2011年5月助理人力资源师-公式例子
2011年5月人力二级真题答案与解析
2011年5月人力二级真题答案与解析2011年5月企业人力资源管理师二级考试真题(2011-09-22 23:53:45)转载标签：分类：人力资源管理师二级杂谈科目代码:1202011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第直～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异（B ）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C ）“节约”往往导致产品质次价低（D ）“节约”的核心目标是减少碳排量（二）多项选择题（第9—16题）9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。
（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学10、下列属于我国传统职业道德精华的是（）。
（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、“诚信”的特征包括（）。
（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（）。
人力资源管理最常用的50条计算公式
人力资源管理最常用的50条计算公式人力资源管理是指以人力资源为核心，以组织为基础，通过各种策略和方法，合理地获取、开发、使用和管理人力资源，以实现组织的目标。
在人力资源管理过程中，计算公式可以帮助管理者进行人力资源规划、绩效管理、薪酬管理等方面的工作。
下面是人力资源管理最常用的50条计算公式。
一、人力资源规划1.工作力需求量=人均工作时间x工作量2.人均工作时间=总工作时间÷全员人数3.全员人数=预计离职人数+预计入职人数4.预计离职人数=离职率x全员人数5.预计入职人数=招聘渠道数x每渠道平均招聘人数二、绩效管理6.绩效得分=实际完成指标÷目标指标x100%7.绩效排名=（完成排序总人数-完成排序）÷完成排序总人数x100%8.绩效奖金=绩效得分x基础工资x奖金系数9.平均绩效得分=绩效总得分÷绩效人数10.绩效增长率=（后一年度总工资-当前年度总工资）÷当前年度总工资x100%三、薪酬管理11.薪资水平=薪资总额÷全员人数12.平均薪资增长率=（后一年度薪资总额-当前年度薪资总额）÷当前年度薪资总额x100%13.工资总额=应发工资+奖金+补贴+加班费14.年终奖=年度基本工资x年终奖系数15.加班费=每小时基本工资x加班时数四、培训与发展16.培训投资回报率=（培训带来的效益-培训成本）÷培训成本x100%17.平均培训满意度=培训满意度总分÷参训人数18.绩效与培训前后差异=培训后绩效评价得分-培训前绩效评价得分五、员工福利19.社会保险费用=员工工资总额x社会保险费用比例20.员工福利成本=员工工资总额x员工福利费用比例21.基本养老保险费用=员工工资总额x基本养老保险费用比例22.医疗保险费用=员工工资总额x医疗保险费用比例23.失业保险费用=员工工资总额x失业保险费用比例六、员工流失与留存24.员工流失率=离职人数÷全员人数x100%25.留存率=1-员工流失率26.平均离职率=（前一年度离职率+后一年度离职率）÷227.离开成本=招聘成本+培训成本+离职前绩效低下期间的损失七、员工满意度28.员工满意度得分=所有满意度评分总和÷评分人数29.平均员工满意度=评分总和÷评分人数30.满意度改善率=（后一次调查满意度总分-当前调查满意度总分）÷当前调查满意度总分x100%八、招聘与录用31.招聘效率=录用人数÷招聘渠道投入人力资源数量32.招聘成本=招聘费用+培训费用+离职损失九、劳动力成本控制33.劳动力成本率=总劳动力成本÷总工资总额x100%34.人均劳动力成本=总劳动力成本÷全员人数35.直接劳动力成本率=直接劳动力成本÷总工资总额x100%36.间接劳动力成本率=间接劳动力成本÷总工资总额x100%十、工时管理37.全员人均工时=总工时÷全员人数38.加班工资总额=加班时数x每小时加班工资39.真实工时率=实际工时÷应工作工时x100%十一、人力资源投资回报率40.人力资源投资回报率=（组织效益-组织成本）÷组织人力资源成本x100%41.人力资源成本=人力资源管理相关费用42.组织成本=组织管理费用+组织运营费用十二、人力资源效能评价43.人力资源效能=人力资源总效益÷人力资源总成本44.人力资源总效益=绩效提高效益+激励效益+创新效益+发展效益+薪酬效益45.人力资源总成本=人力资源管理相关费用十三、员工激励46.绩效奖金占工资总额比例=绩效奖金总额÷工资总额x100%47.固定工资占工资总额比例=固定工资总额÷工资总额x100%48.绩效奖金总额=绩效奖金比例x工资总额49.年度奖金=年度基本工资x年度奖金比例50.长期激励股权=公司市值x股权比例以上是人力资源管理最常用的50条计算公式，这些公式可以帮助管理者更好地进行人力资源规划、绩效管理、薪酬管理、培训与发展、员工福利等方面的工作，提高组织的效益和竞争力。
人力资源管理师(二级)计算题汇总
二级人力资源管理师计算公式例题第一章人力资源规划计算公式：1.人员需求方案平衡式：〔P37〕方案期内员工补充需求量=方案期内员工总需求量-报告期期末员工总数+方案期内自然减员员工总数2. 转换比率法〔P42〕方案期末需要的员工数量=★3.管理人员接替模型〔P65〕，可能会考综合题，往年考试有出过分析题，着重理解计算方法和计算过程。
〔例题暂略，建议找相关题目看下或本人过后再补充发给大家〕注：以下例题并非与上述公式一一对应。
例1.某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生方案中，方案招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人？〔应用比率公式计算〕〔03年7月二级真题〕解：根据题意，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么其消费率的增长率为0，由转换比率法可知：方案期末需要的员工数量=那么2003年该学院需要的教师数量=例 2.某公司是一家中型企业，其产品在国内市场上销售量占30%以上。
公司多年的理论证明，公司的销售额与公司的员工总人数之间有着高度相关的正比例关系。
2007年，公司的销售、人员情况如下表1所示。
根据以前的销售额和初步的预测，公司估计2021年的销售额为6300万元。
表1：某公司的销售情况统计表公司各类人员的比例从1999年至今变化不大，而且，根据预测，在将来10年中根本上保持这一比例不变。
表2所显示的是从事各岗位工作的员工人数。
表2：2007年公司各类员工分布情况统计表问题：〔1〕根据以上的数据，计算在2021年，公司的员工总数要到达多少才能完成预期的销售额？〔2〕公司内各类员工的数量会有哪些变化？解：〔1〕由题可知，该公司的销售额与公司的员工总人数之间成高度正比例关系，设2021年该公司的员工总人数到达M时才能实现预期的销售额，那么可列比例等式方程：5600：6300=1200:M，解方程可得: M=1350人。
2010年至2011年5月企业人力资源管理师(三级)专业能力(参考答案与评分标准)
