乡镇房地产市场X公司企业管理调研报告
企业管理咨询调研报告

企业管理咨询调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解当前企业管理咨询市场的发展状况,总结行业发展趋势,为企业提供参考和决策依据。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
通过问卷调查、访谈和文献研究等方式,综合收集了来自不同领域和不同规模的企业的数据和意见,进行全面的分析和总结。
3. 调研结果3.1 市场规模根据调研数据显示,企业管理咨询市场在过去几年中持续增长。
行业收入达到XX亿元,年均增长率为XX%。
预计未来几年内,市场规模将继续扩大,增长速度有望加快。
3.2 行业竞争调研数据显示,企业管理咨询市场竞争激烈,市场上存在着众多的咨询公司。
大型国际咨询公司占据市场的主导地位,拥有丰富的经验和资源,具有强大的竞争力。
此外,国内的咨询公司也在积极崛起,通过技术创新和专业服务赢得了一定的市场份额。
3.3 行业服务需求根据调研数据分析,企业在面临市场竞争和经营管理方面的挑战时,更倾向于寻求管理咨询服务。
调研发现,企业在战略规划、组织结构优化、流程改进、人力资源管理等方面对咨询服务的需求较为迫切。
此外,由于数字化转型的飞速发展,企业对数字化和智能化咨询服务的需求也在不断增长。
3.4 行业发展趋势根据调研数据和专业分析师的意见,我们总结出以下行业发展趋势:- 数字化和智能化咨询服务将成为行业的主要增长点,咨询公司需要紧跟时代潮流,不断提升自身的技术能力和数字化营销手段。
- 大数据和人工智能技术的应用将在管理咨询领域得到广泛推广,提供更精准和个性化的解决方案。
- 行业专业化程度将进一步提高,咨询公司需要细分市场,针对特定行业和领域提供专业的咨询服务。
- 咨询公司将更加注重客户体验和品牌建设,通过提供高质量的咨询服务和建立良好的口碑,获取更多的优质客户资源。
4. 特别声明本报告根据调研数据和市场分析结果得出,仅供参考和决策依据。
对于企业的具体情况和问题,建议进行详细的咨询和定制化服务。
5. 结论与建议综合以上调研结果和行业趋势分析,我们得出以下结论和建议:- 企业管理咨询市场具有巨大的发展潜力,咨询公司应加强自身的技术能力和服务水平,提供具有竞争力的解决方案。
房地产开发调研报告【5篇】

房地产开发调研报告【5篇】房地产开发调研报告(精选5篇)房地产开发调研报告篇1一、国内环境:中国房地产还有20xx年以上的好景xx年12月3日上海新国际博览中心,第六届中国住交会拉开序幕。
与往届相比,本届住交会无论是在规模上还是人气上都堪称史无前例。
共有253家房地产企业及相关行业代表参加本届展会,从侧面反映开发企业普遍对将来房地产市场预期向好,一致认同住交会主办方所预言“中国房地产还有20xx年以上的好景”。
“中国房地产业已经成为国民经济的重要支柱产业。
在20xx年中国GDP增长的9.3个百分点中,有1.8个百分点是由房地产业直接奉献的。
中国房地产业直接带动了57个相关产业的产出增加,没有一个其它行业有如此广泛的行业推动力。
1998年以来,中国房地产开发投资、竣工面积、销售面积始终保持了年均20%左右的增长。
20xx年中国住宅投资占GDP比例超过了美国,已经到达了5.7%。
而在美国,房地产业作为国家经济的三大支柱产业(汽车、医药、房地产)之一,已持续了50多年。
20xx年,中国的城镇人口将到达10.2亿人,年均增长4%,城镇住宅存量面积将到达330亿平方米,比20xx年将净增198.5亿平方米,年平均需净增12.4亿平方米。
