家的温馨。
正是这种“家”文化推动了公司的发展。
员工满意促进了顾客满意，顾客满意推动了公司发展，从而又促进员工满意，这是一种良性循环。
在看视频时，我们不得不提到一句话“双手创造未来”。
这个话深入每个员工的心里，成为员工工作的动力。
这句话的效果是什么？如同将军对士兵们讲“不想当将军的士兵不是好士兵！”一样。
综上所述，可见海底捞的品牌战略目标的相当明确的第3点，稳步的发展模式。
海底捞传播现状分析报告
海底捞传播现状分析报告# 海底捞传播现状分析报告## 引言海底捞是一家以火锅为主营业务的中餐连锁品牌，成立于1994年。
如今，它已成为全球最受欢迎的火锅连锁品牌之一。
本文将对海底捞的传播现状进行分析，并提出一些建议，以进一步提高品牌的影响力和市场地位。
## 1. 品牌传播形象海底捞以“服务至上”和“味道第一”为核心价值观。
通过为顾客提供舒适的就餐环境、细致周到的服务和高品质的食材，海底捞赢得了众多消费者的喜爱。
此外，海底捞在社交媒体上积极推广自己的品牌形象，通过在微博、微信等平台上发布有趣和互动性强的内容来吸引用户的关注。
## 2. 媒体渠道利用海底捞多方位地利用各种媒体渠道来传播品牌形象。
除了社交媒体之外，海底捞还通过电视广告、户外广告、杂志和报纸广告等传统媒体渠道来扩大品牌知名度。
此外，海底捞还与一些明星和网红进行合作，通过代言和合作推广产品，进一步提高品牌曝光度。
## 3. 口碑营销海底捞非常注重口碑营销，通过优质的服务和产品品质赢得了广大消费者的好评。
消费者对海底捞的口碑传播是海底捞成功的一个重要因素。
海底捞还积极参与公益事业，通过回馈社会来树立良好的企业形象。
此外，海底捞还建立了会员制度，通过给会员提供独特的福利和体验来提高顾客忠诚度。
## 4. 社交媒体传播海底捞在社交媒体上的传播非常活跃。
他们通过在微博、微信和抖音等平台上发布有趣和实用的内容来吸引用户的关注。
此外，海底捞还通过与网红合作，开展各种互动活动，提高用户参与度。
通过社交媒体，海底捞能够与用户进行更直接的互动，了解用户需求，并更好地为用户提供服务。
## 5. 面临挑战和应对策略尽管海底捞在传播方面取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。
首先，随着火锅市场的饱和，海底捞需要不断推陈出新，提供更多特色菜品来吸引消费者。
其次，海底捞在一些新兴市场和外国市场的影响力还不够强，需要进一步提升品牌知名度和形象。
为了应对这些挑战，海底捞可以考虑以下策略：- 开发更多创新菜品和独特的火锅味道，满足不同消费者的口味需求。
海底捞对餐饮业服务营销的启示
海底捞对餐饮业服务营销的启示随着中国餐饮市场的竞争日趋激烈，很多传统餐饮企业面临着发展困境，而像海底捞这样的品牌却能够在市场中脱颖而出。
海底捞以其独特的服务理念和营销策略成功地打造了一种全新的餐饮体验，也为整个餐饮行业树立了很好的榜样。
通过深入研究海底捞的经营模式和营销策略，我们可以发现其中的一些启示，为其他餐饮企业提供借鉴和启迪。
海底捞以服务为核心竞争力海底捞以其独特的服务理念和卓越的服务品质，成为了许多消费者心中的首选。
在海底捞的门店就餐，除了美味的火锅菜品外，还能感受到服务员的热情和周到的服务。
从服务员的微笑、主动帮忙的态度、专业的服务技能等方面，海底捞都倾注了大量的精力和心血。
服务体验成为消费者选择餐饮的重要因素，海底捞以其独特的服务理念和服务模式，赢得了消费者的信赖。
这也为其他餐饮企业敲响了警钟，提醒他们服务质量的重要性。
只有提供优质的服务才能够留住消费者，建立良好的口碑。
海底捞注重员工培训和激励海底捞还以其先进的员工培训体系和激励机制，吸引了众多优秀的服务员加入，形成了一支高素质的员工队伍。
海底捞注重员工培训，不断提升员工的服务意识和专业水平，使得他们能够更好地为顾客提供优质的服务。
海底捞还通过各种激励措施，激发员工的工作热情和积极性，让他们深刻认识到优质服务对于企业和个人的重要性。
这为其他餐饮企业提供了一个很好的借鉴，餐饮企业应该加大对员工的培训投入，并建立健全的激励机制，让员工在工作中更有使命感和归属感。
海底捞以特色体验吸引消费者海底捞还通过独特的营销策略和创新的经营模式，打造了一种全新的餐饮体验，吸引了众多消费者。
海底捞的每一个细节都彰显了品牌的独特魅力，从店内环境的设计、食材的质量、到服务的方式，都为消费者带来了一种前所未有的餐饮体验。
海底捞还将线上线下相结合，通过网络营销和社交媒体的传播，扩大了自己的品牌影响力。
海底捞深知年轻消费者的喜好，积极开展网红推广，打造具有社交属性的消费体验，吸引了更多年轻人的关注和消费。
火锅营销调研报告
火锅营销调研报告火锅营销调研报告引言：火锅是中国传统的特色餐饮文化之一，近年来在全球范围内越来越受欢迎。
