婚纱影楼门市接单技巧
影楼门市接单技巧
影楼门市接单技巧（一）深圳市莎莎数码影像有限公司-影楼后期制作,圣经册制作,杂志册制作,皮雕册制作,雷蒙娜版画, 工艺水晶|热转印|情侣杯|变幻杯|音乐杯|拉米娜版画|圣经册|中国结版画| 2008-11-19 21:22:30 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]连载：影楼门市接单技巧（一）婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有“诚恳”的心态,请无须再阅读！“诚恳”是内功心法的基础,是每一位门市人员必须具备的职业素养。
“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。
“恳”对所从事的工作勤恳。
门市应该是下列几种素质与性格（气门）：1、心中没有“好弄”与“难搞”之分,只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分,只有“定单”。
2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
3、知道自己是在悬崖上练功,心里明白功力不够就随时可能落崖。
4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力,主导消费动向。
5、了解专业知识,可立即回答顾客提出的问题。
6、具备寻找公司产品卖点的能力。
7、对公司的产品及未来深具信心。
8、无职业厌倦感。
9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。
10、感觉自己是一个“拳击手”,被外力击倒后能很快的站起来,并继续投入比赛。
11、明白“赚钱为自己,做事为别人”。
12、要有“韦小宝性格”,会适应不同的顾客和不同环境。
成为优秀门市的每日自我暗示（心经）1、我的目标非常清楚。
2、我很自律。
3、我是一个自动自发的人。
4、我想获得更多的知识。
5、我希望与人建立良好的人际关系。
6、我喜欢自己。
7、我喜欢与顾客交谈。
8、我喜欢挑战。
9、我喜欢胜利。
10、我能以正面积极的态度接受拒绝。
11、我可以处理细节。
12、我很忠诚。
13、我满怀热忱。
14、我相当客观。
15、我是一个很好的听众。
16、我观察入微。
17、我的沟通技巧很丰富。
18、我是一个勤奋工作的人。
19、我有毅力,我能坚持到底。
婚纱影楼接待技巧进入店内的每个人都100%订单的秘籍!!
婚纱影楼接待技巧（1）进入店内的每个人都100%订单的秘籍！！一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。
发呆等客人问话是最笨的接单人员。
（主控全场才是优质门市）二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。
三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。
四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。
让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。
五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。
七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。
八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。
婚纱摄影工作室影楼门市接待流程
门市工作接待基本流程1、欢迎光临（开门、问候！招呼、请坐、奉茶）彼此介绍了解(门市递名片，自我介绍)2、样册、摄影风格和特色服务介绍（随时随地的称赞客身材、服装或有品味的地方，以增加亲切感）3、影楼服务环境介绍。
4、礼服介绍（服装类别、最新款式），并鼓励试穿。
5、价格介绍，让客户选择所需套系及价格（也可以根据客人要求拟定一套适合她的套系）6、介绍附加服务项目及内容（有技巧的讲解）7、填写订单、沟通表、安排拍摄日。
8、解说服务流程内容：A注意事项、B、付款方式9、收取预定金（门市店接单为总套系价格的50%）10、填写流程表。
11、拍摄前3天与客人再联系，提醒注意事项12、拍摄前1天与客户再联系。
确定拍摄时间。
13、拍摄当天，补交余款。
（记住客人的姓名，像老朋友一样热情打招呼）。
14、交给化妆师（有技巧的语言交接，并妥善安排好男士）。
15、拍摄完成，问候客人，如接待门市下班，需交班给其他门市。
16、预定选片时间，填写流程表。
17、选片（热情有礼、引导消费、做二次销售）。
18、约定取件时间并收取余款，检查服务流程并填写服务报表。
19、取件时，适当给予赞美并付清余款。
20、赠送VIP卡21、挑选结婚当日婚纱（租婚纱）A、选衣，B、填写出租婚纱预约登记本，C、约定取衣时间、收取押金（1000元）22、取衣：A、点清单，B、签收。
23、换件：A、清点、检查回件，B、签收，C、还押金。
24、消费完毕。
25、在一年内中至少三次电话联络感情，并请介绍新的顾客。
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
一、婚纱销售技巧
1、要让顾客觉得自己是特别受宠若惊的，多展示婚纱的优点，并询问顾客的喜好，多交流，挖掘顾客的需求，从而提高自身的销售技巧。
