影楼门市接单技巧

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影楼门市礼仪接单攻略白金版

影楼门市礼仪接单攻略白金版

3、听人谈话要看着对方,并点头微笑给对方自信和尊重的感觉;4、两腿并拢并稍稍倾斜,不能两腿张开,不要抖腿;5、切忌谈话时手托着脸,或抓头发。

三、手的姿态:1、招呼客人时:(先示范,后大家起模仿,再纠正错误)五指并拔,手心向右侧,手臂稍抬,带开引路,同时另一只手轻扶客人;2、介绍相片、礼服时:配合谈话、适当做些手势;3、介绍相本时:(示范,逐个表演并纠正)一手轻扶相片,另一只手在相片上适当地比划,吸引客人注意力;4、感谢同事时:(示范,逐个表演并纠正)可以配合适当的手势,如敬礼等,再加上甜言蜜语。

四、走姿:(先示范多次并讲解,然后逐个表演,找出错误纠正)1、挺胸吸腹,腰部以下跨动,腰部以上自然摆动。

2、脚继续以下45°的方向朝前交替迈出。

3、两手放于身侧并肩自然摆动。

4、眼视前方,面带微笑,踩快节奏。

五、欢迎光临的姿态:(先请人示范,再相互表演,相互纠正)5、交换名片复诵对方头衔,赞美对方。

6、很短时间与顾客打成一片并建立友谊。

7、讲话口音清楚,声调坚定柔和。

8、关心对方、态度热忱。

礼仪对于女性更为重要,无论她是做什么样的工作,或是在什么样的场合,有教养,懂礼仪的女性会更易被人们接受和喜欢。

六十二、当客人对照片有问题时?答:您放心,我立即处理,决不会延误您婚期的,我还希望您帮我介绍。

六十三、客人等的不耐烦时?答:(立即安抚客人)我立即安排,请主管送烟请客人抽烟,与客人说话。

靠你们帮忙生意才好,以后还须要您多带亲朋好友来。

六十四、有些相片无法如期交件时?答:真不好意思,因为你是某某的朋友,所以做的特别细,请过三天再来拿好吗?六十五、当时忘记排入时?答:产即安排,通知有关人员协助。

(但千万不可让客人发现)六十六、当客人对美容、造型产生报怨时?答:美言几句,请美容师再换妆、换造型。

知道了这一点,门市人员或许心里会好受一点,因为所有的门市人员大概都知道客人的这种“不恰当的谦虚”,也感受到了客人说出“拍得不好”之类的话,对我们的压力。

影楼门市必知的接单话术!演示教学

影楼门市必知的接单话术!演示教学

影楼门市必知的接单话术!一、不说话或者说:“随便看看”的顾客错误话术1“没关系,您随便看吧”,2“好的您先看看,需要的话喊我,,,”3“不管他说不说话,依然主动介绍”模板话术1没关系,这位女士,您现在拍不拍无所谓,您可以先了解下我们的产品,来我给您介绍下我们的产品,,,请问您的孩子多大了。

2没关系,这位女士,买东西是要多看看!不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品,来这边请,,,二、顾客很喜欢,但同行的朋友或亲人觉得一般,建议顾客到别家看看错误话术1不会啊,我觉得很好啊。

