国际市场营销经典名词解释

international marketing国际市场营销: 指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划,定价、促销和引导以便获取利润的活动。

self-reference criterion自我参照标准(SRC):指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的一句。

global awareness全球意识:对文化差异的宽容，了解文化、历史、世界市场潜力，以及全球经济、社会和政治的发展趋势。

1.Manifest Destiny(命定说）：从广义上讲，命定说意指上帝选择了美国人来建立模范社会。具体地说，命定说指的是让美国版图从大西洋一直扩张至太平洋。

2.Roosevelt corollary（罗斯福推论）：该推论宣称，美国政府不仅禁止非美洲势力干预拉美事物，而且将保护这一地区，确保拉美国家能履行其国际义务。

3.Monroe doctrine（门罗主义）：是美国对外政策的基石，包括三项基本内容：欧洲停止在新世界实行殖民统治；美国不干预欧洲政治；欧洲国家不得干涉西半球国家事务。

sustainable development（可持续发展）：即在经济发展的同时，实现"资源的合理利用，利益得以均摊，在经济发展过程中减少对任何环境的危害”，目前已成为许多政府和跨国公司的指导方针。

Cultural sensitivity 文化敏感性：关注文化间的细微差别以便客观的看待一种新的文化，对这种文化进行评估和欣赏。文化敏感性，亦即文化共鸣，必须精心培养。

Linguistic distance 语言距离：语言工作者依据语言形态和发展的相似特点，将全世界的语言分成不同的语系，利用语系关系可以衡量语言距离。

Strategy of cultural congruence 文化适应策略：文化适应策略本质上要求新产品与市场上现有产品相似，即与现有的文化规范尽量一致，从而减少阻力。

Ethnocentrism 民族中心主义：民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视其他群体的成员。即以其个人所属群体为一切事物的中心为出发点来看待事物，对其他所有群体则按照自己的标准把它们分成等级。是一种主观主义的态度，偏爱本群体的生活方式，以自己的生活方式为标准，用否定的态度，否定或贬低其他民族群体的生活方式和文化成就。

1、culture imperative:文化强迫性，它是那些想要使双方的关系处理的融洽而必须遇到且要遵循或者要规避的商业习俗

或预期。

2、M-time：单一时间利用方式，诸如北美、德国、瑞士等西方国家的人喜欢将时间分成一个个的单元，在每一独立的时间段中他们只专注于一件事情。

3、P-time：多种时间利用方式，一项人类活动的完成并不仅仅强调要完全按照时间表。多元时间以一段时间内发生很多事和涉及很多人为主要标志。它有利于人与人之间关系的建立。

4、principal of utilitarian ethics：功利原则，是道德的一个标准，他主张我们根据一个行为所产生的后果来判断他的道德价值，一个行为如果使相关的所有人的共同利益或好处都得到了保护，那么它就是正确的；反之就是错误的。Nationalism:民族主义:对民族、国家强烈的自豪感，鼓吹和强调本国经济独立自主，排斥外资企业。Domestication: 本土化：指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制和限制，从而逐渐减少公司所有者控制权的过程。

Confiscation：没收：即政府无偿占有公司财产。

Expropriation：征用：要求政府对其所占有的投资进行一定补偿。

International marketing research国际营销研究，定义：系统地收集、记录和分析数据来提供有用的信息来做出营销决策。除此之外，第一，信息应能跨文化边界沟通；第二，在外国市场中的环境包括其中所应用的研究工具是不同的。步骤（老师提到过让我们也看一下）：①定义所研究的问题和建立研究目标②确定信息源来满足研究目标③考虑研究工作的费用和获利④从第二手的或原始的信息源中收集相关数据⑤分析、翻译和总结结果⑥有效地把结果传达给决策者Multicultural research多元文化研究，定义：一个公司需要确定什么程度的混合营销适应性是合适的，因此应在公司开始对营销策略的各个方面进行标准化之前比较跨文化市场的特征的相似和不同。多元文化研究涉及那些有着不同语言、经济、社会结构、行为和态度模式的国家。当设计多元文化研究方法时，必须将这些不同考虑进去，当设计的研究被应用于跨文化的研究时，牢记的重点是确保结果的相似性和等价性。不同的研究方法在不同国家具有不同的可靠性，这些不同意味着在每个国家要应用不同研究方法。

1.A strategic international alliance(SIA) is a business relationship established by two or more companies to cooperate out of mutual need and to share risk in achieving a common objective.国际战略联盟（SIA）是两个或两个以上的公司建立的商业关系，他们为了相互需要而合作，并且共同承担在实现目标时的风险。

2.Global Marketing Management is a business discipline which is focused on the practical application of marketing techniques and the management of a firm's marketing resources and activities.全球营销管理是一种商业纪律，它集中于营销技术及对公司营销资源和活动的管理的实际应用。

homologation产品同化：为了满足新市场物质的或强制性的需求，产品有可能需要在好几方面进行改进，包括从简单的包装到核心产品的重新设计。产品同化用来描述由当地产品和服务标准强制要求的改动。

green marketing 绿色营销：表示对形形色色的营销活动所造成的环境后果的关注，对环境友善。

product diffusion产品扩散：产品上市后，随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程，某种文化学会新方法，学习接受新产品，影响已形成的消费模式和行为模式。