2、婚纱有着固定的造型，如果把一些特殊用品配上去，会使之显得格外优雅，在推销产品的时候，要把它们的优点突出出来，尽量让顾客能够感受到它们的独特之处。
3、在婚礼上，新人一定是最受宠爱的，用心的服务能让新人觉得受宠，有时新人可能会犹豫而不知道该选择什么，这时候要尽量根据新人的需要给予点拔高的建议，帮助新人更好的选择出自己心仪的婚纱。
4、要多思考，让自己有一颗深思熟虑的心，当我们把这一切都思考清楚了，一定可以给顾客提出最完美的主张，这样才能把顾客转化成客户。
二、婚纱销售话术
1、您好，请问您找我们是要买婚纱吗？我们拥有最新款的婚礼专属服装，您可以试试看，如果您喜欢的话，我可以给您更详细的介绍和展示，希望可以满足您的需求。
2、您可以先看看我们有什么款式，然后您可以根据自己的审美，让我们为您介绍最适合您的服饰，我们可以给您提供最优质的服务。
3、我们的婚礼服装都是由著名设计师为您设计，采用最新的流行元素，搭配上精美的配饰，给您最优雅的感觉，您可以先看看每一个款式的特点，再根据自己的审美来选择您最喜欢的，我们会给您提供最满意的婚礼服装。
4、您可以在满足您的需求的前提下，也可以用不同的颜色和款式来搭配，给您不同的感觉，这样您也可以在婚礼上华丽丽的出场！
如果您有其它的需求，欢迎您随时来咨询！。
影楼门市接待流程是怎样的
影楼门市接待流程是怎样的影楼门市接待流程是怎样的门市接待是影楼的重要工作，想要做好不是那么容易的，具体的接待流程是的？下面是店铺为你整理的影楼门市接待流程，希望对你有帮助。
影楼门市接待流程一、带客入座1、客人进门、请门市面带自然的微笑上千向顾客亲切的问好“欢迎光临!”不可以站在原处只等可人过来，要上前迎接。
2、如果不清楚可人来的目的，就必须问“你好!有可以可以为你服务的…请问今天是来看婚纱，还是…看样…”。
3、带领客人入座“先生小姐，这边请!”4、指引出客人的座位。
“先生请坐这边，小姐请着在这边…谢谢!”，并挪动小姐的椅子(背靠店门)，门市必须坐在小姐的对面。
5、拿相本给客人“你好这事我们公司这一季最新的相本请两位先参考一下，请稍等一下我去请我们的门市小姐过来为您服务”。
6、切记不可冷落客人。
7、柜台人员要随时查看case本，预约来店客人要知道1.名字2.，目的3.时间二、博取好感1、倒茶：要亲自倒茶“请等一下，我帮两位倒茶!”倒茶七分满，手不要碰到杯口，托盘一定要拿“两位慢用”2、先先再问客人姓名门市：“你好!我叫XX我是公司的XX，你们可以叫我XX。
”让客人感到亲切。
“请问两位怎么称呼?小姐是?先生是?”目光先面对女生，有回答后才问男生。
门市“小姐是陈XX，先生是李XX，你好!”在纸上按照客人入座的方向写下名称，要牢记客人名字，要经常喊客人的`名字，增加亲切感。
3、找聊天，这时给予，如：“XX，你在哪里上班?”、“XX，你是住在附近吗?”、“婚期是什么时候?”请狗腿一点…找机会赞美客人务必在一分钟内争取客人的好感。
三、介绍包套1、菜单介绍、探寻提升顾客心里价位。
2、询问消费价位直接询问消费类别、价位：“请教一下两位的预算大概是多少?”。
3、介绍主打包套：有可能客人想问的是低价位包套，但你还是要先介绍主打包套(不是最贵的)。
“GG、YY!请让我先介绍一下我们公司的优惠包套。
当你们了解后，我再和两位讨论你们想要的包套内容，拍结婚照是一生一次!不可以随便!我会尽我的最大努力，帮你们量身定做一套最符合你们需求的包套内容，价格部分不要担心，我一定会让你满意的。
影楼门市销售技巧-拿下客户的8个方法
影楼门市销售技巧:拿下客户的8个方法篇一：影楼销售技巧一、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。
1．吸引顾客的注意力。
化妆师应先讲话而不应该让顾客先开口。
2．引起顾客的兴趣。
要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。
3．激发顾客的消费欲望。
4．促使顾客采取购买行动。
二、介绍项目或产品时应注意的问题：对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛；耐心地回答、解释顾客提出的问题；以和善的口气来客观地解释产品或护理；解释时语气要流畅自如，充满信心；要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好；给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态；尽量使用客面的证据说明产品的特征，避免掺杂个人主观臆断；尽可能让顾客触摸、感觉产品，了解护理步骤以增加其购买兴趣；介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感；无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子；顾客就产品提出问题后要立即回答（价格问题除外），以免顾客失去兴趣；三、如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望，是化妆师成功的关键，因此应注意：把产品与顾客的问题同实际需要相联系；提出使用产品及化妆后给顾客带来的好处；比较差异；把顾客的潜在需要与产品联系起来；产品演示。
四、化妆师言谈举止方面的禁忌．说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信。
