浅谈企业社会责任对消费者购买意愿的影响
摘要
企业社会责任是企业成长发展中的重要问题，越来越多的中外学者关注这一问题，基于阐述意愿与行为之间关系的理性行为理论，融合顾客感知质量，与企业声誉，本文构建了企业社会责任对消费者购买意愿的概念模型，并进行检验；探索企业社会责任，各维度对消费者的购买意愿的影响程度，以及产品感知质量，企业声誉作为中介变量的合理性。研究表明企业社会责任各维度对消费者购买意向的正向影响存在差异，产品感知质量与企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起到了中介作用，理性行为理论在企业社会责任对消费者购买意愿购买机制研究中运用的合理性。
关键词：企业社会责任；产品感知质量；企业声誉；消费者购买意愿
目录
一、引言 (3)
二、相关文献回顾和理论假设 (3)
(一)相关文献回顾 (3)
(二)理论模型及研究假设 (4)
三、量表设计与样本数据 (5)
（一）量表设计 (5)
（二）数据收集 (5)
四、数据分析及假设检验 (5)
（一）量表的信度和效度检验 (6)
（二）相关分析 (6)
(三)假设检验 (6)
五、结论与启示 (8)
（一）结论 (8)
（二）启示 (8)
六、参与文献 (9)
浅谈企业社会责任对消费者购买意愿的影响
一、引言：
随着社会的进步，企业社会责任已经由一种理论研究转变成企业的现实行为。环境问题，贫富差距，毒奶粉，三聚氰胺，地沟油，瘦肉精一连串的社会问题，不能只0依靠政府，学者，公众来解决，企业不免被推向了风口浪尖，企业是否主动承担社会责任，在当今时代已不再有选择的余地。
目前，国内外主要关注企业社会责任行为影响消费者对企业产品的评价和购买意愿，研究表现，消费者的购买意向与企业不承担社会责任的行为是负相关关系，而与企业承担社会责任的行为是正相关关系，并且良好的企业社会责任能够使得消费者一定程度上不变价格的影响而支持企业的产品。虽然，一般的研究都支持企业社会责任将促进消费者的购买意愿，但有很多研究表明这两者之间的关系非常复杂，许多学者认为不能单从绝对承担或不承担企业社会责任角度研究，而更应该关注企业履行社会责任的相对水平与消费者购买意愿之间的关系。常亚平（2008）等的研究证实消费者可能会抵制不履行社会责任的企业，并支持履行社会责任的企业，但当这种支持要付出代价时，其力度则会明显减弱，另外有很多学者的研究表明，企业社会责任与消费者购买意愿关系受到消费者信任度与支持度、消费者归因、企业履行社会责任的层次类型等方面的影响。
总之，国内外的相关研究表明，企业社会责任对消费者的购买意愿确实存在着显著影响，但是，对企业社会责任为什么和通过什么途径影响消费者的购买意愿以及企业社会责任的各维度对消费者意愿的影响程度的研究仍十分有限。基于此，本文试图在以往研究的基础上，借鉴理性行为理论，将消费者对产品的感知质量和企业声誉作为连结企业社会责任行为和消费者购买意愿之间的桥梁，且实证方法揭示基于消费者视角的企业社会责任包括的内容，检验消费者视角的企业社会与消费者购买意愿的关系，以期为提高企业社会责任效益提供指导和建议。
二、相关文献回顾和理论假设
（一）相关文献回顾
企业社会责任的实质在于说明企业是仅仅追求利润最大化。还是除此之外也包括其他责任需要承担。自企业社会责任概念提出后，学者们进行一番争论，并且最终在理论上得出企业社会责任不仅仅是利润最大化的经济目标的结论。但企业社会责任到底包括哪些内容，目前仍未统一。美国经济发展委员会将企业社会责任定义为“三个中心圈”sethi（1975）将企业社会社会责任概括为社会约束、社会责任、社会响应的“三维模型”carroll（1979）则认为企业社会责任是一定时期对企业提出的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任的期望。Laabelle David(2002)通过了姨好好欧美国家的企业社会责任研究，得出了基于利益相关者（股东、顾客、员工、供应商、社会）五大维度的企业社会责任。屈晓华定义企业社会责任为企业通过自身制度与行为所体现出来的对雇员、消费者、合作伙伴、社区、国家的积极责任，是企业对相关利益群体的积极反应。陈迅等依据社会责任与企业关系的紧密程度把企业社会责任分为初级、中级和高级企业社会责任三个层次。徐尚昆、杨汝岱结合中国特征将企业社会责任归纳为经济责任、法律责任、环境责任、客户两和、人本责任、公益责任、就业责任、社会稳定进步责任九个维度。本文将企业社会责任界定为承担超出经济逐利性并且符合社会公民要求、能够促进社会整体价值的责任。其内容包括经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。
理性行为理论（TRA）是Fishbein、Ajzen1975所提出的用于预测人的行为意愿与行为之间关系的理论。它出现于社会心理学领域，继而被广泛应用于各领域。在消费者研究方面，TRA 理论被广泛应用并得到了证实。TRA的理论的基本原理是：意愿决定行为；而行为态度与主观规范又决定了意愿。其中行为态度包括个体对行为发生结果的信念和个体认为这种结果是否有利两部分。主观规范包括在个体认为重要的参考对象对其是否该从事此行为的看法和个体服从他所参考对象的倾向两部分。基于TRA理论在预测行为方面的影响力，以及在消费者行为研究方面得到的广泛证实。本文将论述企业社会责任如何通过感知质量（行为态度）与企业声誉（主观规范）来影响消费者的购买意愿进而影响购买行为。
Olson 、Jacoby（1972）最早提出产品感知质量并界定为对产品质量的评价,Zeithaml认为产品质量是消费者的一种主观评价，而这种评价建立在产品价格、产品客观质量、产品价值基础的一种主观判断。毕雪梅（2004）认为感知质量是顾客按照自己的需求，在综合各种信息基础上对产品作出的抽象而主观评价。张广玲等（2010）也认为感知质量是消费者结合自己的需求，利用所能获得的各种正式、非正式途径的信息，对产品作出的主观评价。可见，感知质量很大程度上是消费者的一种行为态度，是消费者根据自己的价值取向对产品进行的一种评估。基于此，本文将产品感知质量定义为消费者利用所获得的各种内外部信息，对产品质量作出的一种抽象主观评价。
Wegietl、Camerer（1988）认为企业声誉是对公司过去行为的反应，归于企业的经济和非经济属性的总和。Fomburn(1996)认为企业声誉是与其他竞争对手相比较而言，基于对企业过去行为以及未来前景的感知度。而产生的对企业的所有利益相关者的吸引力，它是公司利益相关群体对公司的总体评价，通过客户、投资者、员工和社会公众的净感受表达出来，于勤