”二、xx房地产市场:整体良性开展与现阶段迅速升温1、__省宏观政策的指导20xx年6月,为了推动房地产业的持续快速健康开展,依据《关于推动房地产市场持续健康开展的通知》,结合我省实际,__省政府出台《省政府关于推动房地产业持续健康开展的意见》,将在一定程度上刺激商品房市场,保证房产市场健康开展。
2、政府出台房改政策,取消福利分房自20xx年年底荆州政府取消福利分房制度,个人购房数量骤增。
同时,随着居民收入水平不断提高以及消费者观念的转变,消费者对商品房的需求也持续呈上升趋势,在很大程度上刺激了商品房市场迅猛开展。
3、人口城镇化,扩大了市场消费需求。
荆州是一个文化古城,有着悠久的历史,自古以来就是连贯南北的交通要塞和物资集散地,随着近年来城市根底设施建设的逐步完善,吸引了许多外地人来荆州投资经商。
房地产公司年度工作总结报告7篇

房地产公司年度工作总结报告7篇篇1一、引言过去的一年中,我们房地产公司在全体员工的共同努力下,取得了可喜的成绩。
本文将对公司本年度的整体工作进行全面总结,分析公司目前存在的问题,并提出相应的建议,以便为未来的发展提供参考。
二、年度工作总结1. 业务发展情况本年度,公司实现了销售额的稳步增长,市场占有率有所提高。
通过不断拓展销售渠道,加强市场营销力度,公司成功推出了多个热门楼盘项目,吸引了大量购房者关注。
同时,公司还积极拓展商业地产市场,取得了不错的业绩。
2. 产品研发与创新在产品研发方面,公司注重创新设计,推出了多款具有市场影响力的新产品。
通过不断加大研发投入,公司成功打造了多个高品质楼盘项目,提升了产品的附加值和市场竞争力。
此外,公司还积极引入智能化、绿色环保等先进技术,为购房者提供更加舒适、便捷的居住体验。
3. 市场营销与品牌建设在市场营销方面,公司注重品牌建设和形象塑造。
通过加强广告宣传、举办促销活动等方式,公司成功提升了品牌知名度和美誉度。
同时,公司还注重与客户保持良好的沟通互动,及时了解客户需求并做出相应调整,从而赢得客户的信任和满意。
4. 团队建设与管理在团队建设方面,公司注重员工的培养和发展。
通过定期组织培训、提供晋升机会等方式,公司成功激发了员工的积极性和创造力。
同时,公司还注重团队之间的协作与沟通,打造了高效、和谐的工作氛围。
在管理方面,公司注重规范化和标准化建设,建立了完善的管理制度和流程,提高了公司的运营效率和管理水平。
三、存在的问题与建议1. 市场竞争激烈当前房地产市场竞争日益激烈,公司需要进一步加强市场调研和分析,了解竞争对手的动态和市场需求的变化,以便及时调整策略,保持市场竞争力。
2. 产品同质化严重随着房地产市场的不断发展,产品同质化问题也日益严重。
为了提升产品的附加值和市场竞争力,公司需要注重产品的差异化和个性化设计,打造具有独特魅力的楼盘项目。
3. 营销渠道单一目前公司的营销渠道还比较单一,主要依赖于传统的销售渠道和广告宣传。
企业管理工作报告(五篇)

企业管理工作报告(五篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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房地产市场调研报告案例

房地产市场调研报告案例篇一:项目市场调研案例某花园可行性研究工作坊成果报告第第一章项目市场调研1.1调查方案设计1.1.1调查路线1、调查人员:3、调查方式:抽样调查和全面调查相结合,对天津居民采取抽样调查,对其他信息获取采取全面调查。
4、实施概况:8人分工合作,6人对天津居民发放问卷调查表收集资料,样本容量共计500份,2人走访几个天津市内豪华的住宅区。
5、人员安排:郑泽宇、李世贵、马云燕、肖萌萌同学负责整理资料和汇总;马云燕、孙毓唯同学进行数据资料分析,得出结果;敖海、刘佳炀同学撰写调查报告。