2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定三级人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、评分标准：P4（10分）（1）岗位规范的定义岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。
（2分）（2）岗位规范的主要内容是：①岗位劳动规则。
（2分）②定员定额标准。
（2分）③岗位培训规范。
（2分）④岗位员工规范。
（2分）2、评分标准：P184～185（10分）（1）按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为：（1分）①绩效计划面谈。
（1分）②绩效指导面谈。
（1分）③绩效考评面谈。
（1分）④绩效总结面谈。
（1分）（2）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为：（1分）①单向劝导式面谈。
（1分）②双向倾听式面谈。
（1分）③解决问题式面谈。
（1分）④综合式绩效面谈。
（1分）二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准:P82（20分）（１）A岗位：候选人甲得分＝0.9×0.8＋0.5×0.9＋1×0.7＋1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7＝0.72＋0.45＋0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71 （2分）候选人乙得分＝0.7×0.8＋1×0.9＋0.5×0.7＋0.6×0.8＋1×1＋0.8×0.6＋0.9×0.7 ＝0.56＋0.9＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4 （2分）候选人丙得分＝0.8×0.8＋0.8×0.9＋0.7×0.7＋0.8×0.8＋0.8×1＋1×0.6＋0.8×0.7 ＝0.64＋0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45 （2分）候选人丁得分＝1×0.8＋0.9×0.9＋1×0.7＋0.9×0.8＋0.7×1＋0.7×0.6＋0.9×0.7＝0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63＝4.78 （2分）（２）B岗位:候选人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1＝0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1＝5.63 （2分）候选人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1＝0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9＝5.17 （2分）候选人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1＝0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8＝5.32 （2分）候选人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1＝0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9＝5.64 （2分）（３）通过以上核算可看出:候选人丁应作为A岗位的最终候选人（2分）候选人甲应作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅低于候选人丁0.01分）。
人力资源常用的工资计算公式和方法
人力资源常用的工资计算公式和方法法定假日工资=加班工资的计算基数÷21.75×300％双休日加班工资＝加班工资的计算基数÷21.75×200％工作日加班工资=加班工资的计算基数÷21.75×150％休息及法定假日规定:每周休息2天，每年11天的法定节假日。
一、制度工作时间的计算年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天注：休息日的计算方法（365天÷7天/周=52周 52周×2天/周=104天）年工作小时数：250天×8小时/天=2000小时季工作日：250天÷4季＝62.5天/季（一年有4个季，3个月/季）季工作小时数：62.5天/季×8小时/天=500小时/季月工作日：250天÷12月＝20.83天/月（一年有12个月）月工作小时数：20.83天/月×8小时/天=166.64小时/月二、日工资、小时工资的折算日工资：月工资收入÷月计薪天数小时工资：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）。
月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天节假日加班工资=加班工资的计算基数÷ 21.75× 300% 休息日加班工资=加班工资的计算基数÷21.75× 200% 按照目前北京市职工月平均工资3008元计算，如果某劳动者08年春节长假七天都加班，那么前三天是法定节假日(即除夕、春节、初二)拿三薪，每天加班费为3008÷21.75×300%=414.9元，后四天是双休日调休(即初三至初六)拿双薪，每天加班费为3008÷21.75×200%=276.6元。
08年该劳动者春节期间的总加班费为2351.1元，而调整前应为2444.5元，降低了3.8%左右。
2011年5月人力资源管理师二级(国家职业资格)试题
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分，1~25小题，为职业道德试题；第二部分，26~125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：______________________________姓名：______________________________准考证号：_____________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：*该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。
*请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有的相应字母涂黑。
