门卫保安工作流程图
物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单。
(物业管理)物业保安工作流程图全集
（物业管理）物业保安工作流程图全集中交方圆物业保安工作流程图全集4.1 中控室监控服务4.1 中控室监控服务对客户务：例行工作：4.2 中控室监控服务——广播系统总蓝图4.2 中控室监控服务——广播系统对客户务：紧急情况：例行工作：4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图4.3中控室监控服务——红外线监控对客户务：例行工作：4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图4.4 中控室监控服务——消防报警系统例行工作：4.5 问询服务——小区出入口岗位总蓝图4.5问询服务——小区出入口岗位4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图4.7 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理4.8形象岗工作流程图4.9巡视工作——执行巡更系统总蓝图4.9巡视工作——执行巡更系统4.10巡视工作——二次装修管理总蓝图4.10 巡视工作——二次装修管理4.11巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图4.11 巡视工作——设备设施的安全管控4.12巡视工作——捡拾物品总蓝图4.12 巡视工作——捡拾物品4.13巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图4.13巡视工作——对可疑人员的盘查4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物4.17电梯困人的处理4.17电梯困人的处理4.18 停电事件的处理总蓝图4.18停电事件的处理4.19 自然灾害的处理总蓝图4.19自然灾害的处理4.20 处理日常突发事件——暴力事件总蓝图4.20处理日常突发事件——暴力事件4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件总蓝图4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件。
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实用标准文案中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务丢失物品特殊要求侦查案件管业经理指示违法人员联系相关部门处理后通报 110分析情况发通知单分析情况分析情况盲流/ 推销人通知保安领班无异常察看回放日常实时监控发现可疑人员安排劝离图像录制发现紧急事件管业经理指示后通知总公司、公安等部门各类资料存档各类资料存档精彩文档4.1中控室监控服务对客户务：客户客户有公安部门丢失物品特殊要求侦查案件客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录不录制保安主管根据通知单中客户是否保安主管通过内部局域要求录制进行图像处理网络进行图像传输保安主管向客户运作中心回寄工保安主管向客户运作中心回作单及录制盘寄工作单客户运作中心向客户满意客户运作中心负责对整进行录制内容的演示个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控监控图像无异常监控中发现可疑人员监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故，通购等闲杂人法律事件犯法律事件，知相关部门员管业经理指进行处理示后通报公安等部门保安员跟踪安排保安员并将可疑人进行劝阻员劝离客户运作中心负责对整个流程进行数据存档发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门实用标准文案4.2中控室监控服务——广播系统总蓝图寻人寻物炸弹 / 恐吓等紧急事件歌曲播放通知客户播放时间确认危害程度安排时间通知保安领班背景音乐播放播放火情自动启动播放播放记录存档精彩文档4.2中控室监控服务——广播系统对客户务：寻人祝福寻物点歌客户要求广播播放相关信息客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间客户运作中心发客户运作中心通单通知中控保安知客户播放时间中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心收集客满意客户运作中心负责对整户回馈情况个流程进行数据存档紧急情况：发生炸弹 / 恐吓等紧急事件客户运作中心负责对整客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度个流程进行数据存档危害其他住户客户运作中心迅速发单通知中控保安中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，广播报警系统实用标准文案4.3 