无线通信信令QoE体系介绍
无线通信网络蜂窝结构体系和关键技术(上载版)
过高速总线或网络互联互通。
无线通信网络终端
终端概述
无线通信网络终端是指各种接入网络的设备，如手机、平板电脑、 笔记本电脑等。
终端分类
根据不同的应用场景和需求，终端可以分为多种类型，如智能手机、 平板电脑、智能家居终端等。
终端功能
终端的主要功能包括信号接收和发送、数据处理和显示、用户界面 操作等。
无线通信网络传输设备
传输设备概述
01
无线通信网络传输设备是指用于数据传输的设备和系
统，如光纤传输设备、微波传输设备等。
传输设备分类
02 根据不同的传输介质和方式，传输设备可以分为多种
类型，如光纤传输设备、无线微波传输设备等。
传输设备功能
03
传输设备的主要功能包括数据传输、信号处理、路由
交换等。
03
无线通信网络蜂窝结构 体系关键技术
03
工业自动化
蜂窝网络为工业自动化提供可靠 的数据传输和设备连接解决方案
。
02
物联网
蜂窝网络支持各种物联网设备接 入，如智能家居、智能交通等领
域的设备。
04
公共安全
蜂窝网络在公共安全领域用于应 急通信和指挥调度。无线通信网络蜂窝结构体系发展来自势5G及未来技术的发展
随着5G技术的不断演进，蜂窝网络将进一步提高传输速率、降低延迟 和提升可靠性。
数据完整性保护
对传输的数据进行完整性保护，确保数据在 传输过程中没有被篡改。
访问控制
对用户的访问权限进行控制，防止未经授权 的用户访问网络资源。
04
无线通信网络蜂窝结构 体系应用和发展趋势
无线通信网络蜂窝结构体系应用领域
01
移动通信
蜂窝网络是移动通信的基础，为 手机、平板电脑等移动终端提供
4 QoS介绍
以，推荐QoS服务模型采用Diffserv体系结构。
10
主要内容
• • • • QoS的基本概念 QoS的服务模型 拥塞与拥塞管理 QoS应用与配臵
11
拥塞的产生
• 在计算机数据通信中，通信信道是被多个计算机共享的， 并且广域网的带宽通常要比局域网的带宽小，这样当一个 局域网的计算机向另一个局域网的计算机发送数据时，由 于广域网的带宽小于局域网的带宽，数据将不可能按局域 网发送的速度在广域网上传输。此时处在局域网和广域网 之间的路由器将不能发送一些报文，即网络发生了拥塞。
先进先出队列（FIFO）
14
拥塞管理技术
优先队列（Priority Queuing, PQ）
15
拥塞管理技术
定制队列（Custom Queuing, CQ）
16
拥塞管理技术
加权公平队列（Weighted Fair Queuing, WFQ）
17
拥塞管理技术
基于类的队列 （Class Based Queue ）
QoS介绍
主要内容
• • • • QoS的基本概念 QoS的服务模型 拥塞与拥塞管理 QoS应用与配臵
1
传统的IP分组投递服务
• 所有的报文都被无区别的等同对待； • 每个路由器对所有的报文均采用先入先出 (FIFO)的策略进行处理； • 分组投递过程中的差错控制、网络拥塞时的 流量控制等功能，由发送和接收分组的源端 和接收端来完成； • 尽最大的努力(Best-Effort) 将报文送到目的地， 但对报文传送的可靠性、传送延迟等性能不 提供任何保证。
24
定义类
以合肥市局NE20-4的QOS配臵为例。 首先需要针对视频流的IP地址以及端口号等特性编写相应的ACL语句，如： 视频 acl： acl num access-list-number rule 0 permit ip destination destination-address wildmask 假定省局视频会议MCU所在网段为79.16.18.0/27，合肥市局NE20-4可做如下 配臵： [RT_AH_HF_NE20_4]acl num 3001 [RT_AH_HF_NE20_4]rule 0 permit ip destination 79.16.18.0 0.0.0.31 定义类并匹配相应ACL规则： traffic classifier video if-match acl acl-number 合肥市局NE20-4可做如下配臵： [RT_AH_HF_NE20_4]traffic classifier video [RT_AH_HF_NE20_4-classifier- video]if-match acl 3001 [RT_AH_HF_NE20_4-classifier- video]quit