2．不要神态紧张，口齿不清。
3．站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。
4．与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，化妆师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解。
婚庆公司谈单技巧
1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？答：你一定认同一分钱一分货，不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？答:绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。
门市接单技巧实例(2)问：我们婚期还没定，只是顺便看看？答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!门市接单技巧实例（3）礼服款式太少，不够新，不喜欢答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以答：XX小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到，你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放门市接单技巧实例(4)问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
【影楼】门市接单手语暗号
门市接战手语暗号战术运用
*一定是坐下来后高举:
秀场接战重点守则
1.一定立刻拿笔在手，随时写给客户看，加强视觉信任感，若客户有
任何要求时，也一律先写下来，慢慢再来谈判。
2.发票或收据或客户联单，当客人坐下来3分钟后，门市一定要很自然的
就拿出来，自然的放在桌上，并随时填写，不要怕！
3.桌上套系价目表，最多只能放二张给客人看，使用二选一策略，主动推
出“招牌菜”，察颜观色，主动推荐其中一套，并将其它不须要的套系，收起来。
4.收订金时，一律主动开口收全款，例如：“王大哥，麻烦您，先付2880，
非常谢谢！”（可直接说出套系价格的数字金额）
5.门市人员须熟记各项手语暗号随时高举，切记！决对不能离开桌面，有
空时应东张西望，随时予以同事同仁之最大协助。
- H17-。
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婚纱影楼门市接单技巧婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有诚恳”的心态，请无须再阅读！诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。
诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。
恳”对所从事的工作勤恳。
门市应该是下列几种素质与性格（气门）：1、心中没有好弄”与难搞”之分，只有顾客”；没有低套”与髙套”之分，只有定单”。
2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。
4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。
5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。
6、具备寻找公司产品卖点的能力。
7、对公司的产品及未来深具信心。
& 无职业厌倦感。
9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。
0、感觉自己是一个拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。
1、明白赚钱为自己，做事为别人”。
2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示（心经）1、我的目标非常清楚。
2、我很自律。
3、我是一个自动自发的人。
4、我想获得更多的知识。
5、我希望与人建立良好的人际关系。
6、我喜欢自己。
7、我喜欢与顾客交谈。
& 我喜欢挑战。
9、我喜欢胜利。
0、我能以正面积极的态度接受拒绝。
1、我可以处理细节。
2、我很忠诚。
3、我满怀热忱。
4、我相当客观。
5、我是一个很好的听众。
6、我观察入微。
7、我的沟通技巧很丰富。
&我是一个勤奋工作的人。
9、我有毅力，我能坚持到底。
吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；1、来人是拍照还是取件？2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？5、顾客是否注意自身形象？6、顾客是何职业？7、顾客有多少消费能力？& 顾客今天有定单的可能吗？根据观察，考虑出招方式吸心大法”第二招：招呼（问候）你（们）好，欢迎光临”请问有什么需要”辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神，给人以精力充沛、甜美的印象。
积极引客入座或参观本店。
吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢）一、拍照顾客微笑面对顾客（微笑服务的执行）请问两位是看婚纱照（写真）吗？有朋友在我们这里拍过吗？（门市应迅速报出他朋友的拍摄情况，但不涉及套系金额，避免高单变低单。
）有到其他店比较过吗？（如看过需问明详细的影楼名称，以便自己在谈单过程中寻找参照物。
）小姐你的鬃很漂亮呀！在哪里买的呀？（通过观察找出赞美点，拉近与顾客的距离。
）引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色。
（从视觉上给顾客刺激，以此激发顾客的探知欲，在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼见为实，从而显示差异竞争优势）你去过其他店比较过，应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗？（加深对本店的印象）你到其他店里看了哪一套价目单？（为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物）你看后的感觉是怎么样的？（找出顾客的需求激发点，予以激发和引导）你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧？（探求比较结果，加大顾客认同度）不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照？（阐述价格与价值概念，物超所值是所有顾客的心理）在价目单出示后应做出差异化分析与比较。
（力争提升顾客的消费金额）如果你今天想定下来的话，你提出的要求我可以帮你申请。
（探出顾客的底牌，由被动变为主动）不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友，可以帮我做介绍吗？（以物换客，做到进可攻退可守）你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了，你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢！（抓住顾客尾巴”制造敲门砖”以情换客）二、取件顾客微笑面对顾客麻烦您把发票给我好吗，这样我好到美工部核对查找您的照请您稍等一会。
”如顾客未带发票则告知顾客对不起，按公司规定，不带发票是不能取件的，不过您既然来了总想看一下照片吧，请您稍等一会。
”如照片未制作好则告知顾客对不起，因为我们是数码照片，在拍摄完毕后还要进行修片和设计，这样您的照片看起来才会更漂亮，有的还要进行后期的加工，所以制作的过程会长一些，这样吧我会帮你催催件的，如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件，不好意思，麻烦您又要跑一趟了。
”吸心大法”第四招：闻（聆听是销售的第一要决）身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲，导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望。
聆听的技巧：1、不要打岔。
如：可是；不过，•但是等。
（打断顾客是不尊重客人的表现，因为客人也会拐弯抹角）2、问完问题，然后安静，专心注意听。
（用心听出顾客的话外音，了解主诉点在哪里）3、偏见会扭曲门市听到的话。
消除偏见，心无成见地聆听。
（主观偏见是门市自以为是的一种表现）4、不要还没有把整个情况听完，就急着回答。
（了解顾客底牌，知己知彼，）百战百胜5、聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。
（有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒）6、专注地聆听并深思其意。
（熟练中加冷静，冷静中胸有成竹），7、听出话外音。
暗示的话通常都比明说的话重要。
（明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释）8、一句一句思考。
（找出顾客关心的焦点问题，是达成定单的关键）9、先把明说的话及暗示的话彻底了解后，再开尊口。
（避免祸从口出，增加不必要的麻烦）0、用行动表示自己在听。
（眼睛看着对方，不时地点头认同、微笑，开口前先赞美顾客讲的有道理，是很聪明的人）吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道I冲动型这类顾客决定下得很快，不会给门市说话的机会。
门市可以米取如下对策：1、以柔克刚”。
门市必须保持镇静不激动。
2、千万不要刺激顾客，言谈举止都要体现出稳重、沉着。
I爱说话型这类顾客能言善辩，喜欢表白，会与门市闲聊。
门市可以米取如下对策：1、始终把握谈单主题、目的，设法把与之无关的谈论引回到销售中。
2、保持友善，但不必太亲密。
I沉默寡言型这类顾客一般都十分注意听门市介绍，但自己并不表明态度，一般不露声色，无动于衷。
门市可以米取如下对策：1、想方设法弄清这些顾客的真实想法。
2、鼓励顾客多说话。
3、问问题时，使顾客不能用是”或不是”的简单方式回答。
4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣。
I夜郎自大型这类顾客不断地插话，打断门市说话，以显示自己的知识。
这类顾客一般在门市提出建议前先说出不”予以否定。
门市可以米取如下对策：1、尊重顾客2、尽可能提供周到的服务3、不卑不亢4、坚定立场，不要过多让步。