中控室监控服务——红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件管业经理指分析情况发通知单示后通报 110分析情况盗窃/ 违法人跟踪行踪无异常通报保安领班安排赶往报警地点调查察看报警记录日常实时监控不慎误入批评教育发生报警监控调查报警原因各类资料存档精彩文档4.3 中控室监控服务——红外线监控对客户务：客户有公安部门特殊要求侦查案件客户要求察看红外线报警记录客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查报警记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件客户运作中心将报警记录交予客户不合理客户运作中心进行耐心解释满意客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控系统无异常报警发生报警运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃 / 违法人员不慎误入批评教育，带离客户运作中心负责对整客户运作中心接到通知，具体分析情况个流程进行数据存档通知保安领管业经理指班进行跟踪示后通报110其行踪保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图立即通知保安领班烟感出现报警根据监控进行确认实用标准文案通知领导及部门负责人紧急指挥中心管业经理指示后通知消防部门严重温感报警、灭火、广播系统启动赶往报警地点不严重应急扑救误报安排人员进行恢复资料存档精彩文档实用标准文案4.4中控室监控服务——消防报警系统例行工作：中控室消防烟感出现报警中控保安通知保安领班根据监控进行位置确认误报非误报安排人员进行系统恢复安排人员迅速赶往事故现场不可控制可控制温感报警、灭火、广播系统启动安排人员应急扑救通报客户运作中心客户运作中心设为紧客户运作中心负责对整急指挥中心个流程进行数据存档通知领导及各部门负责人管业经理指示后通知消防部门精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案4.5问询服务——小区出入口岗位总蓝图问询具体地点、住户位置等情况解答询问通知经理/领管业经理指示后通知公安部门知情合理询问不知情分析情况通知相关岗位监督非合理询问劝离小区问询记录存档精彩文档实用标准文案4.5 问询服务——小区出入口岗位客户问询地点、位置等情况被询问保安人员分析保安部负责对整个流程问询是否合理进行数据存档合理不合理知情不知情保安人员耐通知客户通知客户运心解答询问运作中心作中心保安员劝离保安员通知相关岗位对其予以监督客户运作中心耐心解答客户运作中心通报值班客户询问经理 / 保安主管有必要没有必要管业经理指示后通报 110精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图车辆要驶入小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆发放车辆停放计时卡或开具计时票据车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理客户车辆要求驶入小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口外侧经常出入的内保安员询问是否为内部车辆部车辆或是否内部检查客户车车辆证是否相符证件不符明显相搁置符于车部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆前辆 / 公安部门车辆挡风保安员向其发放车辆计时卡或开具计时票据敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.7 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆收回车辆停放计时卡或计时票据计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理客户车辆要求驶出小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口内侧经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风保安员询问是否为内部车辆是否检查客户车证是否相符不符相符部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆 / 公安部门车辆保安员收回车辆计时卡或计时票据计算车辆停放时间并根据地区收费标准收费敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作总蓝图人员出入接受询问进入问询流程常规出入指挥车辆进入车辆管理流程安全警卫重大接待的安全警卫发生问题，记录存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作流程图人员出入进入询问流程指挥车辆常规出入进入车辆管理流程分别进行存档安全警卫重大接待的安全警卫精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统总蓝图正常日常巡视遵守巡更制度不正常整改联系相关部门进行处理并填写相应工作单通知客户整改客户服务问题监督整改工程问题其他问题安全问题立即通报领班安排处理或临时处理隐患问题记录存档精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统保安人员进行日常巡视检查工作遵守巡更制度及路线打点或记录时间正常保安部进行巡视检查数据存档客户工程服务问题问题通知客户运作中心客户运作中心联系相关部门进行处理并填写相应工作单发现问题其他安全隐患问题问题问题立即通报通知客户运保安领班作中心保安领班客户运作安排保安中心通知人员处理 /客户整改临时处理监管整改客户整改保安部进行巡更数据存档精彩文档实用标准文案4.10 巡视工作——二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管报监管意见书动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工消防器材监管（如检查灭火器配备）符合要求材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档精彩文档实用标准文案4.10巡视工作——二次装修管理客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批通过通知各部门进行客户二次装修施工的监管客户办理二次装修施工手续客户进行内部装修施工工程动用施工消防材料装修各种明火证件器材搬运时间隐患监管监管监管监管监管检查保安部对客户施工资料进行存档符合要求不符合要求通知客户运作中心责令停工监管意见书客户运作中心对客户装修资料进行存档客户补办装修手续重新申请装修精彩文档实用标准文案4.11 巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图通知相关部门并填写工程维修单楼外公共区域设施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明灯具等）楼内公共区域设施是否完好（包括电梯、门禁、前台、指示牌等）破损按照巡更路线（请参看巡更路线）巡视管区整体土建结构是否完好（包括墙体、地面、门、窗、锁等）完好各种设施是否完好（包括健身器材、各种设备等）记录存档精彩文档实用标准文案4.11巡视工作——设备设施的安全管控保安人员按照巡更路线进行日常巡视工作巡视楼外公共区域设巡视整体土建结构是施是否完好（包括垃圾否完好（包括墙体、地桶、座椅、照明灯具等）面、门、窗、锁等）保安部进行巡视数据的存档工作巡视楼内公共区域设巡视设施是否完好施是否完好（包括电（包括健身器材、各梯、门禁系统、前台、种设备等）指示牌等）通知客户运作中心破损情况客户运作中心通知相关部门进行维修、整改并填写工作单精彩文档实用标准文案4.12 巡视工作——捡拾物品总蓝图确认签字遗失物品未被捡拾与派出所接洽上交捡拾物品每日 / 每月捡拾物品清不符合符合遗失物品特性进一步核实确认完全吻合归还巡视中发现客人遗失的物品备案登记记录存档精彩文档实用标准文案4.12巡视工作——捡拾物品客户遗失物品保安人员巡更过程中发现遗失物品保安部对于捡拾物品进行备案登记每日通报客户运作中心客户运作中心对每日捡拾物品进行备案客户运作中心与派出所接洽，定期上缴捡拾物品未被捡拾符合客户丢失物品特征客户服务中心对客户丢失物进一步与客户核实丢失物品品进行备案特征完全吻合不符合特征归还客户遗失物品客户对捡拾物品进行签字确认精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图发现可疑人员请示管业经理通报公安部门确认为正规客户合理巡视中发现可疑人员通报领班或已走出管区确认其身份及跟踪进入管区目的仍可疑继续跟踪十分可疑报告保安领班通知各岗位进行监督记录存档精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查客户发现可疑人员保安人员巡视检查中发现可疑人员保安部对可疑人员数报告保安领班据进行存档备案安排人员进行跟踪可疑人员被确认为正规客户或已走出物业管区行踪仍可疑通报领班并回岗继续跟踪如有必要确认可疑人员身份及进入管区的目的合理形色可疑报告保安领班通知客户运作中心通知各岗位进行监督客户运作中心通报管业经理，得到指示后通报公安部门精彩文档实用标准文案4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件通知值班 / 管业经理必要时通知总公司、公安部门通知保安主管保护现场维持秩序协助取证巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件控制采访记录存档精彩文档实用标准文案4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件客户举报发生保安在巡视中发抢劫、盗窃、凶现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事杀、绑架等刑事案客户运作中心通知管业经理，并发单通知保安主管必要时通知总公司和公安部门保安主管接到通知安排保安人员保护事故现场、维护事故现场的正常秩序，协助取证、提供有力线索，控制媒体记者的采访保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单客户运作中心确认事故处理结果客户运作中心对整个业务流程进行存精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话通知各个部门通知管业经理，必要时通知总公司和公安部门保安部控制现场客户部稳定业主情绪Service