会务工作人员服务礼仪
会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
会议礼仪：会务人员的礼仪规范
Part 04 项目驱动
三、各种会议礼仪范
（二）洽谈会礼仪
1 洽谈会的礼仪性准备 2 洽谈会的座次安排
举行正式洽谈会时，座次问题必须予以重视，只有小规模洽谈会或预备性洽 谈会才可以不讲究。洽谈会上，如果我方身为东道主，不仅应当布置好洽谈厅的 环境，预备好相关用品，还应当特别重视礼仪性很强的座次问题。举行双边洽谈 时，应使用长桌子或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧，在进行洽谈时，各方 的主谈人员应在自己一方居中而坐，其余人员则遵循右高左低的原则，依照职位 的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧坐下。举行多边洽谈时，为了避免失礼， 按照国际惯例，一般均以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”，这样一来，尊卑的 界限就淡化了。
（一）事先了解
事先了解会议的相关内容，即了解会议的类型、会议的性质 等，是小型会议、中型会议、大型会议还是特大型会议，是内部 会议还是涉外会议等，应根据会议的不同类型做相应准备。会议 的性质不同，座位的安排也不同，如现场座位的摆放，主席台座 次的安排，现场是否需要特殊的仪器设备，如视听器材、记录用 具等。同时，不同性质的会议，会议所需用品也不同，如签到台、 桌椅、讲台、布件、席位卡、地毯等，主席台或会场四周的绿色 植物、花卉、旗帜（特别是有外宾参加时）、会标、会徽、横幅 标语等。
三、各种会议礼仪规范
（一）工作会议礼仪
2 工作会议礼仪规范
介绍会前、会中、会后需要关注的一些会务细节。会前准备工作应注意： When—会议开始时间、持续时间、Where—会议地点、Who—会议出 席人、What—会议议题、Others—是否需要接送、准备会议设备及资料、 准备公司纪念品。会议中，会务人员需要注意：会议主持和会议座次的安 排。会议结束时，注意会议的总结和决议必须由专人负责要落实到文字上， 还要赠送公司纪念品，参观公司或厂房，必要的话，还要合影留念。
会议服务员礼仪行为规范着装要求介绍
会议服务员礼仪行为规范着装要求介绍一、着装要求1.服装色彩：会议服务员的服装颜色通常要求以黑色为主，黑色代表庄重和专业。
一些会议场合也可以选择其他深色调的服装，但要避免过于鲜艳和花哨的颜色。
2.服装款式：服装的款式要求简约大方，不宜过于紧身和夸张。
一般来说，男性应穿西装和领带，女性应穿专业套装或者礼服。
衣服应保持整洁，衣物不可皱折和毛糙。
3.鞋子：会议服务员的鞋子要求整洁舒适，适合长时间站立和行走。
男性应穿正式的皮鞋，女性可选择合适的高跟鞋或厚底鞋。
鞋子的颜色要与服装相搭配，避免过于花哨。
4.首饰和配饰：会议服务员应尽量避免戴大型的首饰和花哨的配饰，以免分散与会者的注意力。
男性应戴合适的腕表，女性可以选择合适的耳环和项链。
5.发型和化妆：会议服务员的发型应整洁大方，女性的发型要注意不要过于花俏和繁复。
化妆应保持淡妆或自然妆容，不宜过于浓重和夸张。
二、礼仪行为规范1.着装仪态：会议服务员应保持端庄、自信和亲和的仪态，注意穿戴整齐和修饰端正。
行动要稳健有力，步态要轻盈优雅。
2.彬彬有礼：会议服务员应时刻保持微笑并有礼貌地与与会者交流，用专业的语言和礼仪用语与人沟通。
要避免使用不真诚或粗鲁的言辞。
3.细致入微：会议服务员要提前了解会议的安排和要求，熟悉会议场地的布置和设备设置。