I果断型这类顾客不断地插话，打断他人的说话，以显示自己的知识。
门市可以米取如下对策：1、让顾客先说，避免争论。
2、让顾客少提问题。
3、见缝插针提出自己的观点。
4、让顾客感觉到是有他自己决定的。
I挑剔型这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。
门市可以米取如下对策：1、少说为佳。
门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。
2、用事实说话，用产品说话。
3、弄清原因，询问顾客反对的理由。
4、围绕顾客的主诉点回答。
I自尊型这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。
门市可以米取如下对策：1、恭维顾客的判断、观点。
2、满足顾客的自尊、虚荣心。
3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。
4、不必奢望友善。
I胆怯型这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。
门市可以米取如下对策：1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。
2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。
3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。
4、证明顾客的选择是正确的。
I暴躁型这类顾客一般火”大气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。
门市可以米取如下对策：1、尽量克制忍让。
2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。
3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。
4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。
I自我型这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。
门市可以米取如下对策：1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。
2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。
3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”I多疑型这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度，既不相信门市也不相信自己。
1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。
2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。
3、多用实例讲解。
I刻薄型这类顾客往往提出十分过分的要求，要求的产品质量要好了再好，在价格上要低了再低，套系内容要多了再多••…；甚至以此为盾牌拒绝购买。
门市可以米取如下对策：1、阐明马儿好，马儿要吃草”的道理，对无理的要求，门市应该巧妙的拒绝。
2、采用类比法证明本店定价的合理性。
3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求。
I过敏型这类顾客有时会神经过敏，惟恐吃亏上当，凡事都望坏处想。
门市可以米取如下对策：1、小心谨慎，恭恭敬敬。
2、说话直截了当，不逗圈子。
3、多听少说。
4、处处表示尊重顾客，重视顾客的意见。
以下是适用处理各类顾客的准则：1、决不与顾客争辩2、决不冒犯顾客。
3、决不表现出失败、沮丧的思想或举动。
4、不论如何试着与顾客交朋友。
5、试着和顾客站在同一边（和谐）6、不说谎话”但说弥天大谎”一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐。
顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应，应该说什么，不该说什么，门市应把握顾客的类型，给足顾客购买的信心，建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习。
吸心大法”第六招：魅力销售将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的，这会成为顾客选择购买的直接依据。
在使用魅力销售”时应考虑以下问题。
1、我们卖的不是一张张照片，而是一幅幅摄影作品（照片与摄影作品有着质的区别，石头与雕塑的区别）2、婚纱照是记录的是一段感情的经历，是内心情感世界的流露，我们该结婚了。
3、以顾客的需求来描述我们的服务。
4、给顾客无数个选择我们的理由。
5、给顾客更强的购买信心。
6、引发顾客的话题。
l中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容。
如：两位今天要定婚纱照是吧？”有朋友在我们这里的拍过？”l中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息。