2这是我们今年卖的最好的。

3这个很不错啊,哪里不好呢?4甭管别人这么说,您自己觉得怎么样呢?模板话术1李小姐(陪同者),您不仅精通摄影,而且对朋友也很用心,带上您这样的朋友来买东西真好!请问您觉得哪些地方还不合适,我们可以交换下看法!2(对顾客说)王小姐,您的朋友真的是挺内行的,难怪您带着她来一起买东西,(对陪同者问)请问李小姐您还觉得哪些地方不合适?您可以告诉我,我们一起帮您的朋友做个建议好吗?三、顾客喜欢的东西,但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开错误话术1这个真的很适合你的,您不用再考虑了2那好吧,欢迎您考虑好了再回来3……..无言以对,开始整理东西模板话术1王小姐您有这种想法是对的,买东西是要多考虑考虑,这样好吗王小姐,您再坐会,我再给您介绍一下其他几款套系,您多比较下,这样考虑起来会全面些2王小姐,您再考虑下是很正常的,换做我也会这么做的,我想问下王小姐您现在考虑的是…..?,,哦是这样王小姐,请问除了…….以外,还有其他问题导致你不能现在作出决定吗?四、好的嫌贵,给她推荐实惠的套系,她又对质量不放心错误话术1您放心吧,质量都是一样的2如果您不信,那我也没办法模板话术1王小姐,您有这种顾虑是可以理解的,不过我很负责的告诉你,虽然这是一款特价产品,但在您购买之前我们一直是原价销售的,我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的,质量和服务都是一样的,您完全可以放心的购买五、你们都说自己的东西好,哪个卖瓜的不说自己的甜错误话术1你这么说我就没有办法了2算了吧反正我说什么你也不信3………沉默不语,继续做自己的事情模板话术1王姐,您有这样的顾虑也是可以理解的,不过请您放心,我们的店都已经开了10年了,这款套系卖了也有3年了,我们是不会拿自己店的信誉去冒险的,我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的,所以王姐请您放心2王姐您有这样的顾虑很正常的,不过王姐请您放心,首先我们的瓜确实很甜,再是我在这里卖了5年瓜了,不甜您还不得回来找我啊,再说甜不甜您还得自己尝一下啊,来王姐您看我们这款册子……..六、顾客喜欢,但却说等改天叫老公来一起再决定错误话术1现在您不定,过几天我们就恢复原价了2您现在预定可以享受今天的活动价3那好吧您改天带他一起来吧模板话术1王姐,看来你们夫妻关系很好,都很尊重对方的意见,真是羡慕,买东西是应该商量下,但是王姐这款套系的活动这几天真的要结束了,您看这样好吧,您今天先预定了,您再回去和老公商量,如果你们真觉得不合适,再回来找我再给您调换(顾客沉默),,,,,,,您稍等我给您开票七、导购介绍完产品,顾客没有感觉,也不发表意见,转身要走错误话术1您慢走2这个很不错呀3您如果真心买我们价格我们可以再商量4您稍等,还可以看看其他的模板话术1这位女士您等一下,您是不喜欢这款产品?还是我哪里没给您介绍清楚?还是我的服务哪里没有做好?请您告诉我好吗?我们注意改正,请问您是觉得哪里不合适呢?2这位女士请留步,真是抱歉,刚才一定是我哪里没有介绍到位,所以您才没有兴趣看下去,这样吧,我再帮您介绍下另一款套系,好吗?请问您…….八、顾客进店后看了看产品说“品种好少啊”,感觉没什么选的错误话术1这些款式还不够吗,我觉得够多了2新款还在路上,过几天就到了3其他的套系都卖完了模板话术1王姐真是好眼力,不愧是行家,一眼就看出来,不过王姐,我们的产品是很多的,为了方便顾客选择,这些都是我们精心挑选出来的,我相信一定有你喜欢的款式,请问王姐您…..九、夫妻在购买上产生分歧,甚至不愉快错误话术1让着点,我们是男人,还是听女的吧2不管他们,冷眼旁观模板话术1王姐,买东西两口子出现不同意见很正常的,尤其给孩子选择一款合适的产品,王姐大家都消消气,我们这么做不都是为了孩子嘛,您说是吧?来王姐先喝杯水,张哥您也坐一下,出来逛街挺累人的….十、顾客进门就问你们店有没有XX款式,材质,风格的产品错误话术1对不起,刚卖完2对不起我们店没有这款产品,我们只有….模板话术1小姐,你是想了解XX吗?看来您对XX是比较喜欢啊,请问您主要觉得XX哪方面好呢?(引导顾客说话),,,,您说的对,XX再这方面是做的不错,不过我们这款产品在这方面也做得不错,而且我们在…….(强调优点),来小姐您既然都来了,不防我再给您介绍下我们的产品,这样比较起来更全面一些,…..十一、顾客询问产品是否会出现变形,褪色等自然性问题是怎么回答1首先认同心理。