产品构成模式：利用这个模式左右市场对某种产品接受的文化，物质和强制性因素的影响可以集中于核心成分，包装成分，支持服务成分。

distribution process(分销过程):分销过程包括产品的运输和配送、所有权的转移以及制造商和中间商及中间商和顾客之间的买卖谈判。

distribution structure(分销结构)：通过这一结构，产品从制造商手中转移到使用者手中。

agent middlemen代理中间商)：代表委托方而不是本人。代理商收取佣金，在国外市场组织销售，但是却不拥有商品。integrated marketing communications（整合营销传播）：将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程，包括广告、促销、贸易展览、人员推销、直销和公共关系。

market segment（市场细分）：企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

sales promotions（促销）：促销是市场营销活动，目的在于刺激消费者购买欲望，改进零售商或中间商的办事效率，增强企业与零售店或中间商的合作。

public relations（公共关系）：与知名出版社和媒体创建良好的关系，通过他们将企业的信息传达给消费者、公众和政府监管部门。

relationship marketing 关系营销：是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。（为了回头客）

variable-cost pricing(变动成本定价法):公司对某个商品的定价定价只考虑生产该商品的边际成本或者增值成本。skimming(撇脂定价):在新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。

escalation(价格升级):出口产品从一个国家运输到另外一个国家导致成本增加，从而引起出口国和进口国的产品价格存在不均衡差异。

dumping(倾销):指一国（地区）的生产商或出口商以低于其国内市场价格或低于成本价格将其商品抛售到另一国（地区）市场的行为。

transfer pricing(转让定价):指关联企业之间在销售货物、提供劳务、转让无形资产等时制定的价格。

国际市场营销的重点

国际市场营销的重点： 1 如何理解国际市场营销学这门课程？?市场营销的理论体系：营销战略+4Ps战术?战略管理的分析方法：SWOT等等?国际贸易的研究视角：全球、国际。?跨国公司面临的问题：要不要国际营销？要的话去哪里？怎么去？去了后怎么办？一，国际市场营销与市场营销的关系1.面临的环境和背景不同国际市场营销的环境和背景与国内市场营销不同，主要体现在社会文化背景的差异上。不同国家的社会文化背景不同，风俗习惯、教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念差异也很大，各种社会力量的影响程度也有差别，不同国家的法律、政策也有很大的区别。由于环境的影响而形成了不同国家的消费者的消费方式和需求的侧重点不同，因此，对同一产品或信息的理解也就不同，这就直接影响到产品的设计、产品被接受程度、信息传递的方法、分销和推广的措施等。环境与背景上的差异要求国际市场营销比国内市场营销更注重市场环境的调研和分析，在产品的功能设计、外观设计、质量、品种、规格或包装等方面，都应该以目标市场国的消费者的需要、价值观、效用观为标准，而不是想当然的以本国人的标准代替他国人的标准。（见下页案例） 2.利用资源、获得比较优势的程度不同在国际市场营

销中，由于资本、资源、技术服务的广泛流动，生产一种产品可以是第一国的资源，第二国的资本，第三国的技术，第四国的劳动等等。国际市场营销使资源在两个或两个以上的国家进行配置，强调发挥不同国家的特长，组合成一个有竞争力的综合产品。这种国际上各种要素的组合可以提高效益，降低成本，获得比在国内市场营销中更大的比较优势。 3.与国内营销的策略和手段不同国际市场营销环境较之国内营销环境更复杂多变，对企业市场营销策略的制定和实施的影响也更强烈。因此，企业必须根据不同国家、不同民族、不同目标市场的营销环境，采用不同的营销策略。例如，产品策略的标准化、个性化和民族化问题；定价策略受国际市场价格和汇率变化的影响问题；销售渠道的长短、宽窄和国外中间商的介入问题；促销活动因各国经济发展的水平不同和文化差异而有所不同等等。 4.市场营销管理的难度不同市场营销管理是指对企业的市场营销活动进行系统的规划和控制的过程。市场营销是一个由各种因素组成的系统，与国内市场营销系统相比，国际市场营销系统显然更加复杂。1）从市场营销系统的参加者来看，国际市场营销的参加者不仅包括国内