6、工作阶段内容、时间与人员安排:1.1.2调查方案设计1、调查主题天津房地产项目市场形势的调查 2、调查目的(1)、为房地产项目构思和策划人应付竞争,把握房地产市场提供决策依据包括项目投资决策分析、项目区位选择、市场定位、消费者行为分析、规划设计、市场营销策划。
(2)、以消费者为对象,了解消费者在购房方面的购买动机、过程和事实,以便适应市场发展的需求。
3、调研范围及对象(1)、调研范围:天津市内六区(2)、调研对象:天津市民、天津市内周边知名楼盘。
4、调查内容(1)、天津居民的基本信息:性别,年龄;学历;收入;工作;家庭(2)、天津居民对于房地产的需求及偏好:是否需要购买房地产;购买用途;户型;面积;建筑形态;建筑风格;地区选择;获取房地产信息来源;可接受单价和总价。
(3)、天津房地产市场的基本情况和供求情况:目前市场上在售楼盘及销售情况的基本信息;天津南开区二手房市场的基本信息;天津南开区2015年的房地产投资总额;新开工面积;竣工面积。
5、市场调查质量控制高质量的房地产市场调查有三个显著标志:系统性、准确性和及时性。
对市场调查来说要求互为必要条件,缺少任何一方面,都将导致市场信息”失真”,使市场调查失去意义。
因此,房地产市场调查的质量控制非常重要,其主要把握的原则如下:(1)、客观性原则房地产市场调查是一种集体合作的过程,受参加人员主观因素影响很大。
市场调研报告标准

市场调研报告
、八、-
前言调研时间,调研范围、调研方法、调研结论目录
一、宏观经济与政策篇
1、国家经济状况及房地产大势现状
(1)经济状况分析:
近3-5 年经济增长,去年同比数据;
(2)房地产大势分析:近期房地产发展情况,投放量、消化量、控制量等2、目前国家房地产政策解读
通过连续几年政策的解读,重点引出时下执行的系列政策解读及分析
3、国家房地产发展趋势分析主观分析,分解成若干条
4、观点
(1)通过经济层面分析,提出市场投放观点等(2)通过对政策的解读,提出对操盘项目的应对政策
二、中观市场及区域篇
1、城市概况及经济状况
城区划分、下辖乡镇、人口基数、经济总量、房地产资金投放情况等
2、整体规划及发展方向整体规划及城市发展方向,主城区、新城区等符合划分,图例说明
3、一级市场(土地市场)投放情况政府客观数据,并形成润弘观点:快速启动项目,快进快出,迅速回笼资金
3、房地产现状及分析
房地产市场主观区域划分,划分标准,所形成的各自的版块特征如何
4、最近6 个月的房地产市场现状及解读通过调研了解,对半年内市场变化的判断主要体现为:(1)新楼盘的推出量
(2)有无新产品(特色产品、创新户型等)的出现
(3)价格有无明显拉上
(4)开盘项目的分析与判断
(5)消费需求导向如何
(6)区域政策执行及应对情况,对区域市场影响如何
三、地产市场
1、个案调研
含个案调研印象,优劣势分析2、在售项目总结及细分解读
A、市场总体特征b、板块划分及格局状况。
2024年房地产公司年度总结报告_房地产工作总结报告
2024年房地产公司年度总结报告_房地产工作总结报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2024年房地产公司年度总结报告一、总体概况随着2024年的结束,我们的房地产公司在这一年中取得了令人瞩目的成绩。
在市场竞争激烈的情况下,我们顺利完成了各项业务目标,并且取得了较为稳定的经济增长。
值得一提的是,我们始终坚持以客户为中心的理念,致力于提供优质的房地产服务,为客户创造更加优质的生活空间。
二、市场营销与销售业绩在2024年,我们的市场营销和销售团队付出了巨大的努力,不仅成功打开了各种渠道,提高了品牌的知名度,同时也在销售额方面取得了显著的增长。