本调研报告将重点关注火锅行业的市场营销策略，分析该行业目前的市场状况、竞争环境以及消费者需求，为行业从业者提供参考意见和建议。
1. 市场概览：火锅市场近年来持续增长，尤其是在中国内地市场。
根据统计数据，预计2020年中国火锅市场规模超过1000亿元人民币。
主要推动因素包括中国人对传统美食的热爱和对多样化餐饮体验的追求。
同时，火锅市场还受到旅游和餐饮消费升级的驱动。
2. 竞争环境：火锅市场竞争激烈，主要分为传统火锅店和连锁火锅品牌两大类。
传统火锅店以本地特色为卖点，依靠口碑和地理优势吸引顾客；而连锁火锅品牌则通过规模化经营、统一品牌形象和标准化服务赢得市场份额。
主要连锁火锅品牌包括海底捞、巴蜀火锅等。
市场竞争主要体现在产品创新、定价和服务质量上。
3. 消费者需求：随着消费升级，消费者对火锅的需求也在改变。
除了传统火锅的口味和卫生条件外，如今消费者更关注食材的品质和健康问题。
具有特色食材和健康概念的火锅店更受欢迎。
此外，年轻人对时尚和创新的火锅概念也有需求，他们更加注重用餐环境和社交体验。
4. 市场营销策略：为了满足消费者需求和应对竞争，火锅行业可以采取以下市场营销策略：4.1 多样化产品：开发多种不同口味和风格的火锅，以满足不同消费者的口味偏好。
4.2 品牌建设：连锁火锅企业应注重品牌形象的塑造，包括统一的店面风格、标志和服务标准，提升品牌认知度和信任度。
4.3 网络营销：通过社交媒体平台和在线订购系统，增加品牌曝光率，提高消费者便利性和满意度。
4.4 营销活动：定期举办促销活动，如优惠券、折扣或特价菜品，以吸引新顾客和提升顾客回头率。
4.5 服务质量：提供高品质的食材和优质的服务，以留住现有消费者和积累良好口碑。
结论：火锅市场具有广阔的发展前景，但竞争激烈。
为了获得稳定的市场份额，火锅行业应了解消费者需求，加大创新力度，并注重品牌建设和营销策略。
海底捞分析
一
营销环境分析
海底捞分析
一
营销环境分析
宏观环境
Macroscopic Environment
Marketing environment analysis
• 人口众多 • 老龄化严重 • 经济发展迅速 • 人民生活水平提 高
人口环境
经济环境
• 加强对食品安全 的监督和管制 政治法律环 境
• 火锅历史悠久
Microeconomic Environment
微观环境
企业自身
核心理念 •体验美味，享受生活
价值观 •用双手改变命运 产品优势 •让人感动的服务 •任何锅底都可以做成鸳鸯 锅
海底捞分析
Contents
一
目录
营销环境分析
Marketing Environment Analysis
二 市场定位
Marketing Positioning
最重要 服务 在市场细分的 基础上，海底捞选 产品 用差异性市场营销 价格 策略，充分利用自 己的资源，提供个 沟通 性化高质量的产品 环境 和服务，满足目标 顾客的需求，来增 便利 加企业的利润，提 最好 高自己的声誉。 海底捞
最不重要 最差 竹园村 小肥羊 海底捞分析 刘一手
Contents
一
娱乐交流导向性 海底捞分析
全家快乐导向性
二 市场定位
2.目标市场选择 Target Market Selection
衡量指标：产品能力，环境能力，服务能力，沟通能力，渠道能力； 【没有——0；易获得——1；已有——2】
海底捞分析
二 市场定位
3.市场定位 Marketing Positioning
三 营销策略分析
海参等产品的网络营销策划方案
海参等产品的网络营销策划方案1. 市场分析海参是一种珍贵的海产品，被广泛用于美食和保健品领域。
在市场上，海参的竞争非常激烈，主要来自国内和国际市场。
国内市场主要由一些大型品牌占据，如海参王、海底捞等。
国际市场则主要来自澳大利亚、韩国等海参出口国。
根据市场调查，消费者对于海参的需求呈现逐年增长的趋势，具有较高的消费潜力。
2. 目标定位本次网络营销的目标是提高品牌知名度和销售量。
具体目标如下：- 品牌知名度：在目标消费者中建立起较高的品牌知名度，提高消费者对于产品的认知和好感度。
- 销售量：增加销售量，实现销售目标。
3. 竞争分析海参市场竞争激烈，各大品牌通过多种方式争夺消费者的关注和认可。
在进行竞争分析时，需要注意以下几个关键点：- 品牌优势：分析竞争品牌的特点和优势，找出自己的差异化竞争点。
- 价格策略：了解竞争对手的价格策略，制定有竞争力的价格政策。
- 渠道选择：研究竞争对手的销售渠道，找出合适的渠道选择。
4. 营销策略根据目标定位和竞争分析，制定以下营销策略：- 品牌建设：通过多种渠道宣传品牌，提高品牌的知名度和美誉度。
- 产品优势推广：突出产品的特点和优势，通过文字、图片、视频等多种形式进行推广。
- 客户关系管理：建立客户数据库，并利用各种方式与客户保持联系，增加客户的忠诚度。