儿童摄影门市接单七大技巧

儿童摄影门市接单七大技巧

儿童摄影门市接单七大技巧儿童摄影门市接单七大技巧兵器一、迎接要以自然愉悦的方式当顾客进店咨询的时候,门市们常常会面带笑容的高喊“欢迎光临”等欢迎语,然后引顾客入座,端茶倒水,一番简单寒暄后开始介绍产品套系、服务和流程后,再加以灵活运用,一些简单的技巧就能让顾客笑逐颜开,拉近与顾客的距离。

例如:顾客进店时,门市在热忱的高喊“欢迎光临”之后,很自然的靠近顾客和宝宝,以亲切的口吻与宝宝说话,如“宝宝”、“宝宝真漂亮”“宝宝的眼睛好大啊”等,一些赞美性的话语将让家长心里很舒服,门市与顾客之间的关系也变得轻松自然。

在门店不忙的时候,也可以三五个门市凑在一起接待顾客,让顾客感到温馨和快乐。

但需要注意的是,与顾客谈单的只能一个人,否则七言八语会让顾客不知所措,甚至感觉厌烦。

这种直率热情的欢迎方式特别适合带着三岁以下宝宝的顾客。

总的来说,门市在迎客的过程中,可通过以孩子的口吻与宝宝交流的方式来博取家长最初的好感,拉近与顾客的距离。

在这个过程中,门市需要注意的是,要把握热情的“度”,过度的热情和赞美可能会吓到顾客,自然真实的赞美才是最有效的。

兵器二、与家长沟通的同时要照顾好小宝宝在儿童影楼的接单过程中,门市人员对宝宝的照顾很重要。

只要安顿好了宝宝,家长才能安心的坐下来,与门市交谈。

对于年龄较小的宝宝,正确抱孩子的姿势能增加顾客对影楼的好感。

因此,门市应熟练掌握抱不同大小孩子的方式,以及哄孩子的技巧。

门市在照顾宝宝的同时,还应与家长做好沟通,聊一些有关于宝宝的话题,比如年龄、属相、生活习惯、睡觉规律、喜欢玩什么、爱吃什么等等。

在沟通的过程中,门市可以灵活的将拍摄适宜引入话题中。

比如说到睡觉规律,当家长说到宝宝很小,容易疲倦,隔几个小时就得睡一会儿时,门市可及时的说:我们专设了宝宝休息室,可以每拍一个造型,就让宝宝休息一会儿。

在交流中很自然的将影楼的概况和服务流程或细节介绍给家长,增加家长对影楼的信心。

这样的交流方式自然和谐,无形中将谈的话题引进来,顾客接受起来更加容易,而且门市也能很快的了解到顾客的消费潜力,推荐比较符合客户需求的套系。

全面的婚纱影楼门市接单话术技巧

全面的婚纱影楼门市接单话术技巧

全面的婚纱影楼门市接单话术技巧全面的婚纱影楼门市接单话术技巧一、太贵了,完全超出我们的预算?解答:1、首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。

2、高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致,可以吗?3、赠送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。

二、照片很多感觉都差不多,一个背景选一张就行了,怎么办?解答: 1、如果您的相册是以前那种传统手工制作的,怎么选都可以,但是现在相册都是数码整版设计的,每个版面都有一个故事情节连贯性(实际版面举例),摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果,所以每个背景要拍五到八张左右,甚至更多。