我们的产品涉及住宅、商业、写字楼等多个领域,而且都获得了不俗的销售业绩。
尤其是在数字化营销上,我们加大了投入,不仅提升了客户获取率,同时也提升了客户满意度。
三、项目开发与运营在2024年,我们项目开发和运营方面也取得了显著的成绩。
我们持续推进了在建项目和规划项目的开发建设,有效提升了企业的项目储备和资产质量;通过管控成本、加强合作伙伴关系等措施,有效提升了项目运营效率和盈利能力。
我们的项目质量得到了客户和市场的高度认可,成为了公司在市场上的有力竞争力的体现。
四、品牌建设与企业文化在品牌建设和企业文化方面,2024年是我们不断努力的一年。
我们提出了“专注品质,诚信服务”的企业核心理念,致力于打造房地产行业的领军品牌。
我们的企业文化建设也是相当重要的一部分,通过举办各种文化活动,加强员工的培训,并且不断提升我们的企业形象和内部凝聚力。
五、责任担当与社会效益在2024年,我们房地产公司始终牢记社会责任,不仅履行了企业公民的职责,还积极参与了各种社会公益活动。
我们关注生态环境保护和可持续发展,积极推动绿色建筑和节能环保理念的传播,同时也投入了大量的资源投身于扶贫济困,关爱留守儿童等公益事业,多次获得了社会和政府的认可和表彰。
六、未来展望与规划展望未来,我们将进一步夯实我国市场的基础,利用我国市场大的特点推动产业的转型和升级;积极拓展综合经营和现代服务业,洞察市场需求变动,强化核心业务;提高科技创新能力,智能化基本服务,全面推动数字化转型建设,提升我国市场市场驱动力。
荥阳市房地产市场调研报告
荥阳市房地产市场调研报告2007荥阳市房地产市场调研报告目录一、荥阳经济概况二、荥阳市房地产情况三、荥阳东区发展情况四、荥阳市现有竞争楼盘调研分析五、荥阳市消费者情况调研分析六、项目建议一、荥阳经济概况荥阳为郑州市辖县级市,距郑州市中心15公里,总面积920平方公里,人口62万,下辖9镇4乡2个街道办事处和一个风景区管委会。
根据2006年荥阳市政府工作报告数字显示,2005年全市、生产总值完成145亿元,财政收入完成5.8亿元,全社会固定资产投资完成65亿元。
城市居民人均收入分别为8784元和4557元,城乡居民储蓄存款余额为50.7 亿元,各项数字比上一年均有不同程度的增长。
荥阳市能源充足,矿产资源丰富,是一个工业基础雄厚的县级市,少林客车、阀门、水泵、医药、精细化工、建筑机械和小型机械、煤、电、铝都十分有名,少林汽车驰骋大江南北,阀门建筑机械占据全国市场半壁河山,白刚玉出口居全国第一。
去年新项目投资10.36亿元,工业化程度进一步提高全部工业增加值预计完成86亿元。
在全市生产总值中的比重占到为59.3%,比上一年提高了5个百分点。
荥阳市五年期间财政收入增长2.3倍,平均增长27.2%。
为加快城市发展和人民生活改善提供了强有力的支持,东区建设成为荥阳发展的新亮点,城区面积由12.5平方公里扩展到17平方公里,城乡居民收入进一步提高,平均分别增长13.4%和10.9%,城乡居民人均住房面积分别达到32.1平方米和37.2 平方米,比“九五”以来分别增加13.7平方米和4.5平方米,未来发展态势良好。
1、地理——两京襟带三秦咽喉荥阳地处中原腹地,西通古都洛阳,南眺中岳嵩山,北濒九曲黄河,东接省会郑州,荥阳自古有“两京襟带、三秦咽喉”之称,为历代兵家夺取天下的必争之地。
荥阳全市总面积910平方公里,人口61万人,其中市区人口为12万人,距郑州15公里,是河南省距省会最近的县级市。
2、工业——结构合理实力雄厚荥阳市是一个工业基础雄厚的县级市,全市共拥有工业企业6000多家,在国家确立的41个工业门类中,荥阳占据33个,形成了阀门、汽车制造、机械电力、铝加工、建材、化工、冶炼、煤炭、服装等数十个支柱产业。
