哈尔滨三日旅游项目计划书

哈尔滨三日旅游项目计划书

项目名称：哈尔滨冬季三日游

项目负责人：张慧芳、信萌、高静

项目目标：在游玩中体验哈尔滨的历史传统和现代气息，以及旅游文化。

行程目标：太阳岛、索非亚大教堂、吉华滑雪场、冰雪大世界、南岗商业圈、东北虎林园。除以上著名地点以外，哈尔滨的斯大林公园、道台府、清真寺、文庙、

哈尔滨动物园哈尔滨植物园、风车山庄等地都是游览的极佳地点，也是哈尔滨

的城市名片之一，如果有机会，这些地方也都可以去看看。

质量目标：一次物超所值的体验学习之旅，满足精神上的享受。

成本目标：整个项目的成本控制在6000元以内。

一、范围计划

范围管理计划主要以时间和游玩地点来划分，分为三个阶段：第一天、第二天、第三天

第一天：太阳岛、索非亚大教堂

第二天：吉华滑雪场、冰雪大世界

第三天：南岗商业圈、东北虎林园

第二、注意事项

哈尔滨旅游注意事项:

哈尔滨的冬季相对于南方来说是比较寒冷的，但是并没有想象中的那么冷。原因是哈尔滨的冬季比较干燥，所以感觉上没有天气预报中说的那么寒冷。室内有暖气，一般温度都在18度以上。

但由于哈尔滨的气候特点，还是有些注意事项要注意一下：

1.鞋子：“寒从脚下起”。从保暖的角度讲，鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子，可以使你感到全身温暖。从经济上看，一双20元以内的棉鞋就足够了。

2.衣服：同样要轻巧。羽绒服是最好的选择。

3.帽子：不是十分必要。哈尔滨的晚上是没有什么风的，只是温度稍低。女士只要带一条围巾就足够了，男士就不必要。

4.保湿：哈尔滨的空气十分干燥，湿度一般在20%左右。所以，保湿就很重要。有些南方的朋友，到了哈尔滨后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝些水就没问题了。女士带一支润唇膏就更好。

5.预防感冒：由于室内和室外有比较大的温差，所以千万不要在出汗或衣物很少的情况下到室外，否则容易引起感冒。

游览观景安全事项

1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

4、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。如若游客坚持参与危险活动，请自行承担风险。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问

价或还价。

2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3、游客乘坐火车旅游时，应带好自己的有效身份证并注意保存好。导游发给你车票时应先行核对自己车票上的姓名、往返时间、抵离目的地、车位号号是否正确；

第三、成本核算与收益

1、旅游项目的营销策划

目标市场

（1）大学生

由于大学生时间比较充足，旅游时间适当，而且一般追求高消费。

（2）青年白领

青年白领是旅游消费的重要组成人群，他们追求旅游的多样化及高质量，而且大部分白领有着固定的旅游预算，有着较强的购买力，吸引这部分人来旅游能带来可观的收入。

（3）家庭团体

春节期间正值放假时期，有充足的时间去旅游可以缓解一下这一年来的工作压力。

（4）企业团体

公司可以组织员工去旅游，而且这些人有相当的购买力。可以带来一定的收益。

宣传方式

以网络宣传为主，以海报、报刊、风景片、广告宣传等宣传方式为辅。

2、确定旅游收益和利润空间

比较投入和产出，参照市场上一般的价格标准，确定好利润空间和进行成本核算。

利润：

从门票收入中提取10%的利润；客运费用中提取15%的利润；食宿费用中提取25%的利润。

景点门票价格：

太阳岛（30元/人）索非亚大教堂（成人25元/人，学生10元/人）吉华滑雪场（180元/人）冰雪大世界（300元/人）东北虎林园（80元/人）

门票三天大概共650元/人，客运费用三天大概共450元/人，住宿费用三天大概共300元/人；中饭三天大概共120元/人；晚饭大概共90元/人

客房价格表如下

四、人员计划

（1）项目成员：

项目经理：张慧芳。人事管理、会计：信萌

导游：高静

（2）人员分工;

项目经理：负责项目协调和各项事务处理

人事管理：对成员进行任务分配

会计：对旅游各个项目进行预算

导游高静：负责游客的衣、食、住、行事务和游客安全性

导游高静：负责游客游览的地区进行解说

（3）成员的管理

（1）定期开展对员工的工作绩效进行表扬。

（2）规定时间对员工进行培训，提高员工的专业素质。

（3）加强内外部沟通，防止因协调问题影响项目进程。

五、行程安排

本次北京旅游为三日游，事先确定好的景区景点本次旅游于2013年1月24号开始至2013年1月26号结

束。

第一天目的地太阳岛、索非亚大教堂

2013年1月24号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00——12：00游览太阳岛; 12：00——13：00午饭休息时间;13:00——17：30在索非亚大教堂；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。

第二天目的地吉华滑雪场、冰雪大世界。2013年1月25号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00—12：00游览吉华滑雪场;12：00——13：00午饭休息时间;13:00——17：30冰雪大世界；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。

第三天游览南岗商业圈、东北虎林园。2013年1月26号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00—12：00游览南岗商业圈;12：00——13：00午饭休息时间;13:30——17：30游览东北虎林园；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。请记住时间。

六、项目风险管理预案

1、外出旅行，资金是必备的，所以要有足够的资金。

2、游客在旅游途中或许会晕车或一些相关疾病导游应做好相应准备，如带一些必备药片什么的。

3、游客在旅行途中发生意外或相关不幸的事情需要及时联系导游或者相关负责人，以免耽误事情，影响项目进展。

4、出发前做好相关的检查，例如车，是否安全等。

5、做好相应的预防准备，遇到特殊天气如大风或暴风雪时影响行程应做好及时改变计划的准备保证旅游行程顺利进行。