2、对照样册举例说明设计需求,调动顾客梦想版开发,刺激顾客消费欲望。

三、照片多了也没用,价格太高了,怎么办?解答: 1、照片是越久越珍贵,主要体现在精神方面。

2、照片是对人生的一种记录方式,婚礼又是人生一个重要的理程碑,因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。

3、以儿童时期的照片及父母的照片举例,引导顾客对过去的美好回忆……再分析价格与价值的关联及差别。

四、门市开始告诉我设计已经很丰富了,到你这里怎么就不一样了呢?解答: 1、这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术,不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨,大家都是为了工作,为了生活而努力,只是语言表达方式不同。

作为选片人员首先要了解没有前期定单,就没有后期选样,工作衔接至关重要。

谨记你比顾客更专业!2、例:门市说的没错啊,她给您推荐的这个套系性价比相对其他更适合您的需求,相信您也做过比较(前期套系对比分析)。

XX对您多好啊!您现在想把相册设计的更丰富,相比别的套系,您整体花费可以节省很多啦,其实您是赚到了!五、太贵了,加几千块钱可以再拍一套了。

解答:可以肯定的是顾客比较喜欢照片,只是感觉加选不如前期定单划算!1、质与量的对比讲解:拍两次:照片大量重复,设计单调,放大多,相册多,那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。

影楼门市基础接单技巧分享

影楼门市基础接单技巧分享

影楼门市基础接单技巧分享:寒暄阶段这一步的主要目的是促使双方友谊的形成,不要急于推销。

在客人入座后,由副接单员给客人端水,并将相册等相关物品拿来,坐下。

对话开始------先进行自我介绍:"我是小娟,很高兴为二位服务!,,,做推销,第一件商品就是自己!,请问二位怎么称呼?"客人可能会回答:"我姓陈!""陈--------?"目的是让客人留下全名称呼对方名字可以瞬间拉近双方距离。

这时付接单应适时地把客人的姓名记录在"客流统计单"上。

要与客人交谈,并实施地肯定对方、赞美对方,促使双方成为朋友。

例如:"今天天气很热吧?!请喝点水吧!";"二位从哪里来啊?--------哇,这么远,真是辛苦二位啦!--------啊,-------地方我去过,那儿不错,是个好地方"!,"新房都收拾好了吧?!几室的?"询问客人从事何种职业,从客人的衣着用具方面了解客人的经济条件,例如住房、手机、香烟、提包等方面观察,如果有机会能聊到顾客的兴趣、爱好是则更好,因为这些话题可以明显地拉进双方的距离。

这是初步接触的寒暄阶段。

这个阶段的谈话的主要要求是态度诚恳,消除客户与商家间本能的一种戒备和抵触心理。

要知道有一是成功销售的重要因素就是友谊!我们知道,柯达公司是全球第一大胶片公司,找总裁商谈业务的人员很多。

有一个推销员多次联系后终于获得了五分钟的会晤时间。

这天下午这位推销员准时到来,待总裁秘书为其开门、请他进去后,他大声喊道:"哇!这哪里是办公室,简直就是一座艺术殿堂"!总裁唰地一下就站了起来:"啊!先生!你也喜欢装饰艺术"?"是啊!……"。

说话间五分钟到了,秘书推门进来,总裁把手一挥:"今天下午的时间全部给这位先生,其他人一律不见"!结果不用说了,这位推销员每年与柯达有一千多万美元的业务。

影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1

影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1

影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1第一篇:影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1、对门市工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的门市人员最重要的特质。

即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。

乐意使前来影楼咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在影楼的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人影楼门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的宣传材料、预约单等齐全接待材料。

更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作,和顾客的约谈一定要准时。

4、将自己当成顾客的顾问影楼门市人员的目的让顾客接受我们的服务,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。

因此你应该努力掌握影楼业务的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多。

5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们服务的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。

应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的服务充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们服务适合顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。