关于企业管理的调研报告
关于企业管理的调研报告在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理的有效性对于企业的生存和发展至关重要。
为了深入了解企业管理的现状和问题,我们对多家企业进行了调研,并在此基础上形成了本报告。
一、调研背景随着市场的不断变化和发展,企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了在竞争中脱颖而出,企业需要不断优化管理模式,提高管理效率,以适应市场的需求。
因此,我们开展了此次关于企业管理的调研,旨在为企业提供有价值的参考和建议。
二、调研目的本次调研的主要目的是:1、了解企业在战略规划、组织架构、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运营等方面的管理现状。
2、发现企业管理中存在的问题和不足。
3、总结优秀企业的管理经验和成功案例。
4、提出改进企业管理的建议和措施。
三、调研方法本次调研采用了多种方法,包括问卷调查、访谈、案例分析和文献研究等。
1、问卷调查:我们设计了一份详细的问卷,涵盖了企业管理的各个方面,共发放给了_____家企业,回收有效问卷_____份。
2、访谈:我们对_____家企业的高层管理人员、中层管理人员和基层员工进行了访谈,深入了解他们对企业管理的看法和建议。
3、案例分析:我们选取了_____家在管理方面表现出色的企业作为案例,进行深入分析,总结其成功经验。
4、文献研究:我们查阅了大量的相关文献和资料,了解国内外企业管理的最新理论和实践成果。
四、调研结果(一)战略规划在被调研的企业中,大部分企业都制定了战略规划,但仍有部分企业的战略规划不够明确和具体。
一些企业在制定战略规划时,缺乏对市场环境和自身资源的充分分析,导致战略规划难以落地实施。
(二)组织架构组织架构方面,多数企业采用了传统的直线职能制或事业部制,但随着企业规模的扩大和业务的多元化,部分企业的组织架构出现了职责不清、沟通不畅等问题。
一些企业开始尝试矩阵制或项目制等新型组织架构,但在实施过程中遇到了不少困难。
(三)人力资源管理人力资源管理是企业管理中的重要环节。
房地产企业市场调研管理制度
房地产企业市场调研管理制度一、背景介绍随着经济的快速发展与人民生活水平的提高,房地产市场的需求也越来越大。
为了满足市场需求,房地产企业需要进行市场调研,了解客户需求、了解竞争对手状况、掌握市场趋势等信息,以制定合理的市场策略和发展规划。
因此,建立一套科学合理的房地产企业市场调研管理制度显得尤为重要。
二、市场调研目标房地产企业的市场调研主要目标是全面了解目标客户的需求,同时掌握竞争对手的产品、服务、定价等信息,以下是市场调研的具体目标:1. 客户需求调研:通过调查问卷、访谈等方式,了解目标客户的购房需求、偏好、购买力等信息,为企业产品设计提供参考。
2. 竞争对手研究:通过市场调研,全面了解竞争对手的定位、产品特点、销售策略等信息,分析竞争对手的优势与劣势,为企业制定竞争策略提供依据。
3. 市场趋势研究:通过搜集整理大量市场数据,分析市场的发展趋势、政策环境等,为企业决策提供支持。
三、调研流程1. 确定调研目标:明确调研的具体目标,如调查客户需求或竞争对手情况等。
2. 制定调研计划:确定调研的时间节点、调研方法、调研样本规模等,确保调研的全面性和有效性。
3. 实施调研活动:根据制定的调研计划,对目标客户或竞争对手进行调查问卷、访谈等调研活动。
4. 数据整理与分析:对所获得的调研数据进行整理与分析,提炼有效信息,形成调研报告。