- 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行宣传推广。
- 电子商务平台推广：通过淘宝、京东等电商平台进行产品销售推广。
- 合作推广：与知名美食节目、健康杂志等合作进行产品推广。
5. 推广渠道推广渠道的选择非常重要，直接影响到产品的曝光率和销售量。
根据目标定位和竞争分析，选择以下推广渠道：- 社交媒体平台：通过微博、微信公众号等社交媒体平台进行宣传和推广。
- 电商平台：在淘宝、京东等电商平台开设产品销售页面。
- 线下渠道：在大型超市、保健品专卖店等线下渠道进行产品销售。
6. 推广工具推广工具是进行网络营销的关键手段，如何选择合适的推广工具能最大限度地吸引消费者的注意力。
海底捞企业核心竞争力
发展历程
1994年，海底捞创始人 张勇在四川简阳市开设第 一家火锅店。
1999年，海底捞开始拓 展连锁经营，先后在北京、 上海等地开设分店。
2008年，海底捞成功在 香港上市，成首家在香 港上市的中国内地火锅企 业。
2020年，海底捞全球门 店数量超过1000家，成 为中国最大的连锁火锅品 牌之一。
创新精神
01
02
03
产品创新
海底捞不断推出新菜品和 特色服务，满足客户多样 化的需求，提高市场竞争 力。
模式创新
海底捞在经营模式和服务 模式上不断创新，探索适 合企业发展的新路径和新 模式。
技术创新
海底捞积极引入先进的技 术和管理经验，提高企业 运营效率和服务质量。
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海底捞的产品与服务
火锅产品
赢得顾客的信任和忠诚。
THANKS
感谢观看
品牌忠诚度
海底捞通过提供优质的产品和服务，培养了大量 忠实顾客，顾客对品牌的忠诚度高。
04
海底捞的核心竞争力分析
品牌优势
01
品牌认知度
海底捞作为中国知名的火锅连锁品牌，具有广泛的品牌知名度和美誉度，
消费者对海底捞的品牌形象和服务质量有着高度的认可。
02
品牌忠诚度
海底捞通过提供优质的服务和独特的消费体验，赢得了消费者的信任和
员工培训
海底捞重视员工的职业发展，提供系 统的培训体系，帮助员工提升专业技 能和服务水平。
服务理念
客户至上
海底捞始终坚持以客户为中心， 关注客户需求，提供个性化的服
务体验。
服务质量
海底捞注重服务质量的持续提升， 通过不断优化服务流程和提升员工 服务水平，确保客户满意度的不断 提高。
餐饮企业的竞争战略研究——以海底捞为例
餐饮企业的竞争战略研究——以海底捞为例餐饮企业的竞争战略研究——以海底捞为例摘要：餐饮行业竞争激烈，如何制定有效的竞争战略成为企业成功的关键之一。
本文以中国的餐饮企业海底捞为例，探讨其成功的竞争战略，并总结一些启示，希望能对其他餐饮企业制定竞争战略提供借鉴和参考。
一、引言餐饮行业作为一个快速发展的服务性行业，竞争日益激烈。
如何在激烈竞争中脱颖而出，成为了餐饮企业亟需解决的问题。
本文选择以中国的餐饮企业海底捞为例，分析其独特的竞争战略，探讨其成功的原因。
二、海底捞的竞争战略1. 追求卓越的服务海底捞将“服务至上”作为核心竞争战略之一。
他们注重提供优质的餐饮体验，将顾客放在首位。
从入座前的简单排队环节、亲切热情的服务人员、实时沟通的微信预约等，海底捞通过全方位细致入微的服务来提升顾客满意度。
同时，他们拥有标志性的火锅加工技艺，使得顾客享受到独一无二的烹饪过程，进一步增加了顾客的忠诚度。
2. 不断创新的菜品海底捞始终坚持创新，注重菜品的研发和改良。
他们在保留传统火锅基础上，不断推出新的创意火锅菜品，满足不同顾客的需求。
例如，推出象山梭子蟹鲜虾火锅、鲜肉涮肚片等特色菜品，凭借创意和质量赢得消费者的口碑。
3. 构建强大的供应链体系海底捞在拓展市场的同时，注重建立一套完善的供应链体系。
他们与海内外众多供应商建立了长期合作关系，确保了货源的稳定和菜品的品质。
同时，他们还拥有自己的菜场、冷库等基础设施，加强对原材料的控制和管理，保证了菜品的新鲜度。
4. 整合营销促销策略海底捞善于利用不同的营销促销手段吸引顾客。
他们与各大电商平台开展合作，通过团购、优惠券等方式吸引消费者。
此外，他们还开通了会员制度，鼓励顾客积分消费，提高回头率。
这些促销策略不仅有效带动了消费，还帮助他们提高了品牌知名度。
三、成功的原因1. 突出的核心竞争力通过追求卓越的服务、不断创新的菜品等方式，海底捞在餐饮业树立了突出的核心竞争力，这样的竞争力使得他们可以在激烈竞争中脱颖而出。
海底捞资料
供应链案例分析----海底捞的供应链分析一．海底捞的背景四川海底捞餐饮股份有限公司创始于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。
在简阳、北京、上海、沈阳、天津、石家庄、西安、郑州、南京、广州、深圳、合肥、武汉等城市有直营连锁餐厅。