*错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、关于职业道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别与动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德(D)相比与法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的(D) 刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于风险，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化个工作长期化即职业化的核心（C）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准称为职业化行为的规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注意细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）建立个强化商品进货的免检、免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出的商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财务，如“请客”、“考察”等不及其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A）“节约”的要求应因人而异、因事而异（B）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C）“节约”往往导致产品质次降低（D）“节约”的核心目标是减少碳排放（二）多项选择题（第9~16题）9、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学10、下列属于我国传统职业道德精华的是（）（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭11、“诚信”的特征包括（）（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（）（A）企业必须具有与食品加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但须具有检验能力（Ｄ）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志13、“节约“的特征包括（）（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性14、下列说法中，体现了“合作“这一职业道德规范要求的是（）（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮15、下列说法中，体现了“合作“这一直也道德规范要求的是（）（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理16、现代从业人员加强道德修养的正确途径和方法是（）（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）已所不欲，勿施于人二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：*该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案*请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，襄樊，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。
助理人力资源管理师计算题复习汇总
计算题复习汇总第一章人力资源规划一、核定用人数量的基本方法（掌握）制定企业定员标准，核定各类人员用人数量（定员）的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作人员的工作效率。
即：（一）按劳动效率定员计算公式为：其中，工人劳动效率=劳动定额×定额完成率（如果完成率为100%，则工人劳动效率就是定额完成率），则可表示为：如果采用工时定额计算，工时定额与产量定额（按班确定）的关系是：则有：如果计划期任务是按年规定的，而产量定额是按班规定的，同时生产若干种产品（产品不是单一的），则计算人员定额公式是：计算定员时，为了把废品因素考虑进去，则将上式除以（1-计划期废品率）（二）按设备定员这种方法是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，及出勤率来计算定员人数。
计算公式：（三）按岗位定员所谓按岗位定员就是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。
按岗位定员具体表现为以下两种形式：1、设备岗位定员。
具体定员时，应考虑以下几方面的内容：（1）看管的岗位量。
（2）岗位的负荷量。
（3）每一岗位危险和安全的程度等。
（4）生产班次、倒班及替班的方法。
对于“多人一机”共同进行操作的岗位，其定员人数的计算公式：2、工作岗位定员。
这种方法适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如清洁工、保安员等。
主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。
（四）按比例定员这种方法是按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。
计算公式：某类人员的定员人数 =员工总数或某一类人员总数×定员标准（百分比）（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
一般是先定组织机构，定各职能科室，明确了各项业务及职责范围以后，根据各项业务工作量的大小、复杂程度，结合管理人员和工程技术人员的工作能力、技术水平确定定员。
2011年5月_企业人力资源管理师三级总复习大纲(全)
<>2011年企业人力资源管理师三级总复习大纲(全)加框．．．为必须掌握的要点。
．．和加★第一章人力资源规划⏹人力资源规划内涵P11、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
⏹人力资源规划的内容：P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
⏹人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
P2工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
工作岗位分析的内容：P21、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。
2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。
3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
工作岗位分析的作用P3：1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书：⏹岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
⏹工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
(整理)助理人力资源管理师计算题复习汇总.