（2001）认为企业声誉是企业获得的一种社会信任、褒奖程度，包括知名度、美誉度、信任度。分析可知，企业声誉的内涵主要从利益相关者、以期望为标准，企业过去行为、各种内涵信息、主观评价等特征阐述。对此，本文高尔夫企业声誉界定为利益相关者以企业的过去行为以及他获得的各种信息、内涵符号为依据，通过与自身期望标准的对比，对企业所作出的一种综合评价。
（二）理论模型及研究假设
由于感知质量很大程度是一种消费者的行为态度，而企业声誉更多的是一种主观规范，企业社会责任可以正面影响顾客感知质量与企业声誉，同时，企业社会责任影响消费者的购买意向中包含有企业声誉作为调节变量的作用。对此本文构建出基于TRA理论的企业社会责任与产品感知价值、企业声誉、消费者购买意愿关系的理论模型（如图示：
企业社会责任产品感知质量
（经济责任、法律责任、消费者购买意愿
伦理责任、慈善责任。）企业声誉
并提出了如下研究假设：
H1、企业社会责任对消费者购买意愿有正向影响。
H2、企业社会责任对产品感知质量有正向影响。
H3、企业社会责任对企业声誉有正向影响。
H4、产品感知质量对消费者购买意愿有正向影响。
H5、企业声誉对消费者购买意愿有正向影响，
H6、产品感知质量在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起中介作用。
H7、企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起中介作用。
三、量表设计与样本数据
（一）量表设计
为了确保测量工具的效度和信度，本文中测量指标的选用与开发经历了如下几个阶段：第一阶段，从现有文献中获取各研究量标的测量指标。第二阶段：进行试调查，并对调查对象访谈，对第一阶段确定的指标进行讨论分析。第三阶段：根据分析阶段，对原量表指标进行修正。量表最后由28个测量指标组成，其中企业社会责任量表由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任各四个共16个测量指标。产品感知质量量表包括4个测量指标；企业声誉量表包括4个测量指标；消费者购买意愿量表包括4个测量指标。所有28个测量指标均采用7级里克特量表进行测量。
（二）数据收集
本文使用汽车产品为调查对象，因为汽车行业与企业社会责任关系紧密，并且汽车消费者数量巨大，同时消费者购买汽车时会考虑价格、油耗、安全性、售后服务、品牌等，其品牌卷入度高。数据收集采用实地调查、电子邮件、邮寄三种方式。主要集中于广州、深圳、珠海等地。另外本次调查为了使得数据更具代表性，对社会各群体都有所涉及，最大程度地反映消费者的真实感受。发放问卷300份，回收263份，经过筛选，形成有效问卷240份，有效率80%。
四、数据分析及假设检验
本文使用SPSS16.0进行分析，主要使用了因子分析、相关分析、回归分析等方法，来检验变量信效度、关联程度及相关假设。
量表的信度和效度检验
本文采用最常用的Cronbach’sa系数检验量表的信度。各量表的Cronbach’sa系数如下：自变量企业社会责任四个维度即经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任分别为0.853、0.875、0.856、0.801，均大于0.8，说明内部一致性均较好。自变量产品感知质量的Cronbach’
sa值为0.963，企业声誉的Cronbach’sa为0.944，均大于0.9.应变量消费者购买意愿的Cronbach’sa值为0.970，大于0.9.表明该量表在整体上具有较高的内部一致性。
本文利用因子分析法验证量表的效度。在进行因子分析前，先对数据进行适宜性检验。检验表明，企业社会责任量表的KMO值为0.794，大于0.5，可以做因子分析。更准确来讲，接近0.8，比较适合做因子分析。Bartlett球体检验，卡方统计值的显著性概率sig为0.000，小于0.01，表示数据适合做因子分析。通过对企业社会责任量表测量题项进行因子分析，从中提取了四个特征值大于1的公共因子。解释了总体方差的70.933%且同一因子变量的问项都集中在同一维度，各个问项在同一维度下因子载荷均大于0.5，因此，将企业社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个维度是合理的，具有比较高的效度。通过对产品感知质量、企业声誉、消费者购买意愿变量的效度检验表明，各变量KMO值为0.809，大于0.5，显著性概率概率sig为0.000，小于0.01，适合做因子分析。由于产品感知质量、企业声誉、消费者购买意三个变量都是单维度变量，故其每个变量大于1的特征值都为一个，分别为其公共因子。通过因子分析，感知质量的公共因子对总方差解释为65.376%，企业声誉的公共因子对总方差解释度为85.789%，购买意愿公共因子对总方差的解释度为86.421%，表明每个变量的数据都有较好的结构效度。
（二）相关分析。
本文还采用普遍使用的Pearson矩阵相关系数法（即相关分析法）作为衡量变量强弱关系的统计量。SPSS统计结果显示，经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任、感知质量、企业声誉与消费者购买意愿的Pearson相关系数分别为0.649、0.706、0.761、0.625、0.946、0.938，均大于0.3，具有正相关性，且相伴概率值均为0.000，小于0.01，故这些变量均在0.01的显著水平上与消费者购买意愿存在显著的正相关关系。
假设检验
本文通过五次回归分析，其回归结果整理后得表1：
表1：回归分析据表
模型因变量自变量Beta 显著性
1 购买意愿伦理责任0.417 0.000
经济责任0.263 0.000
法律责任0.286 0.000
慈善责任0.147 0.000
2 感知质量伦理责任0.416 0.000
经济责任0.329 0.000
3 企业声誉经济责任0.377 0.000
慈善责任0.203 0.000
4 购买意愿法律责任0.170 0.000
感知质量0.946 0.000
5 购买意愿企业声誉0.938 0.000
从表1我们可以看出：
1、企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）均对消费者购买意愿有正向作用，回归系数分别为0.417、0.263、0.286、0.147（其中偷责任维度的影响效果相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H1得到验证。