在会议期间，要注意对与会者的需求和提问进行及时、准确的回答和处理。
4.机智灵活：会议服务员要具备应变能力和适应能力，能够灵活应对各种突发状况和意外情况。
在处理问题时，要有条不紊、迅速有效地解决。
5.团队协作：会议服务员通常是一个团队中的一员，他们之间要保持良好的协作和沟通。
要互相支持和配合，共同为会议的顺利进行而努力。
总结：会议服务员的着装要求和礼仪行为规范对于整个会议的形象和氛围影响非常大。
只有穿着得体、仪态端庄、言行得体，才能给与会者留下良好的印象，促进会议的顺利进行。
因此，作为会议服务员，要时刻保持形象和礼貌，做到专业、细致和灵活。
会务服务礼仪规范培训
3）行姿
4）蹲姿
4）蹲姿
女士蹲姿
交 叉 式
高 低 式
必须保证大腿和膝盖并拢 不可将屁股朝向客人捡东西
男士蹲姿
（二）行为举止
1.基本仪态
站姿 坐姿 行姿 蹲姿
2.行为举止
鞠躬 行走 引领 搭乘电梯
总原则
尊者居先原则 方便他人原则 以中为尊 以前为尊 以右为尊（国际、商务通行惯例） 以左为尊（政务） 面门为上
杯盖揭开，竖起杯盖稍作停留，待杯盖水滴落至 杯中再移开杯盖，并将茶杯沿桌面拿至客人右后 方后，转身将水续到八分满的位置； ✓慢慢将茶杯放回原处，轻轻将杯盖盖上； ✓将茶杯把手转回至斜下45°； ✓五指并拢，指尖指向茶杯，轻声提示或指示，示 意客人品茗；
上下楼梯路遇宾客时，应请宾客先上、先下，自己 跟在后面靠右手边行走
确因工作需要须从宾客背后超越时，应小声提醒， 并向宾客致歉、道谢。
3）引领
应先于宾客左前方2步一3步，与宾客的步伐 保持一致，侧身照顾宾客，避免背对宾客。 在走廊和楼梯间引领时，引路人应在宾客的 右侧，让宾客走在路中央; 上下楼梯时，宾客在后，引领人员在宾客右 前方。（中间为上、安全为上） 行走中应密切关注宾客，适时提醒宾客注意 脚下安全，亦可对前方目标进行简短介绍。
对机关、单位、企业等社会组织来说
✓员工是企业形象的代言人 ✓员工素质是赢得宾客信任的重要影响因素
服务礼仪规范培训
个人基本礼仪规范 会场服务礼仪规范 餐饮服务礼仪规范
服务礼仪规范培训
一、个人基本礼仪规范
仪容仪表 行为举止
（一）仪容仪表
头面化口双首着 发部妆腔手饰装
1.头发
服务人员头发符合下列要求:
正确站姿
2）坐姿
会议服务基本礼仪
会议服务基本礼仪第一章会议服务基本礼仪一、服饰仪容礼仪（一）服饰的类别和要求1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。
穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。
2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸卡，工作期间不得佩戴戒指手链手镯，夸张的耳环，不得留长指甲，不涂指甲油。
不得涂抹过于浓厚，刺鼻的香气，不得吃刺激性食物，保持口腔清晰的清新。
（二）、发饰的选择1、不得披发，不烫怪异发型，头发保持自然色，统一发式统一头花。
2、不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免低声道水时刘海会滑落参会人员脸上，甚至发生头发掉落杯中的事情。
3、不得喷太浓重的发胶发蜡，如等刺鼻的美发用品。
（三）、面容的化妆1、选择适当的化妆品与自己气质，脸型，年龄等特点相符的化妆方法。
2、工作时间精神饱满，面带微笑，给人一种亲近的感觉，不得浓妆艳抹，天仙化淡妆，妆容自然大方。
（四）言谈举止，礼貌用语。