欧美文学史名词解释重点

欧美文学史重点整理名词解释： 1.“鬼怪霍夫曼”：霍夫曼是19世纪德国著名小说家，霍夫曼小说情节往往荒诞离奇，笔下的人物往往受到幽灵般的神秘力量支配，往往被戏弄，被毁灭，因而在文学史上有“鬼怪霍夫曼”之称，但透过这些荒诞离奇的情节我们可以感受到霍夫曼对现实的嘲讽和批判。因此海涅说“尽管霍夫曼描写了千奇百怪的鬼脸，但却始终牢牢地依附着人生的现实”。霍夫曼的作品充满奇异的幻想，怪诞的故事和神秘的色彩，而在这一切背后，却隐含着对于黑暗的德国社会，对腐败的官僚贵族和庸俗丑恶的小市民生活的无情讽刺和鞭笞，同时也抒写了作家对艺术使命的浪漫主义信念，对后世文学有深远影响。 2.异国情调：指原始的自然风光和原始的风土的人情，同样，异国情调重要的不在于时空的距离而在于文化上的距离。诸如阿拉伯，土耳其，西班牙，西班牙，北美，甚至科西嘉岛。 3.《克伦威尔》序言（法国浪漫主义的宣言书）：主要观点：①批判古典主义文学的清规戒律，反对盲目模仿古人，为创作自由和艺术的多样化辩护。②雨果在里面指出了崇高优美与滑稽丑怪相对照的艺术理论。他认为古典艺术仅仅从一个角度去考察自然，因而往往将滑稽丑怪拒之门外，近代艺术则以高瞻远瞩的目光观察自然，于是他们发现丑就在美的旁边，畸形靠近着优美，丑怪常在崇高的背后，美与恶并存，光明与黑暗相共，因此他要求将滑稽丑怪与崇高优美同时加以表现。通过对照使我们带着一种更新鲜，更敏锐的感受朝着美而上升。因为真正的诗，完整的诗都是处于对立面的和谐统一中。4.百科全书派：在法国，从18世纪50年代至80年代，以编纂《百科全书》为中心，形成了启蒙运动的高潮。当时几乎所有的法国启蒙思想家如狄德罗、达朗贝、伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、爱尔维修、霍尔巴赫、拉美特利等人都参加了编写工作。因而他们又被称为“百科全书派”。他们所宣传的学说，为法国资产阶级革命作了充分的思想和舆论的准备。（P84） 5.哲理小说：伏尔泰的作品中最有价值的一部分。其中较著名的有《如此世界》《查第格》《老实人》和《天真汉》等。这些小说篇幅短小，用戏谑的笔调讲述荒诞不经的故事，影射和讽刺现实，阐明深刻的哲理，表现了伏尔泰丰富的学识和非凡的智慧。（P97）6.城市文学：从11、12世纪起，由于手工业和农业的分离，商业的兴起，城市在西欧各国陆续出现和发展，市民阶级也随之形成并不断壮大。这标志着欧洲封建社会进入了它的全盛时期。与此同时，城市出现了非教会的学校的学校和反教会的“异端运动”，打破了教会在思想文化领域的垄断，形成以市民阶级为主体的世俗文化。在此背景下，城市文学适应了市民阶级文艺娱乐的需求应运而生。城市文学多数是民间创作，有强烈的的现实性和乐观精神。它取材于日常的现实生活，惯于运用讽刺、嘲笑的方法，把矛头指向教会和封建势力，同时歌颂市民群众的机智勇敢，但有时也带有市民阶级的粗俗趣味。城市文学在法国最为繁荣，在12至14世纪曾出现大量作品，主要包括讽刺小故事、列那狐故事、《玫瑰传奇》、市民戏剧和市民抒情诗等。（P29） 7.骑士文学：骑士文学可分为骑士抒情诗和骑士传奇，盛行于12至13世纪。①骑士抒情诗的中心在法国南部的普罗旺斯。在诗法、曲调和表现技巧方面深受民间诗歌的影响。 ②骑士传奇的中心在法国北方。这是一种长篇叙事体诗歌，一般长达数千行，有的甚至逾万行。内容大都都是描写骑士的冒险和爱情，虚构成分很大。（具体P28）骑士文学是骑士制度的产物，反映骑士的生活理想，主要包括“忠君、护教、行侠”三个方面的内容和宗教、爱情、冒险三种主题以及骑士抒情诗和骑士叙事诗两种体裁。（课

名词解释

名词解释： 1．多余人：是十九世纪俄国文学中一部分贵族知识分子的典型。他们受到启蒙思想的影响，具有人道和民主的倾向，厌倦上流社会的生活，不甘沉沦，渴望有所作为；但贵族生活方式又使他们灵魂空虚，找不到明确的生活目标，缺乏行动的能力与勇气，终于一事无成。普希金在《叶甫盖尼·奥涅金》中塑造了俄国文学史上第一个“多余人”形象，后来一些作家又塑造了一系列这类形象。 2。自然派是19世界俄罗斯文学中的一个派别。该派以果戈理的创作为楷模，极为忠实于自然即现抨击反动腐朽的农奴制度和专制制度，同情小人物的悲惨命运，呼吁舞女解放。在文学题材上，多以描写“小人物”为主。在体裁上，多以散文为主。自然派是俄国批判现实主义的别称，主要作家有果戈理、屠格涅夫、冈察洛夫、陀思妥耶夫斯基等。 3．《人间喜剧》使巴尔扎克创作的小说总集。它采用分类整理编目和人物在现的办法，把众多的人物和篇章连成一个整体。全部作品分成那个三大类：风俗研究、哲学研究、分析研究。风俗研究是主干部分，又分为“私人生活场景”、“外省生活场景”、“巴黎生活场景”、“政治生活场景”、“军事生活场景”、“乡村生活场景”六个部分。 4．复调艺术：复调本是音乐术语，指多声部音乐，著名文艺家巴赫金称陀氏的小说是“复调小说”，复调性指的是“多声部”小说、全面对话的小说，复调小说的主人公不仅是作家描写的对象和客体，也是存在着独立意识、表现自己观念的主体，主人公与作家的关系是平等的对话的关系，各自有其独立意识，不可替代。 5．小人物：

是普希金开创的一个人物类型，经过果戈里等人的发展，到了契诃夫已发展到极致的水平。这些作家的作品都以小职员小公务员以及下层的劳动人民为描写对象，对他们的遭遇寄予深切的同情，对黑暗专制的社会进行了深刻的批判。 6．社会问题剧：是易卜生开创的一种戏剧类型，它直接反映当代的现实生活，提出生活中许多迫切的问题，并在剧情发展中展开讨论，笔锋犀利，贯穿着强烈的批判精神，代表作品有：《玩偶之家》《人民公敌》等 7．象征主义：从浪漫主义中分离出来的一个文学思潮和派别，也是现代主义文学产生最早、影响最大、波及面最广的一个文学流派。19世纪及后期的象征主义称为前期象征主义。象征主义认为，现实世界是虚幻的，只有内心感受才是真实和美的；应摆脱描写外界事物的影响，努力写出“内心的感受”。象征主义注重联想和暗示，讲究诗歌的神秘性、音乐性以及“交流”手法。代表作家有兰波、魏尔伦、马拉美。 8．“迷茫的一代” 并非文学实体，它既无组织，又无纲领，但作为第一次世界大战以后曾经盛行一二十年的文学流派，它是对战后一代美国青年厌恶、恐惧战争，却又找不到出路而痛苦迷茫的集中反映，对当时的美国文学乃至世界文坛产生很大影响。代表作家海明威。 9．长河小说《约翰·克利斯朵夫》是20世纪初出现的第一部“长河小说”，这种多卷本的小说能够较好地反映每个历史时期的变迁，它以一个家庭或一个家族为线索，这种写法较为集中、精练，内涵丰富，容量更大。 110．冰山原则

