亚马逊平台学习报告

亚马逊学习报告

亚马逊平台（Amazon）—跨境电商平台的龙头老大，是以打造客户体验为主的平台。

简单来说，亚马逊全球开店项目就是亚马逊专门针对中国企业开放的一个招商项目。中国企业可以通过亚马逊全球开店的工具、服务及支持，开展跨境贸易，拓展全球业务。通过全球开店项目，中国卖家的业务可覆盖至北美、欧盟以及日本三大销售区域。

亚马逊平台优势：1、适合走品牌路线 2、利润可观 3、监管制度严格 4、客户群体广泛 5、重视产品和服务 6、打造爆款 7、提高销量

亚马逊包括个人卖家（Individual）、企业卖家和专业卖家（Professional），企业卖家主要是通过全球开店项目开通店铺的卖家。也属于专业卖家。

“Buy box”位置，意为黄金购物车。获得后可以获得商品最大化的曝光。

利润价值高，销量好的产品，我们可以尝试做FBA（fullfill by amazon）订单，由亚马逊来帮我做物流和提供售后服务，这类FBA产品，不仅可以虏获客户心理，而且也可以减轻我们工作量，因为不需要我们处理订单发货。当然，亚马逊是要收取一定的费用。

Review与Feedback是亚马逊用户对卖家产品的评价，Feedback是购买过该产品的客户对卖家的服务以及物流时效等的评价，但Review则是针对产品本身，对产品Listing 做出的评价。许多买家会通过review来决定购买哪种产品。

另外，亚马逊规定一个卖家只能拥有一个账户。

我们公司在亚马逊平台物流方式百分之90以上都是选择挂号形式，而且是先把货物发到海外仓，待订单下了后直接从海外仓发货，保证时效性。

做好运营首先要要把更多的精力放在前台的规则去，研究消费者的关注点，消费者的浏览习惯的搜索习惯等等，去尝试把自己作为一个消费者去亚马逊买东西，自己会关注什么，做下记录，然后研究其可行性，尽快实施。还比如说研究前台流量有哪些入口，就都记录下来，然后在后台把这些入口都占领。

然后要做好listing，因为listing决定了你的产品曝光率，也间接影响它的购买率（1、确定关键词2、取一个好标题3、优化图片4、优化产品描述5、注重Review）。这里接触了一个AIDAS原理：

A（attention）：引起注意；

I (Interesting）：产生兴趣；

D（Desire）:引发欲望；

A（Action）:促使购买行为；

S（Satisfaction）:达到满意。

一般来说运用这个理论优化产品就好了，使客户产生购买行为。

然后平台要设置爆款产品，最后可以通过利用规则来达到宣传产品的效果，比如说Listing的主图要是白色的底，而且图片上不能有字，事实上也有些另类的，试想一下，如果你的图片底色是其他颜色，其他产品都是白色底色，这样可以达到预想效果，当然受到了平台提示违规应该立即取消这一行为。

我们公司现在在卖的有这五个品牌：soledi、relefree、itaar、pecute、peradix。

Soledi意义为阳光每一天，主营家居产品。

Relefree主营户外产品，运动健身，汽车零配件之类。

Itaar主营小孩子的穿着用品。

Pecute主营宠物用品。

Peradix主营儿童玩具。

建议我们专门去了解学习一下这些用品的主要人群的需要，或者是小孩子的父母的喜

好。