11、接听会议室电话要使用文明礼貌用语，声音要轻柔，语速不要过快生硬“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要……”“请问您贵姓……？请问您的接洽方式……？”“请问您还有什么会议要求？”“好的再见”“您好，请问您是来参加XX会议的吗？请您往这边走，XX会议室在这边……”“您好，这是您的茶，请慢用。
”2、会议服务过程中，常常会碰见业主有临时的服务要求，注意观察主客的眼神、举动，服务职员要上前要略欠身体轻声问候：“你好！请问您有什么事情……？（如要求更换茶水、空调温度调低点、喝浓茶，传递物品等）”“…好的，您稍等…”3、会议期间，客人提出了一些要求，能办到的不克不及推诿回绝，尽可能去完成，不克不及完成的要如实、合理的给客人解释。
4、如电梯间遇见主要领导，要主动打招呼，微笑点头问好“XXX您好！XXX您好！”主动按电梯键按钮，尽量不要和高景领导乘坐一台电梯。
会议服务基本礼仪
会议服务基本礼仪会议是人们进行交流和协商的重要场合，会议服务基本礼仪是保持会议秩序和高效进行的重要保障。
以下是几点关于会议服务基本礼仪的建议：1.准备工作：在会议开始之前，会议主持人和会务人员需要做好充分的准备工作。
这包括会议室的布置，会议资料的准备，座位的安排等。
确保会议的环境整洁舒适，提供必要的设备和材料，以方便与会人员参与和了解会议内容。
2.准时到场：与会人员应该严格遵守会议的起止时间，并提前到场。
这不仅能展示自己的专业素养，还可以尊重他人的时间安排。
如果不可避免地迟到了，应该尽量使自己的行为对会议的进行产生最小的干扰。
3.委婉表达：在会议中，与会人员需要保持礼貌和委婉地表达自己的观点。
尊重他人的意见，不轻易打断他人的发言，不批评或贬低他人的观点。
如果有异议或建议，应该用礼貌的语气表达，并给予充分的理由支持。
4.倾听和注意力集中：与会人员应该积极倾听他人的发言，并保持注意力集中。
不要分心或在会议期间进行其他与会议无关的活动，如看手机或查看邮件。
通过积极倾听和注意力集中，可以更好地把握会议的内容和精神。
5.适度发言：与会人员应该在适当的时机表示自己的观点，但不要过于频繁或与会议的主题无关。
发言时应该清晰、简洁明了，不偏离主题，不占用过多的时间。
如果自己的观点已经被他人表达了，可以适当地表示支持或附议，而不需要重复发言。
6.尊重他人：与会人员应该尊重他人的身份和职位，不管是与会者还是会议组织人员。
不进行贬低、讽刺或嘲笑他人的言行，避免引起不必要的争论和冲突。
保持礼貌，表现出合作和和谐的态度，有助于会议的顺利进行。
7.遵守议程：会议主持人和与会人员应该遵守会议的议程安排。
按照议程的顺序进行讨论和决策，不要随意更改议程或将会议偏离主题。
对于较长时间的会议，应该合理安排休息时间，以便与会人员能够恢复精力。
8.结束礼仪：在会议结束时，应该对会议的记录和决策结果进行总结和梳理。
感谢与会人员的参与和贡献，提醒大家下一次会议的时间和议程，确保大家都能明确会议的目标和后续工作。
会务接待基本礼仪及规范文
会务接待基本礼仪及规范文一、尊重和礼貌作为一个会务接待人员，尊重和礼貌是最基本的要求。
在与客人沟通和交往的过程中，要始终保持礼貌，避免任何冷漠、粗鲁或傲慢的行为。
尊重客人的权益和个人空间，尽量满足他们的合理需求和要求。
二、专业知识和技能会务接待人员需要具备一定的专业知识和技能。
对于会议、展览等活动的组织和安排有一定的了解，熟悉会务接待工作的流程和规范。
同时，掌握一些基本的沟通技巧和应急处理能力，以应对突发情况和客人的各种需求。
三、仪表端庄作为会务接待人员，仪表端庄是必不可少的。
穿着得体、干净整洁，保持良好的仪容仪表。
注意细节如服装搭配、发型整洁等，以展现自己的职业形象和专业素养。
四、言行得体会务接待人员的言行举止要得体，避免使用粗俗、低俗或语言不文明的词语。