国际市场营销重点整理上课讲义

百部经典书目

文学院本科学生百部经典阅读书目（2013年修订版）一、汉语言文学： 1.《文字学概要》裘锡圭著商务印书馆1988年 2.《汉语音韵学》王力著中华书局1981年 3.《汉语史稿》王力著中华书局2004年 4.《汉语词汇》孙常叙著商务印书馆2006年 5.《汉语词汇讲话》周祖谟著外语教学与研究出版社2006年 6.《训诂学概论》齐佩瑢著中华书局2004年 7.《说文解字》【汉】许慎著中华书局1979年 8.《论语译注》杨伯峻著中华书局2009年第3版 9.《孟子译注》杨伯峻著中华书局2010年第3版 10.《庄子浅注（修订重排本）》曹础基著中华书局2007年第3版 11.《史记》【汉】司马迁著，【南朝宋】裴骃集解，【唐】司马贞索隐，张守节正义，中华书局1959年版 12.《诗经直解》陈子展复旦大学出版社1983年版 13.《楚辞补注》【宋】洪兴祖补注中华书局2012年版 14. 《汉语方言学教程》，游汝杰著，上海教育出版社2004年版 15. 《语音学教程》林焘、王理嘉著，北京大学出版社1992年版 16. 《汉字学》，王凤阳著，吉林文史出版社1989年版 17. 《现代汉字学纲要》（增订本），苏培成著，北京大学出版社2001年版 18. 《现代汉语词汇》（增订本），符淮青著，北京大学出版社2004年版 19. 《中国文法要略》，吕叔湘著，商务印书馆1982年版 20. 《中国现代语法》，王力著，商务印书馆1985年版 21. 《语法讲义》，朱德熙著，商务印书馆1982年版 22. 《汉语语法学》，邢福义著，东北师范大学出版社1996年版 23. 《语法研究入门》，吕叔湘等著，马庆株编，商务印书馆1999年版 24. 《修辞学发凡》，陈望道著，上海教育出版社1997年版 25. 《汉语修辞学》（修订本），王希杰著，商务印书馆2004年版 26. 《普通语言学教程》（中译本），[瑞士]索绪尔著，商务印书馆，1980年版。 27. 《西方语言学名著选读》，胡明扬主编，中国人民大学出版社，1999年版。28. 《论人类语言结构的差异及其对人类精神发展的影响》（中译本），[德]洪堡特著，商务印书馆，1997年版。 29. 《语言论》（中译本），[美]萨丕尔著，商务印书馆。1985年版。 30. 《语言论》（中译本），[美]布龙菲尔德著，商务印书馆，1980年版 31. 《句法结构》（中译本），[美]乔姆斯基著，中国社会科学出版社，1979年版 32. 《语言学史概要》，岑麒祥编著，岑运强评注，世界图书出版公司，2008年版。 33. 《中国理论语言学史》，邵敬敏、方经民著，华东师范大学出版社，1991年版。 34.《文心雕龙注》范文澜注人民文学出版社1958年版 35. 刘大杰：《中国文学发展史》复旦大学出版社2011年版 36. 王国维：《宋元戏曲史》上海古籍出版社1998年版 37.吴熊和：《唐宋词通论》商务印书馆2003年版 38.鲁迅：《中国小说史略》人民文学出版社1973年版

外国美术史经典名词解释

名词解释： 1、拜占庭艺术：欧洲中世纪以东罗马帝国首都拜占庭为中心发展起来的基督教艺术。将西方基督教文化与东方波斯艺术融为一体，在欧洲居统治地位达1000年之久。其建筑运用拱券、穹顶，以彩色琉璃砖做装饰，内部有金色的镶嵌画。其绘画主要是非写实性的抽象艺术式样，如抑制对空间各深度的表现、热衷于线条与色彩的运用等。 2、罗马式建筑：欧洲中世纪中期的基督教建筑样式。罗马式建筑朴素、坚实，广泛采用半圆形拱券，石墙厚重，窗户小且高，内部昏暗，有高大的塔楼。代表建筑有：意大利的比萨大教堂等。 3、哥特式、哥特式建筑：欧洲中世纪后期的基督教艺术，源于法国，遍及全欧洲，代表了中世纪艺术发展的高峰。其建筑具有轻盈、纤细的结构，广泛运用尖券、肋拱，以巨大的彩色玻璃花窗取代墙壁，使得内部空间宽敞、明亮。总体感觉高耸挺拔，充满强烈的向上动感。代表建筑：法国巴黎圣母院。 4、文艺复兴：文艺复兴原意是“在古典规范的影响下，艺术和文学的复兴”。在欧洲的历史上，实际是指14世纪到16世纪欧洲文化思想发展中的一个时期，其实质是以新兴资产阶级的人文主义为出发点的伟大的思想解放运动。最先萌芽于南部的意大利，随后推及北部的尼德兰和中部的德国地区。