7、成为所影楼服务的真正内行这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。

8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。

影楼门市的七大技巧

影楼门市的七大技巧

影楼门市的七大技巧影楼门市的七大技巧第一印象很重要,不管是对人还是选择影楼摄影,都是通用的。

那么影楼门市迎接客户时,如何开场都设计好了吗?开场可是有技巧的,如突出自己新的产品、新推的活动、气氛的营造等等。

也许你会问,这样短的时间要注意甚至传达这样多不是很仓促吗?No!所以需要精心设计和锻炼。

一起来看看“影楼门市技巧:迎接客户,如何开场设计好了吗?”的详细介绍吧。

开场设计:开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客订单。

顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,影楼为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技巧。

开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒暄。

开场设计:新的产品开场的第一个技巧是销售“新”的产品,对于影楼网新产品顾客会产生好奇心。

会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将中国影楼的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。

门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图像和效果,这点对于订单帮助很大。

开场设计:专案或活动如果影楼刚刚推出了很棒的促销专案,人像摄影门市人员就需要将“很棒”两个字表达出来。

现在全国影楼影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠。

这样活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到。

门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己,才能感动顾客。

把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染。

如果没有将兴奋度传达出去,再好的促销活动其价值就不能充份体现出来。

促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式。

开场设计:唯一性或独家代理物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉,很多婚纱影楼或多或少都会有,让顾客觉得很珍贵。

与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有.这种方式可以有效刺激顾客的选择。

门市接单功略

门市接单功略

门市接单攻略一、门市的形象和礼貌纵观全国婚纱摄影行业,卖方市场已经转变为买方市场,买方有权选择、决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。

因为,“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。

评论卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。

顾客所关心的是作品(商品)的品质,服务品质和价钱的高低,门市人员应深深了解顾客的购买心理,顾客进门时受到门市人员的欢迎尊重并得到适度的荣誉,所以若能诚挚的对顾客表示欢迎、尊重、感谢并给予荣誉,公司的经营绩效必定欣欣向荣。

1.要微笑,门市人员要随时保持微笑,平时可对镜子以念“C”字母的嘴形练习,以笑脸接待顾客,以微笑感谢的心送客,笑口常开。

2.有礼貌,礼貌三要素就是要亲切的打招呼,如欢迎光临、谢谢光临、好的、请等一下,很抱歉让您久等了、谢谢等等要挂在嘴边。

就是要鞠躬(点头),三十度是表示欢迎,九十度表示道歉。

就是要微笑,门市人员自顾客进门起至介绍商品、价格、看礼服等门市人员要把握时机,鞠躬并微笑说谢谢。

3.会赞美,人人都期待受人赞美,为了维持被赞美后的美好形象,顾客会显得更高尚、更大方、赞美的要领是具体,有比较、有技巧,要切实也就是要投其所好,恰倒好处。

如赞美小孩聪明可爱,少女美丽文静,中年妇女气质高雅,年长者智慧仁慈。

4.走路时适度地抬头挺胸并放松脚步,举止充满朝气活力。

5.身为门市人员必须公司分明,工作时不要因为私事而影响上班情绪。

6.接待顾客时,必须让对方清楚地明白自己所说的话及身体语言。

7.诚恳地说明或回答自己知道的事情,若是自己也不清楚的事,应向顾客致歉或请公司上司协助处理。

8.在公司内通道、楼梯遇到顾客时,应点头致意或上前打招呼。

9.在顾客面前不要东家长西家短。

10.待客的态度应恭敬有礼二、接单表情的运用丰富的表情有助于门市各项战术和技巧更加淋漓尽致地发挥,让客人对您的信任感增加。

以下是一些表情运用的参考,可在平时对着镜子进行自我训练,习惯成自然。

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影楼门市接单技巧.txt33学会宽容,意味着成长,秀木出木可吸纳更多的日月风华,舒展茁壮而更具成熟的力量。