Provide工程部关闭设备医务室联系急救记录存档精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部工程部管业经值班经医务室行政部组织人关闭可理组织理、客及时与门做好力控制能引起临时指户部负室内急抢救伤现场，恶性事挥部，责向业救中心员所有配合公故的设组织协主解联系，车辆的安机关备，搬调各项释，安做好抢准备工工作走可移工作，定业主救伤员作动的贵布置善情绪的准备重物品后工作精彩文档实用标准文案4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图丢失财物未被捡拾协助报警在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找符合客户丢失物品特性认真询问记录丢失财物时间、地点及特征等情况再次核实丢失物品特征归还记录存档精彩文档实用标准文案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物客户丢失财物客户运作中心接收客户来访信息，发单通知保安主管保安主管接到通知后调配保安人员处理保安人员认真询问并记录客户丢失财物的时间、地点及特征的等情况，保安人员将记录信息反馈给保安主管保安主管将相关记录附在工作单中回寄客户运作中心客户运作中心根据工作单机记录在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找未被捡拾客户运作中心通知保安主管协助报警符合客户丢失物品特征客户运作中心发单给保安主管保安主管再次核实丢失物品特征，回单客户运作中心对整个业务流程进行存档记客户运作中心归还客户财物精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程入员救出被困人员电梯维保人员记录存档精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理客户服务中心接到困人电话详细记录被困位置、电梯位置以及电梯编号通知巡逻岗、工程部、电梯维保人员第一时间赶到现场电话联系、安慰被困人员救出被困人员，无法及时救出的马上汇报，领导批准后立即报告消防部门或有关部门。
保安人员工作流程
保安人员工作流程8：28 全体保安到岗（换装完毕进入工作状态）8：30 前后门保安就位并打扫后门卫生（前后门每日一轮）9：00 后门保安站位并检查先到业户入门证，组织业户门口候场。
前门保安，卖场巡视并负责1、开启卫生间灯光。
2、开启热水器。
3、检查各消火栓、消防门是否保持通畅无遮挡。
4、检查消防控制室运转情况。
9：15 后门保安检查入场证并组织业户有秩序进场。
前门保负责1、开启楼层基础灯光。
2、检查全楼水、电、气、消防设施运转情况。
9：25 前门保安做好开业前准备工作并开启前门及前门电视。
9：30—12：00 前后门保安开始一天的站岗巡视工作，必要时机动安排工作。
前门保安负责前门、门帘、卫生、安全及开启单部滚梯。
后门全天安排保安主要负责后门、门帘、卫生、安全及消防控制室看护。
保安人员主要负责前后门及卖场巡视12：00 保安人员换岗吃饭（每人定时40分钟）留守保安主要负责后门及卖场巡视，并开启另一部电梯（视客流时间调整）13：20—16：30到岗就位，继续下午工作。
（前后门及卖场巡视）16：30 前门保安负责1、16：30分开启前后门外牌匾灯，外灯带。
2、16：30分关闭一部电梯（视客流情况调整），闭店前20分钟关闭另一部电梯（视客流情况调整）。
后门保安负责1、查看消防控制室设备运转情况，2、卖场巡视，检查水、电、气、消防设施运转情况，3、16：30分关闭二楼卫生间热水器，4．打开后门牌匾。
闭店前5分钟前门保安负责1、正门关闭、锁门，2、关闭正门电视，3、关闭正门热风幕，4、由三楼至一楼逐层清场。
后门保安负责：监督顾客及业户有秩序退场。
所有保安人员、楼层管理人员与更夫共同巡场一次做好交接工作。
如遇离开固定岗位及特殊突发情况需第一时间向直属领导汇报。