5、人文主义：欧洲文艺复兴时期代表新兴资产阶级文化的主要思潮，是与基督教神权及其禁欲主义相对立的，基本内容是他的世俗性。人文主义的思想家和艺术家崇尚科学、颂扬人的力量，高扬人与自然的美。 6、达·芬奇：意大利文艺复兴三杰之一，着名的科学家、工程师和画家，他将艺术与科学完美结合，发明了“渐隐法”（用模糊的轮廓与柔和的色彩使一个形状融入另一个形状之中），成功地表现出人物微妙的内心活动，作品含蓄，充满哲理思考。代表作有《最后的晚餐》《蒙娜丽莎》等。 7、米开朗基罗：意大利文艺复兴三杰之一，着名的雕刻家、画家和建筑师，他的作品充满英雄主义、被压抑的力量与悲壮的激情，充分发挥了人体的表现力。雕塑名作有《大卫》《摩西》，绘画有《创世纪》和《最后的审判》，建筑有圣彼得大教堂的穹顶。 8、拉斐尔：意大利文艺复兴三杰之一，其作品优雅、秀美，笔下的人物具有温和、高贵的气质，尤其以描绘圣母的形象着称。他所确立的美的样式成为后来学院派的标准之一，代表作有《雅典学院》《西斯廷圣母》等。 9、威尼斯画派：意大利文艺复兴后期以威尼斯为中心形成的着名画派。十分强调色彩的运用，画面绚丽，宗教题材作品中的人物完全世俗化了，具有享乐主义的情调。代表画家有贝利尼、乔尔乔纳、提香、委罗内塞、丁托列托等人。

国际市场营销重点

1、国际市场营销的特点： A、国际市场营销学的理论基础是经济学的基本原理 B、是以市场观念为指导原则 C、国际市场营销是国内市场营销的延伸 D、它的经营主体是企业、商品的流通形态具有多样化特征、他的动机是获取最大化利润、作业流程更复杂 2、国际市场营销学与市场营销学的主要区别：它面对的市场环境更加复杂、面对的不确定因素更多、营销方案选择更具有多样化、难度更大 3、企业走向国际市场的动因国内市场需求饱和和国内市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术的发展 4、国际市场营销环境主要分为：经济环境、文化环境、政治环境、法律环境。 5、区域经济一体化的具体类型及主要特征按照经济关联程度分为：自由贸易区、关税联盟、共同市场、经济同盟。 6、社会文化的构成：物质文化、语言、美学、宗教、教育、社会组织。 7、高低背景文化（没找着） 8、政治风险主要有以下几种类型：没收、征用和本土化；经济风险（外汇管制、进口限制、税收控制、劳工限制、当地含量法律） 9、调解和仲裁区别调解是争端双方请求第三方做当事人的工作，使双方当事人相互谅解消除争端达成一个不具约束力的协议。第三方即为调解人，它可以是仲裁机构，也可以当是当事人双方都信赖的并有能力进行调解的机构或个人。而仲裁是仲裁机构。调解的形式不但灵活多样且方便而且以较少的花费较快解决争端，仲裁的程序是严格的，并具有法律效率。调解可以保持当事人双方的信任敢和友好关系，而仲裁裁决结果未必使双方满意。 9、各国营销法律对国际市场营销的影响： A对产品策略的影响，由于产品的物理和化学特性事关消费者的安全问题，所以各国都对产品的纯度、安全性都有详细的法律规定。B对定价的影响，对有些生活必需品如医药、食品等方面，不仅是发展中国家，大多数发达国家对这些产品的价格也制定了相应的法律、法规，进行严格的管制。C对分销的影响，由于规定少企业在选择东道国分销渠道是自由度比较大。D对促销的影响，促销策略最容易受到影响。 10、确定资料的来源：二手资料和原始资料 11、撰写调研报告：引言、摘要、正文、附件。 12、国际市场宏观细分：地理标准、经济标准、文化标准、组合细分法 13、国际市场围观细分：a消费品市场的细分标准（人口统计因素、社会经济因素、地理因素、行为因素）b工业品市场的细分标准（地理位置、用户性质、用户模式、用户要求、购买放式） 14、无差异营销： 15、差异性国际营销97页 16、五力模型：同行业内企业之间的竞争、新进入者的威胁或进入壁垒、替代产品的竞争压力、购买者的成交能力、供应商的成交能力。 17、j间接出口和直接出口的区别：113页

中国百部经典名著书目

中国百部经典名着哲学宗教《周易》殷商佚名——中华文化之本源《道德经》春秋老子——道学之精髓，哲学之先本《论语》春秋孔子——儒家文化之起源《墨子》战国墨子——古代劳动者的哲学“圣经” 《孟子》战国孟子——剖析“仁爱”精髓的亚圣之作《庄子》战国庄子——彰显道家浪漫主义思想的巨着《荀子》战国荀子——以儒家为本，兼采百家之长《韩非子》战国韩非——先秦法家学说集大成之作《吕氏春秋》战国吕不韦——兼容并蓄的杂家经典《淮南子》西汉刘安——以道学为基，兼合百家之长《论衡》东汉王充——中国历史上不朽的无神论着作《抱朴子》东晋葛洪——构建道教神仙理论体系的巨着《传习录》明王阳明——宋明心学集大成之作《明夷待访录》明末清初黄宗羲——呼唤民主政体的思想启蒙专着《日知录》明末清初顾炎武——中国近代思想启蒙的基石历史地理《左传》春秋左丘明——中国史学叙事传统的奠基之作《国语》战国佚名——中国现存最早的国别体专着《史记》西汉司马迁——中国历史上第一部纪传体通史