要遵守会议的安排和规定，不轻易做出承诺，不贸然做出承诺无法兑现。
同时，要保持自己的情绪稳定，不因个人情感波动而影响工作的进行。
五、擅长沟通良好的沟通能力是会务接待人员必备的素质之一。
要善于倾听客人的需求和意见，并及时做出回应。
在与客人交流时，要注意说话的语气和态度，尽量避免产生误解或冲突。
要以积极的心态与客人建立良好的沟通关系，解决问题和提供服务。
六、细致周到会务接待工作需要有良好的细致和耐心。
要主动关注客人的需求和要求，提供准确、全面的信息和服务。
注意细节如会场布置、食物饮品的摆放等，确保会议活动的顺利进行。
同时，需要有应变能力，能够灵活应对各种突发状况。
七、保守秘密在会务接待的工作中，会涉及到一些机密或敏感信息。
作为会务接待人员，要保守这些秘密，遵守保密协议和规定。
不得将信息泄露给外界或他人，确保客人和相关单位的权益和利益。
八、团队合作会务接待工作是一个团队合作的过程。
要与团队成员保持良好的沟通和合作，相互支持和协作，共同完成任务和目标。
遇到问题和困难时，要积极与团队成员沟通，寻求解决方案，并共同努力解决问题。
九、保持学习态度会务接待工作需要不断学习和提升自己的知识和技能。
会议服务礼仪人员基本要求
会议服务礼仪人员基本要求会议服务是会议必不可缺的部分，添茶倒水，引导签到，会场服务等等都影响着会议效果的方方面面，体现了会议举办者的形象。
倘若一队训练有素，姿态优雅的会议服务礼仪人员，那可是一道亮丽的风景线。
会场服务一般由礼仪人员和会务人员组成，会场服务人员一般是酒店提供服务。
第一、服务水平会场服务人员的服务水准，专不专业，是非常重要的。
就比如，端茶倒水，也是一门有讲究的地方，主宾端茶顺序，倒水要求等等，一般会场倒水，需要注意这些地方：01两个客人可以用手直接端给客人，如果两杯以上就必须用托盘了，左手托盘，右手摆放，这样比较规范。
02关于倒水的顺序：要注意领导先给领导倒水，再顺时针进行切记壶嘴不要对着宾客，还要注意倒水的时候要在客人右后方进行，切记不要挡在前面。
03摆放时右进右出，顺时针斟倒或摆放（添水也同样），摆放位置为饮水者右手上方5至10厘米处，有柄则将其转至右侧，便于取放。
04添茶时，如果是有盖的杯子，则用右手小指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和中拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满。
05根据宾客喝水的速度及时增添茶水，倒水的时候要灵活，懂得随机应变，切不可浮躁，水杯一定要端稳。
第二、仪容仪表仪容仪表是会议服务人员最基本的一项礼仪，它的具体要求是着装统一，佩戴统一发放的服务标签，如果是女性那么不能留披肩发，刘海不能盖住眼睛，最好画一点淡妆，最后无论男女在站姿和坐姿上都要规范，不懒散。
第三、服务态度在会议服务的过程中会遇到形形色色的人，有的人通情达理，有的人就可能喜欢吹毛求疵，这时候就要求会议服务人员无论遇上哪种人都能保持良好的态度，尽自己所能满足服务对象的要求，不能和服务对象起冲突，要有耐心。
第四、纪律卫生纪律卫生是最体现服务人员礼仪和自律能力的体现，作为会议服务人员一定要有纪律讲究卫生，纪律就是不迟到早退，工作时间认真不偷懒，卫生就是自己要定期体检，衣着整洁注意个人卫生和用品的卫生。
会议期间的服务礼仪
会议期间的服务礼仪3.1 上茶服务礼仪：3.1.1一般会议茶杯需提前摆放，客人就座后会务服务人员提供倒水服务；3.1.2特殊会议场合如会见、会谈时需客人入座后上茶，上茶前要先放好茶垫，上茶时要用托盘，左手托托盘，右手递茶，客人坐在沙发上时，应面对客人服务；会务服务人员站在距茶几30cm左右的地方，身体稍侧，腿腰微弯，将茶杯放在靠近客人一侧的茶几上，茶杯有茶托的要将茶杯连同茶托一同放在茶几上，端方茶杯时，杯底的前沿先落在杯垫上，再轻轻放稳。