耐力,是一种不显山石露水的执着;是一种不惧风不畏雨的坚忍;是一种不图名不图利的忠诚。

影楼门市接单技巧默认分类2010-07-27 11:12:21 阅读34 评论0 字号:大中小订阅只有做到成功的提问,才能市销售的黄金法则(一)一、创造热情亲切的开始好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多数是因广告宣传进入影楼,很从门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务.门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁.哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究,研究结果在人的第一印象中.55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容,微笑做为一种肢体语言具有重要作用.微笑在门市销售中具有举足轻重的作用,但目前很多影楼的门市定单现象,最缺少的就是微笑.其实在门市订单现场,微笑着和顾客沟通是最好的销售工具,也可以化解很多问题.顾客是销售人员的一面镜子.你对顾客微笑,顾客也会对你还以微笑.若是门市销售人员面无表情,那么顾客就不可能微笑相对,订单现场的气氛会很沉闷.二、开场白的技巧.好的开场白能够很好地促成顾客订单.顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技术.开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒喧.新的产品开场的第一技巧是销售"新"产品,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将影楼的产品表达出"新"来.将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,久久健康网招商,促使顾客对新产品的认知.门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图象和效果,这点对于订单帮助很大.专案或活动如果影楼刚刚推出很棒的促销专案,门市人员就需要将"很棒"两个字表达出来.现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠.这样的活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到.门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己, 才能感动顾客.把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染.如果没有将兴奋度传达出去再好的促销活动其价值就不能充份体现出来.促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式.唯一性或独家代理物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉很多影楼或多或少都会有,让顾客觉得很珍贵与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有,这种方式可以有效刺激顾客的选择.重要诱因:门市销售人员在销售前就要充分准备.这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求,对于影楼自己要有一个充分的了解,确定一个最大的卖点和让顾客认可的诱因,网络数字也疯狂医疗广告跑马圈地进行时,确定这个诱因后,门市人员就应该将价格的特点尽量多的表达出来,如果是摄影师或化妆师的特别出色,门市人员就应该将技术特色表达出来.门市人员只有将重要的诱因充分叙述,在顾客的大脑中描述出来,顾客才会失去考虑.简单明了顾客对太过于理论的东西不会感兴趣,门市人员要用简单方式让顾客快速明了他所关心的问题.门市人员切记不要将简单的事情复杂化,不要以为顾客不专业,顾客越听不懂越不利于订单,当问题变得复杂时,顾客往往失去耐心,使你前功尽弃.在销售过程中,门市人员切记不要攻击同行,如果自己的影楼的产品特别好,就没有必要贬低别人来证明自己,当你在攻击其他影楼时,反而会让顾客有不真实的感觉.也会让顾客感觉不踏实,不放心,引出顾客其他的想法.营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机因此门市人员需要营造热销气氛.如何营造热销气氛?除了门市正在接待的顾客以外,门市还应利用正好正在拍照的,选片,取件的顾客来制造话题通过你的语言表达,例如:这个价格是拍得最多的,友情链接交换,每天都有多少顾客来订单,并且反映都很好,有很多人拍过之后还带朋友来拍.等等.要通过语言设计开场白,突出卖点.好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成销售.三、心态决定行动.优秀的门市销人员要善于寻找自己影楼的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的门市往往会找到自己影楼的缺点来安慰自己,允许自己不断失败.进入影楼的每位顾客,都是门市人员的潜在顾客,都存在成交的可能性,有数据统计,每位消费者都有消费的潜能.如果顾客预算是2000元拍婚纱照,当他的消费潜能被激发出来后,9939招商,最后可能花费到3000元以上,门市人员如果能够把握住机会,除了正常订到单,完全有可能开发出顾客的消费潜能.运用人性的弱点绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同,等等,招商,聪明的门市要学会运用人性的弱点促成订单.多赚的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益,这样的顾客, 在门市工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态.但在赠送之前一定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多.门市人员要把握住一个尺度.尽管赠品的不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买.这就是赠品的魅力.