5. 报告编制与汇报:基于调研分析结果,编制详细的调研报告,并及时向企业管理层进行汇报,以供决策参考。
四、调研管理制度1. 决策层的重视:房地产企业要重视市场调研工作,确保决策层对市场调研的重要性有清晰的认识,并及时提供资源支持。
2. 专业调研团队:建立专业的市场调研团队,包括市场调研经理、数据分析师等,确保调研工作的专业性与高效性。
3. 调研工具与方法:合理选择合适的调研工具和方法,如问卷调查、访谈、竞品分析等,确保调研内容全面准确。
4. 数据保密与合规:严格保密调研数据,确保调研信息的安全性,同时遵守相关法律法规,确保调研工作的合规性。
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 乡镇房地产市场X公司企业管理调研报告 作者:毛建民 来源:《中国市场》2014年第08期
[摘要]本文以X公司为主要调研对象,介绍了乡镇房地产行业的现状和发展趋势,X公司目前的基本情况,并对其成功因素的分析,对企业管理中存在的包括管理体系、人力资源管理等问题加以研究,从而为乡镇地产行业内的企业提供一定的参考。
[关键词]乡镇房地产;企业管理;调研报告 [中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)8-0100-03 1 乡镇房地产行业的现状及发展趋势 进入21世纪,我国城市化进程得以快速发展,据国家统计局2012年1月17日公布的数据显示,2011年年末,中国大陆(不包括港澳台湾省以及海外华侨人数)城镇人口占总人口比重达到51.27%,城镇人口数量首次超过农村人口。城镇人口的快速增长使得城镇房地产市场成为一片无数企业厮杀的红海,政府屡次行政干预无法阻挡房价的逆势飞涨,巨大的利润让大型房地产企业无暇顾及乡镇地产市场,加上国家政策的模糊和执行力度较弱,使得乡镇房地产市场呈现以下几个特征:
(1)小产权房依然成为乡镇房地产的重要组成部分; (2)房地产开发档次不高,建筑形态缺乏特色; (3)基础设施与配套设施建设滞后; (4)物业管理落后甚至缺失; (5)市场消费能力不足,市场行为不规范; (6)房地产企业规模小,开发项目体量小,团队素质低下。 随着国家城乡一体化进程的逐步推进,“三个集中”(即工业向集中发展区集中、农民向城镇和新型社区集中、土地向适度规模经营集中)的农村发展模式逐步清晰,“农民集中居住”的国家战略将成为乡镇房地产业发展最强有力的推动力。
2 X公司介绍 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn X房地产公司(简称X公司)成立于2002年,现有员工28人,早期以开发小产权房为主,从2006年起转入大产权房,至今开发体量超过25万平方米。项目地块均坐落在苏北乡镇成熟商业区,单个项目体量不超过6万平方米,以住宅地产为主,商业地产为辅。目前在开发项目为三个,总体量约11万平方米,其中两个项目已经建设完成,进入尾盘销售阶段。另一个项目进入开发二期工程,推出房源销售率超过80%,预计2014年6月竣工验收。近两年,X公司年销售额约4000万元,住宅单价为2300~2800元/平方米,商业单价为4200~5000元/平方米。
经过十余年的发展,X公司已经逐渐形成自己的开发模式和销售模式,在地区同类企业中走在前列。
3 X公司的成功因素分析 经笔者通过大量的访谈和项目实地调研的基础上,总结X公司公司自成立以来,发展到今天的阶段,其主要原因得益于这几个原因:
(1)老板个人对事业从无到有、从小到大的坚持,对乡镇地产开发从小产权到大产权、从小体量到大体量的经验积累和模式探索;
(2)中国经济的飞速发展推动了城市化进程,城市房地产市场似乎让人看不到尽头、节节攀升的房价使乡镇地产也可以动辄2000~3000元/平方米,很低的土地成本、较大利润空间和利好市场为X公司的探索和发展提供了时间和空间。