基于智能手机的客观QoE测量技术
目 基 于终 端 的Ｏｏ 测 量 面 Ｉ Ｅ 晦 的问题 及挑 战
依 靠 终端 获 取 客观 用 户感 知 Ｑｏ 的 Ｅ 第一 个 技 术 挑 战就 是 如 何 针 对 各 种 新业
指 标 体 系 仍 不 完 备 ， 对 各 种 新 业 务
的 Ｑｏ 指标 定义 还 没有完 全成 熟 。 Ｅ
达 了用户对业 务感 受的满意程度 ，ｑｏ Ｅ与具 体 的业务 相关联 ，不 同的业 务具有不 同的ｑ。 Ｅ。 例 如有 些业务对 时延敏 感 ，而有 些业务则对 丢
包 率比较敏 感。Ｑｏ 还 受端到端 网络的Ｑ。 ｇ Ｅ Ｓ， ～ ５
应用 ，可以改进 网络 质量 、提升运 营商 品牌 、 增 加新业务及新运 营模式 ，改 善运 营商收益 。
观 测 ＿＝ 的 方 法 采 集 用 户 体 验 质 阜类
量 数 据 ， 常 用 的 手 段 包 括 路 测 巡 柃 （ ＤＴ ） 、呼 叫 质 量 测 试 （ ＣＱＴ ）、
有吸 引力 的各 类业 务和应 用 ，特别 重
视 体 验 的 效 果 。如 何 评 估 用 户 体 验 质
网 管 ＫＰ 指 标 分 析 、信 令 监 测 分 析 Ｉ
连接 建 立 时延
页面 显 示 时间
连接 中断频 率
需 求 不 同 ， 对 各 种 业 务 的 质 量 感 受 方 式 也 不 同 。 如 何 从 运 营 商 的 角 度 衡 晕 用 户 对 多 种 不 同 业 务 的 满 意 程 度 ， 即 ＱＯ Ｅ，在 多业 务 共 存 的 网 络 环 境 中 ，
值 表 示 ，而 对 应 该 业 务 的 Ｑ Ｏ 指 标 可 ｓ
限 性 ， 不 适 合 长 期 大 规 模 在 网 络 质 量 监 测 、巡检 及 故 障 分 析 中 使 用 。
IEE
IEEE ，俗称5G WiFi，是一个无线局域网（WLAN）通信标准，它通过5GHz频带（也是其得名原因）进行通信。
理论上，它能够提供最少1Gbps带宽进行多站式无线局域网通信，或是最少500Mbps的单一连接传输带宽。
是的继承者。
它采用并扩展了源自的空中接口（air interface）概念，包括：更宽的RF带宽（提升至160MHz），更多的MIMO空间流（spatial streams）（增加到 8），多用户的 MIMO，以及高密度的解调变（modulation）（达到 256QAM）。
是一个由IEEE（电机电子工程师学会）所制订的无线网路通讯标准。
提供下列的技术来提升网路频宽与更好的使用者体验：1.支援更宽的频宽(RF Bandwidth):最高160 MHz（上限是40 MHz）2.支援最多8空间串流(MIMO Spatial Streams)（仅支援4个）3.多使用者的MIMO (Multi-user MIMO) （无此功能）4.传送波束成型正式纳入标准(Beam forming) 非标准功能)5.支援高密度的解调变(Modulation): 256 QAM ( 最高64-QAM)1.支援更宽的频宽(RF Bandwidth):最高160 MHzDraft预计使用 5 GHz RF频带 ~ GHz)，主要原因在于有较宽的频宽(RF Bandwidth)需求。