人的弱点会认为获得的赠品是"不要白不要",获得赠品就是多赚了.少花与多赠的心态是相互对应的.少花也是人性的弱点,利用促销,/index.php?act=sitemap3,打折,免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望.与众不同:很多顾客喜欢与众不同,网络数字也疯狂医疗广告跑马圈地进行时,时尚化的或个性的风格会吸引消费群体.门市人员要善于运用这种与众不同的个性风格,包括名牌相册,特别的相框等,引起顾客的消费欲望,并加以利用.四、要学会询问尽量先询问容易的问题,在一般的门市订单过程中,价格最困难的问题,也是促成订单的关键之一,门市人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后.当顾客对影楼的所有价值充分认可了再谈价格,就会减少很多很多阻力,过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理,问到预算往往都不是真话.门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算,如果顾客及早地介入到价格中门市人员可以运用一些像"没关系,价格一定会让您满意,友情链接平台,先看看喜不喜欢我们的照片,36578小本创业网,开启我的财富人生,如果不喜欢的话再便宜,你也不会拍的,是不是?"然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望,若顾客刚进门就询问价格,此时顾客的购买欲望并不足,价格很难让顾客满意.第三者"是阻力也是助力门市人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个"第三者"的存在,订单百分百拿不下来,门市人员要利用好"第三者",关心得当,让"他(她)"先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们.五、帮助顾客做决定在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功销售,态度比技巧更重要, 不要害怕被拒绝,被拒绝是正常的.当顾客犹豫不定时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧.在销售法则中有一个二选一法则,门市人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或2,适当的强迫顾客从1或2中作决定.数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门市人员明确,诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的定单急迫感.使顾客明确若现在不订单,就会错过极好的机会,门市人员还要强出出最佳订单拍照时机.门市人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客.在谈判过程中,给顾客强大的压力,此时(今天)就是最好的机会.六、降价不是万能的.门市销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本,无论你怎样强调打折,没有利润,顾客永远不会相信这是事实.当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客.常见顾客提出的异议是"太贵了","负担不起","比预算高"针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因.对于顾客提出"太贵了",通常门市会有一种错误的方式."这样子还嫌贵呀""我们家不讲价的""多少钱你才肯拍" 这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要拍了,新君威到底给别克品牌带来什么,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法.还有多少钱才肯拍呀? 这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法.正确的回答方式应该是:"是的,友情,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的影楼比了?"通过这样的回答,门市人员可以再次包装影楼技术力量.产品,服务,提升自己影楼的价值,刺激顾客的决定.此外,门市人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的.可以讲述别人盲目选择价格低的影楼以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客一生一次,平台,质量和服务的重要性,让顾客启发自己.加上沉默的压力,这个时候就不要再讲话了,任何话都是多余的.微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决"太贵了"的问题.第二种常见的价格异议是"我负担不起".当门市人员听到这样的问题时,第一要分析这是顾客的借口还是事实,然后再决定是否需要推荐其他低套系的价格给顾客,要知道很多顾客这样说是一种借口,希望你给打折或降价,当顾客提出这类异议时,有的门市会第一时间给顾客提供低价格的套系和内容,这并非完全正确,可能你再转换低价位的同时,也会伤害顾客的自尊心,引起顾客的反感.综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐.职业类型来判断顾客的收入水平,健康网招商,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理.门市特训之?门市销售的黄金法则(二)从顾客进店开始,我认为销售就开始了,首先我们要创造一个热情亲切的开始,善于用微笑与顾客建立沟通。

一、开场的技巧;1、销售新的产品,对于新产品顾客会产生好奇心,有较强的倾听愿望,这就为下一步的进行找到了一个突破口。

2、可以成功为顾客设想,帮助顾客去想象的需的图象和效果,这样的话,顾客就会将你从一个对立面转换。

3、在推一活动时,要让顾客真正提会这个活动的价值,这就要求工作人员不要太理性,要感动顾客首先要感动自己。

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