公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。
海底捞，一个以“好火锅自己会说话”作为唯一广告词的火锅店，“服务好”，似乎是消费者一致的好评，在此话题下人们可以举出一系列的实例和感动；同时也引起同行或服务类企业的纷纷学习与效仿。
“服务好”背后需要一系列的管理体系做支撑，其中海底捞的供应链运营体系功不可没。
海底捞的供应链运营体系，这也是你不知道的海底捞秘密。
海底捞旗下的蜀海投资是海底捞供应链的核心运营机构，2013年海底捞的后台供应链真正实现了全国全网平台化服务，集中化采购、集中化中央厨房处理，海底捞的整个供应链成为传统餐饮领域供应链标杆企业一点不为过。
二．海底捞的网络发展史2003年海底捞上线了官方网站。
2004年7月，力图建立全国影响力的海底捞正式进入了北京，在大慧寺路开了第一家店。
2005年，以Web 2.0概念为宣传噱头的大众点评网、口碑网等点评类网站受到广泛使用，海底捞发现了机遇。
同年7月海底捞北京牡丹园店成立后仅几天，就开始有网友在大众点评网上对其进行点评。
而截止到2013年5月13日，海底捞北京的牡丹园店、上海的吴中路店在大众点评网上分别积累了20376份和12465份点评，累积浏览的人次超过了110万。
2008年后，以开心网、新浪微博和腾讯微信为代表的社交媒体和社交网络先后兴起。
海底捞活动策划书3篇
海底捞活动策划书3篇篇一海底捞活动策划书一、活动主题“海”好有你，共享美味二、活动目的通过举办活动，提高海底捞的品牌知名度和美誉度，吸引更多的顾客前来就餐，增加销售额和客流量。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点海底捞各大门店五、活动对象所有顾客六、活动内容1. 折扣优惠：活动期间，所有顾客均可享受[X]折优惠。
2. 满减活动：消费满[X]元，即可享受[X]元的现金减免。
3. 赠品活动：消费满[X]元，即可获得精美礼品一份。
4. 生日优惠：生日当天在海底捞就餐，可享受[X]折优惠，并赠送生日蛋糕一份。
5. 互动游戏：在店内设置互动游戏区域，顾客可以参与游戏，赢取奖品。
6. 社交媒体互动：关注海底捞官方社交媒体账号，参与互动话题，有机会获得免费餐券。
七、活动宣传1. 线上宣传：社交媒体：在海底捞官方社交媒体账号上发布活动信息和海报，吸引粉丝关注和分享。
电子向会员发送活动邮件，邀请他们前来参加。
在线广告：在美食推荐平台、生活服务平台等投放活动广告，提高曝光率。
2. 线下宣传：门店宣传：在海底捞门店内张贴活动海报、悬挂横幅，营造活动氛围。
传单发放：在商场、写字楼、社区等人流量较大的地方发放活动传单，吸引更多的顾客。
八、活动预算1. 折扣优惠：[X]元2. 满减活动：[X]元3. 赠品活动：[X]元4. 生日优惠：[X]元5. 互动游戏：[X]元6. 社交媒体互动：[X]元7. 活动宣传：[X]元8. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 销售额：对比活动前后的销售额，评估活动对销售的促进作用。
2. 客流量：对比活动前后的客流量，评估活动对吸引顾客的效果。
3. 顾客满意度：通过问卷调查、在线评价等方式，了解顾客对活动的满意度和意见建议。
4. 品牌知名度：通过社交媒体曝光量、搜索指数等指标，评估活动对品牌知名度的提升效果。
十、注意事项2. 活动宣传要及时、准确，避免出现信息误导或遗漏。
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二、美团的消费者需求研究分析 深圳海底捞网络营销策略研究 摘 要 现阶段我国的经济发展十分良好，餐饮企业也正在飞速的发展当中，餐饮消费持续成为人们消费的重点，其竞争已到达白热化的程度。当下来看，网络的发展，推动商家关注线上销售，并且逐渐将线上销售作为主要的销售方式，本文进行探究的目的是明确餐饮行业在网络方面进行销售的相应状况，发现最合适的营销方式，帮助餐饮行业从理论方面进行指导，推动其更好的发展。 通过调查文献，总结历史材料以及阅读相关书籍。本篇就文章创作的相应目标与探究意义展开论述，同时将与网络营销相应的世界范围内的形势进行介绍，除此之外，本篇当中还有与网络营销相关的名词解释与部分的理论介绍。随后对餐饮行业的现状以及深圳海底捞公司现有网络营销状况的介绍，通过对深圳海底捞公司宏观环境和微观环境的了解，利用SWOT与STP两种方式就深圳海底捞公司展开探究，并依据相应资料，得出与深圳海底捞公司自身相符的网络营销策略。深圳海底捞公司可以在现有网站的基础上，对网站进行改进与优化，以此加强与消费者的互动。完善O2O体系，简化验证过程，完善支付体系，并且整合各种互联网资源进行网络营销，如口碑营销、搜索引擎营销、团购网站等。最后希望深圳海底捞公司加强人才的培养与建设，充分利用网络营销来发挥营销效果，为公司盈利。 根据现阶段深圳海底捞公司的网络营销情况，为了深圳海底捞公司更好的发展，本人对其现有的策略进行了升级，同时也提出了新的营销策略。希望本篇论文的研究可以对深圳海底捞公司或者其他餐饮行业在网络营销方面起到促进的作用。