企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）与产品感知质量正相关，回归系数分别为o.416、0.329 、0.240、0.170（其中偷责任、经济责任对产品感知质量的影响相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H2得到验证。
企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）与企业声誉的影响相对较大，回归系数分别为0.398、0.377、0.203、0.170（伦理责任、经济责任对企业声誉的影响相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H3得到验证。
消费者购买意愿与产品感知质量正相关，回归系数=0.946，而且sig小于0.0001，关系显著。H4得到验证。
消费者购买意愿与企业信誉正相关，回归系数=0.938，而且sig小于0.0001，关系显著。H5得到验证。
表2：感知质量中介效应分析表
变量
模型一
模型二
B t sig
B t sig
经济责任
法律责任
伦理责任
慈善责任
感知质量
0.522 6.860 0.000
0.620 7.310 0.000
0.771 10.688 0.000
0.313 3.730 0.000
/ / /
/ / /
0.180 2.893 0.004
0.123 2.053 0.041
/ / /
0.929 22.480 0.000
(注：模型一是没有中介变量（即产品感知质量）的企业社会责任的维度对消费者购买意愿
的回归分析，模型二是加入中介变量之后的回归分析。)
表2为感知质量的检验结果，可以看出，加入产品感知质量后，经济责任与慈善责任维度都未进入回归方程，表明产品感知质量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了完全中介作用。与此同时，法律责任的回归系数降至0.123，这说明感知质量作为中介变量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了部分中介作用。H6得到验证。
表3：企业声誉中介效应分析表
变量
模型一
模型二
B t sig
B t sig
经济责任
法律责任
伦理责任
慈善责任
企业声誉
0.522 6.860 0.000
0.620 7.310 0.000
0.771 10.688 0.000
0.313 3.730 0.000
/ / /
/ / /
0.316 5.249 0.000
0.189 3.216 0.001
/ / /
0.874 22.110 0.000
(注：模型一是没有中介变量（即企业声誉）的企业社会责任的维度对消费者购买意愿的回归分析，模型二是加入中介变量之后的回归分析。)
表3为企业声誉的检验结果，可以看出，加入企业声誉中介变量后，经济责任与慈善责任维度都未进入回归方程，表明企业声誉在这两者对消费者购买意愿影响中起到了完全中介作用。与此同时，法律责任的回归系数降至0.316，伦理责任的回归系数降至0.189，这说明企业声誉作为中介变量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了部分中介作用。H7得到验证。
五、结论与启示
（一）研究结论
本文在文献研究的基础上归纳出描述和测量企业社会责任的四个维度即经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任，并基于TRA理论，在融合了感知质量与企业声誉之后构建出一个新的概念模型。然后基于240位拥有汽车消费者的问卷调查所得数据，检验了企业社会责任与消费者购买意愿之间的关系。研究发现：企业社会责任对消费者购买意愿有正向影响，但影响顺序依次是伦理责任、法律责任、经济责任、慈善责任。感知质量作为行为态度、企业声誉作为主观规范，它们在企业社会责任对消费者购买意愿影响中的中介作用比较显著。TRA 是比较可靠的预测意愿与行为关系的理论，并在消费者研究方面被广泛应用。
（二）管理启示
尽管本文在单一行业的研究情境限制了普适性，但仍然有着重要的管理启示。第一，企业社会责任对消费购买意愿有着正向影响。因此，企业应该制定企业社会责任行为战略，积极承担企业社会责任，并及时、标准、完整地披露企业社会责任信息。第二，企业社会责任各维度对消费者购买意愿的正向影响存在差异，其影响顺序依次是伦理责任、法律责任、经济责任、慈善责任。因此，企业应当按照消费者对不同企业社会责任内容的重视程度，合理统筹安排资源，以求企业社会责任行为的最佳效果。第三，作为行为态度的产品感知质量和主观规范的企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起到中介作用。因此，企业一方面应当最大化企业社会责任对产品感知质量与企业声誉的正面影响，另一方面应当通过实施产品质量和企业声誉改进提升计划来最大化消费者对产品质量和企业声誉的感知得分，从而提升企业社会责任行为市场产出效果。
六、参考文献：
1、王晓东、谢莉娟：责任消费与企业社会责任的互动影响机制.商业经济与管理2009（10）
2、常亚平、阎俊、方琪：企业社会责任行为，产品价格消费者购买意愿的影响研究。管理学报2008（1）
3蒲杰：消费者感知的企业声誉对购买意愿的影响研究。西南财经大学2008
4、周祖城：企业社会责任相对水平与消费者购买意向关系。心理科学进展2008（5）
5、于丹、董大海、刘瑞明、原永丹：理性行为理论及其拓展研究的现状与展望
6、毕雪梅：顾客感知质量。华中农业大学学报2004
浅谈企业的社会责任问题
