珍贵资料--儿童影楼门市接待技巧

一，给我们拍照片和样片的一样吗？

1，我们的样片其实都是顾客的，我们的摄影师都是经过专业的培训和常年的拍摄经验，会根据您的宝宝的特点给他们进行创意性的捉拍，只要您的孩子状态好，会根据样片一样好。

2，每一个宝宝都有自己的特点，每本样册都有不同的拍摄风格，照片的好坏，并不取决是否和我们的样片一样才是好，只有真正的拍出处于您宝宝自己风格的照片来才是真正属于你的。

二，服装是否干净？

我们的道具服装都是很卫生，有专人打理，每晚都进行洗性氧消毒，当天孩子弄脏的衣服，我们也会急时的便换，而且来到我们这的孩子也都很干净，所以这点您不用担心。

三，拍摄时间的长短？

根据价位的不同，拍摄时间随之不同，正常需要一个小时左右，在这里最关键的是要看宝宝的状态，宝宝状态尚佳我们的摄影师会很快的捉拍宝宝每个美妙的精彩瞬间，这样时间会很短。

四，是否可以拍好？

一般情况下，宝宝拍摄很快完成，是因为他的状态非常好，宝定的玩耍与欢乐，都是我们捕捉的瞬间，虽然时间短但是拍出的照片是最好的。

五，多佘的照片为什么不给我们？

套系价位明细中我们已讲明，套系的赠送，多拍是为了保证套系赠送照片的质量，我们也要遵守承诺。

六，自己孩子的照片，为什么不给我们？

注：余片的问题一定要在前期说明，取得顾客的认同。

在商业影室中，我们给顾客设定的套系是受工商法认同的，我们拥有您的宝宝的肖像权，同时我们的影视室也有创作权，您接受价位拍摄的同时也接受了我们之间的认同。

七，服装一点都不好？

我们的服装在视觉上和到影棚内在光线以及其它辅助性的拍摄性的拍摄技巧下呈现在照片与您现在看到的服装是有区别的。

八，这拍的是什么？没有手没有腿的？

注：首先要搞清是不是摄影师的问题，如果是那样的就另当别论了，有时是为了一张照片主题的需要，当我们的摄影师捉拍构图一张照片时，他要表现的这张照片的主题如：宝宝的笑脸，在这时他的肢体是辅助的，主与辅在我们摄影语言中是一种艺术的表达方式。九，我们为什么不能多穿几套衣服？

1，因为每个套系的服装标准是我们在拍摄了大量的孩子后总结出来的规律，套系中的服装数量会让您的宝宝靓现上佳，多穿服装频繁的更换会使孩子烦躁，套系中服装的件数也是与套系拍摄张数有关系的，摄影师会根据服装件数与背景进行统筹创意。

2，如果您的宝宝的状态好，精力充沛，我们会考虑你多加几套服装的。

十，我们的孩子表情不好，要退钱！

孩子每天/每小时的状态都有不同，我们的经验告诉我们，今天还是状态不好，也根据，认生只是一时的，我们可以换一个时间，我们天天拍孩子非常有经验，也很了解儿童心理，如果下次不好在退款也不迟。

十一，孩子极其认生，不在状态怎么办？

我们建议您给孩子拍外景，到大自然中去，和爸爸妈妈一直玩耍，这样他就会很放松，效果是非常好的。

十二，我们的孩子不笑怎么办？

给孩子拍照片不一定笑才是最好的，主要的是给他的童年留下记忆，孩子除了笑其他的任何神情表露也是非常值得拍摄的。

十三，我们的孩子拍完回家就病了？

也许是您的宝宝拍照的时候太紧张的原因，或者是太累了，多休息一下会有好转的。生病的原因与拍照的本身是不会有很大关系的，我们所采用的都是专业性十分强的儿童摄影灯。十四，你们的照片太少了，能不能多拍一些？

价位与拍摄数量是根据我们的经验总结出来的，多拍只能消耗孩子的精力与体力，少拍精拍而且达到套系中的我们承诺您的照片张数，才是我们天使乐园质量的保证。

十五，规定你们制定出来的，你们不能灵活一些吗？

我们的服务宗旨是使您满意，但是本店的规定制度我们无公更改，我们可以用其他的方式为您更好的服务，违反了规章制度我们是要被处分的。

十六，为什么送的大片不装裱？

加委之处赠送的单张大片是为了方便顾客，根据顾客的意愿可以要这张大片，可以根据规格换取其他的照片，便于换算，具体了解大部分顾客家里已经有很多这样的大照片，所以我们为了顾客有意的这样安排。

十七，影棚的温度是否合适？

我们棚内的温度是根据幼儿专家提供的意见与经验而定的，幼儿一般在26度----29度，大一点的孩子在23度----27度之间，当然我们也会因人而言，本店已经拍过上万个孩子，请您尽可放心。