关键词：网络营销策略；电子商务；餐饮企业 二、美团的消费者需求研究分析 Abstract In a good economic environment, China's catering industry is the rapid development, food and beverage consumption continues to be the focus of people's consumption, the competition has reached superheating degree. And along with the Internet technology development and popularization of the, network marketing in the business quite popular. Confirmation network marketing in catering role, network marketing in the restaurant in the form of mining, how to use network marketing to play the effect of marketing in catering is the significance of this paper. Through the investigation of literature, summarizes the historical materials and reading related books. Firstly, the meaning and purpose of the research is expounded, and introduces the network marketing at home and abroad on the current situation and development trend. Then it introduces the concept of network marketing in the network marketing strategy and related theories. Then the situation of the catering industry and sea fishing company the introduction of network marketing, the company for the macro environment and micro environment of the sea, to sea fishing company SWOT, STP analysis, finally through the above data set of network marketing strategy belongs to sea fishing. Sea fishing can be based on the existing site on the improvement and optimization of the site, in order to strengthen the interaction with consumers. To perfect the O2O system, simplify the verification process, improve the payment system, and the integration of various Internet resources such as network marketing. Word of mouth marketing, search engine marketing, buy site and so on. Finally, I hope the seabed fishing companies to strengthen the training and construction of personnel, make full use of network marketing to play the marketing effect, for the company's profits. According to the present sea fishing company's network marketing, to sea fishing companies to better development, I the existing strategy upgrades, and puts forward the new marketing strategy. I hope this thesis research on the seabed fishing company or other food and beverage industry in network marketing to promote the role.