物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务4.1中控室监控服务对客户务：+客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理 f 客户运作中心进行耐心解释保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单客户运作中心向客户进行录制内容的演示客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作总蓝图对客户务:紧急情况:例行工作中控保遇不可控制火情寸，广播报警系统中控保安负责进行数据存档4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图对客户务:客户运作中心将报警记录交予客户客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作:1F盗窃/违法人员不慎误入一批评教育，带离客户运作中心接到通知，具体分析情况客户运作中心负责对整个流程进行数据存档保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4中控室监控服务一一消防报警系统总蓝图4.4中控室监控服务一一消防报警系统例行工作:文档文档4.5问询服务一一小区出入口岗位总蓝图4.5问询服务一一小区出入口岗位保安部负责对整个流程进行数据存档1不知情知情.保安人员耐心解答询问] 没有必要有必要1管业经理指示后通报1104.6人员/货物出入管理一一内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档人员出入发生问题，记录存档总蓝图报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管动用明火监管（如检查动用明火单）消防器材监管（如检查灭火器配备） 材料搬运监管（如检查沿途土建） 时间监管（如早晚入撤施工时间） 各种装修隐患（如：占用消防通道）4.10巡视工作一一二次装修管理 总蓝图办理各项手续申请装修 办理装修手续 进行内部装修补办手续重新申请装修 记录存档报监管意见书 施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求 责令停工 符合要求客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批动用明火监管各种隐患检查4.11巡视工作一一设备设施的安全管控总蓝图4.12巡视工作一一捡拾物品总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件记录存档总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品保安部控制现场------ S ervice Provide工程部关闭设备记录存档爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部组织人力控制现场，配合公安机关工作1 F总蓝图总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程人员救出被困人员* 电梯维保人员记录存档—通知各个部门记录存档保安部疏导人员维持秩序客户人员清点人数消防监控中心广播疏散工程人员关闭设备避免损失工程部与保安部人员迅速赶到现场及时通知管业经理抢救受伤人乱进入突然死亡流程保安部组织抢险情节严重成立指挥部门机房人员坚守岗位程部检查排水系统客户K员提醒业夫好门发生浸水时进入相应流程4.20处理日常突发事件一一暴力事件总蓝图总蓝图4.22处理日常突发事件一一自杀或企图自杀事件总蓝图对于自杀事件保安主管接到通知后需安排保安人员维护事故现场的正常秩序、保护事发现场、控制媒体的采访、协助通知相关家属保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单对于企图自杀的人员，保安主管要安排保安人员耐心开导企图自杀的人员。
保安部工作流程图
保安部工作流程图保安部工作流程：在交接班时，保安员需要检查自己的仪容仪表，并提前五分钟到岗。
领班会指定岗位，并安排监控室和巡逻岗的工作。
在按指定路线巡逻过程中，保安员需要处理突发情况和停车，管理人员和车辆的进出，并确保安全。
同时，保安员需要阻止可疑人员在车场逗留。
在换班时，保安员需要再次交接班。
所有安保部人员需要具有高度的责任心和安全意识，服从命令听指挥，并加强团队合作意识。
同时，保安员需要认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
熟练掌握各项安全消防技能和酒店各部门安全出口消防通道、防火设施，严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
钥匙领用归还流程：领取钥匙后，保安员需要确认钥匙领用人签名确认，并在归还钥匙时确认归还人的签名。
保安员需要严格按照程序操作，无关人员不得随意领取酒店的钥匙。
保安员需要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
带出物品检查流程：在酒店人员进出繁多的情况下，保安员需要仔细、严格执行带出物品检查流程，出具物品放行单，并通知当班上级联系物品相关人员进行确认。
保安员需要确保酒店的利益不受损害。
车辆检查流程：在车辆检查过程中，保安员需要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
保安员需要养成良好的职业道德惯，发现车门、车窗未关时不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看。
必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送至大堂副理处。