十八，照片为什么没有手和脚？

1，因为拍摄的构图分全身，七分身，半身，头像，半身像主要是为了突出孩子的神态，主体突出是摄影的表达方式。

2，每组照片摄影师都会根据宝宝当时的状态采用不同的构图方式，您可以在这一组中选取您喜爱的照片。

十九，我们没有预约能不能拍？

预约拍摄是为了很好的拍摄效果，孩子的状态是多变的，合理的安排孩子的拍摄是拍好照片的重要关键，另外我们一天的拍摄时间段是有人已约定的，如果您预约拍摄也会根据您宝宝的年龄选择属于您的最好时间段。

二十，我们不要的照片怎么办？都送给我们吗？

1，本店是全程的数码拍摄，您拍摄完毕后当时既可选片，没有入选的照片我们会即刻从电脑上删除。

2，没选的照片我们是不能够赠送的。

二十一，为什么有些照片照的有一点一样？

宝宝的多动性决定了我们的摄影师的捉拍有着重复性，摄影师不会放过任何一个将要发生的精彩镜头，难免有些重复，在类同的照片您可以选择最好的。

二十二，为什么不给满月的宝宝拍照？

1，这是我们摄影室的规定。

2，满月的宝宝太小，以至于抵抗力太弱，我们为了避免拍摄后造成的不良后果，所以本店不给未满月的宝宝拍照。

二十三，为什么拍摄前要把全款付清？

这是我们的规定，您付款之后，您与本公司的摄影室才会产生摄影方面的相关协议，有便于我们更好的工作。

二十四，为什么百天宝宝不能穿多一些衣服？

百天宝宝身体很少，多穿衣服会使他们臃肿且无法展示他们可爱的稚嫩的肌肤，由于整体礼堂的需要，我们尽量以少穿，点缀与其他道具，多种设计为白天拍摄的主要创意设计。二十五，为什么要交预约金？

交了预约金会对您预约的时间更有保障，我们也会为您的宝宝提前做好准备，如果你约的时间段刚好有其他宝宝也要拍，我们会给他们安排其他的时间段。

二十六，为什么给了时间又不能拍，要提前打电话取消预约？

经验告诉我们，有很多宝宝在您约的时间段过百天或过生日需要拍照，如果你约好了时间段有没有来拍摄，想拍的宝宝又没有拍成，这是一件很遗憾的事，所以要提前打电话改约。二十七，为什么洗出来的照片与在电脑上照片的色彩不一样？

电脑上看到的照片是通过显示屏上反射出来，色采和对比度都较高，而且显示屏上有光线反射，但是冲洗出来的照片色彩没有灯光反射效果，所有的照片都经过最佳的后期处理所以看起来好象与电脑上有些偏差，事实上色彩的比率都是一样的。

二十八，你们的价位为什么这么贵？

价格是品质的保证，是艺术的内涵，我们要给您一流的服务，机构完善是服务的保障。而且作为一家专业的品牌儿童摄影室，我们给你热情的服务和精美的拍摄套系，收取您合理的利润，这才是您选择拍摄地点的最重因素。

二十九，你们用的是什么相机？

我们的外景是用XXXXXX 内景是用XXXXXX

三十，孩子不听话怎么办？

当孩子状态不好不听话，首先要和摄影师沟通，先拍一部分，这后可以另约时间，或选择外景拍摄，此时最应建议家长带孩子外拍，制定一个合理的外拍价位。

三十一，孩子小没有什么动作，能拍高价位吗？

越小的孩子越有童趣，他们的每个动作和表情都是天真无邪的流露，我们的摄影师与引导员会给他们安排很多辅助性的道具，从不同的角度为小宝宝捉拍许多又艺术又多样的照片。三十二，只要我们做好准备工作让宝宝放松，逐步进入拍摄状态，我们的摄影师是有高水平的捉拍技巧，当然我们会因为不同的状态而努力做出很好的安排。

三十三，为什么赠送的照片要从送的照片底片内选出？

我们送的是大照片，照片放大是要选出最好的，所以要在您选中的照片范围之内选取是最好的，这也是我们店的规定。

三十三，宝贝在拍摄前要做好什么准备工作？

宝贝在家一定要让他睡好，不要玩的太累，婴幼儿要给他们准备要尿布、奶粉、水湿纸、一两件小衣服，最好在拿上他们最喜欢的小玩具。注意他们的身体状况感冒发烧最好不要拍摄。

三十四，在拍摄我们要给宝宝做思想工作吗？

状态是顺利拍摄的关键，大一点的还有一点思想意识，但最好也不要跟他们说“我们要去拍照片，你要好好听话这样的话”他们会有紧张感，(喜欢拍照的孩子除外)，跟他们讲去玩，有许多玩具等。

三十五，会员卡能否给他们用？

1，会员卡是累计拍摄次数的证明，针对一个宝宝设定，有优惠政策的记录，所以会员不能借给他人使用。

2，针对加盟店可以进行二选一的回答，不转借他们使用，一般是店内生意较稳定时期，如果选择后都，可以为自己的品牌有一个不错的宣传。

三十六，明年我们的孩子长大了不能拍了会员卡还能不能用？

本店的拍摄年龄可以从百天到14岁的孩子，如果明年你的宝贝不能拍也没关系，因为会