以美国地区为例，能用的范围仅有~ GHz, 以5MHz 区分一个Channel，共有11 个Channels 如下：虽然有11个Channels可用，若以为例，所需频宽RF Bandwidth: 22MHz，因此仅有三个不会互相干扰之Channel 存在。
(图片来源：这也就是一般在无线网路建置中，在一个空间中，若无线AP 仅支援 b/g/n，则建议最多布建三台，且三台AP 各设定使用Channel 1/6 /11，才能有互不干扰之最佳效果。
QOS概述
QOS概述随着Internet的飞速发展，人们对于在Internet上传输多媒体流的需求越来越大，一般说来，用户对不同的多媒体应用有着不同的服务质量要求，这就要求网络应能根据用户的要求分配和调度资源，因此，传统所采用的“尽力而为”转发机制，已经不能满足用户的要求。
QOS应运而生。
QOS（Quality of Service，服务质量）是用来评估服务方满足客户需求的能力。
在因特网中，为了提高网络服务质量，引入QOS机制，用QOS评估网络投递分组的能力。
我们通常所说的QOS，是对分组投递过程中为延迟、抖动、丢包等核心需求提供支持的服务能力的评估。
66.1.1 QoS基础框架不支持QoS 功能的设备不具有提供传输品质服务的能力，它同等对待所有的交通数据流，并不保证某一特殊的数据流会受到特殊的转发待遇。
当网络带宽充裕的时候，所有的数据流都得到了较好的处理，而当网络拥塞发生的时候，所有的数据流都有可能被丢弃。
这种转发策略被称做提供最佳效果服务，因为这时设备是尽最大能力转发数据，设备本身的交换带宽得到了充分的利用。
本设备支持QoS 功能，能够提供传输品质服务。
针对某种类别的数据流，您可以为它赋予某个级别的传输优先级，来标识它的相对重要性，并使用设备所提供的各种优先级转发策略、拥塞避免等机制为这些数据流提供特殊的传输服务。
配置了QoS 的网络环境，增加了网络的性能可预知性，并能够有效地分配网络带宽，更加合理地利用网络资源。
本设备的QoS 实现以IETF（Internet Engineering Task Force）的DiffServ （Differentiated Servece Mode），差分服务模型）体系为基础。
DiffServ 体系规定网络中的每一个传输报文将被划分成不同的类别，分类信息被包含在了IP 报文头中，DiffServ 体系使用了IPv4 报文头中的TOS（Type Of Service）或者Ipv6 报文头中的Traffic Class 字段的前6 个比特来携带报文的分类信息。
无线通信系统简介
低成本
无线通信系统的建设和维护成 本相对较低，可以降低通信成
本。
挑战
安全性问题
信号衰减
多径效应
无线通信系统容易受到窃听、 干扰和攻击，需要采取有效 的安全措施来保护信息的安 全。
无线信号在传输过程中会受 到多种因素的影响，如距离、 障碍物等，导致信号衰减和 失真。
无线信号在传输过程中会经 过多个路径到达接收端，形 成多径效应，影响信号的稳 定性和可靠性。
天线增益
天线极化
天线增益是指天线在某一方向上的辐射强 度和方向性系数，增益越高，信号越强。
天线极化是指天线辐射的电场矢量的方向 ，不同的极化方式会影响信号的传输质量 和抗干扰能力。
03
无线通信系统的技术分类
无线电广播系统
无线电广播系统是一种利用无线电波传 送声音信息的通信方式，通过将音频信 号调制到高频载波上，以电磁波的形式 向空间辐射，实现声音信号的传送。
无线通信系统的应用领域
移动通信
移动电话、移动数据传输等。
物联网
智能家居、智能交通、智能农业等。
无线网络
无线局域网（WLAN）、无线个域网 （WPAN）、蓝牙等。
远程控制
无人机、智能机器人等。
02
无线通信系统的基本组成
无线电波传输介质
01
02
03
无线电波
无线通信系统通过无线电 波传输信息，无线电波是 一种电磁波，能够在空间 中传播。
频谱资源有限
无线通信系统使用的频谱资 源有限，随着用户数量的增 加，频谱资源变得越来越紧 张。