浅谈企业的社会责任问题 【摘要】随着中国经济的发展，企业在社会生活中的作用愈加举足轻重，而随着企业的兴起，以及在社会事件中的种种影响，对于企业社会责任的讨论也此起彼伏。何为企业社会责任，中国企业在社会责任发面存在何种问题以及如何应对，成了整个问题研究的重心。理清这些问题，对于企业更好地发挥社会责任，建设社会主义和谐中国有着不可忽视的作用。 【关键词】企业；社会责任；经济；公司法 1.企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。这一概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出，主要指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。[1]企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。 当代公司社会责任是20世纪的劳工运动、消费者运动和环境保护运动等社会运动共同作用的产物，其直接成因及真正问世，则发端于美国的社会运动。随着经济的发展，企业社会责任引起了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 2.企业社会责任的内容 企业承担一定的社会责任应是企业组织应尽的义务。一般来讲，企业应当承担社会责任的利益相关者主要有以下方面： 1.企业对企业职工的社会责任。这种社会责任要求企业对企业职工的安全、福利、教育等方面承担义务。要尊重员工,创造人性化的工作环境。企业与员工的关系,绝不仅是雇佣关系,不单是支付薪金,还需要给员工提供符安全和卫生要
如何认识企业履行社会责任的重大意义
如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
浅析企业社会责任与可持续发展
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
企业社会责任分析
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
浅谈企业社会责任感
浅谈企业社会责任感 于社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞——企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状，认清导致社会责任感缺失的原因，知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡，匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，如果责任意识能深扎我们心中，经济才会迅猛发展，军队才会成为最具战斗力的组织，国家、民族才会更具凝聚力，更加团结。而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感，目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看，企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在，绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应服务社会，创造文化，提供就业机会，捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好，如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特，他们并没有只是追本逐利唯利是图，而是在各国纷纷建立基金会，将自己从社会中赚来点钱回馈社会，造福人类。再看国内的某些企业大亨，他们已从人民手中赚足了资本，然而他们依旧贪得无厌，利用拖欠民工工资，加长工作时间，偷工减料，制假卖假获取高额利润，这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么？是什么导致了和谐社会的不和谐音符？ 纵观我国市场经济发展现状，虽然在国家的宏观调控下有了很大改观，然而又有市场自身的缺陷性，许多问题也如雨后春笋般暴露出来，尤其是作为市场经济重要组成部分的企业，不讲道德，缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件，企业责任缺失主要体现在以下几个方面：（1）生产安全，职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视，尤其是采矿业、建筑业等生产企业，火灾、爆炸肢体外伤等事故频发，严重威胁着工人的生命健康和安全。（2）在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利，做出危害消费者利益的行为，主要涉及产品质量和广告宣传问题，如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。（3）环境污染问题。许多企业不按要求处理三废，思议掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等问题。（4）社会保障问题。这种种问题，都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国，要实现经济由粗放型到集约型转变，推动当代中国诚信社会进程，减少由于诚信缺失导致的负面影响，任务还非常艰巨。 那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在？其实归结起来无非有三个方面的原因：政府、企业和消费者。 （一）、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收，而忽略对企业守法行为的监督力度，从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是，我国还未成立正式的企业社会责任组织，而且企业责任制度不完善，政府推动力度不足，使得企业更加缺乏责任意识。 （二）、企业自身。○1社会责任淡薄，过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏，资金短缺，生存成为他们的第一要务。 （三）、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄，对企业欺骗行为忍气吞声，不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。 责任心水企业生存的根本，是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业，终究会被社会所淘汰，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对民营企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言，管理者应该勤于监督，加强宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神，使得员工真正融入集体，与企业共命运。而消费者应该提高维权意识，用正