Key Words：E-marketing strategy; E-commerce; catering enterprises 二、美团的消费者需求研究分析 目 录
摘 要 ............................................................ 1 ABASTRACT .......................................................... 2
第1章 绪论 ........................................................ 6 1.1论文研究的目的和意义......................................... 6 1.1.1论文研究的目的 ......................................... 6 1.1.2论文研究的意义 ......................................... 7 1.2论文国内外研究现状及发展趋势................................. 8 1.2.1国内现状 ............................................... 8 1.2.2国外现状 ............................................... 9 1.2.3课题研究的发展现状 .................................... 10 1.3论文的研究方法及研究的主要内容.............................. 11 1.3.1论文的研究方法 ........................................ 11 1.3.2研究的主要内容 ........................................ 11
第2章 相关理论基础 ............................................... 12 2.1 网络营销概述 .............................................. 12 2.1.1网络营销概念 .......................................... 12 2.1.2当代网络营销理论概述 .................................. 13 2.2 网络营销策略概述 .......................................... 14 2.2.1网络营销策略概念 ...................................... 14 2.2.2现阶段常用网络营销策略概述 ............................ 14
第3章 海底捞网络营销环境分析 ..................................... 16 3.1我国餐饮业现状.............................................. 16 3.2深圳海底捞公司概况.......................................... 17 3.3深圳海底捞公司网络营销宏观环境分析.......................... 17 3.3.1政治环境分析 .......................................... 17 3.3.2经济环境分析 .......................................... 18 3.3.3社会文化环境分析 ...................................... 18 3.3.4技术自然环境分析 ...................................... 19 3.4深圳海底捞公司网络营销微观环境分析（行业环境分析）.......... 20