快消行业基础知识培训资料

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(营销培训)快速消费品销售培训资料

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快速消费品销售培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一、小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。

对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。

1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。

3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。

4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。

-有效地改变消费习惯,提高生活质量。

2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。

-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。

-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。

快消品行业基础知识

快消品行业基础知识
独立超市时单独经营的,没有其它分店。主要面向周边消费者,提供自助式购买服务。超市以销售食品饮料、日用品为主,生鲜 占有一定比重,能够满足普通消费者的大部分日常生活所需。大多数门店的营业面积在1000平方米以上,购买环境比较宽敞舒适。 店内提供购物篮或购物车以便消费者自助购买,一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。
会员制卖场(如麦 为会员提供商品批发服务的大型自助式购物场所。该类型客户的营业面积较大,通常大于5000平方米,拥有数量较多的收银台。
德龙)
所销售的产品主要为整箱销售,价格较普通售点便宜。如麦德龙。







超市

连锁超市 独立超市
连锁超市以连锁方式经营,向消费者提供自助式购买服务。连锁超市以销售食品饮料、日用品为主,生鲜占有一定比重,能够满 足普通消费者的大部分日常生活所需。大多数门店的营业面积在1000平方米以上,购买环境比较宽敞舒适。店内提供购物篮或购 物车以便消费者自助购买,一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。
关联,反应,关系,报酬
—— 唐·舒尔茨
Thanks!
独立经营的自选式小商店,没有其它分店。该类客户规模较小,营业面积一般在100平方米以下,提供的商品种类有限,一般是周 边居民日常消费的包装食品、饮料、日用品等。店内商品都明码标价,一般都有冰柜售卖冰冻饮料,并设有收银台和专职收银员, 营业时间一般较长
小超市以连锁或独立经营,营业地点贴近消费者,服务的消费群体比较固定,一般是社区内的居民。小超市提供自助式购买服务, 以销售食品饮料、日用品为主。一般不销售生鲜产品,或者虽然销售生鲜产品,但比重非常低。营业面积在100—1000平方米之间。 店内商品种类多于普通便利店或传统食杂售点。

快消品的基础知识共31页

快消品的基础知识共31页

46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
快消品的基础知识
21、没有人陪你走一辈子,所以你要 适应孤 独,没 有人会 帮你一 辈子, 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候,留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
பைடு நூலகம்

快速消费品行业基础知识

快速消费品行业基础知识

市场角度的快消品销售
1、不同的推广方法影响不同的消费意识
市场角度的快消品销售
2、不同的推广方法影响不同层次的目标消费群体
市场角度的快消品销售
3、产品的类型与创新
1)终端产品与通路产品
2)产品包装创新 (四联包、六联包、整箱购买、专供产品) 3)从SKU看铺市率 4)产品推广(分散与集中)
财务角度的快消品销售
快消品渠道架构
零级渠道
一级渠道
制 造 商
二级渠道
三级渠道
经 销 商
分 销 商
零 售 商
消 费 者
快消品渠道价值
1、疏通生产者和终端用户(消费者)之间的阻碍。 这是渠道最基本的功能,生产者与消费者之间由于时间和 空间的分离,所有权的分离,信息的不对称等因素,厂商 必须通过分销渠道才能顺利实现销售和利润。 2、提高交易效率,降低交易成本 3、接近终端用户(消费者) 只有让消费者看得到,买得到,产品销量才会上去,所以 渠道运作的核心应是如何最大限度的获得消费者的视线.
1、外资品牌在国内的投入逐渐加大,国内品牌的生存空间受到挤压。
2、现代通路所占有的份额日渐增长,传统渠道有萎缩的趋势。
3、厂家对城市的争夺更加激烈,同时在不断的向城镇乡村延伸。 4、零售商自有品牌增多,尽管目前所占的份额依旧很小。 5、消费者拥有更多选择的空间,对品牌/零售店的忠诚度下降。 6、消费者越来越多的受到零售终端市场活动影响。 7、制造商及零售商都开始注重对消费者研究的投入。
快消品渠道价值
4、发挥协同作用 表现在:分摊广告成本,信息共享,确定合理为存量,合 理订货,使用物流基础设施,共同采购、配送等。通过渠 道成员的合理分工,大大提高了分销速度,拓展了销售空 间及覆盖面。 5、规避市场风险 与中间商结成伙伴关系,可以分担市场开拓风险,仓储风 险,运输风险,资金风险等。 6、创造企业的无形资产 具备成熟的销售网络,可以快速分销产品,及推出新品。