《汉书》东汉班固——中国历史上第一部纪传体断代史《三国志》西晋陈寿——三国并叙的断代史专着《华阳国志》东晋常璩——中国现存最早的地方志专着《后汉书》南朝范晔西晋司马彪——专注于东汉史的纪传体着作《洛阳伽蓝记》北朝杨炫之——中国历史上唯一一部记述城市寺院的专着《水经注》北朝郦道元——集六朝地志之大成《史通》唐刘知几——中国现存最早的史学理论专着《大唐西域记》唐玄奘、辩机——中世纪中南亚地区最权威的史地文献《资治通鉴》北宋司马光——中国历史上第一部编年体通史《徐霞客游记》明徐弘祖——中国最早的日记体游记专着《海国图志》清魏源——中国近代史上第一部系统的世界地理着作诗词散文《诗经》春秋佚名——中国最早的诗歌总集《尚书》春秋战国佚名——中国现存最早的散文总集《楚辞》西汉刘向——中国第一部浪漫主义诗歌总集《陶渊明集》东晋陶渊明——开田园风先河的诗文合集

教育心理学经典名词解释

教育心理学经典名词解释 1、他律：儿童的道德判断受他自身以外的客观的价值标准支配。自律：儿童的道德判断受他自己的主观价值标准的支配。 2、学习：学习是人和动物在生活过程中通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的适应性变化。 3、反射学习：掌握一定的刺激和一定的反应的学习。认知学习：掌握一定的知识、技能和行为举止的学习。 4、教育心理学：是在心理学与教育相结合的过程中逐渐形成和发展起来的一门应用科学，是心理学的一个独立分支。它是研究学校教育过程中学生的学习活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。 5、叶克斯-多德森定律：动机过强时效率反而下降，只有保持中等强度的动机水平，学习效率才最高。 6、经典条件作用：巴甫洛夫于19世纪末至本世纪初对狗的消化过程进行研究中发现了条件反射现象，由此开始了着名的条件反射实验研究。 7、获得：在巴甫洛夫的实验中，铃声(CS)反复与食物(US)相匹配，从而使狗学会对铃声建立条件反射的过程，称为条件作用的获得。 8、消退：在巴甫洛夫的实验中，当狗对铃声的条件作用建立以后，若使食物(US)不再伴随铃声(CS)出现，那么狗对铃声(CS)做出的唾液分泌反应(CR)就会越来越弱，直到最后消失。这一过程称为条件作用的消退。 9、自发恢复：在巴甫洛夫的实验中，已经明显消退了的条件作用经过一段时间以后，还会以很微弱的形式重新出现，这种现象叫作条件作用的自发恢复。 10、实验研究：它是在某种控制情境中探究自变量与因变量之间关系的一种方法。 11、相关研究：研究者并不创造某种情境，只是对自然界发生的一些变量之间的关系进行观察，从而得出两个变量理否相关的结论。两个变量之间的相关关系可分为三种情况： (1)正相关。当一个变量增大时，另一个变量也增大。 (2)负相关。当一个变量增大时，另一个变量反而减少。 (3)零相关。当一个变量发生变化时，另一个变量保持不变。究就是描述性研究。麦兹在1978年进行了一项观察与访谈相结合的描述性研究。 13、发展：指的是人类个体从诞生到死亡的整个生命过程中所发生的身心变化，即发展包括生理与心理两方面的发展。

国际市场营销知识重点知识讲解

国际市场营销知识重点

国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。

八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。十二、文化的定义：文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。十三、文化的特征：1、文化是习得的；2、文化是共享的；3、文化是规范性的。十四、文化的要素：人类学家认为，文化包括生活的各个部分，文化可以通过诸多要素加以说明：一是物质文化，包括技术、经济；二是社会制度，包括社会组织、教育、政治机构、媒体；三是人和宇宙，包括宗教、迷信及相关的权力机构；四是美学，包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈；五是语言，国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。十五、文化借鉴的定义：人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要，可以称之为文化借鉴。

国际市场营销案例分析

国际市场营销案例分析清扬洗发水的市场细分与定位一、“清扬”品牌介绍 2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。期间，联合利华高层更指出，从 2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。一时间，台湾知名艺人小S (徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大城市户外广告的核心位置，打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在。长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面，都处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。作为联合利华十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。二、“清扬”洗发水的：功能定位：去屑 1.“清扬”洗发水面市的市场背景在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽，并无去屑、柔／顷、营养等多重要求。经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来，同时消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。各洗发水晶牌纷纷打出富有新意的定位以获取自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水晶牌的繁荣。赛迪顾问公司的研究结果表明：2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水晶牌超过3 000个，其中宝洁(中国)有限公司的洗发水市场就占到60％多。中国洗发水市场已经高度集中和垄断。宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80％左右的市场份额；好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13％；剩下7％左右的市场，则被上千个三线、四线品牌瓜分。更为严峻的是，自2006年开始中国洗发水市场增长减慢，2007年各洗发水晶牌的竞争更是激烈异常。市场的压力和巨大的利润蛋糕使各品牌在定位上各创新招，期望找到刺激消费者购买的新亮点。 2．去屑洗发水市场现状就洗发水的功能定位而言，去屑洗发水是洗发水目前最大的细分市场，大约占洗发水市场一半的比例。作为一个有着100多亿元的市场，巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种。经过十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的“头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。另外，随着风影的“去屑不伤发”的承诺，使之在这个细分市场也拥有了一席之地。专业市场调查资料显示，去屑市场80％的市场份额一直以来都被宝洁系列的海飞丝品牌所占据，而众多本土品牌则蚕食着剩余的20％的市场存量，相比之下，呈现的两极分化现象十分严重。去屑概念一直是洗发水市场一个重要诉求点，市场竞争激烈。但消费者调查表明，人们对现有产品的去屑效果并不满意。2007年4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对 5 351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60％的人对去屑效果不满意。由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。尽管进入中国市场早于宝洁并拥有力士、夏士莲等知名品牌，相对于宝洁巨大的洗发水晶牌家族所取得的成绩而言，联合利华的表现差强人意。特别是在去屑市场上，联合利华没有一个像“海飞丝”那样专门的去屑品牌，使其洗发水晶牌族在市场覆盖面上产生很大的缺

