财产保险公司工作总结

财产保险公司工作总结

全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳

健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业

务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革，狠抓队

伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

一、业务计划完成情况

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，

对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

为深入贯彻落实党的十八大精神和团的十七大精神，激励引导中国太平保险集团有限

责任公司(以下简称“中国太平”)广大青年外树形象、内强素质，为民服务、务实高效，

全面提升中国太平各项服务水平贡献智慧力量，根据中央金融团工委总体要求，我集团团

委按照上级统一安排部署开展“岗位大练兵、争做服务明星”活动。自活动开展以来，

集团团委和各分公司团委、团支部周密准备，详细部署，积极开展，切实保证活动顺利有

效进行。通过一系列活动，我集团广大青年员工，特别是一线员工的服务意识和工作水平

都得到了显著提高，并受到社会各界的广泛好评，个别青年员工在活动中更是有着优秀突

出的表现。现就有关工作总结如下：

1.保费收入

在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关

系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论

是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一

步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电

话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让

客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头

抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

财产保险公司工作总结：2020年**分公司下达给我公司保费收入计划任务3700万元，截止2020年10月31日止,**公司完成保费收入3991.1万元，占下达计划任务3700万元

的107.86%，提前60天超额完成全年计划任务。其中：企财险2498.03万元，机动车辆险780.82万元;交强险418.43万元;货物运输保险49.57万元，工程险21.6万元，家财险71.82万元，责任险8.54万元，意外险78.77万元，健康险35.43万元，农险(能繁母

猪)28.08万元。

2.赔款支出

全年共处理各种赔案1464件，赔款支出981.81万元，综合赔付率为24.6%，其中：

企财险18件，赔款315.77万元，机动车辆险(含交强险)1149件，赔款517.86万元，意

外险(含健康险)62件，赔款59.03万元，健康险件，家财险5件，赔款1.03万元，工程险1件，赔款13万元，能繁母猪保险229件，赔款23.39万元。尚有1200余万元的赔款案件(云天化“3.23”将近900万元和天安化工厂“8.19”将近300万元的火灾事故)正在报批过程当中。

二、主要工作及所采取的措施

2020年，**公司能取得这样的成绩，各项计划任务能够得以顺利完成，首先是有上级公司的正确领导，有县委政府的正确领导;其次是得到县上各有关部门以及云天化集团公司、铁路部门的大力支持与帮助;第三是全公司职工的奋力拼搏，归结起来，主要抓了以下几个方面的工作。

1、首先抓好“两个文明建设”，争创“文明单位”。我公司结合保险业务的工作性质和特点以及我公司职工个人的素质和特长，将职工进行合理的岗位分工，发挥其特长，明确职责，同时建立健全各类规章制度，认真组织职工学习理论，深入学习贯彻党的十七大精神，学习保险业务及上级公司下发的各种业务文件，学习法律法规，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，结合在金融系统开展的党风廉政建设量化考核管理工作以及深入学习实践科学发展观活动，纠正行业不正之风等活动，教育和引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到在思想上、政治上和党中央保持高度一致，工作上和行动上不弄虚作假，不收受保户礼品礼金和向保户吃、拿、卡、要，坚决抵制讲排场比阔气，大手大脚，挥霍浪费的不良风气，单位内部继续抓好“五个一”工程建设，做好安全文明小区建设和职工之家建设工作，广泛开展文明优质服务活动和“两公开一监督”活动。通过抓精神文明建设，我公司职工精神面貌焕然一新，工作积极性得到充分发挥，素质得到显著提高。为完成上级公司下达给我司的各项计划任务打下了坚实的基矗