快消品行业基础知识ppt课件

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会员制卖场(如麦 为会员提供商品批发服务的大型自助式购物场所。该类型客户的营业面积较大,通常大于5000平方米,拥有数量较多的收银台。
德龙)
所销售的产品主要为整箱销售,价格较普通售点便宜。如麦德龙。





) 渠
超市

连锁超市 独立超市
连锁超市以连锁方式经营,向消费者提供自助式购买服务。连锁超市以销售食品饮料、日用品为主,生鲜占有一定比重,能够满 足普通消费者的大部分日常生活所需。大多数门店的营业面积在1000平方米以上,购买环境比较宽敞舒适。店内提供购物篮或购 物车以便消费者自助购买,一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。
独立超市时单独经营的,没有其它分店。主要面向周边消费者,提供自助式购买服务。超市以销售食品饮料、日用品为主,生鲜 占有一定比重,能够满足普通消费者的大部分日常生活所需。大多数门店的营业面积在1000平方米以上,购买环境比较宽敞舒适。 店内提供购物篮或购物车以便消费者自助购买,一般设有多个收银台。店内商品的价格比传统食杂店或便利店便宜。
网络渠道
网上直销、中间商、新媒体(微店)
快消品渠道分类定义
分类 子渠道名称
分类
渠道定义
独立便利店
独立便利店
独立经营的自选式小商店,没有其它分店。该类客户规模较小,营业面积一般在100平方米以下,提供的商品种类有限,一般是周 边居民日常消费的包装食品、饮料、日用品等。店内商品都明码标价,一般都有冰柜售卖冰冻饮料,并设有收银台和专职收银员, 营业时间一般较长
分类
渠道定义
大卖场
大卖场
大卖场为消费者提供一站式购物服务。售卖的商品种类齐全,包括家电、服装、家居用品、生鲜及日用品等,涵盖消费者的日常 所需。由于拥有规模优势,商品的价格往往比较低。卖场的营业面积较大,通常大于6000平方米,拥有宽敞舒适的购买环境,并 提供购物车和购物篮以便消费者自助购买,拥有数量较多的收银台。大卖场能够聚积人气,所处的地方通常能够形成购物中心。

快消品行业基础培训ppt课件

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快消品渠道价值
4、发扬协同作用 表如今:分摊广告本钱,信息共享,确定合理为存量,合 理订货,运用物流根底设备,共同采购、配送等。经过渠 道成员的合理分工,大大提高了分销速度,拓展了销售空 间及覆盖面。 5、躲避市场风险 与中间商结成同伴关系,可以分担市场开辟风险,仓储风 险,运输风险,资金风险等。 6、发明企业的无形资产 具备成熟的销售网络,可以快速分销产品,及推出新品。
快消品的属性
1、产品周转周期短; 2、进入市场的通路短而宽; 3、市场生动化,在人流量大、档次高的地域设立户外广告牌做产品笼统 广告,在卖场进展现场演示、促销、折价销售等活动; 4、普通为分公司或代理商体制的销售组织方式,在分公司所辖区域设仓 储中心; 5、售后效力的重点主要表达在对客户赞扬的迅速反响和有效处置。
谢 谢!
快消品行销组合
4P
Product, Price, Place, Promotion 产品 \ 价钱 \ 通路 \ 促销
4C Consumerneeds, Costs, Convienience,Communication
顾客需求 \ 顾客接受的本钱 \ 便利性 \ 沟通
快消品竞争的胜利要素
财务角度的快消品销售
3、边沿利润〔边沿利润=净收入-产品变动本钱。是制定战略有用的工具 ,尤其在定价和促销方面〕
影响利润的要素:
物流角度的快消品销售
1、效率与本钱:人与车/分班 2、效力:以物流配送为根底设立销售系统 3、周转:1〕终端周转:终端库存〔KA/A/B/C/D〕
订货频率 2〕通路周转:库存决议通路的资金流向 3〕客户周转:库存:规范为一周的销量×1.5
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品〞(Durable Consumer Goods),通常运用周期较长,一次性投资较大,包括〔但不限于〕家用 电器、家具、汽车等。
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快消行业基础知识培训资料
快消行业是指快速消费品行业,是指以日用品和生活必需品为主的商品消费行业。