浅谈企业社会责任
青岛农业大学 本科生管理学论文 论文题目论企业社会责任 学生专业班级会计外包专业2015级1班学生姓名（学号）王艳 指导教师吴淑芳 完成时间2016年12月10日
二〇一六年十月十日
目录 摘要................................................... I 前言 (1) 一、企业社会责任的概念和内容 (2) （一）企业社会责任的概念 (2) （二）企业社会责任的内容 (2) 二、企业社会责任对企业的重要意义 (2) （一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题 (2) （二）企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 (2) （三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任 (3) （四）企业社会责任的推行有利于扩大内需 (3) （五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式 (3) 三、我国企业承担社会责任存在的主要问题 (3) （一）企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性 (3) （二）缺少对消费者负责的态度 (4)
（三）环保意识的缺失 (4) （四）企业较少参与慈善事业 (4) （五）我国企业缺少自己的企业文化 (4) 四、解决我国企业社会责任问题的建议 (5) （一）借鉴SA8000的合理因素，制定国内相关标准，为与国际接轨创造条件 (5) （二）建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任 (5) （三）责任到人，加大处罚力度 (5) （四）从健全公司内外部结构治理入手，增强企业的社会责任感 (6) 结论 (6)
论企业社会责任 会计外包专业2015级1班王艳 指导教师：吴淑芳 【摘要】随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。现在关于企业社会责任问题的讨论越来越多。在此结合企业具体案例及相关理论进一步讨论、分析，探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性，清晰公司利益所在，如何达成二者的平衡，更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承担。 【关键词】社会责任承担主要问题解决
公司的社会责任浅论分析
公司的社会责任浅论分析 公司的社会责任浅论分析 内容简介： 公司的社会责任一般是指公司应当不仅仅以为股东赚钱为目的，更应当积极地促进社会的公共利益。论文网为您编辑了公司的社会责任浅论分析公司的社会责任浅论分析 一、公司社会责任的起源和涵义。公司社会责任思想最早出现在20世 论文格式论文范文毕业论文 公司的社会责任一般是指公司应当不仅仅以为股东赚钱为目的，更应当积极地促进社会的公共利益。论文网为您编辑了“公司的社会责任浅论分析”公司的社会责任浅论分析 一、公司社会责任的起源和涵义。公司社会责任思想最早出现在20世纪初期的美国，1916年芝加哥大学的克拉克（J.Maurie Clark）在《政治经济学论文 target= _blank 经济学刊》上发表的《改变中的经济责任的基础》一文中写到“： 迄今为止，大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的社会责任。”这是可查实的、最早提出企业社会责任概念的文献。然而，克拉克虽然最早提出了企业社会责任的概念，但是他并没有给出公司社会责任相应的概念或定义。直至近四十年后，鲍恩（Hoard R.Boen）才首次明确了公司社会责任的概念。鲍恩1953年的划时代著作《商人的社会责任》被公认为标志着现代公司社会责任概念构建的开始，其将“商人的社会责任”定义为“商人具有按照社会的目标和
价值观去确定政策、作出决策和采取行动的义务。” 公司的营利性和公司的社会责任并非是绝对对立的，两者是相辅相成的。若只强调公司的营利性，则会导致公司为了营利而不择手段，尔虞我诈，不惜以牺牲他人利益为代价，这将导致整体社会经济秩序的混乱和不安，最终也不利于公司的良性发展；若只强调公司的社会责任，则会令公司背上严重的负担，挫伤公司生产经营的积极性，最终导致社会经济发展的停滞不前，同时也损害了职工、消费者等与公司相关的主体的利益。因此，应当用公司“利润最优化”取代“利润最大化”，即公司在为股东追求利润的同时，适当地兼顾公共利益，在满足股东对利润的需求时，又承担一定的社会责任，达到公司的营利性和公司的社会责任两者之间的良性相互作用。在我国，公司的社会责任通常是指，公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益，这些社会利益包括债权人利益、雇员（职工）利益、消费者利益、中小竞争者、当地社区利益、环境利益等 （1）全外包。这种形式下企业将全部内部审计职能整体交给会计师事务所来做,企业不设内部审计部门，但是企业也可设置或保留内部审计长以监督审计业务的执行, 并担当在会计师事务和管理层之间沟通的媒介。这种形式最受内部审计外包反对者的指责，其主要缺点是使内部审计丧失了主导地位，容易产生“套牢”效应，而且内部审计也失去了“连续性”特点，而这是内部审计实务操作的重要方面。所以这种方式主要在本来就没有设内部审计部门的中小企业比较流行。
企业家对企业社会责任的认识与评价