未来发展趋势
5G和6G通信技术
随着技术的发展，无线通信系统将向5G和6G通信技术演进，实现 更高速、更可靠、更智能的通信。
无线通信的体系结构
10
Wireless and Mobile Networks Technology
Zhenzhou Tang @ Wenzhou University
1.2 无线网络的体系结构 1.2.3 无线网络的协议模型
无线网络的协议模型同样是一种分层的体系结构，但一般只涉及到 OSI参考模型的物理层、数据链路层和网络层。
1.2 无线网络的体系结构 1.2.1 OSI参考模型
主机A 应用层
应用层协议
主机B 应用层
表示层
表示层协议
表示层
会话层
会话层协议
会话层
传输层
传输层协议
传输层
网络层
网络层协议
网络层
数据链路层 表数据链路层协议 数据链路层
物理层
物理媒体
物理层
物数网传会表应理据络输话示用层链(路ASPNTerh层peeasytpsnws(leisiDonocpntraoakltrLtiatLioLaoLnayanyaiyeLnyLereka)rera)y)ry)eerr)) 物L网传会表应a理络输话示用yer层) 的负关主责功心要网端能的为功络到是用能中端在所户是任的两传提为意进个输供上两程节数网 层物个（点据络提理节P间的应ro供层点建语用ce物的之立法ss理原间、和接）连始的维语口之接比通护义。间，特信和。为的实流，释它此数现传为放的，据原输它面主应传 始是们输向要用比不选。用功层特可择传户能包流靠合输的是含的适层连协了物。的是接调很理数传承。不多传据输上另同不输链路启外通同。路径下，信的同层。的会系应 时通同层话统用，过时层之与物在，它也间应理数网下提信用层据络面供息支还传层的了撑负输还三令表协责中负层牌示议规提责主管方，定供对要理式如物差网面和，名 理错络向同包字接控中网步括服口制节络两数务的和点通种据、机流的信服格文械量寻，务式件、控址以功变传电制。确能换输气等保。、、机数电功制据子， 能为被加邮和相准密件规邻确与、程节有解虚特点效密拟性之地、终。间从数端提源据等供主压。可机缩靠传与 的输恢数到复据目等传标功输主能。机；它上面的 三个层主要面向用户，为 用户提供各种服务。
无线通信体系架构
无线通信体系架构
系统从架构上分成五层，包括硬件平台层、数据平台层、支撑平台层、应用层和门户层。
1)硬件平台层包括服务器和各种网络设备，为系统的建设提供
硬件支撑。
2)数据中心层是系统建设的核心内容之一。
数据中心内容主要
包括基础地理信息、GPS信息、短信息、一键报备信息、终端信息、以及需要整合与系统相关的各种业务数据，实现多源数据的无缝集成。
3)支撑平台层包括了GIS开发平台，为系统提供GIS的浏览和
分析功能，并能够将数据和GIS功能发布成服务，供其他系统调用，并且系统模块能够与相关的业务系统相结合。
4)应用层包含了系统实现的各种主要功能，主要分为两块：GIS
定位集成和语音调度集成。
5)门户层为系统访问提供了统一的入口，用户需要登陆后才能使用系统，同时通过鉴权控制让不同的用户拥有不同权限，访问相对应的内容。
5g通信协议和信令
5G通信协议和信令5G通信协议和信令是下一代移动通信系统的关键组成部分，下面是关于5G通信协议和信令的概述，包括以下九个方面：1. 5G网络架构5G网络架构与4G网络架构有很大的不同，它基于服务和功能架构，将各种网络功能模块化，并采用分布式系统和容器技术，实现网络切片和灵活部署。
2. 5G协议栈5G协议栈包括控制平面和用户平面。
控制平面协议主要负责连接、移动性管理、资源分配等，用户平面协议主要负责数据传输、差错控制等。
3. 5G空中接口5G空中接口是基于OFDM（正交频分复用）技术的多载波调制方案，支持多种频段和部署模式，并支持大规模天线技术以增加频谱效率和可靠性。