3.1.3将杯把转至茶几外侧，微笑着示意客人用茶，示意客人用茶时以不妨碍客人交谈为原则；3.1.4如果茶几较低，会务服务人员应采取蹲姿或是跪姿进行服务，切不可弯曲撅臀为客人敬茶；3.1.5如果用小杯上茶，要事先过滤茶汤，以免将茶叶或杂质倒在杯中。
3.2 倒水、续水服务礼仪：3.2.1客人入座后进行倒水服务，为客人倒水前会务服务人员一定要先洗手，特别是在会议繁忙期间更应如此，倒水时会务服务人员左手拿续水壶，把右腿伸入两张相邻座椅间空档处，侧身腰略弯曲，用右小指和无名指夹起杯盖，然后用大拇指、食指和中指握住杯把，将茶杯端起转向客人身后倒水，续水完成后将茶杯放回原处，盖上杯盖。
注意水不要倒得过快、过满，以免开水浅出杯外，烫着客人或溢到桌面上。
3.2.2倒完水在相邻而坐的客人间隙间将茶杯端放在茶垫上，上茶时要把杯把一律朝向客人右手一侧。
第一次续水时间一般是在会议开始后10分钟左右进行，以后每隔15分钟左右为客人续水一次，具体时间可根据现场实际情况而定。
3.2.3续水时如果客人用手掩杯，表示其不需要添水，会务服务人员不必再续水，水倒八分满为宜，服务中动作要轻盈，注意不要挡住客人的视线。
3.3茶歇服务礼仪：茶歇的台形设计要与会议主题相协调，茶歇台上的食品、饮料摆放整齐、顺序合理，符合饮食习惯，方便客人取拿，茶歇上各式食品、饮料数量均匀，与茶歇台规模和开会人数相符，茶歇台上摆放的餐具、酒具、杯具等数量充足，清洁卫生、无破损，“茶点名签”字迹清楚、摆放到位、干净美观。
会议服务标准细则范文(3篇)
会议服务标准细则范文一、仪容仪表标准1.保持温文有礼，精神饱满，面带笑容。
2.干净自然的淡妆。
3.制服保持干净平整无异味，且必须佩戴工作证。
4.指甲长度不可超过____mm。
5.将刘海儿固定于头顶上方，露出整个额头部分，两边头发不可遮盖面部。
6.服务人员佩戴统一的头花及黑色发卡。
7.丝袜无破损，工鞋要经常擦拭，保持光亮。
8.允许佩戴一副式样简单的耳钉、一枚戒指；佩戴式样简单小巧的手表；项链应戴在衬衫内；不准佩戴手镯及手链等装饰物。
二、礼仪礼节标准1.迎送客人时要面带微笑，头正肩平，挺胸，收腹，双腿并拢，脚后跟合拢，脚尖成30°分开。
2.来客人时，要点头问好致意，鞠躬成15°。
3.用手势引导客人时，左/右手自然放于腹部，右/左手五指并拢，手心向上，手臂自然打开，小臂与上臂成135°。
4.引领客人时，要尽量走在客人前面1-____m处，步伐适中，遇到拐弯或台阶时，要快步上前进行提示，请客人注意。
三、毛巾的制作标准重要会议需要给参会人员上毛巾时，制作中需注意以下几点：1.用流动的清水将双手清洗干净，将所用毛巾放入清洗干净的水池中，倒入相应的热水，使所有毛巾均能够充分浸泡，约____分钟后将毛巾取出拧至7或____分干左右(即毛巾刚好拧不出水)，放入干净的大托盘中，对折成三角形状，底边两角均向内重叠对折后，由下至上卷成一个适中的长圆柱体，然后用专用毛巾夹把毛巾整齐放入毛巾专用消毒柜中进行消毒，时间为____分钟；会议开始前____分钟，再将毛巾取出放入毛巾托，按照人数要求依次上给客人。
物业项目部四、咖啡的制作标准1.先将咖啡杯预热，以免杯温影响咖啡的口感。
2.咖啡的温度控制在65℃-75℃之间，可使咖啡的口感提升。
3.在制作咖啡的过程中，要注意给咖啡机添加矿泉水并经常检查咖啡机底部垃圾盒内的脏物是否已满。
4.咖啡做好后，用湿纸巾擦拭杯身及杯沿的咖啡渍。
5.将咖啡勺放于咖啡碟右侧，方糖或袋装木糖醇放于碟的左侧，咖啡杯的杯柄要与桌沿成45°。