企业家对企业社会责任的认识与评价 ——2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告 □中国企业家调查系统 跨入新世纪以来，中国的改革和发展进入了一个新的历史阶段，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现以人为本的全面、协调、可持续发展，已经成为社会各界的广泛共识。相应地，人们对于企业的性质和作用，对于企业家的使命与角色，有了更新的认识，时代对中国企业和企业家提出了更高的要求。作为当今社会推动经济发展的最直接力量，企业在建设社会主义和谐社会中处于特殊的地位，企业承担社会责任具有十分重要的意义。同时，全球范围的“企业社会责任运动”也对中国企业产生了深远的影响。 在这样的背景下，为了了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题，倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受，探索落实企业社会责任的有效途径，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”。调查内容主要包括企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、对于企业社会责任履行情况的感知与评价、对于影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第14次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部①、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会行业事务部等有关部门的支持和指导。 ①以上5家部门为中国企业家调查系统发起成立单位。
浅析中国企业家的社会责任教学文案
浅谈中国当代民营企业家的社会责任 班级： 姓名： 学号：
浅谈中国当代民营企业家的社会责任 每次去学校图书馆下面的打印店，心情都会有一番波动。复印东西时，他们从来都是单面的，我每次都要求正反面复印，他们就总抱以嫌恶的眼神，说就是老板让他们这么做的。可是明明一张纸能复印两面，凭什么就只复印一面？难道这仅仅是他们自己的资源而不是社会的、国家的资源吗？为此，将有多出一倍的树木被砍伐来为此买单。我深感痛心，虽然这位老板算不上是企业家，但作为一个组织的经营者，难道一点都不觉得自己有义务要对环境对社会负一些责任吗？由此，我特别想就一下几个方面谈一谈我在中国企业家的社会责任上的感想，尤其是当代民营企业家。 一、我们的民营企业家究竟有没有社会责任？ 答案是肯定的，但是得量力而行。企业作为一个市场经济最重要的主体，市场经济的完善、规范和发展，离不开这个主体，如果我们的企业和企业家没有这种社会的责任，那么我们的市场经济发育程度和健康有序就根本谈不上。具体一点说，一个企业家要面对员工，这里面有很多的法律关系，劳动关系，要签合同，要支付最低保障线的工资，要买社会保险，要买工伤、意外事故的保险，如果这些都不办，这个企业是没有道德和良知的。现在还有很多拖欠农民工工资的，我们现在提倡工业化、城市化、这个问题就更大了，我们的党委和政府不天天管这个事情，我们的企业家应该有这个责任。还有，我们的企
业是不是依法纳税，严格按照税法的规定，来依法纳税，保证国家的基本权利，这又是一个非常重要的问题。所以我就觉得，在我们强调市场经济进程的过程中，企业家的这种社会责任是不仅是法定的义务，而且也是一种道德的底线。 但是，民营企业与国企、外企在承担社会责任上的情况有有所不同，民营企业家有他们自己的难处。很多民营企业家很犹豫，国企外企他们都有靠山，资源充足，实力雄厚，他们应该承担最多的责任，为什么我也要承担社会责任。我的资源是有限的，做了那么多事情会不会影响企业的绩效，经营都经营不好，还谈什么社会责任。我们确实应该考虑到，中国的民营企业绝大多数都是中小型企业，他们在资源有限、资金有限、没有太多政策支持的条件下，能做大做强的的确不是太多，能承担的社会责任确实有限。美国有本书叫《散财之道》，最近改版了，叫《财富的归宿》，都在谈一个问题：比如说美国最抠门的企业家是卡耐基，因为“吃人肉、喝人血却不吐骨头”，成本控制达到这么严格的制度。但是现在卡耐基先生的个人捐款却是所有企业家、资本家里最多的，是全世界第一。所以我们的民营企业家可以学习一下卡耐基作为企业家履行社会责任的两种境界：作为企业家，你要把成本效益的原则把握清楚，你的唯一导向是赚钱，生意就是生意，如果这个时候你扮演慈善家，那你就是伪君子。 因此我认为民营企业家的社会责任有必要承担社会责任，争取达到社会责任与经济效益的双赢。比如王老吉，做了很多社会责任的事
管理学 论文 浅谈社会责任与企业社会责任
管理学概论期末论文题目：浅谈社会责任与企业社会责任
浅谈社会责任与企业社会责任 首先，我要先讲讲什么是社会责任。根据定义，可以知道社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。 在2011年，中国社科院在《中国企业社会责任报告》中提出的社会责任指的是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。其中责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。 现在我觉得我们对于社会责任的概念和意义的了解都太浅薄了，就单单说产品合格率来说吧，表面上合格率很高，可是仔细的检查起来，有多少不合格的都别查出来了，最近的食品安全问题闹得沸沸扬扬的，毒胶囊、有毒蜜饯、漂白剂等等都在我们生活中，在我们的食品中出现了，可以见得我们现在的企业对于社会责任的忽视，既然讲到了企业的社会责任，那我想就企业是否承担社会责任谈谈我的感想。 我相信对于对于企业是否承担社会责任每个人都存在不同的观点。有的观点认为企业不需要履行社会责任，例如韩国著名学者李哲松认为企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业存在的目的是盈利，如果强调企业社会责任就违背了企业的本质，而且企业社会责任的内容本身具有模糊性，它的义务对象根本就不存在。 但也有另外的观点认为企业应当履行社会责任。譬如霍华德认为：企业社会责任是企业按照社会的目标价值，向有关政府靠拢，做出相应的决策、采取具体行动的义务。哈罗德.孔茨认为：公司的社会责任就是考虑公司的一举一动对社会的影响。 而我认为，企业是一定要承担社会责任的，因为企业社会责任的本质是在经济全球化
浅谈企业社会责任