4. 5G新型多址技术5G采用新型多址技术，如基于OFDM的SCMA（稀疏码多址）和基于CDM的PDMA（正交幅度调制多址），以提高频谱效率和用户容量。
5. 5G调制编码5G采用多种调制编码方案，包括低密度奇偶校验码、极化码等，以提高数据传输速率和可靠性。
6. 5G低延迟高可靠性5G需要满足低延迟和高可靠性的需求，采用边缘计算、缓存和优化传输等措施来实现低延迟和高可靠性的要求。
7. 5G大连接低功耗5G需要支持大规模物联网连接，采用低功耗通信协议和节能技术，例如T-V2X（车联网通信协议）和节能模式等，以延长终端设备的电池寿命。
8. 5G网络切片5G网络切片是一种虚拟化技术，将网络资源切分为多个虚拟网络，以满足不同业务场景和服务质量的要求，提高网络资源利用率和灵活性。
9. 5G与4G的平滑演进5G与4G的平滑演进是实现网络连续性的关键因素。
通过使用双连接、载波聚合等技术，5G可以在不中断现有4G业务的情况下逐步引入新功能和提供更高性能。
此外，为了确保与4G的兼容性，5G 引入了EPS（演进分组系统）核心网，该核心网基于4G LTE技术并增加了新的功能以支持5G特性。
总之，5G通信协议和信令是下一代移动通信系统的关键组成部分，它们将实现更高的数据传输速率、更低的延迟、更高的可靠性和更大的连接性，以满足未来移动通信的需求。
基于QoE的移动网络质量评估体系研究
基于QoE的移动网络质量评估体系研究王苏卫【摘要】LTE时代，移动通信行业的竞争加剧，业务与终端的多样化、差异化趋势越来越明显，传统的基于网络质量KPI的评估体系已经不能够正确反映出用户的真正体验感受。
本文提出的基于QoE的移动网络质量评估体系，从业务、网元和终端三个维度，分KPI/KQI/QoE三个层次来进行移动网络的QoE评估，可以更准确地对评估用户的真实体验。
【期刊名称】《数字技术与应用》【年(卷),期】2014(000)010【总页数】2页(P34-34,36)【关键词】QoEKQIKPI【作者】王苏卫【作者单位】长沙航空职业技术学院湖南长沙 410014【正文语种】中文【中图分类】TP393.09随着移动通信的发展,业务与终端的多样化、差异化趋势越来越明显,传统的基于网络质量KPI的评估体系已经不能够正确反映出用户的真正体验感受。
因此,迫切需要一种以用户认可程度为标准的服务的评价方法。
目前,服务质量(Quality of Service,QoS)是最广泛采用的服务的度量标准[1]。
但是QoS评价指标体系主要包括网络的吞吐率、时延、丢包率、抖动、误码率等,显然这些指标仅仅是网络层面的性能,并没有考虑到用户的体验,因此不能真实反映用户对服务的认可程度[2]。
用户体验质量(Quality of Experience,QoE)是一种以用户认可程序为标准的服务的评价方法。
它综合了网络层面、业务层面、用户层面和终端层面等影响因素,能准确反映用户对服务的认可程度。
2.1 QOE定义QoE是指终端用户对移动网络提供的业务性能的主观感受,是从用户的角度感受到系统的整体性能,是用户对移动运营商整体服务满意度的衡量。
通俗地讲, 用户实际感受到的网络和业务的QoS就是QoE,QoE是QoS在用户心中的主观体现,QoE 能反映当前业务和网络的质量与客户期望的差距。
业界一般将QoE量化为5个等级,具体包括:优秀、良好、一般、差、极差[3],分级过多无法体现出用户感知的差异,分级过少则区分不细致。
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用户终端
无线接入
核心网SGSN (移动性管
理)
核心网GGSN 核心网DNS (会话管理)
SP
ATTACH
接 入
PDP 激活
流
DNS 查询
程
TCP/HTTP建立
Gb/Iu-PS
目录
11 业务QoE
2 平台介绍
3 2案例 2
15
CS 用户级性能
网络性能报告、性能指标分析
分析呈现内容： • 展示网络整体、区域、BSC和小区的