附：中国百部经典名著

附：中国百部经典名著哲学宗教《周易》殷商佚名——中华文化之本源《道德经》春秋老子——道学之精髓，哲学之先本《论语》春秋孔子——儒家文化之起源《墨子》战国墨子——古代劳动者的哲学“圣经” 《孟子》战国孟子——剖析“仁爱”精髓的亚圣之作《庄子》战国庄子——彰显道家浪漫主义思想的巨著《荀子》战国荀子——以儒家为本，兼采百家之长《韩非子》战国韩非——先秦法家学说集大成之作《吕氏春秋》战国吕不韦——兼容并蓄的杂家经典《淮南子》西汉刘安——以道学为基，兼合百家之长《论衡》东汉王充——中国历史上不朽的无神论著作《抱朴子》东晋葛洪——构建道教神仙理论体系的巨著《传习录》明王阳明——宋明心学集大成之作《明夷待访录》明末清初黄宗羲——呼唤民主政体的思想启蒙专著《日知录》明末清初顾炎武——中国近代思想启蒙的基石历史地理《左传》春秋左丘明——中国史学叙事传统的奠基之作《国语》战国佚名——中国现存最早的国别体专著《史记》西汉司马迁——中国历史上第一部纪传体通史

《汉书》东汉班固——中国历史上第一部纪传体断代史《三国志》西晋陈寿——三国并叙的断代史专著《华阳国志》东晋常璩——中国现存最早的地方志专著《后汉书》南朝范晔西晋司马彪——专注于东汉史的纪传体著作《洛阳伽蓝记》北朝杨炫之——中国历史上唯一一部记述城市寺院的专著《水经注》北朝郦道元——集六朝地志之大成《史通》唐刘知几——中国现存最早的史学理论专著《大唐西域记》唐玄奘、辩机——中世纪中南亚地区最权威的史地文献《资治通鉴》北宋司马光——中国历史上第一部编年体通史《徐霞客游记》明徐弘祖——中国最早的日记体游记专著《海国图志》清魏源——中国近代史上第一部系统的世界地理著作诗词散文《诗经》春秋佚名——中国最早的诗歌总集《尚书》春秋战国佚名——中国现存最早的散文总集《楚辞》西汉刘向——中国第一部浪漫主义诗歌总集《陶渊明集》东晋陶渊明——开田园风先河的诗文合集

病理学名词解释

RS细胞（Reed-Sternberg cell）：经典型何杰金淋巴瘤有特征性的RS细胞，RS细胞丰富，略嗜伊红染。核多叶或多核，核仁明显，大而圆。也称为镜影细胞。来自生发中心B细胞，找到它或者何杰金细胞可以诊断为CHL。不稳定性粥样斑块（atheromatous plaque）：粥样斑块内纤维组织成分较少，有较多的脂质沉积或具有脂质池，斑块间质内有较多的炎症细胞及泡沫细胞浸润，斑块肩部小血管较多（或出现肉芽组织）并有较明显的吞噬细胞或炎症细胞浸润。这类斑块比较不稳定，有可能在肩部发生破裂。区域性心肌梗死(regional myocardial infarction)：也称透壁性心肌梗死。梗死的部位与闭塞的冠状动脉支供血区一致，病灶较大，最大直径在2.5cm以上，累及心室壁全层或未累及全层但已深达室壁2/3，此型心肌梗死多发生在左冠状动脉前降支的供血区，其中左心室前壁、心尖部及室间隔前2/3，约占全部心肌梗死的50%。约25%的心肌梗死发生于右冠状动脉供血区的左心室后壁、室间隔后1/3及右心室。此外，见于左心室后壁，相当于左冠状动脉左旋支的供血区域。右心室和心房发生心肌梗死较为少见。透壁性心肌梗死常有相应得一支冠状动脉突起，并常附加动脉痉挛或血栓形成。亚急性感染性心内膜炎（subacute infective endocarditis）：也称为亚急性细菌性心内膜炎（subacute bacterial endocarditis）,主要由于毒力相对较弱的草绿色链球菌所引起（约占75%），还有肠球菌、革兰阴性菌、立克次体、真菌等均可引起此病。这些病原体可自感染灶（扁桃体炎、牙周炎、咽喉炎、骨髓炎等）入血，形成菌血症，再随血流侵入瓣膜；也可因拔牙、心导管及心脏手术等医源性操作至细菌入血侵入瓣膜。临床上除有心脏体征外，还有长期发热、点状出血、栓塞病状、脾肿大及进行性贫血等迁延性败血症表现。病程较长，可迁延数月，甚至1年以上。夹层动脉瘤（dissecting aneurysm）：常发生于血压变化最明显的升主动脉和主动脉弓等部位。动脉瘤可从动脉内膜的破裂口进入动脉的中膜，使中膜形成假血管腔。恶性高血压（malignant hypertension）：也称为急进型高血压（accelerated hypertension）。多见于青少年，血压显著升高，常超过230/130mmHg，病变进展迅速，可发生高血压脑病或较早出现肾功能衰竭。多为原发性，部分可继发于良性高血压病。其特征性的病变是增生性小动脉硬化和坏死性细动脉炎。主要累及肾、脑和视网膜。肾的入球小动脉最常受累，病变可波及肾小球，使肾小球毛细血管丛发生阶段性坏死。大脑常引起局部脑组织缺血，微梗死和脑出血。绒毛心（cor villosum）：当风湿性心包炎渗出以纤维素为主时，覆盖于心包表面的纤维素可因心脏搏动牵拉而成绒毛状，称为绒毛心（干性心包炎）。 Aschoff小体（Aschoff body）：纤维素样坏死，成团的风湿细胞及伴随的淋巴细胞、浆细胞等共同构成了特征性肉芽肿即风湿小体或阿少夫小体（Aschoff body），它可小到由数个细胞组成大到近1cm，以致眼观可见。呈球形、椭圆形或梭形。典型的风湿小体是风湿病的特征性病变，并提示有风湿活动。