在2006年这个岁末，李嘉诚被中央电视台评为年度经济特殊人物，用于表彰李嘉诚先生多年来对社会公益事业所作出的特殊贡献。李嘉诚先生表示要将个人资产的三分之一约480亿元人民币捐赠给李嘉诚基金会，用于社会公益事业。李嘉诚先生为华人企业家树立了典范。关于企业社会责任的问题再次成为全社会所关注的热点话题。毋庸置疑，呼唤企业社会责任是企业公民意识的觉醒，是我国社会经济发展、企业进步的标志。在当前，我国社会结层日益分化，形成若干利益团体的大背景下，人们更加注重社会的整体和谐，更加强调公民的责任，呼唤不同社会团体对社会所承担的责任。同时，在一些企业身上所发生的一些负外部性事件（如吉林石化污染事件以及近期所发生的多宝鱼、龙口粉丝等一系列食品安全事件）越来越影响到人们的切身利益，一个个活生生的事实让越来越多的人更加关注和思考企业的社会责任问题。 谈到企业社会责任，我们有必要对企业所承担的社会责任范围进行清晰界定，避免大而化之、非常宽泛地谈社会责任问题。回顾我国不同类型企业所走过的历程，我们可以看到国有企业和民营企业在建设企业社会责任方面有不同的侧重点。 对于国有企业来说，在计划经济体制时代，普遍存在企业办社会的现象，企业除了肩负生产、经营责任，还要为企业员工承担生、老、病、死等一系列的福利保障，所以就出现了企业办幼儿园、学校、医院等各项公共事业的现象，一个三、四万人的大型国有企业往往要承担十几万人的生活问题。企业办社会给国有企业背上了沉重的包袱，严重影响了企业的发展。“企业办社会”实质上是让企业为一小部分人承担了无限责任，企业有限的资源都消耗在为这一小部分人所提供的无限责任上面。在我国加快国有体制变革步伐之后，原来由企业所承担的社会职能纷纷实现与企业的剥离，朝着社会化经营、专业化管理的方向发展；通过社会职能与企业的分离，让企业甩掉了对部分员工所承担的无限责任这个包袱、可以轻装前进，有效地提高了企业的竞争力。 对于民营企业而言，在我国变革开发后作为一个企业群体出现仅仅经历了二十几年的时间，实现了超常规的跨越式发展。但是不能否认，在变革开发初期，市场环境还不完善、市场行为不规范的情况下，一些民营企业在企业成长的初期存在一些原罪行为，就更谈不上社会责任问题了。例如，时至今日，仍有一些私营矿主无视矿工生命安全，只顾追求个人私利，结果导致矿难频发；也有一些企业的生产经营给周边环境造成严重污染和破坏，企业发展是建立在对环境造成巨大破坏的基础上；我们还可以经常听到看到这样的报道：一些老板可以一掷千金的挥霍，却舍不得捐一分钱给上不起学的孩子。而在我国民营企业普遍缺乏社会责任感的同时，海外华人企业家则给这些民营企业家作出了表帅：李嘉诚、霍英东、邵亦夫等一大批海外华人企业家在这些年捐赠了大量的资金用于发展我国的教育、赈灾、医疗和其它公共事业，造福一方、造福社会。虽然，我国一些优秀的民营企业这几年也在积极地从事社会公益事业，但是作为一个群体而言，我国民营企业的总体社会责任感还有待加强。 在市场经济时代，无论是国有控股（独资）企业还是民营企业，都是作为市场竞争的独立主体存在，是具有独立“人格”的企业公民，都要对自己的行为和结果负责。因此，在承担企业社会责任时他们要使用统一的标准和价值体系，切不可搞双重标准。当然，在一些关系到国计民生的如石油、电力、交通等行业中的大型国有企业还要承担重要的国家使命、实现政府意志，其企业社会责任会有更丰富的内涵，具有一些行业特征的独特属性。 不能简单地理解为做一些慈善募捐和公益事业就是承担社会责任，企业社会责任具有丰富的内涵。首先，企业社会责任是以法律为底线，即具有合规性。企业的社会责任首先要遵守国家法律，经营行为符合国家法律的基本要求。例如，诚信守法经营并依法纳税是企业社会的基本责任，这个底线无论是国有企业、民营企业还是外资企业都是适用的。因此，企业承担社会责任要“勿以恶小而为之”。其次，企业社会责任要关注不同利益相关者，妥善处理好企业内、外部利益相关者的利益关系。因此，一个有社会责任感的企业要处理好股东、管理层、员工、地方政府、社会公众、合作伙伴、客户甚至包括竞争对手等多个利益相关者的关系。一个一方面在做公益事业、另一方面却在残酷压榨员工的企业并不能称之为具有社会责任感，只能是一种沽名钓誉的伪善行为。第三，企业社会责任应该能够促进社会和谐、环境友好，提高社会整体福利。“不只生产石油”是BP公司的核心理念，BP用一个生动的事实来阐述这个理念：在广
企业社会责任知识讲解
第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期
浅析企业承担社会责任的必要性
浅析企业承担社会责任的必要性
中国矿业大学 管理学课程综合作业 姓名：肖娟学号：06112885 学院：化工学院 专业班级：过程装备与控制工程2011-3班 作业名称：浅析企业承担社会责任的必要性指导教师：张炎治 2014 年10 月
浅析企业承担社会责任的必要性 肖娟 （中国矿业大学化工学院江苏徐州 221116） 【摘要】随着全球科技实力的发展，经济、政治、文化交流的不断深入，企业追求利润最大化与企业社会责任的关系越来越紧张。相关的争论主要集中于：企业是否应该承担社会责任？企业承担社会责任的意义何在？企业应该承担怎样的社会责任？于是本文将以企业与社会的关系为视角，从企业社会责任的内涵出发，探讨企业承担社会责任的必要性，举例说明企业应该承担怎样的社会责任，并尝试探索推动企业承担社会责任的有效途径。 【关键字】企业社会责任内涵必要性途径 0 引言 近年来我国食品、工伤、矿难等问题层出不穷，例如：2011年3月15日，央视3.15特别行动节目抛出一枚食品安全重弹。曝光了双汇在食品生产中使用“瘦肉精”猪肉；2011年重庆明创塑料制品公司用废旧原材料生产食品用PC饮用水桶产品案，此类事件危及到公民的部分权益，其中造成该问题的重要原因之一是企业一味的追求利润最大化而忽视承担社会责任的基本道德，因此加强企业社会责任刻不容缓。 1 企业社会责任的内涵 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是20世纪以来经济学、法学、伦理学、管理学等学科领域讨论较多的问题之一。最早由英国学者谢尔顿（Oliver Sheldon）提出，他最先把企业社会责任与公司经营者满足企业内外各种人类需求的责任联系起来，认为企业社会责任包含道德因素。从企业的性质看，企业具有“经济人”与“社会人”的双重性质。企业首先是一个经济组织，利润是其生存和发展的基础。此外，企业还具有社会组织的性质，它不能脱离其他社会群体独立存在，因此企业的任何行为会对他人或社会产生重要的影响。 综上所述，基于企业与社会的关系，可将企业社会责任定义为：企业社会
浅谈中小企业社会责任