5分钟 5分钟
CELL CELL
指标定义（参考） 从发起登陆请求， 到登陆视频服务器 这种成功事件的概 率
数据单位 %
连接中断导致视 频退出或缓冲次数 % 占总请求次数比例
视频中从发送播
放请求，到开始正 ms
常播放所经历的时
延
视频播放过程中 平均下载速率
kbps
即时通信类
登录成功率
5分钟
即时通信类
5分钟 5分钟
HTTP浏览类
网页下载速率
5分钟
CELL CELL CELL CELL CELL
从点击链接或者输 入网页Url，到网页 元素开始加载这种成 功事件的概率
从点击链接或者输 入网页Url，到网页 元素全部显示这种成 功事件的概率
从点击链接或者输 入网页Url，到网页 元素开始加载的时延
从点击链接或者输 入网页Url，到网页 元素全部显示的时延
从发起登陆请求， 到登陆成功所经历的 ms 时延
用户点击消息/图片/ 语音发送或终端侧发 起接收请求，到发送/ ms 接收成功所经历的时 延
下载类 下载类 下载类 下载类
文件传输成功率
文件传输中断率
文件传输时延
文件传输平均速 率
5分钟 5分钟 5分钟 5分钟
CELL CELL CELL CELL
从文件传输请求 发起开始，到文件 传输完毕结束
数据业务使用感知得分=(HTTP浏览得分*权重2+WAP浏览得分*权重2 +MMS得分*权重2 +下载得分*权重2)*全重1
数据业务QoE
➢HTTP/WAP计分方法:
KQI指标 网页刷新下行吞吐率 网页刷新时长 小计
权重3 70.00% 30.00% 100.00%
得分范围 0~100 0~100 100
KQI类别权 重（权重1）
满分得分
20%
20
20%
20
30%
30
20%
20
10%
10
总计
100%
100
语音业务QoE
KQI类别
接入平滑 接入迅速 通话流程 语音清晰
绿色网络
KQI指标
寻呼成功率 感知寻呼成功率 主叫接通率
Altering接入时延
掉话率 平均每分钟切换次数 上行语音质量评分 下行语音质量评分
它离用户端更近，信令交互更频繁。
Application
IP / X.25 SNDCP GMM/SM
LLC RLC MAC
GSM RF
RLC MAC
GSM RF
BSSGP Frame Relay
L1bis
SNDCP GMM/SM
LLC
BSSGP Frame Relay
L1bis
GTP UDP/ TCP
平台架构
Gn和Gb/Iu-PS
Gn和Gb的功能不同，采用的协议栈也不一样:
✓ Gn接口协议功能也相对简单，主要进行传输控制，在TCP/UDP协议之上承载GTP(GPRS隧道协议)的方式进行通信； ✓ Gb/Iu-PS是用户接入核心网的入口，担负着用户会话管理、移动性管理等多项功能，包括GMM/SM协议、以及BSSGP协议。
25%
0~100
PDP成功率
小计
25%
100%
0~100 100
数据业务接入性能得分= (业务建立成功率得分*权重2+Attach成功率得分*权重2+PDP成功率得分*权重2)* 权重1
数据业务QoE
数据业务保持性计分方法
KQI指标
权重2
得分范围
掉线率
50%
0~100
正常路由更新 小计
50%
0~100
从点击链接或者输 入网页Url，到网页 元素全部显示过程中 的平均下载速率
% % ms ms kbps
游戏
游戏登陆成功率
5分钟
游戏
游戏掉线率
5分钟
游戏
游戏数据传输时 延
5分钟
游戏
游戏数据传输速 率
5分钟
CELL CELL CELL CELL
从发起登陆请求，
到登陆游戏服务器 %
这种成功事件的概
率
连接中断导致游
满分得分
40%
40
保持性
10%
10
完整性
10%
10
业务使用感受
40%
40
总计
100%
100
3. 据业务计分公式
数据业务满意度得分=数据业务接入性能得分+数据业务保持性得分+数据业务完整性得分