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会务工作人员服务礼仪
会务工作人员服务礼仪范文
会务工作人员服务礼仪在政务会议礼仪培训中是非常重要的，因为会议工作人员要负责会场的选择、会场的布置、会中的服务及会后的安排中作，其中任何一个环节出现出错和失礼就影响了整个会议的安排。
会务工作人员服务礼仪规范
一、会前准备
1、安排会议议程
会议的议程如同轨道，可以令会议在预定的方向上有步骤、有计划的进行。
一般来说，会议的议程是有一定模式的，大多数的会议议程都需要包括主席的`开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几个部分。
议程确定之后，一定要根据会议的类型把握好会议的长度，一般来说日常的例会需要30～90分钟；临时性会议中的短期会议长度为30分钟以内。
2、会场的选择和时间的确定
开会地点的选择要切合会议的内容以及形式，还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素，而且需要确保与会者的舒适度。
一个让与会者感到不适的地方不会给会议带来良好的效果。
3、辅助器材的准备
首先是照明设备，无论采光效果如何，电灯的照明度都不应低于办公室的照明度；其次是扩音设备，一般有三四个即可，均匀分布在会议室内，扩音器的功率要和会议室的大小相适应，扩音设备不但可以提高发言者传递信息的效率，也同样可以帮助主席或发言者在场面混乱的时候控制局势；
再者是投影设备，一般包括电脑、投影器、投影幕以及相关的传导线等，投影器多为可移动型，可在投影幕前2～4米处安装；还包括视听设备，虽然现在投影设备一般都可以替代视听设备，但如果条件允许，还是应当有一套视听设备，包括电视机、ＤＶＤ影碟机、功放机、音箱等。
二、会中服务
1、会议前接待
首先在开会之前要检查一遍所有的物品看是否都已经准备完毕，如果还没有准备好的要及时补充；其次负责会议接待的人员要提前到岗，负责签到、引座、接待等。
2、避免会议冷场
其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。
这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。
如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。
这是音响应立即播放出国歌。
又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一
递上，由领导颁发给受奖者。
为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。
3、做好会议服务准备
会议进行之中，就应为会后服务做好准备。
如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。
另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
三、会后服务
1、会后活动安排
组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。
如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。
2、交通工具安排
送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。
3、会议文件整理
在整理会议文件的时候要根据保密原则，回收有关文件资料。
其次要注意整理会议纪要，需要新闻报道要进行新闻报道，最后要进行会议总结。