这个行业的产品通常具有低价位、高消费频次和快速更新的特点。

下面是关于快消行业基础知识的培训资料,希望能够帮助大家更好地了解这个行业。

一、快消行业的定义和特点
1. 定义:快消行业是指以日用品和生活必需品为主的商品消费行业。

这些产品价格较低,消费频次较高,更新速度较快。

2. 特点:
- 价格低廉:快消品的售价通常较低,可以说是大众消费品。

- 消费频次高:由于快消品是日用品和生活必需品,人们在生活中需要频繁购买,因此消费频次较高。

- 更新速度快:随着科技的进步和消费者需求的变化,快消品的更新速度非常快,需要及时调整产品和营销策略。

二、快消行业的产品分类
快消品根据其功能和用途可以分为以下几类:
1. 食品类:包括食用油、米面粮油、调味品、饮料、速冻食品等。

2. 饮料类:包括碳酸饮料、果汁、茶饮料、乳制品等。

3. 日用品类:包括牙膏、洗发水、沐浴露、洗衣液、卫生巾等。

4. 家居用品类:包括洗涤用品、清洁用品、厨房用品、家纺用
品等。

5. 个人护理品类:包括护肤品、化妆品、香水、男士护理品等。

三、快消行业的销售渠道
快消品的销售渠道主要有以下几种方式:
1. 超市/零售店:超市和零售店是快消品的主要销售渠道之一。

消费者可以在超市或零售店购买所需的日用品和生活必需品。

2. 便利店:便利店通常开设在人流量较大的地方,提供24小时
的服务。

消费者可以在便利店方便地购买到所需的快消品。

3. 网络渠道:随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在网
络上购买快消品。

各大电商平台提供了便捷的购物体验和优惠的价格。

4. 批发市场:批发市场主要面向零售商和终端商,提供批发和
分销服务,使快消品能够以更低的价格流入市场。

四、快消行业的品牌竞争和营销策略
快消行业的品牌竞争非常激烈,如何在市场中脱颖而出成为了每
个品牌的关键。

以下是一些常用的营销策略:
1. 产品定位:通过明确产品的定位,满足目标消费者的需求。

可以从产品质量、价格、功能等方面进行定位。

2. 广告和宣传:通过广告和宣传活动提升品牌知名度和形象。

可以选择电视、网络、平面媒体等途径进行广告投放。

3. 促销活动:通过促销活动吸引消费者购买,如满减、赠品等。

可以选择与超市合作进行促销,或者在网上举办促销活动。

4. 渠道拓展:开拓多个销售渠道,增加品牌曝光率和销售机会。

可以与超市、便利店、电商合作,将产品推向更多消费者。

五、快消行业的发展趋势
1. 品质升级:随着消费者需求的变化,快消品的品质要求也越
来越高。

品牌应不断提升产品的质量和口碑,以满足消费者的需求。

2. 绿色环保:绿色环保成为越来越多消费者的追求。

品牌应关
注环境保护,积极开发和推广绿色环保产品。

3. 科技创新:科技的进步对快消品行业的发展产生了巨大影响。

品牌可以通过创新技术,提高产品的品质和功能,满足消费者的需求。

4. 数据驱动:随着大数据时代的到来,品牌可以通过数据分析
了解消费者需求和市场趋势,从而做出更准确的决策。

总结:
以上是关于快消行业基础知识的培训资料。

快消行业作为一个大
众消费品行业,具有自己独特的定义、特点和销售渠道。

在竞争激烈
的市场中,品牌需要通过明确的定位和有效的营销策略,不断提升产
品质量和品牌形象。

同时,关注行业的发展趋势,积极创新和适应市场变化,才能在快消品行业中取得成功。

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