2、加大公关力度。在巩固原有业务的基础上积极挖掘新保源。**县地处滇东北，与四川省一江相隔，是随着建云天化厂而于1981年新建的县，辖三个乡镇，全县人口仅十来万，没有大型的县办企业，从保险业来讲，保源有限，仅有云天化集团公司和火车站这两个比较大的保户与我公司长期保持着比较好的合作关系，在保险市场竞争日趋激烈的情况下，如何巩固保住这块业务，多年来都是我公司全年工作中的头等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻势下，我们通过努力仍然保住云天化这块业务。在保险实践中，我们深深感到，必须改变过去的观念，在市场经济中必须学会用新观点、新方法去处理问题。因此我公司的工作指导思想是：发挥中国人保公司的整体实力优势，优质服务于客户，巩固好原有业务，开辟新保源，死死把住云天化这块业务，与他们随时保持着密切的关系往来，为他们排忧解难，使他们切实感受到中国人保公司**支公司是有实力的，有诚意的，是值得信赖的，愿意与我公司长期保持合作。为继续保持占领我县的保险市场,适应加入世贸组织后的保险竞争规则,我公司从四个方面开展工作：一是搞好对外窗口建设。搞好环境建设，使客户有宾至如归的感受，广泛开展文明礼貌服务;二是加强对外服务工作，上门办理保险，实行24小时报案制度，双休日坚持双人值班;三是加强业务质量管理，从承保

到理赔按规定要求办理。通过开展这些活动，收到了较好的效果，使我公司的业务得到稳步发展。

五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

3、积极应对保险市场变化，做好保险市场份额占有工作。随着保险市场的放开，多家保险公司入驻我县，原有保险业务在竞争对手低价的打压下，对我公司的业务构成极大威胁。对此，我公司采取在战略上貌视，在战术上重视对手的战略战术，认真对应，认真研究，在不违反保险经营法规的前提下，采取派员到***队协助办理车辆落户保险，加强与有关部门的合作，动用各种社会关系为我公司争取保户等措施，收到了较好的效果。事实证明，虽有多家保险公司入驻**，但我公司的保险业务并未受到大的影响，业务一直处于上升趋势。

三、存在的问题

2020年，我公司的各项工作取得了一定的成绩，应归功于上级公司和县委政府的正确领导，归功于公司全体职工的共同努力，在总结成绩的同时必须正视我们的差距和不足，比起其他兄弟公司来讲，我们还存在着这样或那样一些问题。一是思想还不够解放，业务发展不够理想，保源的挖潜工作做得不够，有安稳思想，缺乏忧患意识;二是保险宣传工作做得不够好，仅满足于搞好承保和理赔，忽视做好防灾防损宣传工作将有利保险事业的重要性;三是政治学习业务学习没有很好地坚持，随时被其他工作挤占，影响到对职工的政治思想素质、业务素质的提高。所有这些问题和不足将引起我们的高度重视，将在新的一年里加以改进和完善，不断完善制度，强化经营管理，努力适应社会主义市场经济体制的需要，自我加压，力求在竞争中完善自我，发展壮大，迈出新的步伐。

四、2020年工作打算和措施

1、提高认识、统一思想，认真贯彻落实党的十七大精神，深入学习领会贯彻落实《国务院关于保险改革发展的若干意见》，继续开展好深入学习实践科学发展观活动，组织号召全体职工为全面完成2020年的各项工作目标献计献策。

2、继续抓好“两个文明”建设，抓好社会治安综合治理工作，积极开展有益于职工身心健康的各种活动，引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观，自觉抵制中种腐朽思想的侵蚀，继续努力做好各项工作，争取来年各项工作再上台阶。

延伸阅读：

工作总结表述要求

～年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩。但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是思想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形势，思想观念有待进

一步提高;二是忽视业务与学习两者的关系，平日大部分时间忙于业务及事务性工作，用

于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现一些偏差。针对上述存在的问题，我

将在今后的工作中，认真加以克服和改正。

要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也

有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心

不突出。

要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也

应该不同。工作总结现场会一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内

容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人

的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，

找了重点，不要停留在一般化上。

观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会

一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这

就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的

那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观

点互不联系”，这就不好。

语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要

求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，

简洁明了。

机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司

的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2020年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务

更上一个新的台阶。

坚持实事求是原则

“律回春晖渐,万象始更新”，踏着冬去春来的脚步,我们已欢快的送走了辉煌的09年，又迎来了令人振奋的2020年。按照市分公司的指示和工作安排，现就本公司和个人的相关情况向组织和同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。