消防控制中心工作流程：在发现可疑情况时，消防控制中心需要记录并询问。
在交班时，需要同上。
在巡逻完毕后，如果发现可疑人员或设备不能正常工作，消防控制中心需要通知附近保安查看并根据情况紧急处置。
同时，需要跟踪监视并记录。
如果需要报修，消防控制中心需要通过荧屏监视各区域，并在接班时根据情况进行处置。
巡逻在警报解除的要求下，消控中心人员应该具备高度的责任心和警惕性。
每一次报警都应该被慎重对待处置并记录在案。
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门卫保安工作流程
为了加强公司门卫保安工作，特制定本制度。
1总则：
本制度适用范围为公司后勤部保安队，规定了保安人员在工作期间的行为规范、接待规程、检验规程、保安规程和管理监督办法。
2行为规范：
2.1门卫保安人员上岗工作必须注意仪表形象，统一制服，保持服装整齐，注意个人形象；
2.2上岗期间严禁在收发室内衣着不整，随意躺坐或脱鞋等不文明现象；
2.3工作时间内，严禁做与工作无关的事情，严禁在工作岗位内打扑克、吸烟、喝酒、吃零食或大声喧哗；
2.4认真登记进出厂情况，做到不漏记、不错记，保持资料完整、清洁，无遗失；
2.5值班人员必须熟记公司内线电话及公司办公区、生产区分布情况，及时准确地向客人介绍、指导；
2.6保证内部团结，不出现工作扯皮、推萎、不负责或帮派活动等问题。
交接班流程：服装整理填写交接班记录班前班后检查
1、记录资料
2、物品备品卫生清扫双方签字交接完成
3、责任项目
3接待规程：
3.1文明接待，来客人主动打招呼，来车示意登记，热情礼貌。
接待客人要先问“您好，找哪个部门或哪位，由我们为您联系”，检验之前要说“您好，我们要对进出厂车辆或物品进行检验”，检验结束要说“给您添麻烦了，欢迎再到盛博来”；
3.2本厂职工进出厂示证，外来人员一律登记，不得随意进出厂区；
3.3外来客人要事先说明事由和要会见的人员，然后值班人员用电话与会见人联系，经会见人同意，得到确认，填写会客单后方可进入厂内，否则一律不许进厂；
3.4如有客人来访或员工进出，要文明礼貌，严禁语言粗俗或动作野蛮；
接待流程：询问联络登记引导服务进厂
4检验规程：
进出厂的人员、物品必须经过检验后方可放行，未经检验不得随意进出厂区。
4.1人员：
①外界来到公司洽谈业务或参观访问，以及其它因公、因私到厂人员要认真登记办理入厂手续，未准接待人员同意，不得进入厂区。
②假日加班人员或因事需入厂者，要在保安处登记备案，签字
确认后准予入厂。
4.2物品：公司任何物品（如物料、半成品、成品、用品、资产、废料、工具、机械设备等）出厂必须办理《出门证》，保安核对出门证上注明的日期及人员签字，有超出《出门证》上所明确的物品时不得放行，记录异常情况并通知相关部门。
（1）离厂人员如被查获带有公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并按下列程序处理；
①记录携带人所在部门、车间、班组、姓名、时间、地点；
②由携带者亲自写明理由，注明品名、数量，从何处带出等；
③情况严重时，不让当事人离厂，应速报处理。
（2）厂内人员携带个人物品出厂时，按下列规定处理：
①携带行理、包裹、提箱、日用品等大件物品者，检查核实后予以放行；
（2）员工确因工作需要带出或带进的零部件或其它物品，必须认真核对是否与出门证上所注明的（品种、型号、数量）相符，得到确认后准允携带出厂；
①人员：登记联络放行
检验流程
②物品：进出门手续查验登记放行
5保安规程：
保安人员确保每天24小时不空岗，执行公司安全保卫工作任
务。
5.1保安人员的主要工作任务是公司厂区内的安全巡防，管理进出厂区的人员、物品、并负责做好相关记录；
5.2保安人员应熟记厂内各处的水、电、燃料、开关、门锁及消防器材旋转地点，对重点部位重点检查，如有缺损时，应即建议有关部门进行处理；
5.3遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处，发现隐患及时记录并进行处理；
5.4每天下班人员离厂后，每天上班人员到厂前，要对各工作区域、厂所、办公室、车间、库房等进行检查，查看水、电、门、窗等安全措施情况，认真做好检查记录，及时向有关部门反馈；
5.5保安人员必须保证通讯设施完好，出现特殊情况及时向公司领导或有关部门报告，熟记公司及社会安全方向的常用电话；
工作流程：接班登记保安制度执行巡检记录信息反馈紧急事项处理交班登记。
6检查制度：
6.1保安人员必须接受岗前及岗上培训，考核合格方可上岗工作，两次以上考核不合格予以辞退；
6.2保安人员工作期间，要严守岗位，不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情况。
一经发现给予50-200元罚款，情况严重的予以辞退，同时追究上一级主管责任；
6.3保安人员应认真按每项规程工作，如发现不按规程执行，检
查不严，记录不全，巡检不到位的问题，处以50元-200元罚款，出现严重问题或造成经济损失的，将根据损失情况追究其责任，上一级主管负连带责任；
6.4因检查监督不到位，各项工作规程得不到有效落实的，追究后勤主管、保安负责人的直接责任，给予通报批评、警告、记过或经济处罚，问题较大、屡教不改的调整工作岗位或辞退。