社会是企业的依托，企业是社会的细胞。企业既是社会繁荣的创造者，也是社会资源的消耗者，企业与社会共生的关系就决定了企业必须履行社会责任。 20xx年对中国推动企业社会责任的发展是具有重要意义的一年，几家大型的国有企业，如国家电网、中石油、中国移动，纷纷首次发布企业社会责任报告，这几家企业全面梳理了了多年在此领域的探索和实践，并以报告这种全新的形式与社会各界沟通。 面对这些大型企业主动融入世界发展的历史潮流，追求卓越的自觉行为，使企业本身和社会达到双赢的良好局面。在我国经济社会发展中具有举足轻重的地位和价值的众多中小企业，该如何认识和履行社会责任呢？ 企业社会责任 (corporate social responsibility，简称csr)通常指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。在我国，目前中小企业对企业社会责任意识还不太自觉，大多数企业仍抱着“企业的惟一社会责任就是创造利润”的信条，对企业与人、环境、社会的关系认识不清。此前在一次高峰论坛上，广东一服装厂的李老板就曾告诉一名记者，他个人特别喜欢参于社会公益事业，个人收入有三分之一用于了慈善公益事业，但他所领导的企业，规模还太小，所以很难像一些大企业一样，建立完整的企业社会责任体系，切实践行企业社会责任。他同时认为，在企业还处于中小水平时，谈社会责任有点为时过早。事实上，李老板所在的企业仅仅是众多中小企业的一个缩影而已。中小企业在践行社会责任方面目前还处于自发阶段，只停留在“慈善”的认识上，没有把这种好的的思想提升到企业社会责任高度上去，没有形成制度化、系统化的体系；此外，我国整体缺乏对企业社会责任和绩效的评价体系，对企业的评价只限于经济绩效的考核，没有引导、考核企业践行社会责任方面的有效机制。 由于中小企业对社会责任意识淡薄，责任角色缺失，也随之产生了种种社会责任，普遍有这几种表现： 1、严重破坏生态环境 根据国家统计局和环保总局的调查，在我国2900多万家中小企业中，80％以上的工业生产存在严重的污染问题，占我国污染源的60%。由此可以说我国相当一部分中小企业是以彻底牺牲环境和资源为代价获取不适当的价格竞争优势的。 2、侵犯员工权益 超负荷劳动强度、工作条件恶劣、缺乏安全保障、拖欠克扣薪水、降低工资标准，随意加班加点、非法雇佣员工 (尤其是童工)、辱骂体罚员工、限制人身自由、性别歧视、性骚扰和性侵犯、不提供法定福利待遇和社会保障等等现象在中小企业屡见不鲜,频频见诸各大媒体。 3、假冒伪劣盛行，严重坑害消费者利益 任何可以牟取暴利的都有假货，这些假货严重地威胁着消费者的衣食住行和生命安全，而中小企业是假货的主要来源。 4、缺乏公益爱心 国内工商注册登记的企业超过1000万家，有过捐赠记录的不超过10万家，就是说99％的企业从来就没有参与过社会慈善捐赠。由此可见，我国绝大部分中小企业在社区贡献、关爰特殊群体、关注社会公益事业等高层次社会责任方面还有很大的距离。 面对这些反面问题，已严重影响了中小企业在大众心目中的形象。企业发展的实践证明，具有社会责任感是决定企业能否在全球化经济体系中获得成功的决定性因素之一。因此，针对我国中小企业而言，迫切需要建立社会责任体系，规范企业行为，履行企业社会责任。我认为，中小企业应该从这几方面着手调整： 1、要完成由“经济人”向“社会人”的转变 企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木。 2、要以人为本，正确对待企业与员工的关系
浅析公司社会责任的正当性
浅析公司社会责任的正当性 摘要：公司社会责任理论来源于经济学的企业社会责任观，在被引入法学领域 之后，才形成了公司社会责任这一概念。公司的社会责任自其产生伊始，国内外 有关于它的讨论就从未间断，我国2006年起施行的新《公司法》第5条规定中，第一次引入了承担“社会责任”这一个概念，从而引起了关于公司社会责任讨论的 又一轮热潮，本文仅以公司社会责任与营利性的关系为视角，浅析一下关于公司 承担社会责任的正当性问题。 关键词：公司；社会责任 一、公司社会责任的内涵界定 （一）“责任”的语义解读 辨析公司的社会责任，对公司的社会责任作出明确界定，首先应对“责任”一词的概念加以澄清。在《现代汉语词典》中，“责任”的释义为：一、分内应做 的事。二、没有做好分内应做的事，因而承担的过失。而在法学意义上，国内的 通说认为应将“责任”一词划为两层语义：一曰关系责任，一曰方式责任。前者为 一方主体基于与他方主体的某种关系而负有的责任，这种责任实际就是义务；后 者为负有关系责任(即义务)的主体不履行其关系责任所应承担的否定性后果。 对于公司社会责任中的“责任”适用何种语义解释更为恰当呢？此问题，涉 及了法律义务与法律责任之间的区分。所谓法律义务，是指当法律规则规定的条 件得到实现的情况下，一个人出于被要求作（或不作）为的状态。而法律责任则 是由特定法律事实引起的对损害予以赔偿、强制履行或接受惩罚的特殊义务，亦 即由于违反第一性义务而引起的第二性义务。法律责任以违反法律义务为前提， 违背了这个义务才导致了法律责任的出现。回看我国《公司法》第5条的规定，“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”，其中的“必须”，表明公司处 于被要求承担社会责任的状态，只有在违反这一要求（义务）时才会引起对不履 行义务后果的承担的第二性义务，即法律责任。由此得出结论，所谓公司社会责 任中的“责任”，实质为为公司承担的一种义务，一种基于与利益相关者相互作用 的关系而对社会所承担的一种法律义务。 （二）公司社会责任的概念界定 对于公司社会责任的概念，迄今没有统一的界说。一些美国学者认为，公 司社会责任是指公司董事作为公司各类利害关系人的信托受托人，而积极实施利 他主义的行为，以履行公司在社会中应有角色。而斯蒂芬.P.罗宾斯的观点则是 “公司社会责任是指超越法律和经济要求的,公司为谋求对社会有利的长远目标所 承担的责任”。两种定义前者侧重强调了董事对社会利益的保护，后者则突出了公司的社会性，但都同时忽略了公司存续的根基，即公司以谋求股东利益最大化为 目标。所以两种定义是否可取仍有待商榷。 国内学者对公司社会责任也有许多不同的界定。刘俊海先生在定义公司社 会责任时指出，公司社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度的为股东们营利作 为自己存在的唯一目的，而应当最大限度的增进股东利益之外的其他所有社会利益。朱慈蕴则认为，公司社会责任从广义角度讲，是指公司对股东这一利益群体 以外的与公司发生各种联系的其他利益相关群体的利益和政府代表的公共利益负 有一定责任，即维护公司债权人、雇员、供应商、用户、消费者、当地居民的利 益以及政府代表的税收利益，环保利益等。还有一些学者认为这一概念应界定为，