国际市场营销重点整理

第一章广告宣传成功占领许多国家的市场。业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能第三章企业走向国际市场的动因p72.集中营销战略：够防御竞争对手的进攻，因为较低的成本可以使其通过销价与对手进区域一体化的形式（有几种，会判断）p62 1.国内市场竞争激烈。 3.差异性营销战略：联合利华公司为高收入阶层开发了卡文·克莱恩行激烈竞争后，仍然能够获得利润，从而在市场竞争中站住脚跟。自由贸易区: 欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协会、北美自由贸易2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。(Calvin Klein)和伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor’s（二）差异化战略（选择题）p263区 3.利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。Passion)两个著名品牌，为一般收入阶层开发了形式：关税同盟：非洲的东非共同市场风歌(Wind Song)和布鲁特(Brut)两个著名品牌，以1、产品差异化战略：国际营销与国际贸易的比较[主要区别]p13共同市场：满足不同阶层消费者的需求。 (1)产品质量的差异化战略：（例如奔驰汽车、青岛电冰箱共同点：都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；都是以商品经济同盟：欧洲联盟厂的海尔电冰箱的高质量）与劳务作为交换对象；都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、第十章(2)产品可靠性的差异化战略第四章政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；二者的理论基础都是早期的“比直接出口和间接出口的优缺点p236 (3)产品创新的差异化战略：（例如美国的IBM、明尼苏达矿政治风险（什么的政治风险是最大的）p96 较利益学说”及“国际产品生命周期理论”间接出口的优点：业制造公司、中国的联想集类别：1、总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确区别：（1）企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外团、四通集团以高科技为先定性。（1）商品的交换主体不同。联系或初次进入外国市场的企业意义尤为明显。导，为市场创造新产品）（例如1998年印度尼西亚5月骚乱，导致许多国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，（2）企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务，节约程序性费用，(4)产品特性的差异化战略：（例如，在世界汽车市场上，奔华人企业严重损失）国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或这对于出口业务较少、缺乏规模经济效益的企业是很重要的。驰轿车是优质、豪华、地位和2、所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制劳务交换，交换主体是企业，由企业组织国际营销，买主可能是（3）企业可以减少市场风险，将风险转嫁到中间商身上。高价格的象征，丰田汽车具有外商企业行为认识的不确定性。这类风国家或企业或个人，还可能是本企业的海外子公司或附属机构。（4）企业可以保持进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性，在企业自质量高、可靠性强、价格合理险包括政府对和国外企业的没收和国（2）商品流通形态不同。身条件成熟时，可以采用更为积极的营销策略。的特征）有化行为。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳缺点：2、服务的差异化战略 3、经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样（1）使企业难以控制中间商的销售行为，无法自主的选择海外目标市场及3、形象的差异化战略：不确定性。化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界，而是在国外直决定产品的国际流向。 (1)产品名称的差异化战略：（奔驰具有豪华和优质的含义；它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的接投资建立工厂进行生产和销售。国际贸易和国际营销的这一差（2）完全依靠中间商的专业人才的丰富经验和成熟网络，不利于企业自身IBM 是可靠的计算机服务的代限制。异，反映在统计数据上也有差异。国际营销专业人才的培养和锻炼，也不利于企业在国际市场上树立自表；可口可乐是口味最佳的饮料；4、转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资（3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。身的形象。雀巢一流的咖啡和奶制品）本的汇出认识的不确定性。转移风险还包括货（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。（3）相对于中间上来讲，出口企业只负责生产环节，造成了企业对中间商(2)CI的差异化战略：（例如青岛海尔电冰箱公司的“真诚到永远”币贬值的风险。（5）评估二者的效益的信息来源不同。国际贸易的信息来源是国际收支平的依赖性。的企业文化）衡状况，国际营销的来源是企业营销记录。直接出口的优点：（三）重点集中战略p265国际法律环境p98（判断题）（1）可以摆脱对中间商的依赖而自己选择国际目标市场。企业跨国营销的演进p16 （2）出口企业可以较快的积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人第十二章解决国际贸易争端的途径（有几种）p105 国内营销——出口营销——国际营销——多国营销——全球营销才，为后续发展打下良好基础。产品标准化策略的含义、意义、选择的条件p297一、法庭和法律的选择问题目前，众多国家仍处于国际营销阶段，少数经济发达国家的跨国公司已进（3）更快地提高企业在国际市场上的知名度，更好地树立自己的国际声誉含义：国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市二、诉讼问题入全球营销阶段。和在东道国的形象。场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化三、仲裁问题（4）企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一手消息，这有意义：（1）可以使企业实行规模经济，大幅度降低产品研究、开发、生产、国际企业经营哲学的演变p17[会判断]利于改善企业的国际营销决策，减少失误并更好地把握机会。销售等各个环节的成本而提高利润。第九章（1）以生产为导向的传统营销观念：酒香不怕巷子深、如美国的干贝尔罐缺点：（2）在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的国际市场细分的含义、意义、标准p215 头浓缩汤公司（这种观念以生产为中心，以产品作为出发点，而不是（1）进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接