(3)乡镇地产于中国房地产行业来说依然是块处女地,绝大部分乡镇从来没有经历过规模的大产权房地产的开发,农民对城市生活方式和改善居住条件的强烈向往和对房地产的认知不足,使其对社区化地产的景观、功能和房产品设计结构、后期物业管理等方面的敏感度极低。
(4)城市房地产的欣欣向荣使实力地产公司无暇也不屑于对农村地产市场的关注,这使得乡镇地产开发依然还处于分散、零星、小产权和非公司化开发当道的现状,这些造就了乡镇地产几乎没有竞争的格局。
4 X公司企业管理中的问题 在上述(2)、(3)、(4)因素中,均为经济和市场等外因对公司发展的推动作用,它们永远不可能成为促进一家企业成长的主要的、持久的力量。实际上城镇地产被国家政策的强行遏制、大量资本和实力开发商已开始关注或进入乡镇市场、农民对地产认知度逐渐提高,原有的利好因素已经露出下行势头。正因如此,X公司越发要清楚地认识到自身存在的问题。
4.1 企业运营体系问题 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 4.1.1 战略管理缺失 战略是什么?是企业的发展方向!是老板前进的明灯!是员工前行的旗帜!是企业内部的宗教!
X公司公司缺少战略,至少绝大部分员工并不知晓,甚至在老板心里也并非十分清晰、完整。很多人并不知道在公司完成现在项目之后将何去何从?自己将何去何从?个人的职业生涯与公司的发展能否同呼吸、共命运?公司的发展能否带动我个人的发展?公司的赢利能否让我个人获得我应得的那份?正是鉴于这些顾虑的存在,对优秀员工的招聘、培训、使用和保留等方面造成全面的阻碍。因此,战略的缺失不仅是企业方向的缺失,更是员工人心的缺失!
4.1.2 项目管理模式不清晰、不系统 这里的项目管理是指一个房地产项目从前期决策、选址、拿地、报批到项目工程建设、财务及资金管理、项目营销策划及销售以及后期物业管理衔接等全过程的管理。虽然,在访谈中笔者也能明显感觉到通过以前几个项目的摸索和总结,在高管层头脑里已经有了一些优秀的、实用的经验,在Y项目的工程建设、营销策划和销售策略等方面已经有了较好的体现。然而,X公司这些经验绝大部分依然停留在个人的头脑里,交流在高层的口头上,并且是分散的、模糊的、不连续的,这对于X公司优秀管理经验的沉淀、分享、完善有很大影响。X公司必须通过Y项目和F项目梳理出目前的乡镇地产开发策略及模式,主要包括:项目全计划管理、各主要工作的工作流程、重要策略、工作标准制定等。这种模式的梳理必须是文字化、图表化、系统化、科学化,这将有效提高项目开发的效率,便于项目管理,便于高层讨论和沟通,利于团队成长和公司成长。
4.1.3 制度流程缺、散、乱 目前,X公司在制度流程方面,大部分岗位在缺乏文件指导下开展工作,从而导致岗位甚至部门运转不畅。X公司在“具备可操作性和持续性”的流程建设方面还非常欠缺,甚至作为部门负责人都不知道有没有、有什么流程的情形,且各流程间的衔接性不佳,也是导致执行难的主要原因,特别是跨部门流程。
X公司在流程方面反映的问题主要包括: (1)公司现在流程/制度建设上远远不够,现状是:多数重要、关键的活动都是依靠个人经验进行,既不规范,又无效率,质量难以保证、风险增加;
(2)现有制度非常分散,不成系统,流水账式的,缺乏持续性,可操作性欠佳;同时很多制度停留于头脑,交流于口头,最终造成制度在传达中失真,在执行中无法参照,在结果中不能考核;
(3)缺乏对制度/流程进行有效管理的方法,使得现有的制度/流程也不能有效地落实; 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn (4)对已有流程/制度未进行持续、有针对性的培训和沟通,使得多数人对流程/制度的具体内容及本人如何参与、相互之间如何配合认识太少;