计算题复习汇总第一章人力资源规划一、核定用人数量的基本方法（掌握）制定企业定员标准，核定各类人员用人数量（定员）的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作人员的工作效率。
即：（一）按劳动效率定员计算公式为：其中，工人劳动效率=劳动定额×定额完成率（如果完成率为100%，则工人劳动效率就是定额完成率），则可表示为：如果采用工时定额计算，工时定额与产量定额（按班确定）的关系是：则有：如果计划期任务是按年规定的，而产量定额是按班规定的，同时生产若干种产品（产品不是单一的），则计算人员定额公式是：计算定员时，为了把废品因素考虑进去，则将上式除以（1-计划期废品率）（二）按设备定员这种方法是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，及出勤率来计算定员人数。
计算公式：（三）按岗位定员所谓按岗位定员就是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。
按岗位定员具体表现为以下两种形式：1、设备岗位定员。
具体定员时，应考虑以下几方面的内容：（1）看管的岗位量。
（2）岗位的负荷量。
（3）每一岗位危险和安全的程度等。
（4）生产班次、倒班及替班的方法。
对于“多人一机”共同进行操作的岗位，其定员人数的计算公式：2、工作岗位定员。
这种方法适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如清洁工、保安员等。
主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。
（四）按比例定员这种方法是按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。
计算公式：某类人员的定员人数 =员工总数或某一类人员总数×定员标准（百分比）（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
一般是先定组织机构，定各职能科室，明确了各项业务及职责范围以后，根据各项业务工作量的大小、复杂程度，结合管理人员和工程技术人员的工作能力、技术水平确定定员。
2011年5月一级企业人力资源管理师全国统一鉴定理论知识试卷2011
2011年5月一级企业人力资源管理师全国统一鉴定理论知识试卷2011-11-16 9:512011年5月国家职业资格全国统一鉴定一级企业人力资源管理师理论知识试卷职业：企业人力资源管理师’等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、测试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论和知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
，◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、下列关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义(B)动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志(C)道德和社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德(D)相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是( )。
(A)会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣(B)一切从自身利益出发(C)把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的(D)刺激消费、拉动内需的现实需要、3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是( )。
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1
2011年5月助理人力资源师
公式例子
1. 该公司有员工1 428人，636台设备，年主要产品零件总数是97万件，签合同1 900份，则财会人员应配
备数量为：P33教程（财会人员：数量统计法）
P=0.0098.X10.9097.X20.0575.X30.0037.X
4
0.0857
=
0.0098×14280.9097×6360.0575×970.0037×97
0.0857
=20（人）
2. 某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员
的时间利用率为85℅，求：指南P105，教程P33
(1) 在保证95℅可靠性（=1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限；
(2) 需要安排的医务人员数量。
就诊人数统计表
时间 就诊人数 时间 就诊人数
1 130 6 115
2 125 7 125
3 110 8 120
4 132 9 135
5 128 10 110
解：（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值X和标准差如下：
101101351321101251301nXX
n
i
i
123（人次）
2
()XXn
﹦8.47≈8(人次)