数据业务QoE
业务接入性计分方法
KQI指标 TCP建立成功率
权重2
50%
得分范围
0~100
Attach成功率
消息/图片/语音发送 /接收成功率
5分钟
即时通信类
登录时延（除图片）
5分钟
即时通信类
消息/图片/语音发送 /接收时延
5分钟
CELL CELL CELL CELL
从发起登陆请求， 到登陆成功这种事件 % 的概率
用户点击消息/图片/ 语音发送或终端侧发 起接收请求，到发送/ % 接收成功这种事件的 概率
无线通信信令QoE体系介绍
目录
11 业务QoE
2 平台介绍
3 2案例 2
2
语音业务QoE
1. QoE评分对象
单个用户、用户组、小区、BSC 或 网络。
2. QoE评分业务内容
业务类别
语音业务
3. 据业务计分公式
语音业务满意度得分=各部分得分之和
业务权重 100%
KQI类别
接入平滑 接入迅速 通话流畅 语音清晰 绿色网络
性能指标分析： 分析展示附着、PDP和RAU的请 求次数/成功次数/失败次数/失败 率/平均时延，并对用户的失败原 因进行深入分析。
补充材料
业务 视频类 视频类 视频类 视频类
指标名称 视频登陆成功率
视频掉线/缓冲率
视频点播时延 视频数据传输速
率
KQI
时间粒度
空间粒度
5分钟
CELL
5分钟
CELL
手机发射功率
上行接收功率>=-60的比例 下行接收功率>=-60的比例
分值权重
30 30 40 100
80 20 50 50 40
30 30
数据业务QoE
1. QoE评分对象
单个用户、用户组、小区、BSC 或 网络。
2. QoE评分业务内容
业务类别 数据业务
业务权重 100%
KQI类别 接入性
KQI类别权 重（权重1）
Gn接口 用户激活时的数据，不 准确 用户激活时的数据，不 准确 不提供
不提供
不提供
不提供
Gb/Iu-PS接口 随用户移动即时变 化 随用户移动即时变 化 提供
提供
提供
提供
仅提供部分信息
提供完整信息
不提供 不提供 不提供 不提供
提供 提供 提供 提供
✓ 可精确定位用户，进行不同用户维 度分析，如VIP用户投诉的定位、网务感知计分方法
KQI指标
HTTP浏览
权重2 HTTP浏览时长/全部数据业务时长
得分范围 0~100
计分公式
见后
WAP浏览
WAP浏览时长/全部数据业务时长
MMS
MMS时长/全部数据业务时长
下载
下载时长/全部数据业务时长
小计
100%
0~100 0~100 0~100
见后 见后 见后
100
从点击链接，到 搜索页面元素全部
% 显示这种成功事件 的概率
用户点击图片链 接，到图片完整下
% 载这种成功事件的 概率
从点击链接，到 搜索页面元素全部 ms 显示所经历的时延
用户点击图片链 接，到图片完整下 ms 载所经历的时延
衷心感谢
25
IP L2
L1
IP / X.25
GTP UDP/ TCP
IP L2
L1
MS Um
BSS
Gb
SGSN
Gn
GGSN Gi
平台架构
具体分析 定位LAC 定位CI 用户手机无线能力 流控信息 用户附着过程 用户鉴权过程 PDP激活 RAU更新过程 用户鉴权过程 寻呼过程 用户掉线原因
Gb/Iu-PS的优势
100%
100
数据业务完整性计分方法
KQI指标
权重2
得分范围
会话成功率
50%
0~100
数据传输成功率 50%
小计
100%
0~100 100
数据业务保持性得分=(掉线率得分*权重2+正常路由更新得分*权重2)* 权重1 数据业务完整性得分=(会话成功率得分*权重2+数据传输成功率得分*权重2)* 权重1
✓ 信令内容更丰富，可准确获取用户 终端信息，进行终端能力分析及流 量优化；
✓ 信息更详细，可得到用户附着等接 入信令和相关性能指标，用于接入 性能分析；
✓ 包括齐全的无线侧信令，提高分析 效率，加强无线网络优化分析能力， 更准确判断各种用户投诉原因。