(5)“空、乱、散、虚、变”是X公司制度的真实写照。 4.2 人力资源管理的问题 4.2.1 部门及岗位职责缺失 部门和岗位职责几乎是一切企业管理工作的基础。从笔者对X公司公司了解的状况来看,公司各部门的职能和职责没有用文字明确下来,基本还停留在从管理层到员工想当然的意识里,这将导致很多不良后果:部门之间在细部工作的区分上没有明显的界限,导致有些工作无人负责,而有些工作可能多人负责,甚至有些工作今天是这个部门负责,明天就是另一个部门负责,从而在工作中经常产生相互推诿扯皮的情况,跨部门的矛盾冲突往往需要高管层花费大量的时间和精力来沟通协调,其结果往往是以肯定一方打压另一方,如此周而复始。使得“老板累、员工怨”,员工只是按照自己所想的来展开工作,而不是“公司所需要的”来指导自身工作。
4.2.2 排斥培训 对于培训相关问题整个兴龙公司几乎没有正确的认识。造成这样境况的代表性心态不外于以下几种:
(1)做一天和尚撞一天钟,我都没打算在这公司长久待下去,根本就不想学习; (2)培训就是培训师讲大道理,他们不了解情况,根本不能解决公司实际问题; (3)培训肯定占用我下班或假日时间,而且肯定没有加班费,这是公司给予我的额外负担;
(4)我们从来就没有过培训,我看我的工作还过得去; (5)就我目前这点工作非常简单,根本就不需要任何培训; (6)培训就是公司给我们进行洗脑,好让我们更全力地为公司卖命。 这些心态在兴龙公司绝大部分员工心中都或多或少的存在着,当一个团队中一种观念占主导地位的时候,往往会被发酵、放大,上次笔者提出的培训计划被管理层及员工拒绝便是实例。如果不加以引导、改变,任由“员工拒绝培训,企业没有培训”的状况发展下去,企业将非常危险,至少是没有希望的。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 4.2.3 绩效管理 员工只会做你要检查的,而不会做你所期望的。人总是会向着被赞赏的方向去努力,如果失去了这样的方向,人就会在工作中迷失和倦怠。因为X公司没有实施绩效考核,因而做好做坏都一个样,甚至做得好的还不如做得差的,长此以往使得对员工的公正性和客观性的评价都受到被考核者的质疑。
X公司在绩效开合方面反映的问题主要包括: (1)公司没有目标体系,员工工作没有方向,迷茫; (2)没有一套有效的绩效考核制度,来对员工的工作表现进行客观的评价,以及明确他们在绩效管理工作中(作为考核者、被考核者、相关方)的责任;
(3)未实施整体绩效考核,对员工的表现进行公正、客观的评价,因而做好做坏都一样、多一事不如少一事的情形普遍存在,打击员工积极性,导致“员工之间靠口头竞争,而非凭业绩说话”的不良文化,这也给管理留下很多的灰色地带;
(4)没有岗位职责的界定,缺乏实施有效考核的基础,对员工的评价都是基于“某某认为应该怎样”的主管印象,体现不被认可的个人行为而非公司行为;
(5)部分纳入绩效考核的员工,也不知道自己是否被考核、是如何被考核的、考核结果如何、后续应该如何改善自己的工作等,达不到不断提升个人能力和业绩的目的,相反给组织、员工造成负面影响。
4.2.4 薪酬方面 目前X公司的工资结构未得以规范化,员工不知道自己的工资是怎么来的,收益与付出的没有关联,无法有效地激励员工。X公司公司没有构建出被员工所普遍认同的工作价值评价体系,员工薪酬基本是谈判薪酬,主要基于高管层对岗位层级、重要性、人员招聘的紧急程度和员工在谈判中的要求来主观确定。这种方式并没有使用科学分析的方式来细分该岗位所需付酬的因素来确定,也没有过多考虑对其他员工的公平性。