且已知保证95%可靠性前提下, ﹦1.6
所以，医务所每天就诊人数的上限为：
X
＋×﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人次)
2
（2）
该医务所每天诊病总工作时间
该医务所必要的医务人员数＝
每个医务人员实际工作时间
1361556080.85（人）
除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到
医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。
3. 某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38
人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，录用0人；生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，
送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选人3人，录用1
人。招聘经费：广告费20 000元，招聘测试费15 000元，体格体检费2 000元，应聘者纪念品1 000元，
招待费3 000元，杂费3 500元，录用人员安置费用5 000元。（指南：P113,115）
求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。
解：
招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)
应聘人数=38+19+35=92(人)
总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元)
招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%
应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%
4. 权重系数的确定：概率加权法P239,240.教程
测定指标 分值Pi
相对权数Aj(j=1,2,…,m) 概率权数 Wi 得分
PiWi
1 2 3 4 5
0.2 0.4 0.6 0.8 1.0
E11 20 0.0 0.0 0.2 0.3 0.5 0.86 17.2
E12 15 0.0 0.0 0.0 0.1 0.9 0.98 14.7
E13 15 0.0 0.0 0.2 0.2 0.6 0.88 13.2
E14 20 0.1 0.2 0.3 0.4 0.0 0.60 12.0
E15 30 0.0 0.1 0.2 0.2 0.5 0.82 24.6
合计
100 --- --- --- --- --- --- 81.7
解：具体步骤是。
第一步，先对各项指标的等级系数（相对权数）的概率（aij）进行推断，如：指标E11的最高权数1.0的概
率为0.5，而4级权数0.8的概率为0.3,3级权数0.6的概率为0.2；依次类推，求出指标E11、E12、E13、E14、
E15各个等级的概率。
3
第二步，将各等级的相对权属（Aj）与对应的概率值相乘，汇总出概率权属（Wi）.其计算公式为：
指标E11的权数：
W1=1.0×0.5+0.8×0.3+0.6×0.2=0.86
指标E12的权数：
W2=1.0×0.9+0.8×0.1=0.98
指标E13的权数：
W3=1.0×0.6+0.8×0.2+0.6×0.2=0.88
指标E14的权数：
W4=0.8×0.4+0.6×0.3+0.4×0.2+0.2×0.1=0.60
指标E15的权数：
W5=1.0×0.5+0.8×0.2+0.6×0.2+0.4×0.1=0.82
第三步，用各测定指标分值（绝对权数Pi）乘以各自概率权数（Xi），即可求出要素总分：
E1= =0.86×20+0.98×15+0.88×15+0.60×20+0.82×30=81.7
5. 假设某公司目标净产值率为40℅，目标劳动分配率为45℅，目标人工成本为2 600万元，按人工费用率
之基准计算，其目标销售额应为多少？（P259,260）
解：目标销售额=目标人工费用/人工费用率=目标人工费用/目标净产值率×目标劳动分配率
=2 600/40℅×45℅=14 444.44（万元）
6. 某公司人工费用率为18℅，上年平均薪酬为6 600元，本年度计划平均人数为108人，平均薪酬增长25
℅，本年销售额应为多少？(P260)
解：目标人工成本=本年计划平均人数×上年平均薪酬×（1+计划平均薪酬增长率）
=108×6 600×（1+25℅）=891 000（元）
目标销售额=目标人工成本÷人工费用率
=891 000÷18℅=495（万元）
7. 某员工月度标准工资为2 400元，5月份的加班为：五一劳动节期间加班一天半，休息日加班一天，其他
时间加班两天。那么，如果不考虑个人所得税和各项保险，其5月份实发工资是多少？(指南:P140)
解：员工日工资＝月标准工资/月制度工日＝2400/20.92＝114.72（元/天）
五一加班费＝员工日工资×加班天数×3＝114.72×1.5×3＝516.24（元）
休息日加班费＝员工日工资×加班天数×2＝114.72×1×2＝229.44（元）
其他时间加班费＝员工日工资×加班天数×1.5＝114.72×2×1.5＝344.16（元）
本月工资=
本月工资=员工日工资+五一加班费+休息日加班费+其他时间加班费
＝2400＋516.24＋229.44